Una nuova tecnica per misurare l'intelligenza emotiva: il questionario EmIn. D. V. Lyusin. Intelligenza sociale ed emotiva. Dai processi alle misurazioni Test di intelligenza emotiva d lyusina

Bilancia: intelligenza emotiva (capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri e di gestirle), interpersonale (comprensione e gestione delle emozioni degli altri), intrapersonale (comprensione delle proprie emozioni e gestione delle stesse), capacità di comprendere le proprie e quelle degli altri emozioni, la capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri.

Scopo del test

Diagnosi di vari aspetti dell'intelligenza emotiva

descrizione del testo

Il questionario si basa sull’interpretazione dell’IE (intelligenza emotiva) come capacità di comprendere le emozioni proprie e altrui e di gestirle. La capacità di comprendere le emozioni significa che una persona può riconoscere un'emozione, cioè stabilire il fatto stesso della presenza di un'esperienza emotiva in se stessa o in un'altra persona; può identificare un'emozione, cioè stabilire che tipo di emozione sta vivendo lui stesso o un'altra persona e trovarne un'espressione verbale; comprende le ragioni che hanno causato questa emozione e le conseguenze a cui porterà.

La capacità di gestire le emozioni significa che una persona può controllare l'intensità delle emozioni, innanzitutto, smorzare le emozioni eccessivamente forti; può controllare l'espressione esterna delle emozioni; può, se necessario, evocare arbitrariamente l'una o l'altra emozione.

Sia la capacità di comprendere che la capacità di gestire le emozioni possono essere dirette sia alle proprie emozioni che a quelle degli altri. Pertanto, possiamo parlare di EI intrapersonale e interpersonale. Queste due opzioni implicano l'attualizzazione di processi e abilità cognitivi diversi, ma presumibilmente dovrebbero essere correlati tra loro. Pertanto, nella struttura dell'EI, si distinguono a priori due “dimensioni”, la cui intersezione dà quattro tipi di EI.

Il questionario EmIn è stato somministrato a 218 soggetti. Questo campione era composto da 187 studenti universitari di Mosca e Velikij Novgorod, che studiavano nelle specialità di “psicologo” e “manager”, e 31 specialisti di vari profili. Comprendeva 62 (28%) soggetti di sesso maschile e 156 (72%) soggetti di sesso femminile, età media i soggetti hanno 21,8 anni.

Per studiare la struttura interna del questionario e la sua corrispondenza alle scale proposte è stata effettuata l'analisi fattoriale. I fattori sono stati identificati utilizzando il metodo della componente principale. La misura KMO dell’adeguatezza del campionamento era pari a 0,790, la significatività del coefficiente di sfericità di Bartlett era inferiore a 0,001. Ciò indica l'elevata affidabilità del calcolo della matrice di correlazione.

Istruzioni per la prova

Ti viene chiesto di compilare un questionario composto da 46 affermazioni. Leggi attentamente ogni affermazione e metti una crocetta (o un segno di spunta) nella casella che meglio riflette la tua opinione.

Test

Modulo di risposta

№ dichiarazioni	Assolutamente no Essere d'accordo	Probabilmente no Essere d'accordo	Sono piuttosto d'accordo	Sono completamente d'accordo	№ dichiarazioni	Assolutamente no Essere d'accordo	Probabilmente no Essere d'accordo	Sono piuttosto d'accordo	Sono completamente d'accordo
1					24
2					25
3					26
4					27
5					28
6					29
7					30
8					31
9					32
10					33
11					34
12					35
13					36
14					37
15					38
16					39
17					40
18					41
19					42
20					43
21					44
22					45
23					46

Testo del questionario EmIn

N. Chiave della sottoscala dell'affermazione
1. Noto quando una persona cara è preoccupata, anche se cerca di nasconderlo MP +
2. Se una persona è offesa da me, non so come ripristinare buoni rapporti con lui MU -
3. È facile per me indovinare i sentimenti di una persona dalla sua espressione facciale MP +
4. So bene cosa fare per migliorare il mio umore VU+
5. Di solito non riesco a influenzare condizione emotiva il suo interlocutore MU -
6. Quando mi irrito, non riesco a trattenermi e dico tutto quello che penso VE -
7. Capisco bene perché mi piacciono o non mi piacciono certe persone VP+
8. Non mi accorgo immediatamente quando inizio ad arrabbiarmi VP -
9. Posso migliorare l'umore di chi mi circonda +
10. Se mi lascio trasportare in una conversazione, parlo a voce troppo alta e gestico attivamente VE -
11. Capisco lo stato d'animo di alcune persone senza parole MP+
12.V situazione estrema Non riesco a ricompormi con la forza di volontà. VU -
13. Capisco facilmente le espressioni facciali e i gesti di altre persone MP+
14. Quando sono arrabbiato, so perché VP+
15. So come incoraggiare una persona in una situazione difficile MU +
16. Le persone intorno a me mi considerano una persona troppo emotiva VE -
17. Sono in grado di calmare i miei cari quando sono in uno stato di tensione MU +
18. Può essere difficile per me descrivere come mi sento nei confronti degli altri vicepresidenti -
19. Se mi sento in imbarazzo quando comunico con estranei, posso nasconderlo VE+
20. Osservando una persona, posso facilmente comprendere il suo stato emotivo MP+
21. Controllo l'espressione dei sentimenti sul mio viso VE +
22. Succede che non capisco perché provo questo o quel sentimento di VP -
23. In situazioni critiche, posso controllare l'espressione delle mie emozioni VE +
24. Se necessario, posso far arrabbiare una persona MU+
25. Quando faccio esperienza emozioni positive, so come mantenere questo stato di VU+
26. Di norma, capisco quale emozione sto provando VP +
27. Se l'interlocutore cerca di nascondere le sue emozioni, sento immediatamente questo MP +
28. So come calmarmi se sono arrabbiato VU+
29. Puoi determinare come si sente una persona semplicemente ascoltando il suono della sua voce MP +
30. Non so gestire le emozioni degli altri MU -
31. È difficile per me distinguere un sentimento di colpa da un sentimento di vergogna VP -
32. Posso indovinare con precisione cosa provano i miei amici MP +
33. Trovo difficile far fronte al cattivo umore VU -
34. Se osservi attentamente l'espressione facciale di una persona, puoi capire quali emozioni sta nascondendo MP +
35. Non riesco a trovare le parole per descrivere i miei sentimenti agli amici di VP -
36. Riesco a supportare le persone che condividono con me le loro esperienze MU+
37. Posso controllare le mie emozioni VU+
38. Se il mio interlocutore comincia ad irritarsi, a volte me ne accorgo troppo tardi MP -
39. È facile intuire dalle intonazioni della mia voce che mi sento VE -
40. Se una persona cara piange, mi perdo MU -
41. Mi sento felice o triste senza motivo VP -
42. È difficile per me prevedere i cambiamenti nell'umore delle persone intorno a me MP -
43. Non so come superare la paura VU -
44. Succede che voglio sostenere una persona, ma lei non lo sente, non capisce MU -
45. Ho la sensazione che non riesco a definire con precisione VP -
46. Non capisco perché alcune persone si offendano nei miei confronti MP -

Elaborazione e interpretazione dei risultati dei test

Il questionario misura l’intelligenza emotiva (EI), che viene interpretata come la capacità di comprendere le emozioni proprie e degli altri e di gestirle. La struttura dell'EI distingue l'EI interpersonale (IEI) - comprendere le emozioni degli altri e gestirle, l'EI intrapersonale (IEI) - comprendere le proprie emozioni e gestirle, la capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri (PE), la capacità di gestire le emozioni proprie e altrui (UE). Il questionario EmIn fornisce punteggi su due sottoscale che misurano diversi aspetti del MEI e tre sottoscale che misurano diversi aspetti del VEI. I valori delle scale MEI e VEI si ottengono semplicemente sommando le sottoscale corrispondenti

MEI = MP + MU
VEI = VP + VU + VE

Un altro modo per sommare le sottoscale fornisce altre due scale: PE e UE.

PE = PM + PV
UE = MU + VU + VE

Puoi anche utilizzare l’indicatore integrale dell’intelligenza emotiva generale (OEI).

