Kontakti      O sajtu

Opšti koncept neadekvatnih stanja. Neprimjereno ponašanje, kako pomoći čovjeku. Za druge grupe ljudi koji se ponašaju neprikladno

Gotovo sigurno ste morali da se nosite sa neprikladnim ponašanjem ljudi. Agresivan klijent, nezadovoljan kupac, šef tiranin - opcije mogu biti veoma različite. Kako se nositi sa takvim ljudima?

Michael Grothaus, stalni saradnik Fast Company, pisac, novinar i bivši scenarista, govori o tome u svom članku.

Neminovnost

U svoje skoro četiri decenije radio sam svuda: u restoranima brze hrane, prodavnicama, neprofitnim organizacijama, filmskim studijima, međunarodnim tehnološkim kompanijama i kao preduzetnik. Svu tu raznolikost objedinjuje jedna neminovnost: prije ili kasnije naišao sam na neadekvatne ljude.

Nekad su se ispostavile obične mušterije, nekad imućne mušterije, onda su bile zle kolege, ali najgora noćna mora je bio neadekvatan šef. Problem je što to nisu ulični frikovi koje je lako ignorisati. Moj posao i karijera su zavisili od njih; nisam mogao da tražim od njih da se ubiju uza zid.

Ne tako davno, na poslu sam morao da komuniciram sa osobom koja je zaslužila svih dvanaest poena na desetostepenoj skali neadekvatnosti. Bilo je zaista strašno – patila sam od nesanice nekoliko dana zaredom. Na kraju je situacija riješena nezadovoljavajuće za obje strane. Kao rezultat toga, odlučio sam razgovarati sa stručnjacima iz oblasti veza i saznati kako se pravilno ponašati s neadekvatnim ljudima svih boja.

Lynn Taylor, izvršna direktorica Lynn Taylor Consultinga, razvila je sjajnu mnemoniku pod nazivom CALM koja pomaže u suočavanju sa stresom kada se suoči s ljutim šefom, lošim klijentima ili neprijateljskim kolegama:

Komunicirajte- otvoreno i redovno.

Predvidjeti- spremi se za mogući problemi Prije nego što se situacija počne pogoršavati, pronađite rješenja.

Neka bude jednostavno (Levity)- na ovaj način ćete smanjiti ukupni stepen napetosti i pomoći vašem šefu ili klijentu da shvate da ste u istom čamcu. Glavna stvar je ne pretjerati.

Manage Up- Pažljivo proučite kako koristiti pozitivno i negativno potkrepljenje, koordinirajte listu prioriteta i očekivanja, uzora i potrebnog ponašanja i povucite granice. Ove vještine će vam biti korisne na bilo kojoj poziciji.

« Kada neko ko je delovao kao potpuno prijatna i zdrava osoba počne da se ponaša čudno, logično je pretpostaviti da prolazi kroz težak period u privatnom životu, pa se prema čudnom ponašanju treba odnositi sa razumevanjem.”- savjetuje Guy Winch, psiholog, autor knjige “Emocionalna prva pomoć: oslobađanje od odbacivanja, osjećaja krivice, osjećaja neuspjeha i drugih svakodnevnih trauma”.

« Ali ako se osoba ponaša neprijatno, kritikuje sve, nije sklona saradnji i stalno laže, očigledno je da stvar nije u ličnim problemima, već u samoj ličnosti. Tako se prepoznaje neadekvatan zaposlenik“, dodaje.

Nije lako započeti s problemom. Niko ne želi da ugrize „ruku koja pruža“, najčešće radije ne radimo ništa.

« Algoritam bori se ili bježi nije pogodan za ovu situaciju. Najčešće se događaji razvijaju po inerciji“, kaže Lynn Taylor, izvršna direktorica Lynn Taylor Consultinga i autorica knjige Taming Your Terrible Office Tyrant. Niko ne želi da rizikuje svoj posao, svoju poziciju, svoje klijente, svoje odnose. Najjednostavniji način je ne raditi ništa dok situacija ne eksplodira. Najlakši način je da operete ruke i nadate se da će se sve srediti. Nažalost, to je samozadovoljstvo, koje samo dovodi do pogoršanja problema.

Nemojte dovesti do termonuklearne eksplozije, već pokušajte da se izvučete iz neugodne situacije uz pomoć savjeta Guya Wincha i Lynn Taylor.

Neadekvatan kupac

Ovo može biti jednokratna ili redovna mušterija. U svakom slučaju, kupio je nešto od vas, nezadovoljan je kupovinom i pred našim očima se pretvara u rijetku neadekvatnu osobu.

« Nezadovoljni kupci mogu biti provokativni i krajnje, krajnje neugodni. Dobro je kada progovore i daju do znanja svoje nezadovoljstvo, a ne da šutke šire glasine ili odlaze kod konkurencije.”, objašnjava Winch.

Morate učiniti sve da riješite probleme kupca, čak i ako se ponaša prilično grubo. Međutim, postoji linija koja se ne može preći.

Ako se kupac ponaša agresivno i uvredljivo, mora se postaviti određena granica za njega i općenito za svakoga ko vrijeđa i ponižava druge, prijeti i ponaša se afektivno. Granica se postavlja uvjeravanjem kupca da za njega činite sve što je moguće i naglašeno ljubaznim insistiranjem da s vama komunicira u granicama pristojnosti. Ako se kupac ne slaže, objasnite da je ovo kraj vašeg razgovora i da ćete obavijestiti upravu o incidentu. Ovo je savjet koji Guy Winch daje.

Lynn Taylor dodaje da rad s jednim agresivnim kupcem može biti relativno lak ako ste i sami na liderskoj poziciji. Zaposleni na nižim pozicijama mogu smatrati da uopšte nemaju pravo da protivreče klijentu. Zbog toga je važno imati pravila za cijelu kompaniju – ona će zaštititi vaše zaposlenike u neugodnim situacijama. Kompanija treba da ima gotove scenarije i načine za rješavanje najgorih mogućih scenarija. Bitna je i brza procjena situacije na licu mjesta.

Recimo da klijent ima nameru da se sukobi dok ima dovoljno snage, ali ne možete se stalno baviti problemima takvih ljudi i uspešno voditi posao. Uvijek trebate imati gotove “planove spašavanja” - besplatnog linijskog menadžera s iskustvom u rješavanju sukoba s neugodnim kupcima; standardna lista opcija za rješavanje sukoba na zadovoljstvo kupca; politika rokova za postupanje po žalbama. Ključ uspjeha su profesionalnost i dosljednost.

I malo loše vijesti za neadekvatne klijente. Neke kompanije već prakticiraju zaštitu od neprimjerenog ponašanja kupaca kroz inovativne poslovne modele. Na vrhu liste inovatora su Uber, Lyft i Airnbnb sa svojim sistemima za ocjenjivanje korisnika. Formula „kupac je uvek u pravu“ je okrenuta naopačke. Sve se menja. Ako želite fanfare i crveni tepih od prodavača, morate se ponašati u granicama pristojnosti, kaže Lynn Taylor.

Neadekvatan klijent

Klijent je osoba koja koristi vaše usluge mjesecima ili čak godinama. Redovni kupci nastoje da ostave dobar utisak, barem dok im ide dobro. Ako se redovna mušterija počne ponašati na manje nego razuman način, najbolji način za interakciju je uvjeravanje.

Prije svega, rješavanje problema ne možete odlagati za kasnije. Morate odmah reagovati. Koristite tehnike difuzije, zrcaljenja, pokazivanja interesa i postizanja rješavanja sukoba, preporučuje Lynn Taylor. Nemojte reći svom klijentu da je užasan. Ovo će samo podstaći sukob. Izbjegavajte emocionalne reakcije, radite s činjenicama, na primjer:

Klijent: « Uvjeravali ste me da će danas sve biti spremno! Trebao sam odbiti tvoje usluge.»!
Vi(razbacujući se): " Razumijem tvoju frustraciju. (Zrcaljenje): Da sam na vašem mestu i ja bih bio nezadovoljan, izvinjavam se zbog nesporazuma koji je nastao.". (Pokazuje interesovanje): “ Sve ćemo završiti do 15:00, je li to tebi u redu?"
(Klijent se slaže)
Vi(rješavanje sukoba): " Sve će biti urađeno u dogovoreno vrijeme.".

