Zaključak na temu Bibliotečko-informacioni centar. Biblioteke i informativni centri. Ustanove socijalnog i pedagoškog usmjerenja
13. Koje su glavne razlike između informacionog centra i biblioteke?
Informacioni centri su specijalizovani za prikupljanje, analitičku i sintetičku obradu informacija, a biblioteke za distribuciju.
14.-15. Koje su glavne funkcije nacionalne biblioteke?
Razvoj, održavanje i korištenje sistema obaveznog depozita
Formiranje fonda domaćih dokumenata, vrši se na osnovu principa iscrpne kompletnosti nabavke i trajnog čuvanja
Formiranje fonda stranih dokumenata u okviru interesa i mogućnosti države
Upravljanje zbirkama koje se čuvaju u biblioteci kao nacionalno blago.
Koordinacija domaće i međunarodne razmjene knjiga
Izrada tekuće i retrospektivne nacionalne bibliografije
Razvoj i održavanje nacionalnih kataloških pravila, nacionalnog formata, nacionalnog sistema klasifikacije
Pružanje javnog pristupa svim vašim sredstvima, uključujući daljinski pristup
16. Koja je posebnost bibliografskog opisa “pod naslovom”?
Karakteristika bibliografskog zapisa na njima je naznaka broja (šifra) teme, pozornice, državnog matičnog broja, inventarskog broja izvještaja i izvođača. Na primjer:
17. Koja je razlika između arhive i biblioteke?
prije svega, u svojoj društvenoj ulozi, također u genezi i strukturi pohranjenih informacija ( http://www.rusarchives.ru/publication/elpatievsky.shtml)
18.- 19. Koja je razlika između brojevaISSNIISBN?
omogućavajući vam da identifikujete bilo koju serijsku publikaciju, bez obzira na to gdje je objavljena, na kojem jeziku ili u kojem mediju.
20.- 21. Koje su razlike između pojmova “elektronski tekst” i “elektronska knjiga”?
Elektronski tekst je tekst koji se ne pohranjuje na papiru, već u obliku kompjuterske datoteke jednog ili drugog formata.
Elektronska knjiga je vrsta elektronskih izvora namijenjenih komercijalnoj upotrebi i zaštićenih od nezakonite distribucije posebnim hardverom i softverom.
22. Šta znači pojam "obavezni depozit"? Kada se prvi put pojavio?
Pravna kopija je kopija različitih vrsta umnoženih dokumenata, koje proizvođač može prenijeti u bibliografske institucije, velike biblioteke i informativne centre na način utvrđen Saveznim zakonom „O zakonskom depozitu dokumenata“. Na osnovu ovog sistema vodi se bibliografska evidencija objavljenih proizvoda i popunjavaju zbirke najvećih biblioteka u zemlji. Postoje dvije vrste legalnih primjeraka - besplatne, koje se prenose besplatno (tj. prenose se o trošku izdavača) i plaćene. Zakonski depozit je prvi put uveden uredbom (nazvanom Montpelerski edikt) francuskog kralja Franje I 1537. godine. Njegova pojava u Rusiji datira iz 1783. godine
23. Koje su funkcije informativnih aktivnosti?
prikupljanje, obrada, skladištenje, pretraživanje i širenje informacija, kao i formiranje organizacionog resursa i organizacija pristupa istim
24.-25. Gdje možete pronaći indeks citiranosti naučnika koji vas zanima?
Ruski indeks citiranja može se naći na web stranici http://www.famous-scientists.ru/, strano u bazi podataka Mathematical Review.
26.-27 Definirajte informaciono društvo
informatičko društvo u kojem proizvodnja informacijskih proizvoda i pružanje informacijskih usluga prevladava nad svim drugim vrstama društveno-ekonomskih aktivnosti ljudi.
28. Definirajte pojam „podaci“.
Podaci su informacije predstavljene u formalizovanom obliku pogodnom za automatsku obradu uz moguće ljudsko učešće. Podaci su informacije napisane (kodirane) na jeziku mašine. Podaci su pojedinačne činjenice koje karakterišu objekte, procese i pojave u predmetnoj oblasti, kao i njihova svojstva.
29. Definišite pojam „znanja“.
Znanje je poseban oblik predstavljanja informacija koji omogućava ljudskom mozgu da ih pohrani, reprodukuje i razumije.
Znanje je proizvod društvene materijalne i duhovne aktivnosti ljudi; idealan izraz u simboličkom obliku objektivnih svojstava i veza svijeta, prirodnog i ljudskog.
Znanje je odraz "nečega" (stvarnog svijeta) u svijesti. Ili, možda, ovako: znanje je konstrukcija, fiksacija u našoj svijesti u obliku osjeta, ideja, pojmova, slika-postojanje objektivnih veza između predmeta i pojava stvarnog svijeta.
“Znanje su dobro strukturirani podaci, ili podaci o podacima, ili metapodaci.”
Prelazak savremenog obrazovnog sistema na primjenu obrazovnih standarda druge generacije postavlja pred školsku biblioteku niz novih zadataka. Moderna školska biblioteka treba da postane garant implementacije Federalnog državnog obrazovnog standarda, obezbjeđujući uslove za postizanje predmetnih, metapredmetnih i ličnih rezultata, kao resursni centar za sve subjekte obrazovnog procesa.
Novim obrazovnim standardima uveden je koncept informaciono-obrazovnog okruženja, čiji bi dio trebala postati školska biblioteka, postajući informaciono-bibliotečki centar (ILC).
Status informaciono-bibliotečkog centra naglašava sposobnost ispunjavanja uslova Federalnog državnog obrazovnog standarda, što znači:
Omogućavanje pristupa u školskoj biblioteci internet informacionim izvorima, obrazovnoj i beletrističnoj literaturi, zbirkama medijskih izvora na elektronskim medijima, umnožavanju opreme za reprodukciju nastavno-metodičkih tekstografskih i audio-video materijala, rezultata kreativnih, istraživačkih i projektnih aktivnosti učenika ;
Informaciona podrška obrazovnim aktivnostima studenata i nastavnog osoblja zasnovana na savremenim informacionim tehnologijama u oblasti bibliotečkih usluga (izrada i održavanje elektronskih kataloga i baza podataka punog teksta, traženje dokumenata po bilo kom kriterijumu);
Dostupnost štampanih i elektronskih informacionih i obrazovnih izvora za sve predmete nastavnog plana i programa: udžbenici, uključujući udžbenike sa elektronskim aplikacijama koje su njihov sastavni dio; nastavnu i metodičku literaturu i materijale o svim nastavnim predmetima osnovnog obrazovnog programa osnovnog opšteg obrazovanja na nastavnim jezicima koje odredi osnivač obrazovne ustanove; dodatnu literaturu.
Glavni problemi u razvoju školskih biblioteka u regiji Vologda koji sprečavaju njihov prelazak u status informatičkih i bibliotečkih centara uključuju nesavršenosti regulatornog okvira, kontradiktornosti između funkcionalnosti školskog bibliotekara i postojećeg osoblja obrazovne organizacije, a kriza sredstava, kadrovski problemi i loša materijalno-tehnička opremljenost školskih biblioteka.
Trenutno biblioteke i informaciono-bibliotečki centri obrazovnih organizacija nemaju status pedagoške strukturne jedinice, iako su u skladu sa zahtjevima Federalnog državnog obrazovnog standarda pozvani da formiraju informatičku kulturu i postanu platforme za organizaciju učionica i učionica. vannastavne projektne aktivnosti za studente.
U informaciono-bibliotečkom centru ne postoji standardna popunjenost, zbog čega nastaje ozbiljna kontradikcija između funkcionalnosti nastavnika-biblioteka i postojećeg kadrovskog rasporeda obrazovne organizacije. Nedostaju jedinstveni pristupi u određivanju funkcionalnosti zaposlenih u bibliotekama i informaciono-bibliotečkim centrima obrazovnih organizacija.
