Dobar dan, dragi čitaoci. Znate li šta su ljudske društvene potrebe i kako ih zadovoljiti? Danas ću vam reći koje su to potrebe i dati kratke upute kako se izraziti i realizirati u društvu.

Pojam i vrste potreba

Društvene su potrebe za osjećajem sebe kao pojedinca, pripadnosti grupi ljudi, potreba za komunikacijom i slobodnom razmjenom informacija u svakom trenutku.

Vrste socijalnih potreba:

• “život za sebe” – moć, samopoštovanje, samonaglašavanje;
• “za druge” – ljubav, prijateljstvo, altruizam;
• „život sa društvom“ – nezavisnost, prava, pravda itd.

Zadovoljenje ovih potreba je izuzetno važno za skoro sve nas. U suprotnom, osoba se može osjećati manjkavom, ne kao svi ostali. Imam mnogo primjera iz života kada su pojedinci odbačeni od grupe ljudi zadobili moralnu traumu, zbog čega više nisu bili u mogućnosti da vode uobičajeni način života.

Pažljivim ponovnim čitanjem tipova društvenih potreba možemo otkriti da ih svako od nas ima. I to je sasvim normalno. Svako od nas želi da se istakne i profesionalno realizuje. On žudi da bude altruista ili da upozna altruiste (ljude koji čine dobra djela bez nagrade), želi mir na Zemlji. To je logično, jer smo svi odgajani u istom društvu.

Maslowova piramida potreba

Maslow je svojevremeno komponovao, što je više nego relevantno već dugi niz godina. Gradi se uzlaznim redoslijedom od sljedećih tačaka:

• – hrana, odjeća;
• potreba za obezbeđenjem - stanovanje, materijalna dobra;
• društvene potrebe - prijateljstvo, pripadnost istomišljenicima;
• sopstveni značaj – samopoštovanje i procena drugih;
• vlastita relevantnost – harmonija, samospoznaja, sreća.

Kao što vidimo, društvene potrebe su u sredini piramide. Glavne su fiziološke, jer na prazan želudac i bez zaklona nad glavom ne može biti govora ni o kakvoj želji za samoostvarenjem. Ali kada su te potrebe zadovoljene, tada osoba ima snažnu želju da zadovolji društvene. Njihovo zadovoljstvo direktno utiče na harmoniju pojedinca, stepen njegove realizacije i emocionalnu pozadinu tokom svih godina života.

Za formiranu ličnost društvene potrebe su značajnije i bitnije od fizioloških. Na primjer, skoro svako od nas je vidio kako se student bavi učenjem umjesto da spava. Ili kada majka, koja se i sama nije odmarala, nije se naspavala i zaboravila da jede, ne napušta kolevku svog deteta. Često muškarac koji želi ugoditi svojoj odabranici trpi bol ili druge neugodnosti.

Prijateljstvo, ljubav, porodica su početne društvene potrebe koje većina nas prvo pokušava da zadovolji. Važno nam je da provodimo vrijeme u društvu drugih ljudi, da imamo aktivnu društvenu poziciju i da igramo određenu ulogu u timu.

Ličnost se nikada neće formirati izvan društva. Zajednički interesi i isti odnos prema važnim stvarima (istina, poštovanje, briga, itd.) stvaraju bliske međuljudske veze. U okviru kojih se dešava društveno formiranje pojedinca.

Kako zadovoljiti društvene potrebe savremenog čovjeka

Pretjerano samoodržanje i nedostatak komunikacije mogu biti glavni uzrok izolacije. savremeni čovek od društva. Pretjerano samopouzdanje, vječni nedostatak vremena za komunikaciju sa prijateljima i porodicom, te nedostatak zajedničkih interesa sa drugim ljudima čine osobu povučenom u sebe. Ovisno o svojoj snazi ​​volje, takvi ljudi mogu početi da zloupotrebljavaju alkohol ili duvan, daju otkaze, izgube poštovanje i imovinu itd.

Da bi se spriječile takve štetne posljedice, važnost komunikacije mora biti jasno shvaćena. Potrebno je razviti želju da se osjeća pripadnost grupi ili grupama ljudi.

Ljudi stalno osjećaju potrebu za određenim životnim uslovima, materijalnim dobrima i društvom. Sve im je to potrebno za ugodnu egzistenciju. Ali iz našeg članka ćete naučiti što se odnosi na ljudske društvene potrebe.

Ukratko o potrebama

Općenito, postoji mnogo klasifikacija potreba. Razmotrimo jednu od njih:

1. Materijal. Povezano sa primanjem određenih sredstava (roba, novac ili usluga) koja su neophodna za normalan život ljudi.
2. Duhovne potrebe. Pomažu u razumijevanju sebe i svijeta oko nas, postojanja. To je želja za samousavršavanjem, samospoznajom i razvojem.
3. Društveni. Sve vezano za komunikaciju. Ovo uključuje potrebu za prijateljstvom, ljubavlju i tako dalje.

Potrebe su motor kroz koji se odvija ljudski razvoj i društveni napredak.

Maslowova piramida

Američki psiholog Abraham Maslow stvorio je vlastitu teoriju hijerarhije potreba, na čijem primjeru možemo ukratko proći kroz sedam koraka, upoznati se s potrebama pojedinca i njihovim značajem u životu.

Dakle, krenimo od osnova:

• fiziološke potrebe su prvenstveno važne: hrana, piće, sklonište i tako dalje;
• potreba da se osećate sigurnim;
• potreba da se voli i bude voljen, značajna za određene ljude;
• potreba za uspjehom, priznanjem, odobrenjem;
• potreba za sticanjem posebnih vještina i sposobnosti, samousavršavanjem, poznavanjem svijeta i sebe;
• potreba za ljepotom, naime: udobnost, čistoća, red, ljepota i tako dalje;
• vrhunac u samospoznaji, evoluciji sposobnosti i talenata, samospoznaji, pronalaženju vlastitog puta, realizaciji svojih ciljeva i zadataka.

Sada imamo razumijevanje za potrebe ljudi. Oni tjeraju svakog pojedinca i društvo u cjelini da ide naprijed, da se razvija. Zatim ćemo detaljnije naučiti šta se odnosi na društvene potrebe.

Zašto su važni?

Maslow je primijetio da pojedinac koji ne zadovoljava biološke potrebe jednostavno neće moći živjeti i funkcionirati kao zdrava osoba. Ista slika vrijedi i za društvene potrebe. Bez njihovog zadovoljstva, osoba počinje sumnjati u vlastitu vrijednost. Postaje slab, bespomoćan, ranjiv, pa čak i ponižen.

