Përgjigjet e psikologëve mund të ndahen në disa grupe.

1. Gjendja e tregut të psikoterapisë, si shërbim, mënyrat e tërheqjes së klientëve, niveli i konkurrencës.
2. Cilësia e tregut: vlerësimi i profesionalizmit të psikologëve rusë, kërkesa dhe perspektiva e fushave dhe shkollave të ndryshme të psikoterapisë;
3. Klientët e një psikoterapisti. Kush janë dhe me çfarë problemesh vijnë, dinamika e ndryshimit të qëndrimeve ndaj psikologëve dhe psikoterapisë.

1. Shumica e psikologëve e vlerësuan si të lartë nivelin e konkurrencës në tregun e shërbimeve psikologjike. Në të njëjtën kohë, shumica dërrmuese (79% e të anketuarve!) pranuan se u mungojnë klientët. Disa besojnë se profesionistëve të rinj kanë më shumë gjasa të kenë mungesë klientësh sesa ata që tashmë kanë përvojë të gjerë pune. Sipas vlerësimeve tona (PN), kjo nuk është gjithmonë kështu, sepse shpesh specialistët e rinj janë më të mirë në promovimin dhe tërheqjen e klientëve dhe ata janë të gatshëm të shpenzojnë më shumë përpjekje për punë për më pak para.
Praktikuesit privatë kanë më shumë vështirësi në gjetjen e klientëve sesa qendrat. Qendrat tregtare nuk kanë klientë, ndërsa qendrat qeveritare nuk kanë mungesë klientësh. Ky fakt lidhet me sa duket me çmimet e shërbimeve në qendrat qeveritare, ku konsultimet zakonisht janë falas.

Mes të anketuarve ekziston edhe një këndvështrim që klientët vijnë kur vetë psikologu është i gatshëm t'i pranojë në jetën e tij.

Si i tërheqin psikologët klientët? Çfarë mendojnë se funksionon më mirë?
Këtu psikologët janë çuditërisht unanim. 100% e të anketuarve në pyetjen "Ku i gjeni klientët tuaj?" Ata u përgjigjën "me rekomandim personal". Mënyra kryesore për të tërhequr klientët (përveç rekomandimeve personale) është interneti. Kjo është një faqe interneti personale ose metoda të tjera të promovimit në internet.

Metoda të tjera përfshinin:
Përkatësia e një komuniteti profesional, pjesëmarrja në programe radiotelevizive, pjesëmarrja në prezantime, evente bamirësie, si dhe kryerja e klasave master në universitete.
Të anketuarit vunë re gjithashtu efektivitetin e reklamave në natyrë për qendrat psikologjike, reklamimin në metro për qeverinë shërbimet psikologjike, promovimi i shërbimeve nëpërmjet organizatave dhe qendrave të ngjashme me aktivitete të ngjashme.

2. Ne e patëm interesante të zbulonim se çfarë mendojnë kolegët tanë psikologë për veten e tyre. Nisur nga niveli i konkurrencës dhe i fragmentimit në fushën tonë, nuk është për t'u habitur që vetëm 1.75% e psikologëve e vlerësuan nivelin e profesionalizmit të kolegëve të tyre si të lartë. 56% e të anketuarve kanë dhënë një notë mesatare, dhe 20% kanë dhënë dy të qëndrueshme për profesionalizëm dhe cilësi.
Është e vështirë për ne të vlerësojmë këtë rezultat. A është kjo për shkak të mosbesimit të kolegëve ndaj njëri-tjetrit apo një qasje vërtet mjerisht joprofesionale ndaj psikoterapisë në Rusi? A është kjo për faktin se psikoterapia është shumë e re në Rusi dhe është në fillimet e saj? Apo është për shkak se edukimi psikologjik ka përjetuar një lulëzim në vitet e fundit dhe ka një sfidë në rritje për nxjerrjen e psikologëve "të shpejtë" në treg? Në çdo rast, ne mirëpresim vetëm interesimin për edukimin psikologjik dhe psikoterapinë në përgjithësi dhe i nxisim kolegët tanë që të jenë më tolerantë ndaj njëri-tjetrit.

