Psicologi in Russia: chi sono e chi sono i loro clienti? Studio dello psicologo: modi speciali per conquistare un cliente Tre domande chiave

Fai lavori saltuari?

Stai aspettando che qualcuno che conosci ti consigli a qualcuno?

Hai un paio di clienti che non puoi lasciare andare, quindi hai qualcuno con cui lavorare!

Hai già fatto pubblicità su siti web o giornali, ma il risultato è zero?

Sei tornato a lavorare in un ufficio perché non hai potuto iniziare la tua pratica?

SOLO IL 20-25% DEGLI PSICOLOGI

LAVORARE IN UNA PROFESSIONE!

Ancora meno hanno uno studio privato con un reddito soddisfacente.

PERCHÉ?

"Chi verrà da me, nessuno mi conosce!"

“Come posso fare una consulenza, perché non ho ancora completato la terza specializzazione\mai fatto una consulenza\ho solo 28 anni\non ho esperienza lavorativa\nessuno dei miei colleghi senior ha visto come faccio...”

“Dove lo inviterò? Non ho un ufficio!”

"Non ci riuscirò: non conosco abbastanza tecniche e metodi, non li ho messi abbastanza in pratica!"

"Come posso farlo, verrà qualche pazzo e malato, e cosa farò?!"

"Non posso farlo, e se facessi del male?"

E ho vissuto tutto questo quando ho iniziato. Ricordo chiaramente il momento in cui, durante uno degli allenamenti regolari, mi venne il pensiero: “Sì, so già tutto questo! Perché non continuo a consultare e condurre corsi di formazione!”

Da allora è passato del tempo, ho clienti abituali su Skype, diversi giorni di ricevimento regolari, un ufficio, corsi di formazione e webinar, sono invitato a masterclass e festival.

Aspettare che qualcuno ti guidi nella tua professione è, per usare un eufemismo, inutile! La convinzione che i clienti inizieranno a cercarti da soli e inizieranno ad arrivare “dopo...”. Ne ho parlato nella mia ultima lettera

E DI CONSEGUENZA COSA LAVORANO GLI PSICOLOGI?

Vai a lavorare psicologo sociale, a scuola, a istituzioni sociali ? – un vicolo cieco, completa mancanza di sviluppo, assoluta impossibilità di uscire da lì per entrare in uno studio privato! Lavoro a scuola: può uccidere qualsiasi iniziativa. E assistenti sociali e psicologi stanno semplicemente annegando in una pila di carte, rapporti, riunioni.

Insegni psicologia agli studenti di un istituto non-core. La maggior parte di loro frequenta le lezioni per “soffrire, superare e dimenticare”. Perdi (o non acquisisci) abilità pratiche, inizi ad avere paura dei clienti reali, ti dedichi alla scienza pura o diventi semplicemente uno psicologo teorico...

Stai intraprendendo una professione in cui i risultati dipendono dalla tua capacità di lavorare con le persone? – servizio clienti, responsabile vendite... spesso coloro che potrebbero avere successo in questo ambito hanno successo Buon psicologo. Rifiuto della vocazione, funerale da sogno...

Un'altra area in cui gli psicologi sono sempre richiesti è Dipartimento Risorse Umane(e ho lavorato lì - capisco di cosa sto parlando :)) Coach? Responsabile del reclutamento? Specialista della formazione? Sì, avrà successo anche in questo settore: saprà quando dire a qualcuno cosa, per... Spegnerà i conflitti e risolverà le situazioni... condurrà corsi di formazione e includerà nel lavoro anche coloro che non hanno mai voluto imparare . Ed essere bloccato in questa routine, giorno dopo giorno, anno dopo anno, senza creatività, senza possibilità di voltarsi, periodicamente “Me ne vado del tutto, non ce la faccio più”...

“E l’ho finito per me stesso! Sarò a casa, mi prenderò cura dei bambini, lavorerò con loro, li svilupperò”. E ancora - rinuncia a Se Stessi, alla Professione, alla Vocazione, alla Carriera... Andare nell'ombra, nei secondi ruoli - aiuto e sostegno al marito, tata e maestra, maestra familiare... Nessuna occupazione al Mondo, casalinga , madre, moglie nel bilancio del marito... Dipendente. Non realizzato.

