الگوها، اصول و کارکردهای مددکاری اجتماعی.

مهمترین مؤلفه ساختاری نظریه علمی مددکاری اجتماعی، قوانین آن است. قوانین مددکاری اجتماعی ماهیت و جهت کلیت ارتباطات اجتماعی را به طور کامل به شکل یکپارچه بیان می کند..

اثربخشی و کارایی مددکاری اجتماعی تا حد زیادی توسط سطح بهینه توسعه و عملکرد خدمات اجتماعی، اعتبار علمی انتخاب محتوا و تکنیک‌های فناوری هنگام کار با افراد، ارتباطات مستقیم و غیرمستقیم و تأثیرات متقابل نیازها، علایق، تعیین می‌شود. آرزوها، حالات و انگیزه های رفتار انسان در شرایط مختلف زندگی.

ماهیت میان رشته ای و یکپارچه کار اجتماعی، اهمیت فوق العاده پردازش آماری حجم عظیمی از مواد تجربی، داده های عملی و مشاهدات - همه اینها شناسایی و فرمول بندی الگوها را پیچیده می کند. همانطور که قبلاً اشاره شد، در مددکاری اجتماعی روابط و روابط مدیریتی بین متخصص و مشتری وجود دارد که به ما امکان می دهد دو گروه از الگوها را تشخیص دهیم.

برای نهادهای اداری حمایت اجتماعی سطوح جمهوری و منطقه ای،روابط مدیریتی که مجموعه‌ای از گروه‌های متخصص را به‌صورت سازمانی تشکیل می‌دهند، با الگوهای زیر تعیین می‌شوند:

‣‣‣ رابطه بین فرآیندهای اجتماعی در جامعه، سیاست اجتماعی و مددکاری اجتماعی؛

‣‣‣ وابستگی اثربخشی حمایت اجتماعی به جهت گیری اجتماعی آگاهی و فعالیت های پرسنل ارگان های دولتی، حرفه ای بودن و ویژگی های اخلاقی متخصصان خدمات اجتماعی.

‣‣‣ محتوا، اشکال و روش های کار اجتماعی با شرایط خاص زندگی گروه ها، افراد، جوامع مختلف تعیین می شود.

‣‣‣ وابستگی اثربخشی مددکاری اجتماعی به انطباق و سازگاری با اهداف فوری و بلندمدت حمایت اجتماعی از جمعیت و غیره.

پیوندهای مهم مؤثر بر اثربخشی دستیابی به اهداف مددکاری اجتماعی در مستقیماً در سطح تماس، با الگوهای زیر بیان می شوند:

‣‣‣ علاقه مشترک مددکار اجتماعی و مددجو در نتایج نهایی تعامل آنها؛

‣‣‣ یکپارچگی تأثیر متخصص مددکاری اجتماعی بر مشتری؛

‣‣‣ رعایت اختیارات و مسئولیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی؛

‣‣‣ مکاتبات سطح عمومی پیشرفت کارشناس مددکاری اجتماعی و مشتری خدمات اجتماعی و غیره.

تجربه جهانی و داخلی مددکاری اجتماعی نشان می دهد که الگوهای تدوین شده و هنوز تدوین نشده توسط دانشمندان و دست اندرکاران ماهیت عینی دارند و بدون توجه به اراده، تمایل متخصصان و دانش آنها خود را نشان می دهند. یک متخصص در زمینه مددکاری اجتماعی، به دلایل مختلف، می تواند ماهیت عینی الگوهای مددکاری اجتماعی را نادیده بگیرد - این عمل و تأثیر الگو را مختل نمی کند، بلکه منجر به پیامدهای نامطلوب می شود که حذف آن مستلزم است. تلاش، زمان و منابع اضافی به همین دلیل است که هر چه یک متخصص عمیق‌تر الگوها را در عمل درک کند و به طور کامل‌تر در نظر بگیرد، کار او مؤثرتر است.

در عین حال، لازم به ذکر است که در عمل متخصص فقط با نتیجه گیری و قوانین ناشی از قوانین تدوین شده توسط علم هدایت می شود که با بیان یک لیست بسیار خاص از الزامات، به اصل، نقطه شروع و قاعده کلی قانون تبدیل می شود. فعالیت های مددکار اجتماعی

اصول مددکاری اجتماعی- مهمترین مؤلفه ساختاری اشکال منطقی نظریه علمی. از طریق اصول است که اصول نظری به طور مستقیم با عمل مددکاری اجتماعی مرتبط است. مددکاری اجتماعی ارتباط تنگاتنگی با مشکلات توسعه اجتماعی دارد. مددکاران اجتماعی در توسعه و اجرای سیاست های اجتماعی، اجرای برنامه های اجتماعی برای حمایت اجتماعی از جمعیت در برابر تخریب و خطرات اجتماعی و ایجاد شرایط مناسب برای عملکرد اجتماعی انسان مشارکت دارند. نقش مددکاری اجتماعی به ویژه در حمایت از نشاط اعضای «آسیب‌پذیر اجتماعی» جامعه، ارائه کمک به افرادی که در شرایط دشوار زندگی قرار می‌گیرند، مهم است.

پیچیدگی و تنوع عوامل متقابل در مددکاری اجتماعی در نظام اصول مددکاری اجتماعی منعکس شده است که می توان آن را به چند گروه تقسیم کرد:

‣‣‣ روش شناختی؛

‣‣‣ سازمانی و اداری؛

‣‣‣ روانشناختی و تربیتی؛

‣‣‣ اجتماعی - سیاسی.

اصول روش شناختی، اصول رویکرد معرفتی، تعیین، تأمل، توسعه است.

اصول سازمانی و توزیعی عبارتند از:

- صلاحیت اجتماعی و فناوری پرسنل؛

- تحریک؛

- کنترل و تأیید اجرا؛

- اطمینان عملکردی؛

- وحدت قواعد و مسئولیت ها.

پاصول روانشناختی و تربیتی الزامات انتخاب ابزارهای تکنولوژیکی تأثیر روانشناختی و تربیتی بر مشتریان خدمات اجتماعی را بیان می کند. اصول اصلی این گروه عبارتند از:

- رویکرد یکپارچه و سیستماتیک برای تجزیه و تحلیل و ارزیابی شرایط زندگی مشتری و انتخاب اشکال و روش های کار.

- رویکرد فردی به شخصیت مشتری خدمات اجتماعی؛

- هدفمندی و هدفمندی مددکاری اجتماعی؛

- درایت و مدارا در هنگام برقراری ارتباط با مشتریان خدمات اجتماعی و غیره.

اصول اجتماعی-سیاسی الزاماتی را بیان می کند که با وابستگی محتوا و جهت کار اجتماعی به سیاست اجتماعی دولت تعیین می شود، که رویکردهای مفهومی را برای انتخاب اولویت ها در حمایت اجتماعی از جمعیت، ترکیب و ادغام شخصی تعیین می کند. و منافع دولتی در مددکاری اجتماعی. اصول اصلی این گروه:

‣‣‣ رویکرد دولتی به مشکلات حل شده در مددکاری اجتماعی؛

‣‣‣ انسان گرایی و دموکراسی در محتوا و روش کار اجتماعی.

‣‣‣ با در نظر گرفتن شرایط خاص زندگی فرد و گروه اجتماعی هنگام انتخاب محتوا، اشکال و روش های مددکاری اجتماعی؛

‣‣‣ قانونی بودن و عادلانه بودن اقدامات مددکار اجتماعی.

طبقه بندی دیگری از اصول نظریه مددکاری اجتماعی مورد توجه است:

من. اصول کلی فلسفی: جبر، تأمل، توسعه.

II. اصول عمومی اجتماعی: تاریخ گرایی، شرطی شدن اجتماعی، اهمیت اجتماعی.

III. اصول خاص:

Ø روانشناختی و تربیتی - همدلی، روش، جذابیت (جذابیت)، اعتماد؛

Ø روش شناختی - رویکرد متمایز، تداوم، سازگاری، تداوم، شایستگی.

Ø سازمانی - جهانی بودن، پیچیدگی، میانجیگری، همبستگی.

Ø هنجاری و قانونی – احترام به حقوق بشر در حوزه خدمات اجتماعی، تضمین ضمانت های اجتماعی، فرصت های برابر در دریافت خدمات پزشکی و اجتماعی، رضایت داوطلبانه شهروندان هنگام دریافت خدمات، دسترسی به خدمات اجتماعی، احترام به رازداری، تداوم انواع خدمات. و اشکال خدمات اجتماعی، هدف گذاری، اولویت کمک به شهروندانی که در موقعیتی قرار دارند که سلامت یا زندگی آنها را تهدید می کند، تمرکز پیشگیرانه، ارتقای توانبخشی و سازگاری اجتماعی، بین بخشی و بین رشته ای، رویکرد فعال، سازماندهی سرزمینی خدمات اجتماعی، حمایت دولتی ، فعالیت های عمومی داوطلبانه برای ارائه خدمات پزشکی و اجتماعی کمک می کند.

