Zašto govorimo o Dhow konkurentnosti. Imedzh dou kao sredstvo za povećanje konkurentnosti na tržištu obrazovnih usluga. Imidž predškolske obrazovne ustanove kao sredstva povećanja konkurentnosti na tržištu obrazovnih usluga

Vygovskaya Natalya Borisovna,
Rukovodilac MBDOU „Vrtić br. 30 „Beryozka”,
Chusovoy

Imidž predškolske obrazovne ustanove kao sredstva povećanja konkurentnosti na tržištu obrazovnih usluga

Predškolska obrazovna ustanova danas se ne smatra samo dječjim vrtićem, već i organizacijom koja pruža obrazovne usluge.

Formiranje riječi "imidž vrtića" je nedavno zvučalo neobično. I sada mnogi šefovi predškolskih obrazovnih ustanova razmišljaju o svrsishodnom radu u tom pravcu.

Nakon mnogo godina, naš vrtić je prepoznat kao uspješan: stabilan kreativni tim, efikasna interakcija sa društvom i roditeljima, pozitivno javno mnijenje u gradu, pristojni rezultati za maturante. To ukazuje da naša predškolska obrazovna ustanova ima pozitivan imidž, te ga moramo podržavati i razvijati.

Rad na stvaranju i održavanju atraktivnog imidža predškolske obrazovne ustanove započeli smo proučavanjem i procjenom postojećeg imidža danas.

U konkurentskom okruženju, svaka predškolska obrazovna ustanova se suočava sa pitanjem stvaranja korporativni identitet, što bi ga učinilo prepoznatljivim. Imamo ga i mi - to je logo ili naziv brenda. Odražava naziv vrtića, kronika vrtića - knjiga recenzija za roditelje i goste predškolske obrazovne ustanove, foto albumi.

Veliku pažnju posvećujemo različitim načinima komunikacije kroz:

• Vizuelne mobilne komunikacije. Ovo -

– način komunikacije osoblja sa roditeljima, djecom i kolegama;

– govor zaposlenih;

– ponašanje zaposlenih u radnom okruženju i u javnosti;

– poslovni bonton, profesionalna etika;

• Vizuelno fiksne komunikacije:

– izgled osoblja (odjeća, frizura, šminka, manikir, aksesoari itd.);

– izgled zgrade, uređenje teritorije predškolske obrazovne ustanove;

Navedeni atributi čine vanjsku sliku vrtića.

Ali mi shvatamo da su osnova svega ljudi, tj. rukovodilac predškolske obrazovne ustanove, nastavnici, uslužno osoblje. Želja za saradnjom sa njim ili organizacijom u velikoj meri zavisi od imidža osobe.

Savremeni rukovodilac predškolske obrazovne ustanove mora imati visoku profesionalnost, kompetentnost, organizacione sposobnosti, efikasnost, visok moral, lični autoritet i težiti demokratskom stilu rukovođenja.

Sve navedene komponente imidža lidera odnose se i na nastavnika. Imidž nastavnika je alat koji koristi glas, plastičnost, izraze lica i vanjske podatke kako bi utjecao na učenike i roditelje.

Imidž vaspitača određuje stepen zadovoljstva roditelja i želja dece da pohađaju vrtić. Da bi se dobili kvalitetni rezultati proučavanjem imidža predškolske obrazovne ustanove, provedena je dijagnoza u kojoj su bili uključeni zaposlenici predškolske obrazovne ustanove, roditelji i djeca.

Dijagnostika imidža predškolske obrazovne ustanove odvijala se u fazama:

I faza: slika predškolske obrazovne ustanove očima roditelja.

Da bi se utvrdile karakteristike imidža predškolske obrazovne ustanove, provedeno je istraživanje mišljenja roditelja. Glavni kriterijumi analiza informacija koje daju roditelji - motiv za odabir predškolske obrazovne ustanove, prvi utisak o njoj, utvrđivanje pozitivnih i negativnih aspekata aktivnosti vrtića, zadovoljstvo učešćem u životu ustanove.

Za proučavanje mišljenja roditelja korištene su tradicionalne metode:

lični razgovor, posmatranje, ispitivanje.

U radu sa roditeljima korišćene su projektivne (predložene) metode za utvrđivanje stava roditelja prema aktivnostima predškolske vaspitne ustanove. Koristili smo sljedeće projektivne tehnike:

verbalne asocijacije, dovršavanje izjave ili priče, analiza povratnih informacija roditelja.

Ovaj rad je pomogao da se utvrdi odnos roditelja prema našem vrtiću. Intervjuisano je ukupno 110 osoba koje su pozitivno ocijenile rad nastavnika. Roditelji su rado učestvovali u raspravi o ovom pitanju. To se objašnjava činjenicom da uzimamo u obzir individualne karakteristike djece (adaptacione grupe za malu djecu, razvojne nastave za buduće prvašiće, sportsku sekciju „Škola lopte“, plesni klub „Fidgets“), njihovu kulturnu i obrazovni nivo. Sve predložene želje osoblje predškolske obrazovne ustanove razmotrilo je radi dalje koordinacije rada.

Faza 2 dijagnoze - slika predškolske obrazovne ustanove kroz oči djeteta.

Djeca su nosioci spoljašnje slike. Veći dio života provode u zidovima vrtića, u stalnom kontaktu sa vaspitačima, odnosno povezani su sa unutrašnjim imidžom predškolske obrazovne ustanove. Glavni kriterijumi za analizu informacija koje daju deca: odnos deteta prema vrtiću, identifikovani faktori (igračke, aktivnosti, vaspitač, vršnjaci) koji privlače ili odbijaju dete, želja deteta da završi crtež na temu vrtića.

Proučavanje imidža predškolske obrazovne ustanove kroz oči djeteta provedeno je sljedećim metodama: razgovor s djetetom u cilju utvrđivanja njegovog stava prema vrtiću; test crtanja (crtež na temu vrtića, koji omogućava, na osnovu analize slike, da se utvrdi njegov odnos prema predškolskoj obrazovnoj ustanovi).