COSA VUOI?
Fa quello che ami!

Sii un professionista di cui le persone parlano con aspirazione!

Sappi che le persone fissano un appuntamento con te con un mese di anticipo e lo consigliano a tutti i loro amici!

Lavora con coloro con cui ti piace lavorare!

Sballati dalla vita, dalla professione,
Risultati dei clienti!

Determina il tuo carico di lavoro!

Rilassati quando e dove vuoi!

Impara e sviluppa dai migliori professionisti!

VUOI una coda di clienti?

CI SONO 3 PUNTI PRINCIPALI CHE INTERFERISCONO CON LO PSICOLOGO

INIZIO PRATICA PRIVATA E HAI UN REDDITO ALTO:

1. L’idea prevalente nella società secondo cui uno Psicologo non può “svendersi”. Hai sentito: "Se è un buon specialista, la gente verrà comunque da lui!"

2. Fiducioso che prima devi ottenere diversi (preferibilmente più) istruzione, LEGGI QUESTI LIBRI. "Finirò questi corsi, otterrò questa certificazione, poi supererò questi test e seguirò un corso di supervisione di un anno - e poi...."

3. Mancanza di competenze per promuoversi nel mercato moderno: tra i miei amici, gli psicologi hanno il proprio sito Web o blog incentrato sulla promozione professionale, Il 12% ce l'ha. E questo, tra l'altro, è già tanto!

Hai familiarità?

Molti colleghi si illudono che dopo aver postato un annuncio (e sono contento che almeno pubblichino annunci) o informazioni a tutti quelli che conoscono, il cliente verrà subito da te. E inizierai a lavorare con lui.

Primo. Non chiamerà!
Secondo. Se chiama, difficilmente verrà!

Perché?

Perché quella persona non sa nulla di te... E non ha nessun posto dove trovarti... Non ha idea di come va la consulenza...

Molto spesso le persone non hanno idea di quanto costano i servizi di uno psicologo ed è difficile dire un prezzo... E se lo nominano e il cliente inizia a contrattare? "Quanti? 1500 rubli? Dai, forse c'è uno sconto?" O "Perché è così costoso?". E ho visto come gli psicologi che non hanno altri clienti accettano la cifra offerta...

E tutte le tue insegne e titoli, diplomi e corsi speciali per lui, per una persona specifica, non contano!!!

A proposito, personalmente, le mie prime chiamate da parte di persone che semplicemente "hanno visto il tuo numero di telefono e vogliono iscriversi" sono iniziate solo 6-7 mesi dopo l'inizio della promozione attiva!

Questo è ciò che intendo attendere una chiamata sull'annuncio

"Maria Ivanovna Marinina,
Ph.D., Professore Associato di un importante dipartimento di un'importante università
fornisce servizi psicologici. tel. 233 33 22"

non ne vale la pena.

Non funziona!

COME PRENDONO LE DECISIONI I CLIENTI?

È importante che sappiano che tipo di persona sei... - capirai i suoi problemi?

Scopri che aspetto hai... Accettati dai tuoi vestiti come "uno dei nostri"

Cosa ti interessa e cosa ne pensi di un evento del genere...

Comprendi come percepirai le sue opinioni sul mondo e accetterai le tue.

Come lavori: si sentirà a suo agio, conveniente, utile... con te?

Trova interessi comuni con te.

Comprendi che sei veramente un Esperto e lo aiuterai.

Sappi che ci sono coloro che hai già aiutato.

Avere l'opportunità di farti domande...

COSA PUOI FARE PER INIZIARE A GUADAGNARE UN REDDITO COME PSICOLOGO DA SUBITO?

Ne parleremo a questo webinar

Come uno psicologo può avviare uno studio privato, 5 azioni per acquisire clienti e aumentare le entrate!

COSA CI SARÀ NEL PROGRAMMA?