مؤلفه های ساختاری مددکاری اجتماعی به عنوان یک علم سهم خاصی در اجرای نظریه علمی رایج دارد کارکرد:

‣‣‣ اطلاعاتیاز آنجایی که نظریه مددکاری اجتماعی حاوی اطلاعاتی در مورد فرآیندهای اجتماعی واقعی است، آنها را با استفاده از یک دستگاه مفهومی، در قوانین و اصول ذاتی در حوزه موضوعی کار اجتماعی به شکلی تعمیم یافته توصیف می کند.

‣‣‣ توضیحیاز آنجایی که علم نه تنها برای توصیف فرآیندها و پدیده ها، بلکه برای توضیح روابط پیچیده علت و معلولی، روندهای اصلی و جهت توسعه آنها فرا خوانده می شود.

‣‣‣ ابتکاری،که در این واقعیت نهفته است که نظریه علمی صرفاً واقعیت را توصیف نمی کند، بلکه حامل نوآوری است، دانش جدیدی که درک ما را از مشکلات کار اجتماعی گسترش می دهد. نظریه علمی مددکاری اجتماعی، مانند هر نظریه دیگری، در هدف، منشأ، اشکال و روش‌های توسعه، بیان و کاربرد آن، اکتشافی است.

‣‣‣ کاربردی، متشکل از این واقعیت است که توسط نیازهای عمل ایجاد می شود، بر اساس آن توسعه می یابد و دوباره در عمل تأییدی بر حقیقت خود می یابد. این امر به ویژه در مثال علوم کاربردی که شامل نظریه مددکاری اجتماعی است به وضوح دیده می شود.

‣‣‣ پیش بینی کنندهکه روندها را شناسایی می کند، جهت توسعه فرآیندهای اجتماعی، اهداف کار اجتماعی را پیش بینی می کند و تأثیر فعالانه ای بر توسعه پدیده ها و فرآیندهای اجتماعی ارائه می دهد.

کارکردهای مددکاری اجتماعی به عنوان یک سیستم دانش علمی نتیجه ترکیبی از عملکرد اجزای آن و یکپارچگی روابط ساختاری است. Oʜᴎ به عنوان یک شکل و روش تجلی فعالیت اکتشافی و خلاقانه سیستم عمل می کند و با در نظر گرفتن اهداف جدید در حال ظهور تأثیر معکوس بر ترکیب اجزای سیستم دارد.

الگوها، اصول و کارکردهای مددکاری اجتماعی. - مفهوم و انواع طبقه بندی و ویژگی های رده "قانون ها، اصول و کارکردهای مددکاری اجتماعی". 2017، 2018.

مفهوم فرآیندهای اجتماعی در زمینه مددکاری اجتماعی

یادداشت 1

فرآیندهای اجتماعی شامل تعامل تعداد زیادی از افراد و گروه هایی است که دارای اهداف، آرمان ها، علایق، ارزش ها، دیدگاه ها، انگیزه ها و غیره متفاوت هستند. همه این ویژگی ها فردی هستند و نمی توان آنها را به طور کامل در نظر گرفت. بنابراین، تعریفی از جهت کلی و محوری توسعه فرآیند اجتماعی وجود دارد. این جهت تعمیم یافته و طبیعی تلقی می شود. سیستم جامعه یک مکانیسم پیچیده است، ساختاری از عناصر مختلف، مانند افراد، گروه ها، نهادها، سازمان های عمومی - همه این عناصر دارای مجموعه ای از ویژگی های فردی هستند که آنها را از یکدیگر متمایز می کند.

نظام های اجتماعی را از سه جنبه می توان بررسی کرد. این تعداد معینی از افراد، زنجیره یا سلسله مراتبی از موقعیت ها در جامعه، مجموعه ای از ارزش ها، مبانی و هنجارهای پذیرفته شده در یک جامعه خاص است. نظام اجتماعی پدیده ای است که با تمام حوزه های جامعه مرتبط است:

• معنوی،
• اقتصادی، اقتصادی
• سیاسی

بنابراین، بسته به شرایط ممکن است عناصر خاصی در ساختار زیرسیستم های مختلف گنجانده شوند.

سیستم ارائه خدمات اجتماعی شیئی است که به طور همزمان هم به عنوان یک کل واحد و هم به عنوان مجموعه ای از اشیاء ناهمگون (بدنه ها، نهادها، رویدادها، برنامه ها) و منابعی که از محیط برای مدتی به منظور بهبود وضعیت تخصیص داده می شود، در نظر گرفته می شود. زندگی گروه های اجتماعی و افراد گرفتار در شرایط سخت زندگی. فعالیت مدیریت را می توان به عنوان ویژگی یک سیستم در سطح معینی از توسعه مشخص کرد. ابزارهای اصلی که نهادهای دولتی مرکزی یا محلی با آن در شکل گیری نظام ارائه خدمات اجتماعی تأثیر می گذارند عبارتند از: حقوقی، اقتصادی، مالی، اجتماعی-روانی، سازمانی و فنی.

هر مؤسسه خدمات اجتماعی زیر سیستمی از سیستم ارائه خدمات اجتماعی است و به نوبه خود از عناصری مانند پرسنل خدمات، مصرف کنندگان خدمات اجتماعی، مصرف کنندگان بالقوه (بالقوه نیازمند به خدمات اجتماعی)، روش های ارائه خدمات، محتوای خدمات و غیره در عین حال سیستم ارائه خدمات اجتماعی زیر سیستم حمایت اجتماعی از جمعیت است.

خدمات اجتماعی و ارائه خدمات اجتماعی سیستمی از سازمان ها (موسسات، مؤسسات، مؤسسات، شرکت ها و غیره) با اشکال مختلف مالکیت و تابعیت و همچنین افراد را فراهم می کند و از حفظ زندگی شهروندانی که در زندگی دشوار هستند اطمینان حاصل می کند. شرایط و نمی توانند به طور مستقل نیازهای خود را بدون کمک خارجی برآورده کنند.

تدوین قوانین مددکاری اجتماعی

در میان وظایف نظریه مددکاری اجتماعی، یکی از مهمترین آنها شناسایی و تدوین الگوهاست. در این مورد، الگوها به عنوان پیوندهای قابل توجه تکرار شونده در نظر گرفته می شوند که کیفیت نتیجه کار اجتماعی را هم به طور کلی و هم با جمعیت به طور خاص تعیین می کند.

همچنین مهم است که به یاد داشته باشید که الگوهای توصیف شده در تئوری با الگوهایی که در عمل در زندگی واقعی با آن مواجه می شوند متفاوت است. اغلب این تفاوت در محتوا، حجم و شکل تثبیت است. این بدان معناست که الگوهای واقعی، برخلاف نظریات توصیف شده در علم، عملاً به تنهایی وجود ندارند. آنها در پیوند با سایر جنبه ها و جنبه های زندگی واقعی در جامعه در نظر گرفته می شوند و فقط در کنار هم ظاهر می شوند، مانند چرخ دنده های مکانیزمی که جدا از هم کار نمی کنند.

تبصره 2

در تئوری، وضعیت متفاوت است. با در نظر گرفتن الگوهای اجتماعی به لحاظ نظری، به لطف توانایی تفکر انسان در انتزاع، برای تمرکز توجه فقط بر جنبه های کلیدی، می توانیم یک الگوی جداگانه را از یک "مکانیسم" جدا کنیم. بنابراین، در تئوری، می‌توانیم الگو را به شکل خالص آن بدون تأثیر سایر فرآیندهای همراه در نظر بگیریم. به همین دلیل است که با صحبت در مورد قوانین تئوری مددکاری اجتماعی، می‌توان یک مدل ایده‌آل ارائه کرد، یعنی. روندهای به وضوح تعریف شده در توسعه و عملکرد موضوع مورد مطالعه.

الگوهای کار اجتماعی توصیف شده در علم را می توان تحت تأثیر فرآیندهای واقعی مختلف اصلاح و تغییر داد.
به عنوان مثال، برای در نظر گرفتن الگوی اصلی، می توان رابطه بین فرآیندهای اجتماعی، سیاست عمومی دولت و ویژگی های کار اجتماعی انجام شده توسط شهروندان را برجسته کرد. این واقعیت که جمعیت کار اجتماعی خاصی را به عنوان یک فعالیت حرفه‌ای انجام می‌دهد نشان می‌دهد که سیاست اجتماعی نه تنها برای گروه‌ها، طبقات، اقشار بزرگ جامعه، بلکه برای کمک به سلول‌های جامعه نیز مورد هدف قرار می‌گیرد. خانواده ها و همچنین افرادی که به دلیل شرایط مختلف زندگی نیاز مبرمی به حمایت دارند. همچنین می توان از این نتیجه نتیجه گرفت که اهداف توسعه جامعه ارتباط مستقیمی با سطح توسعه مددکاری اجتماعی دارد. به عبارت دیگر، این بدان معناست که توسعه جامعه به کیفیت کار اجتماعی انجام شده توسط جمعیت بستگی دارد.

