Liste over spørsmål for en psykodiagnostisk samtale. Samtale som interaktiv metode for klinisk og psykologisk diagnostikk Et eksempel på bruk av teknikken

Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. (Saint Petersburg)

Iovlev Boris Veniaminovich

Kandidat for medisinske vitenskaper, ledende forsker ved Laboratory of Clinical Psychology, St. Petersburg Psychoneurological Institute oppkalt etter. V.M. Bekhterev.

E-post: [e-postbeskyttet]

Shchelkova Olga Yurievna

- medlem av det vitenskapelige og redaksjonelle styret for tidsskriftet "Medical Psychology in Russia";

Doktor i psykologiske vitenskaper, leder for avdelingen for medisinsk psykologi og psykofysiologi ved St. Petersburg State University.

E-post: [e-postbeskyttet]

Merknad. Artikkelen diskuterer funksjonene ved å undervise i informasjon og tolke forskningsresultater ved å bruke den ledende metoden for psykologisk diagnostikk i medisin - den klinisk-psykologiske metoden. Dens integrerende betydning i systemet med medisinske metoder er vist. psykologisk diagnostikk. Psykodiagnostisk samtale presenteres som den metodiske hovedteknikken innenfor rammen av den klinisk-psykologiske metoden. Det emosjonelle og kommunikative aspektet ved samtalen som en interaktiv prosess basert på teknikkene for personorientert psykoterapi analyseres. Betydningen av det informasjonskognitive aspektet ved forholdet mellom psykolog og pasient under en psykodiagnostisk samtale vises: behovet for å gi informasjon til pasienten, innholdet i samtalen, formen for å stille spørsmål, problemer knyttet til det foreløpige. formulering av hypoteser og formalisert vurdering av resultatene.

Nøkkelord: klinisk-psykologisk metode, psykodiagnostisk samtale, emosjonell-kommunikativ og informasjonsaspekter, uformelle, empati.

Psykologisk diagnostikk er en av hovedformene for profesjonell aktivitet til psykologer på ulike sosialt betydningsfulle områder av livet. Spesielt er psykologisk diagnostikk direkte inkludert i avgjørelsen av et bredt spekter av praktiske problemer innen medisin og helsevesen. I klinisk medisin er psykologisk diagnostikk et nødvendig element i diagnostikk- og behandlingsprosessen. Med dens hjelp avklares rollen til mentale faktorer i etiologi, patogenese, behandling av ulike sykdommer, i forebygging av tilbakefall og funksjonshemming hos pasienter. I forebyggende medisin er psykologisk diagnostikk rettet mot å identifisere individer med økt risiko for psykisk mistilpasning, manifestert i form av psykosomatiske, borderline nevropsykiske eller atferdsforstyrrelser.

Det metodiske grunnlaget for psykologisk diagnostikk i medisin består av en rekke komplementære standardiserte og ikke-standardiserte metoder og teknikker for psykologisk forskning. Blant dem er både spesialutviklede, medisinsk-psykologiske metoder i seg selv, og de som er lånt fra generell, sosial, differensiell og eksperimentell psykologi. Opprinnelsen til vitenskapelig medisinsk psykodiagnostikk ligger i den klinisk-psykologiske metoden (klinisk metode i psykologi) (Wasserman L.I., Shchelkova O.Yu., 2003), som har en integrerende og strukturerende betydning i systemet med metoder for medisinsk psykologi. På sin side danner en samtale med en pasient og observasjon av hans oppførsel grunnlaget for den klinisk-psykologiske metoden og har følgelig alle dens karakteristiske trekk, fordeler og ulemper (begrensninger).

Klinisk-psykologisk metode: trekk ved datainnsamling og tolkning

Den klinisk-psykologiske metoden begynte å ta form ved overgangen til 1800- og 1900-tallet, og kombinerte de beste tradisjonene innen klassisk psykiatri (forsiktig, sympatisk observasjon, intuitiv forståelse av den syke) med innovative trender mot eksperimentell, empirisk forskning av mentale funksjoner og forhold. Den klinisk-psykologiske metoden er rettet mot en uformell, individualisert studie av personligheten, historien om dens utvikling og hele variasjonen av betingelser for dens eksistens (Wasserman L.I. et al., 1994; Shchelkova O.Yu., 2005). I bred forstand lar den klinisk-psykologiske metoden deg studere ikke sykdommen, men pasienten, ikke så mye for å klassifisere og diagnostisere, men for å forstå og hjelpe. Samtidig er den adressert til både nåtiden og fortiden til en person, siden personlighet ikke kan forstås utenfor prosessene for dens utvikling. Dermed integrerer den klinisk-psykologiske metoden all informasjon som er tilgjengelig for psykologen knyttet til opprinnelsen til pasientens personlighet og utviklingen av patologiske tilstander.

Informasjonen innhentet ved hjelp av den klinisk psykologiske metoden er konkretisert i psykologens forståelse av unike og stabile mønstre av opplevelser, atferd, personlighetstrekk til personen som studeres, de viktigste aspektene av hans subjektive livshistorie og system av relasjoner. Dette gjør den klinisk-psykologiske metoden til et av de viktigste forskningsverktøyene for å diagnostisere personlighet i klinikken, spesielt i forbindelse med den patogenetiske teorien om nevroser og psykoterapi, som er basert på den skapt av V.N. Myasishchev (2004) begrep om personlighet som et system av relasjoner. Det er derfor denne metoden inntar en ledende posisjon i systemet med metoder for medisinsk psykologi, som tradisjonelt appellerer til pasientens personlighet og hans sosiale funksjon.

På stadiet av klinisk psykologisk forskning bestemmes hovedretningene for en mer dyptgående og differensiert studie av personlighet ved hjelp av høyt spesialiserte eller flerdimensjonale eksperimentelle metoder, projektive og psykosemantiske teknikker, motivasjonen til motivet for videre instrumentell forskning dannes og kontakt er etablert med en psykolog, hvis karakter påliteligheten til de psykodiagnostiske resultatene avhenger.

Følgende skiller seg ut: særegne trekk klinisk-psykologisk metode ("klinisk tilnærming i psykodiagnostikk"):

a) situasjonalitet - økt oppmerksomhet til nåværende omstendigheter, en spesifikk situasjon i emnets liv;

b) flerdimensjonalitet - bruk av ulike kilder til informasjon om emnet med vekt på biografisk informasjon, historie og dynamikk i personlig utvikling;

c) ideografisk - oppmerksomhet på unike egenskaper og egenskaper som bare er særegne for en gitt person;

d) individualisering - en ikke-formalisert, ikke-standardisert metode for å innhente og analysere empirisk informasjon tilpasset egenskapene til et gitt emne;

e) interaktivitet - aktiv interaksjon mellom psykologen og subjektet i prosessen med en individualisert samtale;

f) "intuisjon" - den dominerende belastningen for å innhente informasjon og dens tolkning faller ikke på standardiserte prosedyrer, men på den profesjonelle intuisjonen og kliniske erfaringen til psykologen (Shmelev A.G., 2002).

Det er viktig at den klinisk-psykologiske metoden grunnleggende inneholder hovedmulighetene til den eksperimentelle tilnærmingen til personlighetsforskning, inneholdt i personlighetsspørreskjemaer, projektive teknikker og til og med i psykofysiologiske eksperimenter, hvor analogen i den kliniske metoden er observasjon av menneskelig uttrykk. Den klinisk-psykologiske metoden for å studere pasientens personlighet skiller seg fra den eksperimentelle metoden for psykodiagnostikk (først og fremst fra standardiserte teknikker) i det potensielle volumet og arten av informasjonen som mottas, så vel som dens tolkning.

En av karakteristiske trekk innhenting av informasjon ved bruk av klinisk-psykologisk metode er at i dette tilfellet opptrer pasienten ikke bare som et forskningsobjekt, men samtidig som et subjekt som samarbeider med forskeren for å innhente nødvendig informasjon. Samtidig er en felles analyse av historien til hans personlighet med pasienten nært knyttet til essensen av den patogenetiske metoden for behandling av nevroser (Karvasarsky B.D. - red., 2002), samt psykodynamisk terapi av andre psykiske sykdommer ( schizofreni, depressive lidelser, etc.) (View B .D., 2008).

Et annet trekk ved å skaffe diagnostisk informasjon ved hjelp av den klinisk-psykologiske metoden er muligheten for direkte å adressere hendelser og erfaringer fra fortiden, rekonstruere personlighetens tilblivelse. Informasjon om en persons fortid kan ikke, i det minste direkte, oppnås ved hjelp av eksperimentelle psykologiske metoder, selv spørreskjemaer. Spørsmålene i spørreskjemaene kan være rettet til pasientens fortid, men de er av generell, ikke individualisert karakter. Spørreskjemaer kan ikke inneholde alle spørsmålene som er nødvendige for å beskrive det unike livet til hver pasient, alle de spørsmålene som vil bli stilt til ham i en samtale av en erfaren kliniker eller psykolog. I tillegg tillater ikke spørreskjemaet forsøkspersonen å fortelle alt han ønsker å fortelle eksperimentatoren. Det er åpenbart at funksjonene ovenfor for å skaffe diagnostisk informasjon ved bruk av den klinisk-psykologiske metoden fullt ut kan tilskrives studiet av nåtiden.

Et karakteristisk trekk ved klinisk psykologisk forskning er også at hvert etablert faktum kan tolkes i sammenheng med all informasjon om pasienten som psykologen har, uavhengig av hvordan denne informasjonen ble innhentet (i motsetning til tester, hvor konklusjonen integrerer informasjon i sammenheng med alle data innhentet ved samme psykodiagnostiske metode). I dette tilfellet er tolkningen gjort på grunnlag av ikke bare informasjonen mottatt fra pasienten, men også av alle profesjonell kunnskap, hele den personlige livserfaringen til forskeren, nødvendig for å kvalifisere individuelle manifestasjoner av individets personlighet og etablere årsak-virkning-forhold.

De bemerkede egenskapene til tolkningen av klinisk-psykologiske forskningsdata og betingelsene for dens effektivitet er nært knyttet til problemet med avhengigheten av suksessen med implementeringen og tilstrekkeligheten av tolkningen av resultatene på forskerens kvalifikasjoner. Nesten alle forfattere som skriver om psykodiagnostikk bemerker at hvis i hendene på en erfaren medisinsk psykolog er denne metoden et ideelt diagnostisk verktøy som lar en få informasjon om emnet, preget av både stor pragmatisk verdi og høy validitet, så i mangel av kvalifikasjoner den uformaliserte karakteren til de oppnådde resultatene kan skape grunnlaget for en urettmessig bred tolkning av data, overdiagnostisering, tilskrivelse av subjektet ukarakteristiske trekk (inkludert gjennom mekanismene for projeksjon og motoverføring - ens egne personlige egenskaper og følelsesmessige tilstander) (Gurevich K.M. - ed. ., 2000; Anastasi A., Urbina S., 2001; Wasserman L.I., Shchelkova O.Yu., 2003).

I tillegg til den subjektive tolkningen av klinisk og psykologisk materiale, anser mange forfattere de betydelige ulempene (begrensningene) ved denne metoden som umuligheten av å skaffe sammenlignbare data med dens hjelp på grunn av dens mangel på formalisering. Imidlertid er det en klar idé om at uformalitet følger av essensen av den klinisk-psykologiske metoden, rettet ikke bare mot kognisjon (studier ved hjelp av spesialutviklede psykodiagnostiske verktøy), men også å forstå en annen person. Det kommer fra en forståelse av individet som helhet, eksklusiviteten til hver person. Derfor er konteksten for konklusjoner som er gjort på grunnlag av kliniske metoder for å studere personlighet fundamentalt bredere enn konteksten for konklusjoner basert på eksperimentelle metoder; I kliniske metoder er den systematiske karakteren av konklusjonene som trekkes mer uttalt. Alt dette gjør etter vår mening konklusjoner basert på den kliniske metoden potensielt mer valide og pålitelige.

På moderne scene utvikling av psykologisk diagnostikk, blir det åpenbart at en fullverdig studie av personlighet bør inkludere både metoder for meningsfull analyse av en persons erfaringer, motiver og handlinger, og metoder som tillater høy grad reliabilitet og statistisk validitet for å objektivisere de strukturelle trekkene og uttrykksgraden til de studerte psykologiske fenomenene og lidelsene. Dette involverer integrert bruk i en studie av både klinisk-psykologiske og eksperimentelle, spesielt testmetoder, metoder for psykodiagnostikk, hvis data analyseres i den enhetlige konteksten av sykdommens natur og livssituasjonen til subjektet.

Psykodiagnostisk samtale: implementering av den klinisk-psykologiske metoden

Psykodiagnostisk samtale er en av de ledende metodene for medisinsk og psykologisk diagnostikk, både rådgivende og rettet mot å løse ulike ekspertproblemer. En samtale mellom psykolog og pasient er både et diagnostisk verktøy og et verktøy for å danne og opprettholde psykologisk kontakt. Siden samtalen som regel går foran instrumentell forskning, er den rettet mot å utvikle en adekvat holdning hos subjektet til den psykodiagnostiske prosedyren, mobilisere ham til å utføre eksperimentelle teknikker og, i det optimale tilfellet, til selverkjennelse.

