Ինչպե՞ս ընտրել սերտիֆիկացման մարմին:

Ի՞նչ է սերտիֆիկացման մարմինը (ԿԲ):Սա կազմակերպություն է, որը հավատարմագրված է Տեխնիկական կարգավորման և չափագիտության դաշնային գործակալության կողմից՝ հավատարմագրման շրջանակին համապատասխան սերտիֆիկացման աշխատանքներ իրականացնելու համար:

Հավատարմագրումը ընթացակարգ է, որով պաշտոնապես ճանաչվում է որակի համակարգերի սերտիֆիկացման մարմնի կարողությունը՝ իրականացնելու հավաստագրման աշխատանքներ հայտարարված տարածքում (ԳՕՍՏ Ռ 40.001):

Հավատարմագրման շրջանակը ապրանքների ցանկն է, ըստ որի սերտիֆիկացման մարմինն իրավունք ունի իրականացնել սերտիֆիկացման աշխատանքներ և տրամադրել համապատասխանության սերտիֆիկատներ:

Արդյո՞ք սերտիֆիկացման գործունեությունը լիցենզավորված է:Գործունեության այս տեսակը լիցենզավորված չէ:

Ի՞նչ է փորձագիտական ​​կազմակերպությունը:Փորձագիտական ​​կազմակերպությունն իրավասու է իրականացնել ապրանքների, փաստաթղթերի և այլնի փորձաքննություն և փորձաքննության արդյունքների հիման վրա տալ փորձագիտական ​​եզրակացություններ:

Ավելի լավ չէ՞ ուղիղ գնալ Ռոստեստ:Դա կախված է նրանից, թե ինչի համար: Գումար խնայելու առումով, միգուցե այո, բայց ժամանակի առումով, եթե շատ ունես, խնդրում եմ, եթե ոչ և թանկ է քեզ համար, ապա այս գործը հավանաբար պետք է վստահես մարդկանց, ովքեր մասնագիտորեն են զբաղվում: Եվ հետագայում, «Ռոստեստ» ՓԲԸ-ն սովորական սերտիֆիկացման մարմին է, որը նաև հավատարմագրված է Տեխնիկական կարգավորման և չափագիտության դաշնային գործակալության կողմից, որի առավելություններն են լայն շրջանակի համար հայտնի անուն, լաբորատոր փորձարկման հզոր բազա և պրոֆեսիոնալ անձնակազմ, և այնուամենայնիվ կան բազմաթիվ այլ արժանի սերտիֆիկացման մարմիններ, որոնց հետ դուք կարող եք համագործակցել.

Նախքան սերտիֆիկացման աշխատանքները սկսելըԴուք պետք է հստակ սահմանեք, թե ինչ և ինչու պետք է հավաստագրել, ապա խորհրդակցեք մասնագետների հետ և.

1. Ձեր պայմաններից ելնելով որոշեք հավաստագրման օպտիմալ սխեման:
2. Պարզեք, թե ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ արտադրանքի սերտիֆիկացման աշխատանքներն իրականացնելու համար, փորձարկման լաբորատորիայում նմուշներ տրամադրելու անհրաժեշտությունը:
3. Պարզեք աշխատանքի ալգորիթմը և ժամանակը:
4. Որոշեք աշխատանքի արժեքը և վճարման ձևը:

Ինչո՞ւ ենք ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնում այս պայմանների վրա: Աշխատանքի արժեքը և ժամկետները կախված են հավաստագրման սխեմայից, ուստի մարմնի մասնագետը պետք է ձեզ հիմնավորի ընտրված սխեմայի համար: Օրինակ՝ եթե ներմուծվող ապրանքները ներմուծում եք առանձին քանակով, և այդ ապրանքները ենթակա են 9-րդ սերտիֆիկացման սխեմայի (խմբաքանակ), ինչո՞ւ եք ավելի շատ վճարում, նմուշներ տրամադրում թեստավորման համար և մեծացնում հավաստագրման ժամկետը:

Ե՞րբ պետք է կապվեմ ՕՀ-ի հետ, որպեսզի չուշանամ սերտիֆիկացումից:Մաքսազերծման նպատակով խորհուրդ է տրվում կապ հաստատել սերտիֆիկացման մարմնի հետ, հենց որ լուծվեն մաքսազերծման հետ կապված բոլոր հարցերը, ներմուծված ապրանքների համար հատկացվի HS ծածկագիր և մաքսազերծման համար պահանջվի համապատասխանության հավաստագիր այս կոդի համար: .

Ի՞նչ խոստումներ են անկատար.Երբ սերտիֆիկացման մարմինը փորձում է ներգրավել հաճախորդին ցածր գներմիտումնավոր չի նախատեսում արտադրանքի փորձարկման հավելյալ ծախսեր՝ «ակնարկելով», որ հաճախորդը դրանք կիրականացնի ինքը՝ պայմանագիր կնքելով լաբորատորիայի հետ (դա միշտ չէ, որ հնարավոր է անել, քանի որ հավաստագրման աշխատանքների կատարման կանոնների համաձայն՝ լաբորատորիան կարող է իրականացնել արտադրանքի նմուշառում և փորձարկում, եթե ունի հավատարմագրված փորձագետի անձնակազմ այս տեսակըապրանքներ) և մեջ այս դեպքումՈրոշվում է միայն համապատասխանության վկայական ստանալու աշխատանքների արժեքը:

Ի՞նչ անել, եթե նշված ժամկետները չկատարվեն:Որպես կանոն, մարմինը գտնում է արդարացված հանգամանքներ աշխատանքային ժամկետի ավելացման համար, մինչդեռ հաճախորդը կարող է հոգեբանական ազդեցություն ունենալ. հաճախակի զանգեր՝ համապատասխանության վկայականի տրամադրումն արագացնելու խնդրանքով և այլն։

Ծառայությունների արժեքը.Ամենակարևորը, իհարկե, վճարումն է։ Որոշ սերտիֆիկացման մարմիններ ցուցաբերում են նախանձելի հնարամտություն և խորամանկություն՝ միտումնավոր լռում են ԱԱՀ-ի մասին՝ սահմանելով աշխատանքի արժեքը առանց հարկի, կամ սկսելով և հաճախորդին դրանում ներգրավելով, արհեստականորեն բարձրացնում են ծախսերը՝ պատճառաբանելով լրացուցիչ ծախսեր։ Համոզված եղեք, սա սովորաբար հնարք է, կոնկրետ ապրանքի աշխատանքի արժեքը հստակ սահմանված է, իսկ ինքնարժեքի բարձրացման օբյեկտիվ հանգամանքներ, իհարկե, կան, բայց ոչ համակարգային։

