Примери со авторитарен стил. За стиловите на управување во менаџментот со едноставни зборови

Специфични карактеристикиАвторитарниот стил на управување е единство на команда и голема дистанца на моќ. Авторитарниот стил се карактеризира со тоа што лидерот ги презема уздите на моќта во свои раце, барајќи целосна послушност од своите подредени. Овој стил на управување подразбира дека сите одлуки во организацијата ги носи менаџерот без да се земат предвид мислењата на вработените.

Карактеристики на авторитарен стил на управување

Контролата е јасно изразена и во авторитарен стил на управување - строго, водење на обичните вработени во строги граници и лишување од можноста да спроведуваат иницијатива. Што се однесува до комуникацијата во организацијата, таа е само средство за вработените да извршуваат заеднички активности.

Пријателските односи не се добредојдени, бидејќи не се вреднуваат интересите на поединецот, туку интересите на компанијата. Менаџерот, пак, претпочита да одржува одредена дистанца помеѓу себе и неговите подредени, што никој нема право да го прекрши.

Методи на авторитарен стил на управување

За разлика од другите стилови на управување, авторитарниот стил е повеќе фокусиран на казнување за какви било грешки на вработените, наместо на награди за какви било достигнувања. Меѓу главните методи на овој стил на управување се: опомени, наредби, коментари, лишување од сите видови бонуси и бенефиции.
Главниот психолошки фактор што влијае на вработените во организацијата е стравот - страв од срам, казна, отказ. Така, не може да се каже дека авторитарниот стил на управување се карактеризира со недостаток на мотивација. Мотивацијата постои, но таа претставува зајакнување на активноста на вработените со страв.

Бидејќи авторитарниот стил на управување доаѓа во две форми (добронамерен и експлоататорски), методите на управување зависат од тоа кој тип на авторитарен стил функционира во организацијата. Лесно е да се погоди дека добронамерната форма на авторитарниот стил подразбира омекнување на методите на управување, како и значително намалување на бројот на казните.

Недостатоци на авторитарниот стил на управување

Се разбира, авторитарниот стил во никој случај не е најдобриот стил на управување за нормално функционирање на една организација. Експертите веруваат дека овој стил може да се користи при работа со подредени само во одредени случаи:

1. Во итни ситуации, кои се подразбираат како секакви итни околности и пореметувања во работата на компанијата, кои бараат брза акција и брзо донесување одлуки, како и во услови на ограничено време.

2. Анархични чувства на организацијата, кои бараат итни ограничувања на работниците со воведување строга дисциплина која спречува појава на разни немири, штрајкови итн.

Во компанија која нема јасно дефинирани проблеми, авторитарниот стил на управување може да доведе до внатрешни несогласувања во функционирањето на организацијата, уништување на самоконтролата, намалени перформанси, влошување на социо-психолошката клима, недостаток на иницијатива и креативност. на подредените, зголемен промет на персоналот и намалена одговорност на вработените за сработеното.

Стил на лидерство– збир на методи што ги користи менаџерот за да влијае на подредените, како и формата (начинот, природата) на извршувањето на овие методи со цел ефикасно извршување на менаџерските функции и зададените задачи.

Проучувањето на стилот на лидерство и самата појава на овој концепт се поврзуваат со името на познатиот психолог К.Левин, кој во 30-тите. XX век Развиле типологија на индивидуални стилови на лидерство. Германскиот психолог Курт Левин (1890-1947) спроведе серија експерименти, врз основа на кои идентификуваше три стилови на управување кои станаа класични:

Ø демократски (или колегијални);

Ø доверлив (или либерално-анархистички, или неутрален).

Врз основа на издавање наредби на подредените во форма на наредба без никакво објаснување за општите врски со целите и задачите на организацијата. Се карактеризира со строго индивидуално одлучување од страна на менаџерот („минимална демократија“), строга постојана контрола врз спроведувањето на одлуките со закана од казна („максимална контрола“) и недостаток на интерес за вработениот како поединец. . Вработените мора да го прават само она што им е кажано. Во исто време, тие добиваат минимум информации. Не се земаат предвид интересите на вработените.

Овој стил се карактеризира со централизација на моќта, менаџерот бара извештаи за извршената работа и дава предност на официјалната природа на односите. Лидерот одржува дистанца меѓу себе и неговите подредени и претпазливо перципира сè ново. Поради постојаното следење, овој стил на управување обезбедува сосема прифатливи резултати на изведба според следните критериуми: профитот, продуктивноста, квалитетот на производот може да бидат добри.

Карактеристики на стилот:

Ø преовладуваат методите на управување се наредби, упатства, опомени, закани, лишување од бенефиции. Не се земаат предвид интересите и желбите на вработените;

Ø при комуникација со луѓе преовладува суров тон на комуникација, грубост, нетактичност, дури и грубост;

Ø интересите на бизнисот се ставаат значително над интересите на луѓето.

Предности на стилот:

Ø обезбедува јасност и ефикасност на управувањето

Ø го минимизира времето за донесување одлуки, во малите организации обезбедува брз одговор на променливите надворешни услови

Ø создава видливо единство на менаџмент акции за постигнување на поставените цели.

Недостатоци на стилот:

Ø голема веројатност за погрешни одлуки;

Ø потиснување на иницијативата, креативност на подредените, забавување на иновациите, пасивност на вработените;

Ø тежок систем за контрола,

Ø незадоволство на луѓето од нивната работа, нивната позиција во тимот;

Ø неповолната психолошка клима („сикофанти“, „жртвени јарци“, интриги) предизвикува зголемен психолошки стрес и е штетна за менталното и физичкото здравје.

Случаи за употреба:

Ова го бара производната ситуација (во критични ситуации - несреќи на производствената локација)

Персоналот доброволно и доброволно се согласува на авторитарни методи на управување. Подредените му веруваат на лидерот, но тој е сигурен дека не се способни сами да постапат на вистински начин.

Овој стил е ефикасен за воена служба, во активностите на некои владини агенции(воени операции итн.).

Демократски стил на управување:

Одлуки за управувањесе донесуваат врз основа на дискусија за проблемот, земајќи ги предвид мислењата и иницијативите на вработените („максимална демократија“), имплементација донесени одлукиконтролирани и од менаџерот и од самите вработени („максимална контрола“); Менаџерот покажува интерес и пријателско внимание кон личностите на вработените, земајќи ги предвид нивните интереси, потреби и карактеристики.

Демократскиот стил е најефикасен, бидејќи обезбедува голема веројатност за правилно информирани одлуки, високи производствени резултати, иницијатива, активност на вработените, задоволство на луѓето од нивната работа и членство во тимот.

Овој стил на управување вклучува интеракција заснована на доверба и меѓусебно разбирање. Лидерот се однесува во овој случајкако еден од членовите на групата; Секој вработен може да го изрази своето мислење за различни прашања. Менаџерот делегира некои од менаџерските функции на своите подредени, создавајќи ситуации во кои тие можат да се претстават најдобро што можат. Имплементација демократски стилможно со високи интелектуални, организациски, психолошки и комуникациски способности на лидерот.