Under den kliniske samtalen mottar psykologen ikke bare den diagnostisk viktige informasjonen han trenger, men har også en psykokorrigerende effekt på pasienten, hvis resultater (i henhold til mekanismen) tilbakemelding) gir verdifull diagnostisk informasjon.

Samtalemetoden refererer til dialogiske (interaktive) teknikker som innebærer at psykologen går i direkte verbal-nonverbal kontakt med subjektet og oppnår de beste diagnostiske resultatene gjennom spesifikke funksjoner denne kontakten, relevant for diagnoseoppgaven (Stolin V.V., 2004). Faktoren personlig kontakt, den sosiopsykologiske situasjonen for interaksjon mellom diagnostikerpsykologen og pasienten fortjener mye oppmerksomhet, men inntil nylig var bare noen få arbeider kjent innen " sosial psykologi psykologisk forskning" (Druzhinin V.N., 2006).

Å etablere positive relasjoner mellom deltakere i en psykodiagnostisk samtale krever spesiell teknologi gjennomføring, som innebærer, sammen med andre komponenter, evnen til å vinne over samtalepartneren, ved bruk av teknikker for personorientert psykoterapi (Karvasarsky B.D. - red., 2000; Rogers K., 2007). For eksempel lar den empatiske evnen til en psykolog ham svare i samsvar med pasientens forventninger, og skaper en atmosfære av nærhet og felles interesser under samtalen. Bruken av såkalt «prediktiv» eller «kognitiv» empati lar psykologen forstå ikke bare hva pasienten opplever, men også hvordan han gjør det, dvs. «sann, sannferdig erkjennelse skjer uten en klar innflytelse på oppfatningen og vurderingen av fenomenet «ønsket syn» (Tashlykov V.A., 1984, s. 92). En empatisk tilnærming manifesteres ikke bare i psykologens evne til å føle pasientens følelsesmessige tilstand, men også i evnen til å formidle til pasienten at han er fullstendig forstått. Denne typen sendinger utføres hovedsakelig gjennom ikke-verbale kanaler. Siden nonverbal atferd bare i liten grad er tilgjengelig for selvkontroll, må psykologen fullt ut akseptere pasienten, det vil si oppleve ekte positive følelser overfor ham. Dette forenkles også av autentisiteten (kongruensen) til psykologens personlighet, som manifesterer seg i det faktum at psykologens ikke-verbale, observerbare oppførsel er identisk med hans ord og handlinger; følelser og opplevelser i kontakt med pasienten er ekte.

I tillegg til den nevnte triaden (empati, aksept, autentisitet), som relaterer seg til det emosjonelle-kommunikative aspektet av relasjoner, trenger psykologen i prosessen med en diagnostisk samtale også tilstrekkeligheten og subtiliteten til sosial persepsjon, som lar en fritt navigere i kommunikasjonssituasjonen og bidra til å ta hensyn individuelle egenskaper samtalepartner og velg den optimale taktikken for å samhandle med ham. Et høyt nivå av refleksjon og autopersepsjon (adequacy of self-perception) i kontakt med en pasient påvirker også forståelsen av hans atferd og vurdering av kommunikasjonssituasjonen som helhet. Å mestre de bemerkede kommunikative og perseptuelle ferdighetene er en nødvendig oppgave for en psykolog som er engasjert i psykoterapeutisk orientert diagnostisk arbeid.

Det informasjonsmessige og kognitive aspektet ved relasjonen under en psykodiagnostisk samtale er av stor betydning for begge parter (psykolog og pasient). Sammen med legen er psykologen den viktigste informasjonskilden som er nødvendig for at pasienten skal kunne forstå arten av sykdommen, nåværende mentale tilstand og vurdering av livssituasjonen, for å danne en adekvat "modell for forventede behandlingsresultater" (Reznikova) T.N., 1998). Forskning viser at med økende bevissthet øker pasientens generelle tilfredshet, evne og vilje til samarbeid; informerte pasienter gir en mer pålitelig historie og mer nøyaktig beskrivelse av symptomer; informasjon og trygghet av pasienten i samtale øker pasientens egen aktivitet og ansvar i behandlingsforløpet, og hindrer regressive tendenser.

Det viktigste når man vurderer det informasjonskognitive aspektet ved en diagnostisk samtale er problemet med å stille spørsmål riktig. Det er en oppfatning at en av de vanligste feilene er å stille et spørsmål i en suggestiv form, når selve ordlyden inneholder et foreslått svar. I dette tilfellet rapporterer pasienten bare den informasjonen som psykologen retter ham til med sine direkte spørsmål, mens vesentlige områder av pasientens opplevelser forblir uklare.

En annen type feil ved å stille spørsmål fra en psykolog oppstår i en situasjon der testpersonens svar, i kombinasjon med tilgjengelige teoretiske og forskningsmessige data om individet og yrkeserfaringen til klinikeren selv, fører til utvikling av foreløpige hypoteser (Anastasi). A., Urbina S., 2001). På den ene siden gjør dette den kliniske samtalen mer fleksibel og fokusert, men på den andre siden er det en fare for utilsiktet påvirkning av pasientens svar og fortolkning av informasjonen som innhentes utelukkende i sammenheng med den dannede hypotesen.

Innholdet (temaet) i en klinisk-psykologisk samtale kan varieres, men samtalens biografiske fokus er av sentral betydning for å forstå psykogenese og nåværende tilstand til pasienten. I denne egenskapen fungerer samtalen som et middel til å samle en psykologisk historie. Mulige alternativer for innholdet i en klinisk samtale mellom en patopsykolog og en pasient før det eksperimentelle arbeidet, etter eksperimentet og også under eksperimentet er presentert i verkene til B.V. Zeigarnik - red. (1987) og V.M. Bleichera et al. (2006).

En formalisert vurdering av en samtale er vanskelig, men en medisinsk psykolog må være sensibilisert for visse diagnostisk informative parametere. Slike parametere kan omfatte: pauser, som kan tolkes som motstand eller som en manifestasjon av intellektuelle vansker; avvik fra temaet; bruk av taleklisjeer, klisjeer; spontane utsagn utenfor tema; lang ventetid i svar; kaotisk konstruksjon av fraser; tegn på "emosjonelt sjokk", lik de i Rorschach-teknikken eller "spesielle fenomener" i "Piktogrammer" (Khersonsky B.G., 2000); emosjonelt uttrykksfulle manifestasjoner; en rik skala av informative taletegn - tempo, volum, intonasjon; atferdsreaksjoner og motoriske manifestasjoner under en samtale (Shvantsara J., 1978).

Dermed er samtale den viktigste kliniske og psykologiske diagnosemetoden, hvis formål er å innhente informasjon om den enkelte og andre psykologiske egenskaper pasienten basert på selvrapportering om funksjonene i hans biografi, subjektive opplevelser, relasjoner, samt atferd i spesifikke situasjoner. I tillegg tjener samtalen som et middel for tentativ diagnose av pasientens intellektuelle, kulturelle og utdanningsnivå, hovedområdene for hans interesser og verdier, arten av mellommenneskelig kommunikasjon, sosial tilpasning og personlighetsorientering. Samtalen etablerer personlig kontakt mellom psykolog og pasient; det brukes ikke bare som en klinisk og psykodiagnostiker, men også som en psykoterapeutisk teknikk; Under samtalen dannes motivets motivasjon for påfølgende instrumentell forskning, noe som har en betydelig innvirkning på påliteligheten til resultatene.

Litteratur

Anastasi A., Urbina S. Psykologisk testing. - 7. landskamp. utg. - St. Petersburg: Peter, 2001. - 686 s.
Bleikher V.M. Klinisk patopsykologi: En veiledning for leger og kliniske psykologer / Bleikher V.M., Kruk I.V., Bokov S.N. - 2. utgave, rev. og tillegg - M.: Forlaget Mosk. Psykologisk og sosialt institutt, 2006. - 624 s.
Wasserman L.I., Shchelkova O.Yu. Medisinsk psykodiagnostikk: Teori, praksis, trening. - St. Petersburg. - M.: Akademiet, 2003. - 736 s.
Wasserman L.I., Vuks A.Ya., Iovlev B.V., Chervinskaya K.R., Shchelkova O.Yu. Datapsykodiagnostikk: tilbake til den klinisk psykologiske metoden // Teori og praksis innen medisinsk psykologi og psykoterapi. - St. Petersburg, 1994. - S. 62-70.
Se V.D. Psykoterapi av schizofreni / V.D. Utsikt. - 3. utg. omarbeidet og tillegg - St. Petersburg: Peter, 2008. - 512 s.
Druzhinin V.N. Eksperimentell psykologi: Lærebok. - 2. utg., legg til. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 318 s.
Klinisk psykologi: lærebok / Red. B.D. Karvasarsky. - St. Petersburg: Peter, 2002. - 960 s.
Myasishchev V.N. Relasjonspsykologi / Red. A.A. Bodaleva. - M.: Forlaget Mosk. Psykologisk og sosialt institutt, 2004. - 398 s.
Workshop om patopsykologi: opplæringen/ Red. B.V. Zeigarnik, V.V. Nikolaeva, V.V. Lebedinsky. - M.: Moscow State University Publishing House, 1987. - 183 s.
Psykologisk diagnostikk: Lærebok / Red. K.M. Gurevich, E.M. Borisova. - 2. utgave, rev. - M.: Forlag URAO, 2000. - 304 s.
Reznikova T.N. Indre bilde av sykdommen: strukturell-funksjonell analyse og klinisk-psykologiske sammenhenger: abstrakt. dis. ...Dr. med. Naturfag: 19.00.04. - St. Petersburg: Institute of Human Brain RAS, 1998. - 40 s.
Rogers K. Klientsentrert psykoterapi: teori, moderne praksis og anvendelse: trans. fra engelsk - M.: Psykoterapi, 2007. - 558 s.
Stolin V.V. Psykodiagnostikk som vitenskap og som praktisk aktivitet / V.V. Stolin // Generell psykodiagnostikk / Red. A.A. Bodaleva, V.V. Stolin. - St. Petersburg: Rech, 2004. - Kap. 1. - s. 13-35.
Shmelev A.G. Psykodiagnostikk av personlighetstrekk. - St. Petersburg: Rech, 2002. - 480 s.
Tashlykov V.A. Psykologi av helbredelsesprosessen. - L.: Medisin, 1984. - 192 s.
Chersonsky B.G. Piktogrammetode i psykodiagnostikk. - St. Petersburg: "Sensor", 2000. - 125 s.
Shvantsara J. og et team av forfattere. Diagnostikk av mental utvikling. - Praha: Avicenum, 1978. - 388 s.
Shchelkova O.Yu. Medisinsk psykodiagnostikk som objekt for systemisk forskning // Siberian Psychological Journal. - 2005. - Bind 22. - s. 29-37.

Iovlev B.V., Shchelkova O.Yu. Samtale som interaktiv metode klinisk og psykologisk diagnostikk. [Elektronisk ressurs] // Medisinsk psykologi i Russland: elektronisk. vitenskapelig Blad 2011. N 4..mm.åååå).

Alle elementer i beskrivelsen er nødvendige og samsvarer med GOST R 7.0.5-2008 "Bibliografisk referanse" (trådte i kraft 01/01/2009). Dato for tilgang [i formatet dag-måned-år = hh.mm.yyyy] - datoen da du fikk tilgang til dokumentet og det var tilgjengelig.

Observasjon - den viktigste empiriske metoden for målrettet systematisk studie av en person. Den observerte vet ikke at han er gjenstand for observasjon.

Observasjon utføres ved hjelp av en spesiell teknikk, som inneholder en beskrivelse av hele observasjonsprosedyren:

a) valg av objektet for observasjon og situasjonen der det vil bli observert;

b) observasjonsprogram: en liste over de aspektene, egenskapene, egenskapene til objektet som vil bli registrert;

c) en metode for å registrere den mottatte informasjonen.

Ved observasjon må en rekke krav oppfylles: tilstedeværelsen av en observasjonsplan, et sett med tegn, indikatorer som må registreres og vurderes av observatøren; helst flere ekspertobservatører hvis vurderinger kan sammenlignes, bygger en hypotese som forklarer de observerte fenomenene, tester hypotesen i påfølgende observasjoner.

Basert på observasjon kan det gis ekspertvurdering. Resultatene av observasjoner registreres i spesielle protokoller, det identifiseres visse indikatorer og tegn som bør identifiseres under observasjon av oppførselen til forsøkspersonene i samsvar med observasjonsplanen. Protokolldata blir gjenstand for kvalitativ og kvantitativ behandling.

Observasjon har flere alternativer. Ekstern observasjon er en måte å samle inn data om en persons psykologi og oppførsel ved å observere ham direkte fra utsiden. Intern observasjon, eller selvobservasjon, brukes når en forskningspsykolog setter seg i oppgave å studere et fenomen av interesse for ham i den formen det er direkte presentert i hans sinn.