Come imparare a promuovere i tuoi servizi in tre settimane, investire meno soldi, ottenere più clienti

Come credere in te stesso, trovare nuovi clienti e iniziare a guadagnare

Impara a vendere i tuoi servizi al tuo prezzo, dai un nome al tuo prezzo e ottieni un cliente.

Scopri i miti e le paure che ti impediscono di iniziare a guadagnare denaro. E cosa fare con loro

Crea i tuoi prodotti e un sistema per vendere i tuoi servizi, e tu stesso farai ciò che ami, invece di cercare freneticamente il prossimo cliente.

Impara a essere un esperto. E presentalo al mondo in modo tale che il cliente non ti faccia la domanda “Sei un buon specialista? Qualcosa di cui non ho mai sentito parlare prima..."

Scopri le possibilità di combinazione pratica privata con "vita" - come trovare tempo per la famiglia, i bambini, lo sviluppo, il relax, la salute, i servizi :)

Imparerai come creare il tuo sistema di servizi già pronto e continuerai a utilizzarlo in qualsiasi situazione, con qualsiasi azienda e gruppo, per lavoro privato e per corsi di formazione di gruppo.

VUOI COSTRUIRE UNA CODA DI CLIENTI?

TUTTO NELLE TUE MANI!
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Partecipa subito alla formazione: smetti di mettere i TUOI SOGNI nel dimenticatoio!

Il cliente è venuto per una consulenza, ha fatto un buon lavoro, se n'è andato e... non è tornato. Perché? Cosa puoi fare per attirare i clienti terapia a lungo termine? Forse la mia esperienza e i miei pensieri ti aiuteranno.

Lavoro come psicologa da più di 10 anni, di cui 4 anni pieni di lavoro di consulenza e correzione (4-6 volte a settimana, 2-4 clienti al giorno), negli anni restanti insegno in un'università specializzata , condurre corsi e seminari è venuto prima, fare affari, ecc. Per educazione sono un insegnante: psicologo, insegnante di psicologia. Lavoro con un approccio integrativo e finora l'unico sistema di lavoro psicologico completamente padroneggiato è lavorare con l'immaginazione attiva (lavorare con le immagini).

I primi sei mesi fino a un anno della mia pratica di consulenza sono stati trascorsi in sconcerto: le consultazioni hanno avuto successo, ma la maggior parte dei clienti non è tornata, anche se alcuni di loro (il famigerato 20%) con l'aiuto del passaparola hanno creato circa 50 % del flusso di clienti futuri.

Va notato qui che per tutto questo tempo ho lavorato per me stesso, non avevo un nome noto, né investimenti seri in pubblicità (la creazione di un sito Web e il pagamento del suo hosting erano i costi principali).

Recentemente sono tornato a pieno titolo alla consulenza - lavoro correzionale. Ora sto cercando nuovi metodi e rivedendo quelli vecchi.

Ora non mi soffermerò su come attirare un cliente alla PRIMA consulenza (o prima formazione), vi racconterò i passi che faccio alle prime consultazioni.

Cosa ho fatto e sto facendo consapevolmente?

1) Ti informo.

A) Ogni cliente al primo incontro per chiarire la richiesta e discutere il contratto. Ti informo sulle capacità del sistema di lavoro, su ciò che esiste (questo è probabilmente molto importante!) PROGRAMMA lavoro individuale(nel sistema si chiama “Base”*), composto da 15 lezioni. Circa un cliente su tre ha deciso e decide tuttora di seguire la “Base” (nota: la maggior parte dei clienti alla fine non ha completato più di 10 lezioni del programma, alcuni ritornano dopo alcuni mesi per 1-2 lezioni per continuare la “Base”). Sono questi clienti che creano il cosiddetto. “flusso”, iscrivendosi 1-2 settimane prima.

*I nomi di alcuni corsi di formazione “Base”: “Nascita (riprogrammare la propria vita)”, “Lamentele dell'infanzia”, “Morte (lavorare con le paure)”, “Rimozione dei blocchi nel corpo”, “Uomo e donna”.

B) Riguardo alle tue capacità/abilità oltre la “Base”: ad esempio, conflitti, “lasciarsi andare” emotivo persona significativa, correzione delle paure dei bambini, ecc.