Карактеристики на стилот:

Ø Се разговара за важни производни проблеми и врз основа на тоа се развива решение. Лидерот на секој можен начин стимулира и поттикнува иницијатива од страна на подредените;

Ø редовно и навремено го информира тимот за прашања важни за нив;

Ø комуникацијата се води на пријателски и љубезен начин;

Ø Со овој стил се развива поволна психолошка клима и кохезија во тимот.

Предности на стилот:

Ø стимулира манифестација на иницијатива, открива креативен потенцијал

Ø ви овозможува поуспешно решавање на иновативни, нестандардни проблеми

Ø вклучува психолошки механизми на работна мотивација

Ø го зголемува задоволството на изведувачите од нивната работа

Ø создава поволна ментална клима во тимот и сл.

Услови за користење на стилот:

Имајќи стабилен, воспоставен тим

Високо квалификувани вработени

Достапност на активни, проактивни, вработени надвор од кутијата

Под неекстремни услови на производство.

Попустлив стил на управување:

Попустливиот стил на управување се карактеризира, од една страна, со „максимална демократија“, т.е. секој може да ги искаже своите позиции, но не се труди да постигне вистинско разгледување и согласност на мислењата, а од друга страна, постои „минимум контрола“ (дури и донесените одлуки не се спроведуваат, има мала контрола врз нивното спроведување , се користи колективен метод на одлучување за да се избегне одговорноста). Мекоста во управувањето со луѓето го спречува лидерот да го стекне саканиот авторитет.

Карактеристики на стилот:

Ø комуникацијата се води со доверлив тон, на љубезен начин, менаџерот е рамнодушен и кон потребите на вработените и кон критиките упатени до него,

Ø овој стил на лидерство е прифатлив во креативните тимови во кои вработените се одликуваат со креативна индивидуалност;

Ø постои речиси целосна слобода на изведувачите со многу слабо раководно влијание;

Ø овој стил на управување се карактеризира со недостаток на иницијатива, немешање на менаџерот во процесот на одредени работи.

Недостатоци на стилот:

Резултатите од перформансите се обично ниски;

Луѓето не се задоволни од својата работа, нивниот менаџер

Психолошката клима во тимот не е секогаш поволна;

Нема соработка;

Нема поттик за совесно работење;

Деловите на работа се составени од индивидуалните интереси на лидерите;

Постои раслојување во конфликтни подгрупи.

Овој стил е оправдан кога персоналот е многу компетентен и одговорен, а самиот менаџер е слабо обучен. Исто така кога водат научни и други креативни тимови во присуство на силни и дисциплинирани работници.

Генерално, стилот на лидерот е флексибилен, индивидуален и ситуациски. Тој мора да ги совлада сите три стила и вешто да ги применува во зависност од конкретната ситуација, спецификите на задачите што се решаваат, социо-психолошките карактеристики на вработените и неговите лични квалитети.

Прилагоден стил:

Овој стил не се одликува со науката, но секогаш ќе постои.

Можеме да кажеме дека индивидуализираниот стил е креативна мешавина од сите горенаведени стилови на лидерство. Лидерот користи авторитаризам во одредени моменти, го презема ударот и ја сноси целата одговорност. Потоа, за да реши некои проблеми, го свикува раководството на компанијата и пред нив става цела низа прашања на разгледување, т.е. користи пасивен, либерален стил. И, конечно, лидерот доделува дел од одговорностите на раководителите на секторите, вклучително и давање право да решаваат одредени прашања и одговорност за донесување одлуки, а тој самиот го контролира напредокот на нивната работа.

Силата на овој стил на лидерство е неговата креативност, бидејќи ... лидерот може да варира различни стиловименаџмент во зависност од ситуацијата која се јавува во компанијата.

Слабост: менаџерот мора постојано да покажува одредена флексибилност и брзина на реакција, на пример, ако во ситуации кои бараат авторитарност, покаже пасивен стил, тогаш брзо ќе го изгуби своето влијание и авторитет во компанијата.

„Мултидимензионални“ стилови на лидерство(тие истовремено земаат предвид голем број критериуми за оценување на однесувањето на лидерот)

Првично, беше формирана идејата за „дводимензионален“ стил на управување, кој се заснова на два пристапи. Еден од нив се фокусира на создавање поволна морална и психолошка клима во тимот, воспоставување човечки односи, а другиот - на создавање соодветни организациски и технички услови под кои човекот може целосно да ги открие своите способности.

Менаџмент мрежа од R. Blake и J. Mouton.

Во раните 80-ти, се појави концептот на „менаџмент мрежа“, создаден од американските психолози Роберт Блејк и Џејн Мутон.

Фокусирај се на

лице
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ориентација на задача

Вертикалната оска на оваа шема ја рангира „грижата за луѓето“ (концентрацијата на менаџерот на вработените, нивните потреби, очекувања, позитивни и негативни квалитети) на скала од 1 до 9. Грижата за луѓето може да се изрази во создавање поволни услови за работа , безбедност на работното место и подобрување на структурата платите и сл.

Хоризонталната оска ја рангира „грижата за производството“ (концентрацијата на менаџерот на производствените индикатори - продуктивност, профит, ефикасност), исто така на скала од 1 до 9. Вкупно, има 81 стил на лидерство, кои се одредуваат според степенот до кој овие се манифестираат два фактори. Блејк и Мутон ги опишуваат средните и четирите надворешни позиции на мрежата како:

1.1. сиромаштија во управувањето (малку управување):вклучува минимална грижа за производството и потребите на работниците. Менаџерот прави минимален напор потребен за да ја одржи својата работа во организацијата.

9.1. управување со работата:Максималната грижа за ефикасноста на производството е комбинирана со минимална грижа за подредените. Лидерот од типот 9.1 дава приоритет на максимизирање. резултати од производствотоСо тоа што им диктира на подредените што и како треба да прават, моралната микроклима во тимот на менаџерот не предизвикува мала грижа.

1.9. управување со луѓе:максималната грижа за луѓето е комбинирана со минимална грижа за производство; се посветува внимание на создавање удобна и пријателска атмосфера во организацијата, поради што може да се одржи прилично мазен ритам на работа.

5.5. средна контрола:менаџерот наоѓа рамнотежа помеѓу ефикасноста на производството и добрата микроклима во групата. Овој стил е прилично конзервативен, тој претпоставува систем на претпоставки кои обезбедуваат мирен соживот меѓу менаџерот и подредените, и фокусирање на сигурни просечни резултати во работата (како во однос на работните достигнувања, така и во однос на задоволството на вработените).

