نام دیگر سبک مدیریت دموکراتیک. سبک های مدیریت رهبر تیم

مدیریت افراد به هیچ وجه به آن سادگی که همه تصور می کردند نیست. اول از همه، این یک مسئولیت بزرگ نه تنها برای کارکنان، بلکه برای کل سازمان است. مقیاس فعالیت های شرکت یا تعداد پرسنل مهم نیست، زیرا مدیریت یک علم کامل است. هر شرکتی یک رهبر دارد. انواع رهبران و سبک های مدیریتی که آنها انتخاب می کنند تأثیر مستقیمی بر توسعه سازمان و همچنین بر روابط با زیردستان دارد.

مدیر شرکت مسئولیت بسیار زیادی در قبال تصمیماتی که می گیرد دارد. مدیران مبتدی اغلب دچار لغزش می شوند زیرا هنوز نمی دانند دقیقاً چه کاری باید انجام دهند. با گذشت زمان، تجربه می آید و به همراه آن مسائل مدیریتی جدید. سبک رهبری یک مفهوم اساسی در این علم است. فقط انتخاب درست و آن است اجرای موفقبه مدیر کمک می کند تا تمام استعدادهای کارکنان را در جهت درست هدایت کند که منجر به نتایج عالی می شود.

مدیر ایده آل

مدیری که شرکت را مدیریت می کند باید ماهیت تمام فرآیندهای جاری را درک کند و همچنین ساختار بخش ها و بخش ها را بشناسد. طبیعتاً لازم نیست مدیر از کار هر یک از کارکنان درک بالایی داشته باشد. گاهی اوقات به دلیل بزرگی سازمان این امکان وجود ندارد.

همانطور که قبلا ذکر شد، انواع رهبران و سبک های رهبری مفاهیم بسیار مهمی در علم مدیریت هستند. ما باید مطمئن شویم که کارمندان از کار در شرکت احساس راحتی می کنند، سپس آنها تمام تلاش خود را خواهند کرد. و کارایی کارکنان در بهره وری نیروی کار بیان می شود. فرمول ساده است: هر چه رضایت شغلی بالاتر باشد، نتیجه بهتری حاصل می شود.

برای موفقیت، یک رهبر باید ویژگی های زیر را داشته باشد:

• تمایل و توانایی درگیر شدن منظم در منافع مشتریان، بهبود وضعیت شرکت در بازار و تلاش خستگی ناپذیر در این مسیر.
• سازمان دهنده خوبی باشید این بدان معنی است که مدیر باید بتواند زیردستان خود را به درستی هماهنگ کند، کار آنها را سازماندهی کند، مراقب پرداخت به موقع دستمزدها و غیره باشد.
• مبتکر و خلاق باشید. یک رهبر باید چندین قدم جلوتر را ببیند و تصمیمات غیر استاندارد بگیرد. گاهی اوقات ارزش دارد که به خاطر نتیجه ریسک کنید.
• شخصیتی قوی و پایدار داشته باشید. لازم است کارکنان در هر دوره از توسعه شرکت احساس محافظت کنند. در طول یک بحران، این مدیر است که باید به مردم اطمینان دهد و به آنها اطمینان دهد که با هم با هر مشکلی کنار می آیند.

اهمیت سبک رهبری

واقعیت این است که حتی یک مدیر در دنیا همه ویژگی های فوق را ندارد. اما نکته متفاوت است: هر مدیری اشتباهات خاصی مرتکب می شود، در اینجا اصلی ترین آنها وجود دارد:

• سبک مدیریت به اشتباه انتخاب شده است.
• موقعیت نادرست به عنوان یک رهبر؛
• بی توجهی به ویژگی های روانیکارگران

در واقع، دو مورد دیگر از مشکل اول پیروی می کنند. انواع قدرت رهبری به سه نوع معروف تقسیم می شود: اقتدارگرا، دموکراتیک و لیبرال. اگر مدیری به نفع یکی از آنها انتخاب نادرست داشته باشد، عواقب زیر اجتناب ناپذیر است:

• تقسیم نادرست مسئولیت ها
• مدیر کارمندان خود را کم تجربه می داند و بیشتر کارها را به صورت مستقل انجام می دهد که این امکان را به او نمی دهد تا از بیرون روند را کنترل کند.
• مدیر کارمندان را با وظایف پربار می کند، در نتیجه کارمندان به منظور رعایت ضرب الاجل، کار با کیفیت پایین انجام می دهند.
• نگرش ذهنی نسبت به کارکنان. متأسفانه این واقعیت قابل بحث نیست. هر مدیر با یک کارمند بر اساس یک سیستم شخصی از دوست داشتن و دوست نداشتن رفتار می کند که در برخی شرایط می تواند تأثیر منفی داشته باشد.

سبک های مدیریت با ویژگی های شخصی مدیر تعیین می شود. انواع رفتار رهبری در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

مدیری که به تولید اهمیت می دهد اما کارکنان را اخراج می کند

تعداد زیادی طبقه بندی از انواع مدیران وجود دارد. اگر آنها را خلاصه کنیم، می توانیم پنج مورد اصلی را تشخیص دهیم. انواع قدرت رهبر با توانایی های فردی مشخص می شود. مدیر گروه اول شخصیتی دم دستی دارد. او راه رسیدن به موفقیت را می داند و تمام توان و تلاش خود را به سمت آن سوق می دهد.

زیردستان در چنین سازمانی حق رأی ندارند، همه تصمیمات شخصاً توسط مدیر اتخاذ می شود. اطاعت کورکورانه به خاطر بهره وری می طلبد. کارکنان دائما در حال بررسی هستند تا اشتباهات را پیدا کنند و سپس آنها را به خاطر آن مجازات کنند. با در نظر گرفتن انواع روابط «مدیر - زیردست»، در این صورت می توان قیاس کرد: «سرپرست - زندانی».

مدیرانی از این دست در شرایط بحرانی که نیاز به بهبود تولید است به سازمان کمک می کنند. همچنین این روش مدیریتی در کوتاه مدت کاملاً مؤثر است. اگر سرکوب ادامه پیدا کند مدت زمان طولانی، وضعیت نامطلوبی در تیم ایجاد می شود، عصبانیت و بی میلی به کار رشد می کند.

ارتقای چنین مدیرانی با سرعت متوسطی اتفاق می افتد. با این حال، در بیشتر موارد موفق می شوند و به موقعیت های بالاتر ارتقا می یابند.

مدیری که حواسش به پرسنل است و نسبت به تولید بی تفاوت است

در این صورت مدیر جو مساعدی را در تیم ایجاد می کند و با تمام وجود سعی می کند کارکنانی را که خود بر اساس همدردی انتخاب کرده اند راضی کند. او همیشه از کارمند حمایت می کند، با مشاوره کمک می کند و گوش می دهد. او با انواع مختلف جوایز کاملاً سخاوتمند است و سعی می کند بلافاصله با کمک روحیه مثبت هرگونه سوء تفاهم را برطرف کند. با این حال، این روش همیشه صحیح نیست.

با توجه به انواع مدیران و روابط آنها با زیردستان، باید توجه داشت که در چنین سازمانی رفتار دوستانه ای دارند. مدیر همیشه به نظرات کارمندان گوش می دهد و در همه شرایط تصمیمی می گیرد که همه را راضی کند. او با وجود داشتن موقعیت خاص خود، عجله ای برای دفاع از آن ندارد. او کند حرکت می کند و تا زمانی که دیگران به او نگویند نمی خواهد چیزی را به تنهایی تغییر دهد.

در اغلب موارد، در چنین شرایطی، کارکنان کار سخت را متوقف می کنند و سعی می کنند راحت ترین شرایط را برای خود ایجاد کنند، زیرا مدیریت این اجازه را می دهد. انواع رهبران، همانطور که قبلا ذکر شد، می توانند متفاوت باشند، این یکی نرم ترین است. پیشرفت شغلی ضعیف است؛ ترفیعات فقط با وفاداری بالاترین مقامات انجام می شود.

مدیری کاملا بی تفاوت

نوع رفتار رهبران به شخصیت آنها بستگی دارد. در این حالت، توانایی های مدیر به هیچ وجه خود را نشان نمی دهد. او بی تفاوت است، هیچ جا دخالت نمی کند، در اختلافات موضع بی طرفی می گیرد و سعی می کند از درگیری اجتناب کند. اینها از آن دسته افرادی هستند که انتظار دارند همه چیز خود به خود حل شود. من تمایلی به انجام هیچ عمل و کاری ندارم مگر اینکه دستوری از بالا باشد. اگرچه اغلب او به سادگی اعدام را به معاونان خود منتقل می کند و خود دوباره خود را در حاشیه می بیند.

در انتخاب کارمندان ناعادلانه است، همه را استخدام می کند و عملا هیچ کنترلی بر بهره وری آنها ندارد. ویژگی های انواع رهبران شامل توصیف ویژگی های شخصی آنها است. این نوع از مدیران به سادگی سعی می کنند تا زمانی که ممکن است در سازمان «بقا» کنند. اغلب اینها افرادی هستند که تا زمان بازنشستگی کار می کنند یا از کار سرخورده هستند.

ارتقای چنین مدیرانی به شدت ضعیف است. آنها معمولاً برای شرکت بالاست هستند. اگر مدیریت ارشد کاملاً مراقب باشد، چنین مدیرانی برای مدت طولانی در شرکت نمی مانند.

مدیر "واسطه".

این رهبر با توجه به تمام جزئیات متمایز است. او نه رسوا کننده است و نه بی تحرک. تمایل به حل مشکلات با دستیابی به مصالحه دارد. تلاش می کند تا از تصویر کلی متمایز نشود، اما سعی می کند تأثیر خوبی بگذارد. تثبیت تمام فرآیندها در سازمان و اجتناب از افراط و تفریط یک "رهبر میانی" است. انواع رهبران و سبک های انتخاب شده به طور قابل توجهی بر شرکت تأثیر می گذارد. موقعیت انطباق با قوانین موجود و رفع تضادها در بین کارکنان شرکت مورد استقبال قرار می گیرد.

افراد بر اساس تناسب آنها با بقیه کارکنان انتخاب می شوند. در طول کار، او به دنبال خطا نیست، بلکه توصیه می کند و کمک می کند. راحت شدن در چنین شرکتی برای یک تازه وارد آسان است، زیرا مدیر همیشه شما را در مسیر درست راهنمایی می کند و نکات غیرقابل درک را توضیح می دهد.

تیپ شخصیتی یک رهبر برای ایجاد یک محیط راحت در تیم اهمیت زیادی دارد. این نوع از مدیران تمایل دارند به نظرات کارکنان گوش دهند و بر اساس بهترین پیشنهاد تصمیم بگیرند. او می تواند اصول خود را فدای منافع عمومی کند.

