Друго име за демократскиот стил на управување. Тимски лидери на стилови на управување

Управувањето со луѓето воопшто не е толку едноставно како што сите порано претпоставуваа. Пред сè, ова е колосална одговорност не само за вработените, туку и за организацијата како целина. Обемот на активностите на претпријатието или бројот на персонал не е важен, бидејќи управувањето е цела наука. Секоја компанија има лидер. Видовите лидери и стиловите на управување што тие ги избираат имаат директно влијание врз развојот на организацијата, како и врз односите со подредените.

Управителот на компанијата сноси огромна одговорност за одлуките што ги носи. Почетните менаџери често се сопнуваат затоа што сè уште не разбираат што точно треба да направат. Со текот на времето доаѓа искуството, а со тоа и новите проблеми во управувањето. Стилот на лидерство е основен концепт во оваа наука. Само вистинскиот избор и неговиот успешна имплементацијаќе му помогне на менаџерот да ги насочи сите таленти на вработените во вистинската насока, што ќе доведе до одлични резултати.

Идеален менаџер

Менаџерот кој раководи со компанијата мора да ја разбере суштината на сите тековни процеси, како и да ја знае структурата на одделенијата и одделенијата. Нормално, менаџерот не мора да има големо разбирање за работата на секој вработен. Понекогаш тоа едноставно не е можно поради големината на организацијата.

Како што веќе беше забележано, типовите на лидери и стиловите на лидерство се многу важни концепти во науката за управување. Треба да се погрижиме вработените да се чувствуваат удобно да работат во компанијата, тогаш тие ќе се потрудат најдобро што можат. И ефикасноста на персоналот се изразува во продуктивноста на трудот. Формулата е едноставна: колку е поголемо задоволството од работата, толку е подобар резултатот.

За да успее, лидерот мора да ги има следниве квалитети:

• Желбата и способноста за редовно вклучување во интересите на клиентите, подобрување на статусот на компанијата на пазарот и неуморно работење во оваа насока.
• Бидете добар организатор. Тоа значи дека менаџерот мора да биде способен правилно да ги координира своите подредени, да ја организира нивната работа, да се грижи за навремена исплата на платите итн.
• Бидете претприемнички и креативни. Лидерот мора да види неколку чекори напред и да носи нестандардни одлуки. Понекогаш вреди да се ризикува заради резултатите.
• Имајте силен, стабилен карактер. Неопходно е вработените да се чувствуваат заштитени во секој период на развој на претпријатието. За време на криза, менаџерот е тој што треба да ги увери луѓето и да ги увери дека заедно ќе се справат со какви било тешкотии.

Важноста на стилот на лидерство

Факт е дека ниту еден менаџер во светот не ги има сите горенаведени квалитети. Но, поентата е поинаква: секој менаџер прави одредени грешки, еве ги главните:

• стилот на управување е погрешно избран;
• неправилно позиционирање како лидер;
• невнимание на психолошки карактеристикиработници.

Всушност, другите две следат од првиот проблем. Видовите на лидерска моќ се поделени на три добро познати типови: авторитарна, демократска и либерална. Ако менаџерот направи погрешен избор во корист на еден од нив, тогаш следните последици се неизбежни:

• Неправилна распределба на обврските.
• Менаџерот смета дека неговите вработени се недоволно искусни и најголемиот дел од работата ја извршува самостојно, што не му дава можност да го контролира процесот однадвор.
• Менаџерот го преоптоварува персоналот со задачи, поради што вработените вршат неквалитетна работа за да ги запазат роковите.
• Субјективен однос кон вработените. За жал, овој факт не може да се оспори. Секој менаџер го третира вработениот врз основа на личен систем на допаѓања и недопаѓања, што во некои ситуации може да има негативно влијание.

Стиловите на управување се одредуваат според личните квалитети на менаџерот. Видовите на лидерско однесување ќе бидат разгледани подолу.

Менаџер кој се грижи за производството, но го отфрла персоналот

Постојат огромен број класификации на типови менаџери. Ако ги сумираме, можеме да разликуваме пет главни. Видовите на лидерска моќ се карактеризираат со индивидуални способности. Менаџерот на првата група има педантен карактер. Тој знае како да постигне успех и кон него ги насочува сите сили и напори.

Подредените во таква организација немаат право на глас, сите одлуки ги донесува лично менаџерот. Таа бара слепа послушност заради продуктивноста. Персоналот постојано се проверува за да најде грешки и потоа да ги казнува поради тоа. Имајќи ги предвид видовите односи „менаџер – подреден“, во овој случај можеме да извлечеме аналогија: „чувар – затвореник“.

Менаџерите од овој тип и помагаат на организацијата во кризна ситуација кога е неопходно да се подобри производството. Исто така, овој метод на управување е доста ефективен на краток рок. Ако репресијата продолжи долго време, се јавува неповолна ситуација во тимот, расте гневот и неподготвеноста за работа.

Унапредувањето на таквите менаџери се случува со просечно темпо. Сепак, во повеќето случаи успеваат и се унапредуваат на повисоки позиции.

Менаџер кој е внимателен кон персоналот и рамнодушен кон производството

Во овој случај, менаџерот создава поволна атмосфера во тимот и со сите сили се обидува да ги задоволи вработените кои тој самиот ги избрал врз основа на сочувство. Тој секогаш ќе го поддржува вработениот, ќе помага со совети и ќе слуша. Тој е прилично дарежлив со разни видови бонуси и се обидува веднаш да ги израмни сите недоразбирања со помош на позитивното расположение. Сепак, овој метод не е секогаш точен.

Имајќи ги предвид типовите на менаџери и нивните односи со подредените, треба да се забележи дека во таква организација тие се пријателски расположени. Менаџерот секогаш ги слуша мислењата на вработените и во сите ситуации носи одлука која ќе ги задоволи сите. И покрај тоа што има свој став, тој не брза да го брани. Бавно се движи и не сака да менува ништо сам додека другите не му кажат.

Во повеќето случаи, во таква ситуација, вработените престануваат да работат напорно и се обидуваат да создадат најудобни услови за себе, бидејќи менаџментот го дозволува тоа. Видовите на лидери, како што веќе беше забележано, можат да бидат различни, овој е најмекиот. Напредокот во кариерата е слаб, унапредувањето се случува само со лојалност на највисоките власти.

Апсолутно рамнодушен менаџер

Видовите на однесување на лидерите зависат од нивниот карактер. Во овој случај, способностите на менаџерот не се манифестираат на кој било начин. Тој е рамнодушен, не се меша никаде, зазема неутрална позиција во споровите и се обидува да избегне конфликти. Тоа се тип на луѓе кои очекуваат се да се реши само по себе. Јас не сум склон да извршувам никакви дејствија или дела освен ако нема инструкции одозгора. Иако најчесто егзекуцијата едноставно ја префрла на своите заменици, а самиот повторно се наоѓа на страна.

Неправедно е во изборот на вработени, ги вработува сите и практично нема контрола врз нивната продуктивност. Карактеристиките на типовите лидери вклучуваат опис на нивните лични квалитети. Овој тип на менаџер едноставно се обидува да „преживее“ во организацијата што е можно подолго. Најчесто тоа се луѓе кои работат до пензија или кои се разочарани од работата.

Унапредувањето на ваквите менаџери е исклучително слабо. Тие обично се баласт за компанијата. Ако врвниот менаџмент е доста внимателен, таквите менаџери не остануваат долго во претпријатието.

„Среден“ менаџер

Овој лидер се одликува со неговата внимателност кон сите детали. Тој не е ниту скандалозен, ниту инертен. Има тенденција да ги решава проблемите со постигнување компромис. Се труди да не се издвојува од општата слика, но се труди да остави добар впечаток. Стабилизирањето на сите процеси во организацијата и избегнувањето на крајности е „среден лидер“. Типовите на лидери и избраните стилови значително влијаат на компанијата. Позицијата на усогласеност со постојните правила и измазнување на конфликтите е добредојдена кај вработените во претпријатието.

Луѓето се избираат врз основа на нивната соодветност со остатокот од персоналот. За време на работата, тој не бара грешки, туку дава совети и помага. Лесно е за новодојденец да се чувствува удобно во таква компанија, бидејќи менаџерот секогаш ќе ве насочува во вистинската насока и ќе ви објаснува неразбирливи точки.