Ո՞րն է ՕՀ ծառայությունների գների տատանումների պատճառը:Հավաստագրման մարմնի ղեկավարության ֆինանսական քաղաքականությունը, բայց ոչ ավելի բարձր, քան կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված առաջարկվող գները:

Պետք է ուշադրություն դարձնել, թե քանի տարի է աշխատում ՕՀ-ն:Սա միշտ չէ, որ չափանիշ է:

Ի՞նչ անուղղակի նշաններ են ցույց տալիս սերտիֆիկացման մարմնի ճիշտ ընտրությունը:Ձեր տված հարցերի հստակ, հիմնավորված պատասխաններ, ձեր խնդրի էության խորը սուզում, ձեր գումարը խնայելու ցանկություն՝ որոշելով հավաստագրման օպտիմալ սխեման և այլն:

Վերոնշյալը վերլուծելուց հետո հուսով ենք, որ ճիշտ ընտրություն կկատարեք։

Դուք որոշել եք սերտիֆիկացում ստանալ ISO ստանդարտներից մեկի համաձայն: Այժմ դա պարզապես մանրուքների խնդիր է. սերտիֆիկացման ծառայություններ առաջարկող բազմաթիվ ընկերություններից ընտրեք մեկը, որին կարող եք վստահել:

Մի փոքր պատմություն

ISO սերտիֆիկացումը ռուսական շուկայում հայտնվեց 90-ականների սկզբին, և վերջին երեք տասնամյակների ընթացքում գրեթե բոլոր առաջատար ընկերությունները թողարկել են ինչ-որ վկայագիր: Այնուամենայնիվ, այն ժամանակ օրենսդրական դաշտի բացակայությունը հանգեցրեց հսկայական թվով ընկերությունների առաջացմանը, որոնք առաջարկում էին «սերտիֆիկացման ծառայություններ». տարբեր պայմաններ. Այս ընկերություններից շատերը «մոխրագույն ֆիրմաներ» էին. նրանք էժան տպագրում էին գեղեցիկ ձևաթղթեր, և որոշ ժամանակ անց (ինչպես նման վկայագրերի օրինականության վերաբերյալ հարցերի դեպքում) անհետացան:

Մենք սերտիֆիկացման շուկայի բարելավման շեմին ենք և անում ենք հնարավորը այս գործընթացն արագացնելու համար: Մենք առաջարկում ենք ձեզ հիմնական բնութագրերի ցանկը, որոնց խորհուրդ ենք տալիս ուշադրություն դարձնել:

Ինչպե՞ս արագ հեռացնել մոխրագույն ընկերությունները:

Նախքան նույնիսկ սերտիֆիկացման մանրամասները քննարկելը, հաշվի առեք հետևյալ կետերը.

1. Ընկերության նկարագրության մեջ «սերտիֆիկացման մարմին» բառերի առկայությունը. Յուրաքանչյուր ոք կարող է տպել «վկայական» թղթի վրա և վաճառել այն հաճախորդներին: Բայց որպեսզի պաշտոնապես կոչվեք «սերտիֆիկացման մարմին», դուք պետք է ունենաք համապատասխան հավատարմագրում: (*)
2. Հավատարմագրման վկայականի առկայություն:Եթե ​​չկա հավատարմագրում, ապա երաշխիքներ չկան։ Խոսքը սերտիֆիկացման գործունեություն իրականացնելու իրավունքի պաշտոնական հաստատման մասին է, որը տրվում է Rosakreditatsiya-ի («ազգային հավատարմագրման համակարգ»): Դուք կարող եք ստուգել ձեր հավատարմագրումը, օգտագործելով ձեր անհատական ​​համարըառցանց գրանցամատյանում Rosaccreditation.
   
3. Իրավաբանական անձի հիմնադրման ամսաթիվը. դեմքեր և ընկերության զարգացման պատմությունը (սովորաբար «ընկերության մասին» բաժնում): Կարևոր է, որ ընկերությունը շուկայում գոյություն ունենա առնվազն մի քանի տարի։
   
4. Ներքին փորձագետների առկայությունըև/կամ ազատ մասնագետներ։ Առանց փորձագետների օրինական հավաստագրումն անհնար է: Փորձագետների (ինչպես նաև ընդհանուր առմամբ ընկերությունում աշխատողների) թիվը պետք է ուղիղ համեմատական ​​լինի համապատասխանության ստանդարտների քանակին, որոնց ընկերությունն իրականացնում է սերտիֆիկացում:
   
5. Ընկերության հուսալիություն.
   • Ընկերության մասնակցությունը թեմատիկ միջոցառումներին՝ սեմինարներ, ֆորումներ:
   • Առաջարկ լրացուցիչ ծառայություններմասնագետների կրթության և վերապատրաստման համար
   • Համագործակցություն պետական ​​մարմինների, արդյունաբերական արհմիությունների, ինքնակարգավորվող կազմակերպությունների (SRO) հետ
   • Տեղեկատվություն հաճախորդների մասին, նրանց ակնարկները (պաշտոնական ձևաթղթերում)

Հավաստագրման մարմին- համապատասխան մարմինների կողմից հավատարմագրված կազմակերպություն, որը զբաղվում է ISO 9000 սերիայի ստանդարտներին համապատասխանության որակի կառավարման համակարգերի հավաստագրմամբ, ունենալով բավարար սեփական կապիտալ և բավարար գումարներ փոխանցելով պահուստներին իր ռիսկերը ծածկելու համար: Հայտնի է, որ բացի խոշոր միջազգային կազմակերպություններԱշխարհում կան բազմաթիվ ազգային հավաստագրման համակարգեր, որոնք հավաստագրում են:

Ռուսաստանում առաջատար սերտիֆիկացման մարմինը ավանդաբար համարվում է VNIIS-SERT-SK սերտիֆիկացման համամիութենական գիտահետազոտական ​​ինստիտուտում, Ռուսաստանի ծովային բեռնափոխադրումների ռեգիստրում, Էլեկտրոստանդարտ, թեստ-Սանկտ Պետերբուրգ (հավատարմագրված է Ռուսաստանի պետական ​​ստանդարտի կողմից: ԳՕՍՏ Ռ համակարգում որակի համակարգերի սերտիֆիկացում իրականացնելու իրավունքը): Բացի այդ, Ռուսաստանում ամենաակտիվը աշխարհահռչակ սերտիֆիկացման մարմիններն են, որոնք հավատարմագրված են մեծ մասում սերտիֆիկացման համար. զարգացած երկրներ Bureau Veritas Quality International (Ֆրանսիա); Uet Norske Veritas (Նորվեգիա); Lloyd Register (Մեծ Բրիտանիա); SGS (Շվեյցարիա); TUV-CERT (Գերմանիա).