OEI = MP + MU + VP + VU + VE

Va tenuto presente, tuttavia, che l'interpretazione delle singole scale è più informativa, perché sono relativamente indipendenti (la correlazione tra MEI e VEI è 0,447, la correlazione tra PE e UE è 0,529)

EI interpersonale

scala MP. Comprendere le emozioni degli altri. La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone.
scala MU. Gestire le emozioni degli altri. La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.

EI intrapersonale

Scala VP. Comprendere le tue emozioni. La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprenderne le ragioni, la capacità di descriverle verbalmente.
Scala VU. Gestire le tue emozioni. La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate.
scala VE. Controllo dell'espressione. La capacità di controllare le manifestazioni esterne delle proprie emozioni.

Norme

Gli standard indicati di seguito sono stati derivati da 479 soggetti. Il principio della loro costruzione: valori molto bassi corrispondono al 10% più basso dei punteggi, valori bassi rientrano nell'intervallo dall'11% al 30%, valori medi - dal 31 al 70%, valori alti - dal 71 al 90%, valori molto alti - dal 91 al 100%.

Scala Valore molto basso Valore basso Valore medio Valore alto Valore molto alto
MP 0-19 20-22 23-26 27-30 31 e oltre
UM 0-14 15-17 18-21 22-24 25 e oltre
VP 0-13 14-16 17-21 22-25 26 e oltre
VU 0-9 10-12 13-15 16-17 18 e oltre
VE 0-6 7-9 10-12 13-15 16 e oltre
MPEI 0-34 35-39 40-46 47-52 53 e superiore
VEI 0-33 34-38 39-47 48-54 55 e oltre
PE 0-34 35-39 40-47 48-53 54 e oltre
UE 0-33 34-39 40-47 48-53 54 e oltre
OEI 0-71 72-78 79-92 93-104 105 e superiore

Fonti

Lyusin D.V. Nuova tecnica per misurare l'intelligenza emotiva: il questionario EmIn // Diagnostica psicologica. 2006. N. 4. P. 3 – 22.

Prova "Intelligenza emotiva" D. Lyusin

L’autore della metodologia è partito dalla definizione di intelligenza emotiva (di seguito denominata EI) come la capacità di comprendere e gestire le emozioni, sia le proprie che quelle degli altri. Sembra che sia meglio interpretare l’intelligenza emotiva come una capacità cognitiva e non includere (come avviene in alcuni modelli) tratti della personalità che possono contribuire a una migliore o peggiore comprensione delle emozioni, ma che allo stesso tempo non sono essi stessi componenti dell’intelligenza emotiva. EI. Qui è appropriata un'analogia con i tratti della personalità che possono influenzare i risultati dei test di intelligenza generale (ad esempio, perseveranza, ottimismo), ma non sono tuttavia inclusi nella struttura delle capacità intellettuali.

Descrizione delle principali scale e sottoscale del questionario EmIn

Scala MEI (EI interpersonale). La capacità di comprendere e gestire le emozioni degli altri.

Scala VEI (EI intrapersonale). La capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni.

Scala PE (comprensione delle emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri.

Scala UE (gestione delle emozioni). La capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri.

Sottoscala MP (comprensione delle emozioni degli altri). La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone.

Sottoscala MU (gestione delle emozioni degli altri). La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.

Sottoscala EP (comprensione delle proprie emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprendere le ragioni del loro verificarsi, la capacità di descriverle verbalmente.

Sottoscala VU (gestione delle emozioni). La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate.

Sottoscala VE (controllo dell'espressione). La capacità di controllare le manifestazioni esterne delle proprie emozioni.

Per calcolare i punti, le risposte dei candidati vengono codificate secondo il seguente schema. Per affermazioni con chiave diretta: completamente in disaccordo - 0, abbastanza in disaccordo - 1, abbastanza d'accordo - 2, completamente d'accordo - 3; per affermazioni con la chiave inversa: completamente in disaccordo - 3, abbastanza in disaccordo - 2, abbastanza d'accordo - 1, completamente d'accordo - 0.

I valori delle scale MEI e VEI si ottengono semplicemente sommando le sottoscale corrispondenti:

MEI = MP + MU

VEI = VP + VU + VE

Un altro modo di sommare le sottoscale fornisce altre due scale: PE e UE:

PE = MP + PV; UE = MU + VU + VE

La tecnica di M. Hall

La tecnica si propone di individuare la capacità di comprendere le relazioni di personalità, rappresentate nelle emozioni, e di gestire la sfera emotiva in base al processo decisionale. Si compone di 30 affermazioni e contiene 5 scale:

consapevolezza emotiva;

gestire le proprie emozioni (piuttosto reattività emotiva, non rigidità emotiva);

automotivazione (anzi solo controllo volontario delle proprie emozioni, escluso il punto 14);

riconoscere le emozioni delle altre persone (piuttosto, la capacità di influenzare lo stato emotivo di altre persone).

Livelli di intelligenza emotiva parziale secondo il segno dei risultati:

14 o più - alto;

8-13 - nella media;

7 o meno - basso.

Il livello integrativo dell'intelligenza emotiva, tenendo conto del segno dominante, è determinato dai seguenti indicatori quantitativi:

70 o più - alto;

40 - 69 - media;

39 o meno è basso.

Durante lo studio è stato applicato il test di Mann-Whitney.

Il test U di Mann-Whitney viene utilizzato per valutare le differenze tra due piccoli campioni (n1,n2?3 o n1=2, n2?5) in termini di livello di un tratto misurato quantitativamente. In questo caso si considera primo campione quello in cui il valore dell'attributo è maggiore.

Ipotesi nulla H0=(il livello del tratto nel secondo campione non è inferiore al livello del tratto nel primo campione); ipotesi alternativa - H1=(il livello del tratto nel secondo campione è inferiore al livello del tratto nel primo campione).

Consideriamo l'algoritmo per applicare il test U di Mann-Whitney:

1. Trasferisci tutti i dati dei soggetti del test su singole carte, contrassegnando le carte del 1° campione con un colore e il 2° con un altro.

2. Disporre tutte le carte in un'unica fila in base al grado di attributo crescente e classificarle in quest'ordine.

3. Riorganizza le carte per colore in due gruppi.

5. Determinare la maggiore delle due somme classificate.

6. Calcola il valore empirico di U:

dove è il numero di soggetti nel campione (i = 1,2), è il numero di soggetti nel gruppo con una somma di ranghi maggiore.

7. Impostare il livello di significatività be, utilizzando una tabella speciale, determinare il valore critico Ucr (b). Se, allora viene accettato H0 al livello di significatività selezionato.

Il test di intelligenza emotiva di Lyusin (questionario) è una tecnica psicodiagnostica basata sull'autovalutazione, progettata per misurare l'intelligenza emotiva (EQ) in accordo con i concetti teorici dell'autore.
Il questionario EmIn è stato somministrato a 218 soggetti. Questo campione era composto da 187 studenti universitari di Mosca e Velikij Novgorod, che studiavano nelle specialità di “psicologo” e “manager”, e 31 specialisti di vari profili. Comprendeva 62 (28%) soggetti maschi e 156 (72%) soggetti femminili, l'età media dei soggetti era di 21,8 anni.

