Qeyri-adekvat vəziyyətlərin ümumi anlayışı. Uyğun olmayan davranış, bir insana necə kömək etmək olar. Qeyri-adekvat davranan digər qruplar üçün

Demək olar ki, insanların qeyri-münasib davranışları ilə qarşılaşmalı oldunuz. Təcavüzkar müştəri, narazı müştəri, tiran boss - seçimlər çox fərqli ola bilər. Belə insanlarla necə davranmaq olar?

Fast Company-nin daimi müəllifi, yazıçı, jurnalist və keçmiş ssenarist Michael Grothaus məqaləsində bu barədə danışır.

Qaçılmazlıq

Təxminən dörd onillikdə mən hər yerdə işləmişəm: fast food müəssisələrində, mağazalarda, qeyri-kommersiya təşkilatlarında, kinostudiyalarda, beynəlxalq texnologiya şirkətlərində və sahibkar kimi. Bütün bu müxtəlifliyi bir qaçılmazlıq birləşdirir: gec-tez qeyri-adekvat insanlarla qarşılaşdım.

Bəzən adi müştərilər, bəzən varlı müştərilər oldular, sonra pis həmkarlar oldu, amma ən pis kabus qeyri-adekvat bir patron idi. Məsələ burasındadır ki, bunlar asanlıqla göz ardı edilə bilən küçə qəribələri deyil. Mənim işim və karyeram onlardan asılı idi; mən onlardan divara qarşı özlərini öldürmələrini tələb edə bilməzdim.

Bir müddət əvvəl, işdə on ballıq qeyri-adekvatlıq şkalasında on iki balın hamısına layiq olan bir insanla ünsiyyət qurmalı oldum. Bu, həqiqətən də dəhşətli idi - bir neçə gün ardıcıl olaraq yuxusuzluqdan əziyyət çəkirdim. Sonda vəziyyət hər iki tərəf üçün qeyri-qənaətbəxş həll olundu. Nəticədə, münasibətlər sahəsində mütəxəssislərlə danışmağa və bütün zolaqlardan qeyri-adekvat insanlarla necə düzgün davranmağı öyrənməyə qərar verdim.

Lynn Taylor Consulting şirkətinin CEO-su Lynn Taylor qəzəbli patron, pis müştərilər və ya dost olmayan iş yoldaşları ilə qarşılaşdıqda stressin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək üçün CALM adlı möhtəşəm bir mnemonika hazırlayıb:

Ünsiyyət- açıq və müntəzəm olaraq.

təxmin etmək- hazır ol mümkün problemlər Vəziyyət pisləşməyə başlamazdan əvvəl həll yollarını tapın.

Sadə saxlayın (Levity)- bu yolla siz ümumi gərginlik dərəcəsini azaldacaq və müdirinizin və ya müştərinizin eyni gəmidə olduğunuzu başa düşməsinə kömək edəcəksiniz. Əsas odur ki, həddini aşmayın.

Yuxarı idarə et- Müsbət və mənfi möhkəmləndirmədən necə istifadə edəcəyinizi diqqətlə öyrənin, prioritetlər və gözləntilərin siyahısını, rol modelləri və tələb olunan davranışları əlaqələndirin və sərhədləri çəkin. Bu bacarıqlar istənilən vəzifədə sizə faydalı olacaq.

« Tamamilə xoş və sağlam adam kimi görünən biri qəribə davranmağa başlayanda onun şəxsi həyatında çətin bir dövr keçirdiyini güman etmək məntiqlidir, ona görə də qəribə davranışa anlayışla yanaşmaq lazımdır”.- Qay Vinçə, psixoloq, “Emosional İlk Yardım: Rədd, Günah, Uğursuzluq Hissləri və Digər Gündəlik Travmaların Azaldılması” kitabının müəllifi məsləhət görür.

« Amma əgər insan özünü xoşagəlməz aparırsa, hamını tənqid edirsə, əməkdaşlığa meylli deyilsə və daim yalan danışırsa, məsələ şəxsi problemlərində deyil, şəxsiyyətin özündə olduğu göz qabağındadır. Qeyri-adekvat işçi belə müəyyən edilir", o əlavə edir.

Problemlə başlamaq asan deyil. Heç kim “verən əli” dişləmək istəmir, biz çox vaxt heç nə etməyə üstünlük veririk.

« Döyüş və ya uçuş alqoritmi bu vəziyyətə çox uyğun deyil. Çox vaxt hadisələr ətalətlə inkişaf edir"," Lynn Taylor, Lynn Taylor Consulting-in baş direktoru və Dəhşətli Ofis Zülmünü Əhliləşdirmək kitabının müəllifi deyir. Heç kim işini, mövqeyini, müştərilərini, münasibətlərini riskə atmaq istəmir. Ən sadə yol, vəziyyət partlayana qədər heç nə etməməkdir. Ən asan yol əllərinizi yumaq və hər şeyin öz-özünə düzələcəyinə ümid etməkdir. Təəssüf ki, bu, yalnız problemin kəskinləşməsinə səbəb olan özündən razılıqdır.

Termonüvə partlayışına səbəb olmayın, ancaq Qay Vinç və Lin Teylorun məsləhətləri ilə xoşagəlməz vəziyyətdən çıxmağa çalışın.

Qeyri-adekvat alıcı

Bu birdəfəlik və ya daimi müştəri ola bilər. Hər halda, o, sizdən bir şey alıb, alışdan narazıdır və gözümüzün qarşısında nadir bir qeyri-adekvat insana çevrilir.

« Narazı müştərilər təxribatçı və son dərəcə xoşagəlməz ola bilər. Səssiz şayiələr yaymaqdan və ya rəqibə getməkdənsə, öz narazılıqlarını dilə gətirəndə yaxşıdır”., Vinç izah edir.

Alıcının problemlərini həll etmək üçün mümkün olan hər şeyi etməlisiniz, hətta o, kifayət qədər sərt davransa da. Bununla belə, keçilməz bir xətt var.

Əgər alıcı özünü aqressiv və təhqiredici aparırsa, onun üçün və ümumiyyətlə, başqalarını təhqir edən və aşağılayan, təhdid edən və affektiv davranan hər kəs üçün müəyyən limit qoyulmalıdır. Sərhəd alıcıya onun üçün mümkün olan hər şeyi etdiyinizə əmin olmaq və nəzakətlə sizinlə nəzakət çərçivəsində ünsiyyət qurmasını təkid etməklə müəyyən edilir. Alıcı razı deyilsə, izah edin ki, bu, söhbətinizin sonudur və siz hadisə barədə rəhbərliyi xəbərdar edəcəksiniz. Bu Qay Vinçin verdiyi məsləhətdir.

Lynn Taylor əlavə edir ki, bir aqressiv alıcı ilə işləmək, əgər siz lider mövqedəsinizsə, nisbətən asan ola bilər. Aşağı vəzifələrdə olan işçilər hesab edə bilərlər ki, onların heç bir müştəri ilə ziddiyyət təşkil etmək hüququ yoxdur. Buna görə də şirkət miqyasında qaydalar toplusunun olması vacibdir - onlar işçilərinizi xoşagəlməz hallarda qoruyacaqlar. Şirkətin hazır ssenariləri və mümkün olan ən pis ssenariləri həll etmək yolları olmalıdır. Vəziyyətin yerindəcə operativ qiymətləndirilməsi də vacibdir.

Tutaq ki, müştəri kifayət qədər gücü olduğu halda münaqişə etmək niyyətindədir, lakin siz daim belə insanların problemləri ilə məşğul olub, biznesinizi uğurla idarə edə bilməzsiniz. Həmişə hazır "xilas planlarınız" olmalıdır - xoşagəlməz müştərilərlə münaqişələrin həllində təcrübəsi olan pulsuz bir xətt meneceri; alıcının razı qalacağı konfliktlərin həlli variantlarının standart siyahısı; şikayətlərə baxılması üçün vaxt məhdudiyyəti siyasəti. Uğurun açarları peşəkarlıq və ardıcıllıqdır.

Və bir az pis xəbərlər qeyri-adekvat müştərilər üçün. Bəzi şirkətlər artıq innovativ biznes modelləri vasitəsilə müştərilərin qeyri-münasib davranışlarından qorunma tətbiq edirlər. Yenilikçilərin siyahısının başında Uber, Lyft və Airnbnb öz istifadəçi reytinq sistemləri ilə gəlir. “Müştəri həmişə haqlıdır” düsturu başı üzərində qurulub. Hər şey dəyişir. Əgər satıcıdan fanfar və qırmızı xalça istəyirsənsə, özünü ədəb-ərkan daxilində aparmalısan, deyə Lin Taylor deyir.