Ovo stanje prisiljava osobu na nemoralna djela i izražavanje agresije. Stoga društvene potrebe, odnosno potreba za samopoštovanjem, prepoznavanje sebe kao osobe sa samopoštovanjem, podržane međuljudskim odnosima, dovode do uspješnog samoostvarenja i sticanja povjerenja. Hajde da shvatimo koje su potrebe društvene.

Klasifikacija prema karakteristikama

Među društvenim potrebama postoje tri kategorije:

1. Za mene. To je potreba za samospoznajom, pronalaženjem svog mjesta u društvu, ali i potreba za moći.
2. Za druge. Potreba za komunikacijom, zaštitom slabih, altruizmom. Njegova implementacija se događa kroz prevazilaženje sebične kategorije „za sebe“.
3. Zajedno sa drugima. Ovu grupu potreba karakteriše ujedinjenje ljudi u zajednicama za zajedničko rešavanje problema. To je potreba za sigurnošću, slobodom, pacifikacijom pobunjenika, promjenom sadašnjeg režima, u mirnom okruženju.

Razvoj pojedinca je nemoguć bez zadovoljavanja potreba. Razgovarajmo o njima detaljnije. Dakle, koje su društvene potrebe pojedinca?

Sve potrebe su podijeljene u dvije vrste

Pogledajmo ih:

1. Prirodne potrebe: hrana, piće, sklonište i tako dalje.
2. Stvorilo društvo: potreba za radna aktivnost, društvene aktivnosti, duhovnog formiranja i razvoja, odnosno u svemu što će biti proizvod drustveni zivot.

Upravo zahvaljujući prvim se formiraju i ostvaruju društvene potrebe koje djeluju kao motiv poticajnog djelovanja. Kada su fizičke potrebe zadovoljene, prema Maslowovoj teoriji, potreba za sigurnošću dolazi do izražaja.

Šta je njegova suština?

Dakle, društvene potrebe uključuju i potrebu za sigurnošću. Uostalom, gotovo svaka osoba razmišlja o budućnosti, analizira sadašnjost i predviđa događaje ispred sebe kako bi ostala mirna i sigurna u budućnost. Upravo zbog te potrebe čovjek poseže za stabilnošću i postojanošću. Svakodnevnu rutinu i svakodnevnicu prihvata bolje od spontanih promjena i iznenađenja, jer su mu narušeni duševni mir i osjećaj sigurnosti. Dakle, ljudske društvene potrebe uključuju potrebu za sigurnošću.

Za većinu ljudi to je od velike važnosti u životu. Zato što ima snažan utjecaj na ponašanje, karakter, osjećaj i dobrobit. To znači:

1. Glavni - fizičko obezbeđenje(stanje u društvu, nesavršenost pravne sfere, nepripremljenost za elementarne nepogode, loša ekologija).
2. Sekundarna je društvena ugroženost u oblastima zdravstva i obrazovanja.

Ova potreba ne djeluje uvijek kao aktivna sila. Prevladava samo u situacijama s kritičnim stepenom opasnosti, kada je potrebno mobilizirati sve snage za borbu protiv zla. Na primjer, tokom vojnih operacija, prirodnih katastrofa, teške bolesti, ekonomske krize, odnosno u svim okolnostima koje prijete nepovoljnim uslovima. Nastavi. Ljudske društvene potrebe uključuju i potrebu za komunikacijom.

Zašto je to potrebno?

Kroz komunikaciju se razvija ličnost. Čovjek upoznaje svijet, uči procjenjivati ​​postupke, analizirati situacije, savladavati moralne norme, pravila ponašanja, koje će potom koristiti. Stiče neosporno životno iskustvo u društvu. I tako stvara vlastite stavove i moralna načela, socijalizira, formira pravno i političko opredjeljenje. Stoga su potreba za sigurnošću i komunikacijom najvažniji uslovi za normalan ljudski razvoj.

Šta je još vrijedno?

Već znamo da ljudske društvene potrebe uključuju komunikaciju. Zahvaljujući njemu pojedinac ostvaruje druge potrebe, od kojih je glavna primanje podrške. Uostalom, osjećajući da pripada značajnim ljudima u društvu, osoba stječe povjerenje da je prepoznata. U ovom slučaju, osoba je potpuno zadovoljna pruženom komunikacijom i socijalnom podrškom. Pogotovo ako uključuju sljedeće aspekte:

• pozitivna emocionalna podrška, koja daje povjerenje da je osoba voljena i poštovana i da se prema njoj iskreno postupa;
• informatička pomoć, kada postoji pristup svim potrebnim podacima o svijetu oko nas;
• evaluativna podrška koja vam omogućava da analizirate ono što se događa, saznate mišljenja drugih i izvučete zaključke o vlastitim prosudbama;
• fizički i materijalna podrška;
• razmjenu emocija, jer ako je osoba lišena komunikacije, neće moći podijeliti svoje probleme, neće dobiti podršku, zbog čega može doći do duboke depresije.

Kroz komunikaciju pojedinac razvija takve kvalitete kao što su pouzdanost, osjećaj dužnosti i snaga karaktera. I takođe humanost, odzivnost, takt, poštenje, ljubaznost. Jednako važna funkcija komunikacije je formiranje novih interesovanja kod pojedinca. Ovo je podsticaj za samousavršavanje i razvoj.

Zašto je nedostatak komunikacije tako loš?

Osoba ima osjećaj beskorisnosti. Osoba pati, osjeća se neprivlačno, doživljava strah i anksioznost, koji su često neosnovani. Neki se osjećaju nelagodno u društvu zbog loših odnosa s drugima, kada su izolovani od određenih društvenih grupa i kontakata.

Ali to ne znači da osoba mora stalno komunicirati da bi zadovoljila ovu potrebu. Zrela osoba koja ima jaka prijateljstva, nije lišena osjećaja emocionalne podrške i ima značajan društveni status može biti u stanju mirovanja nekoliko sati. Stoga je važno naučiti kompetentnu komunikaciju, kroz nju ostvariti svoje želje i postati holistička, ostvarena osoba. Sada znamo da je potreba za komunikacijom jedna od društvenih potreba, ali nije ništa manje važna od ostalih.