Per valutare l'affidabilità di EmIn, sono stati calcolati gli indicatori di coerenza interna α di Cronbach per tutte le scale e sottoscale. La coerenza interna delle scale principali è pari o superiore a 0,80, un valore piuttosto elevato per i questionari. La coerenza interna delle sottoscale è leggermente inferiore (intorno a 0,7), ma può anche essere considerata soddisfacente, ad eccezione della sottoscala VE (0,51).
Per studiare la struttura interna del questionario e la sua corrispondenza alle scale proposte è stata effettuata l'analisi fattoriale. I fattori sono stati identificati utilizzando il metodo della componente principale. La misura KMO dell’adeguatezza del campionamento era pari a 0,790, la significatività del coefficiente di sfericità di Bartlett era inferiore a 0,001. Ciò indica l'elevata affidabilità del calcolo della matrice di correlazione.
Nella sua forma finale, il questionario EmIn è composto da 46 affermazioni, rispetto alle quali il soggetto deve esprimere il grado di accordo utilizzando una scala a quattro punti (per niente d'accordo, abbastanza in disaccordo, abbastanza d'accordo, completamente d'accordo). Queste affermazioni sono combinate in cinque sottoscale, che a loro volta sono combinate in quattro scale più generali:

	MPEI Intelligenza emotiva interpersonale	VEI Intelligenza emotiva intrapersonale
PE Comprendere le emozioni	deputato Comprendere le emozioni degli altri	vicepresidente Comprendere le tue emozioni
UE Gestire le emozioni	MU Gestire le emozioni degli altri	VU Gestire le tue emozioni; VE controllo dell'espressione

Scala MEI (EI interpersonale). La capacità di comprendere e gestire le emozioni degli altri.
Scala VEI (EI intrapersonale). La capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni.
Scala PE (comprensione delle emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri.
Scala UE (gestione delle emozioni). La capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri.
Sottoscala MP (comprensione delle emozioni degli altri). La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone.
Sottoscala MU (gestione delle emozioni degli altri). La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.
Sottoscala EP (comprensione delle proprie emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprenderne le ragioni, la capacità di descriverle verbalmente.
Sottoscala VU (gestione delle emozioni). La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate.
Sottoscala VE (controllo dell'espressione). La capacità di controllare le manifestazioni esteriori delle proprie emozioni

Questionario:

1. Noto quando una persona cara è preoccupata, anche se cerca di nasconderlo

2. Se una persona viene offesa da me, non so come ripristinare un buon rapporto con lei

3. È facile per me indovinare i sentimenti di una persona dalle sue espressioni facciali

4.So bene cosa fare per migliorare il mio umore

5.Di solito non riesco a influenzare lo stato emotivo del mio interlocutore

6. Quando mi irrito, non riesco a trattenermi e dico tutto quello che penso.

7.Capisco bene perché mi piacciono o non mi piacciono certe persone

8. Non mi accorgo immediatamente quando inizio ad arrabbiarmi.

9.Posso migliorare l'umore degli altri

10. Se mi lascio trasportare in una conversazione, parlo a voce troppo alta e gesticolo attivamente.

11.Capisco lo stato d'animo di alcune persone senza parole.

12. In una situazione estrema, non riesco a rimettermi in sesto con la forza di volontà.

13.Capisco facilmente le espressioni facciali e i gesti delle altre persone

14.Quando sono arrabbiato, so perché

15.So come incoraggiare qualcuno in una situazione difficile.

16. Le persone intorno a me mi considerano una persona troppo emotiva.

17. Riesco a calmare i miei cari quando sono stressati.

18.Trovo difficile descrivere ciò che provo nei confronti degli altri.

19.Se mi sento in imbarazzo quando parlo con gli sconosciuti, posso nasconderlo

20.Guardando una persona, posso facilmente capire il suo stato emotivo

21. Controllo l'espressione dei sentimenti sul mio viso

22. Succede che non capisco perché provo questa o quella sensazione.

23. In situazioni critiche, posso controllare l'espressione delle mie emozioni

24.Se necessario, posso far arrabbiare una persona

25. Quando provo emozioni positive, so come mantenere questo stato

26.Di regola, capisco quale emozione sto provando.

27. Se l'interlocutore cerca di nascondere le sue emozioni, lo sento immediatamente

28.So come calmarmi se mi arrabbio

29. Puoi capire come si sente una persona semplicemente ascoltando il suono della sua voce.

30.Non so come gestire le emozioni degli altri.

31.Trovo difficile distinguere tra sentimenti di colpa e vergogna.

32. Posso indovinare con precisione come si sentono i miei amici

33.Trovo difficile affrontare i cattivi umori

34.Se osservi attentamente l'espressione facciale di una persona, puoi capire quali emozioni sta nascondendo

35. Non riesco a trovare le parole per descrivere i miei sentimenti ai miei amici.

36. Riesco a supportare le persone che condividono con me le loro esperienze.

37.Posso controllare le mie emozioni

38.Se il mio interlocutore comincia ad irritarsi, a volte me ne accorgo troppo tardi

40.Se una persona cara piange, mi perdo

41. Mi sento felice o triste senza motivo.

42. È difficile per me prevedere gli sbalzi d'umore delle persone intorno a me.

43. Non so come superare la paura

44. Succede che voglio sostenere una persona, ma lei non lo sente, non capisce

45.Provo sentimenti che non riesco a individuare.

46.Non capisco perché alcune persone si offendono nei miei confronti

Per registrare le risposte vengono utilizzati i seguenti moduli:

№ dichiarazioni	Assolutamente no Essere d'accordo	Probabilmente no Essere d'accordo	Sono piuttosto d'accordo	Sono completamente d'accordo	№ dichiarazioni	Assolutamente no Essere d'accordo	Probabilmente no Essere d'accordo	Sono piuttosto d'accordo	Sono completamente d'accordo
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Elaborazione e interpretazione dei risultati:

MEI = MP + MU
VEI = VP + VU + VE

Un altro modo di sommare le sottoscale fornisce altre due scale: PE e UE.

PE = PM + PV
UE = MU + VU + VE

Puoi anche utilizzare l’indicatore integrale dell’intelligenza emotiva generale (OEI).

OEI = MP + MU + VP + VU + VE

EI interpersonale
scala MP. Comprendere le emozioni degli altri. La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone.
scala MU. Gestire le emozioni degli altri. La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.

EI intrapersonale
Scala VP. Comprendere le tue emozioni. La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprenderne le ragioni, la capacità di descriverle verbalmente.
Scala VU. Gestire le tue emozioni. La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate.
scala VE. Controllo dell'espressione. La capacità di controllare le manifestazioni esterne delle proprie emozioni.

Norme
Gli standard indicati di seguito sono stati derivati da 479 soggetti. Il principio della loro costruzione: valori molto bassi corrispondono al 10% più basso dei punteggi, valori bassi rientrano nell'intervallo dall'11% al 30%, valori medi - dal 31 al 70%, valori alti - dal 71 al 90%, valori molto alti - dal 91 al 100%.

Scala Valore molto basso Valore basso Valore medio Valore alto Valore molto alto
MP 0-19 20-22 23-26 27-30 31 e oltre
UM 0-14 15-17 18-21 22-24 25 e oltre
VP 0-13 14-16 17-21 22-25 26 e oltre
VU 0-9 10-12 13-15 16-17 18 e oltre
VE 0-6 7-9 10-12 13-15 16 e oltre
MPEI 0-34 35-39 40-46 47-52 53 e superiore
VEI 0-33 34-38 39-47 48-54 55 e oltre
PE 0-34 35-39 40-47 48-53 54 e oltre
UE 0-33 34-39 40-47 48-53 54 e oltre
OEI 0-71 72-78 79-92 93-104 105 e superiore

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Trascrizione

1 1 Nuova metodologia per misurare l'intelligenza emotiva: questionario EmIn D. V. Lyusin Pubblicato in: Diagnostica psicologica C Nella psicologia dell'intelligenza, oltre alle capacità intellettuali tradizionalmente identificate, si tenta da tempo di trovarne di nuove che sarebbero direttamente correlate alla risoluzione delle questioni sociali e problemi personali che si presentano davanti a una persona nel corso della sua vita. Nel 1920, E. Thorndike formulò un modello di intelligenza a tre componenti, inclusa la capacità di comprendere e operare con idee (intelligenza astratta), oggetti concreti (intelligenza meccanica) e persone (intelligenza sociale). È così che è stato introdotto in psicologia il concetto di intelligenza sociale, definita da E. Thorndike come “la capacità di comprendere le persone e gestirle, di agire saggiamente nelle relazioni umane” (Thorndike, 1920, p. 228). Anche altri eminenti esperti nel campo della psicologia dell'intelligenza, come C. Spearman, D. Wexler, P. Vernon, J. Guilford, hanno sostenuto in una forma o nell'altra che la comprensione del comportamento degli altri e di se stessi dovrebbe essere distinta come una capacità intellettuale separata. Tra gli approcci più moderni di questo tipo si può citare la teoria delle intelligenze multiple di H. Gardner, all'interno della quale si distinguono l'intelligenza intrapersonale e quella interpersonale (Gardner, 1983). Sfortunatamente, i costrutti associati alle abilità nel campo della comprensione delle interazioni sociali e dei processi intrapersonali si sono rivelati complessi in termini di operazionalizzazione e differenziazione dalle forme tradizionali di intelligenza. Pertanto, sulla base dei dati sull'intersezione significativa dell'intelligenza sociale con le abilità verbali, L. Cronbach (Cronbach, 1970) è giunto alla conclusione che la ricerca in questo settore non è promettente. Tuttavia, nell'ultimo decennio, nella letteratura scientifica e popolare hanno cominciato ad apparire sempre più lavori dedicati a una delle abilità di questo tipo, l'intelligenza emotiva (EI). In senso lato all'emotivo