Qeyri-adekvat müştəri

Müştəri xidmətlərinizdən aylar və hətta illərdir istifadə edən şəxsdir. Daimi müştərilər, heç olmasa yaxşı olduqları müddətdə yaxşı təəssürat yaratmağa çalışırlar. Daimi müştəri ağlabatan bir şəkildə davranmağa başlayırsa, qarşılıqlı əlaqə qurmağın ən yaxşı yolu inandırmaqdır.

Əvvəla, problemin həllini sonraya qədər təxirə sala bilməzsiniz. Dərhal reaksiya vermək lazımdır. Diffuziya, aynalama, maraq göstərmək və münaqişənin həllinə nail olmaq üsullarından istifadə edin, Lynn Taylor tövsiyə edir. Müştəriyə onların dəhşətli olduğunu söyləməyin. Bu, yalnız münaqişəni qızışdıracaq. Emosional reaksiyalardan qaçın, faktlarla işləyin, məsələn:

Müştəri: « Məni əmin etdin ki, bu gün hər şey hazır olacaq! Mən sizin xidmətlərinizdən imtina etməliydim.»!
Sən(səpələnmə): " Sizin məyusluğunuzu başa düşürəm. (Yansıtma): Mən sizin yerinizdə olsaydım, mən də narazı olardım, yaranmış anlaşılmazlığa görə üzr istəyirəm”.. (Maraq göstərir): " Saat 15:00-a qədər hər şeyi bitirəcəyik, səndə yaxşıdırmı?
(Müştəri razılaşır)
Sən(münaqişənin həlli): " Təyin olunmuş vaxta qədər hər şey olacaq”..

Əgər uyğun olmayan davranış tez bir zamanda pis vərdişə çevrilirsə, müştəri ilə təkbətək söhbət etməyi və mütəmadi olaraq görüşməyi düşünün. Səbəb çox vaxt səmərəsiz ünsiyyətdə olur və üzbəüz görüşlər pisləşən münasibətləri xilas etmək üçün əla seçimdir.

Qay Vinç çətin müştəri ilə şəxsi görüşdən əvvəl komandanı toplayıb brifinq etməyi məsləhət görür. İnsanlara işin çətin olduğunu xəbərdar edin. Onları əmin edin ki, kontaktların böyük hissəsini siz idarə edəcəksiniz. Əgər müştəri sizin işçilərinizə sataşmağa çalışırsa, nəzakətlə ondan bütün şikayətləri tabeçiliyinizə deyil, sizə ünvanlamasını xahiş edin.

Qeyri-adekvat həmkar

Qeyri-adekvat alıcı və ya müştəri ilə məşğul olmaq xoşagəlməzdir, ancaq onları vaxtaşırı görmək lazımdır. Həmkarınız özünü axmaq kimi aparırsa nə etməli?

Əvvəlcə bu davranışın əsl səbəbini tapmağa dəyər. Ola bilsin ki, onlar güc və ya səlahiyyət itkisinə görə “öz ərazilərini müdafiə edirlər”? Yaxud bəlkə keçmiş nüfuzunu və ya mühüm layihələrini itirmək üzrə olduğunu hiss edir? Çox vaxt bir iş yoldaşının kobud davranışının arxasında bir hekayə var. Xoşagəlməz davranışı şəxsən qəbul etməzdən əvvəl araşdırılmalıdır. Yaxşı ola bilər ki, aqressiv davranış şəxsən sizə qarşı yönəlməyib. Və eyni şəkildə cavab versəniz, əks nəticə verə bilər. Təbii ki, açıqca axmaq və ya qəribə davranış bağışlanmamalıdır. Söhbət qeyd-şərtsiz qəbul və bağışlanmadan getmir, profilaktik tədbirlərdən gedir.

Dostluqla başlayın: birlikdə nahar və ya bir fincan qəhvə içməyə çalışın. Həmkarınıza bildirin ki, sizinlə əməkdaşlıq etməklə o, böyük karyera uğurları əldə edəcək. Paylaşmağa heç nəyin olmadığını izah etməyi, bunun niyə belə olduğunu izah etməyi unutmayın. Danışmaqdan çox dinləyin və soruşun. Onun ehtiyaclarını öyrənin və ona özünüz haqqında danışın. Təsadüfi olun, nikbinlik nümayiş etdirin, amma təvazökarlığı da unutmayın.

Əgər mehriban faktaraşdırma missiyası uğursuz olarsa və iş yoldaşınız qeyri-adekvat davranmağa davam edərsə, növbəti addıma keçməyin vaxtıdır. Səmimi söhbət problemin kökünə getməyə kömək edəcək. Konkret, lakin diplomatik olun.

Bir şəxs əməkdaşlıq etmirsə və bütün bunlar performansınıza təsir edirsə, menecerinizə getmək və vəziyyəti necə düzəltmək barədə ondan tövsiyələr almaq vaxtıdır.

Qeyri-adekvat patron

Siyahımızdakı son və ən dəhşətli maddə qeyri-adekvat bir patrondur. Bu adam sizin maaş və karyera perspektivləriniz üzərində gücə malikdir, ona görə də onunla ünsiyyət qurmaq üçün əlavə düşünülmüş planlaşdırma tələb olunur.

Bunu yüngül qəbul etməyin. Zəif bir menecer sizin emosional rifahınıza təsir edə bilər və stress səviyyənizi düşündüyünüzdən daha çox artıra bilər.

Guy Winch eyni zamanda korporativ mədəniyyətinizi qiymətləndirməyi məsləhət görür. Bəzi şirkətlərdə həddindən artıq mənfi mədəniyyət ən yuxarıdan ötürülür və işçilərin emosional vəziyyəti, yumşaq desək, prioritet deyil. Belə təşkilatlarda rəhbərliklə bağlı şikayətlər xoş qarşılanmır. Ancaq bu vəziyyətdə belə, müdirin qeyri-adekvatlığına dözə bilməzsiniz.

Əgər bilavasitə rəhbər mənbəyə çevrilirsə ağır stress, bununla mübarizə aparmaq lazımdır. Daim pis əhval-ruhiyyədə olmaq özünə hörmət, emosional və hətta fiziki sağlamlığınıza böyük zərər verə bilər.

İnandırma yolu ilə getməyə çalışın. Axı, sizi axtarmağa vaxt və pul sərf edən şirkətə müəyyən dəyər verirsiniz. Mövcud problemləri həll etmək daha məntiqlidir, nəinki getməyə icazə vermək. Rəhbərinizlə danışmaq qərarına gəldikdə, söhbətin müsbət tonunu saxlamağa çalışın. Misal üçün:

Danış: « Mən burada işləməkdən çox zövq alıram və öz vəzifələrimi mümkün qədər səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə çalışıram. Ancaq "X" etdiyiniz zaman bu, məhsuldarlığıma təsir etdi. Ümid edirəm ki, gələcəkdə biz “X” əvəzinə “Y”-dən istifadə edəcəyik. Mən həqiqətən faydalı olmaq istərdim. (Pauza) Vaxt ayırdığınız üçün çox sağ olun.».

Danışma: « Mən sizin hərəkətlərinizdən çox üzülürəm və işdən çıxmaq barədə düşünürəm».

Söhbət nəticə vermirsə, Qay Vinç menecer tərəfindən qeyri-münasib davranış hallarını diqqətlə qeyd etməyi, bir sıra həmkarlarının dəstəyini cəlb etməyi və toplanmış faktları kadrlar şöbəsinə və ya yüksək rəhbərliyə təqdim etməyi məsləhət görür.

Kadrlar şöbəsi ilə əlaqə saxlamaq heç bir nəticə vermədisə və ya son dərəcə ləng, qeyri-kafi hərəkətlərlə nəticələndisə, əmək mübahisələri üzrə mütəxəssislə əlaqə saxlamağın mənası ola bilər. Rəhbəriniz ciddi emosional təhqiramizdirsə və ya işçilərə cinsi, irqi və s. görə ayrı-seçkilik edirsə, bunu etməkdən çəkinməyin. Ən pis halda, başqa bir şöbəyə keçmək və ya iş yerini dəyişmək barədə düşünməli olacaqsınız.