Većina školskih biblioteka u regionu trenutno je opremljena računarskom opremom, ali ta oprema nije dovoljna. U biblioteci po pravilu ne postoji Wi-Fi, što otežava korištenje internetskih resursa i elektronskih sadržaja. Postoji nesklad između materijalno-tehničke opremljenosti biblioteka i sve većih zahtjeva savremenog obrazovnog procesa, što se izražava u nedostatku prostora, savremenog bibliotečkog namještaja, računarske, multimedijalne i kopirne opreme. Prisutno je brzo starenje štampanih kolekcija, nedovoljan pristup digitalnim (elektronskim) bibliotekama koje pružaju mogućnost korišćenja profesionalnih baza podataka, informacionih referentnih i pretraživačkih sistema, kao i drugih informacionih resursa.
Postojeći sistem obuke i usavršavanja nastavnika-bibliotekara i drugih radnika školskih biblioteka zahtijeva dalji razvoj. Jedan od problema u razvoju informaciono-bibliotečkih centara je nepripremljenost bibliotečkog osoblja za široku upotrebu novih informacionih tehnologija i praktičnu primenu savremenih tehničkih sredstava u bibliotečkoj delatnosti.
Kompleks problema koji koče modernizaciju školskih biblioteka mora dobiti sistemsko rješenje. Da bi se održalo jedinstvo rada informaciono-bibliotečkih centara, potrebno je kreirati, na osnovu standardnih dokumenata, lokalne regulatorne pravne akte kao što su:
Propisi i pravila korišćenja informaciono-bibliotečkog centra obrazovne organizacije;
Struktura i popunjenost informaciono-bibliotečkog centra obrazovne organizacije;
Opisi poslova zaposlenih u informaciono-bibliotečkom centru obrazovne organizacije;
Tehnološka dokumentacija o radu informaciono-bibliotečkog centra obrazovne organizacije.
U cilju kadrovskog razvoja informaciono-bibliotečkih centara potrebno je razviti sistem kontinuirane edukacije, usmjeren na dubinsko humanitarno, psihološko, pedagoško i bibliotečko-informatičko usavršavanje nastavnika-biblioteka, uključujući njihovo ovladavanje savremenim informacionim tehnologijama. . Kao rezultat obuke, zaposleni u IBC-u moraju razumjeti ulogu informaciono-bibliotečkog centra u obrazovnom procesu, biti svjesni mogućnosti koje im se pružaju i moraju biti u stanju da te prilike iskoriste za vođenje događaja, realizaciju obrazovnih i istraživačkih projekata, interdisciplinarnu integraciju, lični razvoj učenika, te realizovati vannastavne aktivnosti.
Prilikom obezbjeđivanja informacionih i bibliotečkih centara obrazovnih organizacija informacijskim resursima, potrebno je usmjeriti se na prelazak sa štampanih publikacija na elektronske informaciono-obrazovne resurse, uključujući multimedijalne i interaktivne. Internet će imati odlučujuću ulogu u informacionoj i resursnoj podršci savremenog informaciono-bibliotečkog centra kao izvor i sredstvo zajedničkog kreiranja informacionog sadržaja, sastavljanja i omogućavanja otvorenog pristupa resursima. Sva sedišta u biblioteci moraju biti opremljena besplatnim pristupom Internetu putem sistema za praćenje i filtriranje sadržaja; pristup mora biti obavljen kablovskim putem preko Ethernet interfejsa i bežično putem Wi-Fi mreže.
Prilikom opremanja prostorija informaciono-bibliotečkog centra potrebno je pridržavati se principa neograničenog i transformativnog prostora.
Informativni i bibliotečki centri obrazovnih organizacija moraju biti zonirani. IBC zahtijeva najmanje dvije prostorije. Broj mjesta u informaciono-bibliotečkom centru (timski radni prostor, prostor za događaje) mora odgovarati prosječnoj veličini razreda. U slučaju ograničenog prostora moguće je kombinirati zonu za kolektivni rad i zonu za rekreaciju, pretplatničku i prezentacijsku zonu.
Prostor informaciono-bibliotečkog centra treba da sadrži pretplatnički prostor namenjen za dobijanje informacionih izvora (papirnih i elektronskih) na privremeno korišćenje.
Prostor za pozajmicu treba da sadrži ostave knjiga koje osiguravaju sigurnost knjižnog fonda, medijateku i radno mjesto nastavnika-biblioteka opremljeno savremenim kompjuterskim sistemom za evidentiranje zbirki i čitača (ABIS).
Knjigoskladišta treba da budu opremljena arhivskim regalima za pohranjivanje dijela knjižnog fonda, ormarićima sa bravama za odlaganje nastavne opreme, kao i regalima otvorenog pristupa za pohranjivanje najpopularnijih izvora.
Područje pretplate omogućava pristup državnim informacionim resursima. Zona treba da bude opremljena policama otvorenog pristupa sa najpopularnijom literaturom, građansko-patriotskom (uključujući i zavičajnu literaturu), predmetnom literaturom za dubinsko proučavanje i drugom relevantnom literaturom u skladu sa specifičnostima određene obrazovne organizacije i njene radni uslovi.
Prostor za pozajmicu treba da sadrži prostor namenjen za samostalan rad korišćenjem resursa informaciono-bibliotečkog centra. Trebao bi biti opremljen jednostranim i dvostranim stacionarnim policama, kao i pokretnim izložbenim policama. Oprema pretplate može uključivati i ormare za novine i časopise, ako to zahtijevaju specifičnosti zbirki informativno-bibliotečkog centra i ako veličina prostora dozvoljava takav smještaj.
Pretplatnički prostor mora biti opremljen sa nekoliko vrsta sjedećih mjesta: fotelje, sofe, otomane, ugradbene sjedeće garniture. Sjedišta u zoni pozajmljivanja otvorenog pristupa moraju imati pristup izvorima državne elektronske biblioteke, kao i informacioni sistem za horizontalnu distribuciju elektronskog sadržaja zaštićenog autorskim pravima, uključujući dokumente punog teksta, u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. Sjedišta u području pretplate otvorenog pristupa treba da pruže mogućnost dobijanja informacija o dostupnim resursima (katalog, kartoteka, referentne i bibliografske usluge).
Pretplatnički prostor mora biti opremljen sa jednim ili više mjesta za prijem multimedijalnih informacija na digitalnom mediju (medija biblioteka), opremom za učenje na daljinu, te opremljen opremom za skeniranje i štampanje.
Područje pretplate mora uključivati sljedeće vrste opreme:
Hardversko-softverski kompleks za nastavnika-bibliotekara, opremljen savremenim računarskim sistemom za evidentiranje zbirki i čitača (ALIS);
Jedna ili više (1-4, zavisno od broja učenika) radnih stanica za dobijanje multimedijalnih informacija na digitalnim medijima (medija biblioteka), učenje na daljinu;
Čitači ili tableti (5-10, zavisno od broja učenika);
Oprema za skeniranje i štampanje.
Prostor informativno-bibliotečkog centra treba da sadrži prostor za izložbe – prostor za prezentacije.
Oprema prostora za prezentacije treba da sadrži štandove, sisteme za kačenje, drugu izložbenu i prezentacionu opremu, kao i interaktivnu opremu neophodnu za održavanje izložbi i izložbi.
IBC treba da ima i kolektivni radni prostor namijenjen komunikaciji, zajedničkoj realizaciji obrazovnih i istraživačkih projekata, radu klubova i klubova, vannastavnim aktivnostima, edukativnim događajima i drugim vrstama zajedničkih aktivnosti, grupnom učenju na daljinu.
Prostor kolektivnog rada treba koristiti za izvođenje građansko-patriotskih manifestacija, edukativnih aktivnosti i njihovu pripremu. U oblasti kolektivnog rada moraju se stvoriti uslovi za formiranje sistema vrijednosti i svestrano obrazovanje učenika.
Područje kolektivnog rada treba da obezbijedi neophodnu infrastrukturu za sticanje novih znanja u vidu kolektivnog samostalnog učenja, kurseva, obuka, seminara, predavanja i drugih oblika kolektivnog učenja. Obavezni uslov za kolektivni radni prostor je njegova transformabilnost i mogućnost promjenjivog korištenja prostora.
