Грешка 4309 Сбербанк што да прави. Какви грешки произведува платежната машина Сбербанк: значењето и начините за решавање на проблемот. Серуски натпревар на социјални проекти за технологија за ученици од основните и средните училишта „Социјален проект Напред Русија!

Секој граѓанин на Русија има пластична картичка на Сбербанк. Се однесува на различен систем за плаќање - Visa, MasterCard или Maestro. Може да биде и кумулативно, дебитно или кредитно. Со негова помош, можете да плаќате за купувања или услуги, да плаќате сообраќајни казни и да го надополнувате салдото на сметката на мобилниот уред. Не е секогаш можно да се плати стока со банкарска картичка, така што клиентот на Сбербанк треба да подигне готовина од банкомат. Терминалот се користи за извршување на различни видови трансакции. На пример, префрлање средства на друг клиент на банка или плаќање за домување и комунални услуги. Понекогаш корисникот наидува на проблем, наместо информации за успешно завршената операција, на екранот се појавува порака за грешка. Тие често се поврзуваат со внатрешен дефект во системот. Поради оваа причина, неопходно е да знаете што значат бројките што се појавуваат на екранот за да можете да преземете соодветни мерки.

Грешка 4309 терминал Сбербанк во програмата 1c не е поврзана со дејствата на самиот корисник. Овој проблем се јавува по ажурирања на конфигурацијата или на машината нема лента за печатење. Оваа грешка значи дека нема ништо за печатење. Кога е присутна лентата за прием, но се прикажува грешката 4309, внатрешниот терминален систем не може самостојно да ја препознае неговата инсталација. Клиентот на банката проверува дали има остатоци од чекови или туѓи предмети во самиот уред што издава чекови. Ако нема надворешни знаци кои се мешаат во работата, тогаш контактирајте го персоналот на одделот за помош. Ако терминалот се наоѓа на оддалечено место, тогаш јавете се во техничката служба на Сбербанк и објаснете каква грешка се случила и под кои дејства.

Што значи грешката 4405 на банкомат на Сбербанк?

Овој код е еден од најчестите и се наоѓа не само на електронските банкомати на Сбербанк, туку и на мобилните уреди. Грешка 4405 се издава од терминалот на Сбербанк кога трансакциите не биле успешно завршени. Односно, плаќањето или трансферот не се засноваат на банкарски производ. Често овој код е придружен дополнителни информации. Уредот ве известува дека има прекин на сигналот или дека се користи мрежа со слаб квалитет.

Со овој проблем се соочуваат корисниците на банкарски услуги на трети финансиски институции кои вршат трансакции на банкомат. Сбербанк издава шифра 4405 кога се сомнева дека некое лице сака да изврши измамни дејствија, а потоа се случува блокирање.

Важно. Кога ќе се појави слична ситуација, клиентот на банката треба да го контактира центарот за повици и да објасни што се случува со терминалот. Дополнително, испратете порака до техничката служба на краткиот број 9000. Вработените во банката ќе контактираат со жртвата што е можно поскоро и ќе помогнат да се отстранат причините за неуспехот да се завршат трансакциите.

Ако грешката се појави директно на мобилниот уред, тогаш обидете се со следново:

• рестартирајте го мобилниот уред;
• рестартирајте ја апликацијата;
• повторно поврзете се на мрежата.

Ако овие чекори не помогнат, контактирајте со техничката поддршка на банката.

Зошто се појавува грешка 4119 во платежната машина Сбербанк?

Клиент на банка наидува на грешка 4119 во терминалот. Може да има многу причини зошто овој код се појавува на екранот. Пред сè, тоа значи дека е прекината врската помеѓу банкоматот и самата банкарска организација. Во овој случај, невозможно е да се заврши каква било трансакција. Ова се случува кога интернет-врската е исклучена или терминалот за плаќање не работи правилно. Потоа, за да ја вратите неговата функционалност, се препорачува да го рестартирате уредот. Корисникот може да почека приближно 10 минути и потоа повторно да се обиде со трансакцијата. Ако по неколку обиди не се појават промени, треба да контактирате со техничката служба.