Za budućnost smo planirali:

Stvoriti uslove za organizovanje usluga za decu koja ne pohađaju vrtić (u okviru predškolskog vaspitanja i obrazovanja),

nastaviti raditi na stvaranju uslova za profesionalni razvoj nastavnika kroz pružanje metodičke pomoći u kreiranju vlastitih programa, razvoja i sl.;

Učestvuju u širenju iskustva vrtića (seminari, konferencije, sajmovi ideja, itd.);

Unaprijediti prezentaciju informacija o aktivnostima predškolskih obrazovnih ustanova u medijima;

Učestvujte na konkursima „Učitelj godine“ i „Vrtić godine“ u cilju povećanja javne prepoznatljivosti delatnosti predškolske ustanove.

Dakle, da bi formirala atraktivan i jedinstven imidž, predškolska obrazovna ustanova mora imati:

Vaša vizija budućnosti;

Jedinstven, neponovljiv sistem vrijednosti, običaja, tradicije, stilova ponašanja;

Razne visokokvalitetne obrazovne usluge;

Originalan sistem vaspitno-obrazovnog rada, kreativne sposobnosti, zdrav način života;

Pravovremeno ažurirani informativni materijali namijenjeni eksternoj prezentaciji;

Za formiranje pozitivnog imidža veoma je važno striktno poštovati poštivanje obećanja sa njihovom implementacijom. Bolje je obećati skromne usluge, ali ih isporučiti dostojanstveno, nego odrediti širok spektar, ali osigurati implementaciju samo nekog dijela.

I uvijek moramo imati na umu da oni idu tamo gdje ih zaista očekuju. I ostaju tamo gdje ih vole i poštuju, gdje su iskreno dobrodošli.

Skrining test

(Izaberite samo jednu, najtačniju opciju odgovora od predloženih)

Poslovna igra “Izložba predškolskih obrazovnih ustanova”

Svrha igre: razvijanje vještina budućih rukovodilaca predškolskih obrazovnih ustanova za organizaciju promocije obrazovnih usluga na tržištu.

Kontigent igrača: studente, moguće je u igru ​​uključiti i praktičare.

Koncept igre: igra simulira aktivnosti menadžera različitih tipova predškolskih obrazovnih ustanova na promociji obrazovnih usluga na tržištu tokom interakcije sa roditeljima koji biraju predškolske obrazovne ustanove za svoju djecu.

Kompleks igre je susret na izložbi predstavnika predškolskih obrazovnih ustanova i roditelja.

Preliminarni rad: učesnici igre su podijeljeni u 3 podgrupe od po 4 osobe („predstavnici tri predškolske obrazovne ustanove“) i 1 podgrupu od 6 osoba („roditelji“). „Predstavnici predškolske obrazovne ustanove“ određuju specifičnosti predškolske obrazovne ustanove, prioritetno područje rada (umjetničko-estetičko, zdravstveno-popravno, popravno i dr.) i razvijaju paket za promociju obrazovnih usluga, uključujući ključne događaj - učešće na izložbi vrtića u regionu. „Roditelji“ stvaraju različite slike („zauzeta majka“, „pedantna baka“, „bogata majka“, „kokoška majka“, „tata aktivista“ itd.). odrediti karakteristike zahtjeva svake od ovih slika.

Napredak igre:

Uvodni dio: učesnici igre su ujedinjeni u podgrupe, voditelj pojašnjava zadatak.

Grupa roditelja: cilj igre je odabrati predškolsku obrazovnu ustanovu za dijete na osnovu zahtjeva i opravdati to. Tokom igre demonstrirajte ponašanje različitih tipova roditelja.

Grupa predstavnika predškolskih obrazovnih ustanova: cilj igre je predstaviti obrazovnu ustanovu na izložbi kako bi privukli što veći broj roditelja i uvjerili ih da se odluče u korist svog vrtića.

Prva faza: učesnici rade u podgrupama, pripremaju se za učešće na izložbi. Dizajnerski materijali (štandovi, posteri, knjižice, itd.) i prostorija. u kojoj će se održati. Pažnju učesnika igre treba skrenuti na dosljednost njihovih postupaka i jasnu raspodjelu odgovornosti. Na primjer. U grupama predstavnika predškolskih obrazovnih ustanova, neko je „generator ideja“ - predlaže koncept reklamne kampanje, razvija reklamne poruke; neko određuje tehničku organizaciju izložbe (crtanje plakata, priprema štandova, video materijala o radu bašte) itd. U grupi roditelja potrebno je prvo utvrditi opšte zahtjeve za predškolsku obrazovnu ustanovu (na primjer, prisutnost plaćenih i besplatnih usluga u njoj, dostupnost informacija koje zanimaju roditelje, jasno definirane specifičnosti vrtića, njegove razlika od drugih). Nakon toga, učesnici podgrupe roditelja opisuju imidž svakog roditelja, određuju njegove karakteristične osobine i na osnovu toga predviđaju ponašanje na tržištu.

Druga faza: inscenira se interakcija između predstavnika predškolske obrazovne ustanove i roditelja prilikom izbora vrtića za dijete.

Završni dio: analiza rezultata i sumiranje igre. Roditelji opravdavaju svoj izbor predškolske obrazovne ustanove, analiziraju organizaciju marketinških komunikacija raznih vrtića.

Predstavnici predškolske obrazovne ustanove određuju tipove koje biraju „roditelji“, analiziraju njihovu realnost, prirodnost njihovog ponašanja i poteškoće koje doživljavaju u interakciji.

Zatim svi učesnici igre razgovaraju o organizaciji reklamnih kampanja za predškolske obrazovne ustanove i određuju najefikasnije metode za promociju obrazovnih usluga. Analiziraju šta je bilo najteže, a šta lakše tokom priprema i utakmice.