Fri observasjon har ikke et forhåndsetablert rammeverk, program eller prosedyre for implementering. Det kan endre objektet eller objektet for observasjon, dets natur under selve observasjonen, avhengig av observatørens ønsker.

Følgende typer observasjoner skilles:: tverrsnitt (korttidsobservasjon), langsgående (lang, noen ganger over flere år), selektiv og kontinuerlig og spesiell type- deltakerobservasjon (når observatøren blir medlem av studiegruppen).

Fordeler med metoden:

1. Mengden av informasjon som samles inn;

2. Naturligheten til driftsforholdene er bevart;

3. Det er akseptabelt å bruke en rekke tekniske midler;

4. Det er ikke nødvendig å innhente forhåndssamtykke fra forsøkspersonene.

Feil:

1. Subjektivitet;

2. Manglende evne til å kontrollere situasjonen;

3. Betydelig tidsinvestering.

Metode for introspeksjon (introspeksjon). Subjektet observerer nøye dynamikken i tilstandene han opplever på hvert trinn av å utføre instruksjonene. Observanden, som har gjennomgått spesialopplæring, beskriver hvordan han har det når han kommer i en bestemt situasjon.

Introspeksjon har to ulemper:

1. Ekstrem subjektivitet, siden hvert fag beskriver sine egne inntrykk eller opplevelser, som svært sjelden sammenfaller med inntrykkene til et annet fag;

2. Følelsene av samme emne endres over tid.

Psykodiagnostisk samtale som metode for å innhente informasjon basert på verbal kommunikasjon.

En type undersøkelse er en samtale. Samtale som psykologisk metode innebærer direkte eller indirekte, muntlig eller skriftlig mottakelse fra subjektet av informasjon om hans aktiviteter, der de psykologiske fenomenene som er karakteristiske for ham objektiveres. Intervjutyper: historieopptak, intervjuer, spørreskjemaer og psykologiske spørreskjemaer.

Historikk ( lat. fra hukommelsen) - informasjon om fortiden til personen som blir studert, hentet fra seg selv eller - med en objektiv historie - fra personer som kjenner ham godt. Et intervju er en type samtale der oppgaven er å få svar fra intervjuobjektet på visse (vanligvis forhåndsforberedte) spørsmål. I dette tilfellet, når spørsmål og svar presenteres skriftlig, gjennomføres en spørreundersøkelse.

Fordeler og ulemper med samtalemetoden.

Innhold og plan for samtalen. Samtale - utbredt i psykologi og pedagogisk praksis en empirisk metode for å få informasjon om en person i kommunikasjon med ham, som et resultat av hans svar på målrettede spørsmål. Svarene tas opp enten ved båndopptak eller stenografi. En samtale er en subjektiv psykodiagnostisk metode, siden en lærer eller forsker subjektivt vurderer elevens svar og atferd, samtidig som den påvirker eleven med sin oppførsel, ansiktsuttrykk, gester og spørsmål, og bestemmer en eller annen grad av åpenhet og tillitsmistro til Emne.

Organisere samtalen. Det stilles en rekke krav til samtale som metode. Den første er letthet. Du kan ikke gjøre samtalen om til et spørsmål. En samtale gir størst resultater når forskeren etablerer personlig kontakt med den som undersøkes. Det er viktig å tenke nøye gjennom samtalen, presentere den i form av en konkret plan, oppgaver, problemer som skal avklares. Samtalemetoden innebærer, sammen med svar, å stille spørsmål fra forsøkspersonene. En slik toveissamtale gir mer informasjon om problemet som studeres enn bare forsøkspersonenes svar på spørsmålene som stilles.

Typer tester og typer oppgaver i tester. Test (fra engelsk - sample, test, check) er en standardisert teknikk for psykologisk måling og diagnostisering av alvorlighetsgraden av mentale og atferdsmessige egenskaper og personlighetstilstander. En test er en standardisert, ofte tidsbegrenset, test designet for å etablere sammenlignbare kvantitative og kvalitative individuelle psykologiske forskjeller.

Med standardisering mener vi at disse teknikkene skal brukes på samme måte til enhver tid, fra situasjonen og instruksjonene som gis til forsøkspersonen, til måten dataene beregnes og tolkes på. Sammenliknbarhet betyr at testresultater kan sammenlignes med hverandre uavhengig av hvor, når, hvordan eller av hvem de ble oppnådd. Selvfølgelig, hvis testen ble brukt riktig. I psykodiagnostikk er det ulike klassifiseringer av tester.

De kan deles:

I henhold til egenskapene til testoppgavene som brukes til verbale tester og ikke-verbale (praktiske) tester;

I henhold til formene for eksamensprosedyren - gruppe- og individuelle tester;

Etter fokus: intelligenstester, personlighetstester, spesielle evnetester, prestasjonstester, kreativitetstester;

Avhengig av tilstedeværelse eller fravær av tidsbegrensninger - hastighetstester og ytelsestester;

I henhold til implementeringsmetoden - blank, manipulerende, maskinvare, datamaskin, situasjonsbestemt atferd;

På psykometrisk grunnlag deles tester inn i de som er basert på individuelle forskjellsskalaer og kriteriumrefererte tester;

Etter formålet med søknaden skilles det ut skoleberedskapsprøver, kliniske prøver, yrkesutvalgsprøver og andre. - etter sammensetning - monometrisk og kompleks (testbatterier).

Kriteriebaserte tester (KORT) er designet for å bestemme nivået individuelle prestasjoner med hensyn til et eller annet kriterium basert på en logisk-funksjonell analyse av innholdet i oppgaver. Spesifikke kunnskaper, ferdigheter og evner som er nødvendige for vellykket gjennomføring av en bestemt oppgave, betraktes vanligvis som et kriterium (eller objektiv standard). Kriteriet er tilstedeværelse eller fravær av kunnskap. Dette er hovedforskjellen mellom CORT og tradisjonelle psykometriske tester, der vurderingen utføres på grunnlag av å korrelere individuelle resultater med grupperesultater (orientering mot den statistiske normen). Et vesentlig trekk ved CORT er at individuelle forskjeller i dem reduseres til et minimum (individuelle forskjeller påvirker varigheten av assimilering, og ikke det endelige resultatet).

Hastighetstester - en type diagnostiske teknikker der hovedindikatoren for testpersoners arbeidsproduktivitet er tiden for å fullføre (volum) av testoppgaver. Typiske hastighetstester involverer vanligvis et stort antall homogene oppgaver(peker). Mengden av stoff er valgt på en slik måte at i den tildelte tiden (konstant for alle fag) ikke ett av fagene har tid til å takle alle oppgavene. Da vil indikatoren på produktivitet være antall riktig utførte oppgaver. Eksempel: korrekturtest, intelligenstester. En indikator på effektiviteten av å utføre hastighetstester kan også være en direkte måling av oppgavens fullføringstid (Schulte-tabellen).

Ytelsestester er fokusert på å måle eller fastslå resultatet oppnådd av testpersonen når de utfører en testoppgave. Arbeidshastigheten er ikke tatt i betraktning eller er av underordnet betydning. En tidsbegrensning kan gjelde, men tjener formålet å standardisere studiet eller å spare tid. Dette er de fleste personlighetsmetoder, spørreskjemaer, projektive tester, spørreskjemaer.

Verbale tester . I dem presenteres materialet til testoppgaver i verbal form. Det er forstått at hovedinnholdet i fagets arbeid er operasjoner med begreper, mentale handlinger i verbal og logisk form. Verbale tester er ofte rettet mot å måle evnen til å forstå verbale instruksjoner, ferdigheter i å bruke grammatiske språkformer og mestring av skriving og lesing.

Tester som reflekterer verbal intelligensfaktorer korrelerer nærmest med kriteriene generell kultur, bevissthet, akademiske prestasjoner. resultater verbale tester svært følsom for forskjeller i fagenes språklige kultur, utdanningsnivå og faglige egenskaper. Det oppstår vanskeligheter med å tilpasse verbale tester til betingelsene for å undersøke emner av en annen nasjonalitet.

Nonverbale prøver (praktiske). I dem er materialet til testoppgaver representert av ikke-verbale oppgaver. Nonverbale prøver reduserer språk- og kulturforskjellers innflytelse på eksamensresultatet. Å fullføre oppgaven i en ikke-verbal form skiller også eksamensprosedyren for personer med tale- og hørselshemninger, samt personer uten utdanning. Praktiske oppgaver viste seg å være praktiske ved gjennomføring av masseteststudier.

Blanke tester (de pleide å bli kalt "blyant- og papirprøver"). Bruk av skjema er vanlig i nesten alle typer testmetoder. Faget tilbys et eget spørreskjema, brosjyre, spørreskjema etc. som inneholder veiledning og eksempler på løsninger, arbeidsoppgaver og skjema for registrering av svar.

Fordeler: enkel undersøkelsesteknikk, ikke behov for spesialutstyr. I fagprøver presenteres materialet til testoppgaver i form av virkelige objekter: kuber, kort, deler geometriske former, strukturer og enheter tekniske enheter og så videre. De mest kjente er Koos-kuber, testen av komplekse figurer fra Wechsler-settet, og Vygotsky-Sakharov-testen. Fagprøver blir for det meste administrert individuelt. Maskinvaretester krever bruk av spesialutstyr for å utføre forskning og registrere dataene som er innhentet.

Brukes til å vurdere psykofysiologiske egenskaper, studere reaksjonstid, typologiske trekk nervesystemet, for å studere egenskapene til persepsjon, hukommelse, tenkning. Fordelene med maskinvaretester inkluderer høyere nøyaktighet og objektivitet av undersøkelsesresultater, og muligheten til å automatisere innsamlingen av primærdata. Ulempene er høye kostnader for nødvendig utstyr og kompleksitet teknisk støtte psykodiagnostisk laboratorium. I de fleste tilfeller utføres maskinvaretester individuelt.

Datatester - en automatisert type testing i form av en dialog mellom faget og datamaskinen. Testoppgaver presenteres på displayet, og testpersonen legger inn svar fra tastaturet; Undersøkelsesprotokollen opprettes umiddelbart som et datasett på magnetiske medier. Standard statistiske pakker gjør det mulig å svært raskt utføre matematisk og statistisk bearbeiding av resultatene oppnådd i ulike retninger.

Om ønskelig kan du få informasjon i form av grafer, tabeller, diagrammer, profiler. Ved hjelp av en datamaskin kan du få en analyse av data som er nesten umulig å få tak i uten dem: tiden det tar å fullføre testoppgaver, tiden det tar å få riktige svar, antall avslag på å ta en beslutning og søke hjelp, tiden som testtakeren bruker på å tenke på et svar når han nekter en avgjørelse; tid for å legge inn svaret /hvis det er komplekst/ osv. Disse egenskapene til testpersonene brukes til dybdepsykologisk analyse under testprosessen.

Individuelle tester - interaksjon mellom eksperimentator og forsøksperson skjer én til én.

Fordeler: evnen til å observere motivet (ansiktsuttrykk, ufrivillige reaksjoner), høre og registrere uttalelser som ikke er oppgitt i instruksjonene, registrere funksjonstilstander.

Brukes i arbeid med spedbarn og barn førskolealder, i klinisk psykologi - testing av personer med somatiske eller nevropsykiske lidelser, personer med fysiske funksjonshemninger, etc. Krever vanligvis mye tid og høy level Eksperimentatorens kvalifikasjoner Gruppetester lar deg undersøke en gruppe fag (opptil flere hundre personer) samtidig. (Dette er ikke en sosiopsykologisk diagnose.)

Fordeler:

Massekarakter;

Hastighet for datainnsamling;

Instruksjonene og prosedyren er ganske enkle og eksperimentatoren krever ikke høye kvalifikasjoner;

I større grad observeres ensartetheten av eksperimentørens forhold; – behandling av resultater er vanligvis mer objektiv, ofte på en datamaskin.

Feil:

Begrense muligheten for observasjon;

Det er mindre mulighet for å oppnå gjensidig forståelse med emnet, å interessere ham, å sikre samarbeid - uoppdagede sykdommer, tretthet, angst, angst kan påvirke gjennomføringen av oppgaven.

Intelligens tester. Viser til generelle evnetester. Designet for å måle nivået av intellektuell utvikling (mentalt potensial). Manifestasjoner av intelligens er mangfoldige, men de har noe til felles som gjør at de kan skilles fra andre atferdstrekk. Denne fellesheten er aktiveringen i enhver intellektuell handling av tenkning, hukommelse, fantasi, alle de mentale funksjonene som gir kunnskap om verden rundt. Følgelig forstås intelligens som et måleobjekt som de menneskelige egenskapene som er relatert til kognitive egenskaper.

Dette gjenspeiles i en rekke tester for å vurdere ulike intellektuelle funksjoner (tester logisk tenkning, semantisk og assosiativ hukommelse, aritmetikk, romlig visualisering, etc.). Disse testene er ganske klart atskilt fra andre metoder for å måle individuelle psykologiske egenskaper - personlighetstester rettet mot å måle atferd i visse sosiale situasjoner, interesser og følelser hos et individ.