Kolektivni radni prostor treba da sadrži sledeće vrste opreme:
Stacionarni stolovi, transformabilni stolovi, sklopivi stolovi, ugradbene radne stanice, stolice na kotačima;
Dodirnite ̆ ekran, interaktivna tabla ili projektor sa ekranom, flipčart, magnetna tabla za obeležavanje.
Informaciono-bibliotečki centar obrazovne organizacije treba da bude opremljen i rekreacionim prostorom namenjenim za razonodu, održavanje građansko-patriotskih manifestacija, kulturnih, obrazovnih i društveno značajnih manifestacija – „književne studije“ za odrasle i decu, „bibliotečke časove“, književne sastanke itd.
Prostor za rekreaciju treba da bude opremljen ergonomskim sjedalima koji pružaju maksimalnu udobnost: fotelje, sofe, otomane u dizajnu koji je siguran za djecu.
Informaciono-bibliotečki centri moraju biti opremljeni u skladu sa uslovima rada: specifičnostima obrazovne organizacije, karakteristikama teritorije.
Informaciono-bibliotečki centri vaspitno-obrazovnih organizacija popravnog tipa ili koji obezbeđuju inkluzivno obrazovanje moraju svojim posetiocima omogućiti neophodne uslove za pristup informacionim resursima, kako sa stanovišta organizacije prostora (rukohvati, rampe, liftovi ako postoje stepenice) tako i sa stanovišta organizovanja prostora. sa stanovišta dobijanja informacija (Brajevi displeji i tastature, sintisajzeri govora, knjige štampane na Brajevom pismu).
Informacijski i bibliotečki centri u ruralnim područjima trebali bi kompenzirati otežan pristup kulturnim objektima uz pomoć virtuelnih obilazaka muzeja i proširene kolekcije elektronskih informacionih izvora. Informaciono-bibliotečki centri u ruralnim sredinama treba da rade sa svim subjektima obrazovnog procesa (uključujući roditelje učenika) i stanovnicima seoskih naselja.
Jedna od perspektivnih oblasti za razvoj informaciono-bibliotečkih centara obrazovnih organizacija lociranih u ruralnim područjima je njihova saradnja sa bibliotekama sistema Ministarstva kulture Ruske Federacije, prvenstveno sa seoskim bibliotekama. Oblici takve saradnje mogu biti:
Stvaranje jedinstvenog sistema servisa za čitanje;
Rad po generalnom planu dogovorenom sa upravom obrazovne organizacije i lokalnim vlastima;
Osnivanje upravnih odbora;
Donošenje zajedničkih odluka o pitanjima informatizacije biblioteka;
Izrada zajedničkih odluka za unapređenje bibliotečko-informacionih usluga stanovništvu.
Danas u Rusiji, kao i širom svijeta, postoji povećanje mrežne interakcije između biblioteka. Rusko udruženje školskih biblioteka (RSBA) djeluje širom zemlje, sa ograncima širom zemlje. U cilju efikasnog razvoja informacionih i bibliotečkih centara obrazovnih organizacija, planira se njihovo objedinjavanje u mrežu na nacionalnom nivou uz centralizovanu podršku jedinstvenog federalnog informativno-metodološkog centra (FIMC), a na regionalnom nivou - u regionalni informacioni centar. i metodološki bibliotečki centar (RIMBC).
Informaciono-bibliotečki centri opšteobrazovnih organizacija udruženi su u mrežu na teritorijalnoj osnovi, grupisajući se oko informacionih i bibliotečkih centara osnovnih obrazovnih organizacija. Ova interakcija osigurava potpunost funkcija koje obavljaju, bez obzira na specifičnosti i uslove rada pojedinih školskih informacionih i bibliotečkih centara kroz razmjenu dostupnih informacija i obrazovnih resursa i metodičkih iskustava stečenih na lokalnom nivou u okviru njihovih aktivnosti.
Sveobuhvatno rješenje uočenih problema pomoći će da se postavi novi vektor razvoja školskih informacionih i bibliotečkih centara, koji treba da postanu temelj i neophodan uslov za implementaciju federalnih državnih obrazovnih standarda, garant jednakih mogućnosti razvoja svaki student.
Moderna biblioteka - potraga za novim modelima biblioteka
razvoj informacija
Prikupljajući i čuvajući dokumente koji bilježe duhovna i naučna dostignuća ljudske civilizacije, biblioteka je oličenje “sjećanja čovječanstva”. Upravo to omogućava društvu da održi neophodnu marginu sigurnosti tokom nesreća i društvenih nesreća izazvanih čovjekom kako bi se nakon određenog vremena obnovila proizvodnja, društveni odnosi i dostigao novi nivo društvenog razvoja, čime bi se osigurala održivost društvenog života. . Istovremeno, biblioteka se ne pretvara u arhiv ili skladište različitih informacija. Sistematizacijom, čuvanjem i širenjem kulturne baštine organizuje plovidbu u svijetu kulture, informacija i znanja.
Pored knjiga, zbirke mnogih savremenih biblioteka sadrže umjetnička djela: slike i gravure, postere i razglednice, ploče, kasete i diskove sa snimcima književnih, muzičkih i filmskih djela. Rijetke i vrijedne rukom pisane i štampane knjige, koje su ponos bibliotečkih zbirki, jedinstvene zbirke regionalnih i nacionalnih biblioteka širom svijeta svrstane su u objekte kulturne baštine.
Kao kulturni i civilizacijski fenomen, biblioteka ima dvojaku funkciju: čuva znanje i kulturu u obliku koji je najpogodniji za percepciju, distribuciju i upotrebu. Istovremeno se transformiše u skladu sa svojom misijom kao forum ideja:
tretiranje čitaoca kao centralne figure;
razumijevanje najveće važnosti humanitarne komponente bibliotečke djelatnosti;
odnos prema tehnologiji i tehnologiji kao mogućnosti za ažuriranje, proširenje i unapređenje bibliotečkih usluga
Bibliotečke institucije su donedavno bile definisane fizičkim prostorom koji su zauzimale, fondovima dokumenata kojima su raspolagali i krugom ljudi koji su u njima uključeni.
Moderna biblioteka uništava svoje fizičke granice i prelazi iz stvarnog prostora u virtuelni prostor. S jedne strane, nudi pristup informacionim resursima koji pripadaju drugim subjektima informacionog prostora, uključujući i one zastupljene na Internetu, a sa druge strane kreira elektronske informacione resurse (baze podataka, zbirke digitalizovanih dokumenata, web stranice i web portale) dostupan iza njegovih fizičkih zidova. Osim toga, pruža joj se i virtuelna usluga traženja informacija i potrebnih znanja.
Tekuće društvene transformacije utiču na biblioteke toliko odlučno da menjaju ne samo čitav sistem bibliotečkog rada i bibliotečkih resursa, već po prvi put postavljaju pitanje „granica“ bibliotečkog prostora i samih osnova postojanja tradicionalnih biblioteka. i njihove funkcije. Promjena njihove uloge ogleda se u njihovom odnosu prema društvu i pojedinačnim društvenim institucijama, što dovodi do transformacije profesionalnih vrijednosti bibliotečke etike, profesionalne svijesti bibliotečke zajednice.
Svi ovi fenomeni zahtijevali su potragu za novim modelima razvoja biblioteka koji osiguravaju održivost ove kulturne institucije kao društvene institucije neophodne društvu u kontekstu izgradnje otvorenog društva znanja.
Bibliotečke usluge su sveukupnost svih vrsta bibliotečke djelatnosti za zadovoljavanje potreba korisnika pružanjem bibliotečkih usluga.
Moderna biblioteka ima za cilj da zadovolji stvarne probleme i zahtjeve svojih korisnika. Savremene bibliotečke usluge su usmerene na pojedinca, čije se potrebe koje se dinamično menjaju zasnivaju na ravnopravnoj saradnji bibliotečkog stručnjaka i korisnika.