Բայց, ցավոք, շատ ռուս ձեռնարկատերերի համար դեռևս առեղծված է մնում, թե ինչ շուկայական կապիտալիզացիա ունեն Եվրոպայում այս հեղինակավոր ապրանքանիշերի ռուսական գրանցված դուստր ձեռնարկությունները և ինչպիսի ֆինանսական պահուստներ նրանք կարող են ստեղծել հավաստագրման ռիսկերը ծածկելու համար: Եթե ​​նման տեղեկատվությունը բացակայում է, ապա ԱՄՆ-ում, օրինակ, ԱՄՆ-ում ընկերությունների համար նման հավաստագրման մարմնի գործունեությունը կարող է չճանաչվել: Ցավոք, Ռուսաստանում այս իրավիճակին նպաստում է սերտիֆիկացման իրավունքի և Ռուսաստանի Դաշնության օրենքների հետ կապված իրավիճակը: Սովորաբար, Եվրոպայում և ԱՄՆ-ում այս ինտեգրված ցուցանիշների իմացությունը թույլ է տալիս բավականին ճշգրիտ հաշվարկել սերտիֆիկացման մարմնի ֆինանսական պատասխանատվության մակարդակը ձեռնարկատերերին տրված համապատասխանության վկայագրերի համար:

Բացի այդ, քչերն են գիտակցում, որ յուրաքանչյուր միջազգային սերտիֆիկացման մարմին, նույնիսկ Ռուսաստանում աշխարհի լավագույն ապրանքանիշով, ըստ էության Ռուսաստանում գրանցված ընկերություն է՝ դրանից բխող բոլոր իրավական հետևանքներով: Սրան պետք է ավելացվի, որ յուրաքանչյուր միջազգային սերտիֆիկացման մարմին պետք է ունենա միջազգային հավատարմագրման թերթիկ, որը մանրամասն տեղեկություններ կբացահայտի այն երկրների մասին, որտեղ կառավարությունները կամ խորհրդարանները, որոշակի պայմաններում, պատվիրակել են արտադրանքը և արտադրությունը հավաստագրելու, դասակարգելու, վերահսկելու և ստուգելու իրենց լիազորությունները: կոնկրետ գործունեություն իրականացնող կազմակերպությունների. Թվարկված տեղեկատվության վերլուծությունը կարող է օբյեկտիվ և ճիշտ դատողություն տալ սերտիֆիկացման մարմնի պատասխանատվության մասին ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ հավատարմագրման մարմինների նկատմամբ:

Բայց այստեղ էլ, իհարկե, պետք է իմանալ, թե երբ պետք է կանգ առնել: Այս միջոցը բաղկացած է ողջամիտ պահպանումից հավասարակշռություն հավաստագրման ձևի և բովանդակության միջև. Դուք կարող եք միանգամայն ճիշտ հետևել սերտիֆիկացման մարմնի ընտրության ձևին և պատշաճ մակարդակով դրա հավատարմագրմանը` հաշվի առնելով շուկայում երկար տարիների աշխատանքը: Բայց միևնույն ժամանակ, նրա աշխատակիցները կարող են բավականաչափ բարձր չունենալ մասնագիտական ​​գիտելիքներինչ վերաբերում է, օրինակ, եզակի ապրանքներ մատակարարող կամ եզակի ծառայություններ մատուցող կազմակերպության արտադրական և միևնույն ժամանակ գործունեության ֆինանսական ոլորտին: Բացի այդ, շատ անգամ շատ հեղինակավոր աուդիտորներ թերահավատորեն են վերաբերվում QMS-ի ոլորտում նորարարություններին: Եվ հետո, չնայած սերտիֆիկացման մարմնի իրավասությանը, QMS-ի գործունեության արդյունքը բացասական կլինի: Այս խոչընդոտը վերացնելու համար դուք պետք է վարձեք արտաքին աուդիտոր, ով կպահանջի ավելի բարձր դրույքաչափեր և կբանակցի բոլոր տեսակի պայմանների շուրջ: Բնականաբար, այս դեպքում դուք կարող եք ուղղակիորեն հրավիրել նման աուդիտորին, և նա ինքն է որոշելու, թե որ կազմակերպությունն է տալու վկայականը։

Ինչպե՞ս չսխալվել ընտրելով այն Ընկերությունը, որին վստահում եք ձեզ տրամադրել հավաստագրման ծառայություններ ապրանքի, ծառայության կամ ամբողջ ձեռնարկության համար:

Հավաստագրումը շատ պատասխանատու գործընթաց է, քանի որ ամենափոքր սխալը կարող է ունենալ տհաճ հետևանքներ և հանգեցնել ոչ միայն հիասթափության և ժամանակի կորստի, այլև իրավական խնդիրների և, իհարկե, լրացուցիչ ֆինանսական ծախսերի:

Գոյություն ունեն կատարող ընկերության նախնական գնահատման մի շարք օպտիմալ չափանիշներ, որոնք կօգնեն ձեզ կողմնորոշվել հսկայական առաջարկների մեջ, կատարել ճիշտ ընտրություն և խուսափել կրկնակի վճարումից: Պարզապես կատարեք բոլոր թեկնածուների համեմատական ​​վերլուծություն՝ հիմնվելով նրանցից ստացված տեղեկատվության վրա և ընտրեք լավագույնը՝ օգտագործելով այս չափանիշները.

1. ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՓՈՐՁ

Շուկայում լուրջ փորձը թույլ է տալիս ընկերությանն ու նրա մասնագետներին ձեռք բերել անհրաժեշտ գիտելիքներև փորձը՝ առավելագույնս զարգանալու համար արդյունավետ տեխնիկաաշխատել այս ուղղությամբ:

Ինչպես ստուգել. Անպայման ստուգեք ընկերության գրանցման ամսաթիվը գրանցման վկայականում, քաղվածք իրավաբանական անձանց միասնական պետական ​​ռեգիստրից կամ այլ փաստաթղթերում: Մի քանի տարին ոչինչ է գործունեության ոչ մի ոլորտի համար, դա նորեկ է շուկայում, ինչը նշանակում է սիրողական, ոչ թե պրոֆեսիոնալ։

2. ԳՈՐԾԸՆԿԵՐՆԵՐԻ ՑԱՆՑ

Զարգացած գործընկերային ցանցը և պրոֆեսիոնալ շուկայում հաստատված շփումները թույլ են տալիս կատարող ընկերությանը մատուցել ծառայությունների առավել ամբողջական շարք և իրականացնել ամենաոչ ստանդարտ նախագծերը:
Ինչպես ստուգել. Մի մոռացեք, որ գործընկերների հետ աշխատանքը կապված է որոշակի ռիսկերի հետ։ Համոզվեք, որ ստուգեք, թե արդյոք ընկերությունը պատրաստ է պատասխանատվություն կրել գործընկերոջ համար ձեզ համար: Այս պատասխանատվությունը պետք է ապահովված լինի ձեզ հետ պայմանագրով:

3. ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԱՐԱԳՈՒԹՅՈՒՆԸ

Որոշ իրավիճակներում որոշակի վկայական ստանալու ժամանակը շատ կարևոր է, քանի որ Հաճախ հաճախորդի ֆինանսական արդյունքները կախված են կապալառուի արագությունից: Այս դեպքերում արժե աշխատանքը վստահել միայն այն կատարողներին, ովքեր կարող են հնարավորինս կարճ ժամանակ տրամադրել ծառայությունների ավարտին։ Եվ, իհարկե, արագությունը չպետք է ազդի այդ ծառայությունների որակի վրա։
Ինչպես ստուգել. Նախապես նշեք ծառայությունների մատուցման պայմանները և գնահատեք դրանց համապատասխանությունը ձեր պահանջներին: Հաճախ, շատ կապալառուներ միտումնավոր անիրատեսական ժամկետներ են տալիս աշխատանքն ավարտելու համար. իսկական պատասխանատու կապալառուն ձեզ համար կհիմնավորի նշված ժամկետները՝ համաձայն օրենքի և հաստատված պրակտիկայի, և կապահովի դրանք պայմանագրով և պատասխանատվություն դրանց խախտման համար:

4. ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ԹԱՓԱՆՑԻԿՈՒԹՅՈՒՆ

Ձեզ համար՝ որպես հաճախորդի, շատ կարևոր է հասկանալ, թե ինչ փուլում է գտնվում գործընթացը, որ քայլերն են արդեն ավարտված և որոնք դեռ պետք է ավարտվեն, արդյոք ամեն ինչ կարգին է և արդյոք Ձեր պատվերի հետ կապված խնդիրներ կան: Իրեն հարգող ընկերությունը միշտ պատրաստ է ձեզ տրամադրել համապարփակ տեղեկատվություն աշխատանքի պլանավորված փուլերի և ներկա վիճակըբիզնես
Ինչպես ստուգել. Նախքան աշխատանքը սկսելը, անպայման պահանջեք համաձայնագիր, որով ձեզ կտրամադրվի ծառայություն, որը պարտադիր չէ, որ պաշտոնական լինի: Ստուգեք պայմանագրի կետերը, որոնք նկարագրում են կապալառուի և պատվիրատուի միջև փոխգործակցության գործընթացը: Նաև խնդրեք ձեզ տրամադրել «Աշխատանքային պլան» փաստաթուղթը այն ծառայության համար, որը նախատեսում եք պատվիրել: Այս պլանը պետք է նկարագրի ոչ միայն աշխատանքի փուլերը, այլև աշխատանքի արդյունքները, ինչպես նաև այդ արդյունքների որակը գնահատելու չափանիշներ:

5. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅՈՒՆ

Ապրանքների և ծառայությունների հավաստագրումը հաճախ կապված է որոշակի ռիսկերի հետ՝ կապված տեղեկատվության արտահոսքի հետ, ուստի տվյալների գաղտնիության ապահովումը շատ կարևոր դեր է խաղում: Ծառայությունների տեղեկատվության հասանելիության տարբերակումը էլեկտրոնային ձևաչափով, եզակի համակարգարխիվացում, թղթի վրա տեղեկատվության հետ աշխատելու ստանդարտ՝ ահա թե ինչ կօգնի խուսափել ավելորդ ռիսկերից:

Ինչպես ստուգել. ստուգեք՝ արդյոք պայմանագիրը պարունակում է կետ՝ կապված հաճախորդի գաղտնի տեղեկատվության բացահայտման կապալառուի պատասխանատվության հետ, ինչպես նաև խնդրեք տեղեկացնել ձեզ ընկերությունում օգտագործվող համակարգերի մասին՝ ապահովելու հաճախորդի տեղեկատվության գաղտնիությունն ու անվտանգությունը:

6. ՆԵՐՔԻՆ ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳ

Ցանկացած ընկերության խնդիրն է ապահովել մատուցվող ծառայությունների առավելագույն որակը։ Դրան կարելի է հասնել միայն այն դեպքում, եթե կա աշխատանքի արդյունքների ներքին որակի վերահսկման հստակ համակարգ: տարբեր փուլերպատվերի կատարման և վերահսկման մակարդակները. Եվ որքան շատ լինեն այդ հսկողության մակարդակները, այնքան բարձր կլինի մատուցվող ծառայությունների որակը:

Ինչպես ստուգել. Նախքան աշխատանքը սկսելը, անպայման հարցրեք, թե քանի մակարդակի ներքին հսկողություն կա ընկերությունում, ինչ փուլերում է իրականացվում որակի հսկողություն և ինչ պատասխանատվության համակարգ է նախատեսված աշխատանքի արդյունքները սխալներով հաճախորդին փոխանցելու դեպքում, ներառյալ: պայմանագրում։

1 . CE նշանը, որով ապրանքները նշված են, նշանակում է - համապատասխանություն ԵՄ հրահանգներին

2. Հավաստագրման համակարգի մասնակիցներն են... (առնվազն երկու տարբերակ)

- սերտիֆիկացման մարմին

- դիմորդ

- փորձարկման լաբորատորիա

3. Արտադրության կամ որակի համակարգի հավաստագրումը նախատեսված է արտադրանքի սերտիֆիկացման սխեմայով... - 5

4 . Համապատասխանության պարտադիր հաստատումը կարող է լինել... (առնվազն երկու տարբերակ)

- պարտադիր սերտիֆիկացում

- համապատասխանության հայտարարություն

5 . Որակի համակարգերի հավաստագրման մարմիններն են.