I de fleste intelligenstester blir testpersonen bedt om på et spesielt skjema å etablere de logiske forholdene klassifisering, analogi, generalisering og andre spesifisert av instruksjonene mellom termene og konseptene som testoppgavene er sammensatt av. Han kommuniserer sine avgjørelser enten skriftlig eller ved å markere en av flere tilgjengelige alternativer på skjemaet. Suksessen til testpersonen bestemmes av antall korrekt utførte oppgaver, og IQen beregnes ut fra dette tallet.

Suksessen til testpersonen er relatert til faktum (av G. Eysenck ):

I hvilken grad har han i sin tidligere erfaring mestret begrepene og begrepene som testoppgavene er bygget opp fra;

I hvilken grad har de mestret akkurat de mentale handlingene som er nødvendige for å løse testproblemer;

Og kan han vilkårlig aktualisere disse handlingene;

I hvilken grad er de mentale stereotypiene utviklet av forsøkspersonen i hans tidligere erfaring egnet for å løse testproblemer?

Dermed avslører testresultatene ikke det mentale potensialet til testpersonen, men snarere de trekk ved hans tidligere erfaring og trening som uunngåelig påvirker hans arbeid med testen. Denne omstendigheten tjente som grunnlag for å kalle resultatene oppnådd ved bruk av intelligenstester for "test" eller "psykometrisk" intelligens.

Tester av spesielle evner, kreativitet, personlighet.

Prestasjonsprøver - vurdering av oppnådd nivå for utvikling av evner, ferdigheter og kunnskaper. I motsetning til intelligenstester, som gjenspeiler påvirkningen av akkumulert erfaring og generelle evner, måler prestasjonstester påvirkningen av spesialpedagogiske programmer, profesjonell og annen trening på effektiviteten av å undervise i et bestemt sett med kunnskap og dannelsen av ulike spesielle ferdigheter. Prestasjonstester er således rettet mot å vurdere en persons prestasjoner etter fullført opplæring. Prestasjonstester brukt i skolepsykodiagnostikk har merkbare fordeler sammenlignet med eksisterende vurdering av elevprestasjoner.

Indikatorene deres er fokusert på å måle opptak nøkkelkonsepter, temaer og elementer læreplan snarere enn en spesifikk kunnskapsmengde, slik tilfellet er med tradisjonell skolevurdering. Prestasjonstester, takket være en standardisert form for vurdering, gjør det mulig å korrelere elevens prestasjonsnivå i faget som helhet og i dets individuelle essensielle elementer med lignende indikatorer i klassen eller i et hvilket som helst annet utvalg av fag. Denne vurderingen er mer objektiv og mindre tidkrevende (da det ofte er en gruppeprøve) enn tradisjonelle skolevurderinger.

De dekker et større antall emner Prøver gir mulighet for en entydig objektiv vurdering av studenten, mens eksamen ikke gir en slik vurdering. For eksempel, i 1994 i Moskva, av 50 000 nyutdannede, mottok 110 gullmedaljer, og i Novosibirsk, av 8 000, mottok 55 nyutdannede gullmedaljer. Forhold 1:4.

Kreativitetstest - teknikker utviklet for å studere og evaluere kreativitet personlighet. Kreativitet - evnen til å produsere nye ideer, finne ukonvensjonelle metoder løse problematiske problemer. Faktorer for kreativitet - flyt, klarhet, fleksibilitet i tenkning, følsomhet for problemer, originalitet, oppfinnsomhet, konstruktivitet i å løse dem, etc. Hvis løsning av kreativitetstester kan tas som et av bevisene på tilstedeværelsen av kreative evner i en person, så ikke løse dem er ikke bevis på fraværet slikt.

De mest kjente testene for å måle det kognitive aspektet av kreativitet ble utviklet av Joe Guilford og hans kolleger (1959) og Paul Torrance (1962). I innenlandsk forskning, basert på å identifisere en måleenhet for kreative evner kalt "intellektuelt initiativ", har en original "kreativt felt"-metodikk blitt utviklet. D.B. Helligtrekonger (1983).

Spesielle evnetester - teknikker utviklet for å måle utviklingsnivået for visse aspekter av intelligens og psykomotoriske funksjoner, primært for å sikre effektivitet i spesifikke, ganske smale aktivitetsområder. I motsetning til intelligenstester, som retter seg mot brede aktivitetsområder, er spesielle evnetester rettet mot spesifikke aktivitetsområder og fungerer ofte som et supplement til intelligenstester.

De dukket opp med det formål faglig utvelgelse og karriereveiledning i utlandet. I utenlandsk psykodiagnostikk skiller man ut følgende grupper av evnetester: sensoriske, motoriske, tekniske (mekaniske) og profesjonelle (telling, musikalsk, lesehastighet og leseforståelse osv.). Komplekse batterier av evner er mest utbredt i utlandet.

Fordeler og ulemper med testmetoden.

Testene består av en rekke oppgaver med valg av ferdige svaralternativer. Ved beregning av prøveskår får de utvalgte svarene en entydig kvantitativ tolkning og summeres opp. Totalskåren sammenlignes med kvantitative testnormer, og etter denne sammenligningen formuleres standard diagnostiske konklusjoner.

Populariteten til testmetoden forklares av følgende hovedfordeler (nedenfor er tradisjonelle muntlige og skriftlige eksamener tatt som en sammenligning):

1. Standardisering av forhold og resultater. Testmetoder er relativt uavhengige av kvalifikasjonene til brukeren (utøveren), for rollen som til og med en laboratorieassistent med videregående opplæring kan trenes. Dette betyr imidlertid ikke at det ikke er nødvendig å involvere en kvalifisert spesialist med en fullverdig høyere psykologisk utdanning for å utarbeide en omfattende konklusjon på et batteri av tester.

2. Effektivitet og effektivitet. En typisk test består av en rekke korte oppgaver, som hver vanligvis ikke tar mer enn et halvt minutt å fullføre, og hele testen tar vanligvis ikke mer enn en time (i skolepraksis er dette én leksjon); En gruppe forsøkspersoner testes samtidig, og sparer dermed betydelig tid (arbeidstimer) på datainnsamling.

3. Kvantitativ differensiert karakter av vurderingen. Granulariteten til skalaen og standardiseringen av testen gjør at vi kan betrakte den som et «måleinstrument» som gir en kvantitativ vurdering av egenskapene som måles (kunnskap, ferdigheter på et gitt område). I tillegg gjør den kvantitative karakteren til testresultatene det mulig å anvende et velutviklet psykometrisk apparat for tester, som lar en vurdere hvor godt arbeidet utføres. denne testen på et gitt utvalg av emner under gitte forhold.

4. Optimal vanskelighetsgrad. En profesjonelt utført test består av oppgaver med optimal vanskelighetsgrad. I dette tilfellet scorer den gjennomsnittlige testpersonen omtrent 50 prosent av maksimalt mulig antall poeng. Dette oppnås gjennom foreløpige tester - et psykometrisk eksperiment. Hvis det under testen blir kjent at omtrent halvparten av den undersøkte kontingenten kan takle oppgaven, anses en slik oppgave som vellykket og blir stående i testen.

5. Pålitelighet. Dette er kanskje den viktigste fordelen med testene. "Lotteri"-naturen til moderne eksamener med trekking av "heldige" eller "uheldige" billetter er kjent for alle. Lotteriet for eksaminanden resulterer her i lav reliabilitet for sensor - svaret på ett fragment av læreplanen er som regel ikke en indikasjon på mestringsnivået i hele stoffet. I motsetning til dette dekker enhver velkonstruert test hoveddelene av læreplanen (kunnskapsområdet som testes eller manifestasjoner av en eller annen ferdighet eller evne). Som et resultat reduseres muligheten for "haleledere" til å bli fremragende studenter, og for en utmerket student å plutselig "mislykkes", kraftig.

6. Den viktigste sosiale konsekvensen av de ovennevnte fordelene ved testmetoden er rettferdighet. Det skal forstås som beskyttelse mot eksaminatorbias. God test setter alle fag på like vilkår.

7. Mulighet for databehandling. I i dette tilfellet Dette er ikke bare en ekstra bekvemmelighet som reduserer det menneskelige arbeidet til kvalifiserte utøvere under masseundersøkelse. Som et resultat av databehandling er alle testparametere forbedret. Det er mulig å gi informasjonssikkerhet. Det er mulig å opprette en "bank" testoppgaver", som lar deg teknisk forhindre misbruk fra skruppelløse sensorer. Valget av oppgaver som tilbys til et bestemt emne kan gjøres fra en slik bank av dataprogrammet selv direkte under testingen, og presentasjonen av en bestemt oppgave til et gitt emne i dette tilfellet er like mye en overraskelse for sensoren som for sensoren. Emne.

8. Psykologisk tilstrekkelighet. Dette er den viktigste psykologiske konsekvensen av optimal kompleksitet. Tilstedeværelsen i testen (sammenlignet med tradisjonelle eksamensalternativer) av et større antall korte oppgaver med gjennomsnittlig vanskelighetsgrad gir mange testtakere (spesielt engstelige, usikre) en sjanse til å tro på seg selv og aktivere en psykologisk optimal "å overvinne"-holdning. Når et slikt emne forblir ansikt til ansikt med en eller to veldig komplekse og store oppgaver og ikke ser hvordan han kan takle dem i det hele tatt, så mister han motet og avslører ikke alle evnene sine.

Og hvis det er mange oppgaver og noen av dem tydelig begynner å "gi etter" (testpersonen er trygg på at han kan takle dem), blir personen under testprosessen oppmuntret og begynner å "kjempe" for maksimalt resultat. Egenskapen til optimal kompleksitet sikrer ikke bare testens målende (diskriminerende) kraft, men sikrer også den optimale psykologiske stemningen til forsøkspersonene. En testsituasjon med optimal kompleksitet er en optimal stimulans – folk opplever normalt nivå stress (spenning) nødvendig for å vise det høyeste resultatet. Mangel på stress (hvis lett deig), og enda mer et overskudd (i tilfelle av en vanskelig en) forvrenger måleresultatene.

Ulemper med testing:

1. Faren for "blinde", automatiske feil. Den blinde troen til ukvalifiserte utøvere på at testen skal fungere korrekt automatisk gir noen ganger opphav til feil og hendelser: testpersonen forsto ikke instruksjonene og begynte å svare på en helt annen måte enn det som kreves av standardene til instruksjonene, testpersonen av en eller annen grunn brukte forvrengningstaktikker, skjedde et "skifte" i applikasjonssjablonger-tasten til svarskjemaet (for manuell, ikke-datamaskin scoring), etc.

2. Faren for banning. Den tilsynelatende enkle å gjennomføre tester tiltrekker seg folk som ikke ønsker å bli seriøst kjent med psykodiagnostikk.

3. Tap individuell tilnærming, "stressogenisitet". Testen er for alle. Det er fullt mulig å gå glipp av den unike individualiteten til en ikke-standard person (spesielt et barn). Testpersonene selv føler dette, og det gjør dem nervøse – spesielt i situasjonen med sertifiseringstesting Personer med redusert motstand mot stress opplever til og med et visst brudd på selvreguleringen – de begynner å bekymre seg og gjøre feil i grunnleggende spørsmål for seg selv.

4. Tap av en individuell tilnærming, "reproduksjon". Kunnskapstester er laget for å identifisere ferdig standard kunnskap. De fleste tester er ikke rettet mot kreative, konstruktive aktiviteter.

5. Mangel på tillit. Testprosedyren kan gi testpersonen inntrykk av at psykologen har liten interesse for ham personlig, for hans problemer og vansker. Dialogiske metoder i denne forbindelse har en utvilsom fordel.

6. Utilstrekkelig kompleksitet. Noen ganger pålegger ufaglærte "testologer" tester på et barn som er for vanskelige for hans eller hennes alder. Han har ennå ikke utviklet de nødvendige konseptene og konseptuelle ferdighetene for å forstå både de generelle instruksjonene for testen og betydningen av individuelle spørsmål.

Tester kan ikke gjøres til den eneste omfattende metoden for diagnose, de krever parallell bruk av andre diagnostiske metoder. Den beste garantien mot banning og banning er en seriøs og kvalifisert interesse for hvilket eksperimentelt og vitenskapelig arbeid testutviklerne har utført, hvor fullstendig dette arbeidet og dets resultater gjenspeiles i den medfølgende dokumentasjonen. Dette er for det første spørsmål om reliabilitet, validitet og representativitet.

Spørreskjemaer som standardisert egenrapportering.

Spørreskjemaer er en stor gruppe teknikker, hvis oppgaver presenteres i form av spørsmål eller utsagn, og fagets oppgave er å selvstendig rapportere noe informasjon om seg selv i form av svar. Teoretisk grunnlag Denne metoden kan betraktes som introspeksjonisme - introspeksjonens psykologi. Spørreskjemametoden ble i utgangspunktet betraktet som en type selvobservasjon. Men gitt de gitte svaralternativene kommer denne selvobservasjonen, som gis en standardisert karakter, i mange formelle kjennetegn nær objektiv testing.