محققان چندین روش اصلی را برای تعریف و طبقه بندی الگوهای کار اجتماعی شناسایی می کنند. برخی منابع علمی و روش شناختی این موارد را متمایز می کنند:

1. الگوهای عملکرد و توسعه موضوع مددکاری اجتماعی که محتوای آن با این واقعیت مشخص می شود که این کار به عنوان نوع خاصی از فعالیت سازمان ها و مسئولان تلقی می شود.
2. ارتباطات مهم بین موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی که ماهیت تعاملات بین موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی را تشکیل می دهد.

نتیجه گیری

بنابراین، سیستم فرآیندهای اجتماعی به عنوان یک مکانیسم پیچیده چند سطحی برای ما ظاهر می شود، که همه عناصر آن از نزدیک به هم مرتبط هستند و عملاً به طور جداگانه وجود ندارند. همه فرآیندهای اجتماعی بر اساس فعالیت های اعضای جامعه و گروه های اجتماعی است. این اعمال هر فرد است که فرآیندهای اجتماعی را شکل می دهد.

این نظریه روندها و الگوهای اصلی عملکرد همه اجزای مددکاری اجتماعی را شناسایی و توصیف می کند. عمل اجتماعی، در ذات خود، چند وجهی و یکپارچه است، و بنابراین الگوهای مددکاری اجتماعی به عنوان یک بازتاب متوسط ​​ایده آل از روندهای اصلی در عملکرد سیستم کمک اجتماعی ارائه می شود. تجربه فعلی به ما امکان می دهد قوانین مددکاری اجتماعی را تدوین کنیم؛ آنها شرایطی را متمرکز می کنند که به اثربخشی کار کمک می کند.

در ادبیات تخصصی، قوانین مددکاری اجتماعی شامل رابطه بین سیاست اجتماعی دولت و محتوای مددکاری اجتماعی در جامعه و همچنین رابطه بین اهداف توسعه اجتماعی و سطح توسعه مددکاری اجتماعی است.

اثربخشی حل مشکلات تضمین حمایت اجتماعی از گروه های جمعیتی تا حد زیادی با سطح توسعه خدمات اجتماعی، محتوای علمی کارآمد کار، با در نظر گرفتن انگیزه ها و خواسته های مردم تعیین می شود، که در رابطه با آن الگوهای زیر باید برجسته شود:

1. شکل گیری فرد تحت تأثیر محیط اتفاق می افتد. 2. نیازها بر اساس جامعه، ویژگی های فرهنگی، ملی، ویژگی های شهری یا روستایی تعیین می شود. در کلی‌ترین شکل، قوانین مددکاری اجتماعی، مهم‌ترین ارتباطات را بین متخصصان سازمان‌های حمایت اجتماعی و گروه‌ها یا افراد مختلف مصرف‌کننده خدمات اجتماعی بیان می‌کند.

ارتباط معنی داری بین موضوع مددکاری اجتماعی و موضوع که بر اثربخشی دستیابی به اهداف مددکاری اجتماعی تأثیر می گذارد را می توان با الگوهای زیر بیان کرد:

1. علاقه مشترک مددکار اجتماعی و مددجو در نتایج نهایی تعامل آنها. 2. یکپارچگی تأثیر متخصص مددکاری اجتماعی بر مشتری. 3. تحقق علایق عمومی مشتری از طریق علایق خصوصی (من می خواهم مورد نیاز شوم - با نوه ام بنشینم، می خواهم مشهور شوم - مقاله، کتاب، خاطرات بنویسم). 4. تناظر بین سطح رشد سوژه و مفعول. 5. الگوها بدون توجه به اراده و خواست مددکار اجتماعی خود را نشان می دهند. قوانین مددکاری اجتماعی ماهیت و جهت کلیت پیوندهای اجتماعی و پدیده های مرتبط با وضعیت اجتماعی را به طور کامل به شکل یکپارچه بیان می کند.

2.5. اصول مددکاری اجتماعی.

یکی از مکان های اصلی در محتوای سازوکار مددکاری اجتماعی به اصول و روش های تأثیرگذاری سوژه بر شی تعلق دارد. اصول مددکاری اجتماعی ایده ها و هنجارهای اساسی رفتار بدنه های مددکاری اجتماعی است که با الزامات قوانین عینی توسعه و عملکرد فرآیندهای اجتماعی و الزامات بهترین عملکرد تعیین می شود. اصول از یک سو با قوانین مددکاری اجتماعی همراه است و از سوی دیگر با تجربه عملی مددکاری اجتماعی که نتایج مثبت پایداری به همراه دارد.

پیچیدگی رابطه بین مشتری و جامعه، بین شی و موضوع با تعدد اصول مددکاری اجتماعی توضیح داده می شود. آنها را می توان به سه گروه ترکیب کرد: - اجتماعی - سیاسی. - سازمانی؛ - روانشناسی و تربیتی.

اصول اجتماعی-سیاسی الزامات ناشی از ماهیت سیاست اجتماعی دولت را بیان می کند:

1. رویکرد دولتی به مشکلات حل شده در مددکاری اجتماعی، که پیش‌فرض می‌گیرد: - توانایی تحلیل و شناسایی روندهای توسعه اجتماعی-سیاسی در زندگی عمومی و تعیین واقعی‌ترین و مؤثرترین راه‌ها برای حل مشکلات مددکاری اجتماعی. - چشم انداز توسعه کار اجتماعی را که تابع منافع حمایت اجتماعی از جمعیت است و توانایی حل مشکلات فوری امروز را مشاهده کنید. - مبارزه با هرگونه مظاهر دپارتمان گرایی و بوروکراسی که به منافع فرد، خانواده و جامعه آسیب می رساند.

2. اصل اومانیسم و ​​دموکراسی در مددکاری اجتماعی مستلزم به رسمیت شناختن انسان به عنوان بالاترین ارزش، حفظ حیثیت و حقوق شهروندی او و ایجاد شرایط برای بیان آزادانه توانایی های فردی است. اومانیسم در مددکاری اجتماعی مستلزم برجسته کردن چنین معیارهایی از فعالیت های انسانی و روابط بین فردی است که بیانگر وحدت وظایف و منافع فرد و بشریت به عنوان یک کل باشد که در آن برابری اجتماعی، عدالت و انسانیت هنجار روابط بین مردم باشد.

اصل اومانیسم مددکاری اجتماعی ارتباط نزدیکی با دموکراسی رابطه بین مددکار اجتماعی و مشتری، ماهیت عمدتا غیررسمی آنها دارد.

برخلاف روابط رسمی که با دستورات و دستورالعمل‌های رسمی تنظیم می‌شود، ارتباطات غیررسمی بین یک مددکار اجتماعی و یک مشتری بر اساس سازگاری روان‌شناختی ویژگی‌های شخصی، علایق و همدردی‌ها ایجاد می‌شود.

دموکراسی روابط در مددکاری اجتماعی فرصت های زیادی را برای متخصصان خود باز می کند تا توانایی های خلاقانه و حرفه ای خود را برای دستیابی به اعتماد مشتری و اطمینان به صحت توصیه ها در شرایط متغیر نشان دهند.

دموکراسی در مددکاری اجتماعی مستلزم توانایی برقراری ارتباط با مشتری، رعایت هنجارها و قواعد ارتباطی، احترام و توجه به شخصیت مشتری، مشارکت دادن او در جستجوی فعال برای راه‌های حل مشکلات و تأثیر محجوب تجربیات او است. هوش و دانش

3. توجه به ارتباط تنگاتنگ دموکراسی و اومانیسم با شرایط خاص زندگی مردم حائز اهمیت است. زندگی همیشه از تئوری غنی تر است. شرایط به طور مداوم در حال تغییر است، مشتریان از نظر جنسیت، سن، سلامت، فرهنگ و شرایط متفاوت هستند. یک مددکار اجتماعی باید دائماً تازگی را احساس کند، یک موقعیت خاص را تجزیه و تحلیل کند و ویژگی های موقعیت اجتماعی را شناسایی کند.

4. اصل قانونی بودن مستلزم اجرای دقیق قوانین و اعمال حقوقی مبتنی بر آنها است. آنها سیاست دولت را تنظیم می کنند. اصول سازمانی سیاست اجتماعی اگر در عمل اجرا شود ارزش دارد. شعارها باید عملی شود. و این گروه از اصول به اجرای ایده های اعلام شده در اقدامات مشخص کمک می کند:

1. شایستگی اجتماعی-فناوری مستلزم آگاهی عمیق مددکار اجتماعی از شرایط و فن آوری برای حل مشکلات نوظهور و توانایی به کارگیری دانش خود است: فرمول بندی واضح مشکل، بازآموزی و مطالعه، آگاهی از اهداف مددکاری اجتماعی، ویژگی های آنها؛ فعالیت خود مددکار اجتماعی 2. تحريك عبارت است از تشويق شخص به تجلي آگاهانه و علاقه مند فعاليتي كه عبارت است از تحقق انرژي، توانايي ها، پتانسيل اخلاقي و ارادي او براي رسيدن به هدف معين. باید در نظر داشت که منبع نیروی محرک در هر نوع فعالیت، علایق و نیازهای خود شخص نیست، بلکه میزان رضایت اوست. 3. نظارت و تایید اجرا. منظور از فعالیت های کنترل و بازرسی خدمات اجتماعی و ارگان های دولتی اطمینان از اجرای اقدامات تضمین شده توسط دولت برای حمایت اجتماعی از گروه های مختلف جمعیت است. 4. وحدت اختیارات و مسئولیت ها، حقوق و تعهدات پرسنل خدمات اجتماعی. عملکرد واضح بر اساس درک روشنی از عملکردها، وظایف و قابلیت‌های فرد به دست می‌آید.