ارتباط با مدیر به صورت حضوری صورت می گیرد. او دوست ندارد با جمعیت ارتباط برقرار کند، برای او راحت تر است که با هر فرد صحبت کند و همه دیدگاه ها را جداگانه بشنود. مکالمه معمولا در یک محیط غیررسمی انجام می شود، هیچ فشاری وجود ندارد. چنین رهبری به دلیل دیدگاه هایش در حرفه خود به خوبی پیشرفت می کند.

مدیری که اولویت ها را با هم جمع می کند

این یک نوع تصویر جمعی از بهترین کیفیت های نوع اول و دوم است. انواع رفتار مدیران در نگرش نسبت به انتخاب کارکنان با یکدیگر متفاوت است. چنین مدیری در این زمینه بسیار توجه است. او کارگران را شخصا انتخاب می کند یا کار را به یک فرد مورد اعتماد می سپارد. او به افراد حرفه ای با تفکر استراتژیک نیاز دارد تا به تیم او بپیوندند.

او به آن‌ها کمک می‌کند که باز شوند و از آنها در تلاش‌هایشان حمایت می‌کند. کار به جایی می رسد که کارکنان صمیمانه می خواهند به اهداف تعیین شده دست یابند و خستگی ناپذیر کار می کنند. کارمندان با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و با کمک به یکدیگر سطح حرفه ای خود را ارتقا می دهند.

این نوع مدیر پر انرژی است و می داند چه می خواهد. او به آرامی اما مطمئناً به سمت هدف خود - تحقق اهداف استراتژیک سازمان حرکت می کند. او برای هماهنگی در تیم و عدم وجود درگیری تلاش می کند. کاملا خلاق، دائما به دنبال راه ها و راه های جدید برای حل مشکلات است.

چه نوع رهبرانی بهترین هستند؟ پاسخ به این سوال غیرممکن است. هر شرکتی به مدیر خود با شخصیت و توانایی های فردی خاص نیاز دارد. در برخی جاها نیاز به تاکید بر بهره وری نیروی کار وجود دارد، در برخی دیگر کمبود روابط انسانی ساده وجود دارد.

انواع رهبران سازمانی

طبقه بندی بسیار جالبی وجود دارد که توسط دانشمند معروف D. Cairsey پیشنهاد شده است. بر اساس آن است ویژگی های روانیو با ذکر نام های باستانی یونانی مشخص می شود:

1. اتیمتئوس. ذهن تیزبینی ندارد، اساطیر یونانیبرادر پرومتئوس است. چنین رهبر طبیعتا محافظه کار است و تمام جزئیات را در نظر می گیرد. دوست ندارد ریسک کند، نمی خواهد چیزی را تغییر دهد. معمولاً یک معاون ذیصلاح زیردست او دارد.
2. دیونیسوس. این نوع مدیر با توانایی تصمیم گیری در شرایط دشوار متمایز می شود. در زمان بحران عملکرد خوبی دارد. با این حال، کار روتین یکنواخت عنصر او نیست. موفقیت تنها زمانی حاصل می شود که معاونی وجود داشته باشد که برنامه ریزی و فعالیت های دقیق را درک کند.
3. پرومتئوس این مدیر بر روی وظایف استراتژیک تمرکز می کند. به طور کامل در کار غوطه ور است، دوست ندارد با گفتگوهای غیر ضروری حواسش پرت شود. او به ندرت با کارکنان و معاونان ارتباط برقرار می کند، فقط در صورت لزوم. او دوست ندارد و نمی داند چگونه استراحت کند، او 24/7 کار می کند. اگر یاد بگیرد از مردم حمایت کند و به آنها کمک کند، می تواند به موفقیت دست یابد.
4. آپولو چنین مدیری با هدف ارتباط فردی با هر کارمند است. سعی می کند تمام مشکلات فردی و سازمانی را که پیش می آید حل کند. گاهی اوقات بیش از حد کار می کند و نمی تواند آن را به موقع انجام دهد. او به یک دستیار نیاز دارد که به او بگوید چگونه به درستی مسئولیت را بین همه تقسیم کند.

مدیران منفعل

کارشناسان بر اساس تمرکز بر اقدامات خاص، بین مدیران منفعل و فعال تمایز قائل می شوند. نوع اول شامل کسانی می شود که می خواهند به هر قیمتی جایگاه خود را در شرکت حفظ کنند. آنها آماده ارتکاب اعمال پست هستند، طبق یک الگو عمل می کنند و متخصصان ضعیفی هستند.

چهره شرکت مدیر است. انواع مدیران از نظر کارشناسان غربی که منفعل هستند:

1. متخصصین اینها افرادی هستند که می توان آنها را حرفه ای در زمینه کاری خود نامید، کاملاً صلح طلب هستند و می دانند چگونه به دیگران گوش دهند. اما آنها غرق در کار هستند و زمانی را به مدیریت اختصاص نمی دهند.
2. کارشناسی ارشد. چنین مدیرانی با ایجاد نامطلوب ترین فضا سعی در حفظ موقعیت خود دارند. یعنی کنترل کامل بر زیردستان، درخواست برای اجرای بی چون و چرای دستورات، امتناع از هرگونه نوآوری، کار به شدت طبق برنامه.
3. افراد شرکت این رهبران به طور کلی صحبت می کنند و اقدامات خاصی انجام نمی دهند. با ایجاد توهم اشتغال ابدی سعی در حفظ موقعیت خود دارند.

مدیران فعال

مدیران از نوع فعال دائماً خود را به چالش می کشند، در تلاش برای گسترش دامنه فعالیت های خود و بهبود فرآیند تولید هستند. انواع زیر از مدیران و زیردستان متمایز می شوند:

1. مبارزان جنگل. اینها افرادی هستند که به دنبال به دست آوردن قدرت نامحدود، برای "تسلط بر جهان" هستند. آنها در حالی که از کارگران خود استفاده می کنند رقبا را نابود می کنند.
2. بازیکنان چنین مدیرانی مشتاق هستند؛ آنها به روند صعود از نردبان شغلی علاقه دارند، نه به قدرتی که دریافت می کنند. آنها تمایل به تصمیم گیری فوری دارند و دوست دارند با شرکت های دیگر رقابت کنند. آنها نوآوری ها را توسعه می دهند و آنها را اجرا می کنند تا جلوتر از دشمنان خود باقی بمانند. بیشتر آنها به سازمان آسیب می رسانند، زیرا همه چیز می تواند در هر ثانیه تغییر کند.
3. مدیران را باز کنید به عنوان یک قاعده، این متخصصان با تجربه هستند که وضعیت واقعی امور را می بینند. آنها به توصیه ها گوش می دهند، انتقادات را در نظر می گیرند و ایده های جدید را تشویق می کنند. اعتماد و احترام را در بین کارکنان ایجاد می کند.

در هر شرکتی، مهمترین مسائل توسط مدیریت انجام می شود. انواع رهبران و تأثیر آنها بر فرآیند کار تا حد زیادی تعیین کننده موفقیت سازمان است. مدیر چه سبک مدیریتی را انتخاب خواهد کرد؟ آیا او می تواند به اهداف استراتژیک خود دست یابد؟ وجود شرکت و موقعیت آن در بازار به این بستگی دارد.

سبک رهبری استبدادی

از نظر تاریخی اولین و هنوز هم گسترده ترین است. این سبک توسط بسیاری جهانی در نظر گرفته می شود. ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که مدیر بدون هیچ توضیحی دستورات و دستورالعمل هایی را برای کارکنان صادر می کند. به نوبه خود، کارکنان اقداماتی را بدون پرسیدن سؤالات غیر ضروری انجام می دهند.

رابطه چنین مدیری با کارکنان رسمی است و فاصله مشخصی رعایت می شود. صرف نظر از تیپ شخصیتی مدیر، او در تصمیم گیری های خود سخت گیری و استواری را اعمال می کند.

انواع رهبران و مدیریت به هم مرتبط هستند. فقط یک شخصیت قوی و کاریزماتیک می تواند از سبک استبدادی در سازمان خود استفاده کند. زیردستان آنچه را که مدیر می گوید انجام می دهند و در نتیجه قدرت شخصی او را افزایش می دهند. در برخی شرایط، کارگران به سادگی چاره ای ندارند؛ آنها موظف به پیروی از دستورات مدیریت هستند. ساده ترین مثال خدمت سربازی است.

کارمند معمولاً از وظایف خود احساس انزجار می کند و می خواهد روز به سرعت تمام شود تا بتواند به خانه برود. او به دلیل بی میلی سعی می کند از کار دوری کند. بنابراین، رهبر باید او را مجبور به عمل به طرق مختلف کند.

سبک مدیریت دموکراتیک

این نوع مخالف استبدادی است. بین رهبر و زیردست تقسیم ابتکار، مسئولیت و اختیار وجود دارد. مدیر همیشه در تیم است. هنگام تصمیم گیری، او بر اساس نظر کارکنان است.

جو با این سبک مدیریت تقریباً همیشه دوستانه است. مردم آماده کمک به یکدیگر و رهبر خود هستند. ارتباط در قالب درخواست و مشاوره صورت می گیرد. تنها در موارد استثنایی یک رهبر می تواند افکار خود را با لحن آمرانه بیان کند. کارکنان سازمان از مدیر نمی ترسند بلکه به او احترام می گذارند. و این تفاوت بزرگی ایجاد می کند. روابط مبتنی بر احترام بسیار قوی تر از روابط دیگر است.

وظایف اصلی یک رهبر هماهنگی و کنترل آسان بر اعمال زیردستان است. شما باید به آنها علاقه مند شوید و سپس آنها کار خود را مسئولانه انجام می دهند.

در هر زمان، یک کارمند بدون توجه به موقعیت خود، می تواند به مدیر مراجعه کند و ایده خود را در مورد یک مشکل خاص مطرح کند. این ابتکار مورد استقبال قرار می گیرد و اگر ایده واقعاً خوب باشد، قطعاً از آن استفاده خواهد شد. مدیریت هیچ رازی از کارکنان ندارد؛ وضعیت واقعی امور دائما مورد بحث قرار می گیرد. این امر تأثیر مثبتی بر اجرای وظایف تولید دارد. علاوه بر این، در چنین شرکتی دسترسی به اطلاعات تقریباً همیشه باز است.

انواع سبک های رهبری بسیار متنوع است. استفاده از دموکراسی در مدیریت زمانی مرتبط است که زیردستان در کاری که باید انجام شود به خوبی آگاه باشند. آنها همچنین می توانند ایده ها و گزینه های جدیدی برای حل مشکل بیاورند که در آینده مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

سبک رهبری لیبرال

اینجا انفعال مدیر نمایان می شود. یعنی در زندگی شرکت شرکت فعالی نمی کند و ترجیح می دهد در حاشیه بماند. همانطور که مشخص است، مرد اصلیدر هر سازمان - رهبر. انواع رهبران و سبک مدیریت هستند جنبه های مهمدر توسعه شرکت در این سبک، کارمندان به حال خود رها می شوند و به طور کلی، آنچه را که می خواهند انجام می دهند.