Важно. Грешка 4119 се јавува кога копчето KLK што е внесено за пинпадот е неточно. Ова може да се коригира само од специјалисти за технички услуги на банкомати, бидејќи е неопходно да се намали брзината на бауд или да се промени моменталната IP адреса.

Грешка 4468 во терминалот на Сбербанк

Оваа грешка не предизвикува сериозни проблеми за сопственикот на пластичниот производ. Тоа значи дека во овој момент во системот се одвиваат технички работи. Во овој временски период, не можете да вршите никакви трансакции преку банкомат на Сбербанк. Но, по завршувањето на превенцијата, перформансите ќе бидат вратени, а клиентот ќе може да врши одредени операции преку уредот. Сбербанк ја врши оваа техничка работа на месечна основа, тоа е предвидено во регулативите на компанијата. Како по правило, ажурирањето на серверот не одзема многу време, така што можете повторно да се обидете да ја внесете пластиката за 10-15 минути.

Најчестите грешки на банкоматите на Сбербанк

Секој систем може да пропадне, а терминалот за плаќање на Сбербанк не е исклучок. Бидејќи тие работат деноноќно и се предмет на разни видови дефекти. Најчесто, невозможно е сами да го решите проблемот, бидејќи е неопходно да се направат промени во самиот систем; само вработените во Сбербанк имаат пристап до него. Ајде внимателно да ги разгледаме грешките што може да се појават на терминалот за плаќање:

• грешката 4134 е проблем со тоа што ознаките не се проверуваат на уредот подолг временски период. Прекршувањето се елиминира доста брзо, доволно е да се пресметаат резултатите и веднаш можете да започнете да го користите уредот;
• грешката 362 не е поврзана со работата на терминалот. Контактот помеѓу чипот и пластиката е прекинат. Проблемот може да се реши на лице место, за да го направите ова, треба да истриете мек материјал преку чипот што е инсталиран на кредитната картичка. Потоа обидете се повторно да ја вметнете картичката во терминалот. Ако кодот 362 се појави повторно на мониторот, тогаш треба да ја контактирате филијалата на банката;
• грешка 4401 - проблем со авторизација. За да го елиминирате, треба да контактирате со вработените во Сбербанк и, под нивно водство, да го поправите овој проблем;
• грешка 4457 – трансакцијата е забранета од Банката поради проблеми;
• грешка 4118 – грешка при внесување на PIN-кодот. Уредот не може да ја препознае точноста на влезот, клиентот го внесе погрешно или црвеното копче беше допрено при притискање на копчињата. Треба да се обидете повторно да ја вметнете пластиката во терминалот за плаќање, но ако проблемите со влезот продолжат, контактирајте со специјалист;
• грешка 2000 - овој проблем се јавува поради грешка на самиот клиент. Копчето за откажување беше притиснато додека се вршат различни операции. Потоа треба да ја отстраните платежната картичка од уредот и да ја пробате операцијата повторно.

Банкарските картички станаа дел од човечкиот живот, со нивна помош се прават разни трансакции. Тие се погодни за употреба при плаќање на стоки или услуги. Но, понекогаш треба само да подигнете готовина или да направите трансфер на друго лице. Тогаш не можете без помош на банкомат на Сбербанк. Но, не секогаш технички уредРаботи правилно, и во случај на некаков дефект во системот прикажува грешка на екранот.

Секоја шифра значи сопствена неисправност, а само работниците од техничката служба знаат како да го решат проблемот. Повеќето грешки се поврзани со внатрешни технички дефекти, така што корисникот на банкарските услуги на Сбербанк треба да ја пријави грешката со повикување на центарот за повици или испраќање порака на 9000. Потоа вработените ќе советуваат и детално ќе опишат какви активности треба да се преземат за да се реши проблемот.

Добро попладне на сите. Мојот прв пост - се надевам дека некому ќе му помогне, само на сето ова потроши неверојатно многу време.