زندگی ما را متقاعد می کند که قدرت های بزرگ با کمی مسئولیت، زمینه مناسبی برای خودسری، تصمیم های نسنجیده و سهل انگاری ایجاد می کنند. تناسب دقیق هر دو قدرت و مسئولیت مهم است.

اصول روانشناختی و تربیتی را می توان به عنوان روش های تأثیر روانشناختی و تربیتی بر مراجع توصیف کرد: 1. یک رویکرد یکپارچه، به عنوان مثال. تأثیر همه جانبه بر شی، دخالت انواع اقدامات در حل مشکلات آن: با در نظر گرفتن عوامل خارجی و داخلی، ارتباطات، شرایط زندگی. این اصل مستلزم این است: - در نظر گرفتن علایق، نیازها، حالات، شخصیت ها، خلقیات. - با در نظر گرفتن تأثیر شرایط خارجی (مادی و خانگی، بهداشتی و بهداشتی، سیاسی). - استفاده از تمام ابزارها و روش های تأثیرگذاری بر مشتری. 2. رویکرد متمایز - با در نظر گرفتن ویژگی های یک فرد متعلق به یک طبقه خاص، سن، زیرا آنها رویکرد متفاوتی نسبت به پول، ایده آل ها، نیازها دارند. بدون در نظر گرفتن این موضوع، نمی توان بر اراده و احساسات افراد تأثیر گذاشت. 3. اصل هدفمندی. هدف از تأثیرگذاری بر مشتری، روش و ماهیت اقدامات مددکار اجتماعی را تعیین می کند. دستیابی به هدف معیاری برای سنجش اثربخشی اقدامات انجام شده است. هنگام انتخاب روش ها و اشکال کار با مشتری، هدف مهم است.

اصول خاص مددکاری اجتماعی قوانین اساسی فعالیت در زمینه ارائه خدمات اجتماعی را تعیین می کند. اینها شامل اصول جهانی بودن، حمایت از حقوق اجتماعی، واکنش اجتماعی، جهت گیری پیشگیرانه، مشتری مداری، خوداتکایی، حداکثرسازی منابع اجتماعی، رازداری، مدارا می باشد.

1.3 الگوها، اصول و روش های مددکاری اجتماعی با خانواده

تحقق رویکردهای مفهومی برای سازماندهی یک سیستم قابل اعتماد حمایت اجتماعی از جمعیت در جامعه تا حد زیادی به اعتبار علمی و در نتیجه اثربخشی کار اجتماعی انجام شده با گروه های مختلف جمعیت بستگی دارد. بدون دانش عمیق از الگوهای توسعه فرآیندهای اجتماعی، شرایط خاص زندگی افراد، بدون توانایی استفاده از الگوهای آموخته شده، تجربه انباشته شده توسط نسل های قبلی و معاصران، حل موفقیت آمیز وظایف محول شده به کار اجتماعی غیرممکن است.

استفاده از الگوهای آموخته شده در عمل، انباشت و در نظر گرفتن درس های تجربیات گذشته با استفاده از سیستم گسترده ای از اصول و روش های مددکاری اجتماعی انجام می شود.

این نظریه همانطور که شناخته شده است، روندهای اصلی، الگوهای توسعه و عملکرد کل مجموعه اجزای مرتبط کار اجتماعی را شناسایی و توصیف می کند.

این مجموعه اساساً نشان دهنده یک مکانیسم کل نگر از کار اجتماعی است که شامل موارد زیر است: موضوع تأثیر آگاهانه و شرایط زندگی آن. موضوع نفوذ آگاهانه و امکانات آن؛ هدف و الگوهای تعامل بین سوژه و ابژه؛ اصول و روش های تأثیر سوژه بر شی. نتایج تعامل بین سوژه و ابژه

اثربخشی و کارایی حل مشکلات تضمین حمایت اجتماعی از این گروه های جمعیتی تا حد زیادی با سطح بهینه توسعه و عملکرد خدمات اجتماعی، اعتبار علمی محتوا، اشکال و روش های کار اجتماعی با در نظر گرفتن در عمل تعیین می شود. از کار با مردم، تعامل حاصل از نیازها، علایق، آرزوها، انگیزه های رفتاری و سایر عوامل محرک نظم داخلی و خارجی آنها است. مبانی مددکاری اجتماعی. کتاب درسی. چ. 13.15. - م.، 1997.

در کلی ترین شکل، قوانین مددکاری اجتماعی، مهم ترین ارتباطات را بین متخصصان سازمان های حمایت اجتماعی و گروه ها یا افراد مختلف که به عنوان مصرف کنندگان کمک ها و خدمات اجتماعی عمل می کنند، بیان می کند.

در اینجا نوع خاصی از رابطه مدیریتی بین سوژه و ابژه و موضوع تعامل اجتماعی وجود دارد که ماهیت آن را قوانین تعیین می کند و در نظر گرفتن آنها تضمین کننده دستیابی مؤثر به اهداف این تعامل است.

ارتباطات قابل توجه بین موضوع مددکاری اجتماعی و هدف، که بر اثربخشی دستیابی به اهداف مددکاری اجتماعی تأثیر می گذارد، می تواند با الگوهایی مانند علاقه مشترک مددکار اجتماعی و مددجو در نتایج نهایی تعامل آنها بیان شود. یکپارچگی تأثیر متخصص مددکاری اجتماعی بر مشتری؛ رعایت اختیارات و مسئولیت های مددکار اجتماعی؛ اجرای منافع عمومی مشتری از طریق منافع خاص و فردی؛ مطابقت سطح توسعه موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی.

تجربه جهانی و داخلی مددکاری اجتماعی نشان می دهد که الگوهای ذکر شده بدون توجه به اراده، تمایل یا دانش یک متخصص در زمینه مددکاری اجتماعی ظاهر می شوند. نظریه و روش شناسی مددکاری اجتماعی. (دوره کوتاه) - م.: انتشارات "SOYUZ"، 1994، 192 صفحه. این یا آن مددکار اجتماعی به دلایل مختلف ممکن است ماهیت عینی قوانین مددکاری اجتماعی را نادیده بگیرد.

و این البته ناقض قوانین مددکاری اجتماعی نخواهد بود، بلکه منجر به عواقب نامطلوبی خواهد شد که رفع آن مستلزم تلاش، زمان و منابع اضافی است. به همین دلیل است که هر چه مددکاران اجتماعی عمیق‌تر قوانین مددکاری اجتماعی را در عمل درک کنند و به طور کامل‌تری در نظر بگیرند، فعالیت‌های آنها مؤثرتر است. در عین حال، باید توجه داشت که آگاهی از قوانین مددکاری اجتماعی به خودی خود تضمین کننده استفاده موفقیت آمیز آنها توسط متخصصان در عمل خود نیست.

یکی از مکان های اصلی در توصیف مکانیسم حمایت اجتماعی و آموزشی از کار اجتماعی با خانواده، به اصول و روش های تأثیرگذاری سوژه بر شی تعلق دارد که در کنار قوانین، زمینه علمی برای حمایت و حمایت اجتماعی را ایجاد می کند. از خانواده

لازم به ذکر است که تعمیم علمی - نظری و توسعه برخی اصول توسط متخصصان به معنای ذهنی بودن آنها نیست. اصول حمایت اجتماعی و آموزشی از مددکاری اجتماعی در شکل عینی است.

این اصول در قالب اصول راهنما تدوین شده است تا فعالیت های روزانه یک متخصص کمک به خانواده مغایر با الگوهای اجتماعی موجود نباشد و در عین حال اقتصادی و در عین حال مؤثر باشد.

اصول حمایت اجتماعی و آموزشی از مددکاری اجتماعی با خانواده ها ایده ها، مقررات، قوانین و هنجارهای اساسی فعالیت های سازمان های حمایت اجتماعی و حمایتی، موسسات آموزشی، مراقبت های بهداشتی و غیره است که با الزامات قوانین عینی توسعه و توسعه تعیین می شود. عملکرد فرآیندهای اجتماعی، الزامات بهترین عملکرد و دستاوردهای علوم کاربردی.

در نتیجه، اصول، از یک سو، با قوانین حمایت اجتماعی و آموزشی از فعالیت حرفه ای، و از سوی دیگر، با تجربه عملی در اجرای وظایف آن، که نتایج مثبت پایدار می دهد، مرتبط است.