Biblioteka u savremenom društvu ističe princip jednakosti svih koji žele da koriste njene usluge. U tom smislu posebno je značajna djelatnost javnih biblioteka koje čuvaju i prenose kulturno naslijeđe svima, bez obzira na godine starosti, društveni status, rasu, nacionalnost, vjeru, mjesto stanovanja, pol, jezik i druge diferencirajuće karakteristike. Promoviše ne podjelu, već konsolidaciju društva, pruža korisnicima početni minimum informacija kako bi se mogli snalaziti u društvu i prilagođavati mu se, čime se ublažavaju društveni sukobi i promiču njihov sveobuhvatni razvoj.
Služenje čitaocima u biblioteci uključuje dvije glavne vrste međusobno povezanih aktivnosti: dokumentarnu i informatičku (izdavanje primarnih i sekundarnih dokumenata) i društveno-komunikativnu (organiziranje međuljudske komunikacije čitatelja u biblioteci):
dokumentarne usluge,rezultat čega je pružanje primarnih i sekundarnih dokumenata čitaocima (izdavanje literature, bibliografskih referenci, informativnih poruka itd.) čitaocima.
komunikacijske uslugeorganizovanjem različitih oblika međuljudske komunikacije između čitalaca u biblioteci (razni tipovi javnih događaja, čitalački klubovi i udruženja itd.).
bibliotečke usluge, koji su neophodan uslov za realizaciju procesa usluge i dolaze u vidu pružanja čitaocima raznih vrsta pogodnosti i korišćenja dokumentarističkih i komunikacionih usluga.
Poslednjih decenija videli smo kako su se bibliotečke usluge i način na koji se one pružaju menjaju usled brzog razvoja informacionih tehnologija.
Pojavljuju se nove društveno-informacione formacije, spremne da ponude alternativu biblioteci - informativne portale, internet kafee, tehnološke parkove, kulturne i rekreacijske centre. Čitaoci masovno napuštaju bibliotečke sale i pretvaraju se u „udaljene korisnike“.
Biblioteka je posebno osjetljiva na promjene u komunikaciji. Prenos knjiga u digitalni format i stvaranje moćnih elektronskih skladišta sa daljinskim pristupom mogu značajno promijeniti potrebe društva, a nestat će i potreba za bibliotekama kao stacionarnim mjestima za čitanje.
Sve to može postati stvarnost ako zaboravimo da pored informativne, biblioteka mora u potpunosti podržavati i razvijati funkciju druženja, funkciju institucije u kojoj se ne samo prikupljaju „resursi“, već i neposredni kontakt i komunikacija pojedinaca. okretanje „znanju“, gdje se odvija obuka o tome kako se percipiraju i razumiju informacije, gdje se provodi interkulturalna obuka, pružajući orijentaciju u složenom multipolarnom svijetu moderne kulture. Važno je da u sadašnjoj fazi to nije samo informativni centar, već i intelektualni klub, univerzalni društveni i kulturni centar.
Bibliotečke usluge danas su veoma raznovrsne: izdavanje građe u čitaonicama i kod kuće, pretraživanje informacija i besplatan pristup Internetu, rad sa pravnim bazama podataka i obezbeđivanje računara za samostalan rad, računarska obuka, slušanje muzičke građe, pristup elektronskim knjigama u punom tekstu. časopisa, kao i gostujuće izložbe, razgledanja i prezentacije knjiga, Informativni dani i Specijalistički dani, edukativni seminari, treninzi i majstorski kursevi, interesni klubovi i ekskurzije. Biblioteke su zaista centar lokalne zajednice. I, pored toga, dodatne usluge: fotokopiranje, skeniranje, kucanje, snimanje informacija na diskove, usluge onlajn međubibliotečke pozajmice i elektronske dostave dokumenata, učenje stranih jezika.
Razvoj Interneta otvorio je novi nivo mogućnosti za biblioteke da služe svojim korisnicima. Bibliotečke web stranice postale su oličenje ideje modernog kanala za pristup raznim bibliotečkim uslugama i informacijskim resursima.
Gotovo sve velike biblioteke danas imaju dobro razvijene, stalno održavane web stranice sa strukturom na više nivoa. Zahvaljujući bogatom sadržaju, redovnim ažuriranjima, promišljenoj strukturi i jednostavnoj navigaciji, ovo su autoritativni i pouzdani izvori informacija. Neizostavan element sajta su informacije o misiji biblioteke, njenoj istoriji, odeljenjima i službama, vestima, izložbama i fondovima. Općenito, moderni djeluju kao moćni marketinški kanali za širok spektar usluga i pogodne „kapije“ pristupa resursima globalnog informacionog prostora.
Internet tehnologije transformišu i same oblike referentnih i bibliografskih usluga u bibliotekama. Jedan od posebno interesantnih događaja vezan je za široku upotrebu internetskih usluga poput elektronske pošte, koja je odavno postala pogodno sredstvo komunikacije. Odgovor biblioteka na tako rašireni razvoj bila je nova vrsta usluge - elektronske (virtuelne) reference, odnosno reference putem e-pošte. Sve više web stranice nude ovu uslugu.
Pristup bazama podataka postaje sastavni dio pružanja usluga u biblioteci. Riječ je o organiziranoj zbirci zapisa napravljenih kompjuterskom tehnologijom i standardiziranih formata i sadržaja, koji se pohranjuju u jednom od mašinski čitljivih načina: na magnetnim medijima, optičkim diskovima i drugim uređajima za pohranu informacija.
Moderne baze podataka su u velikoj mjeri dostupne na internetu i mogu sadržavati tekstove sažetaka, članke iz časopisa i novina, zakone, izvještaje itd. kao i bibliografski opisi knjiga, članaka i drugog štampanog materijala. Jedna od varijanti takvih bibliografskih baza podataka su elektronski bibliotečki katalozi. Postoje hiljade baza podataka različitog sadržaja i veličina, koje su javno dostupne i kupljene uz naknadu.
Savremena paradigma bibliotečkih usluga zasniva se ne samo na korišćenju zbirke dokumenata određene biblioteke, već podrazumeva i korišćenje suštinski novih mogućnosti pristupa informacijama, bez obzira na vreme i lokaciju dokumenta i korisnika.
Dakle, svrha biblioteke je održavanje ravnoteže tradicionalnih, osnovnih vrijednosti uz transformaciju koja ne dozvoljava apsorpciju knjige, čitanja i postojeće kulture.
Održivi razvoj pretpostavlja bibliotečku djelatnost u jedinstvu sa humanističkim vrijednostima, znanjem iu skladu sa okolnim društvenim i prirodnim okruženjem. Bibliotekar je danas jedan od glavnih učesnika u sprovođenju informacionih i intelektualnih procesa i razvoju duhovne kulture.
U savremenim uslovima, uloga biblioteke kao informacionog centra koji čuva i prenosi ljudska znanja i duhovne vrednosti zabeležene na različitim medijima je izuzetno važna.
Biblioteka je informatička ustanova koja ima organizovanu zbirku umnoženih dokumenata i daje ih na privremeno korišćenje fizičkim i pravnim licima, kao i pružanje drugih bibliotečkih usluga.
Prema namjeni, sve biblioteke se dijele na:
- - univerzalna,
- - poseban.
Univerzalne biblioteke su biblioteke koje imaju fondove u svim granama znanja i zadovoljavaju informacijske potrebe svih grupa i kategorija stanovništva.
Specijalne biblioteke su biblioteke koje imaju zbirke iz jedne ili više srodnih oblasti znanja i koje su namenjene da zadovolje naučne, industrijske i obrazovne potrebe čitalaca ovih biblioteka.
Većinom univerzalnih biblioteka upravljaju državni organi i dijele se na:
nacionalne biblioteke;
(javne) biblioteke.
Ruska državna biblioteka i Ruska nacionalna biblioteka, koje su među najvećim bibliotekama na svetu, zauzimaju ključnu poziciju među bibliotekama zemlje. Imaju ogromna sredstva koja se popunjavaju iz raznih izvora, prvenstveno na osnovu obaveznih besplatnih federalnih kopija dokumenata.