Ako neprikladno ponašanje brzo postane loša navika, razmislite o razgovoru jedan na jedan s klijentom i razmotrite redovne sastanke. Razlog često leži u neefikasnoj komunikaciji, a sastanci licem u lice odlična su opcija za spas odnosa koji se pogoršao.

Guy Winch savjetuje okupljanje i brifing tima prije ličnog sastanka sa teškim klijentom. Upozorite ljude da je slučaj težak. Uvjerite ih da ćete se nositi s većinom kontakata. Ako klijent pokuša da maltretira vaše zaposlene, ljubazno ga zamolite da sve pritužbe uputi vama, a ne vašim podređenim.

Neadekvatan kolega

Neprijatno je imati posla sa neadekvatnim kupcem ili klijentom, ali ih morate samo povremeno viđati. Šta učiniti ako se vaš kolega ponaša kao idiot?

Prije svega, vrijedi otkriti pravi razlog ovakvog ponašanja. Možda oni “brane svoju teritoriju” zbog gubitka moći ili autoriteta? Ili možda osjeća da će izgubiti svoj nekadašnji uticaj ili važne projekte? Vrlo često iza grubog ponašanja saradnika stoji priča. Trebalo bi to ispitati prije nego što neugodno ponašanje shvatite lično. Može se ispostaviti da agresivno ponašanje uopće nije usmjereno na vas lično. A ako odgovorite na isti način, to može biti kontraproduktivno. Naravno, potpuno glupo ili čudno ponašanje ne treba oprostiti. Ne govorimo o bezuslovnom prihvatanju i opraštanju, već o preventivnim mjerama.

Počnite tako što ćete biti prijateljski raspoloženi: pokušajte da zajedno ručate ili popijete šoljicu kafe. Dajte do znanja svom kolegi da će saradnjom s vama postići veliki uspjeh u karijeri. Ne zaboravite objasniti da nemate šta podijeliti, navedite razloge zašto je to tako. Slušajte i pitajte više nego što pričate. Saznajte njegove potrebe i recite mu o svojim. Budite opušteni, pokažite optimizam, ali ne zaboravite na skromnost.

Ako prijateljska misija utvrđivanja činjenica ne uspije, a vaš kolega nastavi da se ponaša neprikladno, vrijeme je da pređete na sljedeći korak. Iskreni razgovor će vam pomoći da dođete do korena problema. Budite konkretni, ali diplomatski.

Ako osoba ne sarađuje i sve to utiče na vaš učinak, vrijeme je da odete kod svog menadžera i od njega dobijete preporuke kako da ispravite situaciju.

Neadekvatan šef

Posljednja i najstrašnija stavka na našoj listi je neadekvatan šef. Ova osoba ima moć nad vašom platom i izgledima za karijeru, tako da interakcija s njom zahtijeva dodatno promišljeno planiranje.

Ne shvataj ovo olako. Loš menadžer može uticati na vaše emocionalno blagostanje i povećati nivo stresa više nego što mislite.

Guy Winch savjetuje da istovremeno procijenite svoju korporativnu kulturu. U nekim kompanijama se izrazito negativna kultura prenosi sa samog vrha i emocionalno stanje zaposlenih, najblaže rečeno, nije prioritet. U takvim organizacijama žalbe na menadžment nisu dobrodošle. Ali čak ni u ovom slučaju ne možete podnijeti šefovu neadekvatnost.

Ako neposredni rukovodilac postane izvor teški stres, protiv ovoga se treba boriti. Stalno loše raspoloženje može uvelike narušiti vaše samopoštovanje, emocionalno, pa čak i fizičko zdravlje.

Pokušajte slijediti put uvjeravanja. Na kraju krajeva, dajete određenu vrijednost kompaniji koja je potrošila vrijeme i novac tražeći vas. Logičnije je riješiti postojeće probleme nego jednostavno pustiti vas da odete. Kada odlučite da razgovarate sa svojim šefom, pokušajte da održite pozitivan ton razgovora. Na primjer:

Govori: « Zaista uživam raditi ovdje i trudim se da svoje obaveze obavljam što efikasnije. Međutim, kada ste uradili "X" to je uticalo na moju produktivnost. Nadam se da ćemo u budućnosti koristiti “Y” umjesto “X”. Želio bih biti od velike pomoći. (Pauza) Hvala vam puno na vašem vremenu.».

Ne govori: « Veoma sam uznemiren vašim postupcima i razmišljam o odustajanju».

Ako razgovor ne donese rezultate, Guy Winch savjetuje da se slučajevi nedoličnog ponašanja menadžera pažljivo bilježe, privlače podršku brojnih kolega i prezentiraju prikupljene činjenice HR odjelu ili višem menadžmentu.

Ako kontaktiranje HR odjela nije dalo ništa ili je rezultiralo krajnje tromim, nedovoljnim radnjama, možda ima smisla kontaktirati stručnjaka za radne sporove. Ne oklijevajte to učiniti ako je vaš šef ozbiljno emocionalno zlostavljan ili diskriminira zaposlenike na osnovu spola, rase itd. U najgorem slučaju, morat ćete razmisliti o prelasku u drugi odjel ili o promjeni posla.

Na kraju krajeva, nijedan posao nije vrijedan vašeg mentalnog zdravlja i smanjenog kvaliteta života.

Šta je neadekvatnost?

Prvo, razmotrimo šta podrazumijevamo pod neadekvatnošću. Pod tim razumijemo da ponašanje osobe i njene tvrdnje, namjere i planovi izlaze iz okvira općeprihvaćenih normi, elementarnog zdravog razuma, izvan okvira ponašanja koje je prirodno za postizanje optimalnog rezultata koji je obostrano koristan za ljude uključene u interakciju. Istovremeno, izlazak je svestan, očigledan i uslovljen sopstvenim motivima. Neadekvatnost se razlikuje od iracionalnosti po tome što nerazumna osoba griješi i postupa pogrešno zbog zabluda, nerazumijevanja stvari, iskrivljavanja ideja nekim iracionalnim, ali dobro definiranim motivima, tj. njegovi postupci su netačni, ali objašnjivi, dok neadekvatna osoba čini neprihvatljivo. i nenormalne radnje namjerno, shvatajući to. Neprimjereno ponašanje krši dogovore, ili intuitivno implicirane uzajamno korisne metode interakcije, ometa normalno funkcioniranje društva i dovodi do napetosti i sukoba. Ponašajući se neprikladno, osoba svjesno pokušava da sruši ili deformiše društvene norme u svoju korist kako bi od ove ili druge koristi, materijalne ili psihičke.

Na primjer, kada nekoliko ljudi stane u red, a neko ih gurne u stranu i pokuša prvi kupiti proizvod, to je neprikladno jer je u suprotnosti sa impliciranim pravilima ponašanja. Takođe, neadekvatnost je, na primer, kada nastavnik počne da iznuđuje mito od učenika da bi održao test, kada vam na ulici neko obmanom ili silom uzme mobilni telefon, kada u policijskoj stanici pokušavaju da vas nateraju. da priznaš zločin koji očigledno nisi počinio, itd.. P.