Типовите на личноста на лидерот се од големо значење за создавање удобна средина во тимот. Овој тип на менаџер има тенденција да ги слуша мислењата на вработените и да донесе одлука врз основа на најдобрата понуда. Тој може да ги жртвува своите принципи за општото добро.

Комуникацијата со менаџерот се одвива лице в лице. Тој не сака да комуницира со толпата, полесно му е да разговара со секоја личност и да ги слуша сите гледишта одделно. Разговорот најчесто се одвива во неформален амбиент, нема притисок. Таквиот лидер добро напредува во кариерата поради неговите ставови.

Менаџер кој ги спојува приоритетите

Ова е еден вид колективна слика за најдобрите квалитети од првиот и вториот тип. Видовите на однесување на менаџерите се разликуваат еден од друг по односот кон изборот на вработените. Таквиот менаџер е многу внимателен во овој поглед. Тој лично избира работници или ја доверува работата на доверлива личност. Потребни му се професионалци со стратешко размислување да му се придружат на неговиот тим.

Тој им помага да се отворат и ги поддржува во нивните напори. Доаѓа до таму што персоналот искрено сака да ги постигне поставените цели и работи неуморно. Вработените развиваат комуникација меѓу себе, а помагајќи си го подобруваат своето професионално ниво.

Овој тип на менаџер е енергичен и знае што сака. Полека, но сигурно тој се движи кон својата цел - исполнување на стратешките цели на организацијата. Тој се стреми кон хармонија во тимот и отсуство на конфликти. Доста креативно, постојано бара нови начини и начини за решавање на проблемите.

Кои типови на лидери се најдобри? Ова прашање е невозможно да се одговори. Секоја компанија има потреба од свој менаџер со одреден карактер и индивидуални способности. Некаде има потреба од акцент на продуктивноста на трудот, на други недостигаат едноставни човечки односи.

Видови организациски лидери

Постои една многу интересна класификација предложена од познатиот научник Д. Керси. Се заснова на психолошки квалитетии се карактеризира со спомнување на грчки антички имиња:

1. Етиметеј. Нема остар ум, грчка митологијае брат на Прометеј. Таквиот лидер е конзервативен по природа и ги зема предвид сите детали. Не сака да ризикува, не сака да менува ништо. Обично има компетентен заменик подреден на него.
2. Дионис. Овој тип на менаџер се одликува со способност за донесување одлуки во тешки ситуации. Добро функционира за време на криза. Сепак, монотоната рутинска работа не е негов елемент. Успехот се постигнува само ако има заменик кој разбира планирање и прецизни активности.
3. Прометеј. Овој менаџер се фокусира на стратешки задачи. Целосно навлезен во работата, не сака да го одвлекуваат непотребни разговори. Тој ретко комуницира со персоналот и замениците, само кога е потребно. Не сака и не знае да се опушти, работи 24/7. Може да постигне успех ако научи да ги поддржува и помага луѓето.
4. Аполо. Таквиот менаџер е насочен кон индивидуална комуникација со секој вработен. Се обидува да ги реши сите лични и организациски проблеми кои се појавуваат. Понекогаш превзема премногу и не успева да го заврши навреме. Му треба помошник кој ќе му каже како правилно да ја сподели одговорноста меѓу сите.

Пасивни менаџери

Врз основа на нивниот фокус на конкретни акции, експертите прават разлика помеѓу пасивни и активни менаџери. Првиот тип ги вклучува оние кои сакаат да ја задржат својата позиција во компанијата по секоја цена. Подготвени се да извршат основни дела, постапуваат по шема и се слаби специјалисти.

Лицето на компанијата е менаџерот. Типови на менаџери, според западните експерти, кои се пасивни:

1. Специјалисти. Тоа се луѓе кои можат да се наречат професионалци во својата област, се прилично мирни и знаат да слушаат други луѓе. Но, тие се нурнати во работата и не посветуваат време на менаџментот како таков.
2. Мајстори. Таквите менаџери се обидуваат да ја задржат својата позиција со создавање на најнеповолна атмосфера. Тоа е, целосна контрола над подредените, барања за несомнено извршување на наредбите, одбивање на какви било иновации, работа строго според планот.
3. Луѓе од компанијата. Овие лидери зборуваат во општи термини и не преземаат конкретни активности. Создавајќи ја илузијата за вечно вработување, тие се обидуваат да ја задржат својата позиција.

Активни менаџери

Менаџерите од проактивен тип постојано се предизвикуваат себеси, се стремат да го прошират опсегот на своите активности и да го подобрат производниот процес. Се разликуваат следниве типови на менаџери и подредени:

1. Борци од џунглата. Тоа се луѓе кои сакаат да добијат неограничена моќ, да го „преземат светот“. Тие ги уништуваат конкурентите додека користат свои работници.
2. Играчи. Ваквите менаџери се страствени, тие се заинтересирани за процесот на искачување на кариерата, а не за моќта што ја добиваат. Тие имаат тенденција да донесуваат одлуки веднаш и сакаат да се натпреваруваат со други компании. Тие развиваат иновации и ги спроведуваат за да останат пред своите непријатели. Најчесто тие и штетат на организацијата, бидејќи сè може да се промени во секоја секунда.
3. Отворени менаџери. Како по правило, ова се искусни специјалисти кои ја гледаат вистинската состојба на работите. Тие слушаат совети, ги земаат предвид критиките и поттикнуваат нови идеи. Влева доверба и почит меѓу персоналот.

Во секоја компанија, со најважните прашања се занимава менаџментот. Типовите на лидери и нивното влијание врз работниот процес во голема мера го одредуваат успехот на организацијата. Каков стил на управување ќе избере менаџерот? Дали ќе успее да ги постигне своите стратешки цели? Од тоа зависи постоењето на компанијата и нејзината позиција на пазарот.

Авторитарен стил на лидерство

Историски е првиот и сè уште најраспространет. Овој стил многумина го сметаат за универзален. Нејзината суштина лежи во фактот што менаџерот им издава наредби и упатства на вработените без никакво објаснување. За возврат, вработените извршуваат активности без да поставуваат непотребни прашања.

Односот меѓу таквиот менаџер и персоналот е формален, а се одржува одредена дистанца. Без оглед на типот на личноста на менаџерот, тој ќе применува строгост и непоколебливост во своите одлуки.

Видовите лидери и менаџмент се меѓусебно поврзани. Само силна, харизматична личност може да го користи авторитарниот стил во својата организација. Подредените го прават она што го кажува менаџерот, а со тоа ја зголемуваат неговата лична моќ. Во некои ситуации, работниците едноставно немаат избор, тие се обврзани да ги следат наредбите на раководството. Наједноставниот пример е воениот рок.

Вработениот обично се чувствува згрозен од своите обврски и сака денот брзо да заврши за да може да си оди дома. Тој се обидува да ја избегне работата поради неговата неподготвеност. Затоа, лидерот треба да го принуди да дејствува на различни начини.

Демократски стил на управување

Овој тип е спротивен на авторитарниот. Постои поделба на иницијатива, одговорност и авторитет помеѓу лидерот и подредениот. Менаџерот е секогаш во тимот. При донесување одлука тој се заснова на мислењето на персоналот.

Атмосферата со овој стил на управување е скоро секогаш пријателска. Луѓето се подготвени да си помогнат едни на други и на својот лидер. Комуникацијата се одвива во форма на барања и совети. Само во исклучителни случаи лидерот може да ги изрази своите мисли со заповеднички тон. Вработените во организацијата не се плашат од менаџерот, туку го почитуваат. И ова прави голема разлика. Односите засновани на почит се многу посилни од сите други.

Главните функции на лидерот се координација и лесна контрола врз постапките на подредените. Треба да ги заинтересирате, а потоа тие ќе си ја завршат работата одговорно.

Во секое време, вработениот, без разлика на неговата позиција, може да му пристапи на менаџерот и да ја предложи својата идеја за одреден проблем. Иницијативата е добредојдена, а ако идејата е навистина добра, тогаш дефинитивно ќе се искористи. Раководството нема тајни од персоналот за фактичката состојба на работите постојано се дискутира. Ова има позитивен ефект врз извршувањето на производните задачи. Покрај тоа, во таква компанија пристапот до информации е скоро секогаш отворен.

