Si t'i përgjigjeni një personi nëse ai ju fyen. Reagoni saktë ndaj vrazhdësisë: sjellje jo standarde dhe fraza që do të ngatërrojnë borin. Si të zëvendësoni turpin me fjalë të zgjuara

Kur përballeni me vrazhdësi, gjithmonë dëshironi t'i përgjigjeni shkelësit. Në një sulm zemërimi, ne shpesh nuk i kontrollojmë ndjenjat dhe emocionet tona. Kjo mund të shkaktojë një numër të pasoja negative. Rezultati më i thjeshtë prej tyre është një grindje, dhe më negative është një luftë. Por, duhet ta pranoni, të vuani veten dhe të poshtëroni veten për të sulmuar vetëm sepse bashkëbiseduesi juaj është në humor të keq është, të paktën, budallallëk.

Gjëja më e saktë në një situatë të tillë është t'i përgjigjesh shkelësit me qetësi dhe besim, por në mënyrë të tillë që ta vendosësh borin në vendin e tij. Për ta bërë këtë me takt, pa shpenzuar përpjekje dhe energji shtesë, ka përgatitje të veçanta - fraza të guximshme.

Kush është ky bori?

Ky është një agresor që sulmon dhe shkel kufijtë tuaj personal. Ai përpiqet të lëndojë vendet më të dhimbshme dhe në të njëjtën kohë të shmangë hakmarrjen. Informacion shkencor tregojnë se një person i tillë është, në fakt, një person i dhimbshëm me vetëbesim të ulët, i cili dëshiron të pohojë veten në kurriz të atyre që janë ofenduar ose tallur prej tij. Ja çfarë duhet të dini kur përballeni me një boor. Kuptoni dhe falni, ose edhe ki mëshirë për një person të parëndësishëm, ose përgjigjuni me një frazë të mprehtë, duke buzëqeshur mirë (jo me sarkazëm!).

Shembuj të situatave kur zemërimi nuk mund të përmbahet

Një person me pamje të denjë, i cili është një burrë, mund të gjendet sot në çdo hap. Shpesh vendet më të zakonshme ku ndodhet janë këto:

1. Platformat tregtare. Vendi i preferuar i një personi të mërzitur, të zemëruar është, natyrisht, një treg ose një supermarket. Në disa raste, një farmaci është e njohur. Së pari, ju mund të shkoni atje si një ekskursion dhe të zemëroheni me kënaqësinë tuaj, duke studiuar çmimet në raftet. Së dyti, qëndrimi në turmë është gjithashtu një gjë e mirë për ta. Dhe e gjithë kjo sigurisht që shoqërohet me komente të pakëndshme drejtuar kalimtarëve. Nga rruga, shitësit e dyqaneve gjithashtu duan të jenë të pasjellshëm.

2. Transporti publik. Vendi i preferuar i të gjithë boarëve është turma. Dhe ku tjetër mund t'i shijoni shqetësimet po aq sa në frenimin e trafikut gjatë orëve të pikut? Atje ju shtyni, këtu - ju. Dhe si rezultat, për shembull, ne kemi një grua që bërtet me zjarr, e cila hedh zemërimin e saj ndaj kujtdo që përpiqet të debatojë me të. Dhe Zoti na ruajt që ta tejkaloni atë në këtë aftësi të nderuar.

3. Klinika. Agjenci qeveritare, ku absolutisht duhet të qëndrosh në radhë, njeh edhe njerëz të guximshëm. Ky mund të jetë një person i paturpshëm që do të përpiqet të kapërcejë linjën. Por më pas ai do të marrë një goditje të mirë verbale nga njerëzit që presin në radhë, mes të cilëve mund të fshihen edhe borat.

4. Vendet e studimit. Adoleshenca është e famshme për rritjen “e dhimbshme” të fëmijëve. Si tregohet? Fraza të paturpshme drejtuar mësuesve, grindje në mësime në shkollë, lice. Adoleshentët nuk mund të japin një vlerësim objektiv të asaj që po ndodh. Atyre u duket se ata tashmë dinë gjithçka, dhe të rriturit janë pak prapa tyre. Fatkeqësisht, vrazhdësia dhe frazat e paturpshme në mësimet e nxënësve të shkollave të mesme janë mjaft të zakonshme. Mësuesi mund ta vendosë nxënësin në vendin e tij, duke fituar autoritet në sytë e tij, ose të mos i kushtojë vëmendje asaj që ai "rriton" vetvetiu.

Fraza dhe shprehje të guximshme: shembuj

Dhe është e vërtetë që të gjithë jemi të interesuar të spekulojmë për tema që nuk na shqetësojnë fare.
Nuk duhet të presësh ndonjë të mirë nga një person që është i vështirë të gëzosh.
E di që mashtruesit arrijnë sukses, por jo për shkak të inteligjencës së tyre, siç besojnë ata, por për shkak të njerëzve sylesh përreth tyre. Dhe për të gënjyer, nuk keni nevojë për inteligjencë. Të punosh me ndershmëri është një aftësi.
Më vjen tmerrësisht në siklet t'ju them këtë, por nuk më intereson aspak se si dukem në sytë tuaj, më falni. Unë dukem shkëlqyeshëm në timin, dhe kjo është e mjaftueshme.