Проблемот е како кај сите други - со оваа озлогласена датотека "p" кога работиме преку терминална сесија на RDP со сервер, со терминали на Сбербанк (истовремено со каси - имаме ATOL 30F).

1. Каси. Нормалната работа и прифатливата брзина на печатење беа постигнати само со спроведување на препраќање на портата преку VSPE.
На локалните станици, сите каси се поврзани со портите 10 и 11, во клиентскиот дел VSPE е поставена единствена порта за секој компјутер - на пример 5001, 5002 итн., на VSPE серверот што ги слуша. Во 1c (имаме KA1.1), се креира посебен уред за секоја каса и се избира потребната порта. Оние. Во комерцијалната опрема има многу фискални каси. Конфирањето е малку изменето така што конкретен примерок на каса може да се поврзе со оддел.

2. Стекнување. (Веднаш ќе изразам неодобрување до Сбербанк и канцеларијата што ја поставува и одржува опремата). Од самиот почеток, задачата беше таква што продавачите не можеа рачно да внесуваат броеви во терминалот, а податоците за операцијата доаѓаа од 1C. Имаше само еден стекнувач - Сбер, бидејќи ... Сè уште не беа планирани системи за онлајн каса - потребни беа интегрирани (надворешно контролирани) терминали со печатач за сметки. Бевме снабдени со уреди Ingenico IPP480 во сите точки (околу 100). Софтверот беше инсталиран на серверот - папка sc552, од него беа инсталирани dlls, креирана е една опрема во 1c со 1 фиксна ком-порта (7). Препраќањето се врши со помош на RDP - секоја сесија има своја компорта, нема забуна. По инсталирањето на касата, не се појавија никакви проблеми - потврдата за стекнување беше испечатена на терминалот, а касата беше испечатена на касата.
После извесно време, околу половина од терминалите ги префрлив во друга банка (поради целосно ненасочување на банката кон клиентите - шест месеци (ова не е претерување) - ми го сменија правното лице на кое работи пунктот. Мое физичко лице претприемач е затворен долго време - и имам пари за мојата сметка од стекнување...) Новиот аквикер има систем Arcus2, терминали Ingenico IPP320 без печатач. Копајќи подлабоко, постигнавме нормално печатење на сметките за стекнување на фискални каси. Со едно предупредување - овој систем, по аналогија со Сбербанк, создава датотеки check.out и chek.out во директориумот на серверот C:\Arcus2\ - кои го содржат текстот за печатење чек; обработката на опремата ги зграпчува и ги пренесува во готовина регистрирајте се за печатење. Вообичаено, датотеките се појавуваат кога се врши плаќање, а потоа се бришат сами. Јасно е дека со истовремен пристап ќе има грешка (тие постојат - но ретко), а понекогаш датотеката се замрзнува и не се брише од некоја непозната причина. Сите терминали престануваат да работат поради грешка при пристап до датотека. За такви случаи, напишана е серија датотека која на секои 10 минути го проверува тековното време и времето на креирање на проверката - ако разликата е повеќе од 10 минути, тогаш датотеката е замрзната и сериската датотека го брише check.out. Во 20% од случаите не се отстранува и мора да се отстрани со рака. Лошо е - но функционира.

Имаше потреба од уште 3 терминали од Сбербанк - рекоа дека веќе не произведуваат IPP480, донесоа 3 Verifone VX820 без принтер, се разбира. Работата на инсталатерите е секако трогателна - тие ја ставаат папката SC552 на локалниот компјутер, го стартуваат USB-двигателот на уредот и го стартуваат loadparm - усогласувајќи ги резултатите - дали ги гледате прозорците што поминуваат, усогласувањето е завршено? дали гледате како се појавува датотеката „p“? Па, се е подготвено!! И тоа што терминалот 1c не ги гледа празни и не ми требаат 9 com туку 7-ми, и фактот што чекот на касата не е испечатен - тие се длабоко виолетови...