Nuk është sekret që shumica e shkollave dhe tendencave psikoterapeutike të praktikuara sot në Rusi janë produkt i shoqërisë perëndimore. Ne menduam se ishte e rëndësishme të mendonim Çfarë e dallon një specialist - psikolog rus nga pjesa tjetër? Dhe ju e dini, gjithçka është e njëjtë - shpirti i pakuptueshëm rus. Në pyetjen "Cilat pika të forta të punës së psikologëve në Rusi mund të vini re?" morëm përgjigjet: empatia (në radhë të parë), "mentaliteti rus", "shkëlqimi dhe individualiteti ynë", "gatishmëria për të ndihmuar", vetëmohimi (nuk mund të habisë, duke pasur parasysh se po flasim për ndihmë psikologjike profesionale! (PN)) , entuziazmi, vlera e marrëdhënieve njerëzore.
Përveç kësaj, ndër pikat e forta ishin gatishmëria për të mësuar vazhdimisht, për të përmirësuar aftësitë, për t'u zhvilluar, hapja ndaj gjërave të reja, dëshira për një qasje të integruar dhe prania e komuniteteve profesionale.

U emëruan një numër i madh drejtimesh dhe shkollash që psikologët përdorin në punën e tyre. Rezultatet (në rend zbritës) janë si më poshtë:
1. Gestalt - 30%
2. Qasja analitike - 19%
3. Terapia e artit - 17%
4. Ekzistenciale - 14%
5. Terapia sistemike familjare - 12%
6. NLP - 12%
7.
A. Psikodrama - 11%
B. Terapia e sjelljes - 11%
8.
A. Orientuar nga trupi - 9%
B. Simboldrama - 9%
9.
A. Analiza transaksionale - 6%
B. Logoterpi - 6%
C. hipnozë Ericksonian - 6%
10.
A. Qasja humaniste - 5%
B. Qasja me në qendër klientin - 5%
11.
A. Jungian - 3%
B. Dinamika e ftohtë - 3%
C. Psikokataliza - 3%

Ata vunë në dukje gjithashtu imago dhe thanatoterapinë, terapinë me përralla, terapinë me rërë, konstelacionet Hellinger, akmeologjinë, terapinë pozitive, psikanalizën lakaniane dhe madje edhe hipnozën klasike.

Shumica e psikologëve nuk përdorin vetëm një metodë, por praktikojnë disa drejtime në të njëjtën kohë, një qasje e integruar, duke besuar se çdo klient ka metodën e tij.

Opinionet janë të ndara në lidhje me fushat premtuese. Si rregull, çdo specialist e konsideron metodën e tij premtuese. Disa besojnë se popullariteti i terapisë Gestalt është në rënie, ndërsa të tjerët, përkundrazi, besojnë se e ardhmja qëndron tek Gestalt, pasi ai ndërthur drejtimet kryesore dhe ju lejon të arrini rezultate në një kohë më të shkurtër.
Puna psikoterapeutike në grupe, trajnime dhe këshillim afatshkurtër dhe (shumica dërrmuese) një qasje integruese u quajtën si fusha premtuese. Ndoshta kjo është për shkak të ritmit të përshpejtuar të jetës, kur një person dëshiron gjithçka menjëherë. Por kjo nuk do të thotë se klientët nuk janë gati për të shkuar në terapi. kohe e gjate.
Sipas mendimit tonë (PN), është e çuditshme që asnjë nga të anketuarit nuk e vuri në dukje stërvitjen si një drejtim premtues, megjithëse shumë folën për popullaritetin e metodave afatshkurtra të psikoterapisë.