2 2 l'intelligenza si riferisce alla capacità di riconoscere, comprendere e gestire le emozioni; Ciò si riferisce sia alle emozioni del soggetto che alle emozioni di altre persone (Goleman, 1995; Matthews, Zeidner, Roberts, 2003; Mayer, Salovey, 1997; Lyusin, 2004). L'interesse diffuso per l'IE indica che questo concetto corrisponde bene alle idee della psicologia quotidiana, sembra intuitivamente promettente per risolvere problemi psicologici applicati ed espande le idee esistenti sulla diversità delle capacità umane, arricchendo così la psicologia scientifica. Il primo e più famoso modello di EI in psicologia scientifica è stato sviluppato da Peter Salovey e John Mayer; Hanno anche introdotto il termine “intelligenza emotiva” in psicologia. Hanno definito l'IE come “la capacità di monitorare i sentimenti e le emozioni propri e degli altri, differenziarli e utilizzare queste informazioni per guidare il pensiero e l'azione” (Salovey & Mayer, 1990, p. 189). L'IE è stata interpretata come un costrutto complesso costituito da abilità tre tipi: (1) identificazione ed espressione delle emozioni, (2) regolazione delle emozioni, (3) uso delle informazioni emotive nel pensiero e nell'attività. Successivamente, Salovey e Mayer perfezionarono e perfezionarono il modello proposto (Mayer, Salovey, 1997; Caruso, Mayer, Salovey, 2002). Questa versione rivista del modello si basa sull'idea che le emozioni contengono informazioni sulle connessioni di una persona con altre persone o cose (Mayer et al., 2001). Altrimenti si potrebbe dire che “informano” una persona sulla natura di queste connessioni. Allo stesso tempo, le connessioni possono essere non solo reali, ma anche ricordate e persino immaginate. Il cambiamento delle connessioni con altre persone e oggetti porta a cambiamenti nelle emozioni vissute al riguardo. Alla luce di queste idee, l'IE viene interpretata come la capacità di elaborare le informazioni contenute nelle emozioni: determinare il significato delle emozioni, identificare le loro connessioni tra loro, utilizzare le informazioni emotive come base per il pensiero e il processo decisionale. L'analisi delle capacità associate all'elaborazione delle informazioni emotive ha permesso a Salovey e Mayer di identificare quattro componenti dell'EI. Questi componenti sono disposti in una gerarchia, i cui livelli, secondo l’ipotesi degli autori, vengono padroneggiati in sequenza nell’ontogenesi. Ciascuna componente riguarda sia le emozioni di una persona che le emozioni di altre persone: (1) identificazione

3 3 emozioni, (2) utilizzare le emozioni per migliorare l'efficacia del pensiero e dell'agire (3) comprendere le emozioni, (4) gestire le emozioni. Negli anni ’90 sono emersi anche altri modelli che presentano una visione leggermente diversa dell’IE. D. Goleman (1995) ha basato il suo modello sulle prime idee di Salovey e Mayer (Salovey, Mayer, 1990), ma ha aggiunto molte altre componenti a quelle da loro identificate, vale a dire entusiasmo, tenacia e abilità sociali. Pertanto, ha collegato le capacità cognitive incluse nel modello di Salovey e Mayer con le caratteristiche della personalità. Grazie alla popolarità del libro di Goleman "Intelligenza Emotiva", il suo modello ha guadagnato grande popolarità non solo tra gli psicologi, ma anche in ambienti più ampi. Il modello di R. Bar-On (Bar-On, 1997) fornisce un'interpretazione molto ampia del concetto di EI. Egli definisce l'IE come tutte le abilità, conoscenze e competenze non cognitive che consentono a una persona di affrontare con successo varie situazioni della vita (secondo Sternberg, 2002, p. 88). R. Bar-On ha individuato cinque aree di competenza che possono essere identificate con le cinque componenti dell'EI; ciascuna di queste componenti è costituita da più sottocomponenti: 1. Conoscenza di sé: consapevolezza delle proprie emozioni, fiducia in se stessi, autostima, autorealizzazione, indipendenza. 2. Abilità interpersonali: empatia, relazioni interpersonali, responsabilità sociale. 3. Adattabilità: problem solving, connessione alla realtà, flessibilità. 4. Gestione delle situazioni stressanti: resistenza allo stress, controllo dell'impulsività. 5. Umore prevalente: felicità, ottimismo. Lo sviluppo dei modelli EI può essere descritto come segue. Il modello di Salovey e Mayer, emerso per primo, includeva solo le capacità cognitive associate all'elaborazione delle informazioni emotive. Poi c'è stato uno spostamento nell'interpretazione del concetto verso il rafforzamento del ruolo delle caratteristiche personali. Un'espressione estrema di questa tendenza può essere considerata il modello Bar-On, che generalmente rifiuta di classificare le abilità cognitive come EI. La legittimità di questo approccio è discutibile, poiché il concetto di EI diventa completamente metaforico. In psicologia, l'intelligenza è sempre compresa (qualunque cosa accada).

4 4 nella sua forma, indipendentemente dalle posizioni teoriche a cui aderisce l'uno o l'altro autore) alcune caratteristiche cognitive associate all'elaborazione delle informazioni. Se l'IE viene interpretata come una caratteristica esclusivamente personale, l'uso stesso del termine "intelligenza" diventa infondato. La varietà di modelli di EI apparsi nell’ultimo decennio ha reso necessaria la loro classificazione. Due tentativi di questo tipo sono particolarmente degni di attenzione. J. Mayer, D. Caruso e P. Salovey (Mayer, Caruso, Salovey, 1999) hanno proposto di distinguere tra modelli di abilità e modelli misti. Il primo tipo include il proprio modello, che tratta l’EI come un’abilità cognitiva, e il secondo tipo include modelli che trattano l’EI come una combinazione di abilità cognitive e caratteristiche personali. K.V. Petrides e Furnham (2000) hanno fatto una distinzione leggermente diversa, che considerano più ampia: EI come abilità (la chiamano abilità EI o EI di elaborazione delle informazioni) e EI come tratto (tratto EI). Sostengono che la natura di un modello è determinata non tanto dalla teoria quanto dai metodi utilizzati per misurare il costrutto. L'IE come tratto è associato alla valutazione della stabilità del comportamento in varie situazioni, quindi i questionari possono essere utilizzati per misurarlo. L'IE come abilità appartiene alla tradizionale psicologia dell'intelligenza, pertanto, per misurarla, compiti simili a quelli dei test di intelligenza sono più adeguati. Pertanto, si possono distinguere due approcci principali per misurare l’EI. Ci sono accese discussioni intorno a loro nella letteratura moderna. I critici dell’uso di test “oggettivi”, costituiti da item con una risposta corretta, simili ai tradizionali test di intelligenza, sottolineano che la principale difficoltà di questo approccio è la mancanza di una base convincente per determinare la risposta corretta. Ad esempio, su quale base si può dire quale emozione prova un personaggio di una storia o una persona raffigurata in una fotografia? Per rispondere a domande di questo tipo si propone di utilizzare i seguenti approcci: - valutazioni di esperti (ma molti autori ritengono che non esista un criterio convincente per selezionare gli esperti in questo campo),