Понатаму за вистинската тема:
На клиентскиот компјутер во нашата ситуација - работа преку RDP со терминален сервер - треба само да инсталирате USB огревно дрво на самиот уред. SC552 е потребен само за првично (или понатамошно) тестирање на самиот терминал без 1c. Оние. може безбедно да се избрише и нема потреба да се регистрираат библиотеки. Дури и ако оваа папка постои на локалниот компјутер, нема повици до неа кога работите со RDP - т.е. на пример, бескорисно е да ја уредувате датотеката pinpad.ini таму - кога работи од серверот, работи само папката на серверот C:\SC552\ и од таму се читаат поставките. Нема потреба да се расфрлаат папките SC552 меѓу корисничките папки и да се регистрираат библиотеки од таму. Сè е направено од првата папка на серверот.
Бидејќи Веќе имавме папка на серверот - првиот терминал започна успешно - создадов датотека на серверот во папката C:\SC552\p. Помирувањето помина, плаќањата поминаа - немаше сметка за РРН/
Серверот имаше DLL верзија од приближно 23 - а новите терминали се дизајнирани за 29 (нивната верзија на фирмверот мора да одговара на верзијата DLL - ова е во теорија, во пракса - во зависност од тоа како оди - може да работи, или можеби не). Презедовме ризик - го ажуриравме DLL на серверот - се плашевме дека старите терминали ќе престанат да работат. Не, среќа - тие работат. И новиот VX820 почна да печати сметки на каси.
Но, се покажа дека откако еден терминал ја создал датотеката p - кога се обидувате да извршите операција на друга - немаше пристап до оваа датотека. Малку ги зголемивме правата на сите корисници на папката SC552 - и се појави пристап - еден по еден терминалите извршија операции, создадоа p-датотека и издадоа чек на касата.
Стари терминали кои имаат печатач - не им е грижа за оваа датотека - не ја користат.

претстојна возраст=знак\ Прикажи

Вака изгледаше нашата датотека на почетокот.
Ако коментирате PrinterFile=p, сметката нема да се испечати на касата.
Ако напишете нешто друго - на пример PrinterFile=p22 - ќе се креира датотека p22.
Задачата е да се дистрибуираат овие датотеки - секој терминал има свој.
Утврдено е дека %UserProfile% не работи за нас - причината стана очигледна речиси веднаш - нашите корисници се поставени на кирилица.
На пример, откако наведов PrinterFile=Vanya1, добив датотека „1“.
Откако прочитав за системските променливи на Windows, почнав да пробувам различни опции - за да може датотеките некако да се разликуваат една од друга.
Наидов на %CLIENTNAME% - името на компјутерот поврзан со RDP сесијата. Како прво, кај нас е наведен со латински букви и е единствен - т.е. секој терминал може да се идентификува од %CLIENTNAME%. И полета. Сега линијата изгледа вака:

PrinterFile=%CLIENTNAME%

Наместо хаос со секакви SUBST, создавање папки SC552 за секој корисник по патеката %UserProfile% и преименување на корисниците во латински имиња - сите печатени датотеки се во една папка, но со различни имиња.
Би било убаво да се направи ова во Аркус - но таму сè уште не успеало.

PS - и уште нешто - има програма наречена TLvEdit - која ги чита и запишува параметрите на фирмверот на самиот терминал - така што таму има поставка - редоследот на интеракција со касата - мора да има точното поле за избор - на ставката (не се сеќавам дословно) - „Испечати сметка на касата“ - ако полето за избор не е означено, нема да добиете сметка на каса.

Многу корисници, кога работат со терминалите на Сбербанк, може да наидат на голем број грешки поврзани со дисфункции во работата на самиот терминал, како и на платниот систем како целина. Во исто време, решавањето на овие проблеми може да биде доста долго и одзема енергија, особено кога корисникот не знае што да прави во ситуацијата што се појавила. Во овој материјал ќе ви кажам кои се терминалните грешки 4119, 4309, z3, 4405, какво е нивното значење и кои методи може да се користат за да се поправат.