سیستم تنبیهات و پاداش ها به کلی غایب است. در چنین شرایطی به مدیر توصیه می شود به جای توجه به عامل سازمانی، بر بهبود روابط انسانی با زیردستان خود تمرکز کند. اگر رابطه خوبی بین اداره شرکت و کارکنان وجود داشته باشد، بهره وری نیروی کار خود به خود افزایش می یابد.

با این سبک تفویض اختیار اهمیت ویژه ای پیدا می کند. انواع اصلی مدیران، صرف نظر از ویژگی های شخصیتی، تمایل دارند مسئولیت های خود را به مجریان محول کنند. در این حالت در واقع تصمیمات توسط خود کارکنان گرفته می شود. آنها فقط باید آنها را با مدیر پاک کنند. موفقیت یک شرکت با سبک مدیریت لیبرال به علاقه شخصی و شایستگی کارکنان بستگی دارد.

در نتیجه گیری می توان به این نکته اشاره کرد که نقش مدیر در اینجا مشابه نقش مشاور یا ارزیاب است. این سبک می‌تواند مؤثر باشد، اما سازمان باید از کارکنانی با صلاحیت بالا استفاده کند که از کار انجام شده رضایت درونی دریافت کنند. در این صورت نظام مجازات و پاداش نقشی ندارد.

سبک اقتدارگرایانه مدیریت یک سازمان با تمرکز بیش از حد قدرت مدیر و حل مستبدانه همه مسائل مشخص می شود. این سبک مشخصه افراد قدرتمند و با اراده است که نسبت به دیگران سرسخت هستند. در این مقاله مزایا و معایب آن به تفصیل بررسی خواهد شد.

یاد خواهید گرفت:

• چیست سبک استبدادیمدیریت.
• در چه اشکالی قابل ارائه است؟
• اشکال ترکیبی سبک مدیریت استبدادی چه ویژگی هایی دارد؟

سبک مدیریت استبدادی - این اول از همه مقررات کاملاً تعریف شده سازمان است که بر اساس آن کارمندان با وجدان وظایف خود را انجام می دهند و اقتدار مدیر را به رسمیت می شناسند.

مقرراتی که در میان ویژگی های اصلی سبک مدیریت اقتدارگرایانه سازمان یافت می شود:

• هر مشکلی توسط مدیر حل می شود.
• اعضای تیم به طور کامل یا جزئی از فرصت مشارکت در کار سازمانی محروم هستند.
• حل وظایف مهم به کارمندان سپرده نمی شود.
• خود مدیر شرایط و روش کار را تعیین می کند.

• اسناد و حسابداری همیشه مرتب هستند.
• کیفیت محصولات تولیدی تحت کنترل است.
• تعداد درگیری ها در مورد مسائل کاری در تیم حداقل است، زیرا وظایف از بالا تنظیم می شوند و به شدت تنظیم می شوند.
• مدیریت به صورت مرکزی انجام می شود، که به شما امکان می دهد از اختلافات جلوگیری کنید و به طور عینی تصویر بزرگ را ببینید.

• اتلاف عظیم انرژی و زمان برای رهبری که به تنهایی تصمیم می گیرد.
• احتمال خطا در تصمیم گیری زیاد است، زیرا مدیریت تنها توسط یک نفر انجام می شود.
• فشار مدیریت، سرکوب ابتکار عمل، کنترل مداوم بر کارگران؛
• درماندگی تیم کاری در غیاب رئیس؛
• محیط پرتنش، زیرا ممکن است بسیاری از افراد تحت ستم دیکتاتوری رهبر قرار گیرند.

تست: آیا شما به عنوان یک رهبر سرسخت تر هستید یا نرم؟

یک مدیر سرسخت رقابت بین کارمندان فروش را افزایش می دهد. یک رئیس آرام و دوستانه از کار گروهی تیم فروش حمایت می کند. سردبیران مجله Commercial Director تستی را برای شما گردآوری کرده اند تا بتوانید دریابید که کدام سبک مدیریت سود بیشتری برای شما به ارمغان می آورد و چگونه تعادل را در سبک مدیریتی خود حفظ کنید.

روش های سبک اقتدارگرایانه مدیریت یک سازمان

روش های مدیریت- اینها تکنیک هایی هستند که یک رهبر می تواند از آنها برای تأثیرگذاری مؤثر بر زیردستان استفاده کند. از روش های سبک مدیریت استبدادی می توان موارد زیر را متمایز کرد:

• سازمانی و اداری؛
• اقتصادی؛
• روانی-اجتماعی؛
• عمومی یا جمعی

روش های سازمانی و اداریمدیریت کنترل بر فعالیت های پرسنل با کمک دستورات، دستورالعمل ها، دستورالعمل ها، بخشنامه ها، مصوبات، مقررات و غیره است. به عبارت دیگر، ماهیت روش استفاده از اسناد اداری است. مزیت این است که زیردستان حق نادیده گرفتن دستورات رسمی را ندارند.

روش های اقتصادیمدیریت کنترل بر فعالیت های پرسنل با استفاده از سیستم پاداش و جریمه است. به این ترتیب می توانید کارمند را تحریک کنید و علاقه او را به کار توسعه دهید. مزیت این روش این است که زیردستان به طور داوطلبانه وظایف محوله را انجام می دهند. نقطه ضعف آن هزینه های مالی اضافی است. ضمناً وضع جریمه قانونی نیست.

روش های اجتماعی – روانیمدیریت - ایجاد انگیزه در کارکنان با استفاده از تکنیک های روانشناختی و ارتباطات ساده "انسانی". اثربخشی به توانایی ها، تجربه و کاریزمای رهبر بستگی دارد. این نیاز به یک رویکرد شایسته دارد که بدون آن فقط می توانید وضعیت را تشدید کنید و برای همه "یکی از خودمان" شوید که منجر به از دست دادن قدرت می شود.

روش های اجتماعی یا جمعینفوذ. از لحاظ نظری، آنها می توانند به عنوان ابزاری برای مدیریت مستبد عمل کنند، زیرا رئیس همیشه این فرصت را دارد که با استفاده از هیئت ها و شوراها به عنوان واسطه، رهبری را اعمال کند. با این حال، به طور رسمی این با همان تعریف اقتدارگرایی در تضاد است. با این حال، مدیریت غیرمستقیم به عنوان یکی از روش های موجود در اختیار مدیر، شایسته ذکر است.

لازم به ذکر است که دو نوع سبک مدیریت استبدادی وجود دارد: خیرخواهانه و استثماری. بسته به اینکه شرکت با کدام یک از آنها کار می کند، روش های مدیریتی انتخاب می شوند. شکل خیرخواهانه سبک اقتدارگرا با روش های مدیریت آرام و کاهش قابل توجهی در تعداد مجازات ها نشان داده می شود.

1. سبک استبدادی "استثمار".

این شامل این واقعیت است که رئیس مسئولیت کل فرآیند کار را بر عهده می گیرد و به زیردستان دستور می دهد، بدون در نظر گرفتن نظرات کسی، حتی اگر آنها مستدل باشد. تنبیه به عنوان شکل اصلی انگیزه استفاده می شود.

همه سفارشات توسط کارمندان کورکورانه از موقعیت "کسب و کار ما کوچک است" انجام می شود. اشتباهات مدیر باعث ایجاد افتضاح در بین زیردستان او می شود.

مسئولیت بزرگ می تواند بر دوش یک مدیر سنگینی کند، زیرا او به تنهایی تاوان تمام اشتباهات را می پردازد و همیشه قادر به شناسایی علت آنها نیست. کارمندان، حتی اگر بتوانند کمک کنند، اغلب ترجیح می دهند سکوت کنند و معتقدند که به آنها گوش داده نمی شود. این وضعیت به طور مرتب تکرار می شود و منجر به شکل گیری یک وضعیت روانی پرتنش در تیم می شود: برخی احساس عدم تحقق می کنند، برخی دیگر احساس می کنند بیش از حد کار می کنند.

بنابراین، اشتباهات در سبک استثماری - استبدادی قیمتی مضاعف دارد:

• آسیب روانی ناشی از استرس مداوم؛
• زیان های اقتصادی
• سبک استبدادی "خیرخواهانه".

این نوع سبک رهبری اقتدارگرا حاکی از نگرش والدین نسبت به زیردستان است. رئیس به دیدگاه کارکنان علاقه مند است، اما می تواند حتی یک نظر منطقی را نادیده بگیرد و این کار را به روش خودش انجام دهد. مدیر تا حدودی آزادی عمل را فراهم می کند، اما به شدت فرآیند کار را کنترل می کند و بر رعایت منشور شرکت و الزامات الگوریتم کار نظارت می کند. روش های مختلف تنبیه و پاداش استفاده می شود.

• مدیریت یک تیم زنان: ویژگی های روانی

چند کلمه در مورد سبک مدیریت استبدادی- دموکراتیک

برخلاف سبک اقتدارگرای مختلط معمول، از نوآوری ها و ابتکارات کارکنان حمایت می کند؛ کارکنان بخشی از هدف مشترک هستند و از مسئولیت خود در قبال نتیجه آگاه هستند. کارگران حتی در غیاب رئیس نیز قادر خواهند بود از عهده کار برآیند.

به عنوان مثال، وضعیت زیر ممکن است: قدرت اصلی در دست رئیس متمرکز است، اما در عین حال حقوق و مسئولیت ها بین او و معاونان یا زیردستانش تقسیم می شود. تیم به طور مداوم از همه مسائل مهم آگاه است.

اما با سبک اقتدارگرا - دموکراتیک در صورت نیاز، رهبر به راحتی نظرات زیردستان را نادیده گرفته و به تنهایی تصمیم می گیرد. همچنین می توان از توبیخ، اظهار نظر و دستور به عنوان روش های مدیریتی استفاده کرد.

با این حال، سبک رهبری اقتدارگرا - دموکراتیک تنها در صورتی به موفقیت کمک می کند که رهبر فردی آگاه و با تجربه باشد که بتواند هماهنگی را در تیم حفظ کند و تصمیمات درست بگیرد. همچنین ممکن است زمانی که رئیس کنترل را بیش از حد کاهش می‌دهد و زیردستان آرام می‌گیرند، «عوارض جانبی» سبک مدیریت دموکراتیک رخ دهد.