C) Su corsi, seminari e formazioni che si svolgono presso il Centro dove lavoro (affitto locali). Sto parlando delle capacità dei miei colleghi, specialisti correlati.

Naturalmente dico tutto questo in modalità informativa (in nessun caso “hai bisogno”, “devi”), consegno semplicemente un foglio informativo su qualcosa.

2) Internamente “lascio andare” il cliente in anticipo, non “desidero” il suo ritorno, non sogno che diventi un cliente abituale, anche (soprattutto) se capisco che ne ha VERAMENTE bisogno. Forse questo punto avrebbe dovuto essere messo al primo posto. Tutti lo sanno, ma negli incontri del nostro “Gruppo di supporto psicologi” spesso emerge la questione del controtransfert.

3) Assegnamo i compiti. Esercizi semplici, efficaci, interessanti (spesso tratti dalla psicosintesi, dalla psicologia della Gestalt, ecc.). Probabilmente, questa parte del lavoro non riguarda direttamente la promozione dei tuoi servizi. Ma, mi sembra, aiuta il fatto che il cliente, dopo aver risolto il problema urgente, continui a ricordare lavorare insieme, mi pubblicizza come specialista tra i suoi amici e conoscenti e/o viene di nuovo lui stesso.

Quali nuovi passi sto facendo adesso?

1. Formazione completata in un altro sistema di lavoro(il mio nuovo “amore” è comprendere il mio Scopo e le mie innate inclinazioni a realizzarlo compiti della vita) , sto cercando di capire come si può costruire un PROGRAMMA sulla sua base, è necessario farlo))), sto integrando (collegando) entrambi i sistemi che ho studiato e “vissuto”;

2. Iniziare a usare Skype(principalmente per lavorare con clienti stranieri), sto facendo i primi tentativi di lavorare in inglese.

3. Ho iniziato a condurre corsi di consulenza psicologica sotto forma di webinar.

4. Ho intenzione di realizzare una registrazione audio e/o video di alcuni esercizi e tecniche.

5. Studio l'esperienza dei miei colleghi nella moderna autopromozione e cerco sicuramente di utilizzare i metodi che mi interessano.

Gli psicologi hanno le proprie tecniche su come posizionare un cliente. La sedia visitatore è un'ancora psicologica, la vita familiare specialista - illustrazioni vivide, l'imperfezione del terapeuta - un modo per iniziare una conversazione schietta. È utile da leggere per i manager di qualsiasi settore!

- Anna, probabilmente gli psicologi hanno qualcosa di speciale tecniche psicologiche attirare nuovi clienti? Condividere.

Se parliamo di attirare nuovi clienti, devi capire chiaramente a quale pubblico è destinato il tuo servizio. È solo che tu, come eccellente specialista, con il desiderio di dare consigli a destra ea sinistra, sfortunatamente, non sei abbastanza. Le persone sono ben consapevoli di ciò di cui hanno bisogno e non sono pronte a pagare per te per soddisfare il tuo ego professionale, in questo caso non ci saranno clienti. Ecco i componenti principali per garantire che il lavoro sia efficace e ci siano sempre clienti:

Scegli la tua area di lavoro, il segmento in cui sei efficace, nonché il tuo pubblico di destinazione e scrivi istruzioni passo passo lavoro;

Scorri numerose promozioni gratuite, dove parli di quello che fai;

- Come organizzare il lavoro dell'ufficio in modo che il cliente abbia un'impressione piacevole: non deve aspettare molto per un appuntamento, compilare pratiche burocratiche, ecc.?

Naturalmente, l'interazione in ufficio dovrebbe essere confortevole ed è auspicabile che il tempo necessario per compilare i documenti sia minimo. Per fare ciò, tutti i documenti devono essere scritti, concordati e stampati in anticipo. Dovrebbe esserci sempre acqua in ufficio, la possibilità di bere tè o caffè, latte e qualcosa di minimo per il tè, ad esempio i biscotti. Credo che un altro segreto importante sia la sedia del cliente: questa è una speciale ancora psicologica.È qui che una persona ritorna, quindi presterei particolare attenzione a questo.