Видовите на стилови на лидерство се доста различни. Употребата на демократијата во управувањето е релевантна доколку подредените се добро упатени во работата што треба да се направи. Тие можат да донесат и нови идеи и опции за решавање на проблемот кои ќе се користат во иднина.

Либерален стил на лидерство

Тука до израз доаѓа пасивноста на менаџерот. Односно, тој не зема активно учество во животот на компанијата и претпочита да остане на страна. Како што е познато, главен човекво која било организација - лидерот. Видови на лидери и стил на управување се важни аспективо развојот на претпријатието. Во овој стил, вработените се препуштени сами на себе и, во голема мера, прават што сакаат.

Системот на казни и награди е целосно отсутен. Во таква ситуација, на менаџерот му се препорачува да се фокусира на подобрување на човечките односи со своите подредени, наместо на организацискиот фактор. Доколку постои добар однос помеѓу администрацијата на претпријатието и персоналот, продуктивноста на трудот сама по себе ќе се зголеми.

Со овој стил, делегирањето на овластувањата станува особено важно. Главните типови на менаџери, без оглед на карактерните црти, имаат тенденција да ги делегираат своите одговорности на изведувачите. Во овој случај, одлуките всушност ги носат самите вработени. Само треба да ги расчистат со менаџерот. Успехот на претпријатие со либерален стил на управување зависи од личниот интерес и компетентност на вработените.

Извлекувајќи заклучок, може да се забележи дека улогата на менаџерот овде е слична на улогата на консултант или проценител. Овој стил може да биде ефективен, но организацијата мора да вработи висококвалификувани вработени кои ќе добијат внатрешно задоволство од извршената работа. Во овој случај, системот на казнување и наградување не игра улога.

Авторитарниот стил на управување со организацијата се карактеризира со прекумерна централизација на моќта на менаџерот и автократско решавање на сите прашања. Овој стил е карактеристичен за моќните и со силна волја луѓе кои се строги кон другите. Оваа статија детално ќе ги разгледа неговите предности и недостатоци.

Ти ќе научиш:

• Што е авторитарен стилуправување.
• Во кои форми може да се претстави?
• Кои се карактеристиките на мешаните форми на авторитарен стил на управување.

Авторитарен стил на управување - Ова е, пред сè, строго дефинирани прописи на организацијата, според кои вработените совесно ги извршуваат своите должности, кротко препознавајќи го авторитетот на менаџерот.

Одредбите кои се наоѓаат меѓу главните карактеристики на авторитарниот стил на управување на една организација:

• секое прашање го решава менаџерот;
• членовите на тимот се целосно или делумно лишени од можноста да придонесат во организациската работа;
• решавањето на важни задачи не им е доверено на вработените;
• Самиот менаџер ги одредува условите и методите на работа.

• документите и сметководството се секогаш во ред;
• квалитетот на произведените производи е под контрола;
• бројот на конфликти за работни прашања во тимот е минимален, бидејќи задачите се поставени одозгора и се строго регулирани;
• управувањето се врши централно, што ви овозможува да избегнете спорови и објективно да ја видите големата слика.

• огромно губење на енергија и време за лидер кој донесува одлуки сам;
• постои голема веројатност за грешки при одлучувањето, бидејќи управувањето го врши само едно лице;
• притисок од раководството, сузбивање на иницијативата, постојана контрола над работниците;
• беспомошност на работниот тим во отсуство на шефот;
• тензична средина, бидејќи многумина може да бидат угнетувани од диктатурата на лидерот.

Тест: Дали сте поцврсти или меки како лидер?

Тешкиот менаџер ја зголемува конкуренцијата помеѓу вработените во продажбата. Мирен и пријателски настроен шеф ја поддржува тимската работа на тимот за продажба. Уредниците на списанието Commercial Director составија тест за вас за да дознаете кој стил на управување ќе ви донесе поголем профит и како да одржувате рамнотежа во вашиот стил на управување.

Методи на авторитарен стил на управување со организација

Методи на управување- ова се техники кои лидерот може да ги користи за ефективно да влијае на подредените. Меѓу методите на авторитарен стил на управување, може да се издвојат следново:

• организациски и административни;
• економски;
• социо-психолошки;
• јавен или колективен.

Организациски и административни методименаџментот е контрола врз активностите на персоналот со помош на наредби, инструкции, инструкции, директиви, резолуции, регулативи итн. Со други зборови, суштината на методот е употребата на административна документација. Предноста е што подредените немаат право да ги игнорираат официјалните наредби.

Економски методименаџментот е контрола врз активностите на персоналот кој користи систем на бонуси и казни. На овој начин можете да го стимулирате вработениот и да го развиете неговиот интерес за работа. Предноста на овој метод е што подредените доброволно ги извршуваат задачите што им се доделени. Недостаток се дополнителните финансиски трошоци. Дополнително, воведувањето казни не е легално.

Социјално-психолошки методименаџмент - мотивирање на вработените користејќи психолошки техники и едноставна „човечка“ комуникација. Ефективноста зависи од способностите, искуството и харизмата на лидерот. Потребен е компетентен пристап, без кој можете само да ја влошите ситуацијата, да станете „наши“ за секого, што ќе доведе до губење на авторитетот.

Социјални или колективни методивлијание. Теоретски, тие можат да послужат како средство за авторитарно управување, бидејќи шефот секогаш има можност да води лидерство, користејќи одбори и совети како посредници. Меѓутоа, формално ова се коси со самата дефиниција за авторитаризам. Сепак, индиректното управување заслужува да се спомене како еден од методите на располагање на менаџерот.

Треба да се напомене дека постојат два вида на форми на авторитарен стил на управување: добронамерен и експлоататорски. Во зависност од тоа со кој од нив работи компанијата, се избираат методи на управување. Добронамерната форма на авторитарниот стил е претставена со опуштени методи на управување и значително намалување на бројот на казните.

1. „Експлоататорски“ авторитарен стил.

Се состои во тоа што шефот ја презема одговорноста за целиот работен процес и им дава наредби на своите подредени, без да ги земе предвид нечии мислења, дури и ако тие се образложени. Казната се користи како главна форма на мотивација.

Сите нарачки ги извршуваат вработените слепо, од позиција на „нашиот бизнис е мал“. Грешките на менаџерот предизвикуваат хаос меѓу неговите подредени.

Голема одговорност може да тежи многу на менаџерот, бидејќи тој сам плаќа за сите грешки и не е секогаш способен да ја идентификува нивната причина. Вработените, дури и ако се во можност да помогнат, често претпочитаат да молчат, верувајќи дека нема да бидат сослушани. Оваа ситуација редовно се повторува и води до формирање на напната психолошка ситуација во тимот: некои се чувствуваат неисполнети, други се чувствуваат преморени.

Така, грешките во експлоатативно-авторитарен стил имаат двојна цена:

• психолошка траума поради постојан стрес;
• економски загуби.
• „Добронамерен“ авторитарен стил.

Овој тип на авторитарен стил на лидерство подразбира родителски однос кон подредените. Шефот е заинтересиран за гледиштето на персоналот, но може да игнорира дури и разумно мислење и да го направи тоа на свој начин. Менаџерот обезбедува одредена слобода на дејствување, но строго го контролира работниот процес и ја следи усогласеноста со повелбата на компанијата и барањата на работниот алгоритам. Се користат различни методи на казнување и наградување.

• Управување со женски тим: психолошки карактеристики

Неколку зборови за авторитарно-демократскиот стил на управување

За разлика од вообичаениот мешан авторитарен стил, тој ги поддржува иновациите и иницијативите на вработените се дел од заедничката кауза и се свесни за нивната одговорност за резултатот. Работниците ќе можат да се справат со задачата и во отсуство на шефот.

На пример, следнава ситуација е можна: главната моќ е концентрирана во рацете на шефот, но во исто време правата и одговорностите се распределуваат меѓу него и неговите заменици или подредени. Тимот е постојано свесен за сите важни прашања.

Меѓутоа, со авторитарно-демократски стил, доколку се појави потреба, лидерот лесно ќе ги игнорира мислењата на своите подредени и сам ќе донесе одлука. Исто така, можно е да се користат опомени, коментари и наредби како методи на управување.

Сепак, авторитарно-демократскиот стил на лидерство помага да се постигне успех само ако лидерот е познавач и искусен човек, способен да одржува хармонија во тимот и да носи правилни одлуки. Исто така, можно е да се појави „несакан ефект“ на демократскиот стил на управување, кога шефот премногу ја намалува контролата, а подредените се опуштаат.