Samoizražavanje

Ova grupa uključuje potrebe koje se očituju u želji osobe da se samoaktualizira, svoje vještine provede u praksi i pronađe dostojno utjelovljenje svojih talenata. Oni su uglavnom individualne prirode.

Dakle, potreba za samoizražavanjem takođe spada u društveno. Kada ga zadovoljavate, važno je pokazati osobine ličnosti karakter, kako bi se otkrio inherentni potencijal. Ova potreba racionalizuje ostale potrebe pojedinca, ispunjavajući ih novim značenjem. IN u ovom slučaju pojedinac dobija društveni značaj.

Zašto je ova potreba vrijedna?

Slobodno samoizražavanje daje ulaznicu u sigurnu budućnost u kojoj neće biti mjesta sumnjama i problemima. Dakle, zašto otkrivati ​​talente svojstvene prirodi:

• potreba za samoizražavanjem donosi moralno zadovoljstvo, radost, pozitivne emocije i pozitivan naboj energije;
• ovo je odlična prilika da se riješite kroničnog umora i negativnosti;
• proširuje granice samospoznaje, zahvaljujući čemu se razvijaju pozitivne karakteristike karakter;
• podiže samopoštovanje, daje samopouzdanje i snagu za nove poduhvate i osvajanje novih visina;
• pomaže u pronalaženju istomišljenika sa zajedničkim interesima, što čini odnose s drugim ljudima lakšim i ispunjenijim.

Potreba za samoizražavanjem igra važnu ulogu u životu pojedinca. Na kraju krajeva, ako osoba ne spozna sebe, postaje napeta, kompleksna i ima nisko samopoštovanje.

Samoizražavanje je takođe važno u profesiji. Pogotovo ako se posao poklapa s hobijem i donosi pristojnu zaradu. Ovo je san svake osobe.

Samoizražavanje u kreativnosti daje ogroman poticaj pozitivnosti. Radite ono što volite u slobodno vrijeme, ostvarite svoje talente, steknite priznanje. To može biti ples, pisanje pjesama, poezija, vajanje, crtanje, fotografija, bilo šta. Ako ste otkrili talent umjetnika, eksperimentirajte, isprobajte svoje vještine u različitim smjerovima.

Možete se izraziti i emocijama i izgledom. Ova potreba vam omogućava da pronađete svoje mjesto u životu, svoju svrhu, da otkrijete i ostvarite skrivene talente i potencijal koji je svojstven prirodi.

Dakle, iz našeg članka ste saznali šta se odnosi na društvene potrebe i shvatili njihov značaj u periodu formiranja, razvoja i formiranja ličnosti.

Društvene potrebe — posebna vrsta ljudske potrebe - potreba za nečim neophodnim za održavanje vitalnih funkcija tijela ljudske osobe, društvene grupe ili društva u cjelini; unutrašnji stimulator aktivnosti. Postoje dvije vrste potreba - prirodne i društveno stvorene. Prirodne potrebe- To su dnevne potrebe čovjeka za hranom, odjećom, skloništem itd.

Društvene potrebe- to su ljudske potrebe u radnoj djelatnosti, društveno-ekonomskoj djelatnosti, duhovnoj kulturi, odnosno u svemu što je proizvod javni život. Prirodne potrebe su osnova na kojoj društvene potrebe nastaju, razvijaju se i zadovoljavaju. Potrebe deluju kao glavni motiv koji podstiče subjekta delatnosti na preduzimanje stvarnih radnji u cilju stvaranja uslova i sredstava za zadovoljenje njegovih potreba, odnosno na proizvodne aktivnosti.

Bez potreba postoji i ne može biti proizvodnje. Oni su početni stimulans osobe na aktivnost, izražavaju ovisnost subjekta aktivnosti o njemu vanjski svijet. Potrebe postoje kao objektivne i subjektivne veze, kao privlačnost prema objektu potrebe. Društvene potrebe obuhvataju potrebe vezane za uključivanje pojedinca u porodicu, u brojne društvene grupe i kolektive, u različite sfere proizvodne i neproizvodne djelatnosti, te u život društva u cjelini.

Preporučljivo je uzeti u obzir sljedeće najvažnije „vrste“ potreba čije zadovoljenje osigurava normalne uslove za reprodukciju društvenih grupa (zajednica):

1) u proizvodnji i distribuciji dobara, usluga i informacija potrebnih za opstanak članova društva;

2) u normalnom (koje odgovara postojećim društvenim normama) psihofiziološkom održavanju života;

3) u znanju i samorazvoju;

4) u komunikaciji između članova društva;

5) u jednostavnoj (ili proširenoj) demografskoj reprodukciji;

6) u vaspitanju i obrazovanju dece;

7) u praćenju ponašanja članova društva;

8) u obezbjeđivanju njihove sigurnosti u svim aspektima.

Društvene potrebe se ne zadovoljavaju automatski, već samo organizovanim zalaganjem članova društva, koji su društvene institucije.

Teorije ljudskih potreba A. Maslow I F. Herzberg . Teorija radne motivacije američkog psihologa i sociologa Abraham Maslow(1908-1970) otkriva ljudske potrebe. Klasifikacija ljudske potrebe, A. Maslow ih dijeli na osnovni(potreba za hranom, sigurnošću, pozitivnim samopoštovanjem, itd.) i derivati, ili metapotrebe(u pravdi, blagostanju, redu i jedinstvu društvenog života, itd.).

Osnovne potrebe raspoređeni su po principu hijerarhije u uzlaznom redu od najnižeg materijalnog do najvišeg duhovnog:

- Prvo, fiziološke i seksualne potrebe - u reprodukciji ljudi, hrani, disanju, fizičkim pokretima, stanovanju, odmoru itd.;

- Drugo, egzistencijalne potrebe - potreba za sigurnošću egzistencije, povjerenjem u budućnost, stabilnošću životnih uslova i aktivnosti, želja da se izbjegne nepravedan tretman, au svijetu rada - za garantovanim zaposlenjem, osiguranjem od nesrećnog slučaja i sl.;

- Treće, društvene potrebe - za privrženošću, pripadnosti timu, komunikacijom, brigom za druge i pažnjom prema sebi, učešćem u zajedničkim radnim aktivnostima;

- četvrto, prestižne potrebe - poštovanje drugih značajni ljudi, razvoj karijere, status, prestiž, sa znanjem i visokim uvažavanjem;

- peto, duhovne potrebe – potreba za samoizražavanjem kroz kreativnost.