Di fondamentale importanza è anche la collocazione dello psicologo rispetto al cliente: se si vuole agire nella posizione di coach (formatore) con guida passo passo, allora è meglio che ti sieda a destra; se lavori maggiormente con le emozioni e le esperienze, lo specialista dovrebbe sedersi a sinistra. Penso che l'ufficio dovrebbe contenere informazioni su di te, sulle tue insegne, certificati e diplomi. Le persone non te lo chiedono sempre, ma quando ti incontrano competenza professionale- questo incoraggia i clienti a fidarsi di te. Prestare attenzione anche alla combinazione di colori del mobile, perché il colore influenza la nostra percezione. Tuttavia, sono per i toni leggeri e calmi.

- Come costruire una catena e controllare l'esecuzione?

La strategia di lavoro è la seguente:

1) Chiamata del cliente. Qualcuno sta già chiamando soluzione già pronta, qualcuno vuole porre domande chiarificatrici per decidere se uno specialista è adatto o meno per una persona. A questo proposito cerco sempre di rispondere personalmente alle chiamate, l'unica eccezione è quando sono al lavoro, quindi vi avviso di scrivere un SMS, vi richiamerò sicuramente quando sarò libero e vi dirò tutti i dettagli la nostra ulteriore interazione.

2) Registra un cliente per un orario specifico. Cerco di essere flessibile e faccio domande quando la persona preferisce e quando realmente può, quindi coordiniamo l'incontro secondo il mio programma. Per incontri urgenti o particolarmente impazienti c'è la possibilità di una seduta telefonica. La qualità non ne risente, purtroppo è difficile per le persone decidersi subito e poi rendersi conto che è ancora più conveniente di un incontro personale.

3) Coordinamento di tutti i documenti e promemoria dell'incontro al cliente alla vigilia della sessione. Sono tutte persone viventi e lo psicologo potrebbe chiarire se il cliente sarà presente domani per pianificare più accuratamente il suo tempo.

4) Sessione. Il processo di lavoro stesso ha luogo. Firmare documenti, pagare e fissare un appuntamento per il prossimo incontro.

5) Nel caso del mio lavoro psicologico, l'opportunità di porre domande chiarificatrici o chiedere nuovamente qualcosa al di fuori della seduta. Lo credo soprattutto con i nuovi clienti il rapporto è importante e qualche minima assistenza tra gli incontri potrebbe essere utile non solo al cliente, ma anche allo psicologo, per capire quanto correttamente il cliente segue le raccomandazioni e se tutto è interpretato correttamente. A mio parere, la responsabilità dovrebbe essere divisa tra il cliente e il terapeuta 50-50, poiché il 50% della responsabilità spetta al cliente per l'attuazione delle raccomandazioni e il 50% della responsabilità spetta allo psicologo, lui deve essere responsabile della correttezza delle raccomandazioni. Le stesse regole non valgono per tutti ed è necessaria una posizione terapeutica flessibile.

- Il volto del marchio. Quali sono i requisiti per assumere un dipendente che sia la prima persona che i visitatori vedono?

Questo è l'amministratore. È meglio se è un giovane perbene. Nel mio lavoro pratico, il 60% delle donne e il 40% degli uomini utilizzano i servizi psicologici Il volto del marchio dovrebbe essere interessante e carismatico, con una posizione di vita attiva, delicatezza e linguaggio corretto.

Inoltre, questo dipendente deve possedere le basi delle vendite, conoscenze informatiche di base, mantenere un database dei clienti e, soprattutto, rispondere a domande o risolvere problemi organizzativi.

Nel mercato odierno, saturo di servizi psicologici, sta diventando sempre più difficile per psicologi-consulenti e formatori promuovere i propri servizi. Le persone non vengono reclutate per i corsi di formazione; i clienti nella consulenza sono situazionali e caotici.