9.9. колективно управување:Ефективноста на работата е одредена од високото ниво на посветеност на луѓето и нивната интеракција. Менаџерот осигурува дека вработените ги прифаќаат целите на организацијата како свои, а со тоа обезбедува висока продуктивност. Високиот степен на задоволство на вработените води до високи работни достигнувања. Се создава атмосфера на општа доверба и почит.

Така, управувачката мрежа вклучува две компоненти од работата на менаџерот. Првиот е внимание на решавање на производните проблеми и задачи и вториот е внимание на луѓето.

Блејк и Мотон претпоставуваа дека најефективниот стил на лидерство - оптималниот стил - е однесувањето на лидерот на позицијата 9. 9. Според нивното мислење, таков лидер комбинира висок степенвнимание на своите подредени и исто внимание на продуктивноста. Терминот „производство“ значи не само производство на материјални добра, туку и продажба, плаќања, услуги на клиентите итн. Истражувачите веруваа дека професионалната обука и свесниот однос кон целите на организацијата им овозможува на сите менаџери да се приближат до стилот 9. 9, а со тоа да ја зголемат ефективноста на нивната работа.

Теоретски, привлечноста на стилот во позиција 9.9 е очигледна, но се поставува прашањето - што тогаш го спречува тој да стане најраспространет во пракса? Германскиот истражувач У. Стоп идентификувал седум главни пречки за неговата употреба:

1. низок степен на образование на вработените

2. недоволна менаџерска подготвеност на менаџерите

3. ниска идентификација на вработените со целите на организацијата

4. незадоволителна состојба систем за информациипретпријатија

5. низок степен на подготвеност на вработените да преземат одговорност

6. разлика во вредносните ориентации на менаџерот и вработените

7. емоционална некомпатибилност меѓу менаџерот и подредените што произлегува од хиерархиските односи во организацијата.

Повеќето од наведените пречки, во принцип, се отстранливи, но бараат долготрајна и сериозна работа, како од страна на менаџерот, така и од страна на подредените (на пример, во параметрите 1, 2, 4). Сепак, меѓу нив има и такви кои практично не зависат од напорите на лидерот (параметар 6, 7). Тоа значи дека на ефективноста на лидерството влијаат дополнителни фактори, кои обично се нарекуваат ситуациони. Тоа значи дека во развиените модели на стилови на лидерство треба да се појави уште една променлива - ситуацијата. Ајде да погледнеме неколку ситуациони модели на стилови на лидерство.

Секој тим има свој лидер, ова е наједноставната вистина. Потребен е лидер кој ќе донесува одлуки и ќе ги насочува активностите на општеството. Во претпријатието, овие функции ги врши менаџер (надзорник, раководител на оддел или главен специјалист). Научниците забележале дека секој менаџер води на свој начин. И лидерските ликови беа комбинирани во стилови на управување во менаџментот. Прочитајте повеќе за тоа што е менаџмент во статијата:

Стилови на управување во менаџментот: авторитарен стил

Авторитарниот менаџер се карактеризира со сув карактер и недостаток на доверливи односи со подредените. Процесот на работа во овој дух потсетува на ригидниот армиски стил: наредбите не се дискутираат. Точно, дури и таквото работно расположение има свои предности.

Предности.Јасност на дадените нарачки, голема брзина на извршување, не бара големи финансиски трошоци. Промовира тимско единство „против властите“.

Недостатоци.Немање мотивација кај вработените, без работа за создавање поволна клима. Во такви компании, многу подредени не можат да го издржат притисокот и да се откажат.

Демократски стил на управување

Демократијата е официјална форма на народна моќ во државата. Во претпријатието, овој стил се рефлектира во слични карактеристики, само шефот сè уште не е избран. Демократијата се изразува преку синдикати или слични здруженија, преку периодични состаноци и колективно одлучување.

Ваквите компании се карактеризираат со брз раст на кариерата, активна мотивација и најнови формули за управување. Овој стил се смета за најдобар за модерното општествоЗатоа, многу водечки компании активно работат на тоа што е можно поблиску до демократскиот менаџмент.

Предности.Психолошка мотивација за работа, создавање поволна клима за работа. Изгледи за раст на кариерата на вработениот, поради што нема професионална „стагнација“ во претпријатието. Природна конкуренција во работни услови, што дополнително ве поттикнува да работите подобро.

Недостатоци.Демократското владеење бара многу напор и внимание за контрола. Покрај тоа, за да се создаде најдобра атмосфера во тимот, потребна е внимателна селекција на работници.

Либерален стил на управување

Овој стил на управување е најпогубниот за економијата на фирмата. Либералниот менаџер се разликува од демократот по неговата очигледна одвоеност од работниот процес. Во таква компанија, менаџментот игра минимална улога, доверувајќи сè на подредените.

Типично, овој стил на управување се карактеризира со срамежлив менаџер без очигледни лидерски карактеристики. Во овој случај, рацете на подредените се ослободуваат и тие добиваат целосна слобода на избор. Да не се меша со демократскиот стил. Во двата случаи, нема видлив притисок и потиснување на иницијативата, но демократскиот менаџер сепак останува исклучително внимателен кон тимот и ги контролира со „невидлива рака“. За либералот, манифестирањето на таквите особини е последица на слаб карактер или незаинтересираност за работа.

Предности.Одлична можност за подредениот да го реализира својот потенцијал, да го заземе местото на менаџер или да води тим без службено овластување. Лојалноста од претпоставените често е причина за дарежлива плата.

Недостатоци.Овој стил не придонесува за подобрување на ефикасноста на компанијата како целина. Либерализмот во претпријатието создава двојност во управувањето: формално менаџерот има авторитет, но лидерот (еден од неговите колеги) всушност управува со тимот.

Во согласност со најчестата карактеристика во науката за управување, се разликуваат следниве стилови на лидерство: авторитарен (автократски, директивен), демократски (колегијален), либерален (либерално-анархичен, попустлив, неутрален, попустлив).

Авторитарниот стил на лидерство се карактеризира со централизација и концентрација на моќта во рацете на еден лидер. Тој сам одлучува за сите прашања, ги одредува активностите на своите подредени, без да им даде можност да преземат иницијатива. Подредените го прават само она што е наредено; во исто време, информациите што им се потребни се сведени на минимум. Активностите на подредените се строго контролирани. Автократски лидер користи сила заснована на принуда или традиционална моќ.

Од психолошка гледна точка, авторитарниот стил на управување е неповолен. Автократскиот менаџер нема интерес за вработениот како поединец. Поради сузбивање на нивната иницијатива и креативни манифестации, вработените се пасивни. По правило, мнозинството од нив не се задоволни од својата работа и позицијата во тимот. Со овој стил на водство се појавуваат дополнителни причини кои влијаат на појавата на неповолна психолошка клима: се појавуваат „сикофани“, „жртвени јарци“, се создаваат интриги. Сето тоа предизвикува зголемен психолошки стрес, кој е штетен за менталното и физичкото здравје на луѓето.