Zakonski depozit uključuje sljedeće vrste dokumenata:
- - publikacije (tekstualne, muzičke, kartografske, likovne publikacije);
- - publikacije za slijepe i slabovide osobe;
- - službeni dokumenti - dokumenti usvojeni od strane zakonodavne, izvršne i sudske vlasti;
- - audiovizuelni proizvodi - filmski, video, fono, fotografski proizvodi i njihove kombinacije;
- - elektronske publikacije - kompjuterski programi i baze podataka;
- - neobjavljeni dokumenti - dokumenti koji sadrže rezultate istraživačkog, razvojnog i tehnološkog rada (disertacije, istraživački izvještaji, deponovani naučni radovi i dr.);
- - patentni dokumenti - opisi patenata i prijava za industrijsku svojinu.
Ruska državna biblioteka (RSL) najveća je biblioteka po fondu u Evropi i druga u svijetu nakon Kongresne biblioteke SAD. Biblioteka je osnovana 1862. godine, zasnovana je na zbirci knjiga, rukopisa, arheološke i etnografske građe državnog kancelara grofa Rumjanceva. Unutar zidova Ruske državne biblioteke nalazi se jedinstvena zbirka domaćih i stranih dokumenata na 367 jezika; Obim njegovog fonda premašuje 43 miliona skladišnih jedinica.
Postoje specijalizovane zbirke karata, notnih zapisa, zvučnih zapisa, rijetkih knjiga, disertacija, novina i drugih vrsta publikacija. Izrađen je elektronski katalog sa besplatnim online pristupom koji se stalno ažurira. Biblioteka aktivno učestvuje u projektima očuvanja i pristupa digitalnoj baštini – tekstovima, bazama podataka, zvučnim zapisima, filmovima, slikama. Posljednjih godina dio fondova je digitalizovan, a stvorena je i kompletna zbirka domaćih magistarskih i doktorskih disertacija.
Ruska nacionalna biblioteka (RNL) - osnovana naredbom Katarine II 1795. godine kao Carska javna biblioteka. Od 1810. godine, dekretom Aleksandra I, dobija obaveznu besplatnu kopiju. Godine 1932. Biblioteka je dobila ime po M. E. Saltykov-Ščedrinu. Ruska nacionalna biblioteka je dobila svoj sadašnji naziv 1992. godine. Po veličini fonda, Ruska nacionalna biblioteka je na drugom mestu među bibliotekama Ruske Federacije, posle Ruske državne biblioteke. Zbirke Ruske nacionalne biblioteke broje više od 36 miliona jedinica. čuvanje domaćih i stranih dokumenata. To su knjige i brošure, časopisi, novine, normativna i tehnička literatura, rukopisni materijali i umjetničke publikacije. Među najvrednijim zbirkama i jedinstvenim publikacijama su Ostromirovsko jevanđelje (1056-1057), Laurentijanska hronika (1377), najkompletnija zbirka novina Vedomosti (1703-1727) i zbirka Slobodne ruske štampe "Rossika" , uključujući strane publikacije o Rusiji prije 1917. godine, Voltaireovu ličnu biblioteku (7 hiljada), staroruske povelje i akte, zbirke staroslovenskih, vizantijskih, arapskih, hebrejskih, rukopisa. Elektronski katalozi dostupni su korisnicima na web stranici RNL-a.
Nacionalne biblioteke su Predsjednička biblioteka koja nosi ime B.N. Jeljcin, Ruska državna biblioteka, Ruska nacionalna biblioteka, koji zadovoljavaju univerzalne informacione potrebe društva. Ove nacionalne biblioteke, kao i druge nacionalne biblioteke u svetu, obavljaju, pre svega, funkciju formiranja fonda domaćih dokumenata, čiji su glavni principi iscrpna kompletnost nabavke i večnost njenog čuvanja.
Predsednička biblioteka B.N. Jeljcina jedna je od tri nacionalne biblioteke Ruske Federacije. Smješten u bivšoj zgradi Senata i Sinoda na Senatskom trgu u Sankt Peterburgu. Biblioteku je 27. maja 2009. otvorio ruski predsednik D.A. Medvedev. Predsjednička biblioteka je zamišljena kao elektronska biblioteka. Za popunu svojih fondova stvoren je jedinstveni centar za digitalizaciju i obradu posebno vrijednih ranoštampanih knjiga i rukopisa, koji nema analoga u svijetu, kontrolisan posebno razvijenim softverskim paketom. Fondovi Elektronske čitaonice obuhvataju više od 150 hiljada skladišnih jedinica i sastoje se od elektronskih kopija retkih istorijskih dokumenata i knjiga, kao i malo poznate arhivske građe koja je ranije bila zatvorena za širok krug čitalaca. Portal Predsjedničke biblioteke trenutno predstavlja 75 zbirki elektronskih dokumenata, od kojih je jedna zbirka rijetkih publikacija različitog istorijskog i kulturnog značaja, a ostale su objedinjene po tematskoj osnovi. Dvije zbirke posvećene su izložbama knjižnog blaga i arhivskih dokumenata Ruskog državnog istorijskog arhiva i Ruske državne biblioteke. Svaka zbirka ima kratak opis. Među najznačajnijim zbirkama su „Istorija Ruske pravoslavne crkve“, „Politika i vlast“, „Istorija obrazovanja u Rusiji“ itd.
Općedostupne (javne) biblioteke su biblioteke koje pružaju mogućnost korištenja svojih fondova i usluga pravnim licima, bez obzira na njihove organizacione i pravne oblike i oblike vlasništva, te građanima bez ograničenja u stepenu obrazovanja, specijalnosti ili stavu. na religiju.
U javnim bibliotekama građani imaju pravo na:
- - postanu korisnici biblioteke uz predočenje dokumenata kojima se dokazuje identitet;
- - dobijaju besplatne potpune informacije o sastavu bibliotečkih fondova putem kataloškog sistema i drugih oblika bibliotečkih informacija;
- - dobiti besplatne savjete u traženju i odabiru izvora informacija;
- - besplatno primati na privremeno korišćenje bilo koji dokument iz bibliotečkih fondova;
- - koriste druge vrste usluga, uključujući i one koje se plaćaju, čiji je spisak utvrđen pravilima korišćenja biblioteke.
Centralna gradska javna biblioteka nazvana po V. V. Majakovskom otvorena je 1868. godine kao biblioteka poznatog izdavača A.A. Cherkesova. Ime V. V. Majakovskog dato je 1953. godine, u vezi sa 60. godišnjicom pesnika. Trenutno biblioteka opslužuje više od 90 hiljada čitalaca, ima univerzalni fond od više od 1,7 miliona knjiga, notnih zapisa, ploča, audio i video kaseta, publikacija na CD-u i DVD-u, više od hiljadu naslova periodike na ruskom i stranim jezicima. . Biblioteka je tokom poslednje decenije aktivno kreirala i nabavljala elektronske izvore. Elektronski katalog biblioteke može se koristiti kako u prostorijama biblioteke tako i putem interneta. Biblioteka se trudi da svoje zbirke učini dostupnim posjetiteljima što je više moguće. Publikacije posljednjih deset godina, najnovija najpopularnija literatura, su besplatno dostupne. Biblioteka sprovodi sociokulturne aktivnosti različitih oblika i sadržaja. U njegovim zidinama održavaju se sajmovi knjiga, izložbe, takmičenja, sastanci raznih klubova, književni i muzički koncerti, organizuju se muzejske izložbe. Svakodnevno se u biblioteci održavaju tri ili četiri manifestacije za različite grupe stanovništva grada.
Narodna biblioteka u životu lokalne zajednice.
Bibliotečke djelatnosti i korisničke usluge.
Bibliotečko-informacioni resursi biblioteke.
A. Fondacija.
B. Elektronski izvori.
Postavljanje biblioteke i organizacija prostora.
Osoblje narodne biblioteke.
Podrška aktivnostima javne biblioteke.
Narodna biblioteka u životu lokalne zajednice
1.1. Narodna biblioteka je javno dostupna svim kategorijama i grupama građana, osigurava i štiti njihova prava na pristup znanju, informacijama i kulturi i jedan je od najvažnijih preduslova za cjeloživotno obrazovanje i samoobrazovanje i kulturni razvoj.
Biblioteka razvija svoje aktivnosti kao javno dostupan centar informacija i kulture, pružajući korisnicima relevantnu građu i informatičku podršku u svim fazama njihovog života.