5 5 - valutazioni della maggior parte dei soggetti (ma questo contraddice l'idea stessa di test di intelligenza e abilità, soprattutto nel caso di compiti difficili che deve affrontare una minoranza del campione), - l'opinione degli sviluppatori compiti di prova, ad esempio, attori che imitano le emozioni durante la creazione di materiale di prova o artisti che creano immagini con determinate emozioni (ma c'è dubbio che attori o artisti rappresentino le emozioni in modo sufficientemente accurato, inoltre, c'è un'alta probabilità che le esagerino e le stereotipino, il che riduce la validità ecologica del materiale di prova). Il problema della scelta della risposta corretta rimane irrisolto, mentre metodi diversi per risolverla sullo stesso test spesso danno risultati poco coerenti tra loro (Roberts, Zeidner, Matthews, 2001). Un altro approccio metodologico per misurare l’IE consiste nell’utilizzare questionari. Il suo principale svantaggio è la dipendenza dall’autovalutazione, che contraddice il tentativo di misurare l’IE come uno dei tipi di abilità intellettuali. Uno dei problemi con l’utilizzo dei questionari EI è che tendono a correlare debolmente con i test di intelligenza e molto più strettamente con questionari sulla personalità. A questo proposito, i critici hanno suggerito che i questionari EI non misurano altro che una combinazione di tratti della personalità. Di più analisi dettagliata Le proprietà psicometriche dei metodi che rappresentano questi due approcci alla misurazione dell’IE mostrano che essi sono debolmente correlati tra loro, e i modelli delle loro correlazioni con metodi che misurano altri costrutti non coincidono sufficientemente (Roberts, Matthews, Seidner, Lyusin, 2004). Pertanto, si può presumere che questi due tipi di tecniche misurino costrutti completamente diversi o, nella migliore delle ipotesi, aspetti diversi dell’IE. Sembra che nella situazione attuale sia ottimale utilizzarlo in modo pratico e lavoro di ricerca contemporaneamente diversi approcci metodologici per la valutazione dell’IE. Nella psicologia russa non esistono ancora metodi standardizzati per misurare l’IE. Questo lavoro contribuisce a colmare questa lacuna; è dedicato alla presentazione del questionario EmIn, sviluppato su un campione russo per misurare l'intelligenza emotiva. Fasi iniziali

6 6 i suoi sviluppi sono già stati descritti in precedenza (Lioussine, 2003; Lyusin, Maryutina, Stepanova, 2004). Il questionario si basa sull’interpretazione dell’IE come capacità di comprendere le emozioni proprie e altrui e di gestirle. La capacità di comprendere le emozioni significa che una persona può riconoscere un'emozione, cioè stabilire il fatto stesso della presenza di un'esperienza emotiva in se stessa o in un'altra persona; può identificare un'emozione, cioè stabilire che tipo di emozione sta vivendo lui stesso o un'altra persona e trovarne un'espressione verbale; comprende le ragioni che hanno causato questa emozione e le conseguenze a cui porterà. La capacità di gestire le emozioni significa che una persona può controllare l'intensità delle emozioni, innanzitutto, smorzare le emozioni eccessivamente forti; può controllare l'espressione esterna delle emozioni; può, se necessario, evocare arbitrariamente l'una o l'altra emozione. Sia la capacità di comprendere che la capacità di gestire le emozioni possono essere dirette sia alle proprie emozioni che a quelle degli altri. Pertanto, possiamo parlare di EI intrapersonale e interpersonale. Queste due opzioni implicano l'attualizzazione di processi e abilità cognitivi diversi, ma presumibilmente dovrebbero essere correlati tra loro. Pertanto, nella struttura dell'EI, si distinguono a priori due “dimensioni”, la cui intersezione dà quattro tipi di EI (Tabella 1). Il modello teorico alla base del questionario EmIn è presentato più dettagliatamente in (Lyusin, 2004). Tavolo 1. Struttura a priori dell'intelligenza emotiva, che costituisce la base del questionario EmIn Comprendere le emozioni Gestire le emozioni EI interpersonale Comprendere le emozioni degli altri Gestire le emozioni degli altri EI intrapersonale Comprendere le proprie emozioni Gestire le proprie emozioni Per creare il questionario EmIn, sono state sviluppate affermazioni per ciascuno tipo di EI. Versioni preliminari del questionario sono state condotte su diverse centinaia

7 7 soggetti. Una serie di procedure di analisi fattoriale hanno mostrato che cinque fattori sono identificati più o meno in modo coerente, generalmente corrispondenti alla struttura proposta. Nella sua forma finale, il questionario EmIn è composto da 46 affermazioni, rispetto alle quali il soggetto deve esprimere il grado di accordo utilizzando una scala a quattro punti (per niente d'accordo, abbastanza in disaccordo, abbastanza d'accordo, completamente d'accordo). Queste affermazioni sono combinate in cinque sottoscale, che, a loro volta, sono combinate in quattro scale più generali (Tabella 2). Tavolo 2. Struttura del questionario EmIn PE: comprendere le emozioni UE: gestire le emozioni MEI: EI interpersonale MP: comprendere le emozioni degli altri MU: gestire le emozioni degli altri VEI: EI intrapersonale VP: comprendere le proprie emozioni UI: gestire le proprie emozioni VE: controllo dell'espressione Descrizione delle principali scale e sottoscale Questionario EmIn Scala MEI (EI interpersonale). La capacità di comprendere e gestire le emozioni degli altri. Scala VEI (EI intrapersonale). La capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni. Scala PE (comprensione delle emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri. Scala UE (gestione delle emozioni). La capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri. Sottoscala MP (comprensione delle emozioni degli altri). La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone. Sottoscala MU (gestione delle emozioni degli altri). La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.

8 Sottoscala 8 VP (comprendere le proprie emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprenderne le ragioni, la capacità di descriverle verbalmente. Sottoscala VU (gestione delle emozioni). La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate. Sottoscala VE (controllo dell'espressione). La capacità di controllare le manifestazioni esterne delle proprie emozioni. Per calcolare i punti, le risposte degli intervistati sono codificate secondo lo schema "completamente in disaccordo" - 0, "piuttosto in disaccordo" - 1, "piuttosto d'accordo" - 2, "completamente d'accordo" - 3 per le affermazioni con una chiave diretta e " non sono affatto d'accordo” - 3 , “piuttosto in disaccordo” - 2, “piuttosto d'accordo” - 1, “completamente d'accordo” - 0 per le affermazioni con una chiave inversa. I valori delle scale MEI e VEI si ottengono semplicemente sommando le sottoscale corrispondenti: MEI = MP + MU VEI = VP + VE + VE Un altro metodo di somma delle sottoscale fornisce altre due scale PE e UE: PE = MP + VP UE = MU + VE + VE L'analisi psicometrica del questionario EmIn è stata effettuata su 218 soggetti. Questo campione era composto da 187 studenti universitari di Mosca e Velikij Novgorod, che studiavano nelle specialità di “psicologo” e “manager”, e 31 specialisti in vari campi 1. Comprendeva 62 (28%) soggetti maschi e 156 (72%) femmine soggetti, l’età media dei soggetti era di 21,8 anni. Per valutare l'affidabilità di EmIn, sono stati calcolati gli indicatori di coerenza interna α di Cronbach per tutte le scale e sottoscale (Tabella 3). La coerenza interna delle scale principali è pari o superiore a 0,80, un valore piuttosto elevato per i questionari. La consistenza interna delle sottoscale è molteplice 1 Sono grato a N.D. Mikheeva, E.A. Valueva e Yu.E. Kravchenko per l'assistenza nella raccolta dei dati.

