Modelli, principi e funzioni del servizio sociale.

La componente strutturale più importante della teoria scientifica del servizio sociale sono le sue leggi. Le leggi del servizio sociale esprimono nel modo più completo e integrato la natura e la direzione dell'insieme dei rapporti sociali.

L'efficacia e l'efficienza del servizio sociale sono in gran parte determinate dal livello ottimale di sviluppo e funzionamento dei servizi sociali, dalla validità scientifica della scelta dei contenuti e delle tecniche tecnologiche quando si lavora con le persone, dalle connessioni dirette e indirette e dalle reciproche influenze di bisogni, interessi, aspirazioni, stati d'animo e motivazioni del comportamento umano in varie circostanze della vita.

La natura interdisciplinare e integrativa del servizio sociale, l'estrema importanza dell'elaborazione statistica di un'enorme quantità di materiale empirico, dati pratici e osservazioni: tutto ciò complica l'identificazione e la formulazione dei modelli. Come già notato, nel servizio sociale esistono relazioni manageriali e relazioni tra lo specialista e il cliente, che permettono di distinguere due gruppi di modelli.

Per gli organi amministrativi di protezione sociale livello repubblicano e regionale, rappresentando un insieme di gruppi di specialisti formati organizzativamente, le relazioni di gestione sono determinate dai seguenti modelli:

‣‣‣ il rapporto tra processi sociali nella società, politica sociale e servizio sociale;

‣‣‣ la dipendenza dell'efficacia della protezione sociale dall'orientamento sociale della coscienza e delle attività del personale degli enti governativi, dalla professionalità e dalle qualità morali degli specialisti dei servizi sociali;

‣‣‣ il contenuto, le forme e i metodi del servizio sociale sono determinati dalle circostanze specifiche della vita di vari gruppi, individui, comunità;

‣‣‣ dipendenza dell'efficacia del servizio sociale dal rispetto e dalla coerenza degli obiettivi immediati e a lungo termine della protezione sociale della popolazione, ecc.

Connessioni significative che influiscono sull'efficacia del raggiungimento degli obiettivi del servizio sociale in direttamente a livello di contatto, sono espressi dai seguenti schemi:

‣‣‣ interesse comune dell'assistente sociale e dell'utente nei risultati finali della loro interazione;

‣‣‣ l’integrità dell’influenza dello specialista del servizio sociale sul cliente;

‣‣‣ rispetto dei poteri e delle responsabilità dello specialista del servizio sociale;

‣‣‣ corrispondenza del livello generale di sviluppo dello specialista del servizio sociale e del cliente dei servizi sociali, ecc.

L'esperienza mondiale e domestica del servizio sociale indica che i modelli formulati e non ancora formulati da scienziati e professionisti sono di natura oggettiva e si manifestano indipendentemente dalla volontà, dal desiderio degli specialisti e dalle loro conoscenze. Uno specialista nel campo del servizio sociale, per vari motivi, può ignorare la natura oggettiva dei modelli di servizio sociale: ciò non interromperà l'azione e l'influenza del modello, ma porterà a conseguenze indesiderabili, la cui eliminazione richiederà ulteriori sforzi, tempo e risorse. Ecco perché quanto più profondamente uno specialista comprende e tiene pienamente conto dei modelli nella pratica, tanto più efficace è il suo lavoro.

Allo stesso tempo, va notato che nella pratica lo specialista si lascia guidare solo da conclusioni e regole derivanti dalle leggi formulate dalla scienza, le quali, esprimendo un elenco ben preciso di requisiti, diventano principio, punto di partenza e regola generale della attività dell'assistente sociale.

Principi del servizio sociale- la componente strutturale più importante delle forme logiche della teoria scientifica. È attraverso i principi che i principi teorici sono direttamente collegati alla pratica del servizio sociale. Il servizio sociale è strettamente correlato ai problemi dello sviluppo sociale. Gli assistenti sociali partecipano allo sviluppo e all'attuazione della politica sociale, all'attuazione di programmi sociali per la protezione sociale della popolazione dal degrado e dai rischi sociali e alla creazione di condizioni dignitose per il funzionamento sociale umano. Il ruolo del servizio sociale è particolarmente significativo nel sostenere la vitalità dei membri “socialmente vulnerabili” della società, fornendo assistenza alle persone che si trovano in situazioni di vita difficili,

La complessità e la diversità dei fattori che interagiscono nel servizio sociale si riflette nel sistema dei principi del servizio sociale, che può essere suddiviso in diversi gruppi:

‣‣‣ metodologico;

‣‣‣ organizzativo e amministrativo;

‣‣‣ psicologico e pedagogico;

‣‣‣ socio-politico.

I principi metodologici sono i principi dell'approccio epistemologico, della determinazione, della riflessione, dello sviluppo.

I principi organizzativi e distributivi sono:

– competenza socio-tecnologica del personale;

– stimolazione;

– controllo e verifica dell'esecuzione;

–certezza funzionale;

– unità di regole e responsabilità.

P I principi psicologici e pedagogici esprimono i requisiti per la selezione dei mezzi tecnologici di influenza psicologica e pedagogica sui clienti dei servizi sociali. I principi fondamentali di questo gruppo includono:

– un approccio integrato e sistematico all’analisi e alla valutazione delle condizioni di vita del cliente e alla scelta di forme e metodi di lavoro;

– approccio individuale alla personalità del cliente dei servizi sociali;

– intenzionalità e focalizzazione del servizio sociale;

– tatto e tolleranza nel comunicare con i clienti dei servizi sociali, ecc.

I principi socio-politici esprimono esigenze determinate dalla dipendenza del contenuto e della direzione del servizio sociale dalla politica sociale dello Stato, che determina approcci concettuali alla selezione delle priorità nella protezione sociale della popolazione, alla combinazione e fusione delle esigenze personali e gli interessi statali nel lavoro sociale. I principi fondamentali di questo gruppo:

‣‣‣ approccio statale ai problemi risolti nel servizio sociale;

‣‣‣ umanesimo e democrazia nei contenuti e nei metodi del servizio sociale;

‣‣‣ tenere conto delle specifiche condizioni di vita dell'individuo e del gruppo sociale nella scelta dei contenuti, delle forme e dei metodi del servizio sociale;

‣‣‣ legalità e correttezza dell’agire dell’assistente sociale.

È interessante un’altra classificazione dei principi della teoria del servizio sociale:

IO. Principi filosofici generali: determinismo, riflessione, sviluppo.

II. Principi sociali generali: storicismo, condizionamento sociale, significato sociale.

III. Principi specifici:

Ø psicologico e pedagogico – empatia, modalità, attrazione (attrattiva), fiducia;

Ø metodologico – approccio differenziato, continuità, coerenza, continuità, competenza;

Ø organizzativo – universalità, complessità, mediazione, solidarietà;

Ø normativo e legale – rispetto dei diritti umani nel campo dei servizi sociali, garanzia di garanzie sociali, pari opportunità nel ricevere servizi medici e sociali, consenso volontario dei cittadini nel ricevere servizi, accessibilità dei servizi sociali, rispetto della riservatezza, continuità di ogni tipo e forme di servizi sociali, targeting, priorità di assistenza ai cittadini che si trovano in una situazione che minaccia la loro salute o la vita, focus preventivo, promozione della riabilitazione e dell'adattamento sociale, interdipartimentalismo e interdisciplinarietà, approccio attivo, organizzazione territoriale dei servizi sociali, sostegno statale , attività pubbliche di volontariato per fornire assistenza medica e sociale.