Neadekvatnost u modernog društva i karakteristike njegovog ispoljavanja

Uprkos činjenici da je većina ljudi navikla da živi u relativno stabilnom društvu, među relativno normalni ljudi, postoji mnogo, mnogo neadekvatnosti u modernom društvu. Naravno, društvo obično ne pozdravlja neadekvatnost i pokušava je osuditi, potisnuti i ispraviti. Ali na određenim mjestima iu određenim periodima, neadekvatnost postaje toliko raširena da potpuno zamjenjuje ili potiskuje općeprihvaćene norme zdravog društva. To se, na primjer, dešava u periodima rata, prirodnih katastrofa, nemira, kada kontrolu nad situacijom preuzimaju zločini ili režimi vođeni zločinačkim idejama, poput fašističkog. Ponekad neadekvatni principi i manifestacije dominiraju u društvu veoma dugo, na primjer, iskrivljene od strane katoličke i protestantske crkve više od 500 godina zapadna evropa principi kršćanstva poslužili su kao opravdanje za genocid i porobljavanje drugih naroda, a unutar same Evrope - za lov na vještice, kada je gotovo svako mogao biti optužen za vještičarenje ili krivovjerje i spaljen na lomači pod optužbom za zabludu. Nažalost, neadekvatnost i dalje prečesto ima prednost nad opšteprihvaćenim normama, moralom i osnovnim zdravim razumom.

Šta je razlog neadekvatnosti? Neprimjereno ponašanje može se pojaviti kod ljudi iz različitih razloga. Među njima mogu biti i sljedeće.

„Nastavna“ neadekvatnost nastaje kada se pojave određene neprirodne ideje, tradicije, obrasci ponašanja koji imaju uporne sljedbenike koji svojim primjerom, a često i direktnom propagandom i prisilom, podstiču druge da prihvate iste neprirodne, neadekvatne stavove. Radikalno fašistički, religiozni itd. organizacije, omladinske kriminalne grupe, klanovi i sekte. Osim toga, neadekvatnost se može nasilno usaditi u porodicu, u neku državnu ili komercijalnu organizaciju u kojoj su nesavjesni zaposleni dobili prednost i, u principu, u svaku zajednicu i tim gdje su neadekvatnosti mogle dati ton. Prilikom „učenja“, po pravilu, društvene norme se uopšte ne poriču, već se samo delimično ili delimično deformišu. Istovremeno, značajan stimulans za neprimjereno ponašanje je instinkt stada, primjer drugih neprimjerenih ljudi i odsustvo dovoljno izraženog i snažnog suprotstavljanja i protuprimjera.

„Osveta“ je motiv neadekvatnosti kada osoba, nakon što je bila izložena raznim nepravdama, poniženjima, kršenju svojih prava od strane drugih, dođe do negiranja društvenih normi i morala, odnosno do svog specifičnog poimanja i odluči da ako drugi mogu da se ponašaju kako oni hoće, onda može (ima pravo). Ljudi koji su odrasli ili dugo živjeli u nepovoljnom okruženju, ili koji su sudionici raznih oružanih sukoba i obračuna (posebno dugotrajnih i hroničnih) često dolaze u neadekvatnost iz sličnih razloga. Općenito, eskalacija bilo kakvih sukoba, ako ne postoji sila koja bi ih mogla odlučno zaustaviti i uspostaviti red, uz donošenje pravednih odluka, a različite zaraćene strane daju ton, vodi postepenoj degradaciji i ukidanju moralnih ograničenja svih njihovih strana. .

„Efekat dopuštanja“ je motiv uzrokovan činjenicom da ljudi koji po dužnosti ili tradiciji moraju biti odgovorni za održavanje reda i opšteprihvaćenih normi u društvu, pokazuju slab karakter i ne pokazuju dostojan primjer. Većina ljudi je takva da čak i ako su odlučni da se ponašaju adekvatno, zahtijevaju stalno pojačanje u ovom raspoloženju. Ako nema takvog potkrepljenja, psihološki se to doživljava kao „dozvola“ za neprikladno ponašanje. U kojoj mjeri se ovaj motiv manifestira ovisi o različitim razlozima, prije svega o tome u kojoj mjeri društvo potiče ljude na odgovornost i povjerava im zadatak da samostalno procjenjuju ispravnost postupaka (svojih i tuđih), njihovu prihvatljivost. , poštovanje moralnih standarda, i interesa društva, zdrav razum. Ako se taj zadatak u velikoj mjeri povjerava ne pojedincima, već „kontrolorima“ - državi, partiji, crkvi itd., onda oštro uklanjanje ili slabljenje takve kontrole može dovesti do najpogubnijih posljedica.

„Ambicija“ je motiv povezan sa činjenicom da se osoba svjesno stavlja iznad drugih i ima prezir odnos prema društvu. Takav motiv može biti opravdan stavovima kao što su „život je borba za egzistenciju“ i „ko je jači, taj je u pravu“, ili uopšte nije opravdan. Ovaj motiv često formiraju oni koji primjećuju da se slabe mogu potisnuti u vlastitu korist, a da ne naiđu na adekvatnu opoziciju (ni od strane njih ni od strane društva). Dosta ovih ljudi se pojavljuje u okruženju organizovanog kriminala ili među onima koji imaju značajna ovlašćenja i status (veoma bogati, poznati itd.). Većina ljudi radije se ne druži s ljudima koji su previše arogantni, agresivni ili “kul”, što samo ohrabruje neprikladne ljude.

„Prisilna reakcija“ je motiv povezan sa situacijskim ispoljavanjem neadekvatne reakcije, kada osoba ne vidi ispravno, „zakonsko“ sa stanovišta morala i opšteprihvaćenih normi izlaska u cilju suzbijanja zla, nepravde, itd. Ovo je najteži slučaj kada sama osoba U normalnoj situaciji može imati visoku inteligenciju, moralna načela itd., ali u određenom trenutku, umjesto optimalnog načina suprotstavljanja zlu i drugim nedostacima, može izabrati kardinalni, oštro "ide predaleko". Tipičan primjer je Marvin Heemeyer, koji je buldožerom srušio dio grada nakon što su ga korporacije i lokalne vlasti stjerale u ćošak. Unatoč činjenici da je takva neadekvatnost situacijska, ona se može voditi uvjerenjem da cilj opravdava sredstva, te da je u nesavršenom društvu nemoguće drugačije djelovati, neće se moći drugačije oduprijeti zlu. Nažalost, društvo je takvo da je neophodno odlučno i oštro suprotstavljanje mnogim neadekvatnim ljudima, a i ako je slabo i nedovoljno, naći će se oni koji krive ne samo zlo, već one koji se bore protiv njega, nalazeći u svojim postupcima formalni prekršaj. moralnih normi. Međutim, gotovo sve snage koje su imale pozitivan, progresivan utjecaj na razvoj društva često su djelovale previše radikalno, suviše okrutno, predaleko (iako ne manje primjera, kada „nije bila savijena“, a to je takođe dovelo do katastrofalnih posljedica). Na ovaj ili onaj način, razumni ljudi, kada napadaju neadekvatne ljude, ipak moraju nastojati da se ponašaju ispravno i proporcionalno, te da ne dopuštaju “ekscese” u svojim postupcima.

Kao što sam već primijetio, većina ljudi još uvijek osuđuje neadekvatnost i nastoji joj se oduprijeti. Zašto ima toliko, toliko neadekvatnosti? Glavni razlog je što zbog nerazumnosti većine i njihove sklonosti emocionalnom razmišljanju, neadekvatni ljudi lako mogu manipulisati javnim mnjenjem. Neadekvatni ljudi su u stanju da koriste mnogo trikova koji mogu ocrniti poštene ljude i predstaviti se u boljem svetlu kako bi većinu društva naveli da ili pomogne sebi, ili da se bar makne sa strane, dok se bave malobrojnim koji još pokušavaju da im pomogne, odupre se. Na primjer, vođa čikaške mafije, Al Capone, kojeg američka policija naziva “neprijateljem broj jedan”, godinama je nekažnjeno počinio ubistva, uključujući i lično pred mnogim svjedocima, ali je sebi stvorio imidž uglednog, uticajni biznismen koji pomaže siromašnima, i sve mu je išlo iz ruke Na kraju je osuđen samo za utaju poreza. Emocionalno nastrojeni ljudi nisu u stanju da identifikuju neadekvatnost u njenom čistom obliku u svetu oko sebe i da je procene kako bi joj se onda suprotstavili. Po pravilu, neka manifestacija neadekvatnosti, neka neadekvatna snaga u njihovoj percepciji javlja se kao kombinacija pozitivnih i negativnih osobina, dok ih ne mogu ispravno uporediti, istaći glavnu i sporednu suštinu, a često, privučeni sporednim pozitivnim osobinama, podržavaju neadekvatno ispoljavanje ili snagu, ili ne deluju kada treba da se odupru, što dovodi do pogubnih posledica.