Prilikom sumiranja rezultata igre, učesnici moraju doći do zaključka o efektivnosti učešća svakog vrtića na izložbi.

Kriterijumi za analizu i vrednovanje rezultata igre:

Konceptualnost, prisustvo jedne linije reklamne kampanje za predškolske obrazovne ustanove;

Usklađenost odabranih sredstava promocije sa ciljevima reklamne kampanje;

Korišćenje različitih sredstava za promociju usluga na tržištu (oglašavanje, unapređenje prodaje, itd.);

Originalnost, kreativnost u prezentaciji predškolskih obrazovnih ustanova;

Efikasnost unutargrupne interakcije između igrača (raspodjela odgovornosti između članova podgrupe, zajedničko donošenje odluka, aktivno učešće, koordinacija akcija);

Prihvatanje uloge, jasno definisanje njenog sadržaja;

Demonstracija kreativnosti i umijeća učesnika igre.

Ovaj članak otkriva problem imidža dječjeg vrtića. Kakav je imidž vrtića? Ko su subjekti formiranja imidža predškolske obrazovne ustanove? Kako se manifestuje individualnost određenog vrtića? Odgovori na ova pitanja obrađeni su u ovom članku.

Skinuti:

Pregled:

Imidž predškolske obrazovne ustanove kao sredstva povećanja konkurentnosti na tržištu obrazovnih usluga.

Ne postoji aspekt odgoja koji situacija nije

bi imalo uticaja, nema sposobnosti koja ne bi direktno zavisila od konkretnog sveta koji neposredno okružuje dete...

Svako ko uspije da stvori takvo okruženje maksimalno će mu olakšati posao. Među njom će dete živjeti - razvijati svoj samodovoljan život, njegov duhovni rast će se unapređivati ​​iz njega samog, iz prirode...

E.I.Tikheeva

Svaka predškolska ustanova ima svoju ličnost. Važno je koji vrtić roditelji biraju za svoje dijete, a nije ravnodušno biti privlačnija ustanova za potencijalne zaposlenike. Danas je važno zapamtiti da se obrazovnim ustanovama postavljaju novi zahtjevi, a ugled i imidž predškolske ustanove igraju važnu ulogu. Za stvaranje pozitivnog imidža važno je sve od praga predškolske ustanove do odnosa direktora i vaspitača prema roditeljima i njihovoj deci. Kakav je imidž vrtića?

Imidž nije nov fenomen, ali je relevantan i njegov rezultat određuju svi članovi tima. Dakle, svaki zaposleni razumije i dijeli odgovornost za svoj rad pojedinih komponenti imidža koje su u njegovoj nadležnosti.Imidž predškolske obrazovne ustanove je emocionalno nabijena slika vaspitno-obrazovne ustanove, često svjesno formirana, koja ima namjenski određene karakteristike i osmišljena da vrši određeni psihološki utjecaj na određene grupe društva.Prije samo pet godina, kombinacija riječi “slika dječjeg vrtića” zvučala je u najmanju ruku neobično. I sada sve više rukovodilaca predškolskih obrazovnih ustanova razmišlja o ciljanom radu u ovom pravcu. Tema je danas aktuelna za mnoge institucije. Svake godine se povećava konkurencija između predškolskih obrazovnih ustanova ne samo u našoj regiji, već iu mikrookružju, koji se po pravilu nalaze na maloj udaljenosti jedna od druge. Trenutno su mnogi vrtići prisiljeni razmišljati o tome koja je njihova prednost u odnosu na druge. A roditelji imaju mogućnost da izaberu ustanovu koja zadovoljava sve njihove potrebe. U ovim okolnostima, stvaranje pozitivne slike o vrtiću čini se neophodnim elementom u povećanju njegove konkurentnosti.

Konkretno za našu instituciju, imidž i reputacija su veoma važni. Radeći na inovativan način, naš vrtić je postepeno formirao sopstveni korporativni stil predškolske ustanove. Svaki zaposlenik se smatra „licem“ ustanove, po čemu se ocjenjuje predškolska obrazovna ustanova u cjelini. Svaki član tima ima svoj profesionalni imidž, a istovremeno sve - menadžere, nastavnike i mlađe servisno osoblje - objedinjuje zajednički imidž: izgled, kultura komunikacije, inteligencija, prijateljski osmeh, privlačno ponašanje, ponos na njihove institucije i učenika. Želja za suradnjom s njim ili institucijom uvelike ovisi o imidžu zaposlenika (posebno, profesionalnosti voditelja predškolske obrazovne ustanove, ličnog autoriteta, njegovog stila vođenja, šarma).

Smatram da je glavni subjekt formiranja imidža rukovodilac i nastavno osoblje koje on formira, a na osnovu povratnih informacija i različite društvene grupe zainteresovane za pružanje obrazovnih usluga. Ove grupe uključuju djecu i njihove roditelje; zaposleni u konkurentskim institucijama, zaposleni u obrazovnim vlastima i općinskim vlastima, lokalno stanovništvo. Glavni razlog zašto veliku pažnju treba posvetiti imidžu lidera je to što se upravo sa njim identificira institucija, kako od strane zaposlenih tako i od strane njenih klijenata. Shodno tome, mnogo u tome kako drugi doživljavaju organizaciju zavisi od lidera.

Dakle, kako razumjeti sliku šefa predškolske obrazovne ustanove? U Dahlovom rječniku, riječ “upravljati” je opisana na sljedeći način. „Upravljati (čim), znati (šta), odnosno upravljati, držati u svom odjelu, srodno je riječi voditi – pokazati put, ili voditi kao šef. Upravljati – vladati, dajući napredak, usmjeravanje, raspolagati, biti vlasnik, upravitelj nečega.” Menadžer je definisan u konceptu ljudi kao „lice“ predškolske obrazovne ustanove.