اولاً، اینها اصولی هستند که مستقیماً با مشکل حمایت اجتماعی و آموزشی از فعالیت های حرفه ای به طور کلی مرتبط هستند. هم خود مشکل و هم نظام اصولی امروز تا حد زیادی در چارچوب فعالیت های حمایتی مورد توجه قرار می گیرند. با این حال، تلاش های خاصی برای تدوین یک سیستم اصول برای نوع خاصی از امنیت یا جزء آن در کارهای A.I متفاوت بود. پروخورووا، V.T. یوسووا و همکاران

بنابراین، در کار A.I. پروخوروف سه اصل اساسی حمایت اجتماعی-روانی برای فعالیت حرفه ای را بیان می کند:

اصل تغییر فعال در ویژگی های پرسنل (آموزش، آموزش، آمادگی روانی).

اصل حصول اطمینان از روند بهبود و توسعه شی.

اصل "رشد از درون" (شامل متخصصان در توسعه روش ها و تکنیک ها).

روانشناس V.T. یوسف، همراه با افشای الگوهای حمایت روانی برای فعالیت حرفه ای، اصول خود را اثبات می کند. وی از مهمترین آنها اصول کامل بودن، سازگاری، تمایز، خاص بودن و هدفمندی را می داند.

ثانیاً، اینها اصول ذاتی خود مددکاری اجتماعی با مشتری و خانواده است. این دسته از اصول عموماً در ادبیات داخلی و خارجی تدوین شده است. امروزه دانشمندان و دست اندرکاران حوزه حمایت اجتماعی توجه زیادی به ایجاد نظام اصول مددکاری اجتماعی با دسته های مختلف خانواده ها دارند.

ثالثاً، در مجموعه گسترده اصول، جایگاه مهمی را اصول عملکرد خود خانواده به عنوان موضوع و موضوع حمایت اجتماعی به خود اختصاص داده است.

هر خانواده بدون توجه به اصول پذیرفته شده مددکاری اجتماعی، زندگی خود را مطابق با هنجارها و حقوقی می سازد که عموماً از سوی جامعه به او ارائه می شود.

در عین حال، برای انواع خاصی از خانواده ها، که شامل مشکل، دور، ناهمگن و غیره است. خانواده، اجرای تعدادی از این اصول با شرایط فعالیت حرفه ای اعضای خانواده محدود می شود و مشکلات بیشتری در شناسایی اصول حمایت اجتماعی و آموزشی برای کار اجتماعی با خانواده ایجاد می کند.

تجزیه و تحلیل سیستماتیک مجموعه گسترده ای از اصول مربوط به حوزه حمایت اجتماعی از خانواده به ما امکان می دهد تا اصول را در چهار گروه متمایز کنیم (ترکیب کنیم):

1. روش شناختی

2. یکپارچه

3. سازمانی

4. حرفه ای (ویژه)

اصول روش شناختی الزامات ناشی از محتوای علمی و ماهیت سیاست اجتماعی (سیاست خانواده دولتی) در روسیه را بیان می کند. اینها عبارتند از: اصول انسانیت، دموکراسی، سازگاری، بهنگام بودن، کامل بودن، تمایز و غیره نظریه و روش شناسی مددکاری اجتماعی. (کورس کوتاه) - م.: انتشارات "SOYUZ"، 1994، 192 ص.

مدل سازی فرض می کند که حل یک مشکل خانوادگی باید با ساخت مدلی از وضعیت فعلی، پیش بینی تغییرات و نتایج احتمالی آن همراه باشد.

اصول حرفه ای (ویژه) منعکس کننده ویژگی های فرآیند اجرای فرصت ها و منابع موجود در حصول اطمینان از اثربخشی کمک های اضطراری ارائه شده به خانواده است. اینها شامل اصول کافی بودن اطلاعات است. اصل منافع مشترک (متخصص و مشتری) در یک راه حل فشرده برای مشکل ایجاد شده؛ اصل مداخله در بحران (بحران مداخله)؛ اصل هدفمندی و غیره

اصول یکپارچگی به عنوان جهتی برای توسعه اصول روش شناختی. 0 نه جامعیت مطالعه موضوع را توسط متخصصانی که حوزه های دانش مرتبط (روانشناسی اجتماعی، آموزش اجتماعی، پزشکی، ارزش شناسی و غیره) را نمایندگی می کنند، بیان می کند و در مورد جمع بندی مکانیکی در استفاده از دانش تجربی در مورد جنبه های فردی موضوع هشدار نمی دهد. کار اجتماعی. اینها عبارتند از: اصل صداقت، اصل ارتباطات عینی، اصل جبران و غیره.

یکپارچگی وحدت درونی همه اجزای پدیده، سیستم، فرآیند مورد مطالعه را فراهم می کند که دارای جهت گیری مشترک، ارتباط متقابل و وابستگی متقابل هستند و عملکرد پایدار و توسعه خود را تضمین می کنند.

عینی بودن ارتباطات نشان دهنده تجلی ویژگی ها و کیفیت های واقعی یک پدیده است که از نظر محتوا و زمان پایدار است و توانایی خودسازی و خودسازی را نشان می دهد.

جبران، توانایی جایگزینی عملکردهای تضعیف شده فردی عناصر سیستم را به دلیل ارتباطات درونی و پویایی آن، و همچنین توانایی بازسازی ویژگی ها و کیفیت های سیستم اجتماعی را پیش فرض می گیرد.

هدف اصول سازمانی این واقعیت است که ارزش حمایت روانشناختی و آموزشی، اول از همه، با نحوه اجرای آن در عمل، چگونگی احساس نتایج آن توسط خانواده ها در عمل به دست می آید. محتوای این اصول از هدف اصلی حمایت روانشناختی و آموزشی برای کار اجتماعی - احیای فعالیت اجتماعی خانواده است.

این اصول عبارتند از: صلاحیت اجتماعی و فناوری یک متخصص، اصل تحریک، اصل مدل سازی، اصل در نظر گرفتن عوامل مهم و موارد دیگر.

شایستگی اجتماعی و فناوری مستلزم آگاهی عمیق یک متخصص از شرایط، فناوری، تکنیک ها، روش های حل مشکلات خانوادگی و توانایی اجرای شایسته دانش خود در عمل است.

تحریک در کار اجتماعی مستلزم وحدت و ترکیب اشکال اخلاقی، اخلاقی، روانی و مادی آن و همچنین کفایت وسایل و روش های تحریک فعالیت های یک متخصص است.

روش های خاصی برای کار اجتماعی با خانواده وجود دارد. آنها منعکس کننده انواع خاصی از مداخله با میانجیگری یک معلم اجتماعی در حوزه منافع مشکل ساز خانواده یا اعضای آن هستند.

تئوری و عملکرد حمایت اجتماعی و حمایت از خانواده روش‌های مختلفی را برای کار اجتماعی مطرح کرده است: کار با افراد خاص، با گروه‌ها و در درون جامعه محلی. این شامل مدیریت و برنامه ریزی اجتماعی نیز می شود.

آنها در هر یک از انواع مختلف فعالیت های حرفه ای که به دلیل تنوع نیازها و علایق خانوادگی و شخصی وجود دارد، خود را نشان می دهند.

1. کار انفرادی با اعضای خانواده (مشتری). در صورتی که مشکلات اجتماعی او نیاز به مداخله خارجی داشته باشد، این شامل برقراری ارتباط با مشتری یک به یک است.

هدف اصلی مددکار اجتماعی این است که به مددجو و خانواده اش کمک کند تا شرایط، موقعیتی که در آن قرار دارند را درک کنند، نقش خود را در اقدامات مشترک درک کنند و همچنین برای رهایی از شرایط دشوار درگیر فرآیند خاصی از فعالیت شوند. یا شرایط برای این منظور معلم اجتماعی از روش های مختلف حمایت روانی و تربیتی برای مددکاری اجتماعی با خانواده استفاده می کند.

2. مدیریت مددکاری اجتماعی با خانواده. به طور کلی، نقش مدیریت به شرح زیر است: خانواده را با منابع منابع ضروری که در یک شبکه یکپارچه ارائه خدمات وجود دارد، مرتبط می کند و ارائه این خدمات را در طول زمان مدیریت می کند. مدیران همچنین به عنوان میانجی، مصالحه کننده و وکیل عمل می کنند. او با دانش عمیق خود از توانایی ها و حقوق مشتریان، رویه ها در این سازمان و سایر آژانس ها، و همچنین توانایی عمل به عنوان مصالحه کننده و داور متمایز است.

3. خانواده درمانی. در این زمینه تلاش مددکار اجتماعی برای کمک به خانواده برای غلبه بر مشکلاتی است که گاهی در روابط ایجاد می شود و همچنین مشکلات رفتاری، روابط بین والدین و فرزندان، تعارضات زناشویی و تعارضات والدین با والدینشان.