- Ռոստեխռեգուլիրովանիայի դրույթներին համապատասխան հավատարմագրված և գրանցված կազմակերպություններ

6 . Համապատասխանության հաստատման ձևերն են. - համապատասխանության հայտարարություն

7 . Հավաստագրման մարմնի գործառույթները ներառում են՝ (առնվազն երկու)

- ձեռնարկության կողմից արտադրանքի սերտիֆիկացման դիմումի վերաբերյալ որոշում կայացնելը

- համապատասխանության վկայականի տրամադրում

8. Հավաստագրման հայտի փուլը ներառում է ... (առնվազն երկու)

- դիմում ներկայացնելը

9 . Տեխնիկական կանոնակարգերի պահանջներին համապատասխանությունը հաստատող փաստաթուղթ է - համապատասխանության հայտարարություն

10. Նկարում ներկայացված նշանը ներկայացնում է...

- ապրանքների (ծառայությունների) համապատասխանության նշան ԳՕՍՏ Ռ համակարգի պահանջներին

11 . Սերտիֆիկացման մարմինների և փորձարկման լաբորատորիաների հավատարմագրումն իրականացվում է հետևյալ սկզբունքների հիման վրա. (առնվազն երկու)

- հավատարմագրման կանոնների կամավորությունը, բացությունը և մատչելիությունը

- ելնելով արտադրության ծավալից

13 . Հավաստագրման ընթացակարգի սկիզբն է - հայտ ներկայացնելը սերտիֆիկացման մարմնին

14. Բեմում իրականացվում է արտադրանքի մեկուսացում, փաթեթավորում, կնքում - նմուշառում (նմուշառում)

15. Փաստաթուղթը, որը հաստատում է օբյեկտի համապատասխանությունը տեխնիկական կանոնակարգերի, ստանդարտների դրույթների կամ պայմանագրերի պայմանների պահանջներին. … համապատասխանության վկայական

Համապատասխանության հավաստագիր

16. Գնորդներին տեղեկացնելը սերտիֆիկացման օբյեկտի կամավոր հավաստագրման համակարգի կամ ազգային ստանդարտի պահանջներին համապատասխանության մասին. - ծանոթ համընկնում(ներ)

17 . Օբյեկտների համապատասխանության հաստատման ձևը տեխնիկական կանոնակարգերի, ստանդարտների դրույթների կամ պայմանագրերի պայմանների պահանջներին կոչվում է ... սերտիֆիկացում

18. Հավաստագրման աշխատանքների կազմակերպման և իրականացման համար պատասխանատու դաշնային գործադիր մարմինն է ազգային իշխանություն հավաստագրման վերաբերյալ

19. Ի՞նչ է նշանակում ԱՄՆ Ազգային հավաստագրման համակարգի նշանը: ? - ԱՄՆ-ում չկա մեկ ազգային սերտիֆիկացման մարմին

20 . DIN նշանը պատկանում է հավաստագրման ազգային համակարգին... -Գերմանիա

21 . Հավաստագրման հիմնական փուլերից են...

- հավաստագրման օբյեկտի սահմանված պահանջներին համապատասխանության գնահատում

- սերտիֆիկացման դիմում

22. Հավաստագրման հայտի փուլը ներառում է...

- դիմում ներկայացնելը

- սերտիֆիկացման մարմնի ընտրություն

23 . Հավաստագրման որոշման փուլը ներառում է...

- համապատասխանության վկայական տալուց հրաժարվելը

- համապատասխանության վկայագրի գրանցում

24. Որակի կառավարման համակարգերի հավաստագրումը ներառում է հետևյալ փուլերը.

- աուդիտի անցկացում և աուդիտի արդյունքների հիման վրա հաշվետվության պատրաստում

- հայտատու կազմակերպության որակի կառավարման համակարգի փաստաթղթերի վերլուծություն սերտիֆիկացման մարմնի կողմից

25. Հավաստագրման ընթացքում ոչ նյութական ծառայություններ... գնահատվում է սոցիոլոգիական մեթոդով, գնահատվում է փորձագիտական ​​մեթոդով

26. Թեստի արդյունքների ճշգրտությամբ և վերարտադրելիությամբ ապահովելը, որը չի գերազանցում սահմանված չափանիշները, ձեռք է բերվում մշակման միջոցով ... փորձարկման մեթոդներ

27. Հավաստագրման նպատակով ընտրված նմուշների ծավալը (քանակը) կախված է...

- խմբաքանակի ծավալը

28. Հավաստագրման թեստերի հաճախականությունը (բացառությամբ տեսչական հսկողության) կախված է … սերտիֆիկատի գործողության ժամկետը, որը սահմանված է տեխնիկական կանոնակարգերով

29. «Տեխնիկական կարգավորման մասին» օրենքի համաձայն սերտիֆիկացման մարմինների և թեստավորման լաբորատորիաների հավատարմագրման նպատակներն են...

Սերտիֆիկացման մարմինների և հավատարմագրված թեստավորման լաբորատորիաների գործունեության արդյունքների ճանաչման համար պայմանների ստեղծում.

Արտադրողների, վաճառողների և գնորդների վստահության ապահովում սերտիֆիկացման մարմինների և հավատարմագրված փորձարկման լաբորատորիաների գործունեության նկատմամբ.

Հավաստագրման մարմինների և փորձարկման լաբորատորիաների իրավասության հաստատում, որոնք կատարում են համապատասխանության հաստատման աշխատանքներ.