Savremeni rukovodilac predškolske obrazovne ustanove mora imati visok profesionalizam, kompetentnost, organizacione sposobnosti, efikasnost, političku kulturu, visok moral, lični autoritet i težiti demokratskom stilu rukovođenja. (Za visoku reputaciju lidera potreban je individualni stil rukovođenja.) Lider mora naći zajednički jezik sa mladima i starima, djecom i roditeljima, radnicima različitih profesija, ljudima različitog obrazovanja, bračnog statusa, kvalifikacija, govoriti jednostavno, korektno, razumljivo, biti u stanju ne samo govoriti, već i slušati. Važna komponenta imidža lidera je samoprezentacija. Ono što je bitno je poseban sjaj u očima, osmijeh, jedinstvena intonacija glasa i privlačnost ponašanja. Posebna se pažnja poklanja osmijehu koji prenosi puno pozitivnih emocija. Glavna stvar je da je imidž vođe privlačan najširim slojevima stanovništva.

Glavni razlog zašto veliku pažnju treba posvetiti imidžu lidera je to što se upravo sa njim identificira institucija, kako od strane zaposlenih tako i od strane njenih klijenata. Shodno tome, mnogo u tome kako drugi doživljavaju organizaciju zavisi od lidera.

Sve navedene komponente imidža lidera odnose se i na nastavnika. Oduvijek su se pred njegovu ličnost postavljali visoki zahtjevi, jer upravo on svojim ponašanjem, odnosom prema ljudima i izgledom stvara kulturu narednih generacija, odgaja djecu i roditelje, obrazuje i poučava.

Djeca su poput nježnih pupoljaka. Potreban im je baštovan sa ljubaznim licem. Samo moralno uzvišeni i tečni u umijeću "ugađanja duša". Kao što pokazuje istraživanje medicinskog naučnika V.F. Bazarnyja, dječje bolesti su uglavnom uzrokovane agresivnim ponašanjem nastavnika. Imidž nastavnika treba da stvara iluziju majora, prikrivajući slabosti, itd. Ovo je korisno za učenje. Loše zdravlje, loše raspoloženje, unutrašnja nelagoda mora biti u stanju da se sakrije od spoljašnjih pogleda, i da uvek bude u „formi“.

Zapamtite savjet L.N. Tolstoja: pokušajte da se ne nervirate, ostvarite svoj mir, jer će se u mirnom stanju stvar riješiti sama od sebe. Zaljubljenost u djecu je glavni uslov za podučavanje. Učitelj koji je zaljubljen u djecu i strastven za svoj posao intuitivno i svjesno bira one modele ponašanja koji su najprilagodljiviji dostojanstvu djece i njihovim trenutnim potrebama. Imidž takvog učitelja je besprijekoran. Za dijete je kao duhovni pastir, pouzdan stariji prijatelj, povjerljivi sagovornik. Njegova slika ostaje im dugo u sjećanju, a često i zauvijek, kao vječni primjer za nasljedovanje. Svakoj porodici je potreban partnerski odnos sa takvim učiteljem. Pozivaju se da budu konsultanti roditeljima, koji zajedno vode istoriju individualnog razvoja svakog deteta.

“Prije mnogo hiljada godina, BOG je vidio da se poroci ljudi množe i odlučio je da im pomogne. Stvorio je duhove i rekao: “Ljudi su izgubili svoj put. Sta da radim? Jedan od Duhova je predložio da ljudima nadahne proročki san, drugi - da pošalje manu s neba, treći - vodu - od Boga. I samo četvrti, Visoki Duh, je rekao: „Ubaci u svaku osobu žeđ za znanjem i daj im učitelja.” Bog je poslao učitelje Mojsija, Isusa Hrista, Budu i Muhameda na zemlju. A onda je okupio svijetle anđele i naredio im da budu učitelji djeci. Od pamtivijeka, anđeli se rađaju na zemlji poput obične djece, odrastaju i hrle djeci. Ovo su učitelji! Učiteljica je prva učiteljica, nakon majke, koju djeca susreću na svom životnom putu. A djetetovo radosno iskustvo djetinjstva i cijeli njegov budući život zavise od toga koliko je u stanju dati svoje srce djeci. Učitelji su uglavnom posebni ljudi: ljudi bez novca koji ne žude za počastima ili nagradama od sudbine. Ali šta je sa željom da budete značajni, poštovani, traženi? A za to moraju biti u centru zbivanja, znati i razumjeti mnogo, ostati nemirni, brižni i težiti samousavršavanju. Učitelj je „trkač“, „skakač“, „večni motor“, jer deca žele da budu zdrava. Učitelj je pevač, muzičar, mađioničar, jer deca vole da slušaju i glume bajke i uspavanke pre spavanja. Učitelj je vodič, istraživač, eksperimentator, enciklopedista, jer djeca uživaju u šetnji, posmatranju, eksperimentiranju i vole postavljati pitanja. Učitelj je arhitekta, dizajner, umetnik, vajar, jer su deca uvek spremna da stvaraju.

Kao i upravnik, vaspitač, svaki vrtić ima svoje „lice“. Individualnost našeg vrtića se manifestuje kroz:

1. U uspostavljenom stabilnom, kreativnom nastavnom timu istomišljenika. Većina vaspitača ove ustanove radi u našem vrtiću više od 10 godina, 50% vaspitača ima najvišu kategoriju kvalifikacija.
2. U stvaranju ugodnih uslova, originalnog razvojnog okruženja za vrtić. Naš vrtić jeste"Bašta cveća" : Svaka starosna grupa je nazvana svojim cvetom. To su: “Đurđevak”, “Nezaboravac”, “Ruža”, “Mak”, “Kamilica”, “Aster”, “Karanfil”, “Narcis”, “Lala”, “Božur” “ Cornflower”. Svaka starosna grupa razvila je svoj stil uređenja enterijera, gdeGlavne karakteristike se uzimaju u obzir da bi se stvorilo razvojno predmetno-prostorno okruženje:

Udobnost i sigurnost okoline;

Pružanje bogatstva čulnih iskustava;

Osiguravanje samostalne individualne aktivnosti;

Pružanje mogućnosti za istraživanje.