Cili është niveli i zhvillimit, po ashtu janë edhe interesat.
Jeni aq të ulët në komunikim sa, sinqerisht, nuk jeni as të dukshëm në horizont.
Ju lutem vazhdoni. Kur thua gjëra të tilla, ndihem shumë i zgjuar.
Na vjen keq, por ndjeni një erë të keqe që vjen nga goja juaj.
Ndoshta mund t'ju sjell një daulle tjetër?
Me tirada të tilla mund të qëndroni vetëm në qoshe.
Nëse jeni të zemëruar, atëherë ju vetë e dini se e keni gabim.
NË në këtë rast emocionet tuaja nuk identifikohen me përfundimet e të menduarit tuaj.
Nëse nuk më pëlqen, të lejoj të hysh në ilegalitet.

Fraza të pakëndshme për vajzat

Nëse një vajzë nuk dëshiron të komunikojë me një djalë, por nuk mund të shpëtojë nga bezdisja e tij, ose anasjelltas, ajo po lufton me vrazhdësinë e tij, ndoshta duhet të përdorë disa fraza.

Për shembull:

Koha juaj në jetën time ka mbaruar. Jepni lejen tuaj dhe dilni jashtë.
Nëse ke rënë në dashuri me mua, është gabimi yt, gjithçka që mund të arrish është buzëqeshja ime.
E dashur, keni të drejtë - nuk ka pasur kurrë njerëz si ju, nuk ka më dhe nuk ka nevojë.
Çfarë duhet të bëj, e di, është e shkruar në Kushtetutë. Pjesa tjetër varet nga unë si të dua.
Unë jam duke bërë mirë, kështu që nuk kam asgjë për t'ju kënaqur.
A nuk jeni ju që luajtët në filmin “Klounët”?
Nuk jam marramendëse, më mjafton më e mira.

Po djemtë?

Jo vetëm vajzat vuajnë nga mërzinjtë e bezdisshëm. Le të shohim disa fraza të ashpra për djemtë. Ata mund të përdorin këto deklarata në përgjigje të vrazhdësisë së bashkëmoshatarëve të tyre:

Nuk je aq e bukur sa të jesh i pasjellshëm me mua.
Nëse e thoni këtë, atëherë me shumë mundësi keni një nofull rezervë në xhep.
Më puth në arrati, unë jam duke qëndruar pas një peme.
Ju mund të jeni vajza më e bukur në zonën tonë, por unë jam i interesuar edhe të komunikoj me njerëz të zgjuar.

Pra, themeli i parë është hedhur. Tani ju e dini se si t'i përgjigjeni vrazhdësisë. Por në asnjë rrethanë nuk duhet t'i parashtroni këto deklarata para një personi të pafajshëm. Përndryshe do ta gjeni veten në rolin e një bori.

Secili prej nesh përballet herë pas here me vrazhdësi. Disa njerëz e vëzhgojnë manifestimin e saj nga jashtë, ndërsa të tjerë vazhdimisht duhet të dëgjojnë fjalë të vrazhda dhe fyese që u drejtohen atyre.

OFFICEPLANKTON kuptoi se si t'i përgjigjej në mënyrë efektive vrazhdësisë dhe t'i përgjigjet vrazhdësisë në përgjithësi.

Nuk është aq turp të harrosh në shtëpi gjeja e duhur Sa fyese është të dëgjosh fjalë të vrazhda dhe të pabaza që të drejtohen. Nuk është aq e vështirë për të përfunduar një detyrë të re sa është të punosh në një atmosferë skandaloze ku të gjithë bërtasin dhe tregohen të vrazhdë me njëri-tjetrin.

Dihet se agresioni i dikujt tjetër shndërrohet gjithmonë në vetë-agresivitet, prandaj humori i keq, ulja e vetëvlerësimit, performancës etj.

Si të mbroheni nga agresioni i huaj dhe të reagoni saktë ndaj vrazhdësisë?

Për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje, është e nevojshme të kuptohen arsyet e vrazhdësisë. Ka disa prej tyre, dhe për secilën prej tyre mund të ofroni opsione të ndryshme përgjigjeje. Pra, le të fillojmë me arsyen e parë.

Konstitucioni i dobët psikologjik i një personi

Ju ndoshta keni vënë re se pothuajse askush nuk është i pasjellshëm me disa njerëz, ndërsa të tjerët vazhdimisht ngacmohen? Shumë borë kanë intuitë dhe aftësi të jashtëzakonshme vëzhguese. Ata i zgjedhin viktimat e tyre sipas parimit të forcës dhe dobësisë: "Ky ka një gjuhë të mprehtë, është më mirë të mos ngatërrohesh me të, por mund të argëtohesh pak me këtë. Ai ndoshta do të thotë diçka absurde në përgjigje.”
Kategoria e fundit përfshin njerëz me vetëbesim të ulët, njerëz tepër të kulturuar dhe të arsimuar, njerëz me ndjenjën e shtuar të fajit, të cilët kanë frikë se mos ofendojnë aksidentalisht një tjetër, si dhe njerëz që shmangin konfliktet dhe situatat konfliktuale.

Si të reagoni saktë?

Para se të hyni në grindje me shkelësit, duhet të punoni për vetëvlerësimin, vetëbesimin dhe forcën e brendshme. Në fund të fundit, është pothuajse e pamundur që një person i fortë të jetë i pasjellshëm.