Авторитарен стил на управување: модерни модификации

ВО модерна теоријаи практиката на управување, постојат многу стилови на лидерство и нивни модификации, но најчести се следниве:

1. Бирократски стил на лидерство

Односот меѓу менаџерот и подредените е формален и анонимен, личната моќ на шефот е минимална. Бирократскиот стил претставува екстремен степен на структурирање и регулирање на постапките на вработените во компанијата. Тоа се постигнува преку внимателна поделба на одговорностите, креирање правила и регулативи за работа, во кои се детализирани кој што и како треба да работи. Информациите доаѓаат до вработените преку формални извори. Контролата се врши со проверка на писмени извештаи и преку пораки.

Бирократскиот стил може да се нарече ослабена верзија на авторитарниот стил, бидејќи шефот може да дава наредби преку документи, но тој ги делегира главните овластувања на подготвувачите и контролорите на прописите. Во Русија денес карактеристичен е бирократскиот стил контролирани од владата, каде што се користи, по правило, селективно.

1. Автократски стил на лидерство

Тоа е ретко и потипично за големите компании. Менаџерот има управувачки апарат кој дејствува врз основа на неговите наредби, со што се нарушува официјалниот синџир на команда, бидејќи менаџерот индиректно ја извршува функцијата на подредена структура.

Карактеристична карактеристика на овој стил на управување е неразвиената лична комуникација помеѓу шефот и подредените. Автократскиот стил често се наоѓал за време на командно-административниот систем во Советскиот Сојуз, како и во други држави. Во наше време, тој е зачуван во големи компании и државни корпорации.

1. Патријархален стил на лидерство

Организација со овој стил на лидерство постои на принципот на големо семејство, каде што главата е лидер. Тој се грижи за своите подредени, се грижи и бара од нив почит, благодарност и трудољубивост. Во рамките на овој стил, вработените се стимулираат со создавање лична зависност и посветеност кај нив.

Позитивната страна на патријархалниот стил е што може да биде ефективен во нискокомпетентен тим, каде што професионалноста и одговорноста на персоналот се слабо изразени.

Негативната страна на овој стил на управување е тоа што старателството може да послужи како пречка за развојот на иницијативата.

1. Харизматичен стил на лидерство

Слично на патријархалниот стил, но во во овој случајАвторитетот на шефот е поголем и поличен. Стилот се заснова на верувањето на подредените дека нивниот шеф е посебен и единствен. Харизматичен лидер не ги доверува главните прашања на раководните структури и се обидува да го поврзе успехот на компанијата со неговите сопствени квалитети, поттикнувајќи го впечатокот за себе како извонредна личност. Нема јасно дефинирани статути и правила. Апаратот за управување е еден вид штаб, каде шефот и неговите соработници имаат приближно еднакви одговорности. Ваквите лидери се особено барани во критичните времиња на криза.

Кај нас, харизматичниот стил е вообичаен во претпријатијата создадени на иницијатива на самиот лидер. Како што расте компанијата, има потреба од заострување и регулирање на организацијата на работниот процес, бидејќи способностите на харизматичното лидерство слабеат.

Експертско мислење

Руските лидери се негативно погодени од стереотипите

Галина Рогозина,

Раководител на пракса за развој на лидерство во консултантската компанија RosExpert, Москва

Извршниот директор, поради спецификите на неговите активности, често се појавува како јавна личност. И тогаш за него се применуваат типичните руски стереотипи за лидер: авторитарен, доминантен, баран, тврд. На руските менаџери им се припишува улогата на „силна рака“, „строг, но фер“ шеф. Затоа, обидувајќи се да се усогласи со преовладувачките мислења, рускиот лидер во јавноста се потпира само на сопствените ставови, затворајќи ги очите пред гледиштата на другите и не ги вклучува во решавањето на прашањата. Тој е навикнат да доделува одговорности и да му ги одзема овластувањата, а во спорови да го брани своето мислење до крај. Ако е можно да се направи без контроверзии, генералниот директор покажува трпение, им дава можност на сите учесници на состанокот да зборуваат и на крајот самостојно и безусловно донесува одлука.

• Организациски менаџмент систем во современи деловни услови

Како да знаете дали авторитарниот стил на управување е погоден за вас

Способноста да се прилагоди на одредена ситуација со избирање на соодветен стил на управување не е својствена за лидерот од самиот почеток. За да го научите ова, треба да работите долго време и да стекнете искуство.

Треба да се земат предвид следните фактори:

1. Природата на активноста

Видот на активноста на вработените во компанијата има значително влијание врз изборот на стилот на управување. На пример, либералниот стил на управување е совршен за креативен тим, но на моменти треба да му се придвижи демократски, па дури и авторитарен стил. Неопходен е недостаток на граници за креативност, но сè е добро во умерени количини. Ако се покаже дека за секоја грешка на вработените компанијата трпи загуби (не мора да биде финансиски), тогаш посоодветно би било да се користи авторитарен стил. Сепак, ниту еден тим не може да преживее само со казни, затоа не заборавајте за наградите.

1. Тешкотијата на задачата

Како по правило, најтешките проблеми имаат многу можни решенија. Станува тешко да се избере најефективниот. Ако е тешко да се каже што е подобро, ќе успее демократскиот стил на управување. Решавањето на проблемот само по себе е опасно, многу поефикасно е да се размислува за тоа прашање заедно, имајќи ги предвид различните гледишта.

И ако прашањето е едноставно, тогаш менаџерот е во состојба да го реши сам или со доверување на вработените, но во овој случај нивната компетентност е важна.

1. Специфики на тимот

За менаџер е голем плус ако лично ги познава сите свои подредени. Тогаш ќе му биде лесно да избере пристап за секого и да го открие нивниот потенцијал. Некои работат попродуктивно кога им се даваат јасни задачи, додека други се посилни во импровизацијата. Внимателниот шеф треба да ги има на ум таквите карактеристики на секој вработен. Секако, ова е полесно да се направи во мал тим.

Кога тимот се состои од новодојденци кои имаат малку разбирање за бизнисот, подобро е да се управува во авторитарен стил. Ако поголемиот дел од тимот се професионалци, работата со демократски стил на управување ќе биде поефективна.

1. Ситуации на виша сила

За жал, на сите им се случуваат ситуации на виша сила, без тоа не може да се направи ниту една работа. Главната работа е да можете правилно да пронајдете излез. Во итни услови времето за донесување одлука е ограничено, нема време за собирање совет, а подобро е менаџерот лично да ја донесе одлуката. Ова е вродено во авторитарниот стил.

• Проблеми на деловниот менаџмент: како менталитетот влијае на работата

Експертско мислење

Треба да бидете способни да примените различни стилови на управување во зависност од ситуацијата.

Галина Агурева,

Претседател на јужнорускиот клуб на менаџери за човечки ресурси, Ростов-на-Дон

Структурата на бизнисот во Русија се подобрува, а во врска со ова, се развиваат лидерските способности на врвните менаџери. Нашите компании победија во однос на маржата, цената и асортиманот. Сега нашиот персонал е конкурентен. Степенот на професионалност на работниот тим и нивниот шеф стана наша главна предност. Во исто време, ефективен менаџер мора да биде способен да ги користи сите стилови на управување. На пример, повеќето од денешните авторитарни лидери доаѓаат до заклучок дека е невозможно постојано да се држи цврста контрола на подредените - неопходно е да се биде попустлив со нив од време на време.

Кризата стана дополнителна причина да се преиспита стилот на лидерство. Многу извршни директори се соочија со потребата да отпуштат луѓе, да ги намалат пакетите за компензација, да ги замрзнат проектите и да се справат со депресијата на вработените. Шефовите на компаниите едноставно беа принудени „да излезат кај луѓето“, да објаснат што се случува и да користат нематеријални средства за мотивација. Меѓутоа, за да успее на овој пат, лидерот мора јасно да разбере какви резултати сака да постигне. Дури тогаш ќе му биде јасно кои менаџмент и комуникациски технологии треба да се применат. Во исто време, не можете да зборувате еднаш и повторно да се затворите во вашата канцеларија. Треба постојано да се појавувате во јавноста. Ваквата активност бара многу труд и време и често го одвлекува вниманието на раководителот на компанијата од извршување на неговите непосредни должности.