3. Pjesa më e diskutueshme e hulumtimit tonë janë pyetjet në lidhje me klientët e psikoterapistit. Këtu vijnë menjëherë në mendje konsideratat e konfidencialitetit të profesionit tonë dhe një farë modestie e natyrshme tek psikologët tanë në çështjet e trajtimit të profesionit të tyre si një treg shërbimi, në të cilin ka gjithmonë një klient dhe një audiencë të caktuar të synuar për secilën prej shërbimeve. . Ndoshta dikujt informacioni i dhënë në këtë pjesë do t'i duket i padobishëm sa temperatura mesatare e pacientëve në repart, por gjithsesi vendosëm të zbulojmë se kush është klienti më i shpeshtë i psikoterapistit, çfarë e shqetëson atë, sipas psikologëve?

Pra, një klient tipik psikoterapist duket kështu:

Gratë e moshës 25-28 deri në 40-45 vjeç zunë vendin e parë për nga numri i kërkesave, me arsimin e lartë zakonisht menaxherët e mesëm. Aktiv, shpesh të interesuar për vetë psikologjinë, shumë prej tyre janë beqarë ose të divorcuar;

Dhe në vendin e fundit janë fëmijët dhe adoleshentët - nga 3 deri në 20 vjeç.

Ndër problemet kryesore Me të cilin bashkëkohësit tanë i drejtohen psikologut, problemi i marrëdhënieve është në krye, në vend të dytë janë frika, ankthi dhe fobitë e ndryshme. Më tej në rend zbritës - problemet e gjetjes së vetvetes dhe vetëvendosjes, vetë-realizimi, psikosomatika, depresioni, vetë-dyshimi, lloje te ndryshme varësitë, kriza e moshës së mesme, stresi, lodhja kronike, konflikti, agresioni dhe vetë-agresiviteti.

Ka një numër të caktuar kërkesash lidhur me vendosjen e marrëdhënieve afatgjata në çiftet homoseksuale dhe problemin e identitetit gjinor.
Për fëmijët, kjo është mungesa e miqve, probleme disiplinore, vështirësi në përshtatje me kopshtin dhe shkollën, frika e fëmijëve dhe problemet e ndarjes tek adoleshentët.
Nëse flasim për dinamikën e simptomave dhe konflikteve, psikologët kanë vërejtur se kohët e fundit është rritur numri i çrregullimeve depresive dhe neurozave fobike, si dhe neurozave që lidhen me konceptin e suksesit dhe pakënaqësinë narcisiste. Këtë e thonë shumë psikologë tek njeriu modern Po bëhet gjithnjë e më e vështirë të ndjesh bllokimin e sferës shqisore te klientët e tyre. Prindërit gjithnjë e më shumë nuk dinë t'i kufizojnë fëmijët e tyre dhe thjesht t'i përballojnë ata; ata vënë theks të madh në zhvillimin intelektual të fëmijës, duke harruar plotësisht botën e ndjenjave të tij. Fëmijët po përjetojnë gjithnjë e më shumë hiperaktivitet, çrregullime neuropsikiatrike, mbingarkesë me njohuri, aktivitete të ndryshme, seksione, si dhe abuzim seksual.

Në të njëjtën kohë, shumë e vlerësojnë si mjaft të ulët shkallën e gatishmërisë së popullatës sonë për të kërkuar ndihmë psikologjike. Psikologët vërejnë se në mesin e popullatës nuk ka kuptim që ju duhet të paguani për një bisedë. Kjo do të thotë, shumë kanë ende një ide shumë të paqartë të psikoterapisë si profesion. Shumë psikologë besojnë se në qytete të mëdha gatishmëria për të kërkuar ndihmë është më e lartë. Por përvoja dhe statistikat e Psynavigator tregojnë të kundërtën. Në opsionin tonë "Lini një kërkesë për të zgjedhur një specialist", shumë më tepër kërkesa vijnë nga periferia sesa nga kryeqytetet.