Авторитарниот стил на лидерство е соодветен и оправдан: 1) во ситуации кои бараат максимална и брза мобилизација на ресурсите (во услови итни ситуации, несреќи, борбени операции, производство за време на војна итн.); 2) во првите фази на создавање нов тим; 3) во тимови со ниско ниво на свест на членовите на овој тим; 4) во армијата.

Демократскиот стил на лидерство се карактеризира со децентрализација на моќта. Демократскиот лидер се консултира со своите подредени и се консултира со специјалисти вклучени во донесувањето одлуки. Подредените добиваат доволно информации за да имаат идеја за нивните можности за работа. Се стимулира иницијативата на вработените. Менаџерот делегира дел од своите овластувања на подредените. При вршење контрола внесува елементи на колективно самоуправување. Демократскиот лидер користи првенствено моќ заснована на награди и референтна моќ (моќта на примерот).

Од психолошка гледна точка, демократскиот стил на управување е најповолен. Демократскиот лидер покажува интерес и дава пријателско внимание на вработените, ги зема предвид нивните интереси, потреби и карактеристики. Ова позитивно влијае на резултатите од работата, иницијативата, активноста на вработените, нивното задоволство од нивната работа и позицијата во тимот. Поволната психолошка клима и тимската кохезија имаат позитивно влијание врз менталното и физичкото здравје на вработените. Сепак, со сите позитивни карактеристикидемократски стил на управување, неговото спроведување е можно само со високи интелектуални, организациски, психолошки и комуникациски способности.

Препорачливо е да се користи демократски стил на лидерство во производните тимови, без оглед на индустријата и видот на произведените производи (услуги). Овој стил на лидерство ја постигнува својата најголема ефикасност во воспоставените тимови со микрогрупи и неформални лидери.

Либералниот стил на лидерство се карактеризира со минимално мешање од лидерот во активностите на групата. Либералниот менаџер не зема активно учество во производствените активности на неговите подредени. Тој им поставува задачи, ги посочува главните насоки на работа, им ги обезбедува потребните ресурси и им дава независност на вработените во постигнувањето на конечните резултати. Неговата улога се сведува на функциите на консултант, координатор, организатор, снабдувач, контролор. Либералниот лидер се обидува да ја искористи моќта врз основа на награди, експертска моќ или референтна моќ.

Од психолошка гледна точка, либералниот стил на лидерство може да се гледа од две страни, во зависност од тоа во кој тим е на чело либералниот лидер. Овој стил дава позитивни резултати ако тимот се состои од високо квалификувани специјалисти со големи креативни способности самостојна работа, дисциплинирани и одговорни. Може да се користи и во форма индивидуален пристапна вработениот.

Најуспешниот либерален лидер раководи со тим кој има енергични и упатени асистенти (заменици) кои можат да ги преземат функциите на лидер. Во овој случај, тимот практично го водат заменици и се носат одлуки, а тие решаваат и конфликтни ситуации.

Со либерален стил на лидерство, силен неформален лидер исто така може да го преземе. Во овој случај, либералниот лидер мора да ја идентификува „платформата“ на лидерот и вешто да влијае врз него за да спречи анархија, слабеење на дисциплината и појава на неповолна социо-психолошка клима. Најефективниот либерален стил на управување е во научни и креативни тимови кои се состојат од признати авторитети, талентирани, надарени луѓе во одредени области на науката, технологијата, културата и уметноста.

Ако тимот не „пораснал“ до либералниот стил на менаџирање, но сепак е предводен од либерален лидер, тогаш таквиот стил се претвора во либерално-анархистички (попустлив). Во исто време, „максималната демократија“ и „минималната контрола“ водат до фактот дека: 1) некои вработени не сметаат дека е неопходно да се спроведат донесените одлуки; 2) недостатокот на контрола од страна на раководството ја остава работата на подредените на случајност; 3) резултатите од работата се намалуваат поради недостаток на контрола и систематско оценување; 4) луѓето не се задоволни од својата работа и нивниот лидер. Како резултат на тоа, сето ова негативно влијае на психолошката клима во тимот.

Во некои тимови, либералниот лидер е командуван од неговите подредени, а меѓу нив е познат како „ добар човек" Сепак, ова продолжува додека не се појави конфликтна ситуација. Во овој случај, незадоволните подредени стануваат непослушни: либералниот стил се претвора во попустлив, што доведува до конфликти, неорганизираност и влошување на работната дисциплина.

Горенаведениот опис на стиловите на лидерство не ја исцрпува разновидноста на формите на интеракција помеѓу менаџерите и подредените.

Во овој свет кој брзо се менува, се користи ситуационен стил на управување, кој флексибилно го зема предвид нивото на психолошки развој на тимот на подредени.

Покрај ситуацискиот стил на управување, иновативно-аналитичкиот стил е популарен и ефективен (особено кај успешните јапонски фирми), кој може да обезбеди организациски опстанок во услови на интензивна пазарна конкуренција. Тоа има:
генерација голем бројидеи;
способност за логичка анализа на изводливоста и изгледите на овие идеи;
енергија, иновативност, чувствителност на нови идеи и информации;
толеранција за неуспех;
способност за работа со луѓе.

Според мнозинството странски менаџмент експерти, ефективен стил на управување е партиципативен (партиципативен) стил на управување, кој се карактеризира со следниве карактеристики:
редовни состаноци помеѓу менаџерот и подредените;
отвореност во односите меѓу менаџерот и подредените;
вклучување на подредените во развојот и донесувањето на организациските одлуки;
делегирање (пренесување) од страна на управителот на голем број овластувања и права на подредените;
учество на обичните вработени и во планирањето и во спроведувањето на организациските промени;
создавање посебни групи со право да донесуваат независни одлуки (на пример, „групи за контрола на квалитетот“);
обезбедување на можност на вработениот автономно (одвоено од другите членови на организацијата) да развива проблеми и нови идеи.

Партиципативниот стил на лидерство најефективно се користи во научни организации, иновативни фирми и во индустрии кои бараат знаење под услови ако:
1) раководителот има високообразовна и креативно ниво, знае да цени и користи креативни предлози од подредените; самоуверен;
2) подредените имаат високо нивознаења и вештини, потреба од креативност, независност и личен раст, интерес за работа;
3) целите и задачите со кои се соочуваат вработените во организацијата подразбираат повеќе решенија и бараат теоретска анализаи високи професионални перформанси, интензивен напор и креативност.

Така, земајќи ги предвид стиловите на лидерство во целост, можеме да заклучиме дека тие дејствуваат како спротивности: автократско-демократски, партиципативни; иновативно-аналитичко - либерално.

Ефективното лице, при изборот на стил на управување, мора да ги има на ум следните околности:
- спознај се себеси;
- ја разбира ситуацијата;
- проценете го избраниот стил на управување соодветно на ситуацијата и нивото на подредените;
- да ги земе предвид потребите на групата;
- да ги земе предвид потребите на ситуацијата;
- да ги земе предвид потребите на подредените.