با کمک خانواده درمانی، مشکلات مستی روزمره و اعتیاد به الکل، مشکلات سازگاری با نقش اجتماعی، مسائل ارزش های جنسی و رفتار جنسی، مشکلات انتخاب دوستان، روابط بین خانواده و مدرسه نیز حل می شود. خانواده درمانی برای آژانس های مشاوره خانواده، مدارس، کلینیک ها، افراد مبتلا به بیماری های روانی و مراکز بهداشتی اجتماعی مناسب تر است.

4. سازماندهی مددکاری اجتماعی با خانواده در محل سکونت. این یک فرآیند تحریک و کمک به مددکاران اجتماعی ناحیه شهرداری (شهرداری، دهیاری) است. نظریه و روش شناسی مددکاری اجتماعی. دوره کوتاه / اد. در و. ژوکوا. - M.: سایوز، MGSC، 1994.

در ارزیابی وضعیت امور، در برنامه ریزی و هماهنگی تلاش ها برای تضمین سلامت، رفاه و تفریح ​​خانواده های گروه های مختلف جمعیتی.

امروزه، در واقعیت، این گونه فعالیت ها معمولاً به ابتکار سازمان های جانبازان، از کار افتاده یا بازنشستگان، گروه های ذینفع و اخراج کنندگان آغاز می شود.

5. مدیریت اداری. این وظیفه گروهی از کارکنان است که برنامه خدمات اجتماعی کلی را برای یک آژانس معین مدیریت می کنند. وظایف و مسئولیت های پرسنل مدیریتی شامل تعیین اهداف برنامه، تجزیه و تحلیل شرایط اجتماعی و روانی اجتماعی زندگی در منطقه، شهر، شهرک شهرداری، تصمیم گیری در مورد اینکه چه اعضای اجرایی و مدیریتی مورد نیاز خواهند بود، چه سازمانی هستند. ساختار آژانس باید باشد و امور مالی آن و صندوق های پشتیبانی آژانس باشد.

انواع دیگری از فعالیت های حرفه ای در مددکاری اجتماعی وجود دارد.

این شامل تحقیق، مشاوره، برنامه ریزی، نظارت، آموزش، برگزاری سمینارها و سمپوزیوم ها و غیره است.

6. آموزش حرفه ای متخصصان در زمینه های مختلف برای کار با خانواده. اشغال یک موقعیت حرفه ای ضروری است و طبق برنامه درسی انجام می شود که:

بر اساس علوم انسانی ساخته شده و با آنها ادغام شده است.

ارائه آموزش در زمینه های زیر:

· کار اجتماعی عملی؛

· سیاست در زمینه رفاه اجتماعی و خدمات.

· رفتار انسان و محیط اجتماعی.

· مطالعات اجتماعی.

با هدف توسعه مهارت های عملی بر اساس کسب تجربه در این زمینه.

در تمرین مددکاری اجتماعی با خانواده، روش‌های مختلف مددکاری اجتماعی اجرا می‌شود و توانایی استفاده همه جانبه از روش‌های مختلف با توجه به سطح صلاحیت حرفه‌ای متخصص و آمادگی خانواده تعیین می‌شود. خانواده و جامعه: راه های ملاقات با یکدیگر: مقالاتی در مورد مددکاری اجتماعی با خانواده، تجربیات کاری. // کار اجتماعی. - 1993 شماره 2/3. - ص 14-25.

خدمات اجتماعی و آموزشی.

ایجاد شده توسط مقامات آموزش عمومی و موسسات فرهنگی و ورزشی؛ باید دارای مسئولیت های زیر باشد:

تشخیص وضعیت اجتماعی-آموزشی و روانی در خانواده، در محل زندگی، کمک های روانی و آموزشی به والدین در تربیت فرزندان، در بهبود شرایط آموزش خانواده ارائه می کند.

انجام اوقات فراغت خانوادگی - خانواده، باشگاه های نوجوانان، دانشگاه های آموزشی برای والدین و سایر افراد درگیر در آموزش، مراکز ورزشی و غیره؛

انجام فعالیت های سازمانی و آموزشی با هدف ایجاد یک محیط آموزشی در محل سکونت خانواده ها و فرزندان. سازماندهی جوامع خانواده و محله، از جمله نهادهای مختلف اجتماعی در فرآیند تربیت فرزندان، ارائه کمک های اجتماعی به کودکان و خانواده های در معرض خطر.

خدمات اجتماعی و حقوقی.

باید توسط نهادهای مجری قانون وزارت امور داخله، دادگستری و دادستانی ایجاد و اجرا شود. با توجه ویژه به خانواده های مجرم، کنترل اجتماعی و حمایت اجتماعی از افراد زیر سن قانونی را از محیط جنایی فراهم می کند. وظیفه عملکرد اجتماعی و حقوقی شامل کنترل اجتماعی و کمک های اجتماعی و حقوقی به خانواده ها، اجرای اقدامات برای توانبخشی اجتماعی آنها است. یکی دیگر از حوزه های مهم فعالیت، ایجاد مشاوره های حقوقی، وکالت خانواده و کودکی است که وظیفه آنها حفظ حقوق و مزایای زنان و کودکان است.

خدمات اجتماعی.

که توسط مقامات تامین اجتماعی و بازرگانی، خدمات عمومی ایجاد می شود، باید به موارد زیر رسیدگی کند:

شناسایی افراد مسن، تنها و معلول، از جمله افراد دارای معلولیت دوران کودکی، که به کمک های اجتماعی و خانگی نیاز دارند، کمک به خرید غذا و دارو، و در تهیه وسایل و پروتزهای ضروری معلولیت.

ارائه کمک های اجتماعی و حقوقی به معلولان، سالمندان، افراد مجرد و همچنین خانواده های معلول و سایر اقشار آسیب پذیر اجتماعی.

ارائه حمایت و کمک روانی اجتماعی در سازگاری اجتماعی و توانبخشی افراد ناتوان و غیره.

خدمات پزشکی و اجتماعی.

که باید توسط مقامات بهداشتی ایجاد شود:

حمایت اجتماعی پزشکی را برای خانواده های دارای فرزندان خردسال، افراد ناتوان، افراد مسن و مجرد ارائه می دهد، در صورت لزوم، بخش های حمایت اجتماعی از خانواده ها و کودکان، سازمان های اجرای قانون را در کار با خانواده های در معرض خطر اجتماعی مشارکت می دهد.

سازماندهی مراکز تنظیم خانواده، مشاوره های پزشکی- ژنتیکی، پزشکی-روانشناسی برای همسران و متاهلین و همچنین مراکز بهداشت و محیط زیست.

ایجاد خدمات پزشکی و روانشناختی درگیر در پیشگیری از روانی، ترویج یک سبک زندگی سالم در میان جمعیت، و در درجه اول در میان کودکان، نوجوانان، جوانان، و همچنین خانواده های دارای فرزندان خردسال. مشارکت روانشناسان، روان درمانگران و روانپزشکان را در کار مراکز توانبخشی برای خردسالان دارای انحرافات در رشد ذهنی و اجتماعی تضمین می کند. کمک های اجتماعی به خانواده های دارای فرزندان بیمار، والدین معلول و بیماران مزمن ارائه می دهد.

برای اینکه این پروژه با موفقیت اجرا شود، ابتدا باید موضوع کادرفنی حل شود. این موضوع در روسیه کاملا حاد است، زیرا ... حرفه مددکار اجتماعی، معلم اجتماعی کاملاً جدید است و شاید بتوان گفت که هنوز تقاضای کاملی ندارد.

اما این متخصصان واجد شرایط هستند که واقعاً می توانند به یک خانواده کمک کنند، راهی برای خروج از یک وضعیت به ظاهر ناامیدکننده پیدا کنند، در تربیت فرزندان، در مسائل اجتماعی، حقوقی، اجتماعی، پزشکی و روانی کمک کنند. یعنی همه این کارها باید انجام شود تا خانواده با مراجعه به مرکز، پاسخ همه سوالات خود را بگیرند. این دقیقاً همان چیزی است که باید هدف اصلی مرکز تنظیم خانواده باشد. خانواده و جامعه: راه های ملاقات با یکدیگر: مقالاتی در مورد مددکاری اجتماعی با خانواده، تجربیات کاری. // کار اجتماعی. - 1993 شماره 2/3. - ص 14-25.

همچنین، به نظر ما، باید به مطالعه تجربیات بین‌المللی در مورد مشکلات مددکاری اجتماعی با جمعیت توجه زیادی کرد.

با توجه به مطالب فوق، ارتباط معنادار بین موضوع مددکاری اجتماعی و هدف، که بر اثربخشی دستیابی به اهداف مددکاری اجتماعی تأثیر می گذارد، می تواند با الگوهایی مانند علاقه مشترک مددکار اجتماعی و مددجو در نتایج نهایی بیان شود. تعامل آنها؛ یکپارچگی تأثیر متخصص مددکاری اجتماعی بر مشتری؛ رعایت اختیارات و مسئولیت های مددکار اجتماعی؛ اجرای منافع عمومی مشتری از طریق منافع خاص و فردی؛ مطابقت سطح توسعه موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی.