Se avverti una carenza di clienti per un periodo sufficientemente lungo, sarà terribilmente demotivante e, prima o poi, abbandonerai la tua attività preferita o verrai interrotto di tanto in tanto. Diventa addirittura offensivo. Hai una conoscenza ed un'esperienza davvero preziose, sei pronto ad aiutare le persone, ma le persone, in qualche modo, non hanno davvero bisogno del tuo aiuto. Qual è il problema?

Ci sono alcuni errori basilari commessi da quasi il 90% di tutti gli psicologi, consulenti e formatori, a causa dei quali ci sono pochi clienti. E questo articolo parla dei principali errori e dei modi per risolverli. Il marketing ci aiuterà in questo!

1. Ampio posizionamento

Quando uno psicologo dice di essere solo uno psicologo-consulente o un leader della formazione crescita personale, questo è incomprensibile per un potenziale cliente, soprattutto se “non è all'oscuro” in psicologia. Forse i tuoi amici e colleghi sanno cosa stai facendo.

Ma quelli che hai appena incontrato sicuramente non ti capiranno subito se ricopri questa posizione, perché “non sono al corrente”. Ma l'aiuto è spesso necessario ai "semplici mortali" che, al massimo, hanno letto di psicologia - Carnegie o qualcos'altro dalla letteratura popolare.

Come risolvere questo problema di posizionamento ampio? Appena! Devi specializzarti. Affinché i tuoi servizi possano essere utilizzati, devi essere uno specialista ristretto in un argomento specifico per un pubblico target specifico.

Ad esempio, ci sono corsi di formazione sulla gestione del tempo. Se affermi semplicemente che fornisci formazione sulla gestione del tempo, il discorso è molto ampio. È meglio specializzarsi in determinate tipologie di persone: gestione del tempo per dirigenti, casalinghe, medici, ecc.

Cioè, sei specializzato in un argomento specifico e nel suo pubblico di destinazione. Lo stesso vale per gli psicologi consulenti. Ad esempio, ti occupi del rapporto genitore-figlio e lavori solo con madri che hanno problemi tipici con i figli adolescenti.

Quando affermi in questo modo, il cliente ti riconosce come esperto del suo problema. Chi non si fida degli esperti? Dopotutto, quando hai un problema specifico che non puoi risolvere da solo, cerchi naturalmente uno specialista specifico per questo problema. E qui il cervello del cliente funziona allo stesso modo, quindi si rivolge a te.

2. Complesso studentesco

Il fatto è che la maggior parte degli psicologi ama imparare e sono eterni studenti. Imparare è bello e meraviglioso, ma dal punto di vista dell'attrazione dei clienti è quasi una cosa inutile e persino costosa.

Molte persone pensano che se studiano potranno fare formazione e consulenza. E questa formazione può continuare per mesi o addirittura anni.

Quindi, per i tuoi clienti non importa affatto quali certificati e documenti possiedi. Una persona viene da te per risolvere un problema. Se capisci davvero un argomento, e comprendere un argomento non è così difficile se hai studiato, è molto facile affermarti come esperto su un argomento particolare (anche se sei ancora in fase di apprendimento).

Potresti non avere un certificato, ma ai tuoi potenziali clienti non importerà! Non ci crederai, a loro non interessa affatto nel 99% dei casi. Devono risolvere il problema. E se puoi davvero aiutare a risolvere un problema, non hai bisogno di documenti per farlo.

La conclusione principale! La tua istruzione e il numero di clienti nella tua pratica non sono direttamente correlati. Non sono affatto imparentati! Si può discutere su questo argomento, ma è vero. E mentre credi fermamente che devi ancora imparare e poi i clienti appariranno, questo è uno dei malintesi più distruttivi per la tua pratica.

4. Paura delle vendite

L'errore successivo è che la maggior parte degli psicologi ha paura di vendere i propri servizi. Pensano che i loro servizi dovrebbero essere venduti. Non è corretto. I clienti non verranno da soli e non ti offriranno denaro. Per guadagnarti da vivere dignitosamente come psicologo-consulente o formatore, devi vendere i tuoi servizi.