Vizit karta našeg vrtića je informativni štand u obliku cvijeta.

Naš vrtić je divan

U njemu je bezbroj cvijeća:

Narcis i karanfil

Aster i božur,

Kamilica i nezaboravac,

lale i maka se hvale,

I đurđevak je tako dobar!

U buketu naše bašte

I naći ćete ružu.

1. U tradicijama vrtića, uključujući:

• Proslava Majčinog dana;
• Proslava Maslenice uz palačinke, kolo i paljenje likova.
• Sprovođenje radova čišćenja na teritoriji ustanove zajedno sa roditeljima, čiji rezultat nije samo čistoća i red, već i zajednička čajanka na svežem vazduhu;
• Održavanje Otvorenih dana za roditelje budućih polaznika vrtića;
• Provođenje tematskih sedmica: Sedmica svemira, Sedmica knjige, nedelja bajki, nedelja omiljenog crtanog filma itd.;
• Izdavanje novina zajedno sa roditeljima „Moj omiljeni kvart“, „Omiljeni grad – čisti grad“;
• Održavanje sportskih festivala, malih zimskih i ljetnih olimpijada na teritoriji predškolske obrazovne ustanove;
• Uređenje interijera vrtića dječijim kreativnim radovima.
• Hronika vrtića, knjiga recenzija za roditelje i goste predškolske obrazovne ustanove;

1. Odnos poštovanja prema svakom gostu.

Rezultati rada predškolske obrazovne ustanove se prate u domaćoj štampi, koncertima polaznika vrtića, ne samo u muzičkoj sali ustanove, već i na raznim drugim scenama (gala koncert pobednika regionalnog muzičkog takmičenja “ Zlatni ključ“, nastup na festivalu zdravlja „Za svijetlu budućnost zemlje“). Sprovode se ankete roditelja, savjetovanja i roditeljski sastanci. Aktivno se radi sa obližnjim školama, bibliotekom, zdravstvenim ustanovama, palatom za dječje i omladinsko stvaralaštvo. U kabinetu rukovodioca ustanove nalazi se počasno mesto za dostignuća predškolske obrazovne ustanove (diplome, svedočanstva, zahvalnice).

Nakon 15 godina rada na mjestu rukovoditelja predškolske obrazovne ustanove, jasno mi je da je za stvaranje pozitivnog korporativnog imidža potrebno sljedeće: želja da svoju ustanovu vidite kao veoma potrebnu i privlačnu, sposobnost udruživanja. tim (ne samo pedagoški, već općenito). Vrtić treba da postane ne samo za dijete, već i za cjelokupno osoblje vrtića i roditelje – teritorija radosti.

Na rad MBDOU „Dječiji vrtić“ br. 86 veliki je uticaj spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja.

Eksterno okruženje MBDOU "Vrtić" br. 86:

Blizina obrazovnih institucija (škola);

Biblioteka;

Drama Theatre;

Istorijski i umjetnički muzej;

muzička škola;

Muzej kulture knjige.

Povezanost predškolske ustanove sa pozorištem, bibliotekom, muzičkom školom i muzejima pomaže da se predškolci upoznaju sa istorijom i kulturom društva. Zajedničkim radom predškolskih ustanova i škola obezbjeđuje se kvalitetna priprema djece za polazak u školu.

Upravljanje u predškolskoj ustanovi vrši se na osnovu principa jedinstva komandovanja i samoupravljanja. Opšte upravljanje ustanovom vrši Pedagoško vijeće, koje uključuje sve nastavnike. Pitanja svog rada rješava na sjednicama koje se održavaju najmanje jednom u 2 mjeseca.

Direktno upravljanje institucijom vrši rukovodilac Slika 1. Osoblje MBDOU-a ima 32 osobe. Struktura po kategorijama zaposlenih predstavljena je sljedećim podacima:

Upravljačko osoblje - 3 osobe

Nastavnici - 17 ljudi

Tehničko osoblje - 12 ljudi.

Slika 1 - Organizaciona struktura MBDOU "Vrtić br. 48 Sunčani zečić"

MBDOU zapošljava stručne nastavnike Slika 2: zamjenik načelnika za obrazovno-metodički rad, instruktor fizičkog vaspitanja, muzički direktor, šest vaspitača - imaju najvišu kategoriju (45%); načelnik, šest nastavnika je certificirano u prvoj kategoriji (35%); četiri nastavnika (20%) odgovara kategoriji.

Slika 2 - Sertifikacija osoblja MBDOU „Vrtić br. 48 Sunčani zeka“

Najveći broj zaposlenih ima visoko obrazovanje. Ovo je šematski prikazano na slici 3. Podaci prikazani na slici 3 ukazuju da u MBDOU „Vrtić br. 48 Sunčani zeko“ osoblje ima dovoljan nivo obrazovanja. Najveći broj zaposlenih (62%) ima visoko obrazovanje, a samo 39% zaposlenih ima srednju stručnu spremu. Nema zaposlenih koji nemaju nikakvo obrazovanje u ustanovi.

Slika 3 - Kadrovska struktura po stepenu obrazovanja

Tabela 4 - Starosni sastav zaposlenih

Podaci prikazani u tabeli 4 pokazuju da ustanova ima najveći broj zaposlenih - od 35 do 45 godina, a ova starosna grupa ima najveći udio u ovoj strukturi - 35,6%.

Na drugom mjestu po starosnoj strukturi osoblja su radnici stariji od 45 godina. Sa malom razlikom - svega 2,4%, treće mjesto zauzima starosna grupa zaposlenih od 25 do 35 godina. Najmanje učešće u starosnoj strukturi imaju zaposleni do 25 godina. U zavisnosti od ukupnog radnog staža i radnog staža zaposleni se raspoređuju na sledeći način:

Podaci prikazani u tabeli 5 pokazuju da najveći udio u ovoj kadrovskoj strukturi zauzimaju zaposleni sa iskustvom od 5 do 10 godina (32,4%), na drugom mjestu u ovoj kadrovskoj strukturi su zaposleni sa iskustvom od 10 do 20 godina (25. 6%).