Günün sonunda heç bir iş sizin psixi sağlamlığınıza və həyat keyfiyyətinizin azalmasına dəyməz.

Qeyri-adekvatlıq nədir?

Əvvəlcə qeyri-adekvatlıq dedikdə nəyi nəzərdə tutduğumuza nəzər salaq. Bununla biz başa düşürük ki, insanın davranışı və onun iddiaları, niyyətləri və planları ümumi qəbul edilmiş normalar çərçivəsindən, elementar sağlam düşüncədən kənara çıxır, bu işdə iştirak edən insanlar üçün qarşılıqlı faydalı optimal nəticə əldə etmək üçün təbii olan davranış çərçivələrindən kənara çıxır. qarşılıqlı əlaqə. Eyni zamanda, çıxış şüurlu, aşkar və öz motivləri ilə şərtlənir. Qeyri-adekvatlıq irrasionallıqdan onunla fərqlənir ki, ağılsız insan aldatmalar, şeyləri yanlış anlamaq, fikirləri bəzi irrasional, lakin dəqiq müəyyən edilmiş motivlərlə təhrif etmək nəticəsində səhvlərə yol verir və düzgün hərəkət etmir, yəni onun hərəkətləri düzgün deyil, lakin izah edilə bilər, qeyri-adekvat şəxs isə qeyri-adekvatdır. və bunu dərk edərək məqsədyönlü anormal hərəkətlər. Qeyri-adekvat davranış razılaşmaları pozur və ya intuitiv şəkildə nəzərdə tutulan qarşılıqlı faydalı qarşılıqlı fəaliyyət üsullarını pozur, cəmiyyətin normal fəaliyyətinə mane olur və gərginliyə və münaqişəyə səbəb olur. İnsan yersiz hərəkət edərək, bu və ya digər maddi və ya psixoloji fayda əldə etmək üçün şüurlu şəkildə cəmiyyətin normalarını öz xeyrinə pozmağa və ya deformasiya etməyə çalışır.

Məsələn, bir neçə nəfər növbəyə durduqda və kimsə onları kənara itələyərək əvvəlcə məhsul almağa çalışsa, bu, nəzərdə tutulan davranış qaydalarına zidd olduğu üçün yersizdir. Həmçinin qeyri-adekvatlıq, məsələn, müəllim imtahan vermək üçün tələbədən rüşvət almağa başlayanda, küçədə kimsə aldadaraq və ya zorla mobil telefonunuzu alanda, polis idarəsində sizi zorlamağa cəhd edəndə olur. açıq-aşkar törətmədiyiniz cinayəti etiraf etmək və s.. P.

Qeyri-adekvatlıq müasir cəmiyyət və onun təzahür xüsusiyyətləri

Baxmayaraq ki, əksər insanlar nisbətən sabit cəmiyyətdə yaşamağa vərdiş etmişlər normal insanlar, müasir cəmiyyətdə bir çox çatışmazlıqlar var. Təbii ki, cəmiyyət adətən qeyri-adekvatlığı xoş qarşılamır və onu qınamağa, boğmağa, düzəltməyə çalışır. Amma müəyyən yerlərdə və müəyyən dövrlərdə qeyri-adekvatlıq o qədər geniş vüsət alır ki, sağlam cəmiyyətin hamılıqla qəbul edilmiş normalarını tamamilə əvəz edir və ya sıxışdırır. Bu, məsələn, müharibə, təbii fəlakətlər, iğtişaşlar, vəziyyətə nəzarətin cinayətlə ələ keçirildiyi və ya faşist kimi kriminal ideyaların rəhbər tutduğu rejimlər zamanı baş verir. Bəzən qeyri-adekvat prinsiplər və təzahürlər cəmiyyətdə çox uzun müddət hökm sürür, məsələn, katolik və protestant kilsələri tərəfindən 500 ildən çox təhrif olunmuş Qərbi Avropa Xristianlığın prinsipləri soyqırımına və digər xalqların əsarətinə və Avropanın özündə - cadu ovlarına bəraət qazandırdı, demək olar ki, hər kəs cadugərlikdə və ya bidətdə günahlandırıla və aldatma ittihamları ilə dirəkdə yandırıla bilərdi. Təəssüf ki, qeyri-adekvatlıq hələ də çox vaxt ümumi qəbul edilmiş normalardan, əxlaqdan və əsas sağlam düşüncədən üstündür.

Qeyri-adekvatlığın səbəbi nədir? Uyğun olmayan davranışlar müxtəlif səbəblərdən insanlarda görünə bilər. Onların arasında aşağıdakılar ola bilər.

“Tədris” qeyri-adekvatlığı o zaman baş verir ki, müəyyən qeyri-təbii ideyalar, adət-ənənələr, davranış nümunələri öz nümunəsi ilə və çox vaxt birbaşa təbliğat və məcburiyyət yolu ilə başqalarını eyni qeyri-təbii, qeyri-adekvat münasibəti qəbul etməyə təşviq edən davamlı ardıcılları var.Radikal faşist, dini və s. təşkilatlar, gənclərin cinayət qrupları, klanlar və sektalar. Bundan əlavə, qeyri-adekvatlıq ailədə, vicdansız işçilərin üstünlük qazandığı hansısa dövlət və ya kommersiya təşkilatında, prinsipcə, qeyri-adekvatlığın səs-küy sala bildiyi hər hansı bir cəmiyyətdə və komandada zorla aşılana bilər. "Öyrənmə" zamanı, bir qayda olaraq, sosial normalar ümumiyyətlə inkar edilmir, yalnız qismən və ya qismən deformasiya olunur. Eyni zamanda, uyğun olmayan davranış üçün əhəmiyyətli bir stimul, sürü instinkti, digər uyğun olmayan insanların nümunəsi və kifayət qədər açıq və güclü müxalifətin və əks nümunələrin olmamasıdır.

Başqaları tərəfindən müxtəlif haqsızlıqlara, alçaldılmalara, hüquqlarının pozulmasına məruz qalan bir şəxs sosial norma və əxlaqın inkarına və ya onların konkret anlayışına gələrək, başqalarının özünü apara bildiyi halda qərar verdikdə “qisas” qeyri-adekvatlıq motividir. necə istəyirlər, o zaman bilər (haqqı var). Əlverişsiz mühitdə böyümüş və ya uzun müddət yaşamış, müxtəlif silahlı münaqişələrin və qarşıdurmaların (xüsusilə uzun müddət davam edən və xroniki xarakter daşıyan) iştirakçısı olan insanlar tez-tez oxşar səbəblərdən qeyri-adekvat vəziyyətə düşürlər. Ümumiyyətlə, ədalətli qərarlar qəbul edərkən, onları qətiyyətlə dayandırmağa və nizam-intizam bərqərar etməyə qadir qüvvə yoxdursa, müxtəlif döyüşən tərəflər tonu müəyyənləşdirirsə, ümumiyyətlə, hər hansı münaqişələrin kəskinləşməsi onların bütün tərəfləri tərəfindən tədricən deqradasiyaya, mənəvi məhdudiyyətlərin ləğvinə gətirib çıxarır. .

“Razılıq effekti” vəzifəsi və ya ənənəsi ilə cəmiyyətdə asayişin və ümumi qəbul edilmiş normaların qorunmasına cavabdehlik daşımalı olan insanların zəif xarakter nümayiş etdirmələri və layiqli nümunə göstərməmələri ilə əlaqədar yaranan motivdir. Əksər insanlar elədirlər ki, adekvat davranmağa qərarlı olsalar belə, bu əhval-ruhiyyədə daim gücləndirilməyə ehtiyac duyurlar. Əgər belə bir gücləndirmə yoxdursa, psixoloji olaraq bu, qeyri-adekvat davranmaq üçün "icazə" kimi qəbul edilir. Bu motivin özünü nə dərəcədə təzahür etdirməsi müxtəlif səbəblərdən, ilk növbədə, cəmiyyətin insanları nə dərəcədə məsuliyyətli olmağa sövq etməsindən və hərəkətlərin (həm özlərinin, həm də başqalarının hərəkətlərinin) düzgünlüyünü, yolverilməzliyini müstəqil qiymətləndirmək vəzifəsini onlara həvalə etməsindən asılıdır. , əxlaq normalarına və cəmiyyətin maraqlarına uyğunluq, sağlam düşüncə. Əgər bu vəzifə əsasən şəxslərə deyil, “nəzarətçilərə” - dövlətə, partiyaya, kilsəyə və s. həvalə edilirsə, bu cür nəzarətin kəskin şəkildə aradan qaldırılması və ya zəiflədilməsi ən fəlakətli nəticələrə səbəb ola bilər.