Zahvaljujući svojoj dostupnosti, biblioteka pomaže u otklanjanju informacione nejednakosti, stvaranju uslova za ostvarivanje intelektualnih sloboda, očuvanje demokratskih vrednosti i univerzalnih građanskih prava i poboljšanje kvaliteta života.
1.2. Biblioteka daje značajan doprinos svakodnevnom životu i društveno-ekonomskom razvoju lokalne zajednice, a svojim sredstvima doprinosi sveobuhvatnom razvoju svog grada ili seoskog naselja sa svojim jedinstvenim karakteristikama i lokalnim specifičnostima.
Ima vodeću ulogu u prikupljanju, očuvanju, proučavanju i popularizaciji regionalne i lokalne kulture, u očuvanju etničke, kulturne, jezičke i vjerske raznolikosti i identiteta.
1.3. Narodna biblioteka osigurava prava na pristup informacijama i dostignućima domaće i svjetske kulture posebnim grupama stanovništva: djeci, omladini, osobama sa zdravstvenim smetnjama (slabim vidom, oštećenim sluhom, mišićno-koštanim smetnjama, osobama s invaliditetom drugih kategorija). ), starije osobe starosti i druge problematične grupe.
U cilju što potpunijeg ostvarivanja njihovih prava, biblioteka identifikuje socijalno isključene građane, mesta njihovog koncentrisanja i organizacije (organe socijalne zaštite, rehabilitacioni centri i dr.) koje se bave njihovim problemima, uspostavlja veze sa njima, a takođe sarađuje sa specijalizovanim bibliotekama, naučne i obrazovne posebne organizacije.
1.4. Moderna javna biblioteka konstantno reaguje na tekuće društvene promene, aktivno sarađuje sa lokalnim vlastima, sarađuje sa partnerima u kulturnim aktivnostima, sa društvenim pokretima i organizacijama, medijima, razvija poslovne i kreativne veze sa kulturnim ličnostima, umetnicima i privrednicima.
Biblioteka otvoreno pokazuje svoje vrednosti, prednosti i mogućnosti, informiše javnost o ciljevima i zadacima svog delovanja i uslugama koje pruža; izjavljuje da učestvuje u društvenim, kulturnim, obrazovnim projektima i programima koji promiču uključivanje različitih grupa stanovništva u aktivan javni život; učestvuje u reklamnim kampanjama i javnim kampanjama za zaštitu prava lokalnog stanovništva na pristup znanju, informacijama i kulturi itd.
Biblioteka pravovremeno obavještava korisnike o radnom vremenu (radno vrijeme, pauze, vikendi, sanitarni dani) i uslovima za pružanje bibliotečkih usluga, te blagovremeno obavještava o značajnim promjenama u svom radu.
1.5. Biblioteka redovno izvještava mjesnu zajednicu o svom radu, objavljuje i dijeli godišnji izvještaj o svom radu građanima i lokalnim samoupravama.
BIBLIOTEČKE DJELATNOSTI I USLUGE
KORISNICI
2.1. Narodna biblioteka formuliše jasnu politiku i strategiju razvoja, definiše prioritete i usluge i obezbeđuje dostupnost adekvatnih resursa.
Strateški plan, programi i projekti koje biblioteka razvija i sprovodi moraju pokrivati različite oblasti delovanja i odražavati potrebe i očekivanja stvarnih i potencijalnih korisnika u oblasti informisanja i bibliotekarstva.
2.2. Jedna od najvažnijih aktivnosti biblioteke je pružanje korisnicima svih vrsta informacija za podršku obrazovanju i samoobrazovanju, za kompetentno učešće u raspravi o važnim problemima i donošenju odluka.
2.3. Biblioteka učestvuje u organizovanju sadržajnog slobodnog vremena građana, promoviše razvoj njihovih kreativnih sposobnosti i upoznaje ih sa kulturnim nasleđem.
Biblioteka samostalno ili zajedno sa drugim organizacijama realizuje obrazovne, informativne i druge programe i projekte, sprovodi kulturne manifestacije (večeri, susreti, koncerti, predavanja, festivali, takmičenja i dr.).
2.4. Učešće biblioteke u formiranju kulture međuljudske i međunacionalne komunikacije ostvaruje se osiguravanjem pristupa etničkih grupa lokalnog stanovništva informacijama i znanju na maternjem jeziku.
Biblioteka identifikuje potrebe za literaturom i informacijama na jezicima etničkih grupa, sarađuje sa nacionalnim kulturnim centrima i zajednicama na svojoj teritoriji i šire, razmenjuje stručne informacije sa nacionalnim bibliotekama konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, sa regionalnim i lokalnim metodološkim centri.
2.5. Biblioteka aktivno učestvuje u formiranju kulturno-istorijske svesti lokalne zajednice, pre svega u procesu zavičajne delatnosti. Za ovu biblioteku:
prikuplja i pohranjuje literaturu o lokalnim životnim temama;
najpotpunije odražava lokalne teme u referentnom i bibliografskom aparatu;
sastavlja i izdaje zavičajne bibliografske priručnike, priručnike, prospekte, vodiče, knjižice na raznim informativnim medijima;
zajedno sa drugim organizacijama učestvuje u očuvanju lokalne usmene tradicije, u potrazi za genealoškim podacima, u proučavanju rodoslovlja i istorije pojedinih porodica i rodova, izrađuje hronike i biografske opise lokalnih znamenitosti, poznatih ličnosti i najznačajnijih događaja ;
organizuje rad zavičajnih društava.
U nedostatku zavičajnog muzeja, narodna biblioteka preuzima vodeću ulogu u prikupljanju materijalnih predmeta (dela narodnih zanata, predmeta za domaćinstvo, fotografija itd.), koji postaju osnova muzejskih postava u biblioteci.
2.6. Jedna od najvažnijih aktivnosti javne biblioteke je razvoj informatičke kulture korisnika. U tu svrhu biblioteka:
organizuje posebne časove, seminare i obuke o korišćenju računara i osnovama rada na internetu, sa elektronskim resursima, sa programima obuke;
izvodi bibliotečku nastavu u biblioteci i obrazovnim ustanovama;
sprovodi redovne ekskurzije po biblioteci, upoznaje posetioce sa zbirkama, referentnim i bibliografskim aparatom, tehničkim sredstvima i tehnološkim mogućnostima.
2.7. Narodna biblioteka formira i razvija čitalačku kulturu korisnika, čitalačku kompetenciju djece, mladih i odraslih, podržava i njeguje njihovu potrebu za čitanjem i obrazovanjem tokom cijelog života.
2.8. Korisnički servis u javnoj biblioteci izgrađen je uzimajući u obzir karakteristike, potrebe i mogućnosti stanovnika gradova i ruralnih područja.
Biblioteka opslužuje sve kategorije građana, pruža im niz bibliotečkih, informacionih i uslužnih usluga na način koji im najviše odgovara: u samoj biblioteci ili van biblioteke, kao i putem telefona ili e-pošte.
Informacione tehnologije omogućavaju javnoj biblioteci da uvede i koristi nove oblike usluga, da omogući pristup sopstvenim i korporativnim informacionim resursima svakom korisniku, bez obzira na njegovu lokaciju.
2.9. Moderna biblioteka je dizajnirana da pruža sljedeće glavne oblike usluga:
stacionarni oblik usluge (sve vrste bibliotečkih usluga koje se pružaju korisniku u okviru biblioteke);
nestacionarni oblik usluge (dostava dokumenata korisniku i pružanje drugih bibliotečkih usluga u mjestu prebivališta, rada, studiranja);
daljinsko održavanje (usluga korisniku u daljinskom pristupu na osnovu informaciono-komunikacionih tehnologija).
U nedostatku specijalizovanih dečjih biblioteka, usluge za decu se organizuju u odeljenjima Narodne biblioteke.
2.10. Biblioteka u bilo kom dostupnom obliku pruža usluge onima koji je iz ovih ili onih razloga ne mogu redovno posećivati, socijalno isključenim grupama građana ili onima koji su u opasnosti od takve isključenosti: slabovidima, oštećenim sluhom, sa lezijama mišićno-koštanog sistema. , osobe sa invaliditetom druge kategorije; starije osobe; osobe koje slabo vladaju ruskim jezikom; pacijenti bolnica i specijalnih zdravstvenih ustanova; djeca koja se drže u sirotištu; zatvorenici.