Preuveličavajući pozitivne osobine u svojim postupcima, namjerama i planovima, a preuveličavajući negativne (stvarne ili imaginarne) u svojim protivnicima, neadekvatni ljudi prisilno napredovanje zla često predstavljaju kao borbu za zlom. Vrlo indikativna i jasna u tom pogledu je, na primjer, istorija dolaska nacista na vlast u Njemačkoj, a potom Hitlerovog pokretanja Drugog svjetskog rata. Mnogi su naciste doživljavali kao saveznike za rješavanje nekih problema, ne smatrajući ih previše opasnim i ne želeći vidjeti njihovu pravu suštinu i namjere. Time su im otvorili put do moći i lakih osvajanja, kada je ova partija, koja je u početku bila vrlo beznačajna snaga, korak po korak eliminisala svoje protivnike i ostvarivala svoje ambicije. Isto tako, danas mnogi slijepi ljudi ne žele vidjeti opasnost u djelovanju Sjedinjenih Država, koje svoje agresivne planove prikrivaju borbom za slobodu i demokratiju, a svoje istinske ciljeve - željom za svjetskom dominacijom.

Reakcija na neadekvatnost i metode borbe

U modernom društvu, u kojem su mnoge neadekvatnosti organizovane, uživaju pokroviteljstvo vlasti, a većina je slijepa i nerazumna, često je vrlo teško boriti se protiv neadekvatnosti. Razmotrimo ipak osnovne principe borbe protiv neadekvatnosti i probleme koji se javljaju u ovom slučaju.

Problemi mogu biti, na primjer, sljedeći:
1) Vi ste slabi, a neadekvatni ljudi su jaki.
2) Društvo nije spremno da vas podrži i generalno pogrešno percipira situaciju.
3) Teško vam je odrediti granicu između nerazumnosti i neadekvatnosti u ponašanju neadekvatnih ljudi – ili se svjesno i dosljedno ponašaju neadekvatno, što znači da im se treba oštro suprotstaviti, ili su njihovi postupci rezultat gluposti i nerazumijevanja i može se obrazložiti, objasniti i postići dogovor s njima.
4) Ne vidite šta je prihvatljivo, „zakonito“, ali u isto vreme, efikasan način da bi se suprotstavili neadekvatnim, na pamet padaju samo ekstremne radikalne mjere.

Principi.

1) Mora se boriti protiv neadekvatnosti. Naravno, to je očito, ali se pojavljuju nijanse koje dovode do toga da mnogi, ako ne i većina, uvidjevši neadekvatnost, ni ne pokušavaju da se bore protiv toga. Do toga dolazi, osim toga, najčešće ne zbog straha, neodlučnosti i sl., već zbog iluzije da neadekvatnost nije opasna i suviše mala, da će s vremenom proći sama od sebe, ili iz razloga što će ostalo učiniti dobra dela, pokažite pozitivan primjer, poboljšati društvo i oni neadekvatni će se, videći to, i sami ispraviti. I ova iluzija je vrlo raširena u društvu. Međutim, ne boriti se protiv neadekvatnosti je vrlo loša ideja.

Naravno, dešava se da se neko ko se ponaša nedolično, nakon nekog vremena pokaje, popravi i shvati pogrešnost svog prethodnog ponašanja. Ali to se dešava kada rudimenti racionalnosti i zdravog razuma već postoje u osobi i potencijalno prevladaju nad manama. Ispravna reakcija na neadekvatnost samo će pomoći takvoj osobi da se brže poboljša; možda će čak i jednokratna ispravna reakcija biti dovoljna da ga izliječi. Najvažnije je da takva reakcija bude praćena pravom porukom, koja pomaže osobi da shvati neprimjerenost, nekorektnost i neadekvatnost svog ponašanja i da dovede u pitanje one ideje na osnovu kojih se ponaša neprimjereno. Osim toga, lako se može pogriješiti da se neadekvatnost zamijeni jednostavnom glupošću, razmetljivom glupošću, koja će proći sama od sebe. Ispravnije je poći od principa „ako se osoba ponaša kao da je neadekvatna, onda je zapravo neadekvatna“.

Ali vrlo često je suprotno. Bez odgovarajuće reakcije, osoba postaje uvjerena u djelotvornost neprimjerenog ponašanja. Bez suzbijanja neadekvatnosti u pupoljku, dobijamo neadekvatnost u budućnosti u očiglednijem, zanemarenom, teško iskorenjivom obliku, da bismo ga suzbili, moraćemo mnogo više da se potrudimo. Osim toga, ne zadajući udarac jednoj neadekvatnoj osobi, možemo potaknuti i druge nestabilne osobe da slijede njegov primjer.

Osim toga, vrlo često se dešava da neadekvatna osoba, koja nije na vrijeme ispravljena, počne osjećati granice dopustivosti svoje neadekvatnosti. Pritom, sve dok vidi prijetnju otvorenog sukoba sa društvom, ne prelazi ovu granicu, ali čim se ukaže prilika da se, zbog pada nekih ograničenja, „dokaže” neadekvatni prekidi labav. Dakle, neophodna je i totalna i nepomirljiva borba protiv neadekvatnosti kako bi se spriječilo nagomilavanje skrivene prijetnje u društvu.

2) S neadekvatnošću se mora boriti odlučno i do kraja. Jedina stvar koja je gora od nereagovanja na neprikladno ponašanje je slab, neefikasan i očigledno neodlučan odgovor. To samo može motivisati neadekvatnu osobu da poveća stepen neadekvatnosti, poveća pritisak kako bi slomio vaš otpor. Epizodično i neizvjesno protivljenje društva vjerojatnije će dovesti neadekvatnu osobu ne do ideje da treba prestati kvariti društvo, već do ideje da svoj cilj treba odlučnije i djelotvornije ostvariti.

Dakle, koja bi trebala biti idealna reakcija? Prvo, nedvosmisleno je, jasno i pogađa pravu tačku. Naravno, nije uvijek lako dovoljno dobro razumjeti motive koji stoje iza neprikladnih manifestacija. Ali preporučljivo je pokušati ih barem grubo definirati i zadati psihološki i logički precizan udarac, odnosno točno formulirati suštinu neadekvatne manifestacije koju zahtijevate da se zaustavi. Na primjer, neko vas nemotivirano vrijeđa na grub način. Odgovor poput "on je budala" ne bi bio baš dobra opcija. Bolje je pitati zašto se tako ponaša i usuđuje da vas vrijeđa. Netačan zahtjev će dati neadekvatnoj osobi razlog da nastavi sa svojim neprimjerenim ponašanjem, izbjegavajući vaše zahtjeve. Drugo, reakcija mora biti proporcionalno oštra. Morate jasno dati do znanja neadekvatnoj osobi da ste odlučni i principijelni i da definitivno nećete napustiti njegove ludorije tek tako. Naravno, u većini slučajeva, vaš cilj je psihički pobijediti neadekvatnu osobu, natjerati je da se povuče i prizna grešku svog neadekvatnog ponašanja. Ali protiv najagresivnijih i najopasnijih neadekvatnih, bolje je odmah se pripremiti i primijeniti mjere za njihovu fizičku neutralizaciju. Treće, borba protiv neadekvatnosti se mora izvesti do kraja, odnosno osigurati da neadekvatna osoba uvidi svoje greške i dobrovoljno odustane od neprimjerenog ponašanja, a da ga ne ponovi, ili bude neutralizirana (ako je posebno tvrdoglava i opasna) i fizički lišene mogućnosti da to sprovedu.