Metoda e qetë

Kur keni të bëni me shkelës të tillë, mos tregoni kurrë se jeni konfuz. Shprehni këndvështrimin tuaj sinqerisht, me vendosmëri dhe hapur. Mos jini mbrojtës apo mbrojtës! Flisni me qetësi dhe qetësi. Boors janë frikacakë, ata nuk janë mësuar me sinqeritetin dhe qetësinë. Ata duhet t'ju zemërojnë në mënyrë që të ushqehen me energjinë tuaj. Mos u jepni atyre një gëzim të tillë.
Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese

Shembull:
Konduktori në autobus: “Pse po më jep 500 rubla? Nuk kam asnjë ndryshim! Do të të lë tani!”
Kundërshtari, me një ton serioz, por të qetë: "Çfarë, më falni?"
Dirigjenti: "Asnjë ndryshim!"
Kundërshtari: “Kam një rrugë të gjatë për të bërë. Do të isha shumë mirënjohës nëse mund ta ndryshoni faturën”.

Metoda "Aikido psikologjike"

Ai konsiston në përdorimin e energjisë së armikut kundër vetvetes. Është e nevojshme të pajtohemi me "kritikën" e armikut (ndonjëherë kjo duhet bërë disa herë), si rezultat i së cilës situata është sjellë në pikën e absurditetit ose bëhet shumë qesharake. Dhe mos harroni të lavdëroni boorin - do të paguajë me maja!

Shembull:
Një pacient nervoz (NP) në klinikë për një pacient të dytë (VP): “Çfarë, pa sy? A nuk e shihni, ka një radhë! Ku po shkon? Më i zgjuari?"
VP: "Unë me të vërtetë nuk kam sy. Sa i vëmendshëm je. Dhe unë, duke qenë më i zgjuari, u hodha pa pritur në radhë.”
NP (i befasuar): "Unë po qëndroj si gjithë të tjerët..."
VP: “Po, ju po qëndroni si gjithë të tjerët. Nuk është si unë - hidhem në radhë."

Zakonisht mjaftojnë dy ose tre shmangie nga një sulm. Proshutë bie në një gjendje të ngurtësimit psikologjik - ai është i hutuar dhe i çorientuar. Nëse në këtë kohë audienca tashmë po vdes nga e qeshura, do të jetë më e lehtë për ju. Boor tërhiqet më shpejt dhe nuk do të rrezikojë më.
E veçanta e metodës është se kërkon shumë praktikë dhe përpjekje, pasi kërkon thyerjen e modeleve të sjelljes.

Metoda "Humor"

Kur një person dëshiron të thotë diçka të keqe, ai merr ajër në mushkëri. Nëse e bëni atë të qeshë në këtë moment, ai do të relaksohet. Shoqëroni shakanë tuaj me një buzëqeshje, madje mund të lavdëroni kundërshtarin tuaj.

Shembull:
Sekretari erdhi te drejtori gjatë një takimi për të sjellë çaj. Por ajo dështoi. Thembra e saj u kap në tapet dhe ajo u përplas në dysheme, duke rrëzuar të gjitha gotat. Duke parë fytyrën e drejtorit duke u bërë vjollcë nga zemërimi, sekretari tha: "Ti je kaq mahnitës!" Të gjithë në dhomë qeshën menjëherë.

Metoda "Deklaratë"

Ndonjëherë mjafton një deklaratë e thjeshtë e faktit "Ti je boor" për të heshtur bashkëbiseduesin. Por ju mund t'i qaseni situatës në mënyrë krijuese.

Shembull:
Blerësi: “Ju lutem më jepni disa vitamina... Kam harruar si quhen. Këto janë këto”, tregon ai në vitrinë.
Shitësi: "A ju, rastësisht, keni nevojë për pilula kujtese?"
Blerësi: “Po ti? Nga vrazhdësia?

Metoda e "teshtitjes".

Është i përshtatshëm si përgjigje ndaj një monologu të gjatë dhe të vrazhdë.

Nëse kundërshtari juaj fryn avull mbi ju për një kohë të gjatë dhe nuk mund të ndalet, ndihmojeni atë me këtë. Dëgjojeni me një vështrim të qetë derisa bori të bindet se është i zoti i situatës dhe ju do të heshtni. Dhe pastaj teshtini me zë të lartë dhe në mënyrë demonstrative. Dhe në pauzën që lind, futni frazën: "Më falni, jam alergjik ndaj marrëzive". Dhe me një vështrim jashtëzakonisht të sjellshëm, pyesni: "Pra, ku ndaluat?"

Përgjigje të tjera efektive ndaj frazave fyese:

"Kjo është e gjitha?" ose "Pra çfarë?"
"Unë kisha një mendim më të mirë për ty"
"A duhet të përgjigjem me mirësjellje apo t'ju them të vërtetën?"
"Mendova se arti nuk ju përshtatet"
"Pse gjithmonë përpiqesh të dukesh më keq se sa je në të vërtetë?"
"Nuk kam absolutisht kohë për të çmuar komplekset tuaja"
"Më falni, çfarë? Ndoshta ke folur gabim?”

Kjo është një tjetër arsye e zakonshme për vrazhdësi dhe vrazhdësi. Pavarësisht se jetojmë në shekullin e 21-të, shumë njerëz preferojnë komunikimin që nuk është tipik për një person të qytetëruar. Njerëz të tillë janë mësuar të jenë vazhdimisht të pasjellshëm, dhe modelet e tjera të sjelljes nuk u interesojnë atyre.