Транзицијата кон различен стил на лидерство треба да биде непречена. На човекот му треба време да се промени. Не можеш денес и утре да бидеш деспот, тапкај ги своите подредени по рамо и бараш мислење од нив за секое прашање. Освен тоа, на вработените им е полесно кога промените се случуваат постепено. На пример, кога менаџерите кои учат да управуваат во стил на тренер, почнуваат да се интересираат за гледиштето на вработените, наместо да даваат инструкции, тоа понекогаш предизвикува конфузија кај подредените - тие не се подготвени за таков однос. Во такви ситуации, ако шефот на компанијата разбере дека е авторитарен и не јавен, можете прво да поставите пофлексибилна и покомуникативна личност до него, на пример директор за човечки ресурси. Во спротивно, секој може да ја преземе улогата на „мозок на идеја“ и ситуацијата ќе излезе од контрола.

Што се однесува до мене, првиот човек на јавна професионална организација едноставно не може да биде лидер на кабинет. Тој мора да управува со заедница на професионалци, од кои многумина уживаат огромен авторитет во деловното опкружување. Директивната комуникација и командниот тон се невозможни со такви луѓе. Исто така, мора да се запомни дека лидерот на јавна организација нема голем буџет, и затоа, за да се стимулираат луѓето да вршат сложена организациска и интелектуална работа, неопходно е вешто да се користат нематеријални средства. Неопходно е да се доловат потребите на членовите на заедницата, да се формулираат заеднички цели, да се инспирираат, водат и организираат луѓето, а потоа постојано да се одржуваат активни.

• Како може лидерот да стекне авторитет во тимот?

12 совети за тоа како треба да изгледа авторитарниот стил на управување

1. Не противречи на твоите принципи.

Лидерот кој постигнал љубов и почит не треба да ги запоставува своите принципи. Напишете листа на работи кои се целосно неприфатливи за вас кога комуницирате со вашиот тим. Ако, на пример, сте решени да не доцните на работа, кажете му го ова на вашиот тим. Казните за вакви прекршоци се друга работа. Главната работа е да не се предавате на вашите принципи под никакви околности. Штом ќе замижите дека некој вработен доцни и ќе го оставите без санкции, вашето правило веднаш ќе го изгуби своето значење за целиот тим. Подобро е да не претерувате со такви принципи, доволни се пет, инаку можете да создадете слика на деспот, а тоа не ви користи.

1. Поставете јасни временски рамки.

Поминете јасно време на секој состанок, на пример 30 минути Можно е некои прашања да бараат повнимателно разгледување и да потрае подолго, но таквите случаи ќе бидат исклучок. Ако вработените имаат на ум дека имаат само 30 минути да го решат проблемот, речиси 100% е веројатно дека ќе го завршат во таа временска рамка. Дајте им еден час да разговараат и тие ќе размислуваат цело време. Дајте задача без да го ограничите времето за нејзино решавање, таа нема да биде готова следниот ден.

1. Не плашете се од конфликти во вашиот тим.

Не треба да се плашите од конфликти кои се појавуваат во тимот. На крајот на краиштата, тие понекогаш можат да бидат корисни. Дури и конфликтот во тимот може да создаде здрава конкуренција, што значително ќе ја зголеми ефикасноста на трудот доколку се поддржи.

1. Наградете ги сите за нивните достигнувања.

Ако решението предложено од вработен се покаже како успешно, не треба да го припишувате неговиот успех на целиот тим или на себе лично. Ова може целосно да ве обесхрабри од преземање иницијатива и ќе ги намали вашите напори на работа.

1. Однесувајте се кон секој вработен подеднакво.

Избегнувајте блискост од подредените. Апсолутно сите треба да бидат на еднаква дистанца од вас во комуникацијата, не треба да правите исклучоци за никого. Ако некој од вработените е блиску до вас во вистински живот, обидете се да се согласите со него дека на работа сте шеф и подреден, а надвор од работата сте блиски луѓе.

1. Секој треба да го добие тоа што го заслужува.

Секој треба да го добие тоа што го заслужува. Ако вашите подредени направиле грешка, не треба да ги утешувате како деца. Вработените мора да сфатат дека тие се одговорни за нивното недолично однесување и сите последици паѓаат на нивни рамена. Но, со успесите треба да се постапува според истиот принцип: треба да се поттикнуваат напорите и достигнувањата на вработените. Морално или финансиски - зависи од вас. Ако некој подреден постигнал успех, не треба да се преправате дека така треба да биде. На секој тим му треба емоционално засилување за да биде ефективен.

1. Не се менувај себеси.

Личноста која е добродушна по природа веројатно нема да направи строг авторитарен шеф. Ако се обиде да стане ваков, тоа ќе изгледа неприродно. Исто како тврда и моќна личност, која ја слушаат надвор од работниот тим, да се обидува да се грижи за своите подредени како татко кој е попустлив кон сите грешки. Изберете тактика за управување со која се чувствувате удобно. И запомнете ја главната работа: најдобриот стил на управување е избалансирана мешавина од сите стилови.

1. Заинтересирајте уште повеќе за вашата работа.

Треба да знаете повеќе од кој било за обврските на вашите подредени. Вашето гледиште за одредено работно прашање треба да биде највисок приоритет.

1. Јасно наведете ги вашите упатства.

Треба да се изразите многу јасно - нема време за празен разговор.

1. Научете да донесувате одлуки.

Ваша одговорност е да ги решавате проблемите, вие сте одговорни за нив. Поради оваа причина, треба да ги пренесете вашите желби на вработените преку вербални и невербални средства.

1. Следете ја работата на вашите подредени.

Секогаш бидете свесни што се случува. Поставете процедури за да се осигурате дека секогаш имате пристап до информациите што ви се потребни за да ја оцените трудољубивоста и перформансите на секој вработен.

1. Свртете го вниманието на вашите подредени на какви било случаи на непочитување на правилата.

Дајте им до знаење кое однесување не е прифатливо. Инсистирајте на строго придржување кон правилата на организацијата.

• Како лесно да го зголемите вашиот авторитет: Тајните на Бенџамин Френклин

Авторитарен стил на управување користејќи примери на глобални компании

корпорација“Крајслер»

Во 1978 година, Ли Јакока ја презеде функцијата шеф на корпорацијата Крајслер. Во тоа време, организацијата се соочи со значителни тешкотии: нејзината позиција на американскиот пазар брзо опаѓаше и ситуацијата се закануваше да доведе до банкрот.

Ли Јакока се консултирал со различни експерти и дошол до заклучок дека главниот проблем на корпорацијата е либералниот стил на управување. Новиот лидер го промени овој пристап, фокусирајќи се на комбинација на демократски и авторитарни принципи. Ова доведе до фактот дека корпорацијата Крајслер успеа брзо да ги врати загубените позиции и да стане еден од лидерите во автомобилската индустрија.

Хенри Форд

Пристапот на Хенри Форд за организирање на неговата компанија е љубопитен на многу начини. Воведувањето на производство на транспортери, механизацијата на транспортните операции, педантноста во изборот на персоналот, дури и проучувањето на нивните услови за живеење - сето тоа доведе до појава на моќна, ефикасна и обмислена структура.

Не помалку впечатлив е диктаторскиот стил на управување на Форд. Било какви врски на менаџери и раководители на сектори имаа многу тесни овластувања во компанијата и повеќе ја извршуваа номиналната улога на посредници помеѓу менаџерот и работниците отколку какви било менаџерски функции. Форд упорно ги отфрлаше речиси сите посредни менаџмент елементи во компанијата и се обидуваше да обезбеди дека работната сила се состои речиси целосно од работници.

Успехот на Форд Мотор беше обезбеден со стабилноста на производството, но до крајот на 20-тите години, социјалното и пазарното опкружување на Америка се промени. Недостатокот на флексибилност во политиката на компанијата предизвика тешкотии во нејзиното прилагодување на новите околности, а нејзината водечка позиција беше изгубена.

Стив Џобс

Стив Џобс беше единствена личност меѓу лидерите. Тој не беше само медиумско лице на компанијата, туку и нејзин идеолог, како и тврд лидер кој го отфрли демократскиот стил на управување. Сепак, неговиот авторитаризам не лежи во отсуство на посредни претпоставени со значителни овластувања. Токму во тој поглед Џобс им даде доволна моќ и слобода. Многу позначајно е фактот што лидерот беше заштитно лице на Apple, незаменливо поради неговата лична харизма и сила на карактерот. Покрај неговите лидерски квалитети, тој имаше и значајна комерцијална компетентност за ефективно управување со компанијата.