تجزیه و تحلیل سیستماتیک مجموعه اصول مربوط به حوزه حمایت اجتماعی از خانواده به ما امکان می دهد تا اصول را در چهار گروه تشخیص دهیم:

خانواده جوان به عنوان هدف مددکاری اجتماعی

از آنجایی که خانواده جوان علاوه بر ارتباطات نهادی و عاطفی-گروهی، ویژگی های یک فرآیند را نیز دارد، یکپارچگی آن ایستا نیست، بلکه پویا است. خانواده ای جوان زندگی می کند که هر دو را با شرایط بیرونی خود وفق می دهد...

خانواده به عنوان هدف آموزش اجتماعی

معلم اجتماعی کار با خانواده را با مطالعه آن آغاز می کند. بیایید سعی کنیم به چند نوع خانواده نگاه کنیم که یک معلم اجتماعی اغلب با آنها روبرو می شود. اینها خانواده های ناکارآمدی هستند...

مددکاری اجتماعی با خانواده های پرجمعیت

مددکاری اجتماعی با خانواده

قابل استفاده برای خانواده های دسته های مختلف مشتریان: افراد معلول، مستمری بگیران، پرسنل نظامی، پناهندگان و غیره. - فن آوری های مختلف مددکاری اجتماعی استفاده می شود. انواع و اشکال کمک های اجتماعی ...

مددکاری اجتماعی با خانواده

خانواده مدرن مجموعه ای از مشکلات اجتماعی ذاتی در جامعه مدرن و سبک زندگی را متمرکز می کند...

مشکلات اجتماعی پرسنل نظامی

کار اجتماعی واقعی با یک سرباز و خانواده او را می توان با استفاده از روش های خاصی انجام داد. گروه اول روش ها را روش های سازمانی می نامند...

نظریه در مددکاری اجتماعی

یکی از مهم‌ترین عناصر نظام‌ساز مددکاری اجتماعی به‌عنوان یک علم، الگوهایی هستند که ارتباطات قوی، تکرار شونده و تعیین‌شده عینی بین جوهره‌های پدیده‌ها و فرآیندها و کار اجتماعی را بیان می‌کنند.

فن آوری های مددکاری اجتماعی با خانواده های پرجمعیت

قابل استفاده برای خانواده های دسته های مختلف. انواع و اشکال کمک های اجتماعی که هدف آن حفظ خانواده به عنوان یک نهاد اجتماعی به طور کلی و هر خانواده خاص نیازمند حمایت است را می توان به موارد زیر تقسیم کرد: 1. اورژانس...

فناوری مددکاری اجتماعی با خانواده های تک والدی که پسران را تربیت می کنند

خانواده مدرن مجموعه ای از مشکلات اجتماعی ذاتی در جامعه مدرن و سبک زندگی را متمرکز می کند، از جمله خود مشکلات خانوادگی ...

فناوری مددکاری اجتماعی با خانواده

اشکال و روش های مددکاری اجتماعی با خانواده های پرجمعیت

اشکال، روش ها و وسایل سازماندهی فعالیت های اجتماعی و اوقات فراغت با جوانان

جوانان اوقات فراغت اجتماعی امروزه خدمات اجتماعی برای جوانان در بیش از 30 حوزه...

کارکردهای اقتصادی و روش های مددکاری اجتماعی

یک نظام اجتماعی از افراد و روابط بین آنها تشکیل شده است. سیستم حمایت اجتماعی توسعه یافته ترین نوع مددکاری اجتماعی است. با ویژگی هایی مانند هدف، مدیریت، سلسله مراتب، هم افزایی و... مشخص می شود.

یکی از مهم‌ترین عناصر نظام‌ساز مددکاری اجتماعی به‌عنوان یک علم، الگوهایی هستند که پیوندهای قوی، تکرار شونده و تعیین‌شده عینی بین جوهر پدیده‌ها و فرآیندها و کار اجتماعی را بیان می‌کنند. اثبات نظری و تأیید تجربی قوانین مددکاری اجتماعی یکی از وظایف اصلی دانشمندان و محققان مدرن است.

باید توجه داشت که الگوهایی که به طور عینی در واقعیت وجود دارند، اغلب با الگوهایی که در علم اتفاق می‌افتند متفاوت هستند.

قوانین مددکاری اجتماعی که در علم تدوین می‌شوند، با توسعه و تعمیق دانش فرآیندهای واقعی، و با بهبود دستگاه مفهومی، تغییر و تحول می‌یابند.

ماهیت میان رشته ای و یکپارچه کار اجتماعی، نیاز به پردازش آماری حجم عظیمی از مواد تجربی و داده های مشاهده ای، شناسایی و فرمول بندی الگوها را پیچیده می کند.

در حال حاضر می توان در مورد الگوهای زیر صحبت کرد:

1) مددکاری اجتماعی نوع خاصی از فعالیت برای تأثیرگذاری بر فرآیندهایی است که در جامعه مطابق با نیازهای افراد، نیازهای یک موقعیت خاص، تأمین منافع همه مردم، اعتلای معنوی آنها و تجدید روابط اجتماعی، حفظ و نگهداری توانبخشی سلامت اجتماعی؛

2) شکل گیری یک فرد بر اساس "برنامه اجتماعی" اتفاق می افتد - تحت تأثیر محیط اجتماعی، با نقش تعیین کننده فعالیت خود فرد در رشد خود.

3) منابع شکل گیری و مصرف خدمات اجتماعی از نظر اجتماعی تعیین می شود، یعنی بر اساس نیازهای جامعه تعیین می شود و روندهای توسعه آن را منعکس می کند.

در عمل روسی، اصول نظری غالب حوزه روانشناختی و آموزشی شناختی است، به عنوان مثال، "اصل رویکرد فردی". به طور متعارف، اصول مددکاری اجتماعی را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد: 1) اصول کلی که راهبردهای مددکاری اجتماعی را در تمام جهات شناختی و عملی آن منعکس می کند. 2) اصول مفهومی مشخصه مکاتب و جهت گیری های نظری. 3) اصول عملیاتی و ضمنی اجرا شده در فرآیند تعاملات در سطوح مختلف. 4) اصول اخلاقی که منعکس کننده الزامات اخلاقی یک مددکار اجتماعی است که مأموریت خاصی را در جامعه انجام می دهد. در اچینگ‌ها و مکاتب مختلف، این اصول ممکن است گونه‌شناسی و طبقه‌بندی خاص خود را داشته باشند.

1) اصول کلی مددکاری اجتماعی

این اصول منعکس کننده ارتباطات و روابط تیپولوژیکی کلی است که مشخصه همه سیستم های طبقه بندی و طبقه بندی کار اجتماعی است که بدون توجه به شکل عمل و ذهنیت مشتری نیازمند وجود دارد. اصول کلی در تعاریف توصیفی بیان می شوند، جایی که توصیف و شناسایی فرآیندها از طریق مفاهیم واضح و قابل دسترس و شفاف انجام می شود. آنها فلسفه مددکاری اجتماعی را در جنبه مفاهیم نظری آن از فراسطح دانش عمل به عنوان واقعیت مشکلات و نیازهای مراجعان که می توان در جهت درست تغییر داد بیان می کنند. چنین اصولی که منعکس کننده ماهیت روابط فاعل-موضوع، موضوع-ابژه، ابژه-موضوع است، به شرح زیر است:

اصل فعال سازی از ایده مشارکت برابر و مسئولیت مساوی موضوع و موضوع کمک اجتماعی ناشی می شود. اهداف فعال سازی هم به تعیین استقلال اشیاء کمک در استقلال سیاسی، حقوقی، اقتصادی آنها و هم به توانایی شناسایی، دفاع و حل مشکلات آنها به طور مستقل مربوط می شود.

اصل "محیط - شخصیت" با دستورالعمل های روش شناختی برای فرآیند تعامل همراه است، جایی که محیط به عنوان هدف تغییر عمل می کند. محیط را می توان با اشیاء مختلف تغییر از جامعه به گروه مرجع نشان داد. همچنین به عنوان یک اصل روش شناختی برای توجیه ارتباطات و روابط مهم بین موضوع و محیط، تغییر استراتژی های توسعه فردی او و همچنین منجر به رکود عمل می کند.

اصل "فرد - محیط" منعکس کننده ماهیت استراتژی ها برای تغییر و توسعه اشیاء میانی و کلان کمک است، جایی که یک سوژه فردی به عنوان عامل فعال اصلاح عمل می کند. این اصل فلسفه کار اجتماعی و فرآیند شناخت آن را بیان می کند، که فرض می کند هیچ وابستگی کشنده ای از یک فرد به محیط وجود ندارد، که تحت تأثیر دگرگونی های فردی موضوعات فردی نیز تغییر می کند.

اصل "اینجا و اکنون" یک نگرش کلی نسبت به فرآیند تعامل و شناخت یک مددکار اجتماعی با یک مشتری است که در آن افکار، احساسات و رویدادهایی که مستقیماً در یک زمان وجودی مشخص و مشخص رخ می دهند به روز می شوند.