Metoda "Mirësjellje e vazhdueshme dhe durim engjëllor"

Rregulli kryesor për t'u marrë me njerëz të tillë është mirësjellja, vullneti i mirë dhe durimi. Nuk mund të jesh provokues, të ngarkohesh me energjinë e një bori ose të bëhesh ndjekës. Mos harroni se një person i vrazhdë është duke pritur për agresion hakmarrës dhe kur nuk e merr atë, ai bie në ekstazë. Edukata dhe buzëqeshja e shqetësojnë atë, e detyrojnë të komunikojë në një skenar të ndryshëm, të pazakontë për të. Kjo ju jep mundësinë për të kontrolluar situatën. Ndonjëherë një boor fiksohet në negativ, atëherë ju mund të flisni me të po aq mirësjellje, por me zë të lartë se zakonisht. Natyra jo standarde e situatës gjithashtu do të heshtë boorin.

Shembull:
Shitësi: "Njeri, pse po gërmon kaq gjatë? Do ta marrësh apo jo?
Blerësi: "Të lutem ma trego atë turi atje."
Shitësi: "Ju keni qëndruar këtu për gjysmë ore tashmë. Unë nuk jam vajza juaj e porositur!”
Klienti më i zhurmshëm se zakonisht: "Të lutem ma trego atë turi."

Metoda e mërzitshme

Është i përshtatshëm për administratorët e forumeve, grupeve në rrjetet sociale, etj. Dihet se shumë anëtarë të komunitetit, duke e ditur mirë Rregulla të përgjithshme, i shkelin qëllimisht dhe më pas hedhin në erë llogaritë personale të administratorëve, duke shprehur mosmarrëveshje të sinqertë me faktin se ato janë ndaluar. Kur mbarojnë debatet, fillon vrazhdësia.

Sigurisht, ju mund të ndaloni një person të pakënaqur në një mesazh personal, por nëse keni nevojë të mbroni atë që është e drejtë, përpiquni, pa emocione, të përshkruani në detaje të gjitha të metat e shkelësit. Në fillim bashkëbiseduesi do të lëshojë avull me shpresën për t'u argëtuar, por kur të përballet me gjuhën e thatë zyrtare, do të mërzitet dhe do të bjerë prapa.

Shembull:
Pjesëmarrësi: “Pse më ndaluan? Ky është arbitraritet! Më pas shkruani në faqe: “Bëjmë çfarë të duam, ndalojmë kë të duam!”
Administratori: “Ju keni shkelur paragrafin 2 të rregullave të filanit. Sipas rregullave të forumit, ju jeni ndaluar për 2 javë.”
Pjesëmarrësi: “Nuk kam shkelur asgjë dhe fotot e mia janë normale! Ti je ai që mashtron atje, nuk kupton asgjë nga fotografitë, ndaj mos ndërhy!”
Administratori: "Për fyerje të administratës, ndalimi juaj do të zgjatet edhe për 2 javë."

Metoda "tronditëse" (për një amator)

Për të luftuar vrazhdësinë stereotipike, metoda e thyerjes së modeleve është e përshtatshme dhe të folurit në gjuhë të thjeshtë– tronditëse. Mund të përgatisni paraprakisht disa fraza që janë krejtësisht të parëndësishme për këtë çështje. Dhe për të tronditur bashkëbiseduesin, në përgjigje të pyetjes "A do të blesh apo jo?" ju mund të pyesni: "A mund të më thoni se si përfundoi seriali dje?"

Metodat e përshkruara më lart janë gjithashtu të mira: "Aikido psikologjike", "Humor" dhe "Deklaratë".

"Është për të ardhur keq që nuk mund t'i përgjigjeni kësaj me origjinalitet."
"Për disa arsye nuk dua të flas me ju"
"Nuk më pëlqejnë njerëzit që po përpiqeni të portretizoni."
“E vlerësova thellësinë e mendimeve tuaja. Faleminderit"
“E vlerësova shakanë tuaj. Faleminderit"
“Faleminderit që jeni kaq i vëmendshëm ndaj personalitetit tim”
"Jo saktësisht mendjemprehtë, por diçka"
"I zgjuar dhe qesharak" (pasi të kaloni në një temë tjetër bisede, duke u hutuar nga diçka ose dikush, duke u larguar nga dhoma)

Frika e shkelësit nga ju

Shumica e të mërziturve janë njerëz të dobët me vetëbesim të ulët dhe zili të theksuar. Sapo e kuptojnë se ju keni arritur më shumë në jetë se ata, menjëherë u zgjohet frika nga konkurrenca. Ata e maskojnë këtë frikë me një aftësi të shkëlqyer për të qenë të pasjellshëm.

Metoda "Të kujdesemi për iriqin"

Imagjinoni një iriq që lëshoi gjembat nga frika. Nga njëra anë, iriq është i zemëruar dhe me gjemba, dhe nga ana tjetër, i vogël dhe i frikësuar. Sapo të kujdeseni për të, do të zbutet, do të fshehë gjembat dhe do të fryhet i kënaqur, duke pirë qumësht nga një disk.