30. Սերտիֆիկացման մարմինների և փորձարկման լաբորատորիաների հավատարմագրման հիմնական սկզբունքները ներառում են...

- հավատարմագրման համար դիմող անձանց համար հավասար պայմանների ապահովում

- հավատարմագրման մարմինների իրավասությունն ու անկախությունը

- կամավորություն

31. Հավաստագրման մասնակիցների անաչառությունը, անկախությունը և իրավասությունը որոշելու մեխանիզմ չէ…

- ստանդարտացում

- փորձագիտական ​​վերանայում

- նույնականացում

32 . Փորձարկման լաբորատորիաների և սերտիֆիկացման մարմինների նկատմամբ միասնական պահանջներ սահմանելը... հավատարմագրման առաջադրանք

33 . Պարտադիր հավաստագրման ենթակա ապրանքների և ծառայությունների տեսականու համար առաջարկների պատրաստում Ռուսաստանի Դաշնություն, ֆունկցիա է... կենտրոնական սերտիֆիկացման մարմին

34. սերտիֆիկացում

35. Երրորդ կողմի գործողությունը, որը ցույց է տալիս, որ պատշաճ կերպով բացահայտված արտադրանքը, գործընթացը կամ ծառայությունը համապատասխանում է սահմանված ստանդարտին կամ այլ կարգավորող փաստաթուղթ, կոչված... սերտիֆիկացում

36 . Տրանսպորտային միջոցների սպասարկումն ու վերանորոգումը գնահատվում են սպասարկման հավաստագրման սխեմայով... 2

37 . Սահմանված պահանջներին ոչ նյութական ծառայությունների համապատասխանության գնահատումն իրականացվում է ... փորձագետ կամ սոցիոլոգիական մեթոդներ

38. տեխնիկական կանոնակարգեր

39 . Վերահսկվող արտադրանքի սերտիֆիկացման ոլորտում աշխատանքի արդյունավետության բարձրացմանն ուղղված առաջարկների մշակումը հիմնական գործառույթներից է. հավաստագրման խորհուրդ

40. հավաստագրման նպատակը

41. Համապատասխանության կամավոր հաստատումն իրականացվում է նախաձեռնությամբ… դիմորդ

42. Մրցակցությունը սահմանափակելու և սերտիֆիկացման մարմինների և հավատարմագրված թեստավորման լաբորատորիաների ծառայություններից օգտվելու համար խոչընդոտներ ստեղծելու անթույլատրելիությունը. սկզբունք հավատարմագրում.

43. սերտիֆիկացման մարմին

44. համակարգող խորհուրդ

45. 8

46. Գործողությունները, որոնք ուղղված են օբյեկտների համապատասխանությունը տեխնիկական կանոնակարգերի պահանջներին, ստանդարտների դրույթներին կամ պայմանագրերի պայմաններին հաստատելուն, կոչվում են ... սերտիֆիկացում

47. չէ… սպառող

48. հավաստագրման խորհուրդ

49. հնգապատիկ

50. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքով ապրանքների ազատ տեղաշարժն ապահովելու, ինչպես նաև միջազգային տնտեսական, գիտատեխնիկական համագործակցության և միջազգային առևտրի իրականացման համար պայմանների ստեղծումը... հավաստագրման նպատակը

51. Սերտիֆիկացման մարմնի կառուցվածքային ստորաբաժանումը, որն ապահովում է սերտիֆիկացման մարմնի գործունեությունը պահանջներին և սերտիֆիկացման ընթացակարգերին համապատասխան, հանդիսանում է ... համակարգող խորհուրդ

52. զգալի անհամապատասխանություն

53. 1 ա

54.

55. Ռուսաստանի Դաշնության ազգային սերտիֆիկացման մարմինը... Դաշնային գործակալությունՏեխնիկական կանոնակարգման և չափագիտության մասին (Ռուսաստանի Դաշնության Ռոսստանարտ)

56. Պարտադիր սերտիֆիկացման համակարգերի հիմնական նպատակն է... կյանքի անվտանգության ապահովումը

57. Երկու կամ ավելի փորձարկման լաբորատորիաներում փորձարկման դեպքում ընտրվում են փորձանմուշներ՝ ... սերտիֆիկացման մարմին

58.

59. Հավաստագրման աշխատանքների արժեքի որոշման նկատմամբ հսկողությունը իրավասության է... համակարգող խորհուրդ

60. Որակի համակարգերի հավաստագրման ժամանակ ավելի քան հնգապատիկ Մեկ տեսակի չնչին անհամապատասխանությունների կրկնությունը հիմք է տալիս դրանք էական անհամապատասխանությունների վերածելու համար։

61. Արտադրանքի մեկ կամ մի քանի նմուշների փորձարկումն առանց արտադրության ստուգման և ստուգման հսկողության նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 1

62. Իր գործունեության ոլորտը ընդլայնելու ձգտող հավատարմագրված կազմակերպության հավատարմագրման կարգը կոչվում է... նախնական հավատարմագրում

63. սերտիֆիկացում

64. Որակի համակարգերի հավաստագրման համակարգի մասնակից չէ … փորձարկման լաբորատորիա

65. Վերահսկվող արտադրանքի սերտիֆիկացման ոլորտում աշխատանքի արդյունավետության բարձրացմանն ուղղված առաջարկների մշակումը հիմնական գործառույթներից է... հավաստագրման խորհուրդ

66. հավաստագրման խորհուրդ

67. Համապատասխանության հաստատումը Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում իրականացվում է... կամավոր կամ պարտադիր հավաստագրում, համապատասխանության հայտարարագիր

68. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքով ապրանքների ազատ տեղաշարժն ապահովելու, ինչպես նաև միջազգային տնտեսական, գիտատեխնիկական համագործակցության և միջազգային առևտրի իրականացման համար պայմանների ստեղծումը... հավաստագրման նպատակը
69. Հավաստագրման մարմնի ընտրությունն իրականացվում է փուլով... հավաստագրման համար դիմումներ
11 ձևի ներքևի մաս

70. Պոտենցիալ վտանգավոր ապրանքների հավաստագրման միասնական քաղաքականության ձևավորման առաջարկների մշակում արդյունաբերական արտադրություն, առարկաները և աշխատանքները իրավասություն են... հավաստագրման խորհուրդ
12 ձևի վերևում

71. Արտադրանքի շրջանառության նախաշուկայական փուլում համապատասխանության հաստատման ձևը, որն իրականացվում է հենց արտադրողների կողմից, կոչվում է ... համապատասխանության հայտարարություն
72. փորձագետ

73. Հավաստագրման օբյեկտի սահմանված պահանջներին համապատասխանությունը որոշելու մեջ ներգրավված կողմերից անկախ ճանաչված անձը կամ մարմինը սովորաբար կոչվում է. երրորդկողմը.