ВОВЕД

Ефективниот развој на пазарните односи во Русија во голема мера е детерминиран од формирањето на современи менаџерски односи и зголемената контролираност на економијата. Менаџментот е тој што обезбедува кохерентност и интеграција на економските процеси во една организација.

Управување - најважниот концептво пазарна економија. Го проучуваат економисти, претприемачи, финансиери, банкари и сите поврзани со бизнисот.

„Да се ​​управува значи да се води претпријатие кон својата цел, извлекувајќи го максимумот од расположливите ресурси“. На современите специјалисти им треба длабоко познавање на менаџментот, а за ова треба јасно да ја разберат суштината и концептот на менаџментот.

Управувањето со персоналот во претпријатието е вид активност што ви овозможува да имплементирате и генерализирате широк спектар на прашања за прилагодување на поединецот на надворешни услови, земајќи го предвид личниот фактор во градењето на систем за управување со персоналот на претпријатието.

КОНЦЕПТ НА СТИЛ НА МЕНАЏМЕНТ

Во литературата, постојат многу дефиниции за концептот на „стил на управување“, слични едни на други во нивните главни карактеристики. Може да се смета како збир на методи за донесување одлуки што систематски ги користи лидерот, влијаејќи врз подредените и комуницирајќи со нив.

Стил на управување– Ова е стабилен сет на особини на лидерот, манифестирани во неговиот однос со подредените.

Со други зборови, ова е начинот на кој шефот ги контролира своите подредени и на кој се изразува шема на неговото однесување независно од конкретни ситуации.

Стилот на управување не го карактеризира однесувањето на лидерот генерално, туку она што е стабилно и непроменливо во него. Постојано се манифестира во различни ситуации. Наоѓањето и користењето на оптимални стилови на управување е дизајнирано да ги подобри достигнувањата и задоволството на вработените.

Концептот на стилови на управување доби интензивен развој по Втората светска војна. Сепак, неговиот развој сè уште се соочува со голем број нерешени проблеми. Главните проблеми:

Тешкотии во одредувањето на ефективноста на стилот на управување. Резултатите што треба да се постигнат со одреден стил вклучуваат многу компоненти и не се лесно да се сведуваат на една вредност и да се споредат со резултатите од другите стилови.

Тешкотијата за воспоставување причинско-последични односи помеѓу стилот на управување и ефективноста на неговата употреба. Вообичаено, стилот на управување се смета за причина за постигнување на одреден исход - продуктивност на вработените. Меѓутоа, таквата причинско-последична врска не секогаш одговара на реалноста. Честопати, природата на достигнувањата на вработените (ниски или високи) го поттикнува менаџерот да користи одреден стил.

Променливоста на ситуацијата, пред се во самата организација. Стиловите на управување се ефективни само под одредени услови, но овие услови не остануваат непроменети. Со текот на времето, и менаџерот и вработените можат да ги променат своите очекувања и ставови еден кон друг, што може да го направи стилот неефикасен, а проценката за неговата употреба несигурна.

И покрај овие и некои други тешкотии, стиловите на управување се важен водич во решавањето на проблемите за зголемување на ефикасноста на управувањето.

Можете да го одредите вашиот стил на управување на 2 начини:

Преку идентификување на карактеристиките на индивидуалниот стил на управување што шефот го користи во однос на неговите подредени.

Со помош на теоретскиот развој на збир на типични барања за однесувањето на еден менаџер, насочени кон интегрирање на вработените и нивно користење во процесот на постигнување на целите на организацијата.

Можете исто така да го сметате стилот на лидерство како „стабилно манифестирани карактеристики на интеракцијата на лидерот со тимот, формирани под влијание и на објективни и субјективни услови на управување и на индивидуалните психолошки карактеристики на личноста на лидерот“.

Целите, надворешните услови кои го обликуваат стилот на управување на одредено ниво на управување ја вклучуваат природата на тимот (производство, истражување, итн.), спецификите на задачите кои се прифатени (итни, вообичаени или итни, невообичаени), условите за спроведувањето на овие задачи (поволни, неповолни или екстремни), методи и средства на активност (поединец, пар или група). Заедно со горенаведеното, фактор што се издвојува е степенот на развиеност на тимот. Индивидуалните психолошки карактеристики на одреден лидер внесуваат оригиналност во неговите менаџерски активности. Врз основа на соодветната трансформација на надворешните влијанија, секој менаџер покажува свој индивидуален стил на управување.

Студијата за стилот на лидерство е спроведена од психолози повеќе од половина век. Така, истражувачите сега имаат акумулирано значителна количина емпириски материјал за овој проблем.

Стил на управување- метод, систем на методи на влијание на лидерот врз подредените. Еден од најважните фактори за ефективно функционирање на една организација, целосна реализација на потенцијалните способности на луѓето и тимовите. Повеќето истражувачи ги идентификуваат следниве стилови на управување:

Демократски стил (колегијален);

Либерален стил (анархичен).

Стил на управување- Ова вообичаеноначинот на кој лидерот се однесува кон подредените со цел да влијае врз нив и да ги мотивира да ги постигнат целите на организацијата. Степенот до кој менаџерот го делегира својот авторитет, видовите на моќ што ги практикува и неговата грижа првенствено за човечките односи или, пред сè, за извршувањето на задачите, сето тоа го одразува стилот на управување што го карактеризира даден лидер.

Секоја организација е единствена комбинација на поединци, цели и цели. Секој менаџер е единствена личност со голем број на способности. Затоа, стиловите на управување не можат секогаш да се класифицираат во која било одредена категорија.

Авторитарен (директивен) стилменаџментот се карактеризира со високо централизирано лидерство и доминација на единството на командата. Менаџерот бара сите работи да му бидат известени и одлучува сам или ги откажува. Тој не го слуша мислењето на тимот, тој самиот одлучува за сè за тимот. Доминантни методи на управување се наредби, казни, забелешки, опомени и лишување од различни бенефиции. Контролата е многу строга, детална, ги лишува подредените од иницијатива.

Интересите на бизнисот се ставаат значително над интересите на луѓето, во комуникацијата преовладуваат грубоста и грубоста.

Лидерот што го користи и дава предност на официјалната природа на врската и одржува дистанца меѓу себе и неговите подредени, која тие немаат право да ја нарушат.

Овој стил на лидерство има негативно влијание врз моралната и психолошката клима и доведува до значително намалување на иницијативата, самоконтролата и одговорноста на вработените.

Авторитарниот стил на управување е стил на лидерство во кој менаџерот ги дефинира целите и политиките како целина, ги распределува одговорностите, а исто така, во најголем дел, ги специфицира соодветните процедури, управува, проверува, оценува и ја коригира извршената работа.

1) во екстремни услови(криза, вонредни околности итн.) кога е потребна брза и одлучна акција, кога временските ограничувања не дозволуваат состаноци и дискусии;

2) кога, поради претходни услови и причини, во одредена организација преовладуваат анархични чувства, нивото на извршната и работната дисциплина е исклучително ниско.