Ndër arsyet e ngurrimit të popullatës për të shkuar te psikologët ishin:: në mendjet e shumicës së njerëzve, një psikolog është ende "i barabartë" me një psikiatër dhe nëse një person i drejtohet një psikologu, kjo e bën atë të ndihet inferior. Qëndrimi përkatës shpesh mund të shihet tek ata që ju rrethojnë. Burrat janë më të kujdesshëm ndaj psikologëve sesa femrat. Por në të njëjtën kohë kanë edhe interes e kuriozitet. Më shumë besim te një psikolog lind nëse mjekët, mësuesit, punonjësit socialë rekomandojnë të kontaktoni një psikolog. Njerëz të arsimuar me nivel të lartë reflektimet janë më të gatshme për të shkuar te një psikolog. Është interesante që disa njerëz i shohin psikologët si njerëz me probleme të tyre të pazgjidhura. Vlen gjithashtu të përmendet fakti se njerëzit ende shpesh shkojnë te një psikolog me pritjet e ndihmës shëruese dhe shpresën për një shërim të mrekullueshëm.

Në fund të studimit tonë, ne i kërkuam kolegëve tanë të shprehnin dëshirat dhe komentet e tyre në lidhje me temën e anketës. Janë shumë interesante dhe nuk e pamë të mundur t'i shkurtojmë për t'u përshtatur në formatin e këtij artikulli. Kështu që lexoni ato

Psikologjia si biznes. Si mund ta promovojë veten një psikolog Chernikov Yuri Nikolaevich

Puna me bazën e klientëve

Puna me bazën e klientëve

Baza juaj e klientëve është gjithçka juaj. Një aktiv klienti është një nga mjetet më të rëndësishme për të fituar dhe promovuar. Në përgjithësi, këta janë klientët tuaj: potencial, aktual, madje edhe ata që nuk dinë ende për ekzistencën tuaj.

Fakti është se është e nevojshme të punosh me ndonjë nga këto kategori klientësh dhe të ndërtosh marrëdhënie afatgjata. Dhe kjo është ndoshta një nga më pika të rëndësishme, sepse suksesi juaj financiar dhe profesional varet drejtpërdrejt nga cilësia e komunikimit tuaj me klientët potencial dhe aktual.

Mjeti kryesor për krijimin e marrëdhënieve me klientët janë buletinet e rregullta. Ne shikuam aspektet teknike të organizatës në Kapitullin 2, dhe tani do të flasim për strategjinë dhe parimin e postimit.

Parimi bazë është "thith - nxjerr". Thelbi zbret këtu: t'u japësh njerëzve është të marrësh prej tyre. Kjo do të thotë që materialet postare janë të strukturuara në atë mënyrë që së pari t'u jepni njerëzve informacione të dobishme, dhe më pas t'i "merrni" - bëni një ofertë komerciale.

Një strategji e mirë është kur dërgoni tre letra me përmbajtje të dobishme, me artikuj të dobishëm, me seminare të dobishme dhe në të katërtën bëni një ofertë specifike tregtare si: “I dashur mik! Ju morët tre letra, dhe nëse ju pëlqeu, ju lutemi ejani këtu: ne kemi një trajnim për këtë temë, një produkt informacioni, ne kemi diçka që mund ta blini dhe të mësoni shumë më tepër rreth tij. Ju jo vetëm që do të mësoni, por do të merrni rezultate të tilla nëse përdorni këtë trajnim, këtë produkt.”

Parimi i "thith - nxjerr" është që për çdo tre shkronja të dobishme ka një komerciale. Në këtë rast, lista e postimeve duhet të përbëhet nga të paktën dy letra në javë. Kështu, ju keni dy javë për të gjithë ciklin. Ju duhet t'i kushtoni vëmendje disa hollësive.

Për shembull, normat më të larta të hapura të postës elektronike vërehen nga e marta deri të enjten nga ora dhjetë deri në dymbëdhjetë pasdite. Njerëzit vijnë në punë, shikojnë postën e tyre dhe vënë re letrën tuaj. Prandaj, të gjitha letrat e shitjes duhet të mbërrijnë ose të mërkurën ose të enjten. Është shumë mirë t'u dërgoni njerëzve disa përmbajtje me formë të gjatë, për shembull, të Premten nga dhjetë deri në dymbëdhjetë. Dhe pastaj të hënën ose të martën në mëngjes dërgoni përsëri diçka të dobishme, por më "të vogël". Domethënë, ju dërgoni material më voluminoz më afër fundjavës, material më pak voluminoz në fillim të javës.