Le componenti strutturali del servizio sociale come scienza danno un certo contributo all'attuazione della teoria scientifica comune funzioni:

‣‣‣ informativo, poiché la teoria del servizio sociale contiene informazioni sui processi sociali realmente accaduti, li descrive in forma generalizzata utilizzando un apparato concettuale, nelle leggi e nei principi inerenti all'area tematica del servizio sociale;

‣‣‣ esplicativo, poiché la scienza è chiamata non solo a descrivere processi e fenomeni, ma a spiegare complesse relazioni di causa ed effetto, le principali tendenze e direzione del loro sviluppo;

‣‣‣ euristico, che sta nel fatto che la teoria scientifica non descrive semplicemente la realtà, ma porta innovazioni, nuove conoscenze che ampliano la nostra comprensione dei problemi del servizio sociale. La teoria scientifica del servizio sociale, come ogni altra, è euristica nel suo scopo, origine, forme e metodi del suo sviluppo, espressione e utilizzo;

‣‣‣ pratico, consistente nel fatto che esso è generato dalle esigenze della pratica, si sviluppa sulla sua base e trova conferma della sua verità, sempre nella pratica. Ciò è particolarmente evidente nell'esempio delle scienze applicate, che includono la teoria del servizio sociale;

‣‣‣ prognostico, che identifica le tendenze, prevede la direzione dello sviluppo dei processi sociali, oggetti del lavoro sociale e fornisce un impatto proattivo sullo sviluppo di fenomeni e processi sociali.

Le funzioni del servizio sociale come sistema di conoscenza scientifica sono il risultato di una sintesi del funzionamento delle sue componenti e dell'integrazione delle relazioni strutturali. Οʜᴎ agiscono come forma e metodo di manifestazione dell'attività euristica e creativa del sistema, esercitando un'influenza inversa sulla composizione dei componenti del sistema, tenendo conto dei nuovi obiettivi emergenti.

Modelli, principi e funzioni del servizio sociale. - concetto e tipologie. Classificazione e caratteristiche della categoria "Norme, principi e funzioni del servizio sociale". 2017, 2018.

Il concetto di processi sociali nel contesto del servizio sociale

Nota 1

I processi sociali implicano l’interazione di un gran numero di persone e gruppi che hanno obiettivi, aspirazioni, interessi, valori, punti di vista, motivazioni, ecc. diversi. Tutte queste caratteristiche sono individuali e non possono essere pienamente prese in considerazione. Pertanto, esiste una definizione solo della direzione generale e assiale di sviluppo del processo sociale. Questa direzione è considerata generalizzata e naturale. Il sistema sociale è un meccanismo complesso, una struttura composta da un'ampia varietà di elementi, come singoli individui, gruppi, istituzioni, organizzazioni pubbliche: tutti questi elementi hanno una serie di caratteristiche individuali che li distinguono gli uni dagli altri.

I sistemi sociali possono essere visti sotto tre aspetti. Questo è un certo numero di individui, una catena o gerarchia di posizioni nella società, un insieme di valori, fondamenti e norme accettati in una particolare società. Un sistema sociale è un fenomeno associato a tutte le sfere della società:

• spirituale,
• economico, economico
• politico.

Pertanto, a seconda delle circostanze, alcuni elementi possono essere inclusi nella struttura di diversi sottosistemi.

Il sistema di erogazione dei servizi sociali è un oggetto che viene contemporaneamente considerato sia come un insieme unitario, sia come un insieme di oggetti eterogenei (enti, istituzioni, eventi, programmi) e di risorse stanziate temporaneamente dall'ambiente al fine di migliorare la vita di gruppi sociali e di individui coinvolti in circostanze di vita difficili. L'attività di gestione può essere caratterizzata come un attributo di un sistema ad un certo livello di sviluppo. I principali strumenti con cui gli enti governativi centrali o locali influenzano la formazione di un sistema di erogazione dei servizi sociali sono giuridici, economici, finanziari, socio-psicologici, organizzativi e tecnici.

Ogni istituzione di servizio sociale è un sottosistema del sistema di fornitura di servizi sociali ed è composta, a sua volta, da elementi quali personale di servizio, consumatori di servizi sociali, potenziali consumatori (potenzialmente bisognosi di servizi sociali), modalità di fornitura dei servizi, contenuto dei servizi sociali servizi, ecc. Allo stesso tempo il sistema di fornitura di servizi sociali è un sottosistema di protezione sociale della popolazione.

I servizi sociali e la fornitura di servizi sociali prevedono un sistema di organizzazioni (istituzioni, stabilimenti, imprese, ecc.) di varie forme di proprietà e subordinazione, nonché di individui, garantendo il mantenimento della vita dei cittadini che si trovano in condizioni di vita difficili circostanze e non sono in grado di soddisfare autonomamente i propri bisogni senza un aiuto esterno.

Formulare le leggi del servizio sociale

Tra i compiti della teoria del servizio sociale, uno dei più importanti è l’identificazione e la formulazione di modelli. In questo caso, i modelli sono considerati come connessioni significative ricorrenti che determinano la qualità del risultato del servizio sociale sia in generale che con la popolazione in particolare.

È anche importante ricordare che i modelli descritti in teoria differiscono da quelli riscontrati nella pratica nella vita reale. Molto spesso si tratta di una differenza nel contenuto, nel volume e nella forma della fissazione. Ciò significa che i modelli reali, contrariamente alle teorie descritte nella scienza, praticamente non esistono da soli. Sono considerati insieme ad altri lati e aspetti della vita reale nella società e compaiono solo insieme, come gli ingranaggi di un meccanismo che non funzionano separatamente.

Nota 2

In teoria la situazione è diversa. Considerando teoricamente i modelli sociali, possiamo isolare un modello separato da un “meccanismo” grazie alla capacità del pensiero umano di astrarre, di focalizzare l’attenzione solo sugli aspetti chiave. Quindi, in teoria, possiamo considerare il modello nella sua forma pura, senza l'influenza di altri processi concomitanti. Ecco perché, parlando delle leggi della teoria del servizio sociale, possiamo fornire un modello ideale, vale a dire tendenze chiaramente definite nello sviluppo e nel funzionamento della materia di studio.

I modelli di servizio sociale descritti dalla scienza possono essere modificati e trasformati sotto l'influenza di vari processi reali.
Ad esempio, per considerare il modello principale, possiamo evidenziare la relazione tra processi sociali, politica pubblica dello Stato e caratteristiche del servizio sociale svolto dai cittadini. Il fatto che la popolazione svolga determinati servizi sociali come attività professionale suggerisce che la politica sociale è mirata non solo a grandi gruppi, classi, strati della società, ma anche ad aiutare le cellule della società, ad es. famiglie, così come individui che, a causa di varie circostanze di vita, hanno un disperato bisogno di sostegno. Da ciò possiamo anche concludere che gli obiettivi dello sviluppo della società sono direttamente correlati al livello di sviluppo del servizio sociale. In altre parole, ciò significa che lo sviluppo della società dipende dalla qualità del lavoro sociale svolto dalla popolazione.

I ricercatori identificano diversi metodi principali per definire e classificare i modelli di servizio sociale. Alcune fonti scientifiche e metodologiche distinguono:

1. modelli di funzionamento e sviluppo della materia del servizio sociale, il cui contenuto è determinato dal fatto che questo lavoro è considerato un tipo specifico di attività di organizzazioni e funzionari.
2. connessioni significative tra soggetto e oggetto del servizio sociale, che costituiscono la natura delle interazioni tra soggetto e oggetto del servizio sociale.

conclusioni

Pertanto, il sistema dei processi sociali appare davanti a noi come un complesso meccanismo multilivello, i cui tutti gli elementi sono strettamente interconnessi e praticamente non esistono separatamente. Tutti i processi sociali si basano sulle attività dei membri della società e dei gruppi sociali. Sono le azioni di ciascun individuo che modellano i processi sociali.