Историски, првиот и досега најзастапен во практиката е авторитарниот стил, кој се смета за универзален.

Експертите разликуваат два вида авторитарен стил. „Експлоатација“претпоставува дека менаџерот целосно го концентрира решението на сите прашања во свои раце, не им верува на своите подредени, не е заинтересиран за нивните мислења, презема одговорност за сè, давајќи им само упатства на изведувачите. Тој користи казнување, закани и притисок како главна форма на стимулација.

Ако менаџерот донесе одлука сам, а потоа едноставно им ја пренесе на своите подредени, тогаш тие ја доживуваат оваа одлука како наметната однадвор и критички дискутираат за неа, дури и кога е навистина успешна. Оваа одлука се носи со резерва и рамнодушно. Вработените, по правило, се радуваат на секоја грешка направена од менаџерот, наоѓајќи во неа потврда за нивното негативно мислење за него. Како резултат на тоа, подредените се навикнуваат да бидат извршители на туѓа волја, овековечувајќи го во нивните умови стереотипот „нашиот бизнис е мал“.

За менаџерот, исто така, сето тоа не поминува без загуби, бидејќи се наоѓа во позиција на виновник, одговорен за сите грешки, не гледајќи и не знаејќи каде и како се направени. Неговите подредени, иако знаат и забележуваат многу, молчат или затоа што од ова добиваат морална сатисфакција или затоа што веруваат дека и онака не може да се превоспита. Менаџерот ја разбира моменталната ситуација, но е немоќен да ги обвинува другите за направените грешки, бидејќи неговите подредени не учествувале во развојот на одлуката. Ова создава еден вид маѓепсан круг, кој порано или подоцна доведува до развој на неповолна морална и психолошка клима во организација или оддел и создава почва за конфликти.

Помек „добронамерен“еден вид авторитарен стил. Менаџерот се однесува со своите подредени снисходливо, на татковски начин и понекогаш е заинтересиран за нивното мислење. Но, дури и ако изразеното мислење е оправдано, тој може да дејствува на свој начин, често правејќи го тоа демонстративно, што значително ја влошува моралната и психолошката клима во тимот. При донесувањето одлуки може да ги земе предвид индивидуалните мислења на вработените и дава одредена независност, но под строга контрола, доколку строго се почитува општата политика на компанијата и строго се почитуваат сите барања и упатства.

Заканите за казна, иако се присутни, не преовладуваат.

Тврдењата на авторитарен лидер за компетентност за сите прашања создаваат хаос и, на крајот, влијаат на работната ефикасност. Таквиот шеф ја парализира работата на неговиот апарат. Тој не само што ги губи своите најдобри вработени, туку создава и непријателска атмосфера околу себе која се заканува себеси. Неговите подредени зависат од него, но и тој зависи од нив на многу начини. Незадоволните подредени може да го разочараат или погрешно да го информираат.

Специјалните студии покажаа дека иако во услови на авторитарен стил на управување е можно да се изврши квантитативно поголема количина на работа отколку во демократски услови, квалитетот на работата, оригиналноста, новитетот и присуството на елементи на креативност ќе бидат исти. со големина помала. Авторитарниот стил се претпочита за управување со едноставни активности фокусирани на квантитативни резултати.

Така, основата на авторитарниот стил е концентрацијата на сета моќ и одговорност во рацете на лидерот, што му дава предност во поставувањето цели и изборот на средства за нивно остварување. Последнава околност игра двојна улога во можноста за постигнување на ефикасност.

Од една страна, авторитарниот стил на управување се манифестира во редот, итноста на завршување на задачата и способноста да се предвиди резултатот во услови на максимална концентрација на сите видови ресурси. Од друга страна, се формираат тенденции кон ограничување на индивидуалната иницијатива и еднонасочното движење на протокот на информации од врвот до дното, а не постои потребна повратна информација.

Употребата на авторитарен стил, иако обезбедува висока продуктивност на трудот, не создава внатрешен интерес на изведувачите за ефективна работа. Прекумерните дисциплински мерки предизвикуваат страв и гнев кај човекот и ги уништуваат стимулациите за работа.

Овој стил е применлив кога подредените се целосно на милост и немилост на водачот, на пример, во воена служба, или му веруваат бескрајно, како актери во режисер или спортисти во тренер; а сигурен е дека не се способни сами да постапат на вистински начин.

ДЕМОКРАТСКИ СТИЛ НА УПРАВУВАЊЕ (КОЛЕГИЈАЛЕН)

Демократски стилменаџментот се карактеризира со распределба на овластувањата, иницијатива и одговорност помеѓу менаџерот и замениците, менаџерот и подредените. Водач со демократски стил секогаш го дознава мислењето на тимот за важни производни прашања и донесува колегијални одлуки. Членовите на тимот се информираат редовно и навремено за прашања кои се важни за нив. Комуникацијата со подредените се одвива во форма на барања, желби, препораки, совети, награди за висококвалитетна и ефикасна работа, на пријателски и љубезен начин; нарачките се применуваат по потреба. Лидерот стимулира поволна психолошка клима во тимот и ги брани интересите на подредените.

Демократскиот стил на управување е стил на лидерство во кој менаџерот развива директиви, команди и наредби врз основа на предлози развиени од генералниот состанок на вработените или кругот на овластени лица.

ДЕМОКРАТСКИ: КОНСУЛТАТИВНИ И ПАРТИЦИПАТИВНИ

Организациите во кои доминира принципот на демократско лидерство се карактеризираат со висок степен на децентрализација на овластувањата, активно учество на вработените во одлучувањето и создавање услови под кои извршувањето на службените должности е привлечно за нив, а успехот е награда.

Вистинскиот демократски лидер се обидува да ги направи одговорностите на подредените попривлечни, избегнува да им ја наметнува својата волја, ги вклучува во донесувањето одлуки и обезбедува слобода да ги формулираат сопствените цели врз основа на идеите на организацијата.

Во рамките "советодавно"менаџерот се интересира за мислењата на своите подредени, се консултира со нив и се труди да го искористи најдоброто што тие го нудат. Меѓу стимулативните мерки преовладува поттикнувањето; казната се користи само во исклучителни случаи. Вработените генерално се задоволни од овој систем на управување, и покрај фактот што повеќето одлуки всушност им се поттикнати одозгора, и обично се обидуваат да му дадат на својот шеф секаква можна помош и морална поддршка во неопходните случаи.

„Учествувачки“форма на демократски менаџмент претпоставува дека менаџерот целосно им верува на своите подредени во сите прашања (а потоа тие одговараат на ист начин), секогаш ги слуша и ги користи сите конструктивни предлози, ги вклучува вработените во поставувањето цели и следењето на нивното спроведување. Во исто време, одговорноста за последиците од донесените одлуки не се префрла на подредените. Сето ова го зближува тимот.