Istovremeno, jasno je da je malo vjerovatno da ćete moći zamijeniti organe za provođenje zakona i juriti za svakom neprikladnom osobom na koju naiđete kako biste je ispravili; samo društvo koje ciljano vodi odgovarajuću politiku može se sistemski i dosljedno boriti protiv neadekvatnosti i uspješno ga iskorijeni.

3) Morate kompetentno privući društvo na svoju stranu. Kao što je već napisano, postoje razlozi zašto društvo ne suprotstavlja neadekvatnosti, pa čak i podržava je. Morate, uzimajući u obzir ove karakteristike, kompetentno privući društvo na svoju stranu, a neadekvatne lišiti podrške. Neadekvatnost morate izolovati od nekih opštijih manifestacija, odvojiti je i fokusirati na nju, koncentrišući pažnju društva na nju. Ukoliko neadekvatni imaju značajnu podršku, potrebno je predložiti rješenja koja će sačuvati pozitivne aspekte ponašanja neadekvatnih i njihovih planova, ali otkloniti negativne. Ako neadekvatni ljudi insistiraju na svome, to će svima pokazati da su pozitivne osobine sporedne, a sva njihova aktivnost usmjerena je na implementaciju negativnog dijela programa. Strpljivo i dosljedno zahtijevajte osudu neadekvatnosti koju ste identificirali i slaganje cjelokupnog normalnog dijela društva sa potrebom da se ona suzbije.

Drugi metod koji se može koristiti je eskalacija i eskalacija situacije u kojoj dolazi do ispoljavanja neadekvatnosti u cilju privlačenja pažnje društva, kao i da se neprikladne manifestacije i Negativne posljedice, do čega dovode, društvu je postalo očiglednije činjenica njihove kontradiktornosti sa interesima društva i njihove neprihvatljivosti. To, naravno, vrijedi učiniti ako ste sigurni da će se zdrav dio društva organizovati i podići na suzbijanje neadekvatnosti, ili će, na primjer, intervenirati vlast i neće moći ignorirati javno mnijenje i ne poduzeti nešto.

Presedani u velikoj meri utiču na to kako će se neadekvatni osećati opušteno. Ako se ne zaustavi slučaj (ili još više, nekoliko slučajeva) neprimjerenog ponašanja koji je postao široko poznat, to zapravo šalje signal da je takvo ponašanje prihvatljivo. Ona stimuliše takve manifestacije neadekvatnih ljudi, a normalne ljude demorališe i unosi sumnju u potrebu suprotstavljanja neadekvatnim. Naprotiv, ako se za određeni slučaj sazna kada je neprimjereno ponašanje odlučno potisnuto, to unosi nesigurnost kod neprikladnih ljudi, a odlučnost kod normalnih ljudi. Za kreiranje takvih presedana drugog tipa možete koristiti prikladne slučajeve, a preporučljivo je ne zanemariti presedane prve vrste i ne dozvoliti im da idu na ruku neadekvatnim. Općenito, ako je moguće, posebno u slučaju masovnih neprimjerenih manifestacija, potrebno je postići delegitimizaciju neadekvatnosti i uvođenje u javne svijesti razmišljanja o odlučnoj neprihvatljivosti ovakvih neadekvatnih manifestacija.

4) Moramo da vodimo rat protiv neadekvatnosti uopšte. Neadekvatnost će uvijek biti prijetnja društvu, tako da se uvijek treba pripremiti za rat s neadekvatnošću općenito i voditi ovaj rat. Ako vam danas ne prijete neadekvatni ljudi, to ne znači da ih nećete sresti sutra. Stoga je potrebno dosljedno identifikovati neadekvatne ljude, stvarati mehanizme za borbu protiv njih, ujedinjavati zdrav dio društva i preduzimati mjere protiv njegovog cijepanja. Potrebno je akumulirati snagu kako za fizičku borbu protiv neadekvatnih, tako i za informatičku i psihološku borbu, kako neadekvatni ne bi mogli razgraditi i demoralizirati društvo i koristiti lažne ideje u svoje svrhe. Trenutno su neadekvatni, nažalost, dobro savladali metode borbe protiv zdravog dijela društva i jasno vidimo primjere njihovih impresivnih pobjeda - to je, na primjer, uspješna operacija SAD-a protiv SSSR-a. , kada su uspeli da sruše SSSR i socijalistički logor, ili nedavni državni udar u Ukrajini. Nema sumnje da značajan dio neadekvatnih neće odustati od svojih ambicija i neće stati ni pred čim, a brutalna borba s njima u procesu izgradnje razumnog društva je neizbježna.

Evo nekoliko znakova moguće neadekvatnosti na koje biste trebali obratiti pažnju (imajte na umu da i normalni muškarci mogu imati ove znakove u izgledu, na primjer, ako je umjetnik, pjesnik ili predstavnik neke od boemskih profesija koje ponekad zahtijevaju da osoba ima neprikladan izgled). Dakle, znakovi neadekvatnosti:

1) nepredvidive polarne promene raspoloženja (od dobrog ka lošem; i takođe, ako se iznenada njegovo raspoloženje promeni iz lošeg u neopravdanu radosnu euforiju);

2) neočekivane reakcije na vas ili druge ljude (ponaša se ne logično, već neočekivano ili previše impulzivno);

3) izrazi lica i gestovi ne odgovaraju onome što se dešava (pretjerana teatralnost, trzavost, pretjerana gestikulacija ili, obrnuto, čudna smirenost u neprikladnom okruženju, fiksiran, netrepćući pogled "boa constrictor" pravo u oči);

4) prekida sagovornike, ne sluša njihove argumente i mišljenja, uopšte ne sluša druge ili iznosi svoje gledište van teme, kategorički se ponekad izjasni o potpuno neprikladnom mišljenju ili odvede temu razgovora u potpuno drugom pravcu ;

5) više govori o sebi;

6) koristi nepristojan jezik, grube slengovske izraze ili generalno koristi neprikladne izraze, koristi demonstrativno apstruzne fraze u običnom svakodnevnom razgovoru (na primjer, razgovarate o tome šta neko danas planira skuhati za večeru, a vaš novi prijatelj kaže: „Primijetio sam da svaki pojedinac u stanju mentalne nelagode sposoban je da ne kontroliše svoju kognitivnu disonancu, pa stoga ponekad ne zna šta bi trebao učiniti.");

7) neodgovarajući stil odevanja za određene okolnosti, pretenciozno, preterano drečavo odevanje;

8) provokativan izgled, farbana kosa u jarku boju ili čudna frizura;

9) za muškarce - pretjerani pirsing, minđuše u ušima, prstenje na prstima ili mnogo tetovaža po cijelom tijelu, a da ne spominjemo ožiljke (i to će odmah biti vidljivo kameri.) Zato često kažemo - pogledajte u covek u kameri i izvuci zakljucke!

Zapamtite! Neadekvatnu osobu nemoguće je prepoznati po jednom ili dva znaka osim ako niste specijalista iz oblasti psihologije. A svaka od ovih „crvenih zastavica“ može biti samo odlika njegove ličnosti.

Možda ljude često nazivamo neadekvatnima ako vidimo samo nesklad sa našim očekivanjima. Zato budite pažljivi, ali ljubazni prema ljudima. Poštujte one sa kojima komunicirate, ali nemojte pokazivati ​​previše neželjenog saosećanja na sopstvenu štetu!

Ali prije nego što zaključite da je osoba neadekvatna, pokušajte razumjeti SVOJ stav prema tome. Nije nametnuto od strane društva ili prijatelja. A, ako vam se osoba sviđa, onda možete pokušati razumjeti razloge njegovog neprimjerenog ponašanja i ne žuriti sa zaključcima ili odlukama. Bilo je slučajeva da su devojku svi prijatelji odvraćali od veze sa muškarcem, ali je ona sledila svoje srce, na kraju se udala, otišla u SAD i rodila dete. Iako nisam ni očekivao da ću se ikada možda udati. Dakle, sve je individualno. Budite oprezni, ne popuštajte virtuelnim zavodnicima, ne šaljite novac nikome koga poznajete na internetu, ne upoznajte one koji su vam odvratni, ne plaćajte ništa za muškarce, ne svađajte se ni sa kim. A ostalo je sve popravljivo.