La teoria identifica e descrive le principali tendenze e modelli di funzionamento di tutte le componenti del servizio sociale. La pratica sociale, nella sua essenza, è multiforme e integrativa, e pertanto i modelli di servizio sociale sono presentati come un riflesso idealmente medio delle principali tendenze nel funzionamento del sistema di assistenza sociale. L’esperienza attuale ci permette di formulare le leggi del servizio sociale; esse concentrano quelle condizioni che contribuiscono all’efficacia del lavoro.

Nella letteratura specializzata, le leggi del servizio sociale includono la relazione tra la politica sociale dello stato e il contenuto del servizio sociale nella società, nonché la relazione tra gli obiettivi dello sviluppo sociale e il livello di sviluppo del servizio sociale

L'efficacia nel risolvere i problemi volti a garantire la protezione sociale dei gruppi di popolazione è in gran parte determinata dal livello di sviluppo dei servizi sociali, dal contenuto scientificamente competente del lavoro, tenendo conto delle motivazioni e dei desideri delle persone, in relazione ai quali dovrebbero essere i seguenti modelli essere evidenziato:

1. La formazione di un individuo avviene sotto l'influenza dell'ambiente. 2. I bisogni sono determinati dalla società, dalle caratteristiche culturali, nazionali, dalle specificità urbane o rurali. Nella forma più generale, le leggi del servizio sociale esprimono le connessioni più significative tra gli specialisti delle agenzie di protezione sociale e i vari gruppi o individui che utilizzano i servizi sociali.

Connessioni significative tra il soggetto del servizio sociale e l'oggetto, che influenzano l'efficacia del raggiungimento degli obiettivi del servizio sociale, possono essere espresse dai seguenti modelli:

1. L'interesse comune dell'assistente sociale e dell'utente nei risultati finali della loro interazione. 2. L’integrità dell’influenza dello specialista del servizio sociale sul cliente. 3. Realizzazione degli interessi generali del cliente attraverso quelli privati ​​(voglio diventare necessario - sedermi con mio nipote, voglio diventare famoso - scrivere un articolo, un libro, un libro di memorie). 4. Corrispondenza tra il livello di sviluppo del soggetto e dell'oggetto. 5. I modelli si manifestano indipendentemente dalla volontà e dal desiderio dell'assistente sociale. Le leggi del servizio sociale esprimono più pienamente in una forma integrata la natura e la direzione della totalità delle connessioni sociali e dei fenomeni legati alla situazione sociale.

2.5. Principi del servizio sociale.

Uno dei posti centrali nel contenuto del meccanismo del servizio sociale appartiene ai principi e ai metodi di influenza del soggetto sull'oggetto. I principi del servizio sociale sono le idee fondamentali e le norme di comportamento degli organismi di servizio sociale, determinate dai requisiti delle leggi oggettive di sviluppo e funzionamento dei processi sociali e dai requisiti delle migliori pratiche. I principi, da un lato, sono associati alle leggi del servizio sociale e, dall'altro, all'esperienza pratica del servizio sociale, che fornisce risultati positivi sostenibili.

La complessità del rapporto tra cliente e società, tra oggetto e soggetto è spiegata dalla molteplicità dei principi del servizio sociale. Possono essere raggruppati in tre gruppi: - socio-politici; - organizzativo; - psicologico e pedagogico.

I principi socio-politici esprimono le esigenze derivanti dalla natura della politica sociale dello Stato:

1. L'approccio statale ai problemi risolti nel servizio sociale, che presuppone: - la capacità di analizzare e identificare le tendenze nello sviluppo socio-politico nella vita pubblica e determinare i modi reali e più efficaci per risolvere i problemi del servizio sociale; - vedere le prospettive di sviluppo del servizio sociale, subordinato agli interessi della protezione sociale della popolazione, e la capacità di risolvere i problemi urgenti di oggi; - lottare contro ogni manifestazione di dipartimentalismo e burocrazia che leda gli interessi della persona, della famiglia e della società.

2. Il principio di umanesimo e democrazia nel servizio sociale presuppone il riconoscimento dell'uomo come valore supremo, la tutela della sua dignità e dei diritti civili, e la creazione di condizioni per la libera espressione delle capacità individuali. L'umanesimo nel servizio sociale richiede l'evidenziazione di criteri dell'attività umana e delle relazioni interpersonali che esprimano l'unità dei compiti e degli interessi dell'individuo e dell'umanità nel suo insieme, in cui l'uguaglianza sociale, la giustizia e l'umanità siano la norma delle relazioni tra le persone.

Il principio dell'umanesimo del servizio sociale è strettamente correlato alla democrazia del rapporto tra l'assistente sociale e l'utente, alla loro natura prevalentemente informale.

A differenza dei rapporti ufficiali regolati da ordini e istruzioni ufficiali, i rapporti informali tra l'assistente sociale e il cliente nascono e sono costruiti sulla base della compatibilità psicologica di qualità personali, interessi e simpatie.

La democrazia delle relazioni nel servizio sociale apre enormi opportunità ai suoi specialisti di dimostrare le proprie capacità creative e professionali per ottenere la fiducia del cliente e la fiducia nella correttezza delle raccomandazioni in circostanze mutevoli.

La democrazia nel servizio sociale richiede la capacità di stabilire un contatto con un cliente, il rispetto delle norme e delle regole di comunicazione, il rispetto e l'attenzione alla personalità del cliente, coinvolgendolo nella ricerca attiva di modi per risolvere i problemi e l'influenza discreta della sua esperienza, intelligenza e conoscenza.

3. È importante notare lo stretto legame tra democrazia e umanesimo con le specifiche condizioni di vita delle persone. La vita è sempre più ricca della teoria. Le circostanze cambiano costantemente, i clienti sono diversi per genere, età, salute, cultura e qualifiche. Un assistente sociale deve costantemente percepire la novità, analizzare una situazione specifica e identificare le specificità della situazione sociale.

4. Il principio di legalità implica la rigorosa attuazione delle leggi e degli atti giuridici basati su di esse. Formulano la politica dello Stato. Principi organizzativi. La politica sociale ha quindi un suo valore se viene attuata nella pratica. Gli slogan devono essere messi in pratica. E questo gruppo di principi contribuisce alla realizzazione delle idee proclamate in azioni concrete:

1. La competenza sociotecnologica implica la profonda consapevolezza dell'assistente sociale delle condizioni e della tecnologia per risolvere i problemi emergenti e la capacità di mettere in pratica le sue conoscenze: una chiara formulazione del problema, riqualificazione e studio, conoscenza degli oggetti del servizio sociale, le loro caratteristiche; attività dell’assistente sociale stesso. 2. La stimolazione è l'incoraggiamento di una persona a una manifestazione di attività consapevole e interessata, che consiste nella realizzazione della sua energia, capacità, potenziale morale e volitivo per raggiungere un determinato obiettivo. Va tenuto presente che la fonte della forza motivante in qualsiasi tipo di attività non sono gli interessi e i bisogni della persona stessa, ma il grado di sua soddisfazione. 3. Monitoraggio e verifica dell'esecuzione. Lo scopo delle attività di controllo e ispezione dei servizi sociali e degli enti governativi è quello di garantire l'attuazione delle misure garantite dallo Stato per la protezione sociale di vari gruppi della popolazione. 4. Unità di poteri e responsabilità, diritti e obblighi del personale dei servizi sociali. Il chiaro funzionamento si ottiene sulla base di una chiara comprensione delle proprie funzioni, compiti e capacità.