سبک مدیریت استبدادی: اصلاحات مدرن

که در نظریه مدرنو شیوه مدیریت، سبک های رهبری و اصلاحات بسیاری وجود دارد، اما رایج ترین آنها موارد زیر است:

1. سبک رهبری بوروکراتیک

رابطه بین مدیر و زیردستان رسمی و ناشناس است، قدرت شخصی رئیس حداقل است. سبک بوروکراتیک بیانگر درجه شدیدی از ساختاردهی و تنظیم اقدامات کارکنان شرکت است. این امر از طریق تقسیم دقیق مسئولیت‌ها، ایجاد قوانین و مقررات شغلی، که جزئیات آن را مشخص می‌کند، به دست می‌آید که چه کسی باید چه کاری و چگونه انجام دهد. اطلاعات از طریق منابع رسمی به کارکنان می رسد. کنترل با بررسی گزارش های مکتوب و از طریق پیام ها انجام می شود.

سبک بوروکراتیک را می توان نسخه ضعیف شده سبک اقتدارگرا نامید، زیرا رئیس می تواند از طریق اسناد دستور دهد، اما او اختیارات اصلی را به تهیه کنندگان و کنترل کنندگان مقررات واگذار می کند. در روسیه امروز، سبک بوروکراتیک مشخصه است تحت کنترل دولت، جایی که از آن استفاده می شود، به عنوان یک قاعده، انتخابی.

1. سبک رهبری خودکامه

این نادر است و بیشتر برای شرکت های بزرگ معمول است. مدیر دارای یک دستگاه مدیریتی است که بر اساس دستورات او عمل می کند، که زنجیره رسمی فرماندهی را نقض می کند، زیرا مدیر به طور غیرمستقیم عملکرد یک ساختار فرعی را انجام می دهد.

ویژگی متمایز این سبک مدیریت عدم توسعه ارتباطات شخصی بین رئیس و زیردستان است. سبک استبدادی اغلب در طول سیستم فرماندهی-اداری در اتحاد جماهیر شوروی و همچنین در سایر کشورها یافت می شد. در زمان ما، در شرکت های بزرگ و شرکت های دولتی حفظ شده است.

1. سبک رهبری پدرسالارانه

سازمانی با این سبک رهبری بر اساس اصل یک خانواده بزرگ وجود دارد که رئیس آن رهبر است. او از زیردستان خود مراقبت می کند، مراقبت می کند و از آنها احترام، قدردانی و تلاش می خواهد. در این سبک، کارکنان با ایجاد وابستگی و فداکاری شخصی در آنها تحریک می شوند.

جنبه مثبت سبک مردسالارانه این است که می تواند در یک تیم کم صلاحیت موثر باشد، جایی که حرفه ای بودن و مسئولیت پذیری کارکنان ضعیف بیان می شود.

جنبه منفی این سبک مدیریت این است که قیمومیت می تواند به عنوان مانعی برای توسعه ابتکار عمل کند.

1. سبک رهبری کاریزماتیک

مشابه سبک ایلخانی، اما در در این مورداختیارات رئیس بالاتر و شخصی تر است. این سبک بر اساس این باور زیردستان است که رئیس آنها خاص و منحصر به فرد است. یک رهبر کاریزماتیک مسائل اصلی را به ساختارهای مدیریتی نمی سپارد و سعی می کند موفقیت شرکت را با ویژگی های خود مرتبط کند و تصور خود را به عنوان یک فرد برجسته تقویت کند. هیچ قانون و قوانین مشخصی وجود ندارد. دستگاه مدیریت نوعی ستاد است که در آن رئیس و همکارانش تقریباً وظایف مساوی دارند. چنین رهبرانی به ویژه در مواقع بحرانی مورد تقاضا هستند.

در کشور ما، سبک کاریزماتیک در شرکت هایی که به ابتکار خود رهبر ایجاد می شوند رایج است. با رشد شرکت، نیاز به تشدید و تنظیم سازماندهی فرآیند کار وجود دارد، زیرا قابلیت های رهبری کاریزماتیک ضعیف می شود.

نظر متخصص

رهبران روسیه به طور منفی تحت تأثیر کلیشه ها هستند

گالینا روگوزینا,

رئیس تمرین توسعه رهبری در شرکت مشاوره RosExpert، مسکو

مدیر عامل به دلیل ویژگی های فعالیت خود اغلب به عنوان یک چهره عمومی ظاهر می شود. و سپس کلیشه های معمول روسی از یک رهبر در مورد او اعمال می شود: اقتدارگرا، سلطه جو، مطالبه گر، سرسخت. به مدیران روسی نقش یک "دست قوی"، یک رئیس "سخت اما منصف" نسبت داده می شود. بنابراین، رهبر روسیه در تلاش برای انطباق با نظرات غالب، در انظار عمومی تنها بر دیدگاه های خود تکیه می کند و از دیدگاه دیگران چشم پوشی می کند و آنها را در حل مسائل دخالت نمی دهد. او عادت دارد که مسئولیت ها را تعیین کند و از او سلب اختیار کند و در اختلافات تا آخر از عقیده خود دفاع کند. در صورت امکان بدون مناقشه، مدیر کل صبر نشان می دهد، به همه شرکت کنندگان در جلسه فرصت صحبت می دهد و در نهایت مستقل و بدون قید و شرط تصمیم می گیرد.

• سیستم مدیریت سازمانی در شرایط مدرن کسب و کار

چگونه بفهمیم که آیا یک سبک مدیریت اقتدارگرا برای شما مناسب است؟

توانایی انطباق با یک موقعیت خاص با انتخاب سبک مدیریتی مناسب از همان ابتدا در ذاتی رهبر نیست. برای یادگیری این باید مدت طولانی کار کنید و تجربه کسب کنید.

عوامل زیر باید در نظر گرفته شود:

1. ماهیت فعالیت

نوع فعالیت کارکنان شرکت تاثیر بسزایی در انتخاب سبک مدیریت دارد. به عنوان مثال، یک سبک مدیریت لیبرال برای یک تیم خلاق عالی است، اما گاهی اوقات باید با سبکی دموکراتیک یا حتی اقتدارگرا به آن تغییری داد. فقدان حد و مرز برای خلاقیت ضروری است، اما همه چیز در حد اعتدال خوب است. اگر معلوم شود که به ازای هر اشتباه کارمندان، شرکت متحمل ضرر می شود (نه لزوماً از نظر مالی)، آنگاه استفاده از سبک اقتدارگرایانه مناسب تر است. با این حال، هیچ تیمی نمی تواند تنها با مجازات ها دوام بیاورد، بنابراین پاداش ها را فراموش نکنید.

1. سختی کار

به عنوان یک قاعده، سخت ترین مشکلات راه حل های ممکن زیادی دارند. انتخاب مؤثرترین آنها دشوار می شود. اگر گفتن اینکه کدام بهتر است دشوار باشد، یک سبک مدیریت دموکراتیک جواب می دهد. حل یک مشکل به تنهایی خطرناک است؛ با در نظر گرفتن دیدگاه های مختلف، با هم فکر کردن به موضوع بسیار مؤثرتر است.

و اگر موضوع ساده باشد، مدیر قادر است آن را به تنهایی یا با سپردن آن به کارکنان حل کند، اما در این مورد صلاحیت آنها مهم است.

1. مشخصات تیم

اگر یک مدیر شخصاً همه زیردستان خود را بشناسد، امتیاز بزرگی برای یک مدیر است. سپس انتخاب یک رویکرد برای همه و آشکار کردن پتانسیل آنها برای او آسان خواهد بود. برخی زمانی که وظایف روشنی به آنها داده می شود، مولدتر کار می کنند، در حالی که برخی دیگر در بداهه گویی قوی تر هستند. یک رئیس محتاط باید چنین ویژگی های هر کارمند را در نظر داشته باشد. طبیعتاً انجام این کار در یک تیم کوچک آسان تر است.

زمانی که یک تیم متشکل از افراد تازه واردی است که درک کمی از کسب و کار دارند، بهتر است به سبک مقتدرانه مدیریت کنید. اگر اکثریت تیم حرفه ای باشند، کار با سبک مدیریت دموکراتیک مؤثرتر خواهد بود.

1. موقعیت های فورس ماژور

متأسفانه، موقعیت های فورس ماژور برای همه اتفاق می افتد؛ به عنوان یک قاعده، هیچ کاری بدون آن انجام نمی شود. نکته اصلی این است که بتوانیم راهی برای خروج درست پیدا کنیم. در شرایط اضطراری زمان تصمیم گیری محدود است، فرصتی برای جمع آوری شورا وجود ندارد و بهتر است مدیر شخصا تصمیم بگیرد. این امر ذاتی سبک استبدادی است.

• مشکلات مدیریت کسب و کار: چگونه ذهنیت بر کار تأثیر می گذارد

نظر متخصص

شما باید بتوانید بسته به موقعیت از سبک های مدیریتی مختلفی استفاده کنید.

گالینا آگوریوا،

رئیس باشگاه مدیران منابع انسانی روسیه جنوبی، روستوف-آن-دون

ساختار تجارت در روسیه در حال بهبود است و در ارتباط با این، توانایی های رهبری مدیران ارشد در حال توسعه است. شرکت های ما از نظر حاشیه، قیمت و مجموعه برنده شدند. اکنون کارکنان ما رقابتی هستند. درجه حرفه ای بودن تیم کاری و رئیس آنها به مزیت اصلی ما تبدیل شده است. در عین حال یک مدیر موثر باید بتواند از تمامی سبک های مدیریتی استفاده کند. به عنوان مثال، اکثر رهبران مستبد امروزی به این نتیجه می رسند که نمی توان همیشه زیردست ها را تحت کنترل خود قرار داد - لازم است هر از گاهی با آنها مهربان بود.

بحران به دلیل دیگری برای بازنگری در سبک رهبری تبدیل شده است. بسیاری از مدیران عامل با نیاز به اخراج افراد، قطع بسته های غرامت، توقف پروژه ها و مقابله با افسردگی کارکنان مواجه شده اند. رؤسای شرکت‌ها به سادگی مجبور شدند «به مردم بروند»، توضیح دهند که چه اتفاقی می‌افتد و از ابزارهای غیرمادی انگیزه استفاده کنند. با این حال، برای موفقیت در این مسیر، یک رهبر باید به وضوح درک کند که می‌خواهد به چه نتایجی دست یابد. تنها در این صورت برای او مشخص خواهد شد که چه فناوری های مدیریتی و ارتباطی باید به کار گرفته شود. در عین حال نمی توانید یک بار صحبت کنید و دوباره خود را در دفتر خود حبس کنید. باید مدام در جمع ظاهر شوید. چنین فعالیتی مستلزم تلاش و زمان زیادی است و غالباً رئیس شرکت را از انجام وظایف فوری خود منحرف می کند.