Maslow Abraham Harold je profesor psihologije na Brooklyn Collegeu i Univerzitetu Massachusetts. Kombinovao je akademske aktivnosti sa preduzetničkim aktivnostima, osnivajući sopstveno preduzeće, Maslow Cooperage Corporation. Sa 18 godina, A. Maslow je upisao New York City College. Otac je želio da mu sin postane advokat, ali mladića apsolutno nije privlačila pravna karijera. Njegovo interesovanje za psihologiju pojavilo se na pretposljednjoj godini fakulteta, te je za svoj rad odabrao čisto psihološku temu. A. Maslow je započeo sistematske studije psihologije kada je upisao Univerzitet Cornell.

Zatim je prešao na Univerzitet Wisconsin, gdje se aktivno uključio u eksperimentalna istraživanja ponašanja životinja. Stvorio je takozvanu hijerarhiju potreba, čija je svrha u početku bila da objasni ljudsko ponašanje i koju su menadžeri brzo usvojili, jer je omogućila razumijevanje karakteristika motivacije zaposlenih. A. Maslow je postao jedna od prvih rukovodećih ličnosti koja je koristila humanistički pristup osoblju umjesto administrativnog. S obzirom da kadrovi postaju ključni resurs uspješnih kompanija, Maslovov model kao koncept menadžmenta postaje sve relevantniji.

Prednost teorije A. Maslowa sastojala se u objašnjenju, interakciji faktora, u otkrivanju njihovog motivskog izvora, u tome što je smatrao da su potrebe svakog novog nivoa relevantne, hitne za pojedinca tek nakon što se prethodne pojave. zadovoljan. Osim toga, A. Maslow je sugerirao da su fiziološke, seksualne i egzistencijalne potrebe urođene, a ostale društveno stečene.

Dalji razvoj koncepta A. Maslowa doveo je do zaključka da svaki pojedinac nema jedan sistem potreba, već dva, koja su kvalitativno različita, nezavisna jedna od druge i različito utiču na ponašanje ljudi.

Prva grupa- higijenski faktori. One se ne odnose na sadržaj rada, već daju prednost ugodnim uslovima rada i života, dobro organizovanoj organizaciji rada i rasporedu rada, te obezbjeđivanju radnika raznim beneficijama i smještaju. Faktori doprinose razvoju psihološki ugodnih odnosa među zaposlenima, te kao rezultat ne treba očekivati ​​veliko zadovoljstvo poslom ili interesovanje za njega, već samo odsustvo nezadovoljstva.

Druga grupa faktori - motivi - zadovoljavaju, sa stanovišta Frederik Herzberg (r. 1923.), unutrašnje potrebe i obuhvataju prepoznavanje i postizanje uspjeha u radu, interesovanje za njegov sadržaj, odgovornost, samostalnost itd. One određuju zadovoljstvo poslom i povećavaju radnu aktivnost. Dakle, smatra F. Herzberg, zadovoljstvo je funkcija sadržaja rada, a nezadovoljstvo uvjeta rada.

Herzberg Frederick- Američki psiholog, profesor menadžmenta, kreirao je sopstvenu teoriju motivacije, specijalista iz oblasti kliničke psihologije, profesor menadžmenta na Univerzitetu Utah. Herzbergovi radovi su uglavnom posvećeni osobinama ličnosti radne osobe, ali su popularni među teoretičarima i praktičarima menadžmenta jer proširuju znanja menadžmenta o osoblju i omogućavaju im da optimiziraju rad radnika. Herzberg je stvorio vlastitu teoriju motivacije, koja se može podijeliti na dva dijela - higijenu i motivaciju.

Pod higijenom Herzberg podrazumijeva politiku i metode upravljanja kompanijom, uslove rada, platu, stepen zaštite; svi ovi faktori ne služe kao motiv za povećanje produktivnosti, već stvaraju moralnu satisfakciju. Drugi dio teorije motivacije tiče se samog posla, obavljanjem kojeg zaposleni postiže određene rezultate, dobija priznanje od drugih, napreduje na ljestvici karijere, podiže svoj status i ima priliku da radi ono što voli. Menadžeri moraju istovremeno koristiti oba faktora – faktor higijene i faktor motivacije, stvarajući takve uslove rada da zaposleni ne doživi nezadovoljstvo.

Ako zaposleni može postići rezultate, steći priznanje, pronaći interesovanje i napredovati na ljestvici karijere, onda će raditi maksimalno efikasno. Istina, Herzberg ima još jednu teoriju koja se zove KITA (udarac u dupe). Ova teorija kaže: najlakše natjerati čovjeka da radi je da mu date KITA, jer poboljšanje higijene (povećanje plata, uslova rada, obezbjeđivanje dodatnih beneficija - penzija, plaćenih odmora, itd.) ne daje dugoročan motivacioni efekat. . Motivacija zavisi od toga koliko se efikasno koriste radnici, a ne kako se prema njima postupa.

Glavne škole zapadne sociologije rada (F. Taylor, E. Mayo, B. Skinner).Sociologija rada(u razvijenim zapadnim zemljama češće se naziva industrijska sociologija) počela se razvijati 20-30-ih godina. XX vijek Istražujući probleme vezane za društvenu suštinu rada, industrijska sociologija postavlja društveno-radne odnose kao važan predmet analize. Jedan od poznatih modernih američkih sociologa F. Herzberg smatra da je zapadna sociologija analizirala tri najvažnija pristupa proučavanju i regulaciji proizvodnog ponašanja radnika.

Prvi pristup - naučni menadžment, zasnovan na onom razvijenom početkom 20. vijeka. teorije američkog inženjera Freda Tejlora (1856-1915). Prema teoriji, efikasnost ljudskog rada se povećava tako što se proizvodni zadatak svodi na jednostavne operacije koje ne zahtijevaju složene radne vještine. Sistemi plata po komadu, rad na komade, progresivni bonusi izazvali su povećanje produktivnosti rada čak i kod starijih i lijenih radnika. Vremenski raspored radnih operacija za spremanje pokreta i pojednostavljenje radne funkcije, detaljan opis svake operacije, detaljna uputstva, satnice i sistem bonusa (veliki bonusi od profita preduzeća, koji se obično dobijaju jednom ili dva puta godišnje za uspeh u radu), montažne trake - sva ova naučna organizacija proizvodnje je široko i uspješno se koristi u industriji i do danas.