“Şöhrətpərəstlik” insanın şüurlu şəkildə özünü başqalarından üstün tutması və cəmiyyətə nifrətlə yanaşması ilə bağlı motivdir. Belə bir motivi “həyat varlıq mübarizəsidir”, “kim daha güclüdürsə, haqlıdır” kimi fikirlərlə əsaslandırmaq olar, ya da heç əsaslandırılmamaq olar. Bu motivi çox vaxt zəiflərin adekvat müxalifətlə qarşılaşmadan (nə onlardan, nə də cəmiyyətdən) öz mənfəətləri üçün sıxışdırıla biləcəyinin fərqinə varanlar formalaşır. Bu insanların kifayət qədər az hissəsi mütəşəkkil cinayətkarlıq mühitində və ya əhəmiyyətli güc və statusa malik olanlar (çox zəngin, məşhur və s.) arasında görünür. Əksər insanlar həddindən artıq təkəbbürlü, aqressiv və ya “sərin” insanlarla əlaqə qurmamağa üstünlük verir, bu da yalnız uyğun olmayan insanları həvəsləndirir.

"Məcburi reaksiya" insan pisliyi, ədalətsizliyi, ədalətsizliyi yatırmaq üçün əxlaq və ümumi qəbul edilmiş çıxış normaları baxımından düzgün, "qanuni" görmədikdə qeyri-adekvat reaksiyanın situasiya təzahürü ilə əlaqəli bir motivdir. və s. Bu, ən çətin haldır ki, insanın özü normal vəziyyətdə yüksək intellektə, əxlaqi prinsiplərə və s.-yə malik ola bilər, lakin müəyyən anda şər və digər qeyri-adekvatlıqlara qarşı mübarizənin optimal yolunu seçə bilər. kardinal, kəskin şəkildə "həddindən artıq irəli gedir". Tipik bir nümunə, korporasiya və yerli hakimiyyət orqanları tərəfindən küncə sıxışdırıldıqdan sonra şəhərin bir hissəsini buldozerlə vuran Marvin Heemeyerdir. Bu cür qeyri-adekvatlığın situasiya xarakterli olmasına baxmayaraq, məqsədin vasitələrə haqq qazandırdığına, qeyri-kamil cəmiyyətdə başqa cür hərəkət etməyin mümkün olmadığına, şərə başqa cür müqavimət göstərməyin mümkün olmayacağına inamı rəhbər tutmaq olar. Təəssüflər olsun ki, cəmiyyət elədir ki, bir çox qeyri-adekvat insanlara qəti və sərt müqavimət lazımdır, hətta zəif və qeyri-kafi olsa belə, pisliyin özünü deyil, onunla mübarizə aparanları öz əməllərində formal pozuntu taparaq günahlandıranlar olacaq. əxlaq normalarından. Bununla belə, cəmiyyətin inkişafına müsbət, mütərəqqi təsir göstərən, demək olar ki, bütün qüvvələr çox vaxt çox radikal, çox qəddar, həddən artıq (hərçənd olmasa da) hərəkət edirdilər. daha az misal, o, "əyilmədiyi" zaman və bu da fəlakətli nəticələrə səbəb oldu). Bu və ya digər şəkildə, ağlabatan insanlar qeyri-adekvat insanlara hücum edərkən, yenə də düzgün və mütənasib davranmağa çalışmalı, hərəkətlərində "artıqlara" yol verməməlidirlər.

Artıq qeyd etdiyim kimi, insanların çoxu hələ də qeyri-adekvatlığı pisləyir və ona müqavimət göstərməyə çalışırlar. Niyə bu qədər, bu qədər çatışmazlıq var? Əsas səbəb odur ki, əksəriyyətin əsassızlığı və emosional təfəkkürə meyli ucbatından qeyri-adekvat insanlar ictimai rəyi asanlıqla manipulyasiya edə bilirlər. Qeyri-adekvat insanlar, cəmiyyətin əksəriyyətini ya özlərinə kömək etməyə, ya da heç olmasa kənarda dayanmağa sövq etmək üçün vicdanlı insanları ləkələyə və özlərini daha yaxşı işıqlandıra biləcək bir çox hiylələrdən istifadə edə bilirlər. onlara kömək etmək.müqavimət etmək. Məsələn, Amerika polisi tərəfindən “bir nömrəli düşmən” adlandırılan Çikaqo mafiyasının lideri Al Kapone uzun illər, o cümlədən şəxsən bir çox şahidlərin gözü önündə cəzasız olaraq qətllər törətmiş, lakin özünə hörmətli bir insan obrazı yaratmışdı. kasıblara kömək edən nüfuzlu iş adamı və hər şey onun üçün yaxşı getdi Sonda o, yalnız vergidən yayınmaqda təqsirli bilinib. Emosional təfəkkürlü insanlar ətraf aləmdəki qeyri-adekvatlığı təmiz formada müəyyən edə və sonra ona qarşı çıxmaq üçün onu qiymətləndirə bilmirlər. Bir qayda olaraq, bəzi qeyri-adekvatlıq təzahürü, qavrayışındakı bəzi qeyri-adekvat güc müsbət və mənfi xüsusiyyətlərin birləşməsi kimi görünür, onları düzgün müqayisə edə bilmir, əsas və ikincil mahiyyəti vurğulaya bilmir və çox vaxt ikinci dərəcəli müsbət əlamətlərlə cəlb olunur. qeyri-adekvat təzahür və ya güc, ya da müqavimət göstərmələri lazım olduqda hərəkət etməzlər, bu da fəlakətli nəticələrə səbəb olur.

Öz hərəkətlərində, niyyətlərində və planlarında müsbət cəhətləri qabardaraq, mənfi cəhətləri (əsl və ya xəyali) rəqiblərində qabardaraq, şərin zorla irəliləməsini çox vaxt şər ardınca mübarizə kimi təqdim edirlər. Bu baxımdan çox göstərici və aydın, məsələn, Almaniyada nasistlərin hakimiyyətə gəlməsi, sonra Hitlerin İkinci Dünya Müharibəsini başlatması tarixidir. Bir çox insanlar nasistləri bəzi problemləri həll etmək üçün müttəfiq kimi görürdülər, onları çox təhlükəli hesab etmirdilər və onların əsl mahiyyətini və niyyətlərini görmək istəmirdilər. Beləliklə, başlanğıcda çox əhəmiyyətsiz bir qüvvə olan bu partiya rəqiblərini addım-addım sıradan çıxararaq, öz ambisiyalarını həyata keçirəndə onlara hakimiyyətə və asan fəthlərə yol açdılar. Necə ki, bu gün bir çox kor insanlar aqressiv planlarını azadlıq və demokratiya mübarizəsi ilə ört-basdır edən ABŞ-ın əməllərində təhlükəni, əsl məqsədlərini - dünyaya hökmranlıq etmək istəyini görmək istəmir.

Qeyri-adekvatlığa reaksiya və mübarizə üsulları

Bir çox qeyri-adekvatlığın təşkil olunduğu, hakimiyyətin himayəsindən həzz aldığı, əksəriyyətinin kor və əsassız olduğu müasir cəmiyyətdə qeyri-adekvatlıqla mübarizə çox vaxt çox çətindir. Gəlin hələ də qeyri-adekvatlıqla mübarizənin əsas prinsiplərini və bu halda yaranan problemləri nəzərdən keçirək.

Problemlər, məsələn, aşağıdakılar ola bilər:
1) Siz zəifsiniz, qeyri-adekvat insanlar isə güclüdür.
2) Cəmiyyət sizi dəstəkləməyə hazır deyil və ümumiyyətlə vəziyyəti düzgün qəbul etmir.
3) Qeyri-adekvat insanların davranışında əsassızlıq və qeyri-adekvatlıq arasındakı sərhədi müəyyən etməkdə çətinlik çəkirsiniz - ya onlar şüurlu və ardıcıl olaraq yersiz hərəkət edirlər, yəni onlara qəti şəkildə qarşı çıxmaq lazımdır, ya da onların hərəkətləri axmaqlıq və anlaşılmazlığın nəticəsidir və onlar onlarla əsaslandırmaq, izah etmək və onlarla razılığa gəlmək olar.
4) Siz nəyin məqbul olduğunu, "qanuni" olduğunu görmürsünüz, eyni zamanda, təsirli yoldur Qeyri-adekvat, yalnız ifrat radikal tədbirlərə qarşı çıxmaq ağla gəlir.