انتقال به سبک رهبری متفاوت باید آرام باشد. انسان برای تغییر به زمان نیاز دارد. شما نمی توانید امروز و فردا مستبد باشید. علاوه بر این، هنگامی که تغییرات به تدریج رخ می دهد، برای کارکنان آسان تر است. به عنوان مثال، هنگامی که مدیرانی که مدیریت را در سبک مربیگری می آموزند، به جای دادن دستورالعمل، شروع به علاقه مندی به دیدگاه کارکنان می کنند، این گاهی اوقات باعث سردرگمی زیردستان می شود - آنها برای چنین رابطه ای آماده نیستند. در چنین مواقعی، اگر رئیس شرکت متوجه شد که او مستبد و غیرعمومی است، می توانید ابتدا یک فرد انعطاف پذیرتر و ارتباط پذیرتر را در کنار او قرار دهید، مثلاً یک مدیر منابع انسانی. در غیر این صورت، هرکسی می تواند نقش "مغز ایده" را بر عهده بگیرد و اوضاع از کنترل خارج خواهد شد.

در مورد من، رئیس یک سازمان حرفه ای عمومی به سادگی نمی تواند یک رهبر کابینه باشد. او باید جامعه‌ای از متخصصان را مدیریت کند که بسیاری از آنها از اختیارات زیادی در محیط کسب‌وکار برخوردارند. ارتباط دستوری و لحن دستوری با چنین افرادی غیرممکن است. همچنین باید به خاطر داشت که رهبر یک سازمان دولتی بودجه زیادی ندارد و بنابراین برای تحریک مردم به انجام کارهای پیچیده سازمانی و فکری باید به طور ماهرانه از وسایل ناملموس استفاده کرد. جلب نیازهای اعضای جامعه، تدوین اهداف مشترک، الهام بخشیدن، هدایت و سازماندهی افراد و سپس فعال نگه داشتن دائمی آنها ضروری است.

• چگونه یک رهبر می تواند در یک تیم قدرت کسب کند؟

12 نکته در مورد اینکه یک سبک مدیریت مستبد چگونه باید باشد

1. با اصول خود تناقض نداشته باشید.

رهبری که به عشق و احترام رسیده است نباید از اصول خود غافل شود. در هنگام برقراری ارتباط با تیم خود فهرستی از مواردی که برای شما کاملاً غیرقابل قبول است بنویسید. برای مثال، اگر مصمم هستید که سر کار دیر نشوید، این موضوع را با تیم خود در میان بگذارید. مجازات این گونه تخلفات بحث دیگری است. نکته اصلی این است که تحت هیچ شرایطی تسلیم اصول خود نشوید. به محض اینکه چشمانتان را بر تاخیر یک کارمند ببندید و او را بدون تحریم رها کنید، قانون شما بلافاصله معنای خود را برای کل تیم از دست خواهد داد. بهتر است با چنین اصولی زیاده روی نکنید، پنج تا کافی است، در غیر این صورت می توانید تصویر یک مستبد را ایجاد کنید و این برای شما فایده ای ندارد.

1. بازه های زمانی مشخصی را تعیین کنید.

در هر جلسه زمان مشخصی را صرف کنید، مثلاً 30 دقیقه، ممکن است برخی از مسائل نیاز به بررسی دقیق تری داشته باشد و زمان بیشتری طول بکشد، اما چنین مواردی استثنا خواهد بود. اگر کارمندان به خاطر داشته باشند که فقط 30 دقیقه فرصت دارند تا مشکل را حل کنند، تقریباً 100٪ احتمال دارد که کار را در این بازه زمانی کامل کنند. یک ساعت به آنها فرصت دهید تا بحث کنند و آنها تمام مدت فکر خواهند کرد. بدون محدود کردن زمان برای حل آن، کار را انجام دهید، روز بعد آماده نخواهد بود.

1. از درگیری در تیم خود نترسید.

شما نباید از درگیری هایی که در تیم ایجاد می شود ترسید. پس از همه، آنها گاهی اوقات می توانند مفید باشند. حتی یک درگیری در یک تیم می تواند رقابت سالمی ایجاد کند که در صورت حمایت، کارایی نیروی کار را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

1. به همه برای دستاوردهایشان پاداش دهید.

اگر راه حلی که توسط یک کارمند پیشنهاد شده موفق بود، نباید موفقیت آن را به کل تیم یا شخصاً به خودتان نسبت دهید. این می تواند شما را کاملاً از ابتکار عمل منصرف کند و تلاش شما را در کار کاهش دهد.

1. با هر کارمندی یکسان رفتار کنید.

از آشنایی زیردستان خودداری کنید. مطلقاً همه باید در ارتباط با شما در فاصله مساوی باشند؛ نباید برای کسی استثنا قائل شوید. اگر یکی از کارمندان نزدیک شما باشد زندگی واقعی، سعی کنید با او موافق باشید که در محل کار شما رئیس و زیردست هستید و خارج از کار افراد صمیمی هستید.

1. هر کس باید به چیزی که لیاقتش را دارد برسد.

هر کس باید آنچه را که لیاقتش را دارد دریافت کند. اگر زیردستان شما اشتباهی مرتکب شده اند، نیازی نیست مانند کودکان از آنها دلجویی کنید. کارکنان باید بدانند که مسئولیت رفتار نادرست خود را بر عهده دارند و تمامی عواقب آن بر دوش آنهاست. اما باید با موفقیت ها بر اساس همان اصل برخورد کرد: تلاش ها و دستاوردهای کارکنان باید تشویق شود. از نظر اخلاقی یا مالی - این به شما بستگی دارد. اگر زیردستان به موفقیت رسیده است، نباید وانمود کنید که اینطور باید باشد. هر تیمی برای موثر بودن نیاز به تقویت عاطفی دارد.

1. خودت را تغییر نده

فردی که ذاتاً خوش اخلاق است بعید است که یک رئیس اقتدارگرای سختگیرانه بسازد. اگر سعی کند اینگونه شود، غیرطبیعی به نظر می رسد. مثل اینکه فردی سرسخت و قدرتمند که خارج از تیم کاری به او گوش داده می شود، سعی می کند مانند پدری که نسبت به همه اشتباهات نرمش می کند، مراقب زیردستان خود باشد. تاکتیک مدیریتی را انتخاب کنید که با آن احساس راحتی کنید. و نکته اصلی را به خاطر بسپارید: بهترین سبک مدیریت ترکیبی متعادل از همه سبک ها است.

1. حتی بیشتر به کار خود علاقه نشان دهید.

شما باید بیش از هرکسی در مورد مسئولیت های زیردستان خود بدانید. دیدگاه شما در مورد یک موضوع کاری خاص باید بالاترین اولویت باشد.

1. در مورد دستورالعمل های خود شفاف باشید.

شما باید خود را خیلی واضح بیان کنید - زمانی برای صحبت های خالی وجود ندارد.

1. تصمیم گیری را یاد بگیرید.

این مسئولیت شماست که مشکلات را حل کنید، شما مسئول آنها هستید. به همین دلیل باید خواسته های خود را از راه های شفاهی و غیرکلامی به اطلاع کارکنان برسانید.

1. بر کار زیردستان خود نظارت کنید.

همیشه حواستان باشد که چه اتفاقی می افتد. رویه هایی را برای اطمینان از اینکه همیشه به اطلاعاتی که برای ارزیابی سخت کوشی و عملکرد هر کارمند نیاز دارید دسترسی دارید، در نظر بگیرید.

1. توجه زیردستان خود را به موارد عدم رعایت قوانین جلب کنید.

بگذارید بدانند چه رفتاری قابل قبول نیست. اصرار بر رعایت دقیق قوانین سازمان.

• چگونه به راحتی قدرت خود را افزایش دهیم: رازهای بنجامین فرانکلین

سبک مدیریت استبدادی با استفاده از نمونه هایی از شرکت های جهانی

شرکت "کرایسلر»

در سال 1978، لی یاکوکا ریاست شرکت کرایسلر را بر عهده گرفت. در آن زمان، این سازمان با مشکلات قابل توجهی روبرو بود: موقعیت آن در بازار آمریکا به سرعت در حال کاهش بود و وضعیت به ورشکستگی منجر می شد.

لی یاکوکا با کارشناسان مختلف مشورت کرد و به این نتیجه رسید که مشکل اصلی شرکت سبک مدیریت لیبرال است. رهبر جدید این رویکرد را تغییر داد و بر ترکیبی از اصول دموکراتیک و استبدادی تمرکز کرد. این منجر به این واقعیت شد که شرکت کرایسلر توانست به سرعت موقعیت های از دست رفته خود را به دست آورد و به یکی از رهبران صنعت خودرو تبدیل شود.

هنری فورد

رویکرد هنری فورد برای سازماندهی شرکتش از بسیاری جهات کنجکاو است. معرفی تولید نوار نقاله، مکانیزه شدن عملیات حمل و نقل، دقت در انتخاب پرسنل، حتی مطالعه شرایط زندگی آنها - همه اینها منجر به ظهور یک ساختار قدرتمند، کارآمد و فکر شده شد.

سبک مدیریت دیکتاتوری فورد کمتر قابل توجه نیست. هر پیوندی از مدیران و رؤسای بخش‌ها دارای اختیارات بسیار محدودی در شرکت بود و به جای هر کارکرد مدیریتی، نقش واسطه‌ای بین مدیر و کارگران را ایفا می‌کرد. فورد به طور مداوم تقریباً تمام عناصر مدیریت میانی شرکت را رد می کرد و به دنبال اطمینان از این بود که نیروی کار تقریباً به طور کامل از کارگران تشکیل می شود.

موفقیت فورد موتور با ثبات تولید تضمین شد، اما در پایان دهه 20، محیط اجتماعی و بازار آمریکا تغییر کرد. عدم انعطاف در خط مشی شرکت باعث شد تا در انطباق آن با شرایط جدید مشکلاتی ایجاد شود و موقعیت پیشرو از دست رفت.

استیو جابز

استیو جابز یک شخصیت منحصر به فرد در میان رهبران بود. او نه تنها چهره رسانه ای شرکت، بلکه ایدئولوگ آن، و همچنین یک رهبر سرسخت بود که سبک مدیریت دموکراتیک را رد می کرد. با این حال، اقتدارگرایی او در غیاب مافوق های میانی با قدرت های قابل توجه نبود. در همین راستا بود که جابز به آنها قدرت و آزادی کافی داد. بسیار مهمتر این واقعیت است که رهبر چهره اپل بود که به دلیل کاریزمای شخصی و قدرت شخصیت او غیرقابل جایگزین بود. او علاوه بر ویژگی های رهبری، شایستگی تجاری قابل توجهی برای مدیریت موثر شرکت داشت.