Taylor Frederick Winslow je izvanredan američki istraživač i praktični menadžer, koji je postavio temelje za naučnu organizaciju rada i racionalizaciju u oblasti menadžmenta, osnivač menadžmenta, predstavnik naučna škola menadžment. Od 1890. do 1893. godine, Taylor, generalni direktor Manufacturing Investment Company u Filadelfiji, vlasnik preša za papir u Maineu i Wisconsinu, organizirao je svoj vlastiti biznis savjetovanja za upravljanje, prvi u povijesti menadžmenta. Godine 1906. Taylor je postao predsjednik Američkog društva mašinskih inženjera, a 1911. osnovao je Društvo za unapređenje naučnog menadžmenta (kasnije nazvano Taylor Society). Od 1895. godine, Taylor je započeo svoje svjetski poznato istraživanje o organizaciji rada.

Taylor je umro 21. marta 1915. u Filadelfiji od upale pluća. Na njegovom nadgrobnom spomeniku stoji natpis: „Otac naučnog menadžmenta“. Od 1895. godine, Taylor je započeo svoje svjetski poznato istraživanje o organizaciji rada. Kreator je planiranja proizvodnje kao discipline. Taylor je istraživao faktore koji utiču na produktivnost i metode racionalne organizacije radnog vremena. Na osnovu analize hiljada eksperimenata formulisane su preporuke za organizovanje industrijske proizvodnje i obuku kadrova. F. Taylor je iznio ideju uske specijalizacije, identificirao planiranje kao suštinski element organizacije proizvodnje i smatrao je da planiranje proizvodnje treba da sprovode profesionalni menadžeri.

Glavni posao— „Principi naučnog upravljanja“, 1911.

Početak drugog pristupa sociologije regulisanju proizvodnog ponašanja radnika nastao je 20-30-ih godina. XX vijek Američki naučnik Elton Mayo (1880-1949) poznati je Hawthorne eksperimente u Western Electric Company u blizini Čikaga. Proučavajući uticaj različitih faktora na povećanje efikasnosti proizvodnje (uslovi i organizacija rada, plate, međuljudski odnosi i stil rukovođenja itd.), Elton Mayo je pokazao ulogu ljudskih i grupnih faktora.

U konceptu “ljudskih odnosa” Elton Mayo se, prvo, fokusira na činjenicu da je čovjek društvena životinja, orijentirana i uključena u kontekst grupnog ponašanja; drugo, kruta hijerarhija podređenosti i birokratska organizacija su nespojive sa ljudskom prirodom i njegovom slobodom; Treće, lideri u industriji moraju se više fokusirati na ljude nego na proizvode. Time se osigurava društvena stabilnost društva i individualno zadovoljstvo poslom. Drugi pristup se zove upravljanje ljudskim odnosima. S drugim pristupom započela je američka industrijska sociologija. U savremenim uslovima, važni problemi rada se proučavaju i praktično razvijaju u njegovim granicama.

Mayo Elton- američki psiholog, osnivač škole ljudskih odnosa u menadžmentu, profesor industrijske sociologije na Univerzitetu Harvard, zatim profesor industrijskih studija Srednja škola poslovanja i administracije. Dobio sam filozofiju medicinsko obrazovanje u Velikoj Britaniji, zatim finansijski u SAD. Usmjereno u blizini istraživački projekti i eksperimente, uključujući Philadelphiju i Hawthorne. Osnovao pokret "za razvoj međuljudskih odnosa".

Jedan od osnivača škole ljudskih odnosa. Izneo je ideju humanizacije rada industrijsko preduzeće. Postavio je temelje modelu organizacije kao zajednice, a njenom najvažnijom funkcijom smatrao je funkciju zadovoljavanja ljudskih društvenih potreba u uslovima krize američkog društva, raspada porodice i pada uloge. tradicionalnih društvenih institucija. Skrenuo je pažnju na društvenu prirodu čovjeka (na osnovu teze o čovjeku kao društvenoj životinji), kao i na značaj male grupe, liderstva i neformalne organizacije u regulaciji ljudskog ponašanja.

Predložio je da se akcenat u menadžmentu stavi na podsticanje motivacije zaposlenih i interesovanja za sadržaj aktivnosti. Dovodi se u pitanje univerzalnost uloge novčane nagrade kao motiva za aktivnost. Istakao je važnost intelektualizacije izvršnih funkcija, maksimalnog korištenja bogatog ljudskog potencijala i samoorganizacije.

Hawthorne eksperimenti- radna grupa koju je vodio E. Mayo u fabrikama Hawthorne u blizini Čikaga 1927-1932. provodili eksperimente za proučavanje efekata različitih tehničkih i društveni faktori o produktivnosti rada; Prvobitna svrha studije bila je da se utvrdi odnos između nivoa osvetljenosti radnog mesta i nivoa produktivnosti.

Hawthorne Works- pogon Western Electric Company u Čikagu, u ovim pogonima je montirana telefonska oprema; broj radnika bio je 25 hiljada ljudi; 1983. godine kompanija je zatvorena.

Treći pristup regulisanju proizvodnog ponašanja radnika povezuje se s imenom američkog sociologa Burresa Fredericka Skinnera i naziva situacijskim upravljanjem. Ovdje se koriste materijalni socijalni poticaji. Naknada za rad pažljivo se vezuje za postizanje konkretnih ciljeva u procesu rada, a glavna briga menadžera postala je procena rada zaposlenog i obezbeđivanje materijalnih i moralnih podsticaja.

Stanja i potrebe ljudi koje nastaju kada im je nešto potrebno leže u osnovi njihovih motiva. Odnosno, potrebe su izvor aktivnosti svakog pojedinca. Čovjek je stvorenje koje želi, tako da je u stvarnosti malo vjerovatno da će njegove potrebe biti u potpunosti zadovoljene. Priroda ljudskih potreba je takva da čim se jedna potreba zadovolji, sljedeća je na prvom mjestu.

Maslowova piramida potreba

Koncept potreba Abrahama Maslowa je možda najpoznatiji od svih. Psiholog ne samo da je klasifikovao potrebe ljudi, već je izneo i zanimljivu pretpostavku. Maslow je primijetio da svaka osoba ima individualnu hijerarhiju potreba. Odnosno, postoje osnovne ljudske potrebe - nazivaju se i osnovnim, i dodatnim.

Prema konceptu psihologa, apsolutno svi ljudi na zemlji doživljavaju potrebe na svim nivoima. Štaviše, postoji sljedeći zakon: osnovne ljudske potrebe su dominantne. Međutim, potrebe visokog nivoa mogu vas podsjetiti na sebe i postati motivatori ponašanja, ali to se događa samo kada su zadovoljene osnovne.