La vita ci convince che le grandi potenze con poche responsabilità creano un terreno fertile per l’arbitrarietà, le decisioni sconsiderate e la permissività. È importante una rigorosa proporzionalità sia dei poteri che delle responsabilità.

I principi psicologici e pedagogici possono essere caratterizzati come metodi di influenza psicologica e pedagogica sui clienti: 1. Un approccio integrato, ad es. impatto globale sull'oggetto, coinvolgimento di tutti i tipi di misure nella risoluzione dei suoi problemi: tenendo conto di fattori esterni e interni, connessioni, condizioni di vita. Questo principio presuppone: - tenere conto degli interessi, dei bisogni, degli stati d'animo, dei caratteri, dei temperamenti; - tenendo conto dell'influenza delle condizioni esterne (materiali e domestiche, sanitarie e igieniche, politiche); - utilizzo di tutti i mezzi e metodi di influenza sul cliente. 2. Approccio differenziato: tenendo conto delle caratteristiche di una persona appartenente a una determinata classe, età, perché hanno un approccio diverso al denaro, agli ideali, ai bisogni. Senza tenerne conto, è impossibile influenzare la volontà e i sentimenti delle persone. 3. Il principio di intenzionalità. Lo scopo di influenzare il cliente determina il metodo e la natura delle azioni dell’assistente sociale. Il raggiungimento di un obiettivo è una misura dell’efficacia delle azioni intraprese. L'obiettivo è importante quando si scelgono metodi e forme di lavoro con un cliente.

Principi specifici del servizio sociale determinano le regole fondamentali dell'attività nel campo della fornitura di servizi sociali. Questi includono i principi di universalità, protezione dei diritti sociali, risposta sociale, orientamento preventivo, centralità del cliente, fiducia in se stessi, massimizzazione delle risorse sociali, riservatezza, tolleranza.

1.3 Modelli, principi e metodi del servizio sociale con le famiglie

La materializzazione degli approcci concettuali all'organizzazione di un sistema affidabile di protezione sociale della popolazione nella società dipende in gran parte dalla validità scientifica e, di conseguenza, dall'efficacia del lavoro sociale svolto con vari gruppi della popolazione. Senza una profonda conoscenza dei modelli di sviluppo dei processi sociali, delle condizioni di vita specifiche delle persone, senza la capacità di utilizzare i modelli appresi, l'esperienza accumulata dalle generazioni precedenti e dai contemporanei, è impossibile risolvere con successo i compiti assegnati al lavoro sociale.

L'uso dei modelli appresi nella pratica, l'accumulo e la presa in considerazione delle lezioni dell'esperienza passata vengono effettuati utilizzando un ampio sistema di principi e metodi di lavoro sociale.

La teoria individua e descrive, come è noto, le principali tendenze, modelli di sviluppo e funzionamento dell'intero complesso delle componenti interconnesse del servizio sociale.

Questo complesso rappresenta essenzialmente un meccanismo olistico di lavoro sociale, che comprende: l'oggetto dell'influenza cosciente e le condizioni della sua vita; soggetto di influenza cosciente e sue possibilità; lo scopo e i modelli di interazione tra soggetto e oggetto; principi e metodi di influenza del soggetto sull'oggetto; risultati dell'interazione tra soggetto e oggetto.

L'efficacia e l'efficienza nella risoluzione dei problemi volti a garantire la protezione sociale di questi gruppi di popolazione è in gran parte determinata dal livello ottimale di sviluppo e funzionamento dei servizi sociali, dalla validità scientifica del contenuto, delle forme e dei metodi del servizio sociale, tenendo conto nella pratica di lavorare con le persone la risultante interazione dei loro bisogni, interessi, aspirazioni, motivazioni di comportamento e altri fattori motivanti di ordine interno ed esterno. Fondamenti del servizio sociale. Manuale. cap. 13.15. - M., 1997.

Nella forma più generale, le leggi del servizio sociale esprimono le connessioni più significative tra gli specialisti delle agenzie di protezione sociale e vari gruppi o individui che agiscono come consumatori di assistenza e servizi sociali.

Qui esiste un tipo specifico di relazione gestionale tra il soggetto e l'oggetto e l'oggetto dell'interazione sociale, la cui natura è determinata dalle leggi, e tenerne conto garantisce l'effettivo raggiungimento degli obiettivi di questa interazione.

Connessioni significative tra il soggetto del servizio sociale e l'oggetto, che incidono sull'efficacia del raggiungimento degli obiettivi del servizio sociale, possono essere espresse da modelli come l'interesse comune dell'assistente sociale e del cliente nei risultati finali della loro interazione; l’integrità dell’influenza dello specialista del servizio sociale sul cliente; rispetto dei poteri e delle responsabilità dell'assistente sociale; realizzazione degli interessi generali del cliente attraverso interessi particolari e individuali; corrispondenza del livello di sviluppo del soggetto e dell'oggetto del servizio sociale.

L'esperienza mondiale e domestica del servizio sociale indica che i modelli elencati compaiono indipendentemente dalla volontà, dal desiderio o dalla conoscenza di uno specialista nel campo del servizio sociale. Teoria e metodologia del servizio sociale. (Corso breve) - M.: casa editrice "SOYUZ", 1994, 192 pagine Questo o quell'assistente sociale, per vari motivi, può ignorare il carattere oggettivo delle leggi del servizio sociale.

E questo, ovviamente, non violerà le leggi del lavoro sociale, ma porterà a conseguenze indesiderabili, la cui eliminazione richiederà ulteriori sforzi, tempo e risorse. Ecco perché quanto più profondamente gli assistenti sociali comprendono e tengono pienamente conto delle leggi del servizio sociale nella pratica, tanto più efficaci sono le loro attività. Allo stesso tempo, va notato che la conoscenza delle leggi del servizio sociale di per sé non garantisce il loro utilizzo efficace da parte degli specialisti nella loro pratica.

Uno dei posti centrali nella caratterizzazione del meccanismo di sostegno sociale e pedagogico per il lavoro sociale con le famiglie appartiene ai principi e ai metodi di influenza del soggetto sull'oggetto, che, insieme alle leggi, creano le basi scientifiche per la protezione e il sostegno sociale della famiglia.

Va notato che la generalizzazione scientifico-teorica e lo sviluppo di determinati principi da parte di specialisti non significa la loro natura puramente soggettiva. I principi del sostegno sociale e pedagogico per il servizio sociale sono oggettivi nella forma.

I principi sono formulati sotto forma di principi guida, in modo che le attività quotidiane di uno specialista che fornisce assistenza a una famiglia non contraddicano i modelli sociali esistenti e, allo stesso tempo, siano economiche ed allo stesso tempo efficaci.

I principi del sostegno sociale e pedagogico per il lavoro sociale con le famiglie sono le idee, i regolamenti, le regole e le norme fondamentali delle attività degli organismi di protezione sociale e di sostegno, delle istituzioni educative, dell'assistenza sanitaria, ecc., determinati dai requisiti delle leggi oggettive di sviluppo e funzionamento dei processi sociali, i requisiti delle migliori pratiche e i risultati della scienza applicata.

Di conseguenza, i principi sono collegati, da un lato, con le leggi del supporto sociale e pedagogico dell'attività professionale e, dall'altro, con l'esperienza pratica nell'attuazione dei suoi compiti, che dà risultati positivi sostenibili.