9 9 è più basso (intorno a 0,7), ma può anche essere considerato soddisfacente, ad eccezione della sottoscala VE (0,51). Scala, sottoscala Tabella. 3. Caratteristiche psicometriche delle scale e sottoscale del questionario EmIn Numero di affermazioni Media Deviazione standard MEI (interpersonale 22 44,3 6,97 0,82 EI) VEI (intrapersonale 24 43,3 8,72 0,81 EI) PE (comprensione delle emozioni) 22 43,8 7,41 0,80 UE (gestione delle emozioni) 24 43,8 8,05 0,80 MP (comprensione delle emozioni altrui 12 24,6 4,10 0,69) MU (gestione degli estranei 10 19,8 3,98 0,73 emozioni) EP (comprensione delle proprie 10 19,3 4,58 0,71 emozioni) VC (controllo delle proprie 7 13,7 3,15 0,69 emozioni) VE (controllo dell'espressione) 7 10,4 3 ,28 0,51 α di Cronbach Per studiare la struttura interna del questionario e la sua corrispondenza alle scale proposte è stata effettuata l'analisi fattoriale. I fattori sono stati identificati utilizzando il metodo della componente principale. La misura KMO dell’adeguatezza del campionamento era pari a 0,790, la significatività del coefficiente di sfericità di Bartlett era inferiore a 0,001. Ciò indica l'elevata affidabilità del calcolo della matrice di correlazione. Il grafico degli autovalori dei fattori è presentato in Fig. 1. L'analisi visiva ci consente di identificare due fratture della curva, in cui la sua pendenza è attenuata sul terzo e sesto fattore, quindi 2 fattori e 5 sono state scelte soluzioni fattoriali per un'analisi significativa. I fattori sono stati ruotati utilizzando il metodo varimax. Riso. 1. Grafico degli autovalori dei fattori.

10 Autovalore 10 8 Numero componente Scree Plot I risultati della soluzione a 2 fattori sono presentati nella tabella. 4 e 5. I primi due fattori spiegano il 23% della varianza. L'analisi dei caricamenti fattoriali mostra che questi due fattori corrispondono strettamente alle scale di EI intrapersonale e interpersonale. Per il primo fattore, le affermazioni relative a tutte e tre le sottoscale incluse nel VEI hanno carichi elevati; per il secondo, per entrambe le sottoscale incluse nel MEI. Tab. 4. Risultati della soluzione a 2 fattori Fattori Autovalori Prima della rotazione Percentuale di varianza spiegata Percentuale cumulativa di varianza spiegata Autovalori Dopo la rotazione Percentuale di varianza spiegata Percentuale cumulativa di varianza spiegata 1 7.510 16.327 16.327 5.368 11.669 11.160 6.869 23.195 5.30 2 1 1.527 23.195 Tavolo. 5. Matrice dei caricamenti fattoriali dopo la rotazione, soluzione a 2 fattori. Vengono presentati i carichi con un valore assoluto maggiore di 0,4. affermazioni Sottoscala e fattori chiave 1 VEI 2 MEI 1 mp+.522 2 mu- 3 mp+.573 4 vu+ -.427 5 mu- -.407 6 ve-.472 7 vp+ 8 vp- 9 mu+, ve -

11 11 11 mp+, vu- 13 mp+, vp+ -, mu+, ve- 17 mu+, vp-, ve+ 20 mp+, ve+ -, vp-, ve+ -, mu+ 25 vu+ 26 ch+ 27 mp+, vu+ -, mp+, mu - -, ch- 32 mp+, vu-, mp+, vp- 36 mu+, vu+ -, mp- -, ve-, mu- 41 vp-, mp- 43 vu- 44 mu- 45 vp-, mp- Allo stesso modo in la tavola. 6 e 7 mostrano i risultati della soluzione a 5 fattori. I primi cinque fattori spiegano il 37% della varianza e il loro contenuto corrisponde con elevata precisione alle cinque sottoscale del questionario: MP, VP, MU, VE e VU. Le affermazioni incluse nella sottoscala corrispondente hanno i carichi più elevati su ciascun fattore. Le eccezioni sono rare e i coefficienti di capitalizzazione in questi casi, di regola, non sono elevati (questi coefficienti di capitalizzazione sono in corsivo nella Tabella 7). Tavolo 6. Risultati della soluzione a 5 fattori Fattori Autovalori Prima della rotazione Percentuale di varianza spiegata Percentuale cumulativa di varianza spiegata Autovalori Dopo la rotazione Percentuale di varianza spiegata Percentuale cumulativa di varianza spiegata

12 12 1 7.510 16.327 16.327 4.112 8.939 8.160 6.869 23.195 3.925 8.532 17.338 5.082 28.278 3.387 7.363 24.215 4.815 33.092 3.202 6.961 31.757 3.820 36.913 2.354 5.118 36.913 Tabella. 7. Matrice dei caricamenti fattoriali dopo la rotazione, soluzione a 5 fattori. Vengono presentati i carichi con un valore assoluto maggiore di 0,4. affermazioni Sottoscala e fattori chiave 1 MP 2 VP 3 MU 4 VE 5 VP 1 mp+.530 2 mu-.613 3 mp+.626 4 VP+.614 5 mu-.448 6 ve-.418 7 VP+ 8 VP -.455 9 mu+ -, ve-, mp+, wu- 13 mp+, VP+ -, mu+ -, ve-, mu+ -, VP-, ve+ -, mp+, ve+ -, VP -, ve+ -, mu+ 25 wu+, vp+ -, mp+ , wu+ 29 mp+, mu- -, vp- 32 mp+, wu- -, mp+, vp-, mu+ -, wu + -, mp- -, ve-, mu-, vp-, mp- -, wu- 44 mu-, 532

13 13 45 vp-, mp-, 472 L'interpretazione dei risultati dell'analisi fattoriale mostra che la struttura interna dell'insieme di affermazioni analizzate non è molto forte, ma è facilmente suscettibile di interpretazione significativa, pienamente coerente con il modello strutturale a priori di EI, che ha costituito la base per lo sviluppo del questionario EmIn. La stragrande maggioranza, anche se non tutte, delle affermazioni di ciascuna sottoscala presentano carichi elevati sul fattore corrispondente. Tuttavia, va tenuto presente che lo scopo dell’analisi fattoriale è quello di in questo caso c'è stato un esame della struttura interna del questionario, ma nessuna decisione su quali affermazioni includere in quale scala. La coerenza interna piuttosto elevata delle sottoscale mostra che l'inclusione di affermazioni con bassi carichi sui fattori corrispondenti era giustificata. La validazione esterna di questa versione del questionario EmIn non è stata ancora effettuata, sebbene esistano alcuni dati sulla validità della versione di lavoro preliminare, che, secondo l'insieme delle dichiarazioni, era molto vicina a quella finale e differiva in un un insieme di sottoscale leggermente diverso. È stato dimostrato che attori e cantanti ottengono punteggi significativamente più alti nelle sottoscale dell'EI interpersonale e del Controllo espressivo; L'EI interpersonale è correlata positivamente con il test dell'udito emotivo VP. Morozov e tecniche sperimentali per misurare l'espressività emotiva del discorso (r = 0,26, p< 0,01 и r = 0,21, p < 0,01, соответственно), а субшкала «Контроль экспрессии» с этими же двумя методиками коррелирует отрицательно (в обоих случаях r = -0,18, p < 0,05) (Есин, 2006). В исследовании Т. Суворовой, проведённом под руководством Ю.Е. Кравченко, было получено, что шкалы межличностного и внутриличностного ЭИ значимо положительно коррелируют с точностью распознавания негативных эмоций по фотографиям. В настоящем виде опросник ЭмИн обладает достаточно высокой надёжностью, однако для дальнейшего психометрического обоснования требуются исследования его валидности. Валидизация методик на измерение ЭИ сталкивается с рядом проблем. В частности, довольно трудно выбрать внешний критерий, свидетельствующий о высоком или низком развитии эмоционального интеллекта. Одним из подходов может быть успешность профессиональной деятельно-

14 14 st. È ragionevole supporre che se una persona ha successo in un'attività professionale strettamente correlata alla comunicazione con altre persone, alla comprensione dei loro stati emotivi e alla capacità di influenzarli, la sua IE dovrebbe essere sviluppata meglio rispetto ai rappresentanti senza successo della stessa professione o rappresentanti di altre professioni, non legate alla comunicazione. Un altro approccio potrebbe essere quello di confrontare i punteggi EmIn con il successo dei soggetti nel completare vari compiti per comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri. Una delle maggiori difficoltà nel validare qualsiasi questionario EI è che i punteggi ottenuti si basano sull'autovalutazione dei soggetti. Una fonte di bias nei risultati potrebbe essere l’importanza soggettiva dell’EI per il soggetto. Ad esempio, possiamo aspettarci che gli psicologi professionisti gonfino consciamente o inconsciamente i loro risultati, poiché per loro l'IE sembra essere una qualità professionalmente importante. Allo stato attuale di sviluppo, il questionario EmIn può essere utilizzato a fini di ricerca. Il suo utilizzo ai fini della psicodiagnostica applicata diventerà possibile dopo una completa comprovazione psicometrica.