Mnogo je razloga za neadekvatnost osobe, ne znamo detalje njegovog djetinjstva i metode roditeljstva, individualne karakteristike njegovu ličnost, stepen obrazovanja i fiziologiju. Osim ako je, naravno, očigledno neadekvatan, tako da vas bole oči, uši i generalno izaziva potpuno gađenje. Postoji samo jedan zaključak - bježite od ovoga i pokušajte ne kontaktirati ni pod kojim okolnostima. Nema strpljenja, nema ljubavi. To znači - slušajte svoje srce.

Šta je neadekvatnost?

Prvo, razmotrimo šta podrazumijevamo pod neadekvatnošću. Pod tim razumijemo da ponašanje osobe i njene tvrdnje, namjere i planovi izlaze iz okvira općeprihvaćenih normi, elementarnog zdravog razuma, izvan okvira ponašanja koje je prirodno za postizanje optimalnog rezultata koji je obostrano koristan za ljude uključene u interakciju.

Istovremeno, izlazak je svestan, očigledan i uslovljen sopstvenim motivima. Neadekvatnost se razlikuje od iracionalnosti po tome što nerazumna osoba griješi i postupa pogrešno zbog zabluda, nerazumijevanja stvari, iskrivljavanja ideja nekim iracionalnim, ali dobro definiranim motivima, tj. njegovi postupci su netačni, ali objašnjivi, dok neadekvatna osoba čini neprihvatljivo. i nenormalne radnje namjerno, shvatajući to. Neprimjereno ponašanje krši dogovore, ili intuitivno implicirane uzajamno korisne metode interakcije, ometa normalno funkcioniranje društva i dovodi do napetosti i sukoba. Ponašajući se neprikladno, osoba svjesno pokušava da sruši ili deformiše društvene norme u svoju korist kako bi od ove ili druge koristi, materijalne ili psihičke.

Na primjer, kada nekoliko ljudi stane u red, a neko ih gurne u stranu i pokuša prvi kupiti proizvod, to je neprikladno jer je u suprotnosti sa impliciranim pravilima ponašanja. Takođe, neadekvatnost je, na primer, kada nastavnik počne da iznuđuje mito od učenika da bi održao test, kada vam na ulici neko obmanom ili silom uzme mobilni telefon, kada u policijskoj stanici pokušavaju da vas nateraju. da priznaš zločin koji očigledno nisi počinio, itd.. P.

Neadekvatnost u savremenom društvu i karakteristike njenog ispoljavanja

Uprkos činjenici da je većina ljudi navikla da živi u relativno stabilnom društvu, među relativno normalnim ljudima u savremenom društvu ima mnogo, mnogo neadekvatnosti. Naravno, društvo obično ne pozdravlja neadekvatnost i pokušava je osuditi, potisnuti i ispraviti. Ali na određenim mjestima iu određenim periodima, neadekvatnost postaje toliko raširena da potpuno zamjenjuje ili potiskuje općeprihvaćene norme zdravog društva. To se, na primjer, dešava u periodima rata, prirodnih katastrofa, nemira, kada kontrolu nad situacijom preuzimaju zločini ili režimi vođeni zločinačkim idejama, poput fašističkog. Ponekad neadekvatni principi i manifestacije dominiraju u društvu veoma dugo, na primjer, više od 500 godina, principi kršćanstva iskrivljeni od katoličke i protestantske crkve u zapadnoj Evropi služili su kao opravdanje za genocid i porobljavanje drugih naroda, a unutar same Evrope - za lov na vještice, kada je gotovo svako mogao biti optužen za vještičarenje ili jeres i spaljen na lomači pod optužbama za zabludu. Nažalost, neadekvatnost i dalje prečesto ima prednost nad opšteprihvaćenim normama, moralom i osnovnim zdravim razumom.

Šta je razlog neadekvatnosti? Neprimjereno ponašanje može se pojaviti kod ljudi iz različitih razloga. Među njima mogu biti i sljedeće.

„Nastavna“ neadekvatnost nastaje kada se pojave određene neprirodne ideje, tradicije, obrasci ponašanja koji imaju uporne sljedbenike koji svojim primjerom, a često i direktnom propagandom i prisilom, podstiču druge da prihvate iste neprirodne, neadekvatne stavove. Radikalno fašistički, religiozni itd. organizacije, omladinske kriminalne grupe, klanovi i sekte. Osim toga, neadekvatnost se može nasilno usaditi u porodicu, u neku državnu ili komercijalnu organizaciju u kojoj su nesavjesni zaposleni dobili prednost i, u principu, u svaku zajednicu i tim gdje su neadekvatnosti mogle dati ton. Prilikom „učenja“, po pravilu, društvene norme se uopšte ne poriču, već se samo delimično ili delimično deformišu. Istovremeno, značajan stimulans za neprimjereno ponašanje je instinkt stada, primjer drugih neprimjerenih ljudi i odsustvo dovoljno izraženog i snažnog suprotstavljanja i protuprimjera.

„Osveta“ je motiv neadekvatnosti kada osoba, nakon što je bila izložena raznim nepravdama, poniženjima, kršenju svojih prava od strane drugih, dođe do negiranja društvenih normi i morala, odnosno do svog specifičnog poimanja i odluči da ako drugi mogu da se ponašaju kako oni hoće, onda može (ima pravo). Ljudi koji su odrasli ili dugo živjeli u nepovoljnom okruženju, ili koji su sudionici raznih oružanih sukoba i obračuna (posebno dugotrajnih i hroničnih) često dolaze u neadekvatnost iz sličnih razloga. Općenito, eskalacija bilo kakvih sukoba, ako ne postoji sila koja bi ih mogla odlučno zaustaviti i uspostaviti red, uz donošenje pravednih odluka, a različite zaraćene strane daju ton, vodi postepenoj degradaciji i ukidanju moralnih ograničenja svih njihovih strana. .

„Efekat dopuštanja“ je motiv uzrokovan činjenicom da ljudi koji po dužnosti ili tradiciji moraju biti odgovorni za održavanje reda i opšteprihvaćenih normi u društvu, pokazuju slab karakter i ne pokazuju dostojan primjer. Većina ljudi je takva da čak i ako su odlučni da se ponašaju adekvatno, zahtijevaju stalno pojačanje u ovom raspoloženju. Ako nema takvog potkrepljenja, psihološki se to doživljava kao „dozvola“ za neprikladno ponašanje. U kojoj mjeri se ovaj motiv manifestira ovisi o različitim razlozima, prije svega o tome u kojoj mjeri društvo potiče ljude na odgovornost i povjerava im zadatak da samostalno procjenjuju ispravnost postupaka (svojih i tuđih), njihovu prihvatljivost. , poštivanje moralnih standarda i interesa društva. , zdrav razum. Ako se taj zadatak u velikoj mjeri povjerava ne pojedincima, već „kontrolorima“ - državi, partiji, crkvi itd., onda oštro uklanjanje ili slabljenje takve kontrole može dovesti do najpogubnijih posljedica.

„Ambicija“ je motiv povezan sa činjenicom da se osoba svjesno stavlja iznad drugih i ima prezir odnos prema društvu. Takav motiv može biti opravdan stavovima kao što su „život je borba za egzistenciju“ i „ko je jači, taj je u pravu“, ili uopšte nije opravdan. Ovaj motiv često formiraju oni koji primjećuju da se slabe mogu potisnuti u vlastitu korist, a da ne naiđu na adekvatnu opoziciju (ni od strane njih ni od strane društva). Dosta ovih ljudi se pojavljuje u okruženju organizovanog kriminala ili među onima koji imaju značajna ovlašćenja i status (veoma bogati, poznati itd.). Većina ljudi radije se ne druži s ljudima koji su previše arogantni, agresivni ili “kul”, što samo ohrabruje neprikladne ljude.