74. Պաշտոնական ճանաչումն այն մասին, որ թեստավորման լաբորատորիան (սերտիֆիկացման մարմինը) իրավասու է իրականացնել կոնկրետ թեստեր կամ թեստերի տեսակներ,… հավատարմագրում

75. Յուրաքանչյուր արտադրված նմուշի փորձարկումը հավատարմագրված փորձարկման լաբորատորիայում նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 8

76. Համապատասխանության հայտարարագրի վավերականության ժամկետը որոշվում է ... տեխնիկական կանոնակարգեր

77. Որակի կառավարման համակարգում հայտնաբերված թերությունը, որը հավանաբար կհանգեցնի սպառողների պահանջներին չբավարարելուն, կոչվում է... զգալի անհամապատասխանություն

78. Ռուսաստանում հավաստագրման հիմնարար փաստաթուղթը օրենքն է... «Տեխնիկական կարգավորման մասին»

79. Հավատարմագրման գործընթացը տեղի է ունենում ք 4 փուլ.

80. Թեստավորման արդյունքների և համապատասխանության հավաստագրերի ճանաչումը ազգային, եվրոպական և համաշխարհային մակարդակներում է հավատարմագրման նպատակըհավատարմագրում.

81. ՈԿՀ-ի աուդիտի արդյունքների հիման վրա ակտի նախապատրաստումն իրականացվում է փուլում... տեղում աուդիտի անցկացում

82. Հավաստագրման համակարգի անդամ չէ … գնորդ

83. Տեխնիկական կանոնակարգերի պահանջներ չսահմանված օբյեկտների նկատմամբ համապատասխանության պարտադիր հաստատման կիրառման անթույլատրելիությունը... հավաստագրման սկզբունքը

84. հավատարմագրման առաջադրանք

85. Հաճախորդի կողմից QMS սերտիֆիկացման համար գրանցման վճարը կատարվում է փուլում... աշխատանքի կազմակերպում

86. Արտադրողի մոտ որակի համակարգի իրականացումը հավատարմագրված սերտիֆիկացման մարմնի կողմից նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 6

87. Համապատասխանության հաստատումը Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում իրականացվում է... կամավոր կամ պարտադիր հավաստագրում, համապատասխանության հայտարարագիր

88. Ներքին և արտաքին շուկաներում ապրանքների և ծառայությունների մրցունակության ապահովումը... հավատարմագրման նպատակը

89. Փորձարկվող ապրանքների քանակը և դրանց ընտրության կարգը որոշում են... սերտիֆիկացման մարմին

90. Արտադրանքի մեկ կամ մի քանի նմուշների փորձարկում՝ արտադրության ստուգմամբ՝ առանց սերտիֆիկացված արտադրանքի տեսչական հսկողության, նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 1 ա

91.

92. Այն մարմնի կողմից հավատարմագրման ընթացակարգը, որի գործունեությունը լիովին համապատասխանում է ISO/IEC ուղեցույց 61-ում սահմանված միջազգային պահանջներին, կոչվում է... իրավասության համար հավատարմագրում

93. Փորձարկվող ապրանքների քանակը և դրանց ընտրության կարգը որոշվում են ըստ ... սերտիֆիկացման մարմին

94. Վերահսկվող արտադրանքի սերտիֆիկացման ոլորտում աշխատանքի արդյունավետության բարձրացմանն ուղղված առաջարկների մշակումը հիմնական գործառույթներից է... հավաստագրման խորհուրդ

95. Հավաստագրման մարմնի կողմից իրականացվող տեխնիկական կանոնակարգերի, ստանդարտների դրույթների կամ պայմանագրերի պայմանների պահանջներին օբյեկտների համապատասխանության հաստատման ձևերից մեկն է ... սերտիֆիկացում

96. Յուրաքանչյուր արտադրված նմուշի փորձարկումը հավատարմագրված փորձարկման լաբորատորիայում նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 8

97 . Համապատասխանության հայտարարագրի ընդունումը ձև է... համապատասխանության պարտադիր հաստատում

98. Հավաստագրման համակարգի անդամ չէ… սպառող

99. Մրցակցությունը սահմանափակելու և սերտիֆիկացման մարմինների և հավատարմագրված թեստավորման լաբորատորիաների ծառայություններից օգտվելու համար խոչընդոտներ ստեղծելու անթույլատրելիությունը հավատարմագրման սկզբունքն է։

100. Որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկացման հանձնաժողովի անդամ է... փորձագետ

101. Հավատարմագրման գործընթացը հաստատվում է սերտիֆիկացման մարմինների համար … ԳՕՍՏ Ռ 51000.6 – 96

102. Սահմանված կանոններին համապատասխան կազմված համապատասխանության հայտարարագիրը ենթակա է գրանցման դաշնային գործադիր մարմնի կողմից տեխնիկական կարգավորման համար. 3 օրեր.

103. Միջազգային չափանիշներին համապատասխանող ազգային հավատարմագրման համակարգերի ստեղծումը... հավատարմագրման առաջադրանք

104. Այն անձը կամ մարմինը, որը ճանաչվում է որպես անկախ կողմերից, որոնք ներգրավված են հավաստագրման օբյեկտի համապատասխանությունը սահմանված պահանջներին որոշելիս, սովորաբար կոչվում է երրորդ կողմ:

105. Երկու կամ ավելի փորձարկման լաբորատորիաներում փորձարկման դեպքում ընտրվում են փորձանմուշներ՝ ... սերտիֆիկացման մարմին

106. Յուրաքանչյուր արտադրված նմուշի փորձարկումը հավատարմագրված փորձարկման լաբորատորիայում նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով... 8

107. Հավատարմագրման գործընթացը տեղի է ունենում 4 փուլով.