Бил Гејтси компанијаМајкрософт

Бил Гејтс се издвојува од другите лидери поради неговиот демократски пристап. Но, оваа демократија е селективна: креаторот на компанијата Мајкрософт воведува отстапки за претставниците на позицијата што најмногу му се допаѓа - програмери. Тоа им дава значителна слобода, како во однос на нивниот распоред за работа, така и во нивниот пристап кон завршување на зададените задачи.

Сепак, не треба да се претпоставува дека овој пристап се заснова само на преференциите на Бил Гејтс. Шефот на Мајкрософт добро знае дека програмерот, за разлика од многу други вработени, не мора нужно да биде цел ден на своето работно место. Ако неговите задачи се сведуваат на постигнување одреден резултат до одредено време, тогаш е дозволено човекот да изгради свој распоред и да создаде најудобна атмосфера околу себе.

Така, системот на наградување на Гејтс на прв поглед може да се сфати како авторитарен стил на управување, каде што менаџерот е селективен кон вработените и формира одредена елита меѓу нив, занемарувајќи ги интересите на другите. Но, сите овие постапки, напротив, се знаци на демократски пристап со максимален степен на слобода заснован на логика и здрав разум.

Информации за компанијата

ДОконсултациии јаскомпанијаЈасРосЕксперт, Москва.Област на активност: избор на врвни менаџери, развој на лидерски потенцијал на менаџери, привлекување на независни членови на одбори на директори и консултанти. Територија: Москва, Киев. Број на вработени: 50. Број на реализирани проекти: 120 (во 2009 година).

ТорганизацискиЈассетб"Работа!", МоскваА. Област на дејност: продажба на облека и додатоци за возрасни и деца во понискиот среден ценовен сегмент. Форма на организација: ДООЕЛ. Територија: седиштето се наоѓа во Москва, продавниците се наоѓаат во Москва, Санкт Петербург, Владимир, Волгоград, Воронеж, Воскресенск, Екатеринбург, Казан, Клин, Кострома, Краснодар, Краснојарск, Митишчи, Нижни Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дон, Тамбов, Уфа, Чељабинск, Јарослав. Број на продавници во синџирот: 46. Број на вработени: 1033 луѓе.

Јужноруски клуб на менаџери за човечки ресурси.Опсег на активност: создавање на ефикасно функционална професионална заедница на специјалисти за човечки ресурси во регионот. Форма на организација: регионална јавна организација. Територија: седиште – во Ростов-на-Дон; претставништва во Волгоград и Таганрог (Ростовска област). Број на вработени: 114. Реализирани проекти: 18 настани, 6 едукативни и 1 социјален проект(во 2009 година).

Стилот на управување е стабилен систем на начини, методи и техники на лидер кој влијае на тимот, организирајќи заеднички активности за постигнување значајни цели. Правилниот избор на стил на управување во голема мера го одредува успехот на менаџментот, а со тоа и ефикасноста на претпријатието.
Несомнено, стилот на управување е под влијание на личноста на лидерот, кој, дури и според неговиот карактер или темперамент, може да одреди еден или друг стил. Не најмалку важно место во формирањето на стилот на управување го заземаат моралните и деловните квалитетилидер. Во секој случај, стилот на управување е прилично сложен феномен што го проучува психологијата на менаџментот и другите науки кои ги проучуваат односите меѓу луѓето во областа на производството, менаџментот и економијата.

Американските психолози се прилично децидни за потенцијалот за обликување на стилот на управување. Нивниот став е јасен - треба да се обликува стилот на управување. Тоа мора да го направи самиот менаџер со преструктуирање и на неговата личност и со донесување соодветни одлуки за промена на структурата на работната група, дневната рутина и другите фактори кои влијаат на производството.

Карактеристики на главните стилови на управување

Американските научници од областа на менаџмент психологијата R. Blake и D. Mouton развија табела на стилови на управување, со која можете да го изберете најефективниот стил на управување во зависност од индивидуалните квалитети на менаџерот и потребите на производството.

Како основа зеле две својства на менаџер што ги изложува во процесот на управување со претпријатие. Ова е грижа за луѓето и грижи за ефикасноста на производството. Во зависност од ова, научниците идентификуваа пет главни стилови на управување. Во исто време, меѓу нив има многу посредни опции, бидејќи оние својства што Блејк и Мунтон ги земаа како појдовни точки ретко се наоѓаат во нивната чиста форма.

Значењето на нивната класификација е дека менаџерот постојано се соочува со избор: или да го зголеми обемот на производство со зголемување на напорите на работниците, или да избере политика кон луѓето, но во овој случај, интересите на производствената компанија секако ќе страдаат.

Друг важен фактор во системот Блејк-Маутон е факторот за колективно управување. Одлучно е кога менаџерот се соочува со задача значително да го зголеми обемот на производството и во исто време да им нанесе помала штета на луѓето.

При изборот на стил на управување, менаџерот мора да знае за што му треба повеќе време: подобрување на односите со работниците или завршување на производните задачи. Така, системот Блејк-Мунтон е прилично флексибилен и му овозможува на менаџерот постојано да ја менува својата тактика и стил на управување.

Авторитарен стил на управување

Авторитарниот стил на управување се карактеризира со прекумерна централизација на моќта: менаџерот ја концентрира целата моќ во свои раце, ги презема сите, дури и делумни, функции на управување и се обидува да ги исклучи сите потребни механизми за саморегулација на овој процес.

Автократот автократски одлучува за повеќето прашања во животот на тимот, не се консултира со никого и не се стреми кон колегијалност во работата. Кога работи со подредените, менаџерот има тенденција да ги преувеличува административните методи на влијание. При стимулирање на работната активност на подредените, тој користи претежно негативни стимулации: забелешка, предупредување, укор, закани, укор, казни, лишување од придобивки, забрани, кои предизвикуваат чувство на вознемиреност, вознемиреност, страв и угнетување кај подредените.

Авторитарниот стил се карактеризира со многу висок интензитет на контрола врз работата на подредените од страна на менаџерот. Тој се стреми лично да контролира сè и секого. Тој не верува никому, постојано ги чува сите аспекти од животот на тимот во своето видно поле. Со тоа тој постигнува точно и задолжително исполнување на своите барања, но истовремено ја зголемува зависноста на неговите подредени од себе.

Демократски стил на управување

Студијата за перформансите на секој стил докажа дека најефективниот е демократскиот стил на управување, кој создава услови за ефикасно производство и поволна морална и психолошка клима во тимот.

Типично за демократскиот стил на управување е употребата на позитивни стимулации за работа: охрабрување, изгледи за утрешната радост, потпирање на природната привлечност на личноста кон пријатни работи, поцелосно задоволување на неговите потреби. Демократот најчесто ги изразува своите барања во мека, консултативна форма: желби, совети, препораки. Демократскиот стил значи дека лидерот има желба да ги земе предвид мислењата на другите специјалисти, колективно да ги проверува своите мисли, идеи и одлуки. Во овој случај, компромисите се задолжителни.

Во демократски стил на управување, постои тенденција да се шири транспарентност: процесот на донесување одлуки треба да биде отворен за секого. Постојаните состаноци со целни информации ги подобруваат односите меѓу луѓето, кохерентноста во акциите, групната ориентација и развиваат чувство на споделена одговорност меѓу вработените, што позитивно влијае на продуктивноста на трудот.

Демократот постојано се грижи за кохезијата на работната сила, се труди да го одржи единството на работниците и спречува компликации во меѓучовечките односи. Добрите односи им помагаат да соработуваат. Демократот работи со тимот како целина, не одвојува никого конкретно, не го нарушува официјалниот синџир на команда, не ги спротивставува своите заменици со нивните подредени и не е стереотипен во своите проценки и однесување.

Добро ги разбира луѓето, знае да апстрахира од личните квалитети, субјективноста во проценките и адекватно да ги разбира другите луѓе. Демократот во својата работа ги зема предвид индивидуалните особини на личноста на неговите подредени: ги проучува нивните потреби, интереси, причини за општествена активност и се стреми да ги усогласи со интересите на каузата. При организирање на производствени активности, тој ја зема предвид психологијата на личноста на подредениот, избира задачи и задачи за него, ги одредува средствата за влијание и содржината на барањата.