Kështu është edhe me shkelësin. Merrni një pozicion nënçmues dhe të dhembshur. Lëvdojeni, jepini një përkëdhelje miqësore mbi supe, dorëzohu, lëreni të fitojë një ose dy ndeshje, i urojini të gjitha gjërat më të bukura që ekzistojnë në këtë botë. Në fund të fundit, nuk është aspak e vështirë të bëhet. Pasi të jetë qetësuar, shkelësi nuk do të ketë më frikë nga ju dhe, ka shumë të ngjarë, do të kuptojë se përveç konkurrencës armiqësore, ekziston edhe bashkëjetesa dhe partneriteti paqësor.

Metodat "Aikido psikologjike" dhe "Calm" gjithashtu ndihmojnë mirë. Ne nuk rekomandojmë metodat e mëposhtme: "Humor", pasi njerëzit ziliqarë nuk i kuptojnë mirë shakatë; "Tështitja", pasi njerëzit ziliqarë kanë rritur ndjeshmërinë, dhe kjo vetëm mund të përkeqësojë agresionin.

Përgjigje të tjera efektive ndaj frazave fyese:
“Ndonjëherë jeta nuk funksionon. Por ju do të keni sukses"
“Sigurisht që. Hajde brenda. Qofshi me fat sot” (kjo ndihmon kur dikush shtyn dhe kërcen në radhë)
"Vrazhdësia nuk i përshtatet askujt, më së paku ty"
“Duket se ky nuk është roli juaj. Çfarë ju duhet vërtet?
"Faleminderit që jeni kaq i vëmendshëm ndaj personit tim"
“Doni të më ofendoni? Ç'kuptim ka?
"Kjo është e gjitha?"

Metoda "Injoroni"

Dhe metoda e përgjithshme për të gjitha shkaqet e vrazhdësisë është "Injorimi". Në fund të fundit, ndonjëherë të heshtësh është e mirë, e sigurt dhe... e bukur. Nëse nuk keni nevojë për asgjë nga shkelësi, nuk jeni psikologjikisht gati për t'u përfshirë në një grindje me të, ose shkelësi juaj, siç ju duket, është psikologjikisht i pashëndetshëm, i rrezikshëm për jetën dhe shëndetin - përdorni metodën "Injorimi".

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë: përgjigjet ndaj frazave fyese Nuk është pa arsye që mençuria popullore thotë: "Një budalla bërtet, por një njeri i zgjuar hesht", "Nga dy që po debatojnë, ai që është më i zgjuar e ka gabim". Bojarët gjithmonë përpiqen të fitojnë vëmendjen tuaj, por ata duhet të ushqehen disi me energjinë tuaj. Kjo është arsyeja pse thjesht injorimi është një nga dënimet më të këqija për ta.

Është e rëndësishme të theksohet: injorimi duhet të jetë i saktë. Pa një vështrim ofendues apo psherëtima të trishtuara. Një boor nuk duhet të ngatërrojë injorancën tuaj për gëlltitjen e një fyerjeje, pamundësie për t'u përgjigjur ose falje. Nuk duhet të ketë emocione. Shkelësi është një vend bosh për ju. Ju jeni një person i lumtur, i suksesshëm që nuk ka kohë të vërë re marrëzi të tilla.

Kjo është një nga dëshirat e para që lind pas një fyerjeje. Por një sulm hakmarrës është i përshtatshëm vetëm nëse:

mendjemprehtë;
ndodh mes familjes ose miqve;
zbut situatën në vend që të rëndojë konfliktin.

Në të gjitha rastet e tjera, edhe nëse e konsideroni veten një zgjuarsi më të keqe se Oscar Wilde, t'i përgjigjeni fyerjes me fyerje nuk është mënyra më e mirë. Në këtë mënyrë ju përkuleni në nivelin e kundërshtarit tuaj të dëshpëruar dhe e bëni të qartë se fjalët e tij ju lëndojnë, domethënë mund të ketë ndonjë të vërtetë në to.

2. Bëj një shaka

Dallimi midis një fyerjeje mendjemprehtë dhe një përgjigje humoristike është se në rastin e fundit, ju po talleni me vetë situatën. Përparësitë e kësaj strategjie janë të dukshme: fyerja humbet toksicitetin, tensionin dhe audienca (nëse ka) merr anën tuaj.

Në këtë rast, ju gjithashtu mund të merrni një pozicion pseudo-vetë-përçmues. Kjo do të ngatërrojë kundërshtarin tuaj dhe do të maskojë sarkazmën.

Shembulli 1: Një koleg thotë se keni përgatitur një prezantim të shëmtuar.

Përgjigje: “Ndoshta keni të drejtë. Herën tjetër nuk do t'i kërkoj ndihmë djalit tim pesëvjeçar."

Shembulli 2: Një i huaj ju thërret me emra.

Përgjigje: “Faleminderit, ky është informacion shumë i vlefshëm. Më hape sytë për të metat e mia. Do të ketë diçka për të menduar gjatë drekës.”

3. Prano

Në disa raste, në fakt ia vlen të analizoni fjalët që ju duken fyese. Sidomos nëse vijnë nga njerëz të afërt dhe të respektuar nga ju. Në këtë rast, konsiderojini vërejtjet e tyre jo si fyerje, por si kritika që mund t'ju bëjnë më të mirë.

Do të ishte një ide e mirë të mendoni për motivet e njerëzve dhe të zbuloni se çfarë saktësisht i bëri ata të përdornin gjuhë të ashpër. Ndoshta ky është një reagim i dhunshëm ndaj sjelljes suaj më pak se engjëllore.