بیل گیتسو شرکتمایکروسافت

بیل گیتس به دلیل رویکرد دموکراتیک خود از دیگر رهبران متمایز است. اما این دموکراسی انتخابی است: خالق شرکت مایکروسافت امتیازاتی را برای نمایندگان موقعیتی که بیشتر دوست دارد - برنامه نویسان - معرفی می کند. این به آنها آزادی قابل توجهی می دهد، هم از نظر برنامه کاری و هم در رویکرد آنها برای تکمیل وظایف محوله.

با این حال، نباید تصور کرد که این رویکرد صرفاً بر اساس ترجیحات بیل گیتس است. رئیس مایکروسافت به خوبی می داند که یک برنامه نویس، بر خلاف بسیاری از کارمندان دیگر، لزوماً مجبور نیست تمام روز در محل کار خود باشد. اگر وظایف او به رسیدن به نتیجه معین در یک زمان معین خلاصه شود، برای شخص جایز است که برنامه خود را بسازد و راحت ترین فضا را در اطراف خود ایجاد کند.

بنابراین، سیستم پاداش گیتس ممکن است در نگاه اول به عنوان یک سبک مدیریت اقتدارگرا تلقی شود، که در آن مدیر نسبت به کارمندان گزینشی است و نخبگان خاصی را در میان آنها تشکیل می دهد و از منافع دیگران غافل می شود. با این حال، همه این اقدامات، برعکس، نشانه های یک رویکرد دموکراتیک با حداکثر درجه آزادی مبتنی بر منطق و عقل سلیم است.

اطلاعات شرکت

بهمشاورهو منشرکتمنروز اکسپرت، مسکو.حوزه فعالیت: انتخاب مدیران عالی، توسعه پتانسیل رهبری مدیران، جذب اعضای مستقل هیئت مدیره و مشاوران. قلمرو: مسکو، کیف. تعداد پرسنل: 50. تعداد پروژه های اجرا شده: 120 (در سال 1388).

تیسازمانیمنتنظیمب"چیز!", مسکوآ. زمینه فعالیت: فروش پوشاک و اکسسوری بزرگسالان و کودکان با قیمت متوسط ​​پایین. شکل سازمان: LLC. قلمرو: دفتر مرکزی در مسکو واقع شده است، فروشگاه ها در مسکو، سنت پترزبورگ، ولادیمیر، ولگوگراد، ورونژ، ووسکرسنسک، یکاترینبورگ، کازان، کلین، کوستروما، کراسنودار، کراسنویارسک، میتیشچی، نیژنی نووگورود، نووسیبیرسک، روستوف-آن-دون، تامبوف، اوفا، چلیابینسک، یاروسلاول. تعداد فروشگاه های زنجیره ای: 46. تعداد پرسنل: 1033 نفر.

باشگاه مدیران منابع انسانی روسیه جنوبی.حوزه فعالیت: ایجاد یک جامعه حرفه ای کارآمد از متخصصان منابع انسانی در منطقه. شکل سازمان: منطقه ای سازمان عمومی. قلمرو: دفتر مرکزی - در روستوف-آن-دون؛ دفاتر نمایندگی در ولگوگراد و تاگانروگ (منطقه روستوف). تعداد پرسنل: 114. پروژه های اجرا شده: 18 رویداد، 6 آموزشی و 1 پروژه اجتماعی(در سال 2009).

سبک مدیریت یک سیستم پایدار از راه‌ها، روش‌ها و تکنیک‌های یک رهبر است که بر تیم تأثیر می‌گذارد و فعالیت‌های مشترک را برای دستیابی به اهداف مهم سازماندهی می‌کند. انتخاب صحیح سبک مدیریت تا حد زیادی موفقیت مدیریت و در نتیجه کارایی شرکت را تعیین می کند.
بدون شک سبک مدیریت متاثر از شخصیت رهبر است که حتی با توجه به منش یا خلق و خوی خود می تواند یک یا آن سبک را تعیین کند. کمترین جایگاه مهم در شکل گیری سبک مدیریت را اخلاقیات و کیفیت های تجاریرهبر. در هر صورت، سبک مدیریت پدیده ای نسبتاً پیچیده است که توسط روانشناسی مدیریت و سایر علومی که به بررسی روابط بین افراد در زمینه تولید، مدیریت و اقتصاد می پردازند، مطالعه می شود.

روانشناسان آمریکایی در مورد پتانسیل شکل دادن به سبک مدیریت کاملاً قاطع هستند. موضع آنها روشن است - سبک مدیریت باید شکل بگیرد. این کار باید توسط خود مدیر با بازسازی شخصیت خود و با اتخاذ تصمیمات مناسب برای تغییر ساختار گروه کاری، روال روزانه و سایر عوامل موثر بر تولید انجام شود.

ویژگی های سبک های مدیریتی اصلی

دانشمندان آمریکایی در زمینه روانشناسی مدیریت، R. Blake و D. Mouton جدولی از سبک های مدیریت تهیه کردند که با استفاده از آن می توانید با توجه به ویژگی های فردی مدیر و نیازهای تولید، مؤثرترین سبک مدیریت را انتخاب کنید.

آنها دو ویژگی از یک مدیر را که در فرآیند مدیریت یک شرکت به نمایش می گذارد، به عنوان پایه در نظر گرفتند. این یک نگرانی برای مردم و نگرانی برای بهره وری تولید است. بر این اساس، دانشمندان پنج سبک مدیریت اصلی را شناسایی کرده اند. در عین حال، گزینه های میانی زیادی بین آنها وجود دارد، زیرا آن خواصی که بلیک و مونتون به عنوان نقطه شروع انتخاب کردند، به ندرت به شکل خالص خود یافت می شوند.

معنای طبقه بندی آنها این است که مدیر دائماً با یک انتخاب مواجه است: یا با افزایش تلاش کارگران حجم تولید را افزایش دهد یا سیاستی را در قبال مردم انتخاب کند، اما در این صورت قطعاً منافع شرکت سازنده آسیب می بیند.

عامل مهم دیگر در سیستم بلیک-موتون، عامل مدیریت جمعی است. زمانی تعیین کننده است که مدیر با وظیفه افزایش چشمگیر حجم تولید و در عین حال آسیب کمتر به مردم مواجه می شود.

هنگام انتخاب یک سبک مدیریت، یک مدیر باید بداند که برای چه چیزی به زمان بیشتری نیاز دارد: بهبود روابط با کارگران یا تکمیل وظایف تولید. بنابراین سیستم بلیک-مونتون کاملاً منعطف است و به مدیر این امکان را می دهد که دائماً تاکتیک ها و سبک مدیریت خود را تغییر دهد.

سبک مدیریت استبدادی

یک سبک مدیریت اقتدارگرا با تمرکز بیش از حد قدرت مشخص می شود: مدیر تمام قدرت را در دستان خود متمرکز می کند، همه، حتی جزئی، عملکردهای مدیریتی را بر عهده می گیرد و سعی می کند تمام مکانیسم های خود تنظیمی لازم این فرآیند را حذف کند.

خودکامه به طور مستبدانه در مورد بیشتر مسائل زندگی تیم تصمیم می گیرد، با کسی مشورت نمی کند، و در کار برای همگانی بودن تلاش نمی کند. هنگام کار با زیردستان، مدیر تمایل دارد روش های نفوذ اداری را اغراق کند. هنگام تحریک فعالیت کارگری زیردستان، او از انگیزه های عمدتا منفی استفاده می کند: تذکر، هشدار، سرزنش، تهدید، توبیخ، تنبیه، محرومیت از مزایا، ممنوعیت ها، که باعث ایجاد احساس اضطراب، اضطراب، ترس و ظلم در زیردستان می شود.

سبک اقتدارگرا با شدت بسیار زیاد کنترل بر کار زیردستان توسط مدیر مشخص می شود. او تلاش می کند تا شخصاً همه چیز و همه را کنترل کند. او به کسی اعتماد ندارد، او دائماً تمام جنبه های زندگی تیم را در میدان دید خود نگه می دارد. با این کار او به برآورده شدن دقیق و اجباری خواسته های خود می رسد، اما در عین حال وابستگی زیردستان به خود را افزایش می دهد.

سبک مدیریت دموکراتیک

مطالعه عملکرد هر یک از سبک ها ثابت کرده است که مؤثرترین آنها سبک مدیریت دموکراتیک است که شرایط را برای تولید کارآمد و جو اخلاقی و روانی مطلوب در تیم ایجاد می کند.

نمونه سبک مدیریت دموکراتیک استفاده از انگیزه های مثبت برای کار است: تشویق، چشم انداز شادی فردا، تکیه بر جاذبه طبیعی فرد به چیزهای خوشایند، ارضای کاملتر نیازهای او. دموکرات اغلب خواسته های خود را به صورت نرم و مشورتی بیان می کند: آرزوها، توصیه ها، توصیه ها. سبک دموکراتیک به این معنی است که رهبر تمایل دارد نظرات سایر متخصصان را در نظر بگیرد، افکار، ایده ها و تصمیمات خود را به طور جمعی بررسی کند. در این صورت مصالحه الزامی است.

در سبک مدیریت دموکراتیک، تمایل به گسترش شفافیت وجود دارد: فرآیند تصمیم گیری باید برای همه باز باشد. جلسات مستمر با اطلاعات هدفمند باعث بهبود روابط بین افراد، انسجام در اقدامات، جهت گیری گروهی و ایجاد احساس مسئولیت مشترک در بین کارکنان می شود که تأثیر مثبتی بر بهره وری نیروی کار دارد.

دموکرات دائماً به انسجام نیروی کار اهمیت می دهد، برای حفظ اتحاد کارگران تلاش می کند و از بروز عوارض در روابط انسانی جلوگیری می کند. روابط خوب به آنها کمک می کند تا همکاری کنند. یک دموکرات با کل تیم کار می کند، شخص خاصی را از هم جدا نمی کند، سلسله فرماندهی رسمی را نقض نمی کند، معاونان خود را در برابر زیردستان قرار نمی دهد، و در ارزیابی ها و رفتار خود کلیشه ای نیست.

او درک خوبی از مردم دارد، می داند چگونه از خصوصیات شخصی، ذهنیت در ارزیابی ها انتزاع کند و به اندازه کافی افراد دیگر را درک کند. دموکرات ویژگی های شخصیتی فردی زیردستان خود را در کار خود در نظر می گیرد: او نیازها، علایق، دلایل فعالیت اجتماعی آنها را مطالعه می کند و می کوشد آنها را با منافع هدف آشتی دهد. هنگام سازماندهی فعالیت های تولیدی، او روانشناسی شخصیت زیردستان را در نظر می گیرد، تکالیف و وظایف را برای او انتخاب می کند، ابزار نفوذ و محتوای الزامات را تعیین می کند.