Обично пораката „ Безбедносниот слој на Terminal Server откри грешка во протоколот и го оневозможи овој клиент. IP адреса на клиентот: XXX.XX.XXX.XXX„се јавува во ситуација кога системот открил обид за неовластен пристап до податоци (компонентата на протоколот RPD откри грешка во протокот на протоколот и го оневозможи проблематичниот клиент). По ова, пристапот до серверот за оваа IP адреса може да биде блокиран неколку дена.

Порака за грешка: „Нивото за безбедност на терминалниот сервер наиде на грешка“

За повикување, RPD („Протокол за далечинска работна површина“)- протокол за далечинска работна површина што им овозможува на другите компјутери да се поврзат со вашиот систем, да ја гледаат неговата статистика и да управуваат со него.

За да го решите овој проблем, треба да го направите следново:

• Ажурирајте го клиентот RPD;
• Избришете го клучот за регистар HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client и извршете mstsc со администраторски права;
• Користете силна политика за лозинка за најавување на корисници преку RDP;
• Тестирајте ја мрежната картичка на вашиот сервер (можеби не работи правилно).

Грешка 4119 терминал на Сбербанк

Грешката „4119“ обично се јавува поради недостаток на комуникација помеѓу терминалот и банката. Алтернативна причина за дисфункција може да биде неточниот KLK клуч за pinpad Verifone pp1000se, како и вградениот Verifone pinpad. Ако терминалот Verifone работи преку Ethernet, тогаш можете да ја елиминирате грешката со намалување на брзината на портата од 115200 на 57600 бауд, како и со менување на динамичкиот IP терминал на статистички.

Ако наидете на оваа грешка како редовен корисник, обидете се да ја повторите операцијата неколку пати. Ако грешката се појавува постојано, препорачувам да побарате совет од персоналот на Сбербанк одговорен за сервисирање на овој терминал.

Код за грешка на Сбербанк 4309

Оваа грешка 4309 има статус „нема ништо за печатење“, не беше пронајден документ за печатење. Обично тоа е поврзано со оперативните карактеристики на софтверот што го опслужува терминалот и може да се појави по следното ажурирање на неговата конфигурација. Овој проблем не е вина на одреден корисник; Ви препорачувам да ја контактирате услугата Сбербанк која одржува терминали за да го реши проблемот.

Список на системски пораки на терминалите на Сбербанк

Како да го поправите кодот за грешка z3 на терминалот

Грешка z3, што значи „не можам да го пренесам барањето за овластување онлајн; одбиено во офлајн режим“ сигнализира проблеми со комуникацијата на одреден терминал (обично вториот нема пристап до домаќинот). За да го решите проблемот, препорачувам да ја повикате службата за поддршка на банката чиј терминал ја генерирала оваа грешка и да ја информирате за точната локација на проблематичниот терминал.

Може да се обидете да напишете и Function + 0(Tests) + Enter на терминалот, што ќе ви овозможи да ја проверите врската со домаќинот и да ги погледнете податоците на EMV (Function + 35 + Enter).

Што значи грешката 4405 во терминалот на Сбербанк

Грешката „4405“ има статус „трансакцијата е забранета“ и се јавува во ситуација кога терминалот одбива да изврши трансакција. Оваа грешка се појавува како резултат на случаен дефект во системот (особено, поради губење на врската со мрежата), така што треба да ја контактирате службата за поддршка на Сбербанк, да го опишете проблемот што се појавил и да чекате да се појави решен.

Ги проучуваме грешките во терминалите на Сбербанк

Заклучок

Грешките на терминалот може да имаат различни причини поврзани со дефект на терминалот, недостаток на комуникација, дејствија на напаѓачите и други фактори. Ако наидете на грешки 4119, 4309, z3, 4405, тогаш, пред сè, препорачувам да ја известите службата за поддршка на Сбербанк за проблемот што се појавил, укажувајќи им на специјалистите на банката локацијата на проблематичниот терминал. Вообичаено, по кратко време, проблемот е решен и ќе можете да вршите плаќања како и обично.

Во контакт со