U ovim slučajevima, zajedno sa specijalnim bibliotekama, koriste se različiti oblici usluga: pozajmnica literature, kućna usluga, usluga daljinskog pristupa, međubibliotečka pozajmnica itd.
2.11. Slijepim i slabovidim korisnicima omogućen je pristup elektronskim informacionim resursima putem računarske tehnologije, hardvera i softvera, i to: hardvera i softvera prilagođenog korisnicima sa potpunim ili djelimičnim gubitkom vida (skener, program za pristup ekranu, sintisajzer govora, uređaji za izlaz govora za samostalno čitanje tekstova sa ekrana monitora, pretvarači).
Ako postoje mjesta kompaktnog stanovanja za slabovide osobe, preporučljivo je imati servisni odjel ili specijalizirano odjeljenje gdje se prikupljaju knjige posebnih formata za slijepe.
2.12. Od posebnog značaja je organizovanje bibliotečkih usluga za stanovnike udaljenih područja ili one kategorije građana koji zbog prirode posla ili uslova života ne mogu da koriste stacionarnu biblioteku. U tim slučajevima biblioteka koristi mobilne uređaje (bibliobus).
Biblioteka mora biti opremljena stalno ažuriranom zbirkom knjiga, pravnim i drugim specijalizovanim bazama podataka, savremenom opremom i pristupom Internetu.
2.13. Perspektivan oblik organizovanja bibliotečkih usluga je onaj u kojem korisnik, po prijemu dokumenta u jednoj biblioteci, ima mogućnost da ga vrati u bilo koju drugu biblioteku, ili naruči dostavu dokumenta iz druge biblioteke u onu koju koristi, na na osnovu jedinstvene bibliotečke karte.
Ovaj oblik bibliotečke usluge pretpostavlja visok nivo saradnje između biblioteka na savremenoj tehnološkoj osnovi: kombinovanje elektronskih resursa biblioteka učesnica na jedinstvenom informacionom portalu, kao i organizovanje direktne dostave dokumenata iz biblioteke u biblioteku uz izdavanje dokumenata na kućnu adresu. (za razliku od međubibliotečke pozajmice, za koju se dokumenti izdaju na korištenje u čitaonici).
2.14. Svaka biblioteka samostalno utvrđuje listu usluga i uslove za njihovo pružanje, vodeći računa kako o potrebama i interesima korisnika tako io mogućnostima biblioteke.
U svakom slučaju, biblioteka je dužna da građanima pruži najkompletniji spektar usluga u svojim uslovima, te da se trudi da značajno poboljša kvalitet bibliotečkih usluga.
2.15. Glavne besplatne (budžetske) usluge javne biblioteke uključuju:
pružanje referentne i savjetodavne pomoći u traženju i odabiru određenih dokumenata i drugih izvora informacija;
pružanje informacija o sastavu bibliotečkog fonda i dostupnosti određenih dokumenata u bibliotečkom fondu putem sistema kataloga, kartoteka i drugih oblika bibliotečkih informacija;
izdavanje dokumenata iz bibliotečkog fonda na privremeno korišćenje u skladu sa pravilima korišćenja biblioteke;
zadovoljavanje zahteva korišćenjem resursa drugih biblioteka korišćenjem međubibliotečke pozajmice, unutarsistemske razmene ili elektronske dostave dokumenata.
2.16. Bibliotečke i informativne usluge za višejezične zajednice su ključne usluge i uvijek treba da odgovaraju lokalnim ili specifičnim potrebama.
2.17. Univerzalni standard usluge u javnoj biblioteci je maksimalno dostupna zbirka dokumenata.
Uzimajući u obzir mogućnosti bibliotečkog prostora, zbirku treba što je više moguće otkriti i prezentirati u javnosti. Prilikom organizovanja pristupa zbirkama dječije literature treba voditi računa o karakteristikama klasifikacije i katalogizacije literature za djecu, olakšavajući im korištenje bibliotečkih resursa.
Vrijedni ili rijetki naslovi kojima se biblioteka ponosi i koje posebno njeguje mogu biti izloženi za javnost u staklenim vitrinama, policama, na posebnim izložbama ili na web stranici biblioteke.
2.18. Web stranica narodne biblioteke postaje moderan oblik korisničkog servisa i operativni kanal za pristup informacijama i bibliotečkim resursima.
Web stranica narodne biblioteke opremljena je navigacijskim sistemima prilagođenim korisnicima i dopunjena je navigacijskim sistemima koji osiguravaju njegovu pristupačnost osobama sa oštećenjem vida i sluha. Može se koristiti na sveobuhvatan način, uključujući i elektronsku narudžbu literature, produženje perioda njenog korišćenja, dobijanje sertifikata itd.
Za djecu se kreira posebna web stranica.
2.19. U procesu opsluživanja različitih kategorija korisnika, biblioteka identifikuje i uzima u obzir njihove sugestije i komentare upućene njoj, te analizira nezadovoljenu potražnju.
Procjenu kvaliteta i efektivnosti bibliotečkih usluga biblioteka vrši u svim fazama njihovog pružanja: utvrđivanje potreba, proučavanje potražnje, planiranje, razvoj, oglašavanje, korištenje i analiza zadovoljstva.
Ukupna procjena uključuje karakteristike bibliotečkih usluga kao što su:
usklađenost sa zahtjevima i efikasnost izvršenja;
sadržaj i sadržaj informacija;
savremene metode i metode izvođenja i isporuke;
broj i jedinstvenost usluga za posebne grupe korisnika (za djecu i omladinu, za osobe sa oštećenjem vida i sluha, sa oštećenjem mišićno-koštanog sistema i drugim invaliditetom.
Opšte karakteristike treba dopuniti indikatorima koje biblioteka koristi za procjenu kvaliteta i djelotvornosti svojih aktivnosti.
2.20. Jedan od efikasnih alata za upravljanje kvalitetom bibliotečkih aktivnosti, uključujući opsluživanje korisnika i pružanje usluga, je izrada skupa internih standarda i regulatornih (ili referentnih!) zahtjeva.
BIBLIOTEKA I BIBLIOTEKA INFORMACIJSKIH RESURSA
A. Fondacija
3.1. Glavni bibliotečko-informacioni resurs savremene javne biblioteke ostaje bibliotečka zbirka, koja obuhvata publikacije u različitim formatima i na različitim medijima: knjige, periodika, audiovizuelna i elektronska dokumenta.
3.2. Zbirka svake biblioteke je bibliotečko-informacioni izvor određene teritorije (opštinskog entiteta) i deo nacionalnog bibliotečko-informacionog izvora Ruske Federacije.
Glavne karakteristike fonda javnih biblioteka su usklađenost sa potrebama i potražnjom, stalno obnavljanje.
Moderna javna biblioteka fokusira se na pristup svim dostupnim informacijama, a ne samo sopstvenim resursima, i obezbjeđuje dopunu svoje zbirke i korištenjem kanala međubibliotečke interakcije: unutarsistemska razmjena, međubibliotečka pozajmica, elektronska dostava dokumenata.
3.3. Obim zbirke javne biblioteke zasniva se na prosječnoj zalihama knjiga jednog stanovnika Ruske Federacije, uključujući 5-7 tomova u gradu; u ruralnim područjima 7-9 tomova.
Međutim, prosječan obim zbirke može se prilagoditi u zavisnosti od potreba lokalnog stanovništva, specifičnosti određene biblioteke, blizine drugih biblioteka, pristupa vanjskim resursima i finansijskih mogućnosti.
3.4. Zbirka Narodne biblioteke, koja služi svim kategorijama lokalnog stanovništva, univerzalna je po sadržaju i obuhvata širok spektar dokumenata u različitim formatima i na različitim medijima.
Narodna biblioteka, koja ima pravo na lokalni obavezni primjerak, kao i službena dokumenta prihvaćena od strane lokalne samouprave, čini najpotpuniju zbirku koja je dostupna stanovnicima cijele teritorije (opštine).