Se ti sei già affermato, hai scritto diversi libri, hai pubblicazioni, articoli, allora i clienti ti crederanno (o meglio, nemmeno tu, ma il tuo marchio) e sfonderanno le tue porte. Ma se non sei ancora un marchio, i tuoi servizi non si venderanno da soli. Ecco perché devi vendere.

Per fare ciò è necessario studiare almeno i meccanismi di vendita più semplici. Il meccanismo di vendita più semplice che puoi utilizzare subito dopo aver letto questo articolo è il meccanismo in tre fasi.

La tua proposta specifica per risolvere problemi specifici per un pubblico target specifico

Invito all'azione (fai un ordine o chiamati subito).

La maggior parte delle persone vive con molti problemi che devono essere risolti dentro di sé, ma rimandano la loro soluzione a più tardi. Ricordati di te stesso. Quando vai dal dentista? Nella maggior parte dei casi, quando il dente fa già male. Ma era possibile arrivare prima e prevenire questa situazione. Il dente non inizierà a far male all'improvviso. E questo va ricordato al cliente. Come sapete, prevenire è sempre più economico che curare.

Meccanismo di vendita- questo è un meccanismo che ricorda a una persona che ha un problema, deve essere risolto e la tua proposta aiuterà davvero a risolverlo. E tutto questo deve essere fatto adesso, altrimenti domani il dente cadrà e non ci sarà niente da masticare. E infatti lo è. Se guardi più in profondità, la vendita è, prima di tutto, uno scambio di valori tra te e il tuo cliente, che si traduce in denaro. E come sai, il denaro è ENERGIA!

5. Venderne uno. Vendi una consulenza o una formazione.

Il fatto è che se sei un consulente, è impossibile risolvere il problema di un cliente in una sessione, non importa quanto tu sia bravo. Come minimo, hai bisogno di un mese, nella migliore delle ipotesi, due o tre e talvolta di più.

Pertanto, quando uno psicologo offre una consulenza alla volta, il cliente paga per essa e, spesso, non torna mai più. Anche se hai concordato un lavoro a lungo termine (diciamo per un mese), e ci sono un milione di ragioni per questo: non sei dell'umore giusto, è scoppiata una tubatura, hai perso il telefono, sei stato chiamato al lavoro, naturale resistenze al processo di cambiamento, alla fine... l'elenco potrebbe continuare a lungo.

Pertanto, se sei un consulente psicologico, sviluppa un programma che risolva il problema del cliente. Offri al cliente questo programma, offri una soluzione al suo problema utilizzando il programma. Il programma viene percepito dal cliente molto meglio di un'incomprensibile consultazione una tantum. E si vende molto più facilmente di una semplice consulenza.

Per i formatori. Forse hai condotto una formazione di due, tre giorni o una settimana e il cliente ti ha lasciato. Ma è impossibile risolvere il problema di un cliente anche in un solo corso di formazione; questo di solito richiede una serie di corsi di formazione. Per fare ciò, organizza una serie di corsi di formazione, almeno tre o quattro, in cui svilupperai il tuo cliente e lo aiuterai ad affrontare la situazione in modo completo.

Devi capire perfettamente che il problema non si risolve subito e può avere radici profonde. Dai sostegno alle persone se sei veramente interessato a rendere davvero migliore la vita delle persone con cui lavori.

Se vuoi aiutare veramente i tuoi clienti, devi vendere programmi (minimo 4-8 sessioni) di consulenza e una linea di formazione se sei un formatore. Altrimenti, stai solo facendo un hack (quindi, qui è arrivata una persona, è venuta da te per una consulenza o una formazione una tantum, hai preso dei soldi da lui, ma in realtà non ti ha aiutato in alcun modo). Scusa. Chiamati psicologo, rispondi. E poi, ultimamente, sul mercato c’è una quantità semplicemente incommensurabile di hacking. Anche certificato. Forniamo servizi veramente di alta qualità e assumiamoci la responsabilità del fatto che una volta hai deciso di aiutare le persone, guarire le loro anime e i loro cuori.

Conclusione: Specializzarsi in problemi specifici per persone specifiche, vendere loro programmi e soluzioni complete che risolveranno i loro problemi.