سبک مدیریت لیبرال

سبک لیبرال اغلب سهل گیر، آنارشیک نامیده می شود. تفاوت اصلی آن در فعالیت ناچیز مدیر در مدیریت است. او علاقه چندانی به روند کار روزانه ندارد، اغلب از واحدهای تولیدی بازدید نمی کند و عملکردهای کنترلی را ضعیف انجام می دهد.

چنین مدیری بیشتر وقت کاری خود را صرف جلسات و کارهای میز می کند. نتیجه آگاهی ضعیف از وضعیت امور در شرکت است. یک لیبرال فردی بی نیاز است. غالباً چنین رهبری، به تشخیص خود یا از طریق ابتکار غیرمستقیم رهبر غیررسمی، اختیارات خود را به او تفویض می کند یا به او می سپارد. در عین حال میزان مشارکت شخصی مدیر در مدیریت به حد مطلوب نمی رسد.
اغلب اوقات به جایی می رسد که او مجبور می شود زیردستان خود را به انجام این یا آن کار متقاعد کند و حتی خودش وظایفی را بر عهده بگیرد که توسط زیردستان انجام نشده است.

بنابراین، دانش روانشناسی افراد و شخص شخص به مدیر کمک می کند تا سبک مدیریتی مناسب را انتخاب کند، که اثربخشی ساختارهای تحت کنترل او تا حد زیادی به آن بستگی دارد. روانشناسی به شما اجازه می دهد که انجام دهید مبنای علمیانتخاب سبک مدیریت با در نظر گرفتن عواملی که قبلاً در نظریه ها و مفاهیم علمی تعریف و توسعه یافته اند.

هر رهبر سبک مدیریتی خاصی دارد.

سبک مدیریت یک سیستم نسبتاً پایدار از راه ها، روش ها و اشکال تأثیر مدیر بر زیردستان مطابق با اهداف فعالیت های مشترک است. این یک نوع سبک روانشناختی کار با زیردستان است. روانشناس مشهور آلمانی K. Lewin سه سبک مدیریتی اصلی را شرح داد:

1. سبک استبدادی. تصمیم به تنهایی توسط رئیس گرفته می شود. او با اقتدار نسبت به زیردستان خود عمل می کند، نقش های شرکت کنندگان را به سختی تعیین می کند، کنترل دقیقی را اعمال می کند و تمام وظایف اصلی مدیریت را در دستان خود متمرکز می کند.

این سبک در موقعیت‌های منظم (ساخت‌یافته)، زمانی که فعالیت‌های زیردستان ماهیت الگوریتمی دارند (طبق یک سیستم مشخص از قوانین) مؤثرتر است. تمرکز بر حل مسائل الگوریتمی.

2. سبک دموکراتیک. تصمیمات توسط مدیر و زیردستان اتخاذ می شود. با این سبک، رهبر به دنبال مدیریت گروه همراه با زیردستان، دادن آزادی عمل به آنها، سازماندهی بحث درباره تصمیمات آنها و حمایت از ابتکار است.

این سبک در موقعیت‌هایی که ساختار آزاد دارند بیشترین تأثیر را دارد و بر روابط بین فردی و حل مشکلات خلاقانه متمرکز است.

3. سبک لیبرال. تصمیمات توسط زیردستان بر رهبر تحمیل می شود. او عملا خود را از مدیریت فعال گروه حذف می کند، مانند یک عضو عادی رفتار می کند و به اعضای گروه آزادی کامل می دهد. اعضای گروه مطابق میل خود رفتار می کنند، فعالیت آنها خودجوش است. این سبک در موقعیت های جستجو برای مولدترین زمینه های فعالیت گروهی بیشترین تأثیر را دارد.

سبک استبدادی: تجارت، دستورالعمل های کوتاه. ممنوعیت های بدون اغماض، با تهدید. زبان واضح، لحن غیر دوستانه. تمجید و سرزنش ذهنی است. احساسات در نظر گرفته نمی شود. جایگاه رهبر خارج از گروه است. فعالیت های گروه از قبل (به طور کامل) برنامه ریزی شده است. فقط اهداف فوری مشخص می شوند، اهداف دور ناشناخته هستند. صدای رهبر قاطع است.

سبک دموکراتیک: امر و نهی - با نصیحت. جایگاه رهبر در درون گروه است. فعالیت ها از قبل برنامه ریزی نمی شوند، بلکه به صورت گروهی انجام می شوند. همه مسئول اجرای پیشنهادات هستند. تمام بخش های کار نه تنها ارائه می شود، بلکه جمع آوری می شود.

سبک لیبرال: لحن متعارف است. عدم تمجید و سرزنش. همکاری ندارد. موقعیت رهبر به طور نامحسوسی از گروه دور است. همه چیز در گروه خود به خود پیش می رود. رهبر دستور نمی دهد. بخش های کار از فواصل زمانی فردی تشکیل شده اند یا از یک رهبر جدید می آیند.

هر رهبر خاص نمی تواند تنها یک سبک داشته باشد. بسته به موقعیت خاص، ترکیبی از صفات اغلب مشاهده می شود سبک های مختلفبا تسلط یکی یکی از این سه سبک تجسم واقعی خود را در سبک مدیریت فردی می یابد.

اجازه دهید به چند نکته مهم در این زمینه اشاره کنیم:

در شکل خالص خود، این سبک های رهبری بسیار نادر هستند. به عنوان یک قاعده، ترکیبی از سبک های مختلف وجود دارد، اما نشانه های یک سبک همچنان غالب است.

در میان سبک های مدیریتی که بیان شد، هیچ سبک جهانی، مناسب برای همه موقعیت ها، بدون بد یا خوب وجود ندارد. همه سبک ها مزایا و مشکلات خاص خود را دارند.

اثربخشی رهبری در درجه اول به انعطاف پذیری در استفاده از جنبه های مثبت یک سبک خاص و توانایی خنثی کردن نقاط ضعف آن بستگی دارد.

به عنوان مثال، در شرایط شدیدسبک رهبری اقتدارگرا حیاتی است. در شرایط زندگی روزمره، زمانی که تیمی دوستانه و آماده وجود دارد، سبک رهبری دموکراتیک موفق است. شرایط جستجوی خلاقانه با استفاده از عناصر سبک لیبرال دیکته می شود

مدیریت اجتماعی همانطور که می دانیم بر اساس تبعیت افراد از منافع مشترک است. گاهی اوقات این نیازی به مداخله رسمی ندارد. به عنوان مثال، ساکنان بسیاری از خانه ها داوطلبانه به روزهای پاکسازی می روند و اطراف خود را تمیز می کنند. با این حال، مقامات محلی ممکن است چیزی در این مورد ندانند.

این مثال نشان می‌دهد که خودگردانی (حکومت غیرقانونی) می‌تواند به مقامات رسمی در حل کمک کند مشکلات اجتماعیبه ویژه مشکلات آلودگی محیط زیست. با این حال، بسیاری از مدیران سعی می کنند به وجود خودگردانی در قلمرو تابع خود توجه نکنند و آن را حریف یا رقیب بالقوه خود (مدعی قدرت) بدانند و در چنین مواردی از سبک مدیریت مستبدانه استفاده می کنند و تصمیم گیری می کنند. بدون در نظر گرفتن ابتکارات از پایین این سبک مدیریتی با این واقعیت مشخص می شود که رهبر به اجبار OOC خود را معرفی می کند و تلاش می کند تا به حل مشکلات جامعه منجر شود. در این مورد، تنش اجتماعی معمولاً با معرفی اجباری ارزش‌ها و نهادهای جدید همراه است که معمولاً با ارزش‌های قدیمی در تضاد است. به عنوان مثال، معرفی اجباری ارزش ها و نهادهای اقتصاد بازار منجر به تنش اجتماعی در جامعه ای شد که بر پایه ارزش های سوسیالیستی مطرح شد.

سبک دوم مدیریت، دموکراتیک است، زمانی که رهبر سعی می کند ابتکار عمل خود را نشان ندهد، اما از ابتکارات از پایین حمایت می کند، در واقع، رئیس سازمان نه تنها دارای قدرت، بلکه دارای منابع خاصی است که باید آنها را به سمت آنها هدایت کند. در جهت درستو اکثر ابتکارات "از پایین" دقیقاً به این جهت ها اشاره می کنند. این سبک مدیریت با این واقعیت مشخص می شود که مدیر از طریق تصمیمات خود، نه OOC خود، بلکه مواردی را که "به طور طبیعی" در سازمان بوجود آمده و توسط افکار عمومی حمایت می شود، انتخاب و تثبیت می کند. به رسمیت شناختن و تثبیت رسمی چنین OOC بدون مشکل اتفاق می افتد درگیری های اجتماعی، زیرا برای آنچه قبلاً اتفاق افتاده است پشتیبانی وجود دارد.

سومین سبک مدیریت - مختلط - مبتنی بر ترکیبی از سبک های استبدادی و دموکراتیک است، زمانی که رهبر برای حل برخی از مشکلات به مدیریت مستبد و برای حل برخی دیگر از مدیریت دموکراتیک متوسل می شود. این سبک مدیریت غالب است.

علیرغم این واقعیت که همه کشورهای جهان از سبک ترکیبی حکومتداری استفاده می کنند، اصول استبدادی یا دموکراتیک در هر یک از آنها غالب است. بنابراین در کشورهای شرقی حکومت اقتدارگرا و در کشورهای غربی حکومت دموکراتیک غالب است. بستگی به ذهنیت ملت و ارزش های اجتماعی آن دارد. در فرهنگ شرقی ارزش های اجتماعی غالب است (فرد باید برای صلاح جامعه کار کند) و در فرهنگ غربی ارزش های فردی (جامعه باید به نفع یک فرد کار کند) در کشورهای شرقی مردم از این می ترسند. قدرت، بد شمردن آن، در کشورهای غربی- مقامات از افرادی که همیشه آماده جایگزینی آنها هستند می ترسند.

هر کدام از این سبک ها مزایا و معایبی دارند. مزیت سبک مدیریت اقتدارگرا توانایی بسیج حداکثری منابع جامعه برای حل مشکلات اجتماعی خاص یا دستیابی به اهداف معین تعیین شده توسط رهبری کشور و اطمینان از استفاده مؤثر از آنهاست. معایب سبک اقتدارگرا سرکوب دموکراسی، ترس از قدرت، و مهمتر از همه، ارتکاب بدون مجازات اشتباهات فاحش است، به عنوان مثال، خصوصی سازی اموال دولتی، جنگ در چچن، GKOs.

مزیت سبک مدیریت دموکراتیک محافظت قابل اعتماد در برابر تصمیم گیری های عجولانه و عدم تنش اجتماعی هنگام معرفی OOC جدید است. نقطه ضعف سبک دموکراتیک کندی نسبی فرآیندهای اجتماعی است.