Specijalizovana zbirka (na primjer, dječja ili problemska literatura) javne biblioteke najpotpunije se formira dokumentima različitih formata i na različitim medijima u skladu sa prioritetima njenog djelovanja.
3.5. U univerzalnoj zbirci javne biblioteke (ukoliko na području opsluživanja nema specijalizovane dečje biblioteke), literatura za decu do 14 godina starosti čini najmanje 30% ukupnog bibliotečkog fonda i sadrži dokumente na različitim medijima, uključujući edukativni i razvojni programi, igre itd.
Fond zvučnih (govornih i muzičkih) i video zapisa za djecu treba da obuhvati najbolje primjere domaće i strane dječije muzičke klasike i filmske klasike.
Bibliotečka zbirka treba da sadrži i „knjige koje govore“, uključujući dela moderne i klasične ruske i strane književnosti.
3.6. Bibliotečka zbirka treba da sadrži posebne formate za slepe: knjige u fontu podignute tačke, knjige koje govore, audio knjige, pomagala, taktilne rukotvorske publikacije, publikacije u digitalnom formatu, kao i audiovizuelne materijale sa prevodom na znakovni jezik ili uz štampane tekst za gluve i nagluve.
3.7. Narodna biblioteka u svoju zbirku uključuje dokumente za etničke grupe korisnika (uzimajući u obzir međunarodnu praksu: sa populacijom od 500 etnonacionalnih predstavnika - 100 tomova; sa populacijom do 2000 - po stopi od 1 tom na 10 ljudi ).
3.8. Obavezno je da javna biblioteka dobija primerke lokalnih i regionalnih novina i časopisa, kao i važnijih centralnih publikacija, uz pretplatu. Zbirka periodike treba da sadrži publikacije za djecu, kao i stručne publikacije za bibliotekare.
3.9. Obim zbirke referentnih i bibliografskih publikacija mora biti najmanje 10% ukupnog fonda javne biblioteke.
Trebalo bi da sadrži univerzalne i specifične enciklopedije, rječnike i jezičke rječnike, lokalne povijesne i turističke priručnike, atlase, mape ruta, adresare, informativne priručnike, programe koji pomažu u obuci, obrazovanju i razvoju za sve stanovnike određene teritorije (opštinske entitet).
3.10. Da bi se zadržao značaj fonda javne biblioteke, potrebno ga je stalno dopunjavati, uzimajući u obzir teritorijalne specifičnosti zasnovane na:
prema metodologiji koju je predložila Ruska nacionalna biblioteka - 3,8% novopristiglih u ukupnom broju knjiga za godinu;
zasnovano na održavanju nivoa prosječne ponude knjiga po glavi stanovnika prihvaćenog u Rusiji.
3.11. Obnavljanje fonda narodne biblioteke determinisano je kako stopom njihovog popunjavanja, tako i blagovremenim uklanjanjem i otpisom dokumenata. Biblioteka je obavezna da otpiše dotrajale i zastarele publikacije, posebno referentnu građu, kao i publikacije koje su izgubile na važnosti i nisu tražene od strane korisnika.
Dokumenti od trajnog značaja za datu oblast treba da ostanu u bibliotečkom fondu trajno. Jedna kopija takvih dokumenata može se pohraniti u tradicionalnom obliku ili reproducirati na drugom mediju za pohranu (mikrofilm ili elektronski oblik).
3.12. Biblioteka je dužna da obezbijedi sigurnost zbirke i normalno fizičko stanje dokumenata u skladu sa utvrđenim standardima smještaja, osvjetljenja, temperaturnih i vlažnih uslova, zaštite od požara i dr.
B. Elektronski izvori
3.13. U cilju formiranja elektronskih resursa, razvoja novih oblika usluga i obezbjeđivanja dostupnosti informacija na kvalitativno novom nivou, vrši se dosljedna informatizacija javne biblioteke na bazi automatizovanog informaciono-bibliotečkog sistema (AIBS). To uključuje:
stvaranje materijalno-tehničke baze, uključujući određivanje potrebnog broja automatizovanih radnih stanica za zaposlene i korisnike;
nabavka licenciranih softverskih proizvoda, formiranje lokalne računalne mreže (LAN), povezivanje na Internet;
automatizacija svih osnovnih bibliotečkih procesa: upravljačkih, tehnoloških (nabavka, obrada i katalogizacija, izrada referentnog i bibliografskog aparata i dr.), bibliotečkih usluga, informacione podrške čitaocima, upravljanja bibliotekom (bibliotečkim sistemom);
implementacija novih tehnoloških mogućnosti, uključujući formiranje i proširenje elektronskih informacionih resursa, kreiranje bibliotečke web stranice za objavljivanje informacija o resursima i uslugama, pružanje daljinskog pristupa elektronskim izvorima i virtuelnim uslugama, učešće u korporativnim projektima.
3.14. Glavni elektronski izvor koji biblioteka kreira samostalno, bilo u saradnji sa drugim bibliotekama, bilo korišćenjem korporativnog izvora, je elektronski katalog bibliotečkih fondova.
3.15. Pored elektronskog kataloga, javna biblioteka može samostalno kreirati različite baze podataka: bibliografske, činjenične, pune tekstove, uključujući bazu službenih dokumenata koje prihvataju lokalne samouprave.
Biblioteka nesumnjivo stvara lokalni istorijski elektronski izvor: tematske baze podataka koje odražavaju pravce razvoja lokalne zajednice i njenog istorijskog pamćenja.
Za potpuniju i kvalitetniju uslugu korisnicima, uzimajući u obzir njihove informacijske potrebe, biblioteka mora nabaviti gotove baze podataka.
3.16. Najveća javna biblioteka može učestvovati u realizaciji „digitalnih“ projekata i kreirati sopstvenu elektronsku kolekciju.
3.17. Učešće narodne biblioteke u korporativnim projektima i stvaranju jedinstvenih informacionih mreža (regionalnih, međuregionalnih, saveznih, međunarodnih) ostvaruje se na osnovu interakcije sa bibliotekama različitih odeljenja, sa kulturnim i obrazovnim institucijama, informacionim centrima i dr. organizacije.
Glavne aktivnosti u okviru korporativne interakcije usmjerene su na proširenje mogućnosti biblioteke kako bi se zadovoljile potrebe korisnika. .
Pored elektronskih izvora dostupnih u biblioteci, njena web stranica može sadržavati zbirke korisnih internetskih linkova, liste internet adresa, navigatore informacija koji pružaju nove bibliotečko-informacione oblike rada, uključujući virtuelnu referentnu uslugu, elektronske prezentacije informacionih izvora i bibliotečke usluge itd.
3.18. Nivo opremljenosti biblioteke računarskom opremom treba da zavisi ne samo od finansijskih mogućnosti, već i od zadataka koji stoje pred bibliotekom u oblasti uvođenja novih tehnologija i od potreba korisnika za novim resursima i uslugama.
U skladu sa potrebama, biblioteku treba obezbediti automatizovanim radnim stanicama za zaposlene i korisnike, objedinjene u LAN, opremom za organizovanje LAN mreže, uređajem za pristup Internetu, skenerom, štampačima, licenciranim operativnim sistemom, uključujući i onaj koji obezbeđuje pristup elektronskim resursima za slijepe korisnike, paket licencnih uredskih programa.
Sav softver (kao i audio i video materijali) moraju biti popraćeni licencama za njegovu upotrebu.
Povezivanje na Internet se može obaviti korištenjem tehnologije koju pružaju mobilni operateri, bilo putem žičane telefonske linije ili putem satelitske komunikacije.
3.19. Softver za automatizovana mesta za slepe korisnike treba prilagoditi u skladu sa preporukama Konzorcijuma World Wide Weba (C3W) kako bi se obezbedila dostupnost softvera za slepe i slabovide osobe.
3.20. Oprema i softverska podrška informacionih sistema u javnoj biblioteci mora se ažurirati u skladu sa zahtevima informacionih i telekomunikacionih tehnologija - najmanje jednom u pet godina.
Učitavanje...