Treće mjesto zauzimaju radnici sa 20 do 30 godina iskustva (15,1%). Radnici sa iskustvom od 2 do 5 godina imaju mali udio - svega 12,5%. Nimalo iskusni i mladi specijalisti zauzimaju mali udio u ovoj strukturi - svega 8%. Najmanji udio pripada grupi radnika sa preko 30 godina iskustva. Njihov udio je bio 6,4%.

Tabela 5 - Staž zaposlenih

Generalno, na osnovu analize, možemo reći da u MBDOU „Vrtić br. 48 Sunčani zeko“ postoji zbijena ekipa, čija je prosečna starost 40 godina, sa iskustvom od 10 do 20 godina.

Porterov petofaktorski model tablice 6. Proizvod su usluge predškolskog obrazovanja. Potrošači su gradske porodice sa srednjim i visokim primanjima.

1. Prijetnja invazije novih učesnika (otvaranje vrtića).

Barijere za ulazak:

Dobijanje licence. Ova industrija je jedna od onih industrija u kojima je dobijanje licence veliki problem, skup problem. Za dobijanje dozvole za pružanje usluga predškolskog vaspitanja i obrazovanja potrebno je prikupiti sljedeća dokumenta: statut organizacije, koji potvrđuje registraciju kod poreskih organa; ugovor o zakupu prostora ili vlasnički ugovor; zaključak SES-a i vatrogasaca da su u prostorijama ispoštovana pravila neophodna za obavljanje vaspitno-obrazovnih aktivnosti; obrazovni program; dokument koji potvrđuje dostupnost materijalno-tehničke baze i obrazovne literature; podatke o sastavu nastavnog osoblja, broju djece.

Visok nivo odgovornosti. Vrtić snosi punu odgovornost za život i zdravlje djece, tako da sistem obezbjeđenja mora biti promišljen do najsitnijih detalja.

Privlačenje visoko kvalifikovanog osoblja. Nije lako pronaći iskusne nastavnike koji poznaju razne napredne metode odgoja i obrazovanja, pa čak i preporuke. Čak i ako je takav nastavnik izabran, da bi ga privukao na posao potrebno mu je obezbijediti pristojnu platu, obezbijediti nenovčane stimulacije. Pored vaspitača i metodičara, vrtiću su potrebne kuvarice, dadilje, profesori muzičkog i fizičkog vaspitanja, zaštitari.

Podrška gradske uprave. Uprava je danas zainteresovana za stvaranje i rekonstrukciju vrtića, te nudi program pomoći za otvaranje vrtića na osnovu opštinskog naloga.

2. Moć dobavljača.

Zakupodavac je država. Sklapanjem ugovora sa državom osigurava se stabilnost funkcionisanja institucije.

Broj dobavljača. Mali broj univerziteta specijalizovan je za obezbeđivanje kvalifikovanih nastavnika.

3. Potrošačka snaga.

Broj potrošača. Veliki broj potrošača osigurava visok nivo potražnje za uslugama predškolskog obrazovanja. Zbog nedostatka mjesta u vrtićima kada se pojavi novo, potrošači su željni da ulože sve napore da njihovo dijete tamo stigne.

Ujednačenost pruženih usluga. Ujednačenost pruženih usluga neće negativno uticati ni na jednu ustanovu za brigu o djeci, jer Danas potražnja znatno premašuje ponudu.

4. Zamjenska roba.

Kućne bašte. Činjenica je da pored legalnih vrtića, zvanično registrovanih po svim pravilima, postoje i kućni vrtići koji se ni na koji način ne pojavljuju u statistici, iz razloga što rade polulegalno. Ova vrsta poslovanja postoji dugo i tražena je jer... U vrtićima nema mjesta za sve, pa djecu šaljem u vrtiće - stanove. Ova vrsta poslovanja će postojati i u budućnosti, jer... potrošači pružaju potražnju za uslugama predškolskog obrazovanja.

Dadilje. Pozivanje dadilje - malo roditelja si ovo može priuštiti, jer... Plaćanje je po pravilu po satu, ali se svo vrijeme i pažnja posvećuje jednom djetetu.

5. Konkurencija u industriji. Kada se posmatraju samo homogeni vrtići, može se primijetiti da u industriji nema konkurencije.

Jedini konkurent „Vrtić br. 57“ zdravstvenog tipa (odgovarajuće specifičnosti) već duže vreme posluje u industriji i dokazao se na tržištu.

Ako uzmemo u obzir ne samo homogene vrtiće, već i druge vrtiće, možemo reći da nivo konkurencije neće biti vrlo visok. Nema borbe za potrošača – klijenta, klijenti sami pronalaze vrtić koji im je potreban.

Tabela 6 - Uticaj faktora na konkurentnost kompanije u industriji

Dominantni faktor koji ima najveći uticaj na konkurentnost preduzeća je dostupnost zamjenskih dobara, čija je ponderisana ocjena -0,9. Faktor „invazija novih igrača u industriju“ pozitivno utiče na konkurentnost, stvara barijere za ulazak novih igrača i pruža mogućnosti za razvoj postojećih.

SWOT - analiza aktivnosti institucije

S - Snage

1. Profesionalna kompetentnost zaposlenih osigurava rast ukupnog profesionalnog nivoa nastavnika, a osigurava i odsustvo kadrovske nestabilnosti. Sveobuhvatna kompetencija je važna komponenta u svestranom razvoju svakog djeteta.

2. Mali broj djece u grupi osigurava individualan pristup svakom djetetu.

3. Organizacija javnih manifestacija: praznika, izložbi, takmičenja.

4. Dodatne usluge.

W - Slabosti.