یک سبک مدیریت مختلط به شما امکان می دهد مزایای سبک های استبدادی و دموکراتیک را با هم ترکیب کنید. با این حال، این نیاز به دانش مناسب دارد.

مطابق با رایج ترین ویژگی در علم مدیریت، سبک های رهبری زیر متمایز می شوند: اقتدارگرا (خودکامه، دستوری)، دموکراتیک (کالجی)، لیبرال (لیبرال-آنارشیک، سهل گیر، بی طرف، سهل گیر).

سبک رهبری اقتدارگرا با تمرکز و تمرکز قدرت در دست یک رهبر مشخص می شود. او به تنهایی در مورد همه مسائل تصمیم می گیرد، فعالیت های زیردستان را تعیین می کند، بدون اینکه به آنها فرصتی برای ابتکار عمل بدهد. زیردستان فقط آنچه را که دستور داده شده است انجام می دهند. در عین حال، اطلاعات مورد نیاز آنها به حداقل می رسد. فعالیت های زیردستان به شدت کنترل می شود. یک رهبر خودکامه از قدرت مبتنی بر اجبار یا سنتی استفاده می کند.

از دیدگاه روانشناسی، سبک مدیریت مستبدانه نامطلوب است. یک مدیر مستبد هیچ علاقه ای به کارمند به عنوان یک فرد ندارد. کارکنان به دلیل سرکوب ابتکار و جلوه های خلاقانه خود منفعل هستند. قاعدتا اکثریت آنها از کار و موقعیت خود در تیم راضی نیستند. با این سبک رهبری، دلایل دیگری ظاهر می شود که بر ظهور یک جو روانی نامطلوب تأثیر می گذارد: "دورگویان"، "بزغاله ها" ظاهر می شوند، دسیسه ها ایجاد می شود. همه اینها باعث افزایش استرس روانی می شود که برای سلامت روحی و جسمی افراد مضر است.

سبک رهبری مستبد مناسب و موجه است: 1) در شرایطی که نیاز به بسیج حداکثری و سریع منابع دارد (در شرایط اضطراری، حوادث، عملیات نظامی، تولید در زمان جنگ و غیره). 2) در اولین مراحل ایجاد یک تیم جدید؛ 3) در تیم هایی با سطح هوشیاری پایین اعضای این تیم. 4) در ارتش

سبک رهبری دموکراتیک با تمرکززدایی قدرت مشخص می شود. یک رهبر دموکراتیک با زیردستان خود مشورت می کند و با متخصصان درگیر در تصمیم گیری مشورت می کند. زیردستان اطلاعات کافی برای داشتن ایده ای از آینده شغلی خود دریافت می کنند. ابتکار عمل کارکنان تحریک می شود. مدیر بخشی از اختیارات خود را به زیردستان محول می کند. هنگام اعمال کنترل، عناصری از خودگردانی جمعی را معرفی می کند. یک رهبر دموکراتیک در درجه اول از قدرت مبتنی بر پاداش و قدرت مرجع (قدرت مثال) استفاده می کند.

از دیدگاه روانشناسی، سبک مدیریت دموکراتیک مطلوب ترین است. یک رهبر دموکراتیک علاقه نشان می دهد و به کارکنان توجه دوستانه می کند، علایق، نیازها و ویژگی های آنها را در نظر می گیرد. این امر بر نتایج کار، ابتکار، فعالیت کارکنان، رضایت آنها از کار و موقعیت در تیم تأثیر مثبت دارد. جو روانی مطلوب و انسجام تیمی تأثیر مثبتی بر سلامت روحی و جسمی کارکنان دارد. با این حال، با همه ویژگی های مثبتسبک مدیریت دموکراتیک، اجرای آن تنها با توانایی های بالای فکری، سازمانی، روانی و ارتباطی امکان پذیر است.

استفاده از سبک رهبری دموکراتیک در تیم های تولیدی بدون توجه به صنعت و نوع محصولات (خدمات) تولید شده توصیه می شود. این سبک رهبری بیشترین اثربخشی خود را در تیم های مستقر با ریزگروه ها و رهبران غیررسمی به دست می آورد.

سبک رهبری لیبرال با حداقل دخالت رهبر در فعالیت های گروه مشخص می شود. یک مدیر لیبرال در فعالیت های تولیدی زیردستان خود مشارکت فعال ندارد. او وظایفی را برای آنها تعیین می کند، مسیرهای اصلی کار را نشان می دهد، منابع لازم را در اختیار آنها قرار می دهد و به کارکنان در دستیابی به نتایج نهایی استقلال می دهد. نقش او به کارکردهای مشاور، هماهنگ کننده، سازمان دهنده، تامین کننده، کنترل کننده برمی گردد. یک رهبر لیبرال سعی می کند از قدرت بر اساس پاداش، قدرت کارشناسی یا قدرت مرجع استفاده کند.

از منظر روانشناسی، سبک رهبری لیبرال را می توان از دو جهت بررسی کرد، بسته به اینکه رهبر لیبرال در راس کدام تیم قرار گیرد. اگر تیم متشکل از متخصصان بسیار ماهر با توانایی های خلاقانه عالی باشد، این سبک نتایج مثبتی به همراه دارد کار مستقل، منضبط و مسئولیت پذیر. همچنین می توان از آن در قالب رویکرد فردی به کارمند استفاده کرد.

موفق ترین رهبر لیبرال تیمی را مدیریت می کند که دارای دستیاران (معاونان) پرانرژی و آگاه است که می توانند وظایف یک رهبر را بر عهده بگیرند. در این صورت عملاً تیم توسط معاونین هدایت می شود و تصمیم گیری می شود و موقعیت های درگیری را نیز حل می کنند.

با سبک رهبری لیبرال، یک رهبر غیررسمی قوی نیز می تواند رهبری را به دست گیرد. در این صورت، رهبر لیبرال باید «سکوی» رهبر را شناسایی کند و ماهرانه بر او تأثیر بگذارد تا از هرج و مرج، تضعیف نظم و پدید آمدن فضای نامطلوب اجتماعی – روانی جلوگیری کند. مؤثرترین سبک مدیریت لیبرال در تیم های علمی و خلاق متشکل از مراجع شناخته شده، افراد مستعد و مستعد در زمینه های خاص علم، فناوری، فرهنگ و هنر است.

اگر تیم به سبک مدیریت لیبرال "بزرگ" نشده باشد، اما همچنان توسط یک رهبر لیبرال رهبری می شود، آنگاه چنین سبکی به سبک لیبرال-آنارشیستی (مجاز) تبدیل می شود. در عین حال، "حداکثر دموکراسی" و "حداقل کنترل" منجر به این واقعیت می شود که: 1) برخی از کارکنان انجام آن را ضروری نمی دانند. تصمیمات گرفته شده; 2) عدم کنترل از سوی مدیریت، کار زیردستان را به شانس واگذار می کند. 3) نتایج کار به دلیل عدم کنترل و ارزیابی سیستماتیک کاهش می یابد. 4) مردم از کار و رهبر خود راضی نیستند. در نتیجه همه اینها بر جو روانی تیم تأثیر منفی می گذارد.

در برخی از تیم ها، یک رهبر لیبرال توسط زیردستانش فرماندهی می شود و در میان آنها به عنوان " یک مرد خوب" با این حال، این تا زمانی ادامه می یابد که یک وضعیت درگیری ایجاد شود. در این مورد، زیردستان ناراضی نافرمانی می شوند: سبک لیبرال به سبکی مجاز تبدیل می شود که منجر به درگیری، بی نظمی و وخامت انضباط کار می شود.

شرح فوق از سبک های رهبری، انواع اشکال تعامل بین مدیران و زیردستان را از بین نمی برد.

در این دنیای به سرعت در حال تغییر، از یک سبک مدیریت موقعیتی استفاده می شود که به طور انعطاف پذیری سطح رشد روانی تیم زیردستان را در نظر می گیرد.

علاوه بر سبک مدیریت موقعیتی، سبک نوآورانه-تحلیلی محبوب و مؤثر است (به ویژه در شرکت های موفق ژاپنی) که می تواند بقای سازمانی را در شرایط رقابت شدید بازار تضمین کند. این دارد:
نسل تعداد زیادیایده ها؛
توانایی تحلیل منطقی امکان سنجی و چشم انداز این ایده ها؛
انرژی، نوآوری، حساسیت به ایده ها و اطلاعات جدید؛
تحمل شکست؛
توانایی کار با مردم

به عقیده اکثر کارشناسان خارجی مدیریت، سبک مدیریت اثربخش، سبک مدیریت مشارکتی (مشارکتی) است که با ویژگی های زیر مشخص می شود:
جلسات منظم بین مدیر و زیردستان؛
باز بودن در روابط بین مدیر و زیردستان؛
مشارکت زیردستان در توسعه و اتخاذ تصمیمات سازمانی؛
تفویض (انتقال) توسط مدیر تعدادی از اختیارات و حقوق به زیردستان؛
مشارکت کارکنان عادی در برنامه ریزی و اجرای تغییرات سازمانی؛
ایجاد گروه های ویژه با حق تصمیم گیری مستقل (به عنوان مثال "گروه های کنترل کیفیت").
این فرصت را برای کارمند فراهم می کند تا به طور مستقل (به طور جداگانه از سایر اعضای سازمان) مشکلات و ایده های جدید را توسعه دهد.

سبک رهبری مشارکتی در سازمان‌های علمی، شرکت‌های نوآور و در صنایع دانش‌بر در شرایطی که:
1) مدیر دارای تحصیلات بالا و سطح خلاق، می داند چگونه از پیشنهادات خلاقانه زیردستان قدردانی و استفاده کند. اعتماد به نفس؛
2) زیردستان از دانش و مهارت بالایی برخوردارند، نیاز به خلاقیت، استقلال و رشد شخصی، علاقه به کار؛
3) اهداف و مقاصد پیش روی کارکنان سازمان نیازمند راه حل های متعدد، تحلیل نظری و عملکرد حرفه ای بالا، تلاش سخت و رویکرد خلاقانه است.

بنابراین، با در نظر گرفتن کلیت سبک‌های رهبری، می‌توان نتیجه گرفت که آنها به عنوان متضاد عمل می‌کنند: استبداد - دموکراتیک، مشارکتی. نوآورانه-تحلیلی - لیبرال.

یک فرد موثر هنگام انتخاب سبک مدیریت باید شرایط زیر را در نظر داشته باشد:
- خودت را بشناس؛
- درک موقعیت؛
- سبک مدیریت انتخابی را متناسب با وضعیت و سطح زیردستان ارزیابی کنید.
- در نظر گرفتن نیازهای گروه؛
- در نظر گرفتن نیازهای موقعیت؛
- نیازهای زیردستان را در نظر بگیرید.