Вообичаено, демократскиот стил на управување се користи во случај кога изведувачите се добри, понекогаш подобри од менаџерот, ги разбираат сложеноста на работата и можат да донесат многу новина и креативност во неа. Демократскиот лидер, доколку е потребно, може да ја компромитира или целосно да ја напушти одлуката ако логиката на подредениот е убедлива. Онаму каде што автократ би дејствувал со наредби и притисок, демократот се обидува да ја убеди и докаже можноста за решавање на проблемот и придобивките што вработените можат да ги добијат.

Во исто време, внатрешното задоволство што го добиваат подредените од можноста да ги реализираат своите Креативни вештини. Подредените можат самостојно да донесуваат одлуки и да бараат начини за нивно спроведување во рамките на дадените овластувања, без да обрнуваат многу внимание на деталите.

Како по правило, средината создадена од демократски лидер има и едукативна природа и овозможува постигнување цели по ниска цена. Постои позитивна резонанца на моќта: авторитетот на позицијата е зајакнат со личен авторитет. Менаџментот се случува без груб притисок, потпирајќи се на способностите на вработените, почитувајќи го нивното достоинство, искуство и вештини. Ова создава поволна морална и психолошка клима во тимот.

Истражувањата покажаа дека во авторитарен стил, можете да направите околу двојно повеќе работа отколку во демократски стил. Но, неговиот квалитет, оригиналност, новина и присуството на креативни елементи ќе бидат под ист редослед на големина помали. Од ова можеме да заклучиме дека авторитарниот стил се претпочита за поедноставни видови активности фокусирани на квантитативни резултати, а демократскиот стил се претпочита за сложени, каде што квалитетот е на прво место.

Последователните случувања доведоа до оправдување на два нови стила, на многу начини блиски до авторитарните и демократските.

Стилот во кој менаџерот е фокусиран на решавање на задачата што му е доделена (дистрибуира задачи меѓу подредените, планира, изготвува работни распореди, развива пристапи за нивно спроведување, обезбедува се што е потребно итн.) ориентирани кон задачи (инструментални).Стил кога лидерот создава поволна морална и психолошка клима, организира работење заедно, ја нагласува меѓусебната помош, им овозможува на изведувачите што повеќе да учествуваат во одлучувањето, го поттикнува професионалниот раст итн. го доби името фокусирани на подредените (човечки односи).

Стилот на лидерство ориентиран кон подредените кој е близок до демократскиот помага да се зголеми продуктивноста бидејќи дава простор за креативноста на луѓето и го зголемува нивното задоволство. Неговата употреба го намалува отсуството од работа, создава повисок морал, ги подобрува тимските односи и односот на подредените кон раководството.

Потенцијалните придобивки од стилот на раководење ориентиран кон задачи се многу исти како и авторитарниот стил на раководење. Тие се состојат во брзина на одлучување и дејствување, строга контрола врз работата на подредените. Сепак, тоа ги става изведувачите во позиција на зависност, ја генерира нивната пасивност, што на крајот доведува до намалување на работната ефикасност.

Менаџерот овде главно ги информира подредените за нивните одговорности и задачи, одредува како тие треба да се решат, ги распределува одговорностите, одобрува планови, поставува стандарди и контроли.

Типично, менаџерите користат или демократски стил, фокусиран на човечките односи, или авторитарен стил, фокусиран на работата.

ЛИБЕРАЛЕН СТИЛ НА УПРАВУВАЊЕ (БИРОКРАТСКИ)

Либерален стилменаџментот се карактеризира со недостаток на активно учество на менаџерот во управувањето со тимот. Таквиот лидер „оди со текот на времето“, чека или бара инструкции одозгора или паѓа под влијание на тимот. Тој претпочита да не ризикува, „ја спушта главата“, избегнува да решава итни конфликти и се стреми да ја намали својата лична одговорност. Дозволува неговата работа да оди по својот тек и ретко ја контролира. Овој стил на лидерство се претпочита во креативните тимови каде што вработените се независни и креативни.

Либералниот стил на управување е стил на лидерство во кој менаџерот развива директиви, команди и наредби кои се предмет на строго извршување од страна на лица подредени на менаџерот врз основа на сопствено мислењеземајќи ги предвид мислењата на подредените.

ЛИБЕРАЛНИ, ВКЛУЧУВАЈЌИ БИРОКРАТСКИ

Онаму каде што зборуваме за потребата да се стимулира креативниот пристап на изведувачите кон нивната работа, најмногу се претпочита либерален стил на управување.Нејзината суштина е во тоа што менаџерот им поставува задача на своите подредени, ги создава потребните организациски услови за работа, ги дефинира неговите правила и ги поставува границите на решението, додека тој самиот згаснува во позадина, задржувајќи ги функциите на консултант, арбитер, експерт. кој ги оценува добиените резултати и во случај на сомнежи и несогласувања меѓу изведувачите донесува конечна одлука. Исто така, на вработените им обезбедува информации, охрабрување и обука.

Подредените, ослободени од наметлива контрола, самостојно ги донесуваат потребните одлуки и бараат начини да ги спроведат во рамките на дадените овластувања. Таквата работа им овозможува да се изразат, носи задоволство и создава поволна морална и психолошка клима во тимот, генерира доверба меѓу луѓето и промовира доброволно преземање на зголемени обврски.

Употребата на овој стил станува се повеќе распространета поради растечкиот обем научно истражувањеи експериментален развој на дизајнот спроведен од високо квалификувани специјалисти. Не прифаќаат команда, насилен притисок, ситен надзор итн.

Во водечките компании, принудата го отстапува местото на убедувањето, строгата контрола на довербата и потчинувањето на соработката. Ваквото меко управување, насочено кон создавање „управувана автономија“ на одделенијата, ја олеснува природната примена на новите методи на управување, што е особено важно при креирање иновации.

Во исто време, овој стил лесно може да се трансформира во бирократски, кога менаџерот целосно се повлекува од работите, префрлајќи ги во рацете на „промовира“. Вториот управува со тимот во негово име, користејќи се поавторитарни методи. Во исто време, тој самиот се преправа дека моќта е во негови раце, но во реалноста тој станува се повеќе зависен од неговите волонтери асистенти. Тажен пример за ова е армиското замајување.

Во реалниот живот, не постои „чист“ стил на лидерство, затоа, секој од наведените содржи елементи на другите до еден или друг степен.

Може да се разбере зошто и автократскиот пристап и пристапот на човечките односи добија многу поддржувачи. Но, сега е јасно дека и двајцата поддржувачи претеруваа, носејќи заклучоци кои не беа целосно поткрепени со фактите. Има многу добро документирани ситуации каде што добронамерно-автократскиот стил се покажал како многу ефикасен.