Osnovne potrebe ljudi su one koje imaju za cilj opstanak. U osnovi Maslowove piramide nalaze se osnovne potrebe. Ljudske biološke potrebe su najvažnije. Zatim dolazi potreba za sigurnošću. Zadovoljavanje čovjekovih potreba za sigurnošću osigurava opstanak, kao i osjećaj postojanosti u životnim uslovima.

Potrebe višeg nivoa čovjek osjeća tek kada je učinio sve da osigura svoje fizičko blagostanje. Društvene potrebe osobe su da osjeća potrebu da se sjedini sa drugim ljudima, da voli i priznaje. Nakon zadovoljenja ove potrebe, u prvi plan dolaze sljedeće. Ljudske duhovne potrebe uključuju samopoštovanje, zaštitu od usamljenosti i osjećaj dostoja poštovanja.

Nadalje, na samom vrhu piramide potreba je potreba za otkrivanjem svojih potencijala, za samoaktualizacijom. Maslow je ovu ljudsku potrebu za aktivnošću objasnio kao želju da postane ono što je prvobitno bio.

Maslow je pretpostavio da je ova potreba urođena i, što je najvažnije, zajednička svakom pojedincu. Međutim, istovremeno je očigledno da se ljudi dramatično razlikuju jedni od drugih po motivaciji. Iz raznih razloga, ne uspijevaju svi doći do vrhunca nužde. Tokom života potrebe ljudi mogu varirati između fizičkih i društvenih, pa nisu uvijek svjesni potreba, na primjer, za samoaktualizacijom, jer su izuzetno zauzeti zadovoljavanjem nižih želja.

Potrebe čovjeka i društva dijele se na prirodne i neprirodne. Osim toga, oni se stalno šire. Razvoj ljudskih potreba odvija se kroz razvoj društva.

Dakle, možemo zaključiti da što su veće potrebe koje osoba zadovoljava, to se jasnije ispoljava njena individualnost.

Da li je moguće kršenje hijerarhije?

Primjeri kršenja hijerarhije u zadovoljavanju potreba su svima poznati. Vjerovatno, kada bi samo oni koji su dobro uhranjeni i zdravi iskusili ljudske duhovne potrebe, onda bi sam pojam takvih potreba odavno potonuo u zaborav. Stoga je organizacija potreba prepuna izuzetaka.

Zadovoljavanje potreba

Izuzetno važna činjenica je da zadovoljavanje potrebe nikada ne može biti proces sve ili ništa. Uostalom, da je tako, onda bi fiziološke potrebe bile zadovoljene jednom zauvek, a onda bi usledio prelazak na društvene potrebe čoveka bez mogućnosti povratka. Nema potrebe dokazivati ​​suprotno.

Biološke potrebe čovjeka

Donji nivo Maslowove piramide su one potrebe koje osiguravaju ljudski opstanak. Naravno, oni su najhitniji i imaju najmoćniju motivacionu snagu. Da bi pojedinac osjetio potrebe viši nivoi, biološke potrebe moraju biti zadovoljene barem minimalno.

Potrebe za sigurnošću i zaštitom

Ovaj nivo vitalnih ili vitalnih potreba je potreba za sigurnošću i zaštitom. Možemo sa sigurnošću reći da ako su fiziološke potrebe usko povezane s opstankom organizma, onda potreba za sigurnošću osigurava njegov dug život.

Potrebe za ljubavlju i pripadanjem

Ovo je sljedeći nivo Maslowove piramide. Potreba za ljubavlju je usko povezana sa željom pojedinca da izbjegne usamljenost i bude prihvaćen u ljudsko društvo. Kada su potrebe na prethodna dva nivoa zadovoljene, motivi ove vrste zauzimaju dominantnu poziciju.

Gotovo sve u našem ponašanju određuje potreba za ljubavlju. Važno je da svaka osoba bude uključena u veze, bilo da je u pitanju porodica, radni tim ili nešto drugo. Bebi je potrebna ljubav, i to ništa manje od zadovoljenja fizičkih potreba i potrebe za sigurnošću.

Potreba za ljubavlju posebno je izražena u tinejdžerskom periodu ljudskog razvoja. U ovom trenutku, motivi koji izrastaju iz ove potrebe postaju vodeći.

Psiholozi često kažu da se tipični obrasci ponašanja pojavljuju tokom adolescencije. Na primjer, glavna aktivnost tinejdžera je komunikacija s vršnjacima. Tipična je i potraga za autoritativnom odraslom osobom – učiteljem i mentorom. Svi tinejdžeri podsvjesno teže da budu drugačiji - da se istaknu iz gomile. To stvara želju za praćenjem modnih trendova ili pripadanjem nekoj supkulturi.

Potreba za ljubavlju i prihvatanjem u odrasloj dobi

Kako osoba sazrijeva, ljubav treba početi da se fokusira na selektivnije i dublje odnose. Sada potrebe guraju ljude da zasnuju porodice. Osim toga, nije važnija količina prijateljstava, već njihov kvalitet i dubina. Lako je primijetiti da odrasli imaju daleko manje prijatelja nego tinejdžeri, ali ta prijateljstva su neophodna za mentalno blagostanje pojedinca.

Uprkos velikom broju različitih sredstava komunikacije, ljudi u modernog društva veoma raštrkano. Danas se čovjek ne osjeća dijelom zajednice, osim možda kao dijelom porodice koja ima tri generacije, ali mnogima i to nedostaje. Osim toga, djeca koja su iskusila nedostatak intimnosti doživljavaju strah od toga u kasnijem životu. S jedne strane neurotično izbjegavaju bliske veze, jer se boje da ne izgube sebe kao individue, a s druge strane su im zaista potrebne.

Maslow je identificirao dvije glavne vrste odnosa. Oni nisu nužno bračni, ali mogu biti prijateljski, između djece i roditelja, itd. Koje su dvije vrste ljubavi koje je Maslov identificirao?

Scarce love

Ova vrsta ljubavi je usmerena na želju da se nadoknadi nedostatak nečeg vitalnog. Oskudna ljubav ima specifičan izvor - nezadovoljene potrebe. Osoba može imati nedostatak samopoštovanja, zaštite ili prihvatanja. Ova vrsta ljubavi je osjećaj rođen iz sebičnosti. Motivirana je željom pojedinca da ispuni svoj unutrašnji svijet. Čovjek ništa ne može dati, on samo uzima.