In primo luogo, si tratta di principi direttamente collegati al problema del sostegno sociale e pedagogico alle attività professionali in generale. Sia il problema stesso che il sistema di principi oggi sono ampiamente considerati nel contesto delle attività di supporto. Tuttavia, alcuni tentativi di formulare un sistema di principi per un tipo specifico di sicurezza o un suo componente differivano nelle opere di A.I. Prokhorova, V.T. Yusova et al.

Pertanto, nel lavoro di A.I. Prokhorov delinea tre principi fondamentali del supporto socio-psicologico per l'attività professionale:

Il principio del cambiamento attivo delle caratteristiche del personale (istruzione, formazione, preparazione psicologica);

Il principio di garantire il processo di miglioramento e sviluppo dell'oggetto.

Il principio del “crescere dall’interno” (coinvolgere specialisti nello sviluppo di metodi e tecniche).

Lo psicologo V.T. Yusov, oltre a rivelare i modelli di supporto psicologico per l'attività professionale, conferma i propri principi. Tra i più significativi considera i principi di completezza, coerenza, differenziazione, specificità e finalità.

In secondo luogo, questi sono i principi inerenti al servizio sociale stesso con il cliente e la famiglia. Questo gruppo di principi è stato generalmente sviluppato sia nella letteratura nazionale che straniera. Oggi, scienziati e professionisti nel campo della protezione sociale prestano grande attenzione alla creazione di un sistema di principi del servizio sociale con varie categorie di famiglie.

In terzo luogo, nel vasto insieme dei principi, un posto importante è occupato dai principi di funzionamento della famiglia stessa come oggetto e soggetto di sostegno sociale.

Ogni famiglia, indipendentemente dai principi generalmente accettati del servizio sociale, costruisce la propria vita in conformità con le norme e i diritti che le vengono generalmente presentati dalla società.

Allo stesso tempo, per alcune tipologie di famiglie, che comprendono famiglie problematiche, distanti, eterogenee, ecc. famiglia, l'attuazione di una serie di questi principi è limitata dalle condizioni dell'attività professionale dei membri della famiglia e crea ulteriori difficoltà nell'identificazione dei principi del supporto sociale e pedagogico per il lavoro sociale con le famiglie.

L’analisi sistematica di un vasto insieme di principi relativi al campo della protezione sociale della famiglia consente di distinguere (combinare) i principi in quattro gruppi:

1. Metodologico

2. Integrativo

3. Organizzativo

4. Professionale (speciale)

I principi metodologici esprimono le esigenze derivanti dal contenuto e dalla natura scientificamente fondati della politica sociale (politica familiare statale) in Russia. Questi includono: i principi di umanità, democrazia, coerenza, tempestività, completezza, differenziazione, ecc. Teoria e metodologia del servizio sociale. (Corso breve) - M.: casa editrice "SOYUZ", 1994, 192 p.

La modellizzazione presuppone che la risoluzione di un problema familiare debba essere accompagnata dalla costruzione di un modello della situazione attuale, prevedendone i cambiamenti e i possibili risultati.

I principi professionali (speciali) riflettono le specificità del processo stesso di implementazione delle opportunità e delle risorse disponibili per garantire l'efficacia dell'assistenza di emergenza fornita alla famiglia. Questi includono i principi di sufficienza informativa; il principio dell'interesse comune (specialista e cliente) in una soluzione intensiva al problema che si è presentato; principio dell'intervento sulla crisi (crisis-intervention); principio di intenzionalità, ecc.

Principi di integratività come direzione per lo sviluppo di principi metodologici. 0 né esprimono la completezza dello studio dell'oggetto da parte di specialisti che rappresentano campi di conoscenza correlati (psicologia sociale, pedagogia sociale, medicina, valeologia, ecc.) e mettono in guardia contro la somma meccanica nell'uso della conoscenza empirica sui singoli aspetti dell'oggetto di lavoro sociale. Questi includono: il principio di integrità, il principio delle connessioni oggettive, il principio di compensazione e altri.

L'integrità prevede l'unità interna di tutte le componenti del fenomeno, sistema, processo studiato, che hanno un orientamento comune, interconnessione e interdipendenza, garantendo il funzionamento sostenibile e l'autosviluppo.

L'oggettività delle connessioni riflette la manifestazione delle proprietà e delle qualità reali di un fenomeno che sono stabili nel contenuto e nel tempo, e la capacità di auto-sviluppo e auto-miglioramento.

La compensazione presuppone la capacità di sostituire le funzioni individuali indebolite degli elementi del sistema a causa delle sue connessioni interne e del suo dinamismo, nonché la capacità di rigenerare le proprietà e le qualità del sistema sociale.

I principi organizzativi mirano al fatto che il valore del sostegno psicologico e pedagogico si ottiene, innanzitutto, da come viene implementato nella pratica, da come i suoi risultati vengono percepiti dalle famiglie nella pratica. Il contenuto di questi principi deriva dall'obiettivo principale del sostegno psicologico e pedagogico al lavoro sociale: il ripristino dell'attività sociale della famiglia.

Questi principi includono: competenza sociotecnologica di uno specialista, principio di stimolazione, principio di modellazione, principio di presa in considerazione di fattori significativi e altri.

La competenza sociotecnologica presuppone la profonda consapevolezza da parte di uno specialista delle condizioni, della tecnologia, delle tecniche, dei metodi per risolvere i problemi familiari e la capacità di implementare con competenza le proprie conoscenze nella pratica.

La stimolazione nel servizio sociale presuppone l'unità e la combinazione delle sue forme etiche, morali, psicologiche e materiali, nonché l'adeguatezza dei mezzi e dei metodi per stimolare le attività di uno specialista.

Esistono alcuni metodi di lavoro sociale con le famiglie. Riflettono tipi specifici di intervento da parte della mediazione di un insegnante sociale nell'area degli interessi problematici della famiglia o dei suoi membri.

La teoria e la pratica della protezione sociale e del sostegno familiare hanno proposto molti metodi diversi di servizio sociale: lavoro con persone specifiche, con gruppi e all'interno della comunità locale. Ciò include anche la gestione e la pianificazione sociale.

Si manifestano in ciascuno dei vari tipi di attività professionali esistenti a causa della diversità dei bisogni e degli interessi familiari e personali.

1. Lavoro individuale con i membri della famiglia (cliente). Implica la comunicazione individuale con il cliente se i suoi problemi sociali richiedono un intervento esterno.

Lo scopo principale dell'assistente sociale è aiutare il cliente e la sua famiglia a comprendere le circostanze, la situazione in cui si trovano, a comprendere il loro ruolo nelle azioni congiunte e anche a impegnarsi in un processo specifico di attività per uscire da una situazione difficile o circostanze. A tal fine, l'insegnante sociale utilizza vari metodi di sostegno psicologico e pedagogico per il lavoro sociale con le famiglie.

2. Gestione del lavoro sociale con le famiglie. In termini generali, il ruolo del management è il seguente: collega la famiglia con le fonti delle risorse necessarie che esistono in una rete integrata di fornitura di servizi e gestisce la fornitura di questi servizi nel tempo. I manager funzionano anche come mediatori, conciliatori e avvocati. Si distingue per la sua profonda conoscenza delle capacità e dei diritti dei clienti, delle procedure in questa e altre agenzie, nonché per la capacità di agire come conciliatore e arbitro.

3. Terapia familiare. In questo ambito, gli sforzi dell'assistente sociale mirano ad aiutare la famiglia a superare i problemi che a volte sorgono nelle relazioni, nonché problemi comportamentali, rapporti tra genitori e figli, conflitti coniugali e conflitti tra genitori e genitori.