Prinsiplər.

1) Qeyri-adekvatlıqla mübarizə aparılmalıdır.Əlbəttə ki, bu, göz qabağındadır, lakin bir çoxunun, əksəriyyət olmasa da, qeyri-adekvatlığını görərək, bununla mübarizə aparmağa belə cəhd etməməsinə səbəb olan nüanslar ortaya çıxır. Bu, üstəlik, çox vaxt qorxudan, qərarsızlıqdan və s.-dən deyil, qeyri-adekvatlığın təhlükəli və çox kiçik olmadığı, zamanla öz-özünə keçəcəyi illüziyasından və ya qalanların yaxşılıq edəcəyindən qaynaqlanır. əməllər, göstərmək müsbət nümunə, cəmiyyəti yaxşılaşdıran və qeyri-kafi olanlar bunu görüb özlərini də islah edəcəklər. Və bu illüziya cəmiyyətdə çox geniş yayılıb. Bununla belə, qeyri-adekvatlıqla mübarizə aparmamaq çox pis fikirdir.

Təbii ki, belə olur ki, nalayiq rəftar edən şəxs müəyyən müddətdən sonra tövbə edir, özünü islah edir, əvvəlki davranışının yanlışlığını dərk edir. Ancaq bu, insanda rasionallıq və sağlam düşüncənin əsasları mövcud olduqda baş verir və potensial olaraq qüsurları üstün tuturlar. Qeyri-adekvatlığa düzgün reaksiya yalnız belə bir insanın daha sürətli yaxşılaşmasına kömək edəcək, bəlkə də birdəfəlik düzgün reaksiya onu müalicə etmək üçün kifayət edəcəkdir. Əsas odur ki, bu cür reaksiya düzgün mesajla müşayiət olunur, insana öz davranışının uyğunsuzluğunu, yanlışlığını, qeyri-adekvatlığını dərk etməyə və onun əsasında qeyri-adekvat davrandığı fikirləri şübhə altına almağa kömək edir. Bundan əlavə, qeyri-adekvatlığı sadəcə axmaqlıq, öz-özünə gedəcək olan dəbdəbəli saxtakarlıq ilə səhv salmaq kimi asanlıqla səhv edə bilərsiniz. “Əgər insan özünü qeyri-adekvat kimi aparırsa, deməli, əslində qeyri-adekvatdır” prinsipindən çıxış etmək daha düzgündür.

Ancaq çox vaxt bunun əksi doğrudur. Düzgün reaksiya almadan insan uyğun olmayan davranışın effektivliyinə əmin olur. Qönçədəki qeyri-adekvatlığı aradan qaldırmadan, gələcəkdə daha bariz, diqqətdən kənarda qalan, aradan qaldırılması çətin olan, yatırtmaq üçün daha çox səy göstərməli olduğumuz qeyri-adekvatlıq əldə edirik. Bundan əlavə, bir qeyri-adekvat insana zərbə vurmamaqla, digər qeyri-sabit insanları ondan nümunə götürməyə təşviq edə bilərik.

Bundan əlavə, çox tez-tez olur ki, vaxtında düzəldilməyən qeyri-adekvat bir insan öz qeyri-adekvatlığının icazəliliyinin sərhədlərini hiss etməyə başlayır. Eyni zamanda, cəmiyyətlə açıq toqquşma təhlükəsini gördükcə, bu xətti keçmir, əksinə, özünü “sübut etmək” imkanı yaranan kimi bəzi məhdudiyyətlərin düşməsi, qeyri-adekvat fasilələr yaranır. boş. Beləliklə, cəmiyyətdə gizli təhlükənin toplanmasının qarşısını almaq üçün qeyri-adekvatlıqla total və barışmaz mübarizə də lazımdır.

2) Qeyri-adekvatlıqla qətiyyətlə və sona qədər mübarizə aparılmalıdır. Uyğun olmayan davranışa cavab verməməkdən daha pis olan yeganə şey zəif, təsirsiz və açıq-aydın qətiyyətsiz reaksiyadır. Bu, yalnız qeyri-adekvat bir insanı qeyri-adekvatlıq dərəcəsini artırmağa, müqavimətinizi qırmaq üçün təzyiqi artırmağa sövq edə bilər. Cəmiyyətin epizodik və qeyri-müəyyən müxalifəti qeyri-adekvat insanı cəmiyyəti korlamağı dayandırmalı olduğu fikrinə deyil, məqsədinə daha qəti və effektiv şəkildə çatması lazım olduğu fikrinə daha çox sövq edir.

Yaxşı, ideal reaksiya necə olmalıdır? Birincisi, birmənalı, aydın və düzgün nöqtəyə çatır. Əlbəttə ki, qeyri-münasib təzahürlərin arxasında duran motivləri kifayət qədər yaxşı başa düşmək həmişə asan olmur. Amma onları heç olmasa kobud şəkildə müəyyənləşdirməyə və psixoloji və məntiqi cəhətdən dəqiq zərbə vurmağa, yəni dayandırmağı tələb etdiyiniz qeyri-adekvat təzahürün mahiyyətini dəqiq şəkildə formalaşdırmağa çalışmaq məsləhətdir. Məsələn, kimsə sizi motivasiya etmədən kobud şəkildə təhqir edir. “O axmaqdır” kimi cavab çox yaxşı seçim olmaz. Niyə belə davrandığını və səni təhqir etməyə cəsarət etdiyini soruşmaq daha yaxşıdır. Qeyri-dəqiq tələb, qeyri-adekvat insana iddialarınızdan yayınaraq, uyğun olmayan davranışını davam etdirmək üçün bir səbəb verəcəkdir. İkincisi, reaksiya mütənasib şəkildə sərt olmalıdır. Qeyri-adekvat insana qətiyyətli və prinsipial olduğunuzu və qətiliklə onun qəzəblərini belə tərk etməyəcəyinizi izah etməlisiniz. Əlbəttə ki, əksər hallarda məqsədiniz qeyri-adekvat insanı psixoloji cəhətdən məğlub etmək, onu geri çəkilməyə məcbur etmək və qeyri-adekvat davranışının səhvini etiraf etməkdir. Ancaq ən aqressiv və təhlükəli qeyri-adekvatlara qarşı dərhal onları fiziki cəhətdən zərərsizləşdirmək üçün tədbirlər hazırlamaq və tətbiq etmək daha yaxşıdır. Üçüncüsü, qeyri-adekvatlıqla mübarizə sona qədər aparılmalıdır, yəni qeyri-adekvat insan öz səhvlərini başa düşsün və bir daha təkrar etmədən qeyri-adekvat davranışdan könüllü şəkildə əl çəksin və ya zərərsizləşdirilsin (əgər o, xüsusilə inadkar və təhlükəlidirsə) və həyata keçirmək imkanlarından fiziki cəhətdən məhrumdur.

Eyni zamanda, aydındır ki, siz çətin ki, hüquq-mühafizə orqanlarını əvəz edəsiniz, rastlaşdığınız hər nalayiq adamı islah etmək üçün arxasınca qaçasınız, ancaq məqsədyönlü şəkildə müvafiq siyasət aparan cəmiyyət qeyri-adekvatlıqla sistemli və ardıcıl mübarizə apara bilər. və müvəffəqiyyətlə aradan qaldırın.