4. Përgjigjuni qëllimit, jo fjalëve.

Çdo fyerje ka gjithmonë një qëllim të fshehur. Bëje sekretin të qartë: caktoje atë.

Për shembull, në përgjigje të fjalëve të vrazhda, thoni: “Uau! Diçka vërtet serioze ndodhi mes nesh, pasi vendose të më lëndosh.”

Pra, nga njëra anë, ju mund të shqetësoni kundërshtarin tuaj, dhe nga ana tjetër, të zbuloni arsyen e qëndrimit të tij negativ.

5. Qëndroni të qetë

Nëse fyerja nuk vjen nga një i dashur, por nga një koleg, i njohur apo edhe një i panjohur, mos tregoni kurrë se fjalët ju lëndojnë. Me shumë mundësi, pas tyre qëndron pasiguria, pakënaqësia me jetën e dikujt dhe dëshira për ta hequr atë thjesht mbi ju. Mos e lini trukun të funksionojë, reagoni me qetësi dhe me buzëqeshje.

Nëse është e nevojshme, vazhdoni të ndiqni linjën tuaj: pyesni se çfarë e shkaktoi saktësisht një reagim të tillë tek personi, pa i kushtuar vëmendje fjalëve të tij.

6. Injoroni

Shpesh përgjigja më e mirë është pa përgjigje. Nëse po flasim për trollët e Internetit, thjesht nuk mund t'u përgjigjeni komenteve të tyre ose t'i dërgoni boors. Epo, "jashtë linje" gjithmonë mund ta injorosh fyerjen ose të largohesh. Ju keni çdo të drejtë ta bëni këtë.

Një shembull nga historia e lashtë romake... Një ditë, në një banjë publike, dikush goditi politikanin Kato. Kur shkelësi erdhi për të kërkuar falje, Cato u përgjigj: "Nuk e mbaj mend goditjen".

Kjo frazë mund të interpretohet si më poshtë: "Ti je kaq i parëndësishëm sa jo vetëm që nuk më intereson falja jote, por as që e vura re vetë fyerjen".

7. Përdorni ligjin

Ju mund ta mbani fajtorin përgjegjës, ose të paktën ta kërcënoni me të. Ndëshkimi për fyerje parashikohet në Kodin e Kundërvajtjeve Administrative, por shpifja tashmë është në kuadër të ligjit penal. Nëse jeni të fyer nga shefi juaj, mund të kontaktoni departamentin e burimeve njerëzore.

Gjëja kryesore është të mbani mend: askush nuk ka të drejtë të cenojë nderin, dinjitetin dhe reputacionin tuaj. Por ju duhet t'u përgjigjeni njerëzve në të njëjtën mënyrë. Përndryshe, çdo rekomandim është i pakuptimtë.

Le të mësojmë si të jemi të pasjellshëm bukur ose si t'i vendosim njerëzit me mirësjellje në vendin e tyre!

Për çdo forcë ka një forcë tjetër. Kur një person është plot zemërim dhe pakënaqësi, nuk është gjithmonë e mundur të heshtësh në përgjigje të gjuhës së tij të neveritshme. Ndonjëherë dua të përgjigjem. Si të përgjigjeni pa e humbur durimin dhe pa u përkulur në nivelin e bashkëbiseduesit?

1. Për të folur me ju në të njëjtin nivel, më duhet të shtrihem!..

2. Nuk e di se çfarë hani për mëngjes, por me të vërtetë funksionon! Inteligjenca priret në zero!

3. Thjesht mos i hiqni kufjet nga veshët. Zoti na ruajt të ftohësh trurin nga brenda me një rrymë.

4. A duhet të vizitoj një psikolog? Jo, sigurisht, faleminderit shumë për këshillat tuaja të mira, por nuk duhet t'i krahasoni të gjithë me veten tuaj.

5. Do të hapësh gojën te dentisti.

6. Për të më tronditur, do të duhet të thuash diçka të zgjuar.

7. Një bip më shumë nga platforma juaj dhe dhëmbët tuaj do të lëvizin.

8. Kështu që ju të festoni dasmën tuaj në McDonald's.

9. Nëse do të më jepte kënaqësi të komunikoja me femra, do të kisha pasur një qen shumë kohë më parë.

10. Mendja si një guaskë.

11. Duke të parë ty, filloj të kuptoj se asgjë njerëzore nuk është e huaj për Zotin. Ai ka një sens të madh humori.

12. Flisni, flisni... Unë gjithmonë gogëshem kur jam i interesuar!

13. Do ta zbukuroje botën me mungesën tënde, para se të merrja mëkatin në shpirt!

14. Nga cilësitë pozitive Ju keni vetëm faktorin Rh.

15. Banoj përballë varrezave. Nëse tregohesh, do të jetosh përballë meje.

16. A jeni ju që të gjithë e duan? Epo, po, dashuria është e keqe ...

17. Që të mbulohesh me një lugë çaji në banjë!

18. – Vajzë, a je mërzitur? - Jo aq shumë…

19. E drejta juaj për mendimin e vet nuk më detyron të dëgjoj marrëzi.

20. – nuk mund ta fusësh “faleminderit” në xhep. - mund ta mbani në duar!!!