1. Nestabilna podrška države u oblasti finansiranja.

2. Visok nivo odgovornosti.

O - Mogućnosti.

1. Inovativni proces u sistemu predškolskog obrazovanja povećaće konkurentnost preduzeća.

2. Diverzifikacija. Mogućnost otvaranja većeg broja plaćenih dodatnih usluga u vrtiću.

3. Nedostatak jake konkurencije u industriji.

4. Velika potražnja za uslugama predškolskog obrazovanja.

Tabela 7 - SWOT analiza aktivnosti institucije

SiV - Glavni mehanizam djelovanja predškolske ustanove u razvoju je traženje i razvoj inovacija koje doprinose kvalitativnim promjenama u radu predškolske ustanove.

Glavni pravac inovacione aktivnosti je implementacija obrazovnog programa. Koristeći inovacije, u našem vrtiću ne rade samo vaspitači, već pre svega vaspitači – vaspitači. Upravo na inovativne procese u uslugama predškolskog vaspitanja i obrazovanja treba staviti glavni akcenat u daljem razvoju kompanije. Iskoristivši takvu priliku kao što je diversifikacija, pojavit će se prilika na temelju dodatnih usluga. Ovo će donijeti dodatni prihod. Takva jaka strana kao što je profesionalna kompetentnost osoblja, koja omogućava gotovo individualan pristup svakom djetetu, te faktor odsustva jake konkurencije omogućit će nam da zauzmemo jednu od vodećih pozicija na tržištu i stvorimo određene barijere za konkurente. .

M&S - Snage kao što su profesionalna kompetentnost osoblja, korištenje inovativnih procesa, mali broj djece u grupama, organizacija društvenih događaja i dodatna lista usluga omogućit će vam da odbranite svoj tržišni udio kada se pojave novi konkurenti .

SlV - Takva prilika kao što je diverzifikacija, odnosno otvaranje raznih klubova na bazi vrtića, omogućit će vam veliku zaradu. Inovativni procesi će nam omogućiti da zauzmemo vodeću poziciju na tržištu.

SLU - Industrija usluga predškolskog obrazovanja podrazumeva visok stepen odgovornosti, država reguliše delatnost svake kompanije u ovoj delatnosti.

SWOT analiza ukazuje na oblasti razvoja aktivnosti kompanije koje je potrebno razviti kako bi se ojačale slabosti i smanjio uticaj pretnji:

1. Glavni fokus treba da bude na inovativnim aktivnostima obrazovnog programa, razvoju i implementaciji sistema za usavršavanje kadrova.

2. Diferencijacija. Upravo otvaranje krugova i sekcija će stabilizovati finansijsku poziciju kompanije, jer će to omogućiti dodatni priliv finansija.

3. Aktivna marketinška politika. Primanje grantova. Prihodi od zakupa nekorištenog poslovnog prostora.

SWOT analiza je omogućila da se istaknu strateški zadaci pred vrtićem: pružanje jednakih početnih mogućnosti svoj djeci predškolskog uzrasta; stvaranje obrazovnog okruženja koje zadovoljava društvene potrebe; obavlja svoje aktivnosti na osnovu zakonodavstva Ruske Federacije.

Thompson - Stricklandova matrica. Da bismo analizirali konkurentnost kompanije koristeći Thompson-Strickland matricu, identifikovali smo glavne konkurente danas: vrtić br. 57 zdravstvenog tipa (odgovarajući fokus).

Želeo bih da razjasnim svaki ključni faktor uspeha za vrtić:

1. Poverenje potrošača (slika).

2. Interakcija sa administracijom. Gradska uprava pruža mogućnost zauzimanja određenog udjela u djelatnosti predškolskog obrazovanja pružanjem podrške.

3. Dodatne usluge. Pored standardnih obrazovnih usluga, vrtić nudi i dodatne usluge.

4. Lokacija. Povoljna lokacija u centru grada.

Tabela 8 – Thompson – Stricklandova matrica

Analizirajući tabelu, možemo zaključiti da je vrtić 57 uticajan na tržištu, ali to zbog nedostatka konkurencije. Vrtić 48 ne zaostaje za svojim glavnim konkurentom, te ide u korak s njim u industriji, a uzimajući u obzir težinske koeficijente, možemo zaključiti da vrtić 48 ima perspektivu.

Ova vrsta usluge je u fazi rasta; kako bi se faza rasta što je više moguće produžila, institucija može pribjeći sljedećim strategijama:

1. Proširiti spektar dodatnih usluga koje se pružaju.

2. Diverzifikacija će omogućiti kompaniji da dobije dodatni prihod (učešće u programima grantova za gradska preduzeća, davanje u zakup nekorišćenih poslovnih zgrada).

Analizirajući konkurentsko okruženje i identifikujući ciljni segment, možemo izdvojiti procijenjeni kapacitet tržišta, potražnja za uslugama predškolskog vaspitanja i obrazovanja omogućava nam da popunimo sve proizvodne kapacitete u vrijeme rada vrtića.

Olga Khvostikova
Povećanje konkurentnosti predškolskih obrazovnih ustanova

POVEĆANA KONKURENTNOST VRTIĆ FORMIRANJEM SVOG IMIŽA

Khvostikova Olga Vitalievna,

načelnik općine

budžet predškolske ustanove

obrazovne ustanove

"Vrtić br. 79",

Kamensk-Uralsky,

Sverdlovsk region

Svake godine se povećava konkurencija između predškolskih obrazovnih ustanova. U bliskoj budućnosti, mnogi vrtići će biti primorani da razmišljaju o tome koja je njihova prednost u odnosu na druge. A roditelji će imati priliku da izaberu ustanovu koja zadovoljava sve njihove potrebe.

U isto vrijeme promocija društveni status predškolskog obrazovanja jedan je od ciljeva Federalnog državnog obrazovnog standarda. Prema ovom standardu, stvaranje obrazovnog okruženja mora osigurati otvorenost predškolskog obrazovanja. U ovim okolnostima, stvaranje pozitivne slike o vrtiću čini se neophodnim elementom povećanje njegove konkurentnosti.