15 15 Letteratura Esin I.B. Dettagli dell'udito emotivo e dell'espressività emotiva del discorso nei rappresentanti di varie professioni. Tesi di laurea in scienze psicologiche. M., Lyusin D.V. Rappresentazioni moderne sull'intelligenza emotiva // Intelligenza sociale: teoria, misurazione, ricerca / Ed. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: Istituto di Psicologia dell'Accademia Russa delle Scienze, S. Lyusin D.V., Maryutina O.O., Stepanova A.S. La struttura dell'intelligenza emotiva e la connessione delle sue componenti con caratteristiche individuali: analisi empirica // Intelligenza sociale: teoria, misurazione, ricerca / Ed. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: Istituto di Psicologia RAS, S. Roberts R.D., Matthews J., Zaidner M., Lyusin D.V. Intelligenza emotiva: problemi di teoria, misurazione e applicazione nella pratica // Psicologia. Rivista Scuola superiore economia. T. 1, 4, S Sternberg R.J. e altri.Intelligenza pratica. San Pietroburgo: Peter, Bar-On R. The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Manuale tecnico. Toronto: Multi-Health Systems, Caruso D.R., Mayer J.D., Salovey P. Relazione tra l'abilità di misurare l'intelligenza emotiva e la personalità // Journal of Personality Assessment V. 79. P Cronbach L. J. Gli elementi essenziali dei test psicologici (3a ed.) . New York: Harper & Row, Gardner H. Stati d'animo. New York: Libri di base, Goleman D. Intelligenza emotiva. New York: Bantam Books, Lioussine D. Componenti dell'intelligenza emotiva e loro relazioni con i tratti della personalità e il genere // Psicologia in dialogo con le discipline correlate. 8° Congresso Europeo di Psicologia. Vienna: Associazioni della Federazione europea degli psicologi, Matthews G., Zeidner M., Roberts R. D. Intelligenza emotiva: scienza e mito. Cambridge, MA: MIT Press, 2003.

16 16 Mayer J.D., Caruso D.R., Salovey P. L'intelligenza emotiva soddisfa gli standard tradizionali per un'intelligenza // Intelligenza V. 27. P Mayer J.D., & Salovey P. Cos'è l'intelligenza emotiva? // P. Salovey, D. Sluyter (a cura di), Sviluppo emotivo e intelligenza emotiva: implicazioni per gli educatori. New York: Basic, Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R., Sitarenios G. L'intelligenza emotiva come intelligenza standard // Emozione V. 1. P Petrides K.V., Furnham A. Sulla struttura dimensionale dell'intelligenza emotiva // Personalità e individuo Differenze V. 29. P Roberts R.D., Zeidner M., Matthews G. L'intelligenza emotiva soddisfa gli standard tradizionali per un'intelligenza? Alcuni nuovi dati e conclusioni // Emozione V. 1. P Salovey P., Mayer J.D. Intelligenza emotiva // Immaginazione, cognizione e personalità V. 9. P Thorndike E. L. L'intelligenza e i suoi usi // Harper's Magazine P

17 17 Appendice Testo del questionario EmIn Statement Sottoscala Chiave 1. Noto quando una persona cara è preoccupata, anche se MP + lui (lei) cerca di nasconderlo 2. Se una persona si offende con me, non so come ripristinare MU - ho un buon rapporto con lui 3. È facile per me indovinare i sentimenti di una persona dall'espressione della MU + il suo viso 4. So bene cosa fare per migliorare il mio umore MU + 5. Di solito non riesco a influenzare l'MU emozionale - lo stato del mio interlocutore 6. Quando mi irrito, non riesco a trattenermi e dico VP - tutto ciò che penso 7. Capisco bene perché mi piacciono o non mi piacciono VP + certe persone 8 Non mi accorgo immediatamente quando inizio ad arrabbiarmi VP - 9. Posso migliorare l'umore degli altri MU Se mi lascio trasportare in una conversazione, parlo a voce troppo alta VE - e gesticolo attivamente 11. Capisco lo stato mentale di alcune persone senza MP + parole 12. In una situazione estrema, non posso, con la forza di volontà, prendere VE - me stesso nelle mie mani 13. Capisco facilmente le espressioni facciali e i gesti di altre persone MP Quando sono arrabbiato, so perché VP So come incoraggiare una persona in una situazione difficile MU + 16. Le persone intorno a me mi considerano troppo emotivo VE - una persona 17. Sono in grado di calmare i miei cari quando sono in uno stato teso MU + 18. Può essere difficile per me descrivere come mi sento in relazione a VP - agli altri 19. Se sono imbarazzato quando comunico con estranei, VP +, allora posso nasconderlo 20. Guardando una persona, posso facilmente capire la sua emotiva MT + stato 21 Controllo l'espressione dei sentimenti sul mio viso VE Succede che non capisco perché provo questo o quel sentimento 23. In situazioni critiche riesco a controllare l'espressione delle mie emozioni VE +

18 Se necessario, posso far arrabbiare una persona MU Quando provo emozioni positive, so come VP + mantenere questo stato 26. Di regola, capisco quale emozione sto provando VP Se l'interlocutore cerca di nascondere le sue emozioni, io subito MU + sentilo 28 So calmarmi se sono arrabbiato VP Puoi determinare come si sente una persona semplicemente ascoltando MP + il suono della sua voce 30. Non so gestire le emozioni di altre persone MU Per me è difficile distinguere un senso di colpa da un sentimento di vergogna VP Posso indovinare con precisione cosa provano i miei amici MP Per me è difficile affrontare un cattivo umore VP Se osservi attentamente l'espressione facciale di una persona, MP + allora puoi capire quali emozioni nasconde 35. Non riesco a trovare le parole per descrivere i miei sentimenti ai miei amici VP Riesco a supportare le persone che condividono con MU + me con le mie esperienze 37. So come controllare le mie emozioni VE Se il mio interlocutore comincia ad irritarsi, a volte sono MP - me ne accorgo troppo tardi 39. Dalle intonazioni della mia voce è facile intuire che VE - mi sento 40. Se una persona cara piange, mi perdo MU mi sento felice o triste senza motivo VP Mi è difficile prevedere i cambiamenti di umore nelle persone intorno a me MP 43. Non so come superare la paura VP Succede che vorrei sostenere una persona, ma lei non lo fa MU - lo sente, non capisce 45 Ho delle sensazioni che non riesco a definire con precisione VP Non capisco perché alcune persone si offendono con me MP -

19 19 Modulo di risposta Genere Età Occupazione (profilo dello studio) Ti viene chiesto di compilare un questionario composto da 46 affermazioni. Leggi attentamente ogni affermazione e metti una crocetta (o un segno di spunta) nella casella che meglio riflette la tua opinione. Affermazioni Per niente d'accordo Piuttosto in disaccordo Piuttosto d'accordo Completamente d'accordo Affermazioni Completamente in disaccordo Piuttosto in disaccordo Piuttosto d'accordo Completamente d'accordo

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Base teorica

Articolo principale: Intelletto emotivo

Il questionario si basa sull’interpretazione dell’IE come capacità di comprendere le emozioni proprie e altrui e di gestirle. La capacità di comprendere le emozioni significa che una persona:

sa riconoscere un'emozione, cioè stabilire il fatto stesso della presenza di un'esperienza emotiva in se stessi o in un'altra persona;
può identificare un'emozione, cioè stabilire che tipo di emozione sta vivendo lui stesso o un'altra persona e trovarne un'espressione verbale;
comprende le ragioni che hanno causato questa emozione e le conseguenze a cui porterà.