Letrat duhet të jenë të shkurtra dhe të qarta. Kur dërgoni secilën letër, duhet të mbani mend se çfarë veprimi duhet të ndërmarrë personi pas leximit të kësaj letre. Asnjëherë mos dërgoni letra ashtu. Edhe nëse ndani diçka me dikë, ajo duhet të ketë një lloj thirrjeje për veprim. Si rregull, ky është një kalim në faqen tuaj për të studiuar përmbajtjen.

Parimet e komunikimit tuaj

Një pikë e rëndësishme është akti komunikues me bazën e klientëve. Këtu ka disa nuanca, respektimi i të cilave është i detyrueshëm për punë produktive me klientin.

1. Drejtimi i saktë i letrave. Shumë njerëz bëjnë gabimin e madh duke i dërguar letra diku "masave", të udhëhequr nga mendimi: "Unë kam një bazë prej pesëqind njerëz dhe do t'u shkruaj të gjithëve". Jo! Letrat duhet të shkruhen sikur t'i drejtonit një miku. Një ton zyrtar është i papërshtatshëm. Sigurisht, është më mirë të përdorni "Ju" universale në buletinin tuaj. Edhe pse disa njerëz përdorin "ti". Zgjedhja e "ju" ose "ju" përcaktohet nga mosha e audiencës tuaj të synuar. Por në shumicën e rasteve është më mirë të përdorni "Ju".

2. Reagime nga abonentët. Mbledhja periodike, e synuar e opinioneve është e nevojshme. Si? Në formën e anketave. Për shembull, mund të pyesni pse një person nuk ka marrë pjesë në trajnim ose nuk ka marrë pjesë në seminar; çfarë ju pëlqeu dhe çfarë nuk ju pëlqeu; çfarë do dhe çfarë nuk do. Ju mund të kërkoni këshilla për përmirësimin e shërbimit, etj. Gjëja kryesore këtu është rregullsia.

3. Parimi "tre - tre - tre".Çfarë do të thotë? Një e treta e materialit që dërgoni është zakonisht informacion lajmesh. Për shembull, çfarë ka të re, çfarë trajnimesh priten. E treta e dytë është përmbajtje e dobishme (mësime, artikuj, rekomandime, etj.).

Dhe blloku i tretë, jo i dukshëm, të cilin shumë shpesh e humbasin, është informacioni për veten tuaj. Ju flisni për veten si një person i gjallë, dhe jo për një robot automatik postues, për mënyrën se si jetoni, çfarë po ndodh në jetën tuaj. Për mënyrën se si studioni, në cilat ngjarje merrni pjesë, çfarë gjërash të reja mësuat, përshtypjet tuaja për trajnimin që keni ndjekur. Vlerësimet tuaja për librat që lexoni dhe mendimet tuaja për ngjarje të ndryshme shkojnë mirë këtu.

Pra, një e treta është lajm, një e treta është përmbajtje e dobishme, një e treta është informacion për veten tuaj.

Parimi i dobisë

Kur shkruani një letër, mbani mend se kriteri kryesor është dobia e saj.

Gjëja kryesore për t'u mbajtur mend është se çdo shkronjë është një "recetë" e vogël - udhëzime të vogla për të "gatuar" diçka. Është mirë kur ke në çdo shkronjë këshilla të dobishme se si të merreni me një situatë specifike. Ju mund të përdorni çdo informacion që ju pëlqen, për shembull, "Si të lehtësoni stresin kur jeni ulur për një kohë të gjatë në punë". Mos harroni se njerëzit lexojnë gazetat vetëm kur ato janë vërtet interesante dhe origjinale.

Struktura e bazës së klientit

Në mënyrë konvencionale, baza e klientëve mund të ndahet në tre pjesë: pasive - 80% (njerëzit që pothuajse kurrë nuk i hapin emailet tuaja), aktive - 17% (njerëzit që tregojnë ndonjë aktivitet, blejnë disa produkte), fansat - 3% (klientët, të cilët janë gjithmonë me ju, në të gjitha trajnimet, seminaret, etj.).