اصل «آنجا و آنگاه» به طور کلی نشان‌دهنده تمرکز مددکار اجتماعی بر فرآیند تعامل و شناخت مددجو است که در آن تجربیات گذشته و موقعیت‌های زندگی مددجو که دلیل اصلاح استراتژی‌های زندگی او بوده، به‌روز می‌شود.

اصل "من و دیگران" اصلی است که طبق آن فرآیند شناخت در کار اجتماعی باید مجموع تأثیراتی را که منجر به تغییر در استراتژی های توسعه شیء می شود در نظر بگیرد. آنها می توانند با ارتباطات، روابط، موقعیت های مختلف نشان داده شوند و در حوزه ها و حوزه های مختلف وجودی قرار گیرند که مستقیماً با هدف کمک ارتباط ندارند. بر اساس این اصل، استراتژی کمک رسانی به سوژه با در نظر گرفتن نیروهای مختلف کمک کننده آشکار می شود.

این اصول، صرف نظر از جهت گیری مفهومی و ایدئولوژیک آنها، جهانی و مشخصه همه مکاتب دانش در مددکاری اجتماعی است. آنها بر اساس تاریخی هستند، منعکس کننده مرحله خاصی از توسعه و دانش کار اجتماعی هستند، بسته به نیازها و شرایط تاریخی، اجتماعی، شناختی به طور مداوم به روز می شوند، روشن و تکمیل می شوند.

2) اصول مفهومی مددکاری اجتماعی

اصول مفهومی در تئوری شناختی مددکاری اجتماعی از طریق تعاریف مشارکتی و اسمی بیان می شود. تعاریف مفهومی، ویژگی‌های شناخت مفاهیم سطح میانی را منعکس می‌کنند و ویژگی‌های خاص آن‌ها را که فقط در سطح و جهت معینی از شناخت ذاتی هستند، تعیین می‌کنند. تعاریف اسمی نمایانگر ویژگی‌ها و اولویت‌های کیفی اصلی مفاهیم نظری، در تقابل و گزاره‌های مفهومی آن‌ها نسبت به سایر مفاهیم نظری مددکاری اجتماعی است.

تنوع مفاهیم نظری و جهت گیری هایی که به طور مداوم در روند توسعه هستند، انعکاس کل طیف این اصول را دشوار می کند، با این حال، رویکردهای طبقه بندی آنها و ویژگی های مفاهیم اصلی ایده ای از ماهیت عملکرد آنها می دهد. .

بر اساس مفهوم M. Bloom از مؤلفه‌های نظریه علمی، مفاهیم علمی مرتبط با عملکرد مددکاری اجتماعی باید از مؤلفه‌های قابل اثبات، اثبات شده علمی و غیر متضاد تشکیل شده باشد. هر جزء باید سطح وظایف شناختی خود را منعکس کند، باید مالیات خاص خود را داشته باشد، باید واحد تحلیل واقعیت خود را نشان دهد. بنابراین ساختار یک مفهوم علمی باید شامل موارد زیر باشد:

* مفاهیم؛

*طبقه بندی

* مدل های هنجاری؛

* اصول.

بنابراین، اصول این سطح از شناخت با پدیده ها، رویه ها و معانی اساسی مفهوم همراه است. آنها بدون اینکه ماهیت جهانی داشته باشند، منعکس کننده ارتباطات و روابط شاخه خاصی از عمل و درک علمی هستند. این را می توان با چندین مثال نشان داد.

نظریه موقعیتی مددکاری اجتماعی مبتنی بر مفهوم رفتار است. مفهوم اصلی "وضعیت" است. دامنه تظاهرات آن بسیار گسترده است، از بحران فردی گرفته تا خانوادگی و جمعی، که امکان طبقه بندی موقعیت های هنجاری و بیماری زا را فراهم می کند. در این راستا، اصول منعکس کننده ارتباطات سیستمی رفتاری در مختصات «زندگی و رفتار» هستند. بر اساس مفهوم K. Lewin، می توان رفتار را تابعی از موقعیت تصور کرد: B = f(S). از اینجا اصل زیر شکل می گیرد: وضعیت از طریق توسعه شخصی تحقق می یابد. با این حال، این اصل نه تنها یک ویژگی در رابطه با مفاهیم نظریه است، بلکه یک فرضیه خاص در هنگام گسترش آن به طیف نسبتاً گسترده ای از پدیده های مددکاری اجتماعی، مانند جامعه، خانواده و گروه های مرجع و غیره است. در سیستم طبقه بندی این نظریه گنجانده شده است.

رویکردهای مشابهی را می توان در رابطه با سایر نظریه های مددکاری اجتماعی نیز به کار برد.

تئوری نقش ها بر اساس تعیین رفتار افراد بر اساس موقعیت، موقعیت آنها در روابط بین فردی است.رویکردهایی که در مددکاری اجتماعی بر اساس این مفاهیم اجرا می شود با اصل مکمل بودن نقش همراه است. بر اساس این اصل، مدل های کمک و حمایت از یک سوژه در محدوده تغییرات در کارنامه نقش اجتماعی او امکان پذیر است.

نظریه سیستم‌های اکولوژیکی مبتنی بر مفهوم مبادله متقابل در سیستم «فرد-محیط» است که «فرایندی پیوسته است که در آن هر یک از طرفین دائماً چیزی را تغییر می‌دهند و یک تعامل است». این رویکرد اصل مکمل بودن اکولوژیک را اجرا می کند و تفاوت اساسی آن در این است که این اصل از نظریه سایبرنتیک وام گرفته شده است و مکمل بودن در تقابل با سیستم های مختلف خرد، مزو و کلان در کار اجتماعی توسط فرد، خانواده، گروه در نظر گرفته می شود. ، جامعه، سیستم دولتی. اصل مکملیت با توجه به سطح پیوندها و تضادهای سیستمی آن مشخص می شود. بنابراین، در سیستم «دولت-جامعه» این اصل به گونه ای درک می شود که جامعه ای از مردم با در نظر گرفتن سطح زندگی خود، اما متناسب با منابع طبیعی موجود، از دولت کمک می گیرند.

3) اصول عملیاتی

اصول عملیاتی از طریق تعاریف عملیاتی بیان می شود. آنها از طریق مقوله های معنایی فردی پذیرفته شده در یک فرهنگ حرفه ای خاص آشکار می شوند. اصول عملیاتی بر اساس تجربه فردی مددکار اجتماعی در فرآیند تعامل او با مشتری ساخته می شود.

عمل تعامل با مشتری رویکردهای خاصی را ایجاد کرده است که بدیهی شده اند، به عنوان مثال:

* مشتری همه چیز را شروع می کند.

* شروع تماس با مراجعه کننده شروع درمان است.

* با مشتری و غیره به جلو حرکت کنید.

4) اصول اخلاقی مددکاری اجتماعی

اصول اخلاقی مددکاری اجتماعی رفتار عادی یک مددکار اجتماعی را تعیین می کند. از یک طرف، در فرآیند کمک به عنوان یکی از انواع حمایت از "فرد نیازمند" عمل می کند. از سوی دیگر، اصول، تداوم ارزشی است که در آن نگرش ها و روابط یک مددکار اجتماعی با دنیای فرهنگ حرفه ای که به آن تعلق دارد، متجلی می شود. بنابراین، اصول اخلاقی توسعه یافته توسط انجمن ملی مددکاران اجتماعی ایالات متحده (NASW) جنبه های مختلفی از تعاملات یک مددکار اجتماعی در فرآیند تعامل حرفه ای را پوشش می دهد: رفتار حرفه ای و روابط با مشتریان، رفتار با مشتریان و کارفرمایان، نگرش نسبت به حرفه و جامعه. علاوه بر این، هر نوع رابطه حرفه ای اصول و الزامات خاص خود را دارد. بنابراین، استانداردهای NASW برای مددکاران اجتماعی فعال در سیستم مراقبت های بهداشتی، علاوه بر اصول کلی، دارای اصول مرتبط با حوزه صلاحیت آنها نیز می باشد. از جمله:

* کمک در حمایت از سلامت جسمی و روانی.

*پیشگیری از بیماری های جسمی و روانی؛

* کمک به تقویت عملکرد فیزیکی و روانی اجتماعی؛ -

* توجه به شوک های اجتماعی و عاطفی منجر به بیماری و ناتوانی.

سایر سازمان های خارجی مددکاران اجتماعی نیز استانداردهای ویژه ای برای فعالیت های حرفه ای مددکاران اجتماعی دارند که شامل اصول اخلاقی تعامل حرفه ای است.

در فدراسیون روسیه در سال 1994، در کنفرانس اعضای انجمن بین منطقه ای مددکاران اجتماعی، کد مددکاری اجتماعی تصویب شد که شامل اصول زیر است:

* اصل صلاحیت؛

* اصل مسئولیت اخلاقی در قبال مشتری؛

* اصل مسئولیت اخلاقی در قبال جامعه؛

* اصل مسئولیت اخلاقی در قبال حرفه و همکاران.