Glavna prednost imidža je stvorena ideja o vrtiću kao uspješnoj, prestižnoj, udobnoj ustanovi koja utječe ne samo na vanjsko okruženje, već i na unutrašnje okruženje.

U tu svrhu naša institucija je razvila projekat promocije korporativnog imidža "Teritorija djetinjstva".

Cilj projekta: formiranje jedinstvenog pedagoškog prostora i pozitivnog stava prema vrtiću.

Ciljevi projekta:

održavanje održivog kvaliteta obrazovnih usluga, uz praćenje zahtjeva potrošača i kvaliteta proizvoda takmičari;

stvaranje sistema individualnosti obrazovne ustanove kroz razvoj obrazovnih zahtjeva;

emitovanje informacija o inovativnim aktivnostima vrtića u medijima;

osiguravanje stabilne pozicije u ciljnom segmentu tržišta obrazovnih usluga, stvaranje potrebnih komunikacija;

predstavljanje potrošaču sistema vrijednosti predškolske vaspitne ustanove.

Strukturne komponente imidža vrtića br. 79 prikazane su u nastavku slajd:

Eksterna slika su simboli koji se u glavama drugih vezuju za vrtić. U našoj bašti Ovo:

Amblem predškolske obrazovne ustanove, koji odražava naziv vrtića;

Hronika vrtića, odnosno knjiga recenzija za roditelje i goste predškolske obrazovne ustanove,

foto albumi;

Employee badge;

PR događaji: organizacija otvorenih dana, prezentacija, učešće na specijalizovanim izložbama;

Poslovni bonton, profesionalna etika;

Prezentacijski filmovi;

Uređenje teritorije predškolske obrazovne ustanove.

Unutrašnja slika je pogled na Vrtić očima zaposlenih, kao i očima roditelja i dece u komunikaciji sa njima. Ona se manifestuje u odnosu zaposlenih prema poslu, menadžera i roditelja, njihovom entuzijazmu i posvećenosti vrtiću.

Korporativna kultura predškolske obrazovne ustanove, koja se shvata kao skup verovanja, stavova, normi i principa ponašanja, tradicija zajedničkih

svi zaposleni.

Faze implementacije projekta

I. Organizacija događaja od strane samog vrtića.

Svrha ovakvih događaja je formiranje pozitivnog stava prema obrazovnoj instituciji. Usmjereni su na internu i eksternu ciljnu publiku.

Na događajima ove vrste, pozicionirani proizvod se uz pomoć marketinga prenosi u ciljni segment komunikacije: saopštenja za javnost, PR kampanje (slajd prezentacije, posebne promocije (otvoreni događaji na kojima učestvuju roditelji, maturanti, veterani rada i penzioneri predškolskih obrazovnih ustanova i dr., prezentacija projekata).

II. Učešće na zajedničkim događajima sa zainteresovanim partnerima.

Na ovom nivou kroz marketinške aktivnosti promoviran je pozitivan imidž predškolske obrazovne ustanove. Usmjereni su na eksternu ciljnu publiku i provode se kako bi se zadovoljilo interesovanje za predškolsku obrazovnu ustanovu i njene obrazovne usluge. Informacije se prenose raznim kanalima besplatno osnovu: izložbe dječijeg stvaralaštva na stajalištima javnog prijevoza, galerija fotografija na web stranici vrtića. Rezultat indirektnog stimulisanja potrošača obrazovnih usluga treba da bude stvaranje povoljnog javnog mnijenja.

Važno je uključiti medije (televizija, štampa, generalizacija iskustva za koje se privlači "javnost". Okružni zamjenik također igra određenu ulogu, lobirajući interese predškolske obrazovne ustanove kod vlasti i formirajući pozitivno javno mnijenje (pružanje sponzorstva).

III. Učešće u događajima trećih lica

Svrha učešća u događajima ovog nivoa je pozicioniranje predškolske obrazovne ustanove kroz različite vidove komunikacije. Učešćem u događajima trećih organizacija, obrazovna ustanova je deklarirala stepen značaja svojih obrazovnih zahtjeva, pratila praćenje tržišta obrazovnih usluga i razvila obećavajuću listu obrazovnih usluga uzimajući u obzir zahtjeve koji su značajni ne samo za njenu tržišni segment.

Glavnim komponentama projekta se može pristupiti atribut:

Stvaranje predmetno-razvojnog okruženja na teritoriji predškolske obrazovne ustanove (prostori vrtića su opremljeni standardnom i nestandardnom opremom, projekat je u izradi "Put zdravlja");

Kreiranje vizuelnih informativnih medija, interneta (štandovi, novine i web stranica vrtića, koji služi kao sredstvo samoprezentacija: nastavnici imaju priliku da ovdje predstave svoja pedagoška saznanja i objave plodove svog stvaralaštva);

Saradnja sa medijima (medijsko praćenje inovativnih događaja);

Učešće u takmičenja na svim nivoima(gradski, regionalni, sveruski);

PR – događaji;

Emitovanje nastavnog iskustva (mesta za praksu za gradsku nastavnu zajednicu i metodička udruženja za nastavnike početnike).

Za povećanje broja i promocija kvaliteta usluga koje se pružaju u vrtiću, izrađuje se plan prognoze za organizaciju studijskih i kružočnih vaspitnih usluga, uzimajući u obzir potrebe roditelja i želje učenika, što je ujedno i podsticaj za zdrav konkurencija među samim nastavnicima.

Zahvaljujući realizaciji ovog projekta, polaznici i osoblje vrtića sve više postaju pobjednici kako gradskih tako i sveruskih takmičenja.

Sa sigurnošću možemo reći da je uspjeh obrazovne ustanove danas određen adekvatnošću i brzinom odgovora vrtića na promjene u vanjskom okruženju.