Mos u mërzitni nëse, me një bazë prej njëmijë personash, vetëm tridhjetë vijnë në trajnimet tuaja, nëse nga 5 deri në 15% e tyre u përgjigjen komenteve dhe letrave tuaja. numri total. Kjo është normale, praktikisht nuk ka rrugë tjetër.

Mos harroni se përgjigja nga baza juaj e klientëve varet shumë nga ajo që u jepni njerëzve. Nëse materialet e dërguara janë të parregullta ose janë të pakuptimta, shumë shpejt shumë klientë do të pushojnë së qeni të tillë.

Këtu fjalë kyçe– “konsistencë”: duhet të ketë të paktën dy shkronja në javë.

Nga 80% e klientëve joaktivë, 25% janë të ashtuquajtur klientë me maturim të shtyrë. Ata ende mund të bëhen aktivë nëse i interesoni rregullisht.

Unë do t'ju tregoj një shembull nga përvoja ime. Ekziston një projekt i quajtur "Infobusiness2.ru". Unë as që lexova buletinin e tyre për një vit. Unë vizitova periodikisht sitin, dëgjova diçka, por nuk bleva asgjë. Një vit pas regjistrimit, u maturova, vlerësova cilësinë e materialeve dhe fillova të blej pothuajse të gjitha trajnimet.

Do të ketë gjithashtu klientë të tillë të pjekur në bazën e të dhënave tuaja. Me kalimin e kohës, ata do të fillojnë të bëjnë pazar, sepse tashmë janë mësuar me ju. Edhe nëse klienti nuk ka hapur 90% të emaileve tuaja, ai është mësuar me ju.

Ekziston edhe një anë negative kur klienti gradualisht humbet interesin për ju. E ashtuquajtura periudha e kalbjes, e cila zgjat mesatarisht tetëmbëdhjetë muaj.

Baza e klientëve duhet të pastrohet periodikisht për të eliminuar pajtimtarët pasivë - njerëz që nuk ju nevojiten dhe që nuk do të bëhen kurrë klientë. Për ta bërë këtë, duhet të siguroheni që njerëzit të çabonohen vetë. Ekziston një lidhje çregjistrimi në çdo email, një person duhet të klikojë mbi të për t'u çregjistruar. Një mjet universal për pastrimin e bazës është shitja agresive, kur bombardoni një person me oferta për të blerë produktin ose shërbimin tuaj për tre deri në katër ditë. Njerëzit që humbasin besnikërinë do të çabonohen menjëherë nga lista juaj e postimeve.

Mund të veproni ndryshe. Për shembull, dërgoni letra se jeni duke pasur një ngjarje madhështore, dhe një të vërtetë, se po vendosni gjithë shpirtin tuaj në këtë stërvitje, se është aq e lezetshme saqë ju vetë jeni gati ta blini dy herë. Ju dërgoni shumë oferta komerciale dhe në disa letra ju thoni drejtpërdrejt - nëse nuk jeni të interesuar për këtë temë, ju lutemi çregjistrohuni nga lista ime e postimeve.

Parimet për organizimin e reagimeve efektive

Si ndërtohet reagimi me bazën, si të merrni një përgjigje?

Ka disa mënyra.

1. Sondazhet për problemet.

Për shembull, kohët e fundit kam kryer një studim mbi 10 problemet TOP të një psikologu, konsulenti ose trajneri në praktikën psikologjike. Ata pikturuan piktura të tilla atje!

Kjo metodë ju lejon të grumbulloni thellë reagime, falë të cilit shihni një portret të klientit tuaj, me çfarë përballet, çfarë çështjesh e shqetësojnë. Vetëm me kusht që të krijoni një anketë të detajuar që përjashton përgjigjet "po", "jo" dhe "nuk e di".