3) Siz cəmiyyəti öz tərəfinizə bacarıqla cəlb etməlisiniz. Artıq yuxarıda yazıldığı kimi, cəmiyyətin qeyri-adekvatlığa qarşı çıxmamasının və hətta onu dəstəkləməsinin səbəbləri var. Siz bu xüsusiyyətləri nəzərə alaraq cəmiyyəti bacarıqla öz tərəfinizə çəkməli, qeyri-adekvat olanları isə dəstəkdən məhrum etməlisiniz. Qeyri-adekvatlığı daha ümumi təzahürlərdən təcrid etməli, onu ayırmalı və cəmiyyətin diqqətini ona yönəltməlisən. Qeyri-adekvatların əhəmiyyətli dəstəyi varsa, qeyri-adekvatların davranışında və onların planlarında müsbət cəhətləri qoruyan, lakin mənfi olanları aradan qaldıran həllər təklif etmək lazımdır. Əgər qeyri-adekvat insanlar təkidlə təkid edərlərsə, bu, hamıya göstərəcək ki, müsbət cəhətlər ikinci dərəcəlidir və onların bütün fəaliyyəti proqramın mənfi hissəsini həyata keçirməyə yönəlib. Səbirlə və ardıcıl olaraq müəyyən etdiyiniz qeyri-adekvatlığın pislənməsini və cəmiyyətin bütün normal hissəsinin bunun qarşısını almaq zərurəti ilə razılaşmasını tələb edin.

İstifadə oluna bilən başqa bir üsul cəmiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün qeyri-adekvatlıq təzahürü olan vəziyyətin gərginləşməsi və gərginləşməsi, eləcə də qeyri-adekvat təzahürlərin və s. Mənfi nəticələr, onların rəhbərlik etdiyi cəmiyyətin mənafeyinə zidd olması və qəbuledilməzliyi cəmiyyət üçün daha aydın oldu. Cəmiyyətin sağlam hissəsinin qeyri-adekvatlığı aradan qaldırmaq üçün təşkilatlanaraq ayağa qalxacağına və ya məsələn, hakimiyyətin işə qarışacağına və ictimai rəyə məhəl qoymayaraq tədbir görməyəcəyinə əminsinizsə, bu, əlbəttə ki, etməyə dəyər.

Presedentlər əsasən qeyri-adekvatların özünü necə rahat hiss edəcəyinə təsir göstərir. Əgər geniş şəkildə məlum olmuş uyğunsuz davranış halı (və ya daha çox, bir neçə hal) dayandırılmırsa, bu, əslində belə davranışın məqbul olduğuna dair siqnal göndərir. Qeyri-adekvat insanların bu cür təzahürlərini stimullaşdırır və normal insanları ruhdan salır və qeyri-adekvat olanlara qarşı mübarizə aparmaq zərurətində şübhələr oyadır. Əksinə, əgər qeyri-münasib davranış qəti şəkildə yatırıldıqda müəyyən bir hal məlum oldusa, bu, nalayiq insanlarda qeyri-müəyyənlik, normal insanlarda isə qətiyyət aşılayır. İkinci növün bu cür presedentlərini yaratmaq üçün uyğun hallardan istifadə edə bilərsiniz və birinci növün presedentlərinə məhəl qoymamaq və onların qeyri-adekvat olanların əlinə keçməsinə imkan verməmək məsləhətdir. Ümumiyyətlə, mümkünsə, xüsusən də kütləvi qeyri-adekvat təzahürlər halında, qeyri-adekvatlığın qanuniləşdirilməsinə və tətbiqinə nail olmaq lazımdır. ictimai şüur bu cür qeyri-adekvat təzahürlərin qəti şəkildə yolverilməzliyi haqqında düşüncələr.

4) Ümumilikdə qeyri-adekvatlıqla müharibə aparmalıyıq. Qeyri-adekvatlıq həmişə cəmiyyət üçün təhlükə olacaq, ona görə də hər zaman ümumən qeyri-adekvatlıqla müharibəyə hazırlaşmalı və bu müharibəni aparmalısan. Əgər bu gün qeyri-adekvat insanlar sizi təhdid etmirsə, bu, sabah onlarla qarşılaşmayacağınız anlamına gəlmir. Ona görə də ardıcıl olaraq qeyri-adekvat insanları aşkar etmək, onlarla mübarizə mexanizmlərini yaratmaq, cəmiyyətin sağlam hissəsini birləşdirib onun parçalanmasına qarşı tədbirlər görmək lazımdır. Qeyri-adekvatlarla fiziki mübarizə üçün də, informasiya-psixoloji mübarizə üçün də güc toplamaq lazımdır ki, qeyri-adekvat cəmiyyəti parçalayıb ruhdan salmasın, saxta ideyalardan öz məqsədləri üçün istifadə etməsin. Hazırda cəmiyyətin sağlam hissəsinə qarşı mübarizə üsullarını yaxşı mənimsəmişlər, təəssüf ki, qeyri-adekvat olanlardır və biz onların təsirli qələbələrinin nümunələrini aydın görə bilərik - bu, məsələn, ABŞ-ın SSRİ-yə qarşı uğurlu əməliyyatıdır. , SSRİ-ni dağıtmağa müvəffəq olduqda və sosialist düşərgəsi, ya da Ukraynadakı son çevriliş. Şübhə yoxdur ki, qeyri-adekvatların əhəmiyyətli bir hissəsi öz ambisiyalarından əl çəkməyəcək və heç nə ilə dayanmayacaq və ağlabatan cəmiyyət quruculuğu prosesində onlarla amansız mübarizə qaçılmazdır.

Diqqət etməli olduğunuz mümkün qeyri-adekvatlığın bəzi əlamətləri bunlardır (nəzərə alın ki, normal kişilərdə də bu əlamətlər xarici görünüşdə ola bilər, məsələn, əgər o, rəssam, şair və ya bohem peşələrindən birinin nümayəndəsidirsə ki, bəzən bir insanın uyğun olmayan görünüşü tələb edir). Beləliklə, qeyri-kafilik əlamətləri:

1) əhval-ruhiyyədə gözlənilməz qütb dəyişiklikləri (yaxşıdan pisə; həmçinin birdən onun əhvalı pisdən əsassız sevincli eyforiyaya dəyişərsə);

2) sizə və ya digər insanlara gözlənilməz reaksiyalar (özünü məntiqli deyil, gözlənilməz və ya çox impulsiv aparır);

3) mimika və jestlər baş verənlərə uyğun gəlmir (həddindən artıq teatrallıq, seğirmə, həddindən artıq gestikulyasiya və ya əksinə, uyğun olmayan mühitdə qəribə sakitlik, sabit, qırpmayan "boa konstriktoru" düz gözlərinizə baxış);

4) həmsöhbətlərin sözünü kəsir, onların arqumentlərini və fikirlərini dinləmir, başqalarına ümumiyyətlə qulaq asmır və ya mövzudan kənarda öz nöqteyi-nəzərini səsləndirir, bəzən tamamilə yersiz fikirlər səsləndirir və ya söhbətin mövzusunu tamam başqa istiqamətə aparır. ;

5) özü haqqında daha çox danışır;

6) ədəbsiz sözlərdən, kobud jarqon ifadələrdən istifadə edir və ya ümumiyyətlə nalayiq ifadələrdən istifadə edir, adi gündəlik söhbətdə nümayişkaranə şəkildə abstrakt ifadələr işlədir (məsələn, siz bu gün kiminsə nahara nə bişirməyi planlaşdırdığını müzakirə edirsiniz və yeni dostunuz deyir: “Baxdım ki, Psixi diskomfort vəziyyətində olan hər bir fərd öz koqnitiv dissonansını idarə edə bilmir və buna görə də bəzən nə etməli olduğunu bilmir.");

7) müəyyən hallar üçün uyğun olmayan geyim tərzi, iddialı, həddindən artıq parlaq geyim;

8) təxribatçı görünüş, boyalı saçlar parlaq rəng və ya qəribə saç düzümü;

9) kişilər üçün - həddindən artıq pirsinq, qulaqlarda sırğalar, barmaqlarda üzüklər və ya bütün bədəndə çoxlu döymələr, çapıqları demədən (bu da dərhal kameraya görünəcək.) Ona görə də tez-tez deyirik - baxın kameradakı adam və nəticə çıxarın!

Unutma! Psixologiya sahəsində mütəxəssis olmasanız, qeyri-adekvat insanı bir və ya iki əlamətlə müəyyən etmək mümkün deyil. Və bu "qırmızı bayraqların" hər biri yalnız onun şəxsiyyətinin bir xüsusiyyəti ola bilər.

Bəlkə də, gözləntilərimizlə yalnız uyğunsuzluq görsək, insanları qeyri-adekvat adlandırırıq. Odur ki, diqqətli olun, amma insanlara qarşı mehriban olun. Qarşılıqlı münasibətdə olduğunuz insanlara hörmət edin, ancaq öz zərərinizə çox istənməyən mərhəmət göstərməyin!