21. Hej, trëndafil i vogël! Tulipani nuk është këtu, përndryshe do të bëhesh gri si dalia!

22. Erdha te ju me përshëndetje, me hekur e me pushkë

24. Është më mirë të heshtësh me inteligjencë sesa të flasësh marrëzi

25. A është kjo një tufë fjalësh, apo duhet të mendoj për të?

26. Më falni që nuk u përmbaheni stereotipeve tuaja.

27. Në disa koka mendimet vijnë për të vdekur

28. Ai: Të shkojmë te ti apo të shkojmë tek unë?
Ajo: Në të njëjtën kohë. Ju - për veten tuaj, dhe unë - për veten time.

29. A është tharë pusi i vajit verbal?

30. Çmenduri në rrugë, psiko në natyrë!

31. Çfarë po shikoni? Jeni në një muze apo çfarë? Tani do të organizoj një ngjarje kulturore për ju në dy akte pa ndërprerje! Nëse të jap një shuplakë, koka do të fluturojë

32. Çfarë mendon, se nëse më bërtet më fort, do të dëgjoj më qetë?

33. Tani mund të më marrësh syzet në shtëpi. Në xhepa të ndryshëm.

34. Stili juaj i të folurit më kujton bisedat e tregut të viteve nëntëdhjetë të largëta në fund të shekullit të kaluar.

35. Dhe mos qesh! Të qeshësh pa arsye është një shenjë se një person është ose një idiot ose një vajzë e bukur. Nëse doni të më bindni për këtë të fundit, më parë rruheni.

Si të reagoni në situata specifike. Shembuj!

1. Bini dakord me personin që ju fyen. Klasike:

- Po ti je krejt budalla dhe idiot!
- Po. Unë kam edhe një certifikatë! A mendoni se është shumë e zgjuar t'i provosh diçka një budallai?

- Ti je thjesht budalla!
- Dakord! Kjo është për shkak se ju duhet të flisni vazhdimisht me budallenjtë.

– Nuk jam i kënaqur me përgjigjet tuaja!
– Çfarë pyetjesh, të tilla përgjigje!

– Po, unë jam më i zgjuar se të gjithë ju së bashku!
- Sigurisht! Në fund të fundit, ju jeni të çmendur. Do të doja të kisha një roje për këtë kasolle...

2. Merrni një deklaratë të drejtuar drejt jush deri në pikën e absurditetit:

- Hej, ngadalëso!
– Nuk mundem, duhet të ketë vetëm një frenim. (Është e pamundur, çifti ynë tashmë ka një frenim!)

- Çfarë po bën?
- Po e bëj me pantallona.

– Pse po më mashtron tani?
– Dhe tani kush e konsideroni veten, bletë apo lepur?

3. Kthejeni një deklaratë negative në një deklaratë pozitive:

- Ju jeni një kalë!
– Nëse nuk do të ishin pinjollët, ku do të ishit tani?

- Ka vetëm idiotë përreth!
– Është e pazakontë për ju të ndiheni të zgjuar?

– Çfarë telefoni po rrëmbehet kur po flas me ty?!
– Unë gjithashtu preferoj të flas me njerëz të zgjuar!

4. Shtypni personin “shumë dobët”. Në fund të fundit, askujt nuk i pëlqen të ndihet si i dobët:

– Po vallëzon disi të ndyrë..
– Nuk po kërcej, vetëm po lëviz këmbët që të mos më shtypni... (Dhe ju e dini se sa shkëlqyeshëm jam në qepje të kryqëzuara!)

- Për çfarë po llafazan?
- Është e çuditshme, por të tjerëve e pëlqejnë fjalimin tim... Nuk keni ndjenjën e bukurisë, apo keni probleme me dëgjimin?

– Po pretendoni të jeni të zgjuar?
– Keni probleme në komunikimin me njerëz të zgjuar?

5. Çfarë dëshironi?

- Epo, pse hesht?
– Keni dashur të shkoni në tryezën e kirurgut deri në këtë kohë?

- Epo, kush është trim këtu?
"Ti më flet kështu, sikur abonimi yt në dhomën e urgjencës po zhduket."

– Jeni shtëpiake e thjeshtë!
– A do të doje që unë të bëhesha një prostitutë e monedhës?

Duhet të luftojmë vrazhdësinë! Nëse, kur jeni i vrazhdë, dëshironi të qani, atëherë bashkëbiseduesi ia ka arritur qëllimit. Unë jam pohuar në kurrizin tuaj dhe jam forcuar nga një pjesë e konsiderueshme e energjisë suaj! Mos e inkurajoni këtë sjellje në asnjë rrethanë!

Të gjithë kemi dëgjuar ofendime të drejtuara ndaj nesh dhe nga habia nuk dinim si të reagonim drejt ndaj tyre. Filluan të ishin të pasjellshëm ose të qanin nga inati. Psikologu ynë jep disa këshilla se si t'i përgjigjeni me inteligjencë një fyerjeje një shkelësi. Jep shembuj frazash që do t'ju ndihmojnë të dilni me hijeshi nga një situatë e pakëndshme.

Si t'i përgjigjeni siç duhet një fyerjeje

Së pari, le të flasim për disa lloje reagimesh korrekte ndaj fyerjes.