Либерален стил на управување

Либералниот стил често се нарекува попустлив, анархичен. Неговата главна разлика е незначителната активност на менаџерот во менаџментот. Малку го интересира процесот на секојдневна работа, не посетува често производствени единици и слабо ги извршува контролните функции.

Таквиот менаџер поголемиот дел од своето работно време го поминува на состаноци и работа на маса. Резултатот е слаба свест за состојбата во претпријатието. Либералот е непотребна личност. Често таквиот лидер, по сопствено наоѓање или преку индиректна иницијатива на неформалниот лидер, му ги делегира или му ги доверува своите овластувања. Во исто време, степенот на лично учество на менаџерот во управувањето не го достигнува оптималното ниво.
Често доаѓа до точка дека тој е принуден да ги убеди своите подредени да ја вршат оваа или онаа работа, па дури и самиот презема задачи што не ги завршиле неговите подредени.

Така, знаењето за психологијата на луѓето и лично му помага на менаџерот да го избере вистинскиот стил на управување, од кој во голема мера зависи ефективноста на структурите под негова контрола. Психологијата ви овозможува да спроведете научна основаизбор на стил на управување земајќи ги предвид факторите кои се веќе дефинирани и развиени во научните теории и концепти.

Секој лидер има одреден стил на управување.

Стилот на управување е релативно стабилен систем на начини, методи и форми на влијание на менаџерот врз подредените во согласност со целите на заедничките активности. Ова е еден вид психолошки стил на работа со подредените. Познатиот германски психолог К. Левин опиша три главни стилови на управување:

1. Авторитарен стил. Одлуката ја носи сам шефот. Тој дејствува со авторитет кон своите подредени, ригидно ги доделува улогите на учесниците, врши детална контрола и ги концентрира сите главни функции на управување во свои раце.

Овој стил е најефикасен во добро подредени (структурирани) ситуации, кога активностите на подредените се од алгоритамска природа (според даден систем на правила). Фокусиран на решавање на алгоритамски проблеми.

2. Демократски стил. Одлуките ги донесува менаџерот заедно со неговите подредени. Со овој стил, лидерот се обидува да управува со групата заедно со подредените, давајќи им слобода на дејствување, организирање дискусија за нивните одлуки и поддржувајќи ја иницијативата.

Овој стил е најефикасен во лабаво структурирани ситуации и е фокусиран на меѓучовечките односи и решавање на креативни проблеми.

3. Либерален стил. Одлуките се наметнуваат од подредените на лидерот. Тој практично се отстранува од активното управување со групата, се однесува како обичен член и им дава целосна слобода на членовите на групата. Членовите на групата се однесуваат во согласност со нивните желби, нивната активност е спонтана. Овој стил е најефикасен во ситуации на барање на најпродуктивните области на групна активност.

Авторитарен стил: Бизнис, кратки инструкции. Забрани без попустливост, со закана. Јасен јазик, непријателски тон. Пофалбите и обвинувањата се субјективни. Емоциите не се земаат предвид. Позицијата на лидерот е надвор од групата. Активностите на групата се планирани однапред (во целост). Се одредуваат само непосредните цели, далечните се непознати. Гласот на лидерот е одлучувачки.

Демократски стил: Наредби и забрани - со совети. Позицијата на лидерот е во рамките на групата. Активностите не се планираат однапред, туку во група. Секој е одговорен за спроведувањето на предлозите. Сите делови од делото не само што се нудат, туку и се собираат.

Либерален стил: Тонот е конвенционален. Недостаток на пофалби, вина. Нема соработка. Позицијата на лидерот е незабележително подалеку од групата. Работите во групата одат сами по себе. Лидерот не дава инструкции. Деловите на работа се составени од поединечни интервали или доаѓаат од нов лидер.

Секој конкретен лидер не може да има само еден стил. Во зависност од конкретната ситуација, најчесто се забележува комбинација на особини различни стиловисо доминација на еден. Еден од трите стилови го наоѓа своето вистинско олицетворение во индивидуален стил на управување.

Дозволете ни да истакнеме голем број важни коментари во врска со ова:

Во нивната чиста форма, овие стилови на лидерство се исклучително ретки. Како по правило, постои комбинација на различни стилови, но знаците на еден стил сè уште преовладуваат;

Меѓу наведените стилови на управување, не постои универзален, погоден за сите прилики, без лош или добар. Сите стилови имаат свои предности и проблеми;

Ефективноста на лидерството зависи првенствено од флексибилноста во користењето на позитивните аспекти на одреден стил и способноста да се неутрализираат неговите слабости.

На пример, во екстремни условиАвторитарниот стил на лидерство е од витално значење. Во услови на секојдневниот живот, кога има пријателски и подготвен тим, демократскиот стил на лидерство е успешен. Условите за креативно пребарување се диктирани од препорачливоста да се користат елементи од либералниот стил

Социјалниот менаџмент, како што знаеме, се заснова на подреденост на луѓето на заеднички интереси. Понекогаш ова не бара никаква официјална интервенција. На пример, жителите на многу куќи доброволно одат на денови за чистење и ја чистат областа околу нив. Сепак, локалните власти можеби не знаат ништо за ова.

Овој пример покажува дека самоуправата (нелегитимното владеење) може да им помогне на официјалните власти во решавањето социјални проблеми, особено проблемите со загадувањето на животната средина. Сепак, многу менаџери се обидуваат да не забележат постоење на самоуправа на територијата што им е подредена, сметајќи ја како нивен потенцијален противник или конкурент (претендент за моќ Во такви случаи, тие користат авторитарен стил на управување, носејќи ги своите одлуки). без разлика на иницијативите одоздола. Во овој случај, општествената тензија обично се јавува поврзана со насилното воведување на нови вредности и институции, кои, по правило, се во спротивност со старите. На пример, присилното воведување на вредностите и институциите на пазарната економија доведе до социјална тензија во општество подигнато на социјалистички вредности.

Вториот стил на управување е демократски, кога лидерот се обидува да не ја покаже сопствената иницијатива, туку поддржува иницијативи одоздола Всушност, шефот на организацијата е обдарен не само со моќ, туку и со одредени ресурси кон кои мора да насочи во вистинската насока, а повеќето иницијативи „одоздола“ укажуваат токму на овие насоки. Овој стил на управување се карактеризира со тоа што менаџерот, преку своите одлуки, избира и консолидира не сопствениот ООК, туку оние што „природно“ настанале во организацијата и се поддржани од јавното мислење. Официјалното признавање и консолидација на таквите OOC се случува непречено, без социјални конфликти, бидејќи има поддршка за она што веќе се случило.

Третиот стил на управување - мешан - се заснова на комбинација на авторитарни и демократски стилови, кога лидерот прибегнува кон авторитарно управување за да реши некои проблеми, а демократско управување за да реши други. Овој стил на управување е доминантен.

И покрај фактот што сите земји во светот користат мешан стил на управување, во секоја од нив преовладуваат авторитарни или демократски принципи. Така, во источните земји доминира авторитарното управување, а во западните доминантно е демократското управување. Тоа зависи од менталитетот на нацијата и нејзините општествени вредности. Во источната култура доминираат општествените вредности (личноста треба да работи за доброто на општеството), а во западната култура - индивидуалните вредности (општеството треба да работи за доброто на една личност во источните земји). моќ, сметајќи ја за зло, во Западните земји- Властите се плашат од луѓе кои секогаш се подготвени да ги заменат.

Секој од овие стилови има предности и недостатоци. Предноста на авторитарниот стил на управување е способноста максимално да се мобилизираат ресурсите на општеството за да се решат конкретни општествени проблеми или да се постигнат одредени цели поставени од раководството на земјата и да се обезбеди нивна најефективна употреба. Недостатоците на авторитарниот стил се сузбивањето на демократијата, стравот од моќ и што е најважно, неказнетото извршување на груби грешки, на пример, приватизацијата на државниот имот, војната во Чеченија, ГКО.

Предноста на демократскиот стил на управување е сигурна заштита од носење непромислени одлуки и отсуство на социјална напнатост при воведување на нов OOC. Недостаток на демократскиот стил е релативната бавност на општествените процеси.