Nažalost, u većini slučajeva osnova je dugotrajnih veza, pa i bračnih, upravo oskudna ljubav. Stranke u takvoj zajednici mogu živjeti zajedno cijeli život, ali mnogo toga u njihovoj vezi određuje unutrašnja glad jednog od učesnika para.

Deficitarna ljubav je izvor zavisnosti, straha od gubitka, ljubomore i stalnih pokušaja da se navuče pokrivač preko sebe, potiskivanja i potčinjavanja partnera kako bi ga čvršće vezali za sebe.

Biti ljubav

Ovaj osjećaj se zasniva na prepoznavanju bezuvjetne vrijednosti voljene osobe, ali ne zbog bilo kakvih kvaliteta ili posebnih zasluga, već jednostavno zbog činjenice da on postoji. Naravno, i egzistencijalna ljubav je osmišljena da zadovolji ljudske potrebe za prihvatanjem, ali njena upadljiva razlika je u tome što u njoj nema elementa posesivnosti. Takođe nema želje da oduzmete bližnjemu ono što je vama potrebno.

Osoba koja je u stanju da doživi egzistencijalnu ljubav ne nastoji da prepravi partnera ili da ga nekako promeni, već podstiče sve najbolje kvalitete u njemu i podržava želju za duhovnim rastom i razvojem.

Sam Maslow je ovu vrstu ljubavi opisao kao zdrav odnos među ljudima koji se zasniva na međusobnom povjerenju, poštovanju i divljenju.

Potrebe za samopoštovanjem

Uprkos činjenici da je ovaj nivo potreba označen kao potreba za samopoštovanjem, Maslow ga je podelio na dva tipa: samopoštovanje i poštovanje drugih ljudi. Iako su međusobno usko povezani, često ih je izuzetno teško razdvojiti.

Čovjekova potreba za samopoštovanjem je da mora znati da je sposobna za mnogo. Na primjer, da se uspješno nosi sa zadacima i zahtjevima koji su mu dodijeljeni i da se osjeća kao punopravna osoba.

Ako ova vrsta potrebe nije zadovoljena, tada se javlja osjećaj slabosti, zavisnosti i inferiornosti. Štaviše, što su takva iskustva jača, ljudska aktivnost postaje manje efikasna.

Treba napomenuti da je samopoštovanje zdravo samo kada se zasniva na poštovanju drugih ljudi, a ne statusu u društvu, laskanju itd. Samo u ovom slučaju će zadovoljenje takve potrebe doprinijeti psihičkoj stabilnosti.

Zanimljivo je da se potreba za samopoštovanjem različito manifestuje u različitim periodima života. Psiholozi su primijetili da mladi ljudi koji tek počinju da osnivaju porodicu i traže svoju profesionalnu nišu više trebaju poštovanje drugih nego drugi.

Potrebe za samoaktualizacijom

Najviši nivo u piramidi potreba je potreba za samoaktualizacijom. Abraham Maslow je ovu potrebu definisao kao želju osobe da postane ono što može postati. Na primjer, muzičari pišu muziku, pjesnici pišu poeziju, umjetnici slikaju. Zašto? Zato što žele da budu oni na ovom svetu. Moraju slijediti svoju prirodu.

Kome je važna samoaktualizacija?

Treba napomenuti da ne samo oni koji imaju bilo kakav talenat trebaju samoaktualizaciju. Svaka osoba bez izuzetka ima svoj lični ili kreativni potencijal. Svaka osoba ima svoj poziv. Potreba za samoaktualizacijom je pronaći svoj životni posao. Oblici i mogući putevi samoaktualizacije su vrlo raznoliki i upravo na tom duhovnom nivou potreba motivi i ponašanje ljudi su najjedinstveniji i individualniji.

Psiholozi kažu da je želja za postizanjem maksimalnog samospoznaja svojstvena svakoj osobi. Međutim, vrlo je malo ljudi koje je Maslow nazvao samoaktualizatorima. Ne više od 1% stanovništva. Zašto oni podsticaji koji bi trebalo da ohrabre osobu da deluje ne rade uvek?

Maslow je u svojim radovima ukazao na sljedeća tri razloga za takvo nepovoljno ponašanje.

Prvo, čovjekovo neznanje o svojim mogućnostima, kao i nedostatak razumijevanja prednosti samousavršavanja. Osim toga, postoje obične sumnje u vlastite sposobnosti ili strah od neuspjeha.

Drugo, pritisak predrasuda – kulturnih ili društvenih. Odnosno, sposobnosti osobe mogu biti u suprotnosti sa stereotipima koje društvo nameće. Na primjer, stereotipi o ženstvenosti i muškosti mogu spriječiti dječaka da postane talentirani šminker ili plesač, ili djevojčicu da postigne uspjeh, na primjer, u vojnim poslovima.

Treće, potreba za samoaktualizacijom može biti u sukobu sa potrebom za sigurnošću. Na primjer, ako samoostvarenje zahtijeva od osobe da preduzme rizične ili opasne radnje ili radnje koje ne garantuju uspjeh.

Uvod

Čovjek ne može živjeti i razvijati se ne samo bez hrane, zraka, bez određene temperaturne udobnosti, već i bez kretanja, bez kontakta s drugim ljudima, bez određenog načina društvenog života. Shodno tome, on ima dijelom urođene, a uglavnom razvijane u toku života, oblike subjektivnog odraza svoje potrebe za nečim, odnosno potrebe.

U osnovi, ljudske potrebe se klasificiraju u dvije vrste, kao što su biološke i društvene.

Socijalne potrebe osobe utiču na njegov društveni razvoj.

Pokretačka snaga društvenog razvoja je kontradikcija između rastućih potreba osobe i stvarnih mogućnosti njihovog zadovoljenja.

Najpovoljniji uslovi za društveni razvoj pojedinca su socijalna podrška i lične potrebe.

Problem društvenih sukoba je oduvijek bio relevantan u ovoj ili onoj mjeri za svako društvo.

Sukob je sukob interesa između različitih grupa, zajednica ljudi i pojedinaca. Istovremeno, sam sukob interesa moraju razumjeti obje strane u sukobu: ljudi, akteri, učesnici društveni pokreti, u samom razvoju sukoba počinju da shvataju njegov sadržaj, vezuju se za ciljeve koje su sukobljene strane postavile i doživljavaju ih kao svoje

Ljudske društvene potrebe

Društvene potrebe su potrebe čovjeka u radnoj djelatnosti, društveno-ekonomskoj djelatnosti, duhovnoj kulturi, tj. u svemu što je proizvod društvenog života.