Con l'aiuto della terapia familiare vengono risolti anche i problemi dell'ubriachezza quotidiana e dell'alcolismo, i problemi di adattamento al ruolo sociale, le questioni relative ai valori sessuali e al comportamento sessuale, i problemi nella scelta degli amici, i rapporti tra famiglia e scuola. La terapia familiare è più appropriata per le agenzie di consulenza familiare, le scuole, le cliniche, le persone con malattie mentali e i centri sanitari comunitari.

4. Organizzazione del lavoro sociale con le famiglie nel luogo di residenza. Si tratta di un processo di stimolazione e assistenza agli assistenti sociali del distretto municipale (amministrazione della città, del villaggio). Teoria e metodologia del servizio sociale. Corso breve / Ed. IN E. Zhukova. - M.: Sojuz, MGSC, 1994.

Nel valutare lo stato delle cose, nel pianificare e coordinare gli sforzi per garantire la salute, il benessere e la ricreazione delle famiglie di vari gruppi di popolazione.

Oggi, in realtà, tali attività iniziano solitamente su iniziativa di organizzazioni di veterani di guerra, disabili o pensionati, gruppi di interesse e licenziamenti.

5. Gestione amministrativa. È la funzione di un gruppo di membri del personale che gestiscono il programma complessivo di servizi sociali per una determinata agenzia. I compiti e le responsabilità del personale dirigente comprendono la determinazione degli obiettivi del programma, l'analisi delle condizioni sociali e socio-psicologiche della vita in un distretto municipale, città, paese, la decisione su quali membri del personale esecutivo e manageriale saranno necessari, quale sarà il personale organizzativo dovrebbe essere la struttura dell'agenzia, i suoi affari finanziari e i fondi di sostegno dell'agenzia.

Esistono altri tipi di attività professionali nel servizio sociale.

Ciò include ricerca, consulenza, pianificazione, supervisione, formazione, conduzione di seminari e simposi, ecc.

6. Formazione professionale di specialisti in vari campi per lavorare con le famiglie. È necessario per occupare una posizione professionale e si svolge secondo un curriculum che:

Costruito sulla base delle discipline umanistiche e integrato con esse;

Fornisce formazione nei seguenti ambiti:

· lavoro sociale pratico;

· politica nel campo della previdenza e dei servizi sociali;

· comportamento umano e ambiente sociale;

· Scienze Sociali.

Mirato a sviluppare competenze pratiche basate sull'acquisizione di esperienza sul campo.

Nella pratica del servizio sociale con le famiglie vengono implementati vari metodi di servizio sociale e la capacità di utilizzare in modo completo vari metodi è determinata dal livello di competenza professionale dello specialista e dalla preparazione della famiglia. Famiglia e comunità: modi per incontrarsi: articoli sul lavoro sociale con le famiglie, esperienze lavorative. // lavoro sociale. - 1993 n. 2/3. - pp. 14-25.

Servizio sociale e pedagogico.

Creato da autorità educative pubbliche e istituzioni culturali e sportive; deve avere le seguenti responsabilità:

Diagnostica la situazione socio-pedagogica e psicologica della famiglia, nel luogo di residenza, fornisce assistenza psicologica e pedagogica ai genitori nella crescita dei figli, nel miglioramento delle condizioni dell'educazione familiare;

Conduzione del tempo libero familiare - famiglia, club per adolescenti, università pedagogiche per genitori e altre persone coinvolte nell'istruzione, centri sportivi, ecc.;

Svolgere attività organizzative e pedagogiche volte a creare un ambiente educativo nel luogo di residenza di famiglie e bambini; organizzare comunità familiari e di quartiere, comprese varie istituzioni sociali nel processo di crescita dei figli, fornire assistenza sociale ai bambini e alle famiglie a rischio.

Servizio sociale e legale.

Dovrebbe essere creato e implementato dalle forze dell'ordine del Ministero degli affari interni, della giustizia e della procura. Fornisce controllo sociale e protezione sociale dei minori dall'ambiente criminale, con particolare attenzione alle famiglie criminali. Il compito della funzione socio-legale comprende il controllo sociale e l'assistenza socio-legale alle famiglie, l'attuazione di misure per la loro riabilitazione sociale. Un altro importante settore di attività è la creazione di consulenze legali e di tutela della famiglia e dell’infanzia, il cui compito è proteggere i diritti e i benefici delle donne e dei bambini.

Servizi sociali.

Creato dalle autorità della previdenza sociale e del commercio, dei servizi pubblici, dovrebbe occuparsi delle seguenti questioni:

Identificare le persone anziane, sole e disabili, comprese quelle con disabilità infantili, che necessitano di assistenza sociale e domestica, assistere nell'acquisto di cibo e medicine e nell'acquisizione dei necessari dispositivi e protesi per disabili;

Fornire assistenza sociale e legale ai disabili, agli anziani, alle persone sole, nonché alle famiglie disabili e ad altri segmenti socialmente vulnerabili della popolazione.

Fornire supporto socio-psicologico e assistenza nell'adattamento sociale e nella riabilitazione delle persone disabili, ecc.

Servizio medico e sociale.

Che dovrebbero essere create dalle autorità sanitarie:

Fornisce il patrocinio medico-sociale alle famiglie con bambini piccoli, disabili, anziani e persone sole, coinvolgendo, se necessario, i dipartimenti di protezione sociale delle famiglie e dei bambini, le forze dell'ordine nel lavoro con le famiglie a rischio sociale;

Organizza centri di pianificazione familiare, consulenze medico-genetiche, medico-psicologiche per i coniugi e per i futuri sposi, nonché centri di “Salute ed Ecologia”;

Crea servizi medici e psicologici impegnati nella psicoprofilassi, promuovendo uno stile di vita sano tra la popolazione, e principalmente tra i bambini, gli adolescenti, i giovani e le famiglie con figli minori; assicura la partecipazione di psiconeurologi, psicoterapeuti e psichiatri al lavoro dei centri di riabilitazione per minori con deviazioni dello sviluppo mentale e sociale; fornisce assistenza sociale alle famiglie con bambini malati, genitori disabili e pazienti malati cronici.

Affinché questo progetto possa essere implementato con successo, è necessario innanzitutto risolvere la questione del personale. Questo problema è piuttosto acuto in Russia, perché... La professione di assistente sociale e insegnante sociale è abbastanza nuova e si potrebbe dire che non è ancora pienamente richiesta.

Ma sono specialisti qualificati che possono davvero aiutare una famiglia, trovare una via d'uscita da una situazione apparentemente senza speranza, aiutare nella crescita dei figli, in questioni socio-legali, sociali, mediche e psicologiche. In altre parole, tutto questo dovrebbe essere fatto affinché la famiglia, quando viene al centro, possa ottenere risposte a tutte le sue domande. Questo è proprio quello che dovrebbe essere l'obiettivo principale del Centro di pianificazione familiare. Famiglia e comunità: modi per incontrarsi: articoli sul lavoro sociale con le famiglie, esperienze lavorative. // lavoro sociale. - 1993 n. 2/3. - pp. 14-25.

Inoltre, a nostro avviso, dovrebbe essere prestata particolare attenzione allo studio dell'esperienza internazionale sui problemi del servizio sociale con la popolazione.

Sulla base di quanto sopra, connessioni significative tra il soggetto del servizio sociale e l'oggetto, che influenzano l'efficacia nel raggiungimento degli obiettivi del servizio sociale, possono essere espresse da modelli come l'interesse comune dell'assistente sociale e del cliente nei risultati finali del servizio sociale. la loro interazione; l’integrità dell’influenza dello specialista del servizio sociale sul cliente; rispetto dei poteri e delle responsabilità dell'assistente sociale; realizzazione degli interessi generali del cliente attraverso interessi particolari e individuali; corrispondenza del livello di sviluppo del soggetto e dell'oggetto del servizio sociale.