„Prisilna reakcija“ je motiv povezan sa situacijskim ispoljavanjem neadekvatne reakcije, kada osoba ne vidi ispravno, „zakonsko“ sa stanovišta morala i opšteprihvaćenih normi izlaska u cilju suzbijanja zla, nepravde, itd. Ovo je najteži slučaj kada sama osoba U normalnoj situaciji može imati visoku inteligenciju, moralna načela itd., ali u određenom trenutku, umjesto optimalnog načina suprotstavljanja zlu i drugim nedostacima, može izabrati kardinalni, oštro "ide predaleko". Tipičan primjer je Marvin Heemeyer, koji je buldožerom srušio dio grada nakon što su ga korporacije i lokalne vlasti stjerale u ćošak. Unatoč činjenici da je takva neadekvatnost situacijska, ona se može voditi uvjerenjem da cilj opravdava sredstva, te da je u nesavršenom društvu nemoguće drugačije djelovati, neće se moći drugačije oduprijeti zlu. Nažalost, društvo je takvo da je neophodno odlučno i oštro suprotstavljanje mnogim neadekvatnim ljudima, a i ako je slabo i nedovoljno, naći će se oni koji krive ne samo zlo, već one koji se bore protiv njega, nalazeći u svojim postupcima formalni prekršaj. moralnih normi. Međutim, gotovo sve snage koje su pozitivno, progresivno utjecale na razvoj društva često su djelovale previše radikalno, suviše okrutno, previše (mada nije bilo ništa manje primjera kada se „nije savijalo“, a to je dovelo i do pogubnih posljedica ) . Na ovaj ili onaj način, razumni ljudi, kada napadaju neadekvatne ljude, ipak moraju nastojati da se ponašaju ispravno i proporcionalno, te da ne dopuštaju “ekscese” u svojim postupcima.

Kao što sam već primijetio, većina ljudi još uvijek osuđuje neadekvatnost i nastoji joj se oduprijeti. Zašto ima toliko, toliko neadekvatnosti? Glavni razlog je što zbog nerazumnosti većine i njihove sklonosti emocionalnom razmišljanju, neadekvatni ljudi lako mogu manipulisati javnim mnjenjem. Neadekvatni ljudi su u stanju da koriste mnogo trikova koji mogu ocrniti poštene ljude i predstaviti se u boljem svetlu kako bi većinu društva naveli da ili pomogne sebi, ili da se bar makne sa strane, dok se bave malobrojnim koji još pokušavaju da im pomogne, odupre se. Na primjer, vođa čikaške mafije, Al Capone, kojeg američka policija naziva “neprijateljem broj jedan”, godinama je nekažnjeno počinio ubistva, uključujući i lično pred mnogim svjedocima, ali je sebi stvorio imidž uglednog, uticajni biznismen koji pomaže siromašnima, i sve mu je išlo iz ruke Na kraju je osuđen samo za utaju poreza. Emocionalno nastrojeni ljudi nisu u stanju da identifikuju neadekvatnost u njenom čistom obliku u svetu oko sebe i da je procene kako bi joj se onda suprotstavili. Po pravilu, neka manifestacija neadekvatnosti, neka neadekvatna snaga u njihovoj percepciji javlja se kao kombinacija pozitivnih i negativnih osobina, dok ih ne mogu ispravno uporediti, istaći glavnu i sporednu suštinu, a često, privučeni sporednim pozitivnim osobinama, podržavaju neadekvatno ispoljavanje ili snagu, ili ne deluju kada treba da se odupru, što dovodi do pogubnih posledica.

Preuveličavajući pozitivne osobine u svojim postupcima, namjerama i planovima, a preuveličavajući negativne (stvarne ili imaginarne) u svojim protivnicima, neadekvatni ljudi prisilno napredovanje zla često predstavljaju kao borbu za zlom. Vrlo indikativna i jasna u tom pogledu je, na primjer, istorija dolaska nacista na vlast u Njemačkoj, a potom Hitlerovog pokretanja Drugog svjetskog rata. Mnogi su naciste doživljavali kao saveznike za rješavanje nekih problema, ne smatrajući ih previše opasnim i ne želeći vidjeti njihovu pravu suštinu i namjere. Time su im otvorili put do moći i lakih osvajanja, kada je ova partija, koja je u početku bila vrlo beznačajna snaga, korak po korak eliminisala svoje protivnike i ostvarivala svoje ambicije. Isto tako, danas mnogi slijepi ljudi ne žele vidjeti opasnost u djelovanju Sjedinjenih Država, koje svoje agresivne planove prikrivaju borbom za slobodu i demokratiju, a svoje istinske ciljeve - željom za svjetskom dominacijom.

Reakcija na neadekvatnost i metode borbe

U modernom društvu, u kojem su mnoge neadekvatnosti organizovane, uživaju pokroviteljstvo vlasti, a većina je slijepa i nerazumna, često je vrlo teško boriti se protiv neadekvatnosti. Razmotrimo ipak osnovne principe borbe protiv neadekvatnosti i probleme koji se javljaju u ovom slučaju.

Problemi mogu biti, na primjer, sljedeći:
1) Vi ste slabi, a neadekvatni ljudi su jaki.
2) Društvo nije spremno da vas podrži i generalno pogrešno percipira situaciju.
3) Teško vam je odrediti granicu između nerazumnosti i neadekvatnosti u ponašanju neadekvatnih ljudi – ili se svjesno i dosljedno ponašaju neadekvatno, što znači da im se treba oštro suprotstaviti, ili su njihovi postupci rezultat gluposti i nerazumijevanja i može se obrazložiti, objasniti i postići dogovor s njima.
4) Ne vidite prihvatljiv, „legalan“, ali istovremeno i efikasan način da se suprotstavite neadekvatnim ljudima; samo vam padaju na pamet ekstremne radikalne mjere.

Principi.

1) Mora se boriti protiv neadekvatnosti. Naravno, to je očito, ali se pojavljuju nijanse koje dovode do toga da mnogi, ako ne i većina, uvidjevši neadekvatnost, ni ne pokušavaju da se bore protiv toga. Do toga dolazi, osim toga, najčešće ne zbog straha, neodlučnosti i sl., već zbog iluzije da neadekvatnost nije opasna i suviše mala, da će s vremenom proći sama od sebe, ili iz razloga što će ostalo učiniti dobra djela, dati pozitivan primjer, unaprijediti društvo, a oni neadekvatni će se, videći to, i sami ispraviti. I ova iluzija je vrlo raširena u društvu. Međutim, ne boriti se protiv neadekvatnosti je vrlo loša ideja.

Naravno, dešava se da se neko ko se ponaša nedolično, nakon nekog vremena pokaje, popravi i shvati pogrešnost svog prethodnog ponašanja. Ali to se dešava kada rudimenti racionalnosti i zdravog razuma već postoje u osobi i potencijalno prevladaju nad manama. Ispravna reakcija na neadekvatnost samo će pomoći takvoj osobi da se brže poboljša; možda će čak i jednokratna ispravna reakcija biti dovoljna da ga izliječi. Najvažnije je da takva reakcija bude praćena pravom porukom, koja pomaže osobi da shvati neprimjerenost, nekorektnost i neadekvatnost svog ponašanja i da dovede u pitanje one ideje na osnovu kojih se ponaša neprimjereno. Osim toga, lako se može pogriješiti da se neadekvatnost zamijeni jednostavnom glupošću, razmetljivom glupošću, koja će proći sama od sebe. Ispravnije je poći od principa „ako se osoba ponaša kao da je neadekvatna, onda je zapravo neadekvatna“.