Za razliku od bioloških i materijalnih potreba, društvene potrebe se ne osjećaju tako uporno, one postoje samo po sebi i ne podstiču čovjeka da ih odmah zadovolji. Bila bi neoprostiva greška zaključiti da društvene potrebe imaju sporednu ulogu u životu čovjeka i društva.

Naprotiv, društvene potrebe igraju odlučujuću ulogu u hijerarhiji potreba. U zoru nastanka čovjeka, da bi suzbili zoološki individualizam, ljudi su se udružili, stvorili tabu posjedovanja harema, zajednički sudjelovali u lovu na divlje životinje, jasno razumjeli razlike između „nas“ i „stranaca“ i zajednički se borili protiv elementi prirode. Zahvaljujući prevazi potreba “za drugim” nad potrebama “za sobom”, osoba je postala ličnost, stvorena vlastita priča. Postojanje čovjeka u društvu, bitak za društvo i kroz društvo je središnja sfera ispoljavanja suštinskih snaga čovjeka, prve neophodno stanje ostvarivanje svih ostalih potreba: bioloških, materijalnih, duhovnih.

Društvene potrebe postoje u beskrajnoj raznolikosti oblika. Ne pokušavajući da prikažemo sve manifestacije društvenih potreba, klasifikovaćemo ove grupe potreba prema tri kriterijuma:

• 1) potrebe za drugima;
• 2) potrebe za sobom;
• 3) potrebe zajedno sa drugima.
• 1. Potrebe za drugima su potrebe koje izražavaju generičku suštinu osobe. To je potreba za komunikacijom, potreba za zaštitom slabih. Najkoncentriranija potreba “za drugima” izražena je u altruizmu - potrebi da se žrtvuje za drugoga. Potreba “za drugima” ostvaruje se prevazilaženjem vječnog egoističkog principa “za sebe”. Primjer potrebe "za drugima" je junak priče Yu. Nagibina "Ivan". "Puno mu je bilo više zadovoljstva da se trudi za nekoga nego za sebe. Možda je to ljubav prema ljudima... Ali zahvalnost nije izvirila iz nas kao fontana. Ivan je besramno iskorišćavan, prevaren i opljačkan."
• 2. Potreba “za sobom”: potreba za samopotvrđivanjem u društvu, potreba za samorealizacijom, potreba za samoidentifikacijom, potreba za svojim mjestom u društvu, u timu, potreba za moći itd. Potrebe “za sobom” nazivaju se društvenim jer su neraskidivo povezane sa potrebama “za drugima” i samo kroz njih se mogu ostvariti. U većini slučajeva, potrebe “za sobom” djeluju kao alegorijski izraz potreba “za drugima”. P. M. Eršov piše o ovom jedinstvu i međusobnom prožimanju suprotnosti – potreba „za sebe“ i potreba „za druge“: „Moguće je postojanje, pa čak i „saradnja“ u jednoj osobi suprotnih tendencija „za sebe“ i „za druge“, kao što sve dok se ne radi o individualnim ili duboko ukorijenjenim potrebama, već o sredstvima za zadovoljenje jednih ili onih – o pomoćnim i derivativnim potrebama.Pretenzija čak i na najznačajnije mjesto “za sebe” lakše je ostvariti ako se istovremeno vrijeme, ako je moguće, ne utječu na tvrdnje drugih ljudi; najproduktivnija sredstva za postizanje egoističnih ciljeva su ona koja sadrže neku kompenzaciju "za druge" - one koji traže isto mjesto, ali se mogu zadovoljiti s manje..."
• 3. Potrebe "zajedno sa drugima." Grupa potreba koja izražava motivacione snage mnogih ljudi ili društva u cjelini: potrebu za sigurnošću, potrebu za slobodom, potrebu za mirom. Posebnost potreba „zajedno s drugima“ je ujedinjenje ljudi za rješavanje gorućih problema društvenog napretka. Da, invazija Nacističke trupe Ulazak na teritoriju SSSR-a 1941. postao je snažan poticaj za organiziranje otpora, a ta potreba je bila univerzalna.

Socijalne (i socio-psihološke) ljudske potrebe:

• 1) građanske slobode zajemčene zakonom ili običajem (savest, izražavanje volje, mesto stanovanja, jednakost pred društvom i zakonom i dr.);
• 2) ustavne ili tradicionalne socijalne garancije i opšti stepen poverenja u budućnost (odsustvo ili prisustvo straha od rata, druge teške društvene krize, gubitak posla, promena smera, glad, zatvor zbog uverenja ili izjava, razbojnički napad, krađa, neočekivana akutna ili hronična bolest u uslovima loše organizovane zdravstvene zaštite, invaliditeta, starosti, raspada porodice, neplaniranog rasta itd.);
• 3) moralni standardi komunikacije među ljudima;
• 4) slobodu znanja i samoizražavanja, uključujući i stepen obrazovanja, likovne i druge oblike umetnosti, maksimalnu posvećenost snaga i sposobnosti ljudima i društvu, dobijanje znakova pažnje od njih;
• 5) osećaj potrebe za društvom (ličnom i referentnom grupom za osobu), a preko njega i potrebom za samim sobom;
• 6) mogućnost formiranja društvenih grupa različitih hijerarhijskih nivoa i slobodne komunikacije sa ljudima u svom krugu – etničkom, socijalnom, radnom, ekonomskom grupom i njihovim polnim i starosnim modifikacijama, direktno i putem medija;
• 7) svest o svom polu i starosti, pridržavanje svojih društvenih standarda;
• 8) prisustvo ili mogućnost formiranja porodice kao društvene jedinice;
• 9) usklađenost stereotipa i ideala razvijenih tokom socijalizacije sa stvarnim društvenim normama (podudarnost individualne slike svijeta sa stvarnošću) ili tolerancija društva na individualne stereotipe koji se razlikuju od ustaljenih društvenih normi (ako se ne pretvaraju u patologiju);
• 10) ujednačenost informacionog i kognitivnog okruženja (bez informacionog preopterećenja i informacionog „vakuma”);
• 11) određeno socijalno porijeklo za zadovoljavanje drugih grupa ljudskih potreba.