Et forskningsinstrument som ber respondentene svare på en rekke skriftlige spørsmål. En gruppe psykodiagnostiske teknikker der oppgaver presenteres i form av spørsmål og utsagn. Designet for å hente data fra fagets ord (standardisert selvrapportering).

Typer spørreskjemaer.

En undersøkelse er en metode der en person svarer på en rekke spørsmål som stilles til ham. Muntlig avhør brukes i tilfeller der det er ønskelig å observere oppførselen og reaksjonene til den som svarer på spørsmålene. Denne typen undersøkelser lar deg trenge dypere inn i menneskelig psykologi enn en skriftlig undersøkelse, men krever spesiell forberedelse, opplæring og som regel mye tid til å gjennomføre forskningen. Svarene til forsøkspersonene innhentet under et muntlig intervju avhenger i vesentlig grad av personligheten til personen som gjennomfører intervjuet, og av de individuelle egenskapene til personen som svarer på spørsmålene, og av oppførselen til begge personene i intervjusituasjonen.

En skriftlig spørreundersøkelse lar deg nå ut til et større antall mennesker. Den vanligste formen er et spørreskjema. Men ulempen er at når du bruker et spørreskjema, er det umulig på forhånd å ta hensyn til respondentens reaksjoner på innholdet i spørsmålene og, basert på dette, endre dem. En gratis spørreundersøkelse er en type muntlig eller skriftlig spørreundersøkelse der listen over stilte spørsmål og mulige svar på dem ikke på forhånd er begrenset til et bestemt rammeverk. En undersøkelse av denne typen lar deg fleksibelt endre forskningstaktikk, innholdet i spørsmålene som stilles, og motta ikke-standardiserte svar på dem.

Personlighetsspørreskjemaer.

Standardiserte spørreskjemaer, ved hjelp av hvilke uttrykksgraden av forsøkspersonens personlighetstrekk eller andre personlighetstrekk vurderes klart og kvantitativt. Som regel er det ingen "riktige" eller "gale" svar i personlighetsspørreskjemaer. De gjenspeiler bare graden av enighet eller uenighet mellom emnet med et bestemt utsagn. Ut fra arten av svarene på spørsmålene er de delt inn i spørreskjemaer med foreskrevne svar (lukkede spørreskjemaer) og med frie svar (åpne spørreskjemaer).

I lukkede spørreskjemaer er alternativer for å besvare spørsmålet gitt på forhånd. Testtakeren må velge en av dem. Det vanligste er et to- eller tre-alternativ svarvalg (for eksempel: «ja, nei»; «ja, nei, jeg synes det er vanskelig å svare»). Fordelen med lukkede spørsmål er enkelheten i registrerings- og databehandlingsprosedyren, den klare formaliseringen av vurderingen, som er viktig for masseundersøkelser. Samtidig «grover» denne formen for respons informasjonen. Ofte har forsøkspersoner vanskeligheter når det er nødvendig å ta en kategorisk avgjørelse.

Åpne spørreskjemaer gir mulighet for gratis svar uten noen spesielle begrensninger. Forsøkspersonene gir svar etter eget skjønn. Standardisering av behandlingen oppnås ved å tildele tilfeldige svar til standardkategorier. Fordeler: få detaljert informasjon om emnet; gjennomføre en kvalitativ analyse av svarene. Ulemper: vanskeligheter med å formalisere svar og deres vurderinger; vanskeligheter med å tolke resultatene; prosedyren er tungvint og tidkrevende.

Spørreskjemaer om personlighetstrekk - en gruppe personlighetsspørreskjemaer utviklet på grunnlag av å identifisere personlighetstrekk. Direkte observerbare personlighetstrekk fungerer som kildemateriale for å konstruere spørreskjemaer. I motsetning til konstruksjonen av typologiske spørreskjemaer, krever denne tilnærmingen gruppering av personlighetstrekk og de som ikke er undersøkt. I spørreskjemaer om personlighetstrekk utføres diagnosen gradvis i karaktertrekkets alvorlighetsgrad. Eksempel: (16 personlighetsfaktorer) - Cattell spørreskjema, USC.

Typologiske spørreskjemaer - gruppe personlighetsspørreskjemaer, utviklet på grunnlag av å identifisere personlighetstyper som integrerte formasjoner som ikke kan reduseres til et sett med egenskaper (eller faktorer). Denne tilnærmingen krever gruppering av fagene selv, og ikke deres personlige egenskaper. I typologiske spørreskjemaer utføres diagnosen på grunnlag av sammenligning med tilsvarende /gjennomsnittlig/ personlighetstype. Eksempel: G. Eysenck, MMPI.

Motiv spørreskjemaer - en gruppe personlighetsspørreskjemaer designet for å diagnostisere motivasjonsbehovssfæren til individet, som gjør det mulig å fastslå hva en persons aktivitet er rettet mot (motiver som årsaker som bestemmer valg av retning for atferd) og hvordan dynamikken til atferd er regulert.

Interesse spørreskjemaer - en gruppe spørreskjemaer designet for å måle interesser og valg av faglig aktivitet, avhengig av metningen av personlige indikatorer, kan klassifiseres som både personlige spørreskjemaer og spørreskjemaer.

Verdispørreskjemaer - en gruppe personlighetsspørreskjemaer designet for å måle verdiene og verdiorienteringene til et individ. Verdier dannes i prosessen med assimilering av sosial erfaring og finnes i interesser, holdninger og andre manifestasjoner av personlighet.

Holdningsspørreskjemaer - en gruppe spørreskjemaer designet for å måle en persons relative orientering i et endimensjonalt kontinuum av holdninger.

Biografiske spørreskjemaer - en gruppe spørreskjemaer for å få data om en persons livshistorie. Oftest er spørsmål knyttet til alder, helse, sivilstand, utdanningsnivå og art, spesialkompetanse, karriereutvikling og andre relativt objektive indikatorer. De hjelper til med å samle informasjonen som trengs for å tolke testresultatene pålitelig.

Spørsmålsskjemaer: åpen og lukket (dikotom og alternativ). Skjemaer for presentasjon av resultater. Måter å øke påliteligheten til spørreskjemaer (flere duplisering av spørsmål, innføring av en "løgnskala", forlatelse av direkte spørsmål, etc.).

Spesifikasjoner for spørreskjemaundersøkelsen. Spørsmål er en empirisk metode for å innhente informasjon basert på svar på spesielt utarbeidede spørsmål som utgjør et spørreskjema. Å utarbeide spørreskjemaet krever profesjonalitet. Spørsmål kan være muntlig, skriftlig, individuelt eller i gruppe. Undersøkelsesmaterialet er gjenstand for kvantitativ og kvalitativ bearbeiding.

Spørreskjemaer brukes til å få informasjon om en person som ikke er direkte relatert til hans psykologiske og personlige egenskaper. De krever en strengt fastsatt rekkefølge, innhold og form på spørsmål, og en tydelig angivelse av svarform. Spørreskjemaundersøkelser klassifiseres etter innhold og utforming av spørsmål (åpne, lukkede, halvåpne). Respondent er en person som svarer på spørsmål i et spørreskjema eller intervju.

Funksjoner ved intervju. Et intervju er en type samtale der oppgaven er å få svar fra intervjuobjektet på visse (vanligvis forhåndsforberedte) spørsmål.

Sammendrag om temaet "Samtale som metode for psykologisk og pedagogisk forskning." Essensen av samtalemetoden, typer samtaler, samt forberedelse og gjennomføring av samtalen vurderes. Vedlegget inneholder materiale fra en samtale med foreldre «Fortell meg om barnet ditt».

Nedlasting:

Forhåndsvisning:

Introduksjon……………………………………………………………………………………………… 3

1. Samtalemetode: dens betydning og plassering blant andre metoder…………………4

2. Typer samtaler…………………………………………………………………………………………6

3. Forberedelse og gjennomføring av samtalen…………………………………………………………8

Konklusjon………………………………………………………………………………………………11

Litteratur……………………………………………………………………………………….12

Vedlegg………………………………………………………………………………………………………13

Introduksjon

Emnet for essayet er relevant, siden med alle forskjellige metoder for psykologisk og pedagogisk forskning, mottok forskere til alle tider i samtaler informasjon som ikke kunne oppnås på noen annen måte. I samtaler, dialoger og diskusjoner avdekkes folks holdninger, deres følelser og intensjoner, vurderinger og standpunkter. Pedagogisk samtale som forskningsmetode kjennetegnes ved forskerens målrettede forsøk på å trenge gjennom indre verden samtalepartner, for å identifisere årsakene til visse av hans handlinger. Informasjon om fagenes moralske, ideologiske, politiske og andre syn, deres holdningproblemer av interesse for forskeren innhentes også gjennom samtaler.
Objektet er metodene Vitenskapelig forskning, emnet er samtale, som en metode for vitenskapelig og pedagogisk forskning.
Følgende mål og mål er satt i arbeidet:
1. analysere den vitenskapelige litteraturen om forskningstemaet og definere begrepet "samtale";
2. identifisere hovedtypene samtaler i personlighetsforskning, vurdere strukturen for å forberede og gjennomføre samtalen.

Samtalemetoden: dens betydning og plass blant andre metoder

Samtale er en dialogisk undervisningsmetode der læreren, ved å stille et nøye gjennomtenkt spørsmålssystem, leder elevene til å forstå nytt stoff eller sjekker deres forståelse av det som allerede er lært.

Samtale er en spørsmål-og-svar-metode aktiv interaksjon lærer og studenter, brukt i alle stadier av utdanningsprosessen: for å kommunisere ny kunnskap, for å konsolidere, gjenta, teste og evaluere kunnskap

Samtale er en metode for å samle informasjon basert på verbal kommunikasjon. Det er en type undersøkelse og representerer en relativt fri dialog mellom forskeren og subjektet om et spesifikt tema.

Samtale er en av de mest kjente metodene for kreativ undervisning. Sokrates brukte det mesterlig. Derfor kalles en samtale der en student selvstendig oppdager ny kunnskap sokratisk. Den ledende funksjonen til denne metoden er stimulerende, men den utfører også andre funksjoner med ikke mindre suksess. Det er ingen metode som er så allsidig og effektiv på alle måter.

Samtale er en aktiv, stimulerende metode. Ved hjelp av målrettede og dyktig stilte spørsmål, oppmuntrer læreren elevene til å huske kunnskap de allerede kjenner, generalisere og utvikle den, og i det stille oppnå assimilering av ny kunnskap gjennom uavhengig refleksjon, konklusjoner og generaliseringer.

En samtale er en dialog: lærerens spørsmål og elevenes svar. Det tvinger elevens tanke til å følge lærerens tanke, som et resultat av at elevene går videre trinn for trinn i å mestre ny kunnskap. En annen fordel med samtale er at den maksimalt aktiverer tenkning, fungerer som et utmerket middel for å diagnostisere ervervet kunnskap og ferdigheter, bidrar til utvikling av elevenes kognitive krefter og skaper forutsetninger for operasjonell ledelse av læringsprosessen. Samtalens pedagogiske rolle er også stor.

Det er viktig å understreke at i samtale, som i andre undervisningsmetoder, kan kunnskap utvikles deduktivt eller induktivt. Deduktiv samtale tar utgangspunkt i det elevene allerede vet generelle regler, prinsipper, konsepter, gjennom analysen som de kommer til bestemte konklusjoner av. I den induktive formen går samtaler ut fra individuelle fakta og begreper og kommer på grunnlag av deres analyse til generelle konklusjoner.

I grunnskole samtale er mest effektivt for:

Forberede elevene til å jobbe i klassen;

Introdusere dem for nytt materiale;

Systematisering og konsolidering av kunnskap;

Aktuell overvåking og diagnostikk av kunnskapsinnhenting.

Overholdelse av alle nødvendige forholdå gjennomføre en samtale, inkludert å samle inn foreløpig informasjon om fagene, gjør denne metoden til et svært effektivt middel for psykologisk og pedagogisk forskning. Derfor er det tilrådelig at samtalen gjennomføres under hensyntagen til data innhentet gjennom metoder som observasjon og spørreskjemaer. I dette tilfellet kan målene inkludere å sjekke foreløpige konklusjoner som oppstår fra resultatene av psykologisk analyse og oppnådd ved bruk av disse metodene for primær orientering i de studerte egenskapene til fagene.

Typer samtaler

Det er foreslått flere måter å klassifisere samtaler på. Samtaler kjennetegnes etter formål: 1) innledende eller organiserende; 2) formidling av ny kunnskap; 3) syntetisering eller fiksering; 4) kontroll og korreksjon.

I henhold til nivået av kognitiv uavhengighet til elevene, skilles reproduktive og heuristiske samtaler.