La capacità di gestire le emozioni significa che una persona:

può controllare l'intensità delle emozioni, prima di tutto, smorzare le emozioni eccessivamente forti;
può controllare l'espressione esterna delle emozioni;
può, se necessario, evocare arbitrariamente l'una o l'altra emozione.

Sia la capacità di comprendere che la capacità di gestire le emozioni possono essere dirette sia alle proprie emozioni che a quelle degli altri. Pertanto, possiamo parlare di EI intrapersonale e interpersonale. Queste due opzioni implicano l'attualizzazione di processi e abilità cognitivi diversi, ma presumibilmente dovrebbero essere correlati tra loro. Pertanto, nella struttura dell’EI, si distinguono a priori due “dimensioni”, la cui intersezione dà quattro tipi di EI:

Per creare il questionario EmIn, sono state sviluppate dichiarazioni per ciascun tipo di IE. Le versioni preliminari del questionario sono state somministrate a diverse centinaia di soggetti. Una serie di procedure di analisi fattoriale hanno mostrato che cinque fattori sono identificati più o meno in modo coerente, generalmente corrispondenti alla struttura proposta.

Validazione

Allo studio hanno preso parte 745 soggetti, 166 (22%) maschi e 579 (78%) femmine, utilizzando il questionario EmIn. L'età dei soggetti variava da 16 a 67 anni (valore medio 28,1, deviazione standard 11,6). Il 52% dei soggetti aveva meno di 23 anni e pertanto alcuni tipi di analisi psicometriche sono state condotte separatamente per fasce di età. Il campione era composto da 25 studenti delle scuole superiori di Mosca, 374 studenti universitari di Mosca e Velikij Novgorod, che studiavano in varie specialità, e 346 specialisti in vari campi di Mosca e Ust-Ilimsk.

La coerenza interna delle scale principali variava da 0,75 a 0,79, un valore piuttosto elevato per i questionari. La coerenza interna delle sottoscale è leggermente inferiore (intorno a 0,7), ma può anche essere considerata soddisfacente, ad eccezione della sottoscala VE (0,57).

È stata effettuata un'analisi delle differenze di genere nelle scale del questionario. Non sono state riscontrate differenze significative tra le varianze tra uomini e donne per nessuna delle scale o sottoscale. Per quanto riguarda le medie, gli uomini avevano valori più alti su tutte le scale, e queste differenze sono altamente significative per le scale “Intelligenza Emotiva Intrapersonale” e “Gestione delle Emozioni”, e sono al limite del livello di significatività tradizionalmente accettato di 0,05 per Scale di “Intelligenza Emotiva Interpersonale” e Comprensione delle Emozioni. Questi risultati sono interessanti perché contraddicono la visione generalmente accettata (spesso supportata empiricamente) secondo cui le donne hanno una maggiore intelligenza emotiva. Una possibile spiegazione è che, come misura self-report, i soggetti di sesso maschile dimostrano una maggiore fiducia nelle proprie competenze e una maggiore autoefficacia. È interessante notare che le maggiori differenze si osservano su quelle scale in cui il vantaggio degli uomini corrisponde a stereotipi di genere, ad esempio l’idea che gli uomini siano più bravi a controllare l’espressione emotiva e le proprie emozioni in generale.

È stata analizzata anche la relazione tra le scale del questionario EmIn e l’età. I soggetti sono stati divisi in tre fasce di età: da 16 a 25 anni (431 soggetti), da 26 a 45 anni (221 soggetti) e da 46 a 67 anni (93 soggetti). L'analisi della varianza ha mostrato che ci sono differenze significative solo sulla scala “Intelligenza emotiva intrapersonale”: nei gruppi di età più anziani il valore medio è più alto (44,7) rispetto a quelli più giovani (42,6). In generale si può concludere che l’età dei soggetti non influenza in modo significativo i risultati del questionario e quindi è possibile effettuare analisi statistica e ricavare norme di test senza tenere conto di questa variabile.

Struttura interna

Nella sua forma finale, il questionario EmIn è composto da 46 affermazioni, rispetto alle quali il soggetto deve esprimere il grado di accordo utilizzando una scala a quattro punti (per niente d'accordo, abbastanza in disaccordo, abbastanza d'accordo, completamente d'accordo). Queste affermazioni sono combinate in cinque sottoscale, che a loro volta sono combinate in quattro scale più generali:

Scala MEI (EI interpersonale). La capacità di comprendere e gestire le emozioni degli altri.
Scala VEI (EI intrapersonale). La capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni.
Scala PE (comprensione delle emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri.
Scala UE (gestione delle emozioni). La capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri.
Sottoscala MP (comprensione delle emozioni degli altri). La capacità di comprendere lo stato emotivo di una persona sulla base di manifestazioni esterne delle emozioni (espressioni facciali, gesti, suono della voce) e/o in modo intuitivo; sensibilità agli stati interni delle altre persone.
Sottoscala MU (gestione delle emozioni degli altri). La capacità di evocare determinate emozioni in altre persone, per ridurre l'intensità delle emozioni indesiderate. Forse una tendenza a manipolare le persone.
Sottoscala EP (comprensione delle proprie emozioni). La capacità di comprendere le proprie emozioni: il loro riconoscimento e identificazione, comprenderne le ragioni, la capacità di descriverle verbalmente.
Sottoscala VU (gestione delle emozioni). La capacità e la necessità di gestire le proprie emozioni, di evocare e mantenere le emozioni desiderate e di tenere sotto controllo quelle indesiderate.
Sottoscala VE (controllo dell'espressione). La capacità di controllare le manifestazioni esteriori delle proprie emozioni

Interpretazione

Punti grezzi

Alle dichiarazioni viene assegnato un valore in punti pari a valore numerico rispondere sul modulo di risposta. Alcuni punti sono interpretati in significati inversi:

Scala	Dichiarazioni dirette	Dichiarazioni contrarie
Comprendere le emozioni degli altri	1, 3, 11, 13, 20, 27, 29, 32, 34	38, 42, 46
Gestire le emozioni degli altri	9, 15, 17, 24, 36	2, 5, 30, 40, 44
Comprendere le tue emozioni	7, 14, 26	8, 18, 22, 31, 35, 41, 45
Gestire le tue emozioni	4, 25, 28, 37	12, 33, 43
Controllo dell'espressione	19, 21, 23	6, 10, 16, 39
Intelligenza emotiva interpersonale	1, 3, 9, 11, 13, 15, 17, 20, 24, 27, 29, 32, 34, 36	2, 5, 30, 38, 40, 42, 44, 46
Intelligenza emotiva intrapersonale	4, 7, 14, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 37	6, 8, 10, 12, 16, 18, 22, 31, 33, 35, 39, 41, 43, 45
Comprendere le emozioni	1, 3, 7, 11, 13, 14, 20, 26, 27, 29, 32, 34	8, 18, 22, 31, 35, 38, 41, 42, 45, 46
Gestire le emozioni	4, 9, 15, 17, 19, 21, 23, 24, 25, 28, 36, 37	2, 5, 6, 10, 12, 16, 30, 33, 39, 40, 43, 44
Livello generale di intelligenza emotiva	1, 3, 4, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 17, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 32, 34, 36, 37	2, 5, 6, 8, 10, 12, 16, 18, 22, 30, 31, 33, 35, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46

Stenina

Stenina	Punteggi grezzi su scale
Stenina	MPEI	VEI	PE	UE
1	31 o meno	28 o meno	31 o meno	29 e meno
2	32–34	29–32	32–34	30–32
3	35–37	33–36	35–37	33–36
4	38–40	37–40	38–40	37–40
5	41–44	41–44	41–44	41–44
6	45–47	45–48	45–47	45–47
7	48–51	49–53	48–51	48–51
8	52–55	54–57	52–56	52–56
9	56 e oltre	58 e oltre	57 e altro ancora	57 e altro ancora

Materiale di stimolo

Lyusin D.V. Questionario per l'intelligenza emotiva EmIn: nuovi dati psicometrici // Intelligenza sociale ed emotiva: dai modelli alle misurazioni / Ed. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: Istituto di Psicologia dell'Accademia Russa delle Scienze, 2009. pp. 264 – 278.