I qetë

Mos e nënvlerësoni këtë taktikë, sepse, siç e dini, shkelësi ndihet gjithmonë i kënaqur nëse sheh se objekti i bezdisjes së tij humbet qetësinë ose përfshihet në një konflikt. Tregojini shkelësit se nuk jeni ofenduar nga mendimi i tij dhe se jeni pak i befasuar nga vrazhdësia e drejtuar ndaj jush. Nëse uleni pranë një kompjuteri ose bëni punë fizike, pa ngritur kokën, pyesni: "A keni probleme?" ose "A po flet me mua?" Një reagim i tillë në shumë raste e ftoh aromën e shkelësit, sepse fjalët e tij nuk sollën rezultatin e pritur. Plus: do të fitoni një reputacion si një person i arsyeshëm, i qetë dhe i sigurt. Të përgjigjesh me mirësjellje ndaj një fyerjeje do të thotë të mos përkulesh në nivelin e një bobi.

Aikido

Ne nuk mbrojmë fillimin e një zënke dhe përfshirjen në sulm fizik. Aikido është një teknikë psikologjike e transferimit të negativitetit të bashkëbiseduesit mbi veten e tij. Ka raste kur një bob nuk kufizohet në një frazë ose të poshtëron në prani të të gjithë ekipit; në një situatë të tillë, të mos përgjigjesh për asgjë është e gabuar. Ju duhet të mbroni nderin dhe dinjitetin tuaj, apo jo? Përdorni teknikën Aikido, domethënë, falënderoni bashkëbiseduesin për kohën e kaluar duke treguar mangësitë tuaja. Thuaji se nuk do ta bëje diçka të tillë për të sepse nuk të intereson. Sigurohuni që përgjigjet tuaja të mos jenë sarkastike, por të demonstroni të njëjtën qetësi prej çeliku për të cilën folëm në paragrafin e mëparshëm. Përfundojeni bisedën duke thënë se patjetër do të mendoni për të metat tuaja sonte dhe do të përpiqeni të bëni gjithçka që është e mundur për t'u përmirësuar. Si rregull, një reagim i tillë dekurajon boorin, dhe të gjithë dëshmitarët e konfliktit patjetër do të marrin anën tuaj!

Mërzitje

Nëse jeni dukshëm më i lartë në inteligjencë sesa abuzuesi juaj (dhe ky është shpesh rasti), mund t'ju duket e dobishme teknika e mërzitshme. Për shembull, nëse një bob ju thotë: "Tavolina juaj është aq rrëmujë, është sikur keni evoluar nga një derr...", përgjigjuni kësaj fyerje me sa vijon: teknikisht, Darvini vërtetoi se derrat nuk kanë asnjë lidhje me evolucioni i Homo sapiens në shekullin e nëntëmbëdhjetë. Unë mund t'ju jap një libër për të lexuar në lidhje me këtë, në mënyrë që të keni të dhënat e sakta në të ardhmen." Dakord, një përgjigje e tillë neutralizon fjalët e shkelësit dhe madje e vendos atë në një pozicion të vështirë!

Duke injoruar

Jo të gjithë mund të injorojnë një sulm në drejtimin e tyre, dhe kjo nuk është gjithmonë e përshtatshme. Por ka raste kur fyerja është aq e vogël saqë ju thjesht dëshironi të buzëqeshni, duke thënë se sa mendjengushtë dhe i keq është ky person në të vërtetë. Mos e frenoni veten! Demonstroni një humor të mirë në përgjigje të vrazhdësisë, tregoni se nuk jeni aspak të ofenduar nga fjalët e kota, për më tepër, nuk i merrni ato seriozisht. Thjesht mos u përgjigj me vrazhdësi, mos ofendo në këmbim, kjo është pikërisht ajo që bori pret nga ju.

Çfarë nuk duhet bërë kur i përgjigjeni një shkelësi:

i përgjigjet vrazhdësisë me vrazhdësi
ngrini zërin tek bashkëbiseduesi juaj
shfaq dobësi, qaj

Nëse deri në këtë pikë nuk keni menduar për sjelljen tuaj në situata stresuese, mund t'ju duhet pak kohë për të praktikuar. Kërkojini një personi të afërt që të simulojë disa situata konflikti dhe provoni tek ai taktikat për t'iu përgjigjur vrazhdësisë që ju kemi sugjeruar.

Si t'i përgjigjeni një fyerjeje saktë, zgjuar dhe bukur

Dhe tani disa fraza që do t'ju ndihmojnë t'i përgjigjeni një fyerjeje me zgjuarsi, bukur dhe me humor:

"Më falni, kjo është e gjitha?"
"Unë kisha një mendim më të mirë për ty"
"Vrazhdësia nuk ju shkon shumë"
"A prisni një përgjigje të sjellshme apo të vërtetën?"
"Pse po përpiqesh të dukesh më keq se sa je në të vërtetë?"
"Si gjithë të tjerët, edhe unë kam ditë të këqija. Mos u mërzitni, gjithçka do të jetë mirë."
"Po, sigurisht, vazhdo. Fati qoftë në anën tënde" (në rast se dikush hidhet në radhë)
"Ky rol duket se nuk të përshtatet. Çfarë dëshiron vërtet?"
"Faleminderit që treguat interes për mua"
"Doni të më ofendoni? Pse?"
“Vrazhdësia nuk është aspak e nevojshme”.

Tani ju e dini se si t'i përgjigjeni një fyerjeje me edukatë, bukur dhe zgjuarsi. Ne dëshirojmë sinqerisht të mos ju takojmë në rrugën e jetës bors!