Мешаниот стил на управување ви овозможува да ги комбинирате предностите на авторитарните и демократските стилови. Сепак, ова бара соодветно знаење.

Во согласност со најчестата карактеристика во науката за управување, се разликуваат следниве стилови на лидерство: авторитарен (автократски, директивен), демократски (колегијален), либерален (либерално-анархичен, попустлив, неутрален, попустлив).

Авторитарниот стил на лидерство се карактеризира со централизација и концентрација на моќта во рацете на еден лидер. Тој сам одлучува за сите прашања, ги одредува активностите на своите подредени, без да им даде можност да преземат иницијатива. Подредените го прават само она што е наредено; во исто време, информациите што им се потребни се сведени на минимум. Активностите на подредените се строго контролирани. Автократски лидер користи сила заснована на принуда или традиционална моќ.

Од психолошка гледна точка, авторитарниот стил на управување е неповолен. Автократскиот менаџер нема интерес за вработениот како поединец. Поради сузбивање на нивната иницијатива и креативни манифестации, вработените се пасивни. По правило, мнозинството од нив не се задоволни од својата работа и позицијата во тимот. Со овој стил на водство се појавуваат дополнителни причини кои влијаат на појавата на неповолна психолошка клима: се појавуваат „сикофани“, „жртвени јарци“, се создаваат интриги. Сето тоа предизвикува зголемен психолошки стрес, кој е штетен за менталното и физичкото здравје на луѓето.

Авторитарниот стил на лидерство е соодветен и оправдан: 1) во ситуации кои бараат максимална и брза мобилизација на ресурсите (во итни случаи, несреќи, воени операции, производство за време на војна итн.); 2) во првите фази на создавање нов тим; 3) во тимови со ниско ниво на свест на членовите на овој тим; 4) во армијата.

Демократскиот стил на лидерство се карактеризира со децентрализација на моќта. Демократскиот лидер се консултира со своите подредени и се консултира со специјалисти вклучени во донесувањето одлуки. Подредените добиваат доволно информации за да имаат идеја за нивните можности за работа. Се стимулира иницијативата на вработените. Менаџерот делегира дел од своите овластувања на подредените. При вршење контрола внесува елементи на колективно самоуправување. Демократскиот лидер користи првенствено моќ заснована на награди и референтна моќ (моќта на примерот).

Од психолошка гледна точка, демократскиот стил на управување е најповолен. Демократскиот лидер покажува интерес и дава пријателско внимание на вработените, ги зема предвид нивните интереси, потреби и карактеристики. Ова позитивно влијае на резултатите од работата, иницијативата, активноста на вработените, нивното задоволство од нивната работа и позицијата во тимот. Поволната психолошка клима и тимската кохезија имаат позитивно влијание врз менталното и физичкото здравје на вработените. Сепак, со сите позитивни карактеристикидемократски стил на управување, неговото спроведување е можно само со високи интелектуални, организациски, психолошки и комуникациски способности.

Препорачливо е да се користи демократски стил на лидерство во производните тимови, без оглед на индустријата и видот на произведените производи (услуги). Овој стил на лидерство ја постигнува својата најголема ефикасност во воспоставените тимови со микрогрупи и неформални лидери.

Либералниот стил на лидерство се карактеризира со минимално мешање од лидерот во активностите на групата. Либералниот менаџер не зема активно учество во производните активности на неговите подредени. Тој им поставува задачи, ги посочува главните насоки на работа, им ги обезбедува потребните ресурси и им дава независност на вработените во постигнувањето конечни резултати. Неговата улога се сведува на функциите на консултант, координатор, организатор, снабдувач, контролор. Либералниот лидер се обидува да ја искористи моќта врз основа на награди, експертска моќ или референтна моќ.

Од психолошка гледна точка, либералниот стил на лидерство може да се гледа од две страни, во зависност од тоа во кој тим е на чело либералниот лидер. Овој стил дава позитивни резултати доколку тимот се состои од високо квалификувани специјалисти со големи креативни способности самостојна работа, дисциплинирани и одговорни. Може да се користи и во форма на индивидуален пристап кон вработениот.

Најуспешниот либерален лидер раководи со тим кој има енергични и упатени асистенти (заменици) кои можат да ги преземат функциите на лидер. Во овој случај, тимот практично го водат заменици и се носат одлуки, а тие решаваат и конфликтни ситуации.

Со либерален стил на лидерство, силен неформален лидер исто така може да го преземе. Во овој случај, либералниот лидер мора да ја идентификува „платформата“ на лидерот и вешто да влијае врз него за да спречи анархија, слабеење на дисциплината и појава на неповолна социо-психолошка клима. Најефективниот либерален стил на управување е во научни и креативни тимови кои се состојат од признати авторитети, талентирани, надарени луѓе во одредени области на науката, технологијата, културата и уметноста.

Ако тимот не „пораснал“ до либералниот стил на менаџирање, но сепак е предводен од либерален лидер, тогаш таквиот стил се претвора во либерално-анархистички (попустлив). Во исто време, „максималната демократија“ и „минималната контрола“ водат до фактот дека: 1) некои вработени не сметаат дека е неопходно да се исполнат донесени одлуки; 2) недостатокот на контрола од страна на раководството ја остава работата на подредените на случајност; 3) резултатите од работата се намалуваат поради недостаток на контрола и систематско оценување; 4) луѓето не се задоволни од својата работа и нивниот лидер. Како резултат на тоа, сето ова негативно влијае на психолошката клима во тимот.

Во некои тимови, либералниот лидер е командуван од неговите подредени, а меѓу нив е познат како „ добар човек" Сепак, ова продолжува додека не се појави конфликтна ситуација. Во овој случај, незадоволните подредени стануваат непослушни: либералниот стил се претвора во попустлив, што доведува до конфликти, неорганизираност и влошување на работната дисциплина.

Горенаведениот опис на стиловите на лидерство не ја исцрпува разновидноста на формите на интеракција помеѓу менаџерите и подредените.

Во овој свет кој брзо се менува, се користи ситуационен стил на управување, кој флексибилно го зема предвид нивото на психолошки развој на тимот на подредени.

Покрај ситуацискиот стил на управување, популарен и ефективен е иновативно-аналитичкиот стил (особено кај успешните јапонски компании), кој може да обезбеди организациски опстанок во услови на интензивна пазарна конкуренција. Тоа има:
генерација голем бројидеи;
способност за логичка анализа на изводливоста и изгледите на овие идеи;
енергија, иновативност, чувствителност на нови идеи и информации;
толеранција за неуспех;
способност за работа со луѓе.

Според мнозинството странски менаџмент експерти, ефективен стил на управување е партиципативен (партиципативен) стил на управување, кој се карактеризира со следниве карактеристики:
редовни состаноци помеѓу менаџерот и подредените;
отвореност во односите меѓу менаџерот и подредените;
вклучување на подредените во развојот и донесувањето на организациските одлуки;
делегирање (пренесување) од страна на управителот на голем број овластувања и права на подредените;
учество на обичните вработени и во планирањето и во спроведувањето на организациските промени;
создавање посебни групи со право да донесуваат независни одлуки (на пример, „групи за контрола на квалитетот“);
обезбедување на можност на вработениот автономно (одвоено од другите членови на организацијата) да развива проблеми и нови идеи.

Партиципативниот стил на лидерство најефективно се користи во научни организации, иновативни фирми и во индустрии кои бараат знаење под услови ако:
1) раководителот има високообразовна и креативно ниво, знае да цени и користи креативни предлози од подредените; самоуверен;
2) подредените имаат високо ниво на знаење и вештини, потреба од креативност, независност и личен раст, интерес за работа;
3) целите и задачите со кои се соочуваат вработените во организацијата бараат повеќе решенија, бараат теоретска анализа и високи професионални перформанси, напорен труд и креативен пристап.

Така, земајќи ги предвид стиловите на лидерство во целост, можеме да заклучиме дека тие дејствуваат како спротивности: автократско-демократски, партиципативни; иновативно-аналитичко - либерално.

Ефективното лице, при изборот на стил на управување, мора да ги има на ум следните околности:
- спознај се себеси;
- ја разбира ситуацијата;
- проценете го избраниот стил на управување соодветно на ситуацијата и нивото на подредените;
- да ги земе предвид потребите на групата;
- да ги земе предвид потребите на ситуацијата;
- да ги земе предвид потребите на подредените.