2. Stimulimi i përgjigjes së klientit.

Për të siguruar reagime dinamike dhe korrekte nga klientët, duhet të organizoni gara me çmime nxitëse (të paktën herë pas here). Kjo ngjall interes dhe rrit besnikërinë e klientëve aktualë dhe potencialë ndaj jush. Çfarë lloj garash mund të jenë këto? Më lejoni t'ju jap disa shembuj:

a) kërkesa për këshilla. Ju kërkoni ndihmë nga njerëzit nga baza juaj për diçka. Për shembull, kohët e fundit bëra një sondazh me temën "Cili është titulli i librit tuaj të preferuar?" Njerëzit marrin pjesë me kënaqësi në ngjarje të tilla dhe japin këshilla të mira;

b) dërgimi i letrave nga e ashtuquajtura adresa pa përgjigje. Kjo është një adresë pa përgjigje. Është më mirë nëse postimi juaj kryhet nga një adresë që nuk e vizitoni kurrë, por dikush tjetër, për shembull asistenti juaj, e viziton. Është më mirë për ju që të mos shihni kurrë letra që vijnë në këtë adresë. Ndoshta mund ta merrni me mend pse. Ka shumë mendime negative dhe ofendime që vetëm sa do të pengojnë punën tuaj. E njëjta gjë ndodh në një blog, shpesh komente me përmbajtje të pakëndshme shkruhen atje. Ju duhet të kuptoni se kjo është normale dhe të mos përqendroheni në të. Ju duhet t'u përgjigjeni njerëzve të vrazhdë në komente me sa më mirësjellje të jetë e mundur ose thjesht t'i ndaloni dhe t'i fshini.

Baza e klientit: përbërja sasiore dhe cilësore

Shumë njerëz po ndjekin baza të mëdha - 8-10 mijë abonentë, ose edhe më shumë. Por këtu nuk duhet të flasim për numrin e klientëve në bazën e të dhënave, por për aftësinë për t'u shitur kaq shumë njerëzve, aftësinë për të vendosur kontakte me ta. Edhe me një bazë relativisht të vogël, ju mund të fitoni para të mira nëse klientët tuaj janë besnikë. Prandaj, nuk ka nevojë të ndjekësh numrin e njerëzve në bazën e të dhënave; cilësia është parësore. Për shembull, unë fitova milionin tim të parë nga një bazë prej nëntëqind personash. Dhe unë di shembuj ku janë fituar më shumë se një milion dollarë në një bazë prej një mijë e gjysmë njerëzish.

Një miku im i mirë që shet teknologji ndikuese ka një bazë të vogël, por përgjigja është 40%. Kjo do të thotë, sa herë që ai dërgon një ofertë komerciale për klientët e tij, 40% blejnë prej tij. Ky është një konvertim i çmendur!

Këtu lind një paradoks: sa më e madhe baza juaj, aq më pak përgjigje jep. Përgjigja është një tregues i cilësisë së materialit që prodhoni. Prandaj, punoni në cilësinë e komunikimit me klientët, siguroni përmbajtje më të dobishme dhe ata do të jenë të lumtur të blejnë shërbime dhe produkte nga ju.

Mos shkruani në bazën e të dhënave mbi parimin "vetëm për t'u çregjistruar". Ju duhet të punoni me bazën e të dhënave çdo ditë, duke u përpjekur të tërheqni një numër në rritje klientësh, të testoni rregullisht lloje të reja reklamash, të lansoni funksione të ndryshme - marketing viral, pyetësorë interesantë, etj. Diçka duhet të ndodhë çdo ditë. Mund të relaksoheni kur të keni të paktën 20 mijë abonentë në bazën tuaj të të dhënave dhe kontakt të mirë me audiencën, atëherë nuk do të ketë probleme me rekrutimin për trajnime, konsultime të vazhdueshme etj.

Duke ndjekur këto udhëzime të thjeshta, shumë shpejt do të arrini rezultate të mira.

Produktet për rritjen e bazës suaj të klientit Përdorimi i produkteve të përparme për të gjeneruar drejtime (Generimi i Drejtuesve) është një strategji shumë e fuqishme që do t'ju lejojë të shkëputeni ndjeshëm nga konkurrentët që nuk e bëjnë këtë. Kjo