Ancaq bir insanın qeyri-adekvat olduğu qənaətinə gəlməzdən əvvəl, buna münasibətinizi anlamağa çalışın. Cəmiyyət və ya dostlar tərəfindən tətbiq edilmir. Və əgər bir insanı sevirsinizsə, o zaman onun qeyri-münasib davranışının səbəblərini anlamağa cəhd edə bilərsiniz və nəticəyə və ya qərarlara tələsməyəsiniz. Elə hallar olub ki, bir qız bütün dostları tərəfindən kişi ilə münasibət qurmaqdan çəkindirib, lakin o, ürəyinin dalınca gedib, sonda evlənib, ABŞ-a gedib, uşaq dünyaya gətirib. Baxmayaraq ki, nə vaxtsa evlənəcəyimi heç gözləmirdim. Beləliklə, hər şey fərdi. Ayıq olun, virtual şirnikləndiricilərə təslim olmayın, internetdə tanıdığınız heç kimə pul göndərməyin, sizə iyrənc olanlarla görüşməyin, kişilərə heç nə ödəməyin, heç kimlə dava-dalaş etməyin. Qalan hər şey düzəldilə bilər.

İnsanın qeyri-kafi olmasının bir çox səbəbi var, biz onun uşaqlığının təfərrüatlarını və tərbiyə üsullarını bilmirik, fərdi xüsusiyyətlər onun şəxsiyyəti, təhsil səviyyəsi və fiziologiyası. Əlbəttə ki, o, açıq-aydın qeyri-kafi deyilsə, gözlərinizə, qulaqlarınıza zərər verməyəcək və ümumiyyətlə tam iyrəncliyə səbəb olacaqdır. Yalnız bir nəticə var - bundan qaçın və heç bir halda əlaqə saxlamamağa çalışın. Nə səbr, nə sevgi. Bu o deməkdir ki, ürəyinizə qulaq asın.

Qeyri-adekvatlıq nədir?

Eyni zamanda, çıxış şüurlu, aşkar və öz motivləri ilə şərtlənir. Qeyri-adekvatlıq irrasionallıqdan onunla fərqlənir ki, ağılsız insan aldatmalar, şeyləri yanlış anlamaq, fikirləri bəzi irrasional, lakin dəqiq müəyyən edilmiş motivlərlə təhrif etmək nəticəsində səhvlərə yol verir və düzgün hərəkət etmir, yəni onun hərəkətləri düzgün deyil, lakin izah edilə bilər, qeyri-adekvat şəxs isə qeyri-adekvatdır. və bunu dərk edərək məqsədyönlü anormal hərəkətlər. Qeyri-adekvat davranış razılaşmaları pozur və ya intuitiv şəkildə nəzərdə tutulan qarşılıqlı faydalı qarşılıqlı fəaliyyət üsullarını pozur, cəmiyyətin normal fəaliyyətinə mane olur və gərginliyə və münaqişəyə səbəb olur. İnsan yersiz hərəkət edərək, bu və ya digər maddi və ya psixoloji fayda əldə etmək üçün şüurlu şəkildə cəmiyyətin normalarını öz xeyrinə pozmağa və ya deformasiya etməyə çalışır.

Müasir cəmiyyətdə qeyri-adekvatlıq və onun təzahür xüsusiyyətləri

Əksər insanların nisbətən sabit cəmiyyətdə yaşamağa vərdiş etmələrinə baxmayaraq, nisbətən normal insanlar arasında müasir cəmiyyətdə kifayət qədər çatışmazlıqlar, çatışmazlıqlar var. Təbii ki, cəmiyyət adətən qeyri-adekvatlığı xoş qarşılamır və onu qınamağa, boğmağa, düzəltməyə çalışır. Amma müəyyən yerlərdə və müəyyən dövrlərdə qeyri-adekvatlıq o qədər geniş vüsət alır ki, sağlam cəmiyyətin hamılıqla qəbul edilmiş normalarını tamamilə əvəz edir və ya sıxışdırır. Bu, məsələn, müharibə, təbii fəlakətlər, iğtişaşlar, vəziyyətə nəzarətin cinayətlə ələ keçirildiyi və ya faşist kimi kriminal ideyaların rəhbər tutduğu rejimlər zamanı baş verir. Bəzən qeyri-adekvat prinsiplər və təzahürlər cəmiyyətdə çox uzun müddət hökm sürür, məsələn, 500 ildən artıqdır ki, Qərbi Avropada katolik və protestant kilsələri tərəfindən təhrif olunmuş xristianlıq prinsipləri digər xalqların soyqırımına və əsarətinə haqq qazandırırdı və Avropanın özündə - ifritə ovları üçün, demək olar ki, hər kəs cadugərlikdə və ya bidətdə günahlandırıla və aldanma ittihamları ilə dirəkdə yandırıla bilər. Təəssüf ki, qeyri-adekvatlıq hələ də çox vaxt ümumi qəbul edilmiş normalardan, əxlaqdan və əsas sağlam düşüncədən üstündür.

Qeyri-adekvatlığın səbəbi nədir? Uyğun olmayan davranışlar müxtəlif səbəblərdən insanlarda görünə bilər. Onların arasında aşağıdakılar ola bilər.

“Razılıq effekti” vəzifəsi və ya ənənəsi ilə cəmiyyətdə asayişin və ümumi qəbul edilmiş normaların qorunmasına cavabdehlik daşımalı olan insanların zəif xarakter nümayiş etdirmələri və layiqli nümunə göstərməmələri ilə əlaqədar yaranan motivdir. Əksər insanlar elədirlər ki, adekvat davranmağa qərarlı olsalar belə, bu əhval-ruhiyyədə daim gücləndirilməyə ehtiyac duyurlar. Əgər belə bir gücləndirmə yoxdursa, psixoloji olaraq bu, qeyri-adekvat davranmaq üçün "icazə" kimi qəbul edilir. Bu motivin özünü nə dərəcədə təzahür etdirməsi müxtəlif səbəblərdən, ilk növbədə, cəmiyyətin insanları nə dərəcədə məsuliyyətli olmağa sövq etməsindən və hərəkətlərin (həm özlərinin, həm də başqalarının hərəkətlərinin) düzgünlüyünü, yolverilməzliyini müstəqil qiymətləndirmək vəzifəsini onlara həvalə etməsindən asılıdır. , əxlaq normalarına və cəmiyyətin maraqlarına uyğunluq. , sağlam düşüncə. Əgər bu vəzifə əsasən şəxslərə deyil, “nəzarətçilərə” - dövlətə, partiyaya, kilsəyə və s. həvalə edilirsə, bu cür nəzarətin kəskin şəkildə aradan qaldırılması və ya zəiflədilməsi ən fəlakətli nəticələrə səbəb ola bilər.

"Məcburi reaksiya" insan pisliyi, ədalətsizliyi, ədalətsizliyi yatırmaq üçün əxlaq və ümumi qəbul edilmiş çıxış normaları baxımından düzgün, "qanuni" görmədikdə qeyri-adekvat reaksiyanın situasiya təzahürü ilə əlaqəli bir motivdir. və s. Bu, ən çətin haldır ki, insanın özü normal vəziyyətdə yüksək intellektə, əxlaqi prinsiplərə və s.-yə malik ola bilər, lakin müəyyən anda şər və digər qeyri-adekvatlıqlara qarşı mübarizənin optimal yolunu seçə bilər. kardinal, kəskin şəkildə "həddindən artıq irəli gedir". Tipik bir nümunə, korporasiya və yerli hakimiyyət orqanları tərəfindən küncə sıxışdırıldıqdan sonra şəhərin bir hissəsini buldozerlə vuran Marvin Heemeyerdir. Bu cür qeyri-adekvatlığın situasiya xarakterli olmasına baxmayaraq, məqsədin vasitələrə haqq qazandırdığına, qeyri-kamil cəmiyyətdə başqa cür hərəkət etməyin mümkün olmadığına, şərə başqa cür müqavimət göstərməyin mümkün olmayacağına inamı rəhbər tutmaq olar. Təəssüflər olsun ki, cəmiyyət elədir ki, bir çox qeyri-adekvat insanlara qəti və sərt müqavimət lazımdır, hətta zəif və qeyri-kafi olsa belə, pisliyin özünü deyil, onunla mübarizə aparanları öz əməllərində formal pozuntu taparaq günahlandıranlar olacaq. əxlaq normalarından. Bununla belə, cəmiyyətin inkişafına müsbət, mütərəqqi təsir göstərən, demək olar ki, bütün qüvvələr çox vaxt həddindən artıq radikal, həddən artıq qəddar, həddən artıq hərəkət edirdilər (baxmayaraq ki, “əyilməmiş” nümunələr də az deyildi və bu da fəlakətli nəticələrə səbəb olurdu. ) . Bu və ya digər şəkildə, ağlabatan insanlar qeyri-adekvat insanlara hücum edərkən, yenə də düzgün və mütənasib davranmağa çalışmalı, hərəkətlərində "artıqlara" yol verməməlidirlər.