Հավաստագրման ծառայություններ մատուցող մարմինները բարձր պահանջներ ունեն ինչպես գործող օրենսդրության, այնպես էլ սպառողի կողմից։ Որո՞նք են հավատարմագրված հավաստագրման կենտրոնի պարտականությունները, և ինչի համար են պատասխանատու նրա աշխատակիցները:

Առաջին հերթին, սերտիֆիկացման մարմիններն աշխատում են 2002 թվականի դեկտեմբերի 27-ի «Տեխնիկական կարգավորման մասին» թիվ 184-FZ դաշնային օրենքի համաձայն, որը սահմանում է նման ձեռնարկությունների հիմնական գործառույթները: Այս աշխատանքի հիմնական նրբերանգը հավատարմագրման պարտադիր առկայությունն է այն տարածքում, որտեղ իրականացվում է սերտիֆիկացում:

Հավատարմագրումն իրականացվում է որոշակի համակարգերում հավաստագրեր տրամադրելու մարմնի պատրաստակամությունը ստուգելու, ինչպես նաև այս ոլորտում ընկերության մասնագետների որակավորումն ու իրավասությունը գնահատելու նպատակով: Առանց հավատարմագրման մարմինը չի կարող վկայականներ տալ։ Այլ կերպ ասած, մարմինը, որը հավատարմագրված չէ միջազգային ISO համակարգի համապատասխանության գնահատում իրականացնելու համար, չի կարողանա մշակել և թողարկել HACCP պլան, ինչպես որ այն մարմինը, որը հավատարմագրված չէ բնապահպանական հավաստագրման որևէ համակարգում, իրավունք չունի. տրամադրել բուսասանիտարական հավաստագրեր։

Դուք կարող եք ստուգել, ​​թե արդյոք մարմինն ունի հավատարմագրման վկայական՝ իր մասնագետներից որևէ մեկի պահանջով: Այս տեղեկատվությունն ամենակարևորներից է, իրեն հարգող սերտիֆիկացման կենտրոնը երբեք չի թաքցնի այն:

Բացի այդ, սերտիֆիկացման մարմնի աշխատանքի ամենակարեւոր պայմանը հավատարմագրված թեստավորման լաբորատորիայի առկայությունն է կամ դրա բացակայության դեպքում լաբորատորիայի հետ համագործակցությունը: Այնտեղ է, որ կիրականացվեն համապատասխանության և արտադրանքի որակի համար անհրաժեշտ թեստեր։ Հետևաբար, մարմնի սեփական լաբորատորիայի առկայությունը ոչ միայն վկայում է նրա աշխատանքի որակի և արդյունքի նկատմամբ հետաքրքրության մասին, այլև հավաստագրման ժամկետի և արժեքի կրճատման մասին:

Հավաստագրման մարմինների առաջադրանքները

Համաձայն նույն Դաշնային օրենքի-184-ի պահանջների, սերտիֆիկացման մարմինը պարտավոր է.

• Տրամադրել համապատասխանության սերտիֆիկատներ, մատուցել սերտիֆիկատի փոխարինման, դրա գործողության կասեցման կամ դադարեցման ծառայություններ.
• Անկախորեն որոշել սերտիֆիկացման աշխատանքների արժեքը.
• Տրամադրել տեղեկատվական օգնություն և աջակցություն դիմողին տրված վկայագրի գործողության ողջ ընթացքում.
• Ընտրել փորձարկման համար անհրաժեշտ արտադրանքի նմուշներ և դրանք տեղափոխել փորձարկման լաբորատորիա.
• Պահպանեք տրված համապատասխանության հավաստագրերի սեփական ռեգիստրը.
• Իրականացնել հսկողություն սերտիֆիկացման օբյեկտների նկատմամբ (անցկացնել արտադրության վիճակի վերլուծություն կամ տեսչական հսկողություն), եթե դա նախատեսված է սերտիֆիկացման սխեմայով:

Սերտիֆիկացման մարմինների պատասխանատվությունը

Մարմնի կողմից սերտիֆիկացման և սերտիֆիկատների տրամադրման կանոնների խախտումը կարող է սպառողի համար նվազագույնը հանգեցնել նյութական կորուստների, իսկ առավելագույնը` անվտանգության պահանջներին չհամապատասխանող ցածրորակ արտադրանքի շրջանառության մեջ թողնել, ինչը կհանգեցնի էլ ավելի ծանր հետևանքների։ Ահա թե ինչու օրենսդրությունը (Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 14.47-րդ հոդված) նախատեսում է մի քանի տեսակի վարչական տուգանքներ սերտիֆիկացման մարմինների խախտումների համար.

• Վկայական տրամադրելուց չհիմնավորված մերժման կամ դրա գործողության անհիմն կասեցման համար տուգանք է սահմանվում մինչև 100,000 ռուբլի.
• Հավաստագրի անօրինական տրամադրման համար (սերտիֆիկացման ընթացակարգի ընթացքում խախտումներ) տուգանքները կկազմեն մինչև 500,000 ռուբլի.
• Անօրինական վկայականով ապրանքների շուկայում թողարկումը ենթադրում է մինչև 1,000,000 ռուբլի տուգանք.
• Պաշտոնատար անձինք (սերտիֆիկացման մարմինների մասնագետները) կարող են որակազրկվել որպես պատիժ և զրկվել որոշակի պաշտոն զբաղեցնելու իրավունքից մինչև 1 տարի ժամկետով։

Հարկ է հիշել, որ սերտիֆիկացման մարմնի աշխատանքի որակը, հատկապես, կարելի է գնահատել նրա ձեռքբերումներով, պորտֆելով, խոշոր ընկերությունների հետ համագործակցությամբ, մասնագետների իրավասությամբ, ձեզ համար կարևոր հարցերի ժամանակին պատասխաններով և. ընթացքը, շուկայում իր աշխատանքի տեւողությունը: Attek ընկերությունների խումբը սերտիֆիկացման շուկայի ամենահայտնի «երկարակյացներից» մեկն է, որը հավատարմագրված է տարբեր ոլորտներում սերտիֆիկատներ տրամադրելու համար և ունի. տպավորիչ ցուցակպետական ​​և միջազգային գործընկերներ։