Un’analisi sistematica dell’insieme dei principi relativi all’ambito della protezione sociale della famiglia consente di distinguere i principi in quattro gruppi:

La giovane famiglia come oggetto del servizio sociale

Poiché una giovane famiglia, oltre alle sue connessioni istituzionali ed affettive di gruppo, ha anche le qualità di un processo, la sua integrità non è statica, ma dinamica. Una giovane famiglia vive adattando entrambi alle condizioni esterne a sé...

La famiglia come oggetto di educazione sociale

L'insegnante sociale comincia a lavorare con la famiglia studiandola. Proviamo a considerare diversi tipi di famiglie che un insegnante sociale incontra più spesso. Queste sono famiglie disfunzionali...

Lavoro sociale con famiglie numerose

Lavoro sociale con la famiglia

Applicabile alle famiglie di varie categorie di clienti: disabili, pensionati, militari, rifugiati, ecc. - vengono utilizzate varie tecnologie di servizio sociale. Tipi e forme di assistenza sociale...

Lavoro sociale con la famiglia

Nella famiglia moderna si concentra tutta la gamma dei problemi sociali inerenti alla società e allo stile di vita moderni...

Problemi sociali del personale militare

Il vero lavoro sociale con un soldato e la sua famiglia può essere svolto utilizzando determinati metodi. Il primo gruppo di metodi è chiamato metodi organizzativi...

Teoria nel servizio sociale

Uno degli elementi più importanti che formano il sistema del servizio sociale come scienza sono i modelli che esprimono connessioni forti, ripetitive e oggettivamente determinate tra le essenze dei fenomeni e dei processi e il servizio sociale.

Tecnologie del servizio sociale con le famiglie numerose

Applicabile a famiglie di varie categorie. I tipi e le forme di assistenza sociale, il cui scopo è preservare la famiglia come istituzione sociale nel suo insieme e ogni specifica famiglia bisognosa di sostegno, possono essere suddivisi in: 1. emergenza...

Tecnologia del lavoro sociale con famiglie monoparentali che allevano ragazzi

Nella famiglia moderna si concentra l'intero insieme di problemi sociali inerenti alla società e allo stile di vita moderni, tra cui gli stessi problemi familiari...

Tecnologia del servizio sociale con le famiglie

Forme e metodi del servizio sociale con le famiglie numerose

Forme, metodi e mezzi di organizzazione delle attività sociali e ricreative con i giovani

sociale tempo libero giovanile Oggi i servizi sociali per i giovani operano in più di 30 ambiti...

Funzioni economiche e metodi del servizio sociale

Un sistema sociale è costituito dalle persone e dalle relazioni tra loro. Il sistema di protezione sociale è il tipo di servizio sociale più sviluppato. È caratterizzato da qualità come scopo, gestione, gerarchia, sinergia...

Uno degli elementi più importanti che formano il sistema del servizio sociale come scienza sono i modelli che esprimono connessioni forti, ripetitive e oggettivamente determinate tra l’essenza dei fenomeni e dei processi e il servizio sociale. La fondatezza teorica e la conferma sperimentale delle leggi del servizio sociale è uno dei compiti principali degli scienziati e dei ricercatori moderni.

Va notato che i modelli che esistono oggettivamente nella realtà spesso differiscono dai modelli che si verificano nella scienza.

Le leggi del servizio sociale formulate nella scienza, man mano che la conoscenza dei processi reali si sviluppa e si approfondisce, e man mano che l'apparato concettuale migliora, cambia e si trasforma.

La natura interdisciplinare e integrativa del servizio sociale, la necessità di elaborazione statistica di un'enorme quantità di materiale empirico e dati osservativi complicano l'identificazione e la formulazione di modelli.

Attualmente possiamo parlare dei seguenti modelli:

1) il servizio sociale è un tipo specifico di attività per influenzare i processi che si verificano nella società in conformità con i bisogni delle persone, i requisiti di una situazione specifica, al servizio degli interessi di tutte le persone, della loro elevazione spirituale e del rinnovamento delle relazioni sociali, della conservazione e riabilitazione socio-sanitaria;

2) la formazione di un individuo avviene secondo un “programma sociale” - sotto l'influenza dell'ambiente sociale, con il ruolo determinante dell'attività dell'individuo stesso nel proprio sviluppo;

3) le fonti di formazione e consumo dei servizi sociali sono socialmente determinate, cioè sono determinate dai bisogni della società e riflettono le tendenze del suo sviluppo.

Nella pratica russa, i principi teorici dominanti sono il campo psicologico e pedagogico della cognizione, ad esempio il “principio dell’approccio individuale”. Convenzionalmente, i principi del servizio sociale possono essere suddivisi nei seguenti gruppi: 1) principi generali che riflettono le strategie del servizio sociale in tutte le sue direzioni cognitive e pratiche; 2) principi concettuali caratteristici delle scuole e direzioni teoriche; 3) principi operativi e impliciti implementati nel processo di interazioni a vari livelli; 4) principi etici che riflettono gli imperativi morali di un assistente sociale che svolge una determinata missione nella società. Nelle diverse acqueforti e scuole questi principi possono avere tipologie e classificazioni proprie.

1) Principi generali del servizio sociale

Questi principi riflettono le connessioni tipologiche generali e le relazioni caratteristiche di tutti i sistemi di classificazione e tassonomie del servizio sociale che esistono indipendentemente dalla forma di pratica e dalla soggettività del cliente bisognoso. I principi generali sono espressi in definizioni denotative, dove la descrizione e l'identificazione dei processi avviene attraverso concetti chiari, accessibili e trasparenti. Esprimono la filosofia del servizio sociale nell'aspetto dei suoi concetti teorici del meta-livello di conoscenza della pratica come realtà dei problemi e dei bisogni dei clienti che possono essere modificati nella giusta direzione. Tali principi, che riflettono l'essenza delle relazioni soggetto-soggetto, soggetto-oggetto, oggetto-soggetto, sono i seguenti:

Il principio di attivazione nasce dall'idea di pari partenariato e pari responsabilità del soggetto e dell'oggetto dell'assistenza sociale. Gli obiettivi dell'attivazione sono legati sia alla determinazione dell'indipendenza dei soggetti di assistenza nella loro indipendenza politica, giuridica, economica, sia alla capacità di identificare, difendere e risolvere i propri problemi in modo indipendente.

Il principio “ambiente - personalità” è associato alle linee guida metodologiche per il processo di interazione, dove l'ambiente funge da oggetto di cambiamento. L'ambiente può essere rappresentato da vari oggetti di cambiamento dalla comunità al gruppo di riferimento. Agisce anche come principio metodologico per giustificare connessioni e relazioni significative tra il soggetto e l'ambiente, modificando le sue strategie di sviluppo individuale e portandolo alla stagnazione.

Il principio “persona-ambiente” riflette l'essenza delle strategie di cambiamento e sviluppo di meso e macro-oggetti di assistenza, dove un soggetto individuale agisce come agente attivo di modifica. Il principio esprime la filosofia del servizio sociale e il processo della sua cognizione, che presuppone che non vi sia alcuna dipendenza fatale di una persona dall'ambiente, che cambia anche sotto l'influenza delle trasformazioni individuali dei singoli soggetti.