Qeyri-adekvatlığa reaksiya və mübarizə üsulları

Problemlər, məsələn, aşağıdakılar ola bilər:
1) Siz zəifsiniz, qeyri-adekvat insanlar isə güclüdür.
2) Cəmiyyət sizi dəstəkləməyə hazır deyil və ümumiyyətlə vəziyyəti düzgün qəbul etmir.
3) Qeyri-adekvat insanların davranışında əsassızlıq və qeyri-adekvatlıq arasındakı sərhədi müəyyən etməkdə çətinlik çəkirsiniz - ya onlar şüurlu və ardıcıl olaraq yersiz hərəkət edirlər, yəni onlara qəti şəkildə qarşı çıxmaq lazımdır, ya da onların hərəkətləri axmaqlıq və anlaşılmazlığın nəticəsidir və onlar onlarla əsaslandırmaq, izah etmək və onlarla razılığa gəlmək olar.
4) Siz məqbul, “qanuni”, lakin eyni zamanda qeyri-adekvat insanlara qarşı təsirli bir yol görmürsünüz; ağla yalnız ifrat radikal tədbirlər gəlir.

Prinsiplər.

1) Qeyri-adekvatlıqla mübarizə aparılmalıdır.Əlbəttə ki, bu, göz qabağındadır, lakin bir çoxunun, əksəriyyət olmasa da, qeyri-adekvatlığını görərək, bununla mübarizə aparmağa belə cəhd etməməsinə səbəb olan nüanslar ortaya çıxır. Bu, üstəlik, çox vaxt qorxudan, qərarsızlıqdan və s.-dən deyil, qeyri-adekvatlığın təhlükəli və çox kiçik olmadığı, zamanla öz-özünə keçəcəyi illüziyasından və ya qalanların yaxşılıq edəcəyindən qaynaqlanır. əməllər, müsbət örnəklər, cəmiyyəti yaxşılaşdırmaq, qeyri-kafi olanlar da bunu görüb özlərini islah edəcəklər. Və bu illüziya cəmiyyətdə çox geniş yayılıb. Bununla belə, qeyri-adekvatlıqla mübarizə aparmamaq çox pis fikirdir.

3) Siz cəmiyyəti öz tərəfinizə bacarıqla cəlb etməlisiniz. Artıq yuxarıda yazıldığı kimi, cəmiyyətin qeyri-adekvatlığa qarşı çıxmamasının və hətta onu dəstəkləməsinin səbəbləri var. Siz bu xüsusiyyətləri nəzərə alaraq cəmiyyəti bacarıqla öz tərəfinizə çəkməli, qeyri-adekvat olanları isə dəstəkdən məhrum etməlisiniz. Qeyri-adekvatlığı daha ümumi təzahürlərdən təcrid etməli, onu ayırmalı və cəmiyyətin diqqətini ona yönəltməlisən. Qeyri-adekvatların əhəmiyyətli dəstəyi varsa, qeyri-adekvatların davranışında və onların planlarında müsbət cəhətləri qoruyan, lakin mənfi olanları aradan qaldıran həllər təklif etmək lazımdır. Əgər qeyri-adekvat insanlar təkidlə təkid edərlərsə, bu, hamıya göstərəcək ki, müsbət cəhətlər ikinci dərəcəlidir və onların bütün fəaliyyəti proqramın mənfi hissəsini həyata keçirməyə yönəlib. Səbirlə və ardıcıl olaraq müəyyən etdiyiniz qeyri-adekvatlığın pislənməsini və cəmiyyətin bütün normal hissəsinin bunun qarşısını almaq zərurəti ilə razılaşmasını tələb edin.

İstifadə oluna bilən digər üsul cəmiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün qeyri-adekvatlıq təzahürünün mövcud olduğu vəziyyətin gərginləşməsi və gərginləşdirilməsi, habelə qeyri-adekvat təzahürlərin və onların gətirib çıxardığı mənfi nəticələrin, onların cəmiyyətin mənafeyinə ziddiyyəti və qəbuledilməz davranışları cəmiyyətə daha aydın görünməyə başlayıb. Cəmiyyətin sağlam hissəsinin qeyri-adekvatlığı aradan qaldırmaq üçün təşkilatlanaraq ayağa qalxacağına və ya məsələn, hakimiyyətin işə qarışacağına və ictimai rəyə məhəl qoymayaraq tədbir görməyəcəyinə əminsinizsə, bu, əlbəttə ki, etməyə dəyər.

Presedentlər əsasən qeyri-adekvatların özünü necə rahat hiss edəcəyinə təsir göstərir. Əgər geniş şəkildə məlum olmuş uyğunsuz davranış halı (və ya daha çox, bir neçə hal) dayandırılmırsa, bu, əslində belə davranışın məqbul olduğuna dair siqnal göndərir. Qeyri-adekvat insanların bu cür təzahürlərini stimullaşdırır və normal insanları ruhdan salır və qeyri-adekvat olanlara qarşı mübarizə aparmaq zərurətində şübhələr oyadır. Əksinə, əgər qeyri-münasib davranış qəti şəkildə yatırıldıqda müəyyən bir hal məlum oldusa, bu, nalayiq insanlarda qeyri-müəyyənlik, normal insanlarda isə qətiyyət aşılayır. İkinci növün bu cür presedentlərini yaratmaq üçün uyğun hallardan istifadə edə bilərsiniz və birinci növün presedentlərinə məhəl qoymamaq və onların qeyri-adekvat olanların əlinə keçməsinə imkan verməmək məsləhətdir. Ümumiyyətlə, mümkünsə, xüsusən də kütləvi şəkildə yersiz təzahürlər halında, qeyri-adekvatlığı qanuniləşdirmək və ictimai şüura bu cür yersiz təzahürlərin qəti şəkildə yolverilməzliyi ideyasını təqdim etməyə çalışmaq lazımdır.

4) Ümumilikdə qeyri-adekvatlıqla müharibə aparmalıyıq. Qeyri-adekvatlıq həmişə cəmiyyət üçün təhlükə olacaq, ona görə də hər zaman ümumən qeyri-adekvatlıqla müharibəyə hazırlaşmalı və bu müharibəni aparmalısan. Əgər bu gün qeyri-adekvat insanlar sizi təhdid etmirsə, bu, sabah onlarla qarşılaşmayacağınız anlamına gəlmir. Ona görə də ardıcıl olaraq qeyri-adekvat insanları aşkar etmək, onlarla mübarizə mexanizmlərini yaratmaq, cəmiyyətin sağlam hissəsini birləşdirib onun parçalanmasına qarşı tədbirlər görmək lazımdır. Qeyri-adekvatlarla fiziki mübarizə üçün də, informasiya-psixoloji mübarizə üçün də güc toplamaq lazımdır ki, qeyri-adekvat cəmiyyəti parçalayıb ruhdan salmasın, saxta ideyalardan öz məqsədləri üçün istifadə etməsin. Hal-hazırda, təəssüf ki, cəmiyyətin sağlam hissəsinə qarşı mübarizə üsullarını yaxşı mənimsəyən qeyri-adekvatlardır və onların təsirli qələbələrinin nümunələrini aydın şəkildə görə bilərik - bu, məsələn, ABŞ-ın SSRİ-yə qarşı uğurlu əməliyyatıdır. , SSRİ-ni və sosialist düşərgəsini dağıtmağa müvəffəq olanda və ya Ukraynada bu yaxınlarda baş verən dövlət çevrilişi zamanı. Şübhə yoxdur ki, qeyri-adekvatların əhəmiyyətli bir hissəsi öz ambisiyalarından əl çəkməyəcək və heç nə ilə dayanmayacaq və ağlabatan cəmiyyət quruculuğu prosesində onlarla amansız mübarizə qaçılmazdır.