Reproduktiv samtale innebærer reproduserende aktivitet til elever (kjente måter å operere med kjent undervisningsmateriell). Heuristisk samtale er rettet mot å organisere søkeaktiviteten til elevene, element-for-element-trening i kreativt søk ved løsning av problematiske problemer. Hovedfunksjonen er at læreren ved hjelp av spesielt utvalgte spørsmål og resonnement leder elevene til bestemte konklusjoner. Elevene reproduserer samtidig tidligere ervervet kunnskap, sammenligner, kontrasterer osv. I en heuristisk samtale stiller læreren et problem og bryter det ned ved hjelp av spørsmål på en slik måte at hvert spørsmål følger av det forrige. og sammen fører de til en løsning på problemet.

I psykologi skilles følgende hovedtyper av samtaler:

- standardisert samtale– vedvarende program, strategi og taktikk;

- delvis standardisert– et stabilt program og strategi, taktikken er mye friere;

Gratis – programmet og strategien er ikke bestemt på forhånd eller bare i grunnleggende termer, taktikken er helt gratis.

Under samtalen kan spørsmål rettes til én student ( individuell samtale) eller elever i hele klassen ( frontal samtale).

La oss dvele mer detaljert på klassifiseringen av samtaler etter formål:

1.Introduksjon (forberedende)Samtalen foregår vanligvis før oppstart av faglig arbeid. Målet er å finne ut om studentene har forstått meningen med arbeidet som ligger foran seg, om de har en god ide om hva og hvordan de skal gjøre. Før ekskursjonen, praktiske øvelser Når man studerer nytt materiale har slike samtaler en betydelig effekt.

2. Samtale-melding (forklarende) kan være: kateketisk (spørsmål-og-svar, ikke tillate innvendinger, med memorering av svar); Sokratisk (myk, respektfull fra studentens side, men tillater tvil og innvendinger); heuristisk (å stille eleven med problemer og kreve egne svar på spørsmålene fra læreren). Enhver samtale skaper interesse for kunnskap og utvikler smak for kognitiv aktivitet. Alle typer samtaler brukes i barneskolen. Lærere introduserer i økende grad komplekse heuristiske (oppdagelses) samtaler som oppmuntrer barn til å tenke selvstendig og bevege seg mot oppdagelsen av sannheten. Derfor tilegner de seg under en heuristisk samtale kunnskap gjennom egen innsats og refleksjon.

3. Syntetisering, endelig eller konsolideringSamtaler tjener til å generalisere og systematisere kunnskapen elevene allerede har.

4. Kontroll og korreksjon (testing)samtale brukes i diagnostiske formål, samt når det er nødvendig å utvikle, klargjøre eller supplere elevenes eksisterende kunnskap med nye fakta eller bestemmelser.

3. Forberede og gjennomføre en samtale

For å lykkes med å gjennomføre en samtale, trenger læreren seriøs forberedelse til den. Det er nødvendig å bestemme temaet for samtalen, dens formål, lage en disposisjon, velge visuelle hjelpemidler, formulere de viktigste og hjelpespørsmålene som kan oppstå under samtalen, tenke over metodikken for å organisere og gjennomføre den.

Det er veldig viktig å formulere og stille spørsmål riktig. De må ha en logisk sammenheng med hverandre, i fellesskap avsløre essensen av problemstillingen som studeres, og bidra til assimilering av kunnskap i systemet. Spørsmålenes innhold og form skal samsvare med utviklingsnivået til elevene. Lette spørsmål stimulerer ikke til aktiv kognitiv aktivitet eller en seriøs holdning til kunnskap. Du bør heller ikke stille «oppfordrende» spørsmål som inneholder ferdige svar.

Teknikken med spørsmål-og-svar-undervisning er veldig viktig. Hvert spørsmål stilles til hele publikum. Og først etter en liten refleksjonspause blir eleven kalt til å svare. Traineer som «roper ut» svar bør ikke oppmuntres. De svake bør spørres oftere, noe som gir alle andre mulighet til å korrigere unøyaktige svar. Lange eller "doble" spørsmål stilles ikke.

Hvis ingen av elevene kan svare på spørsmålet, må du omformulere det, dele det opp i deler og stille et ledende spørsmål. Du bør ikke oppnå elevenes imaginære uavhengighet ved å foreslå innledende ord, stavelser eller forbokstaver som kan brukes til å gi et svar, spesielt uten å tenke.

Suksessen til en samtale avhenger av kontakt med publikum. Det er nødvendig å sikre at alle elever tar aktiv del i samtalen, lytter nøye til spørsmål, tenker over svarene, analyserer svarene fra kameratene og streber etter å uttrykke sine egne meninger.

Hvert svar lyttes nøye til. Riktige svar godkjennes, feilaktige eller ufullstendige svar kommenteres og avklares. Eleven som svarte feil blir bedt om å oppdage unøyaktigheten eller feilen selv, og først etter at han ikke klarer dette, ber de kameratene om hjelp. Med tillatelse fra læreren kan elevene stille spørsmål til hverandre, men så snart læreren er overbevist om at spørsmålene deres ikke har noen kognitiv verdi og blir bedt om imaginær aktivering, må denne aktiviteten stoppes.

Læreren bør vite at samtale er en uøkonomisk og vanskelig undervisningsmetode. Det krever tid, innsats, hensiktsmessige forhold, samt høy pedagogisk kompetanse. Når du velger en samtale, må du veie evnene dine og elevenes evner for å forhindre "svikt" i samtalen, hvis konsekvens vil være vanskelig å eliminere.

For å øke påliteligheten til resultatene av samtalen og fjerne den uunngåelige skyggen av subjektivitet, brukes spesielle tiltak. Disse inkluderer: 1. Tilstedeværelsen av en klar samtaleplan, gjennomtenkt under hensyntagen til personlighetskarakteristikkene til samtalepartneren og jevnt implementert; 2. Diskusjon av problemstillinger av interesse for forskeren fra ulike vinkler og sammenhenger; 3. Varierende spørsmål, stille dem i en form som er praktisk for samtalepartneren; 4. Evne til å bruke situasjonen, oppfinnsomhet i spørsmål og svar. Samtalens kunst krever lang og tålmodig læring.

Samtalens forløp kan tas opp med samtykke fra samtalepartneren. Moderne tekniske virkemidler gjør det mulig å gjøre dette ubemerket av fagene.

Avslutningsvis bør det bemerkes fordelene og ulempene ved samtale som metode for psykologisk og pedagogisk forskning.

Fordeler med samtalemetoden:

Aktiverer studenter;

Utvikler deres hukommelse og tale;

Gjør åpen kunnskap studenter;

Har stor pedagogisk kraft;

Det er et godt diagnostisk verktøy.

Ulemper med samtalemetoden:

Krever mye tid;

Inneholder et element av risiko (en student kan gi et feil svar, som oppfattes av andre elever og registreres i deres minne);

Det kreves et lager av kunnskap.

Konklusjon

Jeg mener at dette essayet fullt ut har oppnådd målene og målene for studien. Den vitenskapelige litteraturen ble analysert, samtalebegrepene ble undersøkt fra ulike forfatteres synspunkter, hovedtypene for samtaler i personlighetsforskning ble identifisert, strukturen for å forberede og gjennomføre en samtale, samt dens fordeler og ulemper, var ansett.

Samtaler er mest brukt i pedagogisk praksis. Med all rikdommen og mangfoldet av ideologisk og tematisk innhold, har samtalene hovedformålet å tiltrekke studentene seg til å evaluere hendelser, handlinger og fenomener i det sosiale livet og på dette grunnlaget danne i dem en adekvat holdning til den omgivende virkeligheten, til deres borgerlige, politiske og moralske ansvar.

Vedlegget inneholder en protokoll fra en samtale med foreldre om temaet: "Fortell meg om barnet ditt."

Litteratur

Andreev, I.D. Om metodene for vitenskapelig kunnskap [Tekst]/ I.D. – M.: Nauka, 1964. – 184 s.
Ailamazyan, A.M. Samtalemetode i psykologi [Tekst] / A.M. Ailamazyan.- M.: Smysl, 1999.-122 s.
Bryzgalova S.I. Introduksjon til vitenskapelig og pedagogisk forskning [Tekst]: lærebok. 3. utgave, rev. og tillegg / S.I. Bryzgalova. – Kaliningrad: KSU Publishing House, 2003. – 151 s.
Pidkasisty, P.I. Pedagogikk [tekst]: lærebok for studenter pedagogiske universiteter og høyskoler/ P.I. Faggot. – M.: Russian Pedagogical Agency, 1996. - 455 s.
Podlasy I. P. Pedagogy [Tekst]: lærebok for studenter i høyere pedagogikk utdanningsinstitusjoner/ I.P. Podlasy. – M.: Utdanning, 1996. - 432 s.
Slastenin, V.A. Pedagogikk [Tekst]: Proc. hjelp til studenter høyere ped. lærebok institusjoner / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov. - M.: Forlagssenter "Academy", 2002. - 576 s.

applikasjon

SAMTALE MED FORELDRE

Emne: Fortell oss om barnet ditt

Diagnostiske evner.

Samtaler vil tillate deg å få et førsteinntrykk av barnet.

Materiale : protokoll med en liste med spørsmål, penn.

Fremdriften av samtalen

En psykolog, i en individuell samtale med foreldrene til en fremtidig førsteklassing, løser problemet med et omfattende og detaljert (detaljert) bekjentskap med atmosfæren der barnet levde, med egenskapene til utviklingen hans og nivået av pre- skoleforberedelse.

Basert på resultatene av samtalen blir det utarbeidet en protokoll med ganske fullstendige, meningsfulle og betydningsfulle svar fra foreldrene på psykologens spørsmål.

spørreskjema

FULLT NAVN. _______________________________________________

Fødselsdato_________ Kjønn_____ Undersøkelsesdato_______

Sted for diagnose _________________________________

1. Oppgi etternavn, fornavn og patronym til barnet ditt.

2. Hva er sammensetningen av familien din? Har barnet eldre brødre eller søstre som går på skolen?

3. Hvem er primært involvert i oppdragelsen av barnet?

4. Har barnet deltatt barnehage(hvis "ja", i hvilken alder, dro du gjerne dit)?

5. Er det noen forskjeller i familiemedlemmers syn på utdanning?

6. Hvilke metoder for opplæring (belønning og straff) brukes i familien og hvordan reagerer barnet på dem?

7. Hvilke spill foretrekker han – mobil eller bordplate (som konstruksjon), individuell eller gruppe, med deltagelse av andre barn eller voksne?

8. Hvor uavhengig er han – klarer han å holde seg opptatt eller krever han konstant oppmerksomhet fra voksne?

9. Utfører han noen oppgaver rundt huset?

10. Hvordan kommuniserer barnet med jevnaldrende – har det venner og kommer de på besøk?

11. Tar han initiativ til kommunikasjon eller venter han på at noen skal snakke med ham, eller unngår han kommunikasjon helt?

12. Godtar barn det villig i spillet, er konflikter hyppige?

13. Hvordan kommuniserer barnet med voksne – med familiemedlemmer og med fremmede?

14. Har barnet et ønske om å gå på skolen, har han det travelt?
med innkjøp av skolemateriell eller husker ikke det?

15. Ber barnet om å få vise ham bokstavene eller til og med lære ham noe som har med skolen å gjøre?

16. Hvordan forberedte foreldre barnet sitt til skolen?

17. Kan han bokstavene (alle eller noen)?

19. Har barnet lyst til å gå på skolen?

20. Fortell om barnet hva du selv anser som viktig og karakteristisk for det.

Fremgangsmåte.

Samtalen gjennomføres uten barnet. Det er lurt å snakke med begge foreldrene. Samtalen bør være så konfidensiell og uformell som mulig, slik at foreldre ikke har et ønske om å presentere barnet sitt «i det beste lys».

Spørsmål bør ikke leses fra et stykke papir. Det er bedre å lage notater ikke under samtalen, men etter at foreldrene drar.

Hvis det ikke er mulig å gjennomføre en detaljert samtale, kan du begrense deg til et spørreskjema som foreldrene fyller ut skriftlig.

Samtale er en psykologisk spesifikk metode for å studere menneskelig atferd, siden i andre naturvitenskap kommunikasjon mellom subjektet og forskningsobjektet er umulig.

Samtale- innhente informasjon basert på verbal (verbal) kommunikasjon.

Samtale- en dialog mellom to personer, hvor den ene avslører de psykologiske egenskapene til den andre.

Samtale er inkludert som en tilleggsmetode inn i strukturen til eksperimentet:

på det første stadiet, når forskeren samler inn primærinformasjon om emnet, gir ham instruksjoner, motiverer osv., og
på siste stadium - i form av et posteksperimentelt intervju.

Forskere skiller:

klinisk samtale - komponent"klinisk metode"
målrettet «ansikt-til-ansikt»-undersøkelse - intervju.

Klinisk prat utføres ikke nødvendigvis med en klinikkpasient. Dette er en måte å utforske hele personligheten på,

Målet er at forskeren under en dialog med forsøkspersonen søker å få den mest komplette informasjonen om hans individuelle personlige egenskaper, livsvei, innholdet i bevisstheten og underbevisstheten, etc.

Den kliniske samtalen gjennomføres oftest i et spesialutstyrt rom.