Il principio del "qui e ora" è un atteggiamento generale nei confronti del processo di interazione e cognizione di un assistente sociale con un cliente, in cui vengono aggiornati pensieri, sentimenti ed eventi che si svolgono direttamente in un dato momento esistenziale concreto.

Il principio “là e poi” in generale rappresenta l’attenzione dell’assistente sociale sul processo di interazione e cognizione del cliente, in cui vengono aggiornate le esperienze passate e le situazioni di vita del cliente, che sono state la ragione della modifica delle sue strategie di vita.

Il principio “Io e gli altri” è il principio secondo il quale il processo cognitivo nel servizio sociale deve tenere conto della totalità delle influenze che portano a cambiamenti nelle strategie di sviluppo dell'oggetto. Possono essere rappresentati da varie connessioni, relazioni, situazioni ed essere collocati in varie sfere e aree dell'esistenza che non sono direttamente correlate all'oggetto dell'assistenza. Secondo questo principio, viene rivelata la strategia di assistenza al soggetto, tenendo conto delle varie forze che vi contribuiscono.

Questi principi sono universali e caratteristici di tutte le scuole di conoscenza del servizio sociale, indipendentemente dal loro orientamento concettuale e ideologico. Hanno una base storica, riflettono un certo stadio di sviluppo e conoscenza del servizio sociale, sono costantemente aggiornati, chiariti e integrati, a seconda delle esigenze e delle condizioni storiche, sociali, cognitive.

2) Principi concettuali del servizio sociale

I principi concettuali nella teoria cognitiva del servizio sociale sono espressi attraverso definizioni covocatativa e nominativa. Le definizioni connotative riflettono le specificità della cognizione dei concetti di meso-livello e determinano le loro caratteristiche speciali inerenti solo a un dato livello e direzione della cognizione. Le definizioni nominali rappresentano le principali caratteristiche qualitative e le priorità dei concetti teorici, nella loro opposizione e proposizione concettuale rispetto ad altri concetti teorici del servizio sociale.

La varietà di concetti e direzioni teorici che sono costantemente in fase di sviluppo rende difficile riflettere l'intero spettro di questi principi, tuttavia, gli approcci alla loro classificazione e le caratteristiche dei concetti principali danno un'idea della natura del loro funzionamento .

Sulla base del concetto di M. Bloom delle componenti della teoria scientifica, i concetti scientifici rilevanti per la pratica del servizio sociale dovrebbero consistere in componenti dimostrabili, scientificamente fondate e non contraddittorie. Ciascuna componente deve riflettere il proprio livello di compiti cognitivi, deve avere una propria imposizione, deve rappresentare una propria unità di analisi della realtà. La struttura di un concetto scientifico dovrebbe quindi consistere in:

* concetti;

*classificazioni;

* modelli normativi;

* i principi.

Quindi, i principi di questo livello di cognizione sono associati a fenomeni, procedure e significati di base del concetto. Senza essere di natura universale, riflettono le connessioni e le relazioni di un certo ramo della pratica e della comprensione scientifica. Ciò può essere dimostrato con diversi esempi.

La teoria situazionale del servizio sociale si basa sul concetto di comportamento. Il concetto centrale è “situazione”. La gamma delle sue manifestazioni è piuttosto ampia, dalla crisi individuale a quella familiare e collettiva, il che consente di classificare situazioni normative e patogene. A questo proposito, i principi riflettono le connessioni sistemiche comportamentali nelle coordinate “vita e comportamento”. Basandosi sul concetto di K. Lewin, si può immaginare il comportamento in funzione della situazione: B = f(S). Da qui si forma il seguente principio: la situazione si realizza attraverso lo sviluppo personale. Tuttavia, il principio non è solo una caratteristica in relazione ai concetti della teoria, ma anche una certa ipotesi quando lo si estende ad una gamma abbastanza ampia di fenomeni del servizio sociale, come comunità, famiglia, gruppi di riferimento, ecc., che sono inclusi nel sistema di classificazione di questa teoria.

Approcci simili possono essere implementati in relazione ad altre teorie del servizio sociale.

La teoria dei ruoli si basa sulla determinazione del comportamento delle persone in base al loro status, posizione relazioni interpersonali... Gli approcci implementati nel lavoro sociale basati su questi concetti sono associati al principio della complementarità dei ruoli. Secondo questo principio, modelli di assistenza e sostegno al soggetto sono possibili nei limiti dei cambiamenti nel suo repertorio di ruoli sociali.

La teoria dei sistemi ecologici si basa sul concetto di scambio reciproco nel sistema “persona-ambiente”, che è “un processo continuo in cui ciascuna parte cambia costantemente qualcosa ed è un’interazione”. Questo approccio implementa il principio di complementarità ecologica, e la sua differenza fondamentale è che questo principio è preso in prestito dalla teoria della cibernetica e la complementarità è considerata in opposizione ai vari micro-, meso- e macrosistemi rappresentati nel servizio sociale dall'individuo, dalla famiglia, dal gruppo , comunità, sistema statale. Il principio di complementarità si specifica a seconda del suo livello di connessioni e opposizioni sistemiche. Pertanto, nel sistema “stato-comunità”, questo principio è inteso in modo tale che una comunità di persone riceve assistenza dallo Stato, tenendo conto del livello della loro vita, ma in proporzione alle risorse naturali disponibili.

3)Principi operativi

I principi operativi sono espressi attraverso definizioni operative. Si rivelano attraverso categorie semantiche individuali accettate in una particolare cultura professionale. I principi operativi sono costruiti sulla base dell'esperienza individuale dell'assistente sociale nel processo di interazione con il cliente.

La pratica dell’interazione con il cliente ha sviluppato alcuni approcci divenuti assiomatici, ad esempio:

* Il client avvia tutto.

* L'inizio del contatto con il cliente è l'inizio del trattamento.

* Andare avanti con il cliente, ecc.

4) Principi etici del servizio sociale

I principi etici del servizio sociale determinano il comportamento normale di un assistente sociale. Da un lato, agisce nel processo di assistenza come uno dei tipi di sostegno per una “persona bisognosa”. D'altra parte, i principi sono il continuum valoriale in cui si manifestano gli atteggiamenti e i rapporti dell'assistente sociale con il mondo della cultura professionale a cui appartiene. Pertanto, i principi etici sviluppati dalla National Association of Social Workers (NASW) degli Stati Uniti coprono vari aspetti delle interazioni di un assistente sociale nel processo di interazione professionale: comportamento professionale e relazioni con i clienti, trattamento dei clienti e dei datori di lavoro, atteggiamento verso la professione e società. Inoltre, ogni tipo di rapporto professionale ha i propri principi e imperativi. Pertanto, gli standard NASW per gli assistenti sociali che operano nel sistema sanitario, oltre ai principi generali, hanno principi relativi alla loro area di competenza. Tra loro:

* assistenza nel sostegno alla salute fisica e psicosociale;

* prevenzione delle malattie fisiche e mentali;

* assistenza nel miglioramento del funzionamento fisico e psicosociale; -

* attenzione agli shock sociali ed emotivi che portano alla malattia e alla disabilità.

Anche altre organizzazioni straniere di assistenti sociali hanno standard speciali per le attività professionali degli assistenti sociali, che includono principi etici di interazione professionale.

Nella Federazione Russa nel 1994, in una conferenza dei membri dell'Associazione interregionale degli assistenti sociali, è stato approvato un codice dell'assistente sociale, che comprende i seguenti principi:

* principio di competenza;

* il principio della responsabilità morale nei confronti del cliente;

* il principio della responsabilità morale nei confronti della società;

* il principio della responsabilità morale nei confronti della professione e dei colleghi.