Демократскиот стил има свои атрактивни страни, успеси и недостатоци. Се разбира, многу организациски проблеми би можеле да се решат доколку подобрените човечки односи и учеството на работниците во донесувањето одлуки секогаш водат до поголемо задоволство и поголема продуктивност. За жал, тоа не се случува. Научниците се сретнале со ситуации кога работниците учествувале во донесувањето одлуки, но, сепак, степенот на задоволство бил низок, како и ситуации каде што задоволството било високо, а продуктивноста била ниска.

Јасно е дека односот помеѓу стилот на раководење, задоволството и перформансите може да се утврди само преку долгорочно и опсежно емпириско истражување.

Не постојат „лоши“ или „добри“ стилови на управување. Специфичната ситуација, видот на активност, личните карактеристики на подредените и други фактори ја одредуваат оптималната рамнотежа на секој стил и стилот на раководење што преовладува. Студијата за практиката на водечките организации покажува дека секој од трите стила на лидерство е присутен во различен степен во работата на ефективен лидер.

Спротивно на популарните стереотипи, преовладувачкиот стил на лидерство е во голема мера независен од полот. Постои заблуда дека менаџерките се помеки и фокусирани првенствено на одржување на добри односи со деловните партнери, додека мажите менаџери се поагресивни и ориентирани кон резултати. Причините за раздвојување на стиловите на лидерство може да се со поголема веројатност да се особините на личноста и темпераментот, наместо родовите карактеристики. Успешните врвни менаџери - и мажи и жени - не следат само еден стил. Како по правило, тие интуитивно или сосема свесно комбинираат различни лидерски стратегии.

ТЕОРИЈА НА СТИЛОВИ НА МЕНАЏМЕНТ

Извонредниот психолог К. Левин, кој беше вклучен во создавањето на теоријата на личноста, го разви и го потврди концептот на стилови на управување. Врз основа на експериментални податоци, тој идентификуваше и опиша 3 главни стилови: авторитарен (директивен); демократски (колегијален); либерален (неутрален). Подолу е компаративен опис на главните стилови на управување според К. Левин.

Авторитарниот (директивен) стил се карактеризира со централизација на моќта во рацете на еден лидер. Менаџерот донесува одлуки сам и строго ги одредува активностите на своите подредени, ограничувајќи ја нивната иницијатива.

Демократскиот (колегијален) стил се заснова на фактот дека лидерот ја децентрализира својата менаџерска моќ. При донесувањето на одлуката, тој се консултира со своите подредени, кои имаат можност да учествуваат во донесувањето на одлуката.

Либералниот (попустлив) стил се карактеризира со минимално мешање на менаџерот во активностите на подредените. Менаџерот најчесто делува како посредник, обезбедувајќи им на своите подредени информации и материјали потребни за работа.

Лесно е да се види дека главниот критериум што го разликува еден стил на управување од друг е начинот на кој менаџерот донесува одлуки. Постојат два начина на донесување одлуки за управување - демократски и авторитарни. Која е поефикасна? Некои истражувачи имаат тенденција да веруваат дека демократскиот пат е поефективен: се намалува ризикот од донесување погрешна одлука, се појавуваат алтернативи, за време на дискусијата се појавуваат нови решенија кои се невозможни со индивидуална анализа, станува возможно да се земат предвид позициите и интересите. на сите итн. Во исто време, понатамошните истражувања покажаа дека концептот на К. отколку авторитарна. Самиот К. Левин утврдил дека објективните показатели за продуктивност за двата стила се исти. Утврдено е дека во некои случаи авторитарниот стил на управување е поефективен од демократскиот. Кои се овие случаи?

екстремни ситуации кои бараат итни решенија;

квалификациите на вработените и нивното општо културно ниво се доста ниски (воспоставена е обратна врска помеѓу нивото на развој на вработените и потребата од користење авторитарен стил на управување);

Некои луѓе, поради нивните психолошки карактеристики, претпочитаат да бидат водени авторитарно.

Утврдено е дека двата од овие стилови на управување не се појавуваат во нивната чиста форма. Секој лидер, во зависност од ситуацијата и неговата лични квалитети, може да биде и „демократ“ и „диктатор“. Понекогаш може да биде многу тешко да се препознае каков стил на управување всушност се придржува лидерот (и ефективен и неефективен).

Се случува формата и содржината на работата на лидерот да не се совпаѓаат: суштински авторитарен лидер се однесува надворешно демократски (се насмевнува, е љубезен, благодарам за учеството во дискусијата, но донесува одлуки индивидуално и пред да започне самата дискусија) и обратно. Покрај тоа, многу зависи од ситуацијата - во некои ситуации лидерот може да се однесува авторитарно, а во други - како „демократ“.

Така, ефективноста на менаџментот не зависи од стилот на управување, што значи дека методот на одлучување не може да дејствува како критериум за ефективно управување. Со други зборови, менаџментот може да биде ефективен или неефективен, без оглед на тоа како менаџерот донесува одлука - авторитарна или колегијална.

ЗАКЛУЧОК

Менаџмент науката се заснова на систем од основни одредби, елементи, модели, стилови на раководење кои се единствени за неа, а во исто време се поврзани со менаџментот. Однесувањето на еден од главните и најкомплексните субјекти на управување - личност - исто така се заснова на одредени активности, внатрешни верувања кои го одредуваат неговиот став кон реалноста.

Големо внимание се посветува на развојот и практичната примена на главните основни одредби на менаџерските активности, во корелација со карактеристиките на социјалните интеракции на поединците. Во исто време, важно е да се обезбеди ефективност на активностите на управување: подготовка и донесување одлуки, нивни научна валидност, нивно практично спроведување, контрола врз нивното спроведување.

Во денешно време, менаџерите мора да обрнат повеќе внимание на човечките квалитети на нивните подредени, нивната посветеност на компанијата и нивната способност да ги решаваат проблемите. Високата стапка на застареност и постојаните промени кои ги карактеризираат речиси сите индустрии денес ги принудуваат менаџерите да бидат постојано подготвени за спроведување технички и организациски реформи, како и да го менуваат стилот на раководење. Дури и најискусниот менаџер, кој течно ја познава теоријата на управување, не е имун од неразумна, емоционална реакција на некоја ситуација.

Од изборот на стилот на раководење не зависи само авторитетот на лидерот и ефективноста на неговата работа, туку и атмосферата во тимот и односот меѓу подредените и лидерот. Кога целата организација работи доста ефикасно и непречено, менаџерот открива дека покрај поставените цели, постигнато е многу повеќе, вклучувајќи ја едноставната човечка среќа, меѓусебното разбирање и задоволството од работата.

Современиот специјалист, дури и ако не е менаџер, може целосно да се изразува на работа, но со активна интеракција со тимот и менаџментот, мора да ја има и потребната култура на комуникација.

Управувањето со персоналот е универзална наука. Опфаќа 3 области на деловна активност:

Државни служби

Комерцијални организации

Непрофитни организации.

Конвергенцијата на организациските и менаџерските основи на 3-те сектори на деловната активност бара знаење од областа на управување со вработени во комерцијални и непрофитни организации.