Intervju - målrettet undersøkelse. Intervjumetoden har blitt utbredt innen sosialpsykologi, personlighetspsykologi og yrkespsykologi.

Hovedområdet for anvendelse av intervjuer er sosiologi . Derfor er det ifølge tradisjonen klassifisert som sosiologiske og sosiopsykologiske metoder.

Et intervju er definert som " pseudo-samtale "- Intervjueren må alltid:

husker hele tiden at han er forsker,
ikke mist planen av syne,
lede samtalen i den retningen han trenger.

Det er mange spesifikke metodiske anbefalinger angående konstruksjon og gjennomføring av intervjuer.

Regler for samtalen:

Innholdet i spørsmålene som stilles må samsvare med oppgaven psykologen står overfor.
Spørsmålene som stilles av psykologen bør ikke være av rent klinisk karakter, d.v.s. bør ikke være rettet mot å identifisere tegn på en sykdomstilstand.
I samtalen skal psykologen innhente psykologisk informasjon om kjennetegn ved kognitiv aktivitet (hukommelse, tenkning, oppmerksomhet, tale).
Det er også tilrådelig å inkludere spørsmål i samtalen som lar deg bestemme særegenhetene ved orientering på sted, tid og personlig identitet, som karakteriserer bevissthetstilstanden på tidspunktet for undersøkelsen.
Samtalen med barn bør i tillegg gi en generell idé om nivået av intellektuell utvikling og korrespondanse på dette nivået til barnets alder.
Når du snakker med barn, bør spesiell oppmerksomhet rettes mot spørsmål knyttet til egenskaper og motiver for atferd, holdninger til familie og skole, interesser, tilbøyeligheter, vanskeligheter med å lære, arten av forhold til jevnaldrende og voksne, holdninger til ens defekt, og eksamenssituasjonen.

Unntatt diagnostisk funksjon knyttet til innhenting av informasjon om funksjonene mental aktivitet og pasientens personlighet oppfyller også samtalen "tuning" (psykokorrigerende og psykoterapeutisk) funksjon .

Resultatet og prosessen av videre eksperimentell forskning avhenger i stor grad av forsøkspersonens holdning til undersøkelsessituasjonen, av motivasjonen, holdningen til arbeid og samarbeidet med forsøkspersonen, og hans følelsesmessige tilstand.

Mange forsøkspersoner oppfatter eksamenssituasjonen som en sakkyndig (og i noen tilfeller er den slik), det vil si en situasjon der fagets intelligens og personlighet vil bli gjenstand for en viss vurdering.

Enhver ekspertsituasjon bør fremkalle en viss følelsesmessig respons hos en person. Men hvis spenningen, angsten, ønsket om å gjøre et positivt inntrykk (eller frykten for å gjøre et ugunstig) forårsaket av en slik situasjon får en overdreven karakter, kan en slik reaksjon føre til forstyrrelse eller hemning av subjektets aktivitet.

Den motsatte reaksjonen på en eksperimentell situasjon er også utilstrekkelig - når en person er likegyldig og uinteressert i det kommende arbeidet.

For dette formål, under samtalen, må psykologen bruke litt innsats på å skape en positiv holdning hos pasienten for videre aktiviteter og samarbeid:

Forsøkspersoner som tar undersøkelsen lett eller avvisende må være overbevist om dens betydning i forhold til behandling, utsikter til utskrivning, aksept av sakkyndig uttalelse mv.
I andre fag er det nødvendig å fjerne frykten for eksamen, overbevise dem om den grunnleggende muligheten for å fullføre de foreslåtte oppgavene, og innpode dem tillit til deres evner.

Under samtalen skapes en viss stemning for videre aktivitet, og forsøkspersonenes utilstrekkelige holdninger korrigeres.

Patopsykologisk forskning generelt, og samtale spesielt,

er ikke strengt algoritmiske , men må fleksibelt følge logikken i utviklingen av forholdet mellom psykolog og subjekt.

Det er ikke og kan ikke være et enhetlig samtalemønster for alle.

Samtalen bør struktureres iht prinsipper og teknologi for klinisk intervju brukes i psykologisk rådgivning og psykoterapi.
Grunnlaget for en vellykket samtale er evnen til å etablere, tillitsfulle forhold med emnet.

Overholdelse av deontologiske prinsipper er obligatorisk for en patopsykolog.

Kunsten å samtale er hvilke spørsmål Og som spurt psykolog. I en samtale bør du unngå direkte spørsmål, "head-on" spørsmål, spesielt hvis de er relatert til emner som er smertefulle for pasienten (som kan være spørsmål av evaluerende karakter, som berører motstridende, ubehagelige øyeblikk i hans liv og opplevelser ).

Du bør ikke stille lukkede spørsmål som krever noe sikkert svar. I en klinisk samtale bør åpne spørsmål foretrekkes som stimulerer pasientens taleaktivitet.

For å etablere en følelsesmessig og tillitsfull kontakt med pasienten bør samtalen være uformell karakter.

En tilsynelatende avslappet og uformell samtale bør imidlertid være gjennomtenkt og tydelig planlagt av en psykolog.

Samtaleprogrammet bør bygges på forhånd, basert på en analyse av foreløpige data om det fremtidige emnet (innhentet fra anamnesen, fra samtaler med behandlende lege, pårørende).

Samtalens form og arten av spørsmålene som stilles påvirkes av:

alder,
utdanningsnivået til pasienten,
funksjoner for å motta og behandle informasjon som er karakteristisk for den,
muligheten for en negativ holdning til studiet,
talekarakteristikker for det fremtidige faget, etc.

De grunnleggende faglige ferdighetene til en psykolog inkluderer evnen til å lytte til en samtalepartner og gjennomføre en samtale. Grunnlaget for enhver samtale er verbal kommunikasjon. Evnen til å føre en samtale er en hel kunst, som inkluderer kunnskap om samtalemønstre, forståelse av spørsmåls struktur og innhold, rekkefølgen de presenteres i, evnen til å planlegge en samtale og sette opp samtalepartneren for en åpen samtale. dialog. Bruke samtale i diagnostisk arbeid lar deg samle et stort lag med psykologisk informasjon, inkludert holdninger, personlige motiver, trekk ved den nåværende livssituasjonen, funksjonstilstanden til personen som blir undersøkt, og mye mer. I likhet med observasjon har samtalen ingen vesentlige aldersbegrensninger, den kan brukes under undersøkelse av individer i førskole-, skole-, ungdoms- og eldre aldersgrupper. Dette er den ubestridelige fordelen med samtalemetoden. I tillegg har diagnostikeren evnen til å reagere sensitivt på endringer i tilstanden til subjektet, under hensyntagen til tilbakemeldingens art, og fleksibelt endre strategien og måten å gjennomføre samtalen på. Det er live, partnerkommunikasjon, direkte overføring av informasjon som bidrar til en helhetlig oppfatning av personlighet, forståelse av kompleksiteten og individualiteten til hver spesifikke person som undersøkes.

Samtale spiller en uvurderlig rolle i å etablere kontakt, før enhver psykodiagnostisk undersøkelse. Derfor er samtaleferdigheter blant de grunnleggende faglige ferdighetene i psykologarbeidet. En samtale kan fungere i en diagnostisk undersøkelse som hovedmetoden for å samle diagnostisk informasjon. Så, for din referanse, gir vedlegg 5 en versjon av en standardisert samtale for å identifisere motivasjon for skolelæring blant eldre førskolebarn og ungdomsskolebarn. Samtale kan også fungere som en tilleggsmetode som beriker dataene til andre metoder. For eksempel, under en modifisert versjon av Dembo-Rubinstein "Staircase"-teknikken, beregnet på å diagnostisere barns selvtillit, er samtalen organisk integrert i den diagnostiske prosedyren. Dessuten er bruken av denne teknikken uten en samtale uakseptabel, siden prosedyren i dette tilfellet blir forstyrret og viktig diagnostisk informasjon (selvtillitkriterier, verdier og personlig betydning av konsepter) går tapt.

Viktig å huske!

Psykodiagnostisk samtale- dette er en måte å få informasjon om de mentale egenskapene, psykologiske egenskapene til en person, dynamikken livsvei basert på talekommunikasjon.

For å forstå bredden og mangfoldet av samtalemetoden, la oss studere dens typologi. Nedenfor er hovedtypene for samtale kriteriene for å bestemme typen var funksjonene ved planlegging av samtalen og den strenge overholdelse av oppførselsreglene.

1. Standardisert samtale - det strengeste alternativet for å gjennomføre en samtale. Når man gjennomfører en slik samtale er målene og spørsmålslisten klart definert, og aktiviteten er helt på den diagnostiske psykologens side. Det er uakseptabelt å gjøre endringer, legge til eller slette spørsmål. Diagnostikeren bestemmer på forhånd informasjonsblokker i strukturen til samtalen og deres rekkefølge. En standardisert samtale brukes når man intervjuer et stort antall personer (for eksempel en skoleklasse eller arbeidslag) om ett tema. Takket være streng standardisering og en enhetlig algoritme har diagnostikeren mulighet til å sammenstille og sammenligne informasjonen som mottas. Denne typen samtaler brukes praktisk talt ikke når man jobber med små barn.
2. Delvis standardisert samtale - Det spesifikke ved denne samtalen er at diagnostikeren følger en forhåndsbestemt strategi, men måten å gjennomføre samtalen på er mer fleksibel. Under samtalen kan diagnostikeren bytte spørsmål og komme med visse tillegg. Denne typen samtale brukes dersom det allerede er etablert kontakt med emnet, og samtaleemnet er enkelt. Tiden brukt i dette tilfellet er ubetydelig, opplevelsen til den som stiller spørsmålene kan være lav. Denne typen samtaler er mest vanlig i diagnostisk praksis. Akkurat som med en standardisert samtale, har en psykodiagnostiker muligheten til å sammenligne data. En betydelig ulempe er imidlertid den relative alvorlighetsgraden av samtalen, som kan gi motstands- og forsvarsmekanismer hos den som undersøkes.
3. Gratis samtale– strategien er definert i den mest generelle formen, og oppførselsmåten er helt fri. Diagnostikeren stiller spørsmål uten forutgående forberedelse, med fokus på farten, tar hensyn til svarene til den som undersøkes, noe som opprettholder en avslappet atmosfære og fremmer avslappethet, og som et resultat større oppriktighet i svarene til den som undersøkes. Denne typen samtaler brukes oftest profesjonelle psykologer, med mange års praksis bak seg. Det er det høye nivået av profesjonalitet, dyktighet og rike praktisk erfaring som lar dem gjennomføre en gratis type samtale, uten å utarbeide en plan og en omtrentlig liste med spørsmål på forhånd. For begynnende psykologer er denne typen samtaler vanskelig å gjennomføre i praksis.
4. Uprogrammert (ustyrlig) samtale - en variant av psykoanalytisk samtale. Nøyaktig hva det skal snakkes om og hvor detaljert det bestemmes av den som undersøkes. I dette tilfellet er initiativ og aktivitet helt på siden av faget.

Til tross for variasjonen av typer samtaler som kan forklares med praksis, er det en logikk i å gjennomføre en samtale, som inkluderer stabile strukturelle blokker, hvis overholdelse er ufravikelig uavhengig av typen samtale. Å ta hensyn til og følge stadiene i samtalen sikrer integriteten og fullstendigheten til den psykodiagnostiske samtalen.

Stadiene i samtalen er som følger.

Første trinn - introduksjon til samtalen. Hovedoppgavene på dette stadiet er å gjøre seg kjent med målene for undersøkelsen, sette opp samtalepartneren for kommunikasjon og å gjøre seg kjent med betingelsene og reglene for arbeidet til en psykodiagnostiker. Det viktigste på dette stadiet er å etablere kontakt. Det viktigste punktet er informasjon om hvem som tok initiativ til møtet. Hvis initiativtakeren var en psykolog, forklarer diagnostikeren på dette stadiet temaet for den kommende samtalen, prøver å vekke interesse og utvikle positiv motivasjon for samtalen hos personen som blir undersøkt. Vilkårene for anonymitet, samtalens varighet og eventuell videre bruk av mottatt informasjon rapporteres. Det hender at foreldre tar initiativ til samtalen og tar med tenåringsbarnet sitt til møtet. Tenåringen selv er kanskje ikke i det hele tatt i humør for dialog, men han tør ikke å gå mot foreldrenes vilje. I dette tilfellet er det spesielt vanskelig for diagnostiker å etablere kontakt. I en slik situasjon er det viktig å vise forståelse og takt. Kravene til psykodiagnostiske samtaler med barn er høye: hos dem er samtalerollen viktigere enn med voksne. Det er nødvendig å ta hensyn til tidsfaktoren (hvis barnet ikke åpnet seg på det første møtet, la ham føle at resultatet ble oppnådd, uttrykk håp om at neste gang vil det være mer). Hvis møtet fant sted på initiativ fra den som undersøkes, som trenger faglig rådgivning, er psykodiagnostikeren forpliktet til å vise samarbeidsvilje, toleranse for samtalepartnerens synspunkter og posisjoner. Betydningen av det første installasjonsstadiet av samtalen ligger også i muligheten for å velge stilistisk fargelegging av samtalen, ordbruken og uttrykkene som brukes. En psykodiagnostiker må fleksibelt endre repertoaret av fraser og uttrykk avhengig av alder, kjønn, sosialt og utdanningsnivå til den som undersøkes. For eksempel, når du kommuniserer med et lite barn, er det lurt å bruke adresseformen ved navn (som barnet heter i familien). Å tiltale deg selv med "Du" som indikerer ditt første og patronym er å foretrekke når du fører en samtale med voksne mennesker. På denne måten oppnås en respektfull, komfortabel atmosfære som fremmer utvikling av positiv motivasjon og vilje til å gi pålitelig informasjon.