Ali vrlo često je suprotno. Bez odgovarajuće reakcije, osoba postaje uvjerena u djelotvornost neprimjerenog ponašanja. Bez suzbijanja neadekvatnosti u pupoljku, dobijamo neadekvatnost u budućnosti u očiglednijem, zanemarenom, teško iskorenjivom obliku, da bismo ga suzbili, moraćemo mnogo više da se potrudimo. Osim toga, ne zadajući udarac jednoj neadekvatnoj osobi, možemo potaknuti i druge nestabilne osobe da slijede njegov primjer.

Osim toga, vrlo često se dešava da neadekvatna osoba, koja nije na vrijeme ispravljena, počne osjećati granice dopustivosti svoje neadekvatnosti. Pritom, sve dok vidi prijetnju otvorenog sukoba sa društvom, ne prelazi ovu granicu, ali čim se ukaže prilika da se, zbog pada nekih ograničenja, „dokaže” neadekvatni prekidi labav. Dakle, neophodna je i totalna i nepomirljiva borba protiv neadekvatnosti kako bi se spriječilo nagomilavanje skrivene prijetnje u društvu.

2) S neadekvatnošću se mora boriti odlučno i do kraja. Jedina stvar koja je gora od nereagovanja na neprikladno ponašanje je slab, neefikasan i očigledno neodlučan odgovor. To samo može motivisati neadekvatnu osobu da poveća stepen neadekvatnosti, poveća pritisak kako bi slomio vaš otpor. Epizodično i neizvjesno protivljenje društva vjerojatnije će dovesti neadekvatnu osobu ne do ideje da treba prestati kvariti društvo, već do ideje da svoj cilj treba odlučnije i djelotvornije ostvariti.

Dakle, koja bi trebala biti idealna reakcija? Prvo, nedvosmisleno je, jasno i pogađa pravu tačku. Naravno, nije uvijek lako dovoljno dobro razumjeti motive koji stoje iza neprikladnih manifestacija. Ali preporučljivo je pokušati ih barem grubo definirati i zadati psihološki i logički precizan udarac, odnosno točno formulirati suštinu neadekvatne manifestacije koju zahtijevate da se zaustavi. Na primjer, neko vas nemotivirano vrijeđa na grub način. Odgovor poput "on je budala" ne bi bio baš dobra opcija. Bolje je pitati zašto se tako ponaša i usuđuje da vas vrijeđa. Netačan zahtjev će dati neadekvatnoj osobi razlog da nastavi sa svojim neprimjerenim ponašanjem, izbjegavajući vaše zahtjeve. Drugo, reakcija mora biti proporcionalno oštra. Morate jasno dati do znanja neadekvatnoj osobi da ste odlučni i principijelni i da definitivno nećete napustiti njegove ludorije tek tako. Naravno, u većini slučajeva, vaš cilj je psihički pobijediti neadekvatnu osobu, natjerati je da se povuče i prizna grešku svog neadekvatnog ponašanja. Ali protiv najagresivnijih i najopasnijih neadekvatnih, bolje je odmah se pripremiti i primijeniti mjere za njihovu fizičku neutralizaciju. Treće, borba protiv neadekvatnosti se mora izvesti do kraja, odnosno osigurati da neadekvatna osoba uvidi svoje greške i dobrovoljno odustane od neprimjerenog ponašanja, a da ga ne ponovi, ili bude neutralizirana (ako je posebno tvrdoglava i opasna) i fizički lišene mogućnosti da to sprovedu.

Istovremeno, jasno je da je malo vjerovatno da ćete moći zamijeniti organe za provođenje zakona i juriti za svakom neprikladnom osobom na koju naiđete kako biste je ispravili; samo društvo koje ciljano vodi odgovarajuću politiku može se sistemski i dosljedno boriti protiv neadekvatnosti i uspješno ga iskorijeni.

3) Morate kompetentno privući društvo na svoju stranu. Kao što je već napisano, postoje razlozi zašto društvo ne suprotstavlja neadekvatnosti, pa čak i podržava je. Morate, uzimajući u obzir ove karakteristike, kompetentno privući društvo na svoju stranu, a neadekvatne lišiti podrške. Neadekvatnost morate izolovati od nekih opštijih manifestacija, odvojiti je i fokusirati na nju, koncentrišući pažnju društva na nju. Ukoliko neadekvatni imaju značajnu podršku, potrebno je predložiti rješenja koja će sačuvati pozitivne aspekte ponašanja neadekvatnih i njihovih planova, ali otkloniti negativne. Ako neadekvatni ljudi insistiraju na svome, to će svima pokazati da su pozitivne osobine sporedne, a sva njihova aktivnost usmjerena je na implementaciju negativnog dijela programa. Strpljivo i dosljedno zahtijevajte osudu neadekvatnosti koju ste identificirali i slaganje cjelokupnog normalnog dijela društva sa potrebom da se ona suzbije.

Drugi metod koji se može koristiti je eskalacija i eskalacija situacije u kojoj dolazi do ispoljavanja neadekvatnosti kako bi se privukla pažnja društva, kao i da bi se obezbedilo da neadekvatne manifestacije i negativne posledice do kojih dovode, činjenica njihova suprotnost interesima društva i njihovo neprihvatljivo ponašanje postalo je vidljivije društvu. To, naravno, vrijedi učiniti ako ste sigurni da će se zdrav dio društva organizovati i podići na suzbijanje neadekvatnosti, ili će, na primjer, intervenirati vlast i neće moći ignorirati javno mnijenje i ne poduzeti nešto.

Presedani u velikoj meri utiču na to kako će se neadekvatni osećati opušteno. Ako se ne zaustavi slučaj (ili još više, nekoliko slučajeva) neprimjerenog ponašanja koji je postao široko poznat, to zapravo šalje signal da je takvo ponašanje prihvatljivo. Ona stimuliše takve manifestacije neadekvatnih ljudi, a normalne ljude demorališe i unosi sumnju u potrebu suprotstavljanja neadekvatnim. Naprotiv, ako se za određeni slučaj sazna kada je neprimjereno ponašanje odlučno potisnuto, to unosi nesigurnost kod neprikladnih ljudi, a odlučnost kod normalnih ljudi. Za kreiranje takvih presedana drugog tipa možete koristiti prikladne slučajeve, a preporučljivo je ne zanemariti presedane prve vrste i ne dozvoliti im da idu na ruku neadekvatnim. Općenito, ako je moguće, posebno u slučaju masovnih neprimjerenih manifestacija, potrebno je nastojati delegitimizirati neadekvatnost i uvesti u javnu svijest ideju o odlučnoj nedopustivosti takvih neprikladnih manifestacija.

4) Moramo da vodimo rat protiv neadekvatnosti uopšte. Neadekvatnost će uvijek biti prijetnja društvu, tako da se uvijek treba pripremiti za rat s neadekvatnošću općenito i voditi ovaj rat. Ako vam danas ne prijete neadekvatni ljudi, to ne znači da ih nećete sresti sutra. Stoga je potrebno dosljedno identifikovati neadekvatne ljude, stvarati mehanizme za borbu protiv njih, ujedinjavati zdrav dio društva i preduzimati mjere protiv njegovog cijepanja. Potrebno je akumulirati snagu kako za fizičku borbu protiv neadekvatnih, tako i za informatičku i psihološku borbu, kako neadekvatni ne bi mogli razgraditi i demoralizirati društvo i koristiti lažne ideje u svoje svrhe. Trenutno su neadekvatni, nažalost, dobro savladali metode borbe protiv zdravog dijela društva i jasno se vide primjeri njihovih impresivnih pobjeda - to je, na primjer, uspješna operacija SAD-a protiv SSSR-a. , kada su uspjeli srušiti SSSR i socijalistički kamp, ​​ili nedavni državni udar u Ukrajini. Nema sumnje da značajan dio neadekvatnih neće odustati od svojih ambicija i neće stati ni pred čim, a brutalna borba s njima u procesu izgradnje razumnog društva je neizbježna.

Podijelite sa prijateljima ili sačuvajte za sebe:

Učitavanje...