Andre fase - undersøkelse. På dette stadiet er hovedoppgaven til en psykodiagnostiker å samle faktainformasjon om levekårene til personen som blir undersøkt, hans personlige egenskaper, holdning til ulike hendelser, karakteristikker av følelsesmessige reaksjoner i ulike situasjoner, etc. Innholdet i det andre trinnet bestemmes først og fremst av målene for den diagnostiske samtalen. Det er tilrådelig å bruke generelle åpne spørsmål om samtaleemnet, for derved å stimulere samtalepartneren til fritt å snakke om hendelsene i livet hans og hans holdning til dem.

Tredje trinn - avklaring. I kommunikasjonsprosessen kan det oppstå kognitive forvrengninger og unøyaktig tolkning av samtalepartnerens ord. Det hender at samtalepartnere knytter forskjellig semantisk innhold til de samme ordene. For å unngå en situasjon der diagnostikeren misforstår utsagnet til emnet, avklarende tilleggsspørsmål og ber om å forklare hvilken betydning dette eller det uttrykket har for en person. Å ignorere dette stadiet øker risikoen for forvrengning av informasjonen som mottas.

Fjerde trinn - tolkning. Dette stadiet implementeres i større grad under en standardisert samtale. Psykiagnostikeren vurderer og tolker den innsamlede informasjonen. Dette er et av de mest arbeidskrevende stadiene i samtalen, siden psykodiagnostikeren her analyserer alt materialet: svarene til subjektet, hans spontane talereaksjoner og oppførsel under samtalen.

Femte trinn - endelig. På dette stadiet er det viktig å ta hensyn til hvilke følelser personen vil forlate deg med, det er nødvendig å lindre ubehag og følelsesmessig stress, hvis de oppstår. Det er uakseptabelt å avslutte samtalen med en konfrontasjon med emnet. Hvis det forventes påfølgende møter, bør slutten av samtalen bidra til å øke personens beredskap for videre produktivt arbeid. I hovedsak er dette stadiet for å summere opp mellomliggende eller endelige resultater av samtalen og gi tilbakemelding til emnet. Innholdet i tilbakemeldingen er fullstendig diktert av målene og målene for samtalen, samt tilstanden til emnet.

Viktig å huske!

I sluttfasen av samtalen er det nødvendig Alltid uttrykke takknemlighet og påskjønnelse til den som blir eksaminert for utført arbeid og interesse for eksamen. Denne stillingen fremmer videre samarbeid og danner et positivt bilde av den diagnostiske psykologen.

Avhengig av forespørselen og målet, bestemmer psykodiagnostikeren hovedtemaet for samtalen og spesifiserer oppgavene. Som vi allerede vet, kan det i en samtale være varierende grad av standardisering – stivheten i planen. Under hensyntagen til formålet og emnet for samtalen, bestemmer den diagnostiske psykologen uavhengig strategien for hans oppførsel i kommunikasjon. Det nødvendige antallet semantiske blokker i en samtale, muligheten for å legge til og slette spørsmål under kommunikasjon - disse spørsmålene forblir etter psykodiagnostikerens skjønn.

Det er like viktig å planlegge samtalens varighet og betingelser. Samtalens varighet bør ikke være mer enn en time eller en og en halv time en samtale som er for lang sliter samtalepartneren og gjør at personen ønsker å avslutte samtalen så fort som mulig. Det vil være nyttig å bruke hjelpemateriell i samtalen: leker, ulike figurer, tegninger, fargeblyanter og tusj. Dette lar deg fengsle barnet og interessere den voksne, samt få Ytterligere informasjon om emnet. Registrering av den mottatte informasjonen kan utføres både på tidspunktet for samtalen og etter at den er fullført. Det er best å ta korte notater under samtalen, og skrive en mer detaljert beskrivelse etter møtets slutt. Det er effektivt å bruke en stemmeopptaker eller annen opptaksteknologi. Det er imidlertid nødvendig å innhente informert samtykke fra forsøkspersonen for denne typen opptak.

I strukturen av en samtale er spørsmål hovedelementet. Evnen til å stille spørsmål riktig og formulere dem nøyaktig er den grunnleggende, grunnleggende ferdigheten til en psykolog generelt og en psykodiagnostiker spesielt. Ulike klassifiseringer av typene spørsmål som brukes i samtale er viden kjent. Dermed er en av klassifiseringene basert på graden av åpenhet i spørsmålene. Dette er for det første åpne og lukkede spørsmål. Åpne spørsmål krever ikke et svaralternativ. Denne typen spørsmål inkluderer følgende spørsmål: "hvordan?", "hvorfor?", "hvor?". For eksempel: "Hvor planlegger du å dra etter endt utdanning?", "Hvorfor er du ikke interessert i denne typen fritid?", "Hvordan vil du beskrive tilstanden din i det øyeblikket?" Ved å stille åpne spørsmål lar psykodiagnostikeren subjektet selvstendig konstruere innholdet i svaret sitt. Takket være bruken av dem forklarer samtalepartneren selv sin posisjon, sine planer og erfaringer.

En annen type, lukkede spørsmål, innebærer ferdige svaralternativer. For eksempel: "Er dette vanskelig for deg?", "Liker du å jobbe i et stort team?", "Fortell meg, har du nære venner?" Det brukes en slags todeling av svar (ja-nei, enig-uenig). I dette tilfellet er muligheten for å svare mer detaljert eller gi et helt annet svar praktisk talt utelukket. Ved å stille et lukket spørsmål forbeholder psykodiagen seg retten til forsøkspersonen til å enten være enig eller uenig i påstanden. Et stort antall lukkede spørsmål i en samtale skaper en anspent atmosfære og fratar den som blir undersøkt fullstendig aktivitet. Derfor må denne typen spørsmål brukes med spesiell forsiktighet, bare for det spesifikke formålet å avklare talerens posisjon og oppnå sikkerhet om valg.

Følgende klassifisering av spørsmål er basert på ulike grader av fokus på samtaleemnet: direkte, indirekte og projektive spørsmål.

Direkte spørsmål er rettet direkte mot å diagnostisere et fenomen og forholder seg direkte til samtaleemnet.

Indirekte spørsmål berør samtaleemnet mer indirekte, utenom en direkte indikasjon på fenomenet av interesse.

Projektive spørsmål kan inkludere en beskrivelse av en hypotetisk situasjon, urealistiske livsomstendigheter, eller spørres fra perspektivet til en fiktiv karakter.

Bruken av indirekte og projektive spørsmål i en samtale lar deg få mer detaljert og pålitelig informasjon enn fra direkte spørsmål. Likevel, uavhengig av den spesifikke typen spørsmål, er det en rekke generelle krav til formuleringen:

spørsmålet bør være kort, helst uten adverbiale fraser;

- spørsmålet må være forståelig for samtalepartneren;
- bør ikke være rettet mot å evaluere handlinger, men på å analysere spesifikke handlinger;

det er ønskelig at spørsmålet ikke inneholder partikkelen "ikke";

- Spørsmålet skal ikke lede til et spesifikt svar;
– Spørsmålet bør være taktfullt, spesielt hvis spørsmålet om intimsfæren tas opp.

Effektiviteten av samtalen bestemmes i stor grad av lytterens posisjon. Å lytte betyr ikke å avbryte eller avbryte samtalepartneren, opprettholde konstant oppmerksomhet, opprettholde jevn øyekontakt med samtalepartneren og ta hensyn til ikke-verbal informasjon. Under samtalen må du være oppmerksom på pauser (motstand - en defensiv reaksjon, en emosjonell sjokkreaksjon på et spørsmål, det kan være ustabil oppmerksomhet, fravær, mangel på interesse for spørsmålet, misforståelse av spørsmålet). Når du gjennomfører en samtale, er det viktig å vurdere både verbale og ikke-verbale kanaler for informasjonsoverføring. Informasjonen som mottas når disse kanalene divergerer kalles vanligvis inkongruent, dvs. i tale sier subjektet én ting, og på det ikke-verbale nivå en annen. Hvis en psykodiagnostiker kun fokuserer på talemeldingen og utelukkende analyserer betydningen av verbale utsagn, fanges ikke inkongruens. Avviket mellom de angitte kanalene for informasjonsoverføring lar oss konstruere en rekke diagnostiske hypoteser: en person stoler ikke på diagnostikeren, problemet under diskusjon reiser psykologisk forsvar, samtalepartneren er lukket og uoppriktig.

Refleksjonsutfordring

Er du enig i følgende utsagn: menn avbryter kvinner nesten dobbelt så ofte, er oppmerksomme bare de første 15 sekundene, og tenker deretter: "Hva skal jeg legge til?" Gi argumenter for og imot denne påstanden.

Aktiv lytting er en energikrevende prosess som følger sine egne lover og krever oppmerksomhet, tålmodighet og takt. Aktiv lytting inkluderer ikke-reflekterende og reflekterende teknikker. Ikke-reflekterende lytting er mer rettet mot å forstå samtalepartneren, samtidig som man bruker et minimumssett med ord og ikke-verbal støtte. Oftest brukes ikke-reflekterende lytteteknikker i situasjoner der samtalepartneren trenger å si fra med et presserende ønske om å uttrykke sin mening eller diskutere urovekkende emner. Praksisen med å bruke korte bemerkninger er effektiv: "Jeg forstår", "Vennligst fortsett", "Ja?", "Slik er det." Svar av denne typen kalles «empatisk kvakksalver». Slike svar uttrykker interesse for samtalen, stimulerer til videre fortelling, og skaper samtidig frirom for foredragsholderen. En kort bemerkning, en bekreftende vipping av hodet, hvis det gjøres oppriktig, oppmuntrer samtalepartneren og får ham til å ville snakke. Samtidig kan noen korte kommentarer forårsake tilbakeslag, for eksempel "Kom igjen?", "Er det virkelig så ille?", "Hvorfor er det slik?" Denne typen setninger er upassende og vil føre til lukkethet og motvilje mot å fortsette samtalen.

Reflekterende lytting, i motsetning til ikke-reflekterende lytting, er mer rettet mot nøyaktigheten og riktigheten av oppfatningen av utsagn. Brukes når det er nødvendig for å klargjøre betydningen av verbale uttrykk. Hjelper med å unngå feil med å misforstå hverandre, for eksempel de som er forbundet med polysemien av ord på det russiske språket; lar deg sjekke forståelsen din. Følgende teknikker kan brukes.

"Gjentakelse". Målet er å sjekke nøyaktigheten av partnerens forståelse. Det er to versjoner: 1) ordrett repetisjon av partnerens bemerkning (ekkoteknikk, "Faktisk, ... (samtalerens melding er gitt)"); 2) parafrasering (reprodusere talerens tanker med egne ord, "Med andre ord...").
"Avklaring", som klargjør betydningen av det som ble sagt ("Gjenta, vær så snill, hva skal jeg gjøre?", "Du kan korrigere meg hvis jeg har misforstått ideen din").
"Sammendrag". Samtalen er oppsummert ("Hovedideen med samtalen vår var dette og det"). Målet er å oppsummere hovedideene til samtalepartneren, for å koble hovedfragmentene av samtalen til en enkelt helhet. For å oppsummere, gjengir samtalepartneren partnerens uttalelser i en forkortet, generalisert form, og fremhever de mest essensielle elementene ("Så, du tror at ...").

De viktigste vanskelighetene som kan oppstå ved bruk av samtalemetoden er knyttet til påvirkningen av diagnostikerens personlige egenskaper, subjektivitet i analysen og behandlingen av den innsamlede informasjonen og vanskeligheten med å formalisere de innhentede dataene. Det er ekstremt viktig å opprettholde et dialogisk kommunikasjonsnivå under samtalen - å behandle en person ikke som et objekt (selv om dette er legitimt i visse situasjoner), men som et subjekt (en fri person), basert på hans orientering og beredskap for dialog . Når du gjennomfører en samtale, er det nødvendig å fokusere på klientens individuelle egenskaper (taletempo, tenkehastighet), ta hensyn til karaktertrekk, selvtillit, alder, kjønn. Behovet for en forsinket diagnose er forbundet med feilen i for tidlige konklusjoner i dette tilfellet må materialet omarbeides. Dermed krever det å gjennomføre en diagnostisk samtale vellykket implementering psykodiagnostiker profesjonell evne til å lytte, observere, snakke.