Koncepti i përgjithshëm i gjendjeve joadekuate. Sjellje e papërshtatshme, si të ndihmoni një person. Për grupe të tjera njerëzish që sillen në mënyrë të papërshtatshme

Me siguri që ju është dashur të përballeni me sjellje të papërshtatshme nga njerëzit. Një klient agresiv, një klient i pakënaqur, një shef tiran - opsionet mund të jenë shumë të ndryshme. Si të silleni me njerëz të tillë?

Michael Grothaus, një bashkëpunëtor i rregullt i Fast Company, shkrimtar, gazetar dhe ish-skenarist, flet për këtë në artikullin e tij.

Pashmangshmëria

Në gati katër dekadat e mia, kam punuar kudo: në objekte të ushqimit të shpejtë, dyqane, organizata jofitimprurëse, studio filmash, kompani ndërkombëtare teknologjike dhe si sipërmarrës. E gjithë kjo diversitet bashkohet nga një pashmangshmëri: herët a vonë kam takuar njerëz të papërshtatshëm.

Ndonjëherë ata rezultonin të ishin klientë të zakonshëm, ndonjëherë ishin klientë të pasur, pastaj kishte kolegë të këqij, por makthi më i keq ishte një shef i papërshtatshëm. Problemi është se këta nuk janë fanatikë të rrugës që janë të lehta për t'u injoruar. Biznesi dhe karriera ime vareshin prej tyre; nuk mund t'u kërkoja të vrisnin veten pas murit.

Jo shumë kohë më parë, në punë, më duhej të komunikoja me një person që meritonte të dymbëdhjetë pikët në një shkallë pamjaftueshmërie me dhjetë pikë. Ishte vërtet e tmerrshme - vuajta nga pagjumësia për disa ditë rresht. Në fund situata u zgjidh në mënyrë të pakënaqshme për të dyja palët. Si rezultat, vendosa të bisedoj me ekspertë në fushën e marrëdhënieve dhe të zbuloj se si të sillem siç duhet me njerëz joadekuat të të gjitha shtresave.

Lynn Taylor, CEO i Lynn Taylor Consulting, ka zhvilluar një kujtim të shkëlqyeshëm të quajtur CALM për të ndihmuar në përballimin e stresit kur përballeni me një shef të zemëruar, klientë të këqij ose bashkëpunëtorë jo miqësorë:

Komunikoni- hapur dhe rregullisht.

Parashikoni- bëhu gati për problemet e mundshme Përpara se situata të fillojë të përkeqësohet, gjeni zgjidhje.

Mbajeni të thjeshtë (Levity)- në këtë mënyrë ju do të reduktoni shkallën e përgjithshme të tensionit dhe do të ndihmoni shefin ose klientin tuaj të kuptojë se jeni në të njëjtën varkë. Gjëja kryesore është të mos e teproni.

Menaxho Up- Studioni me kujdes se si të përdorni përforcimin pozitiv dhe negativ, koordinoni një listë prioritetesh dhe pritshmërish, modele dhe sjellje të kërkuara dhe vizatoni kufij. Këto aftësi do të jenë të dobishme për ju në çdo pozicion.

« Kur dikush që dukej si një person krejtësisht i këndshëm dhe i shëndoshë fillon të sillet në mënyrë të çuditshme, është logjike të supozohet se ai po kalon një periudhë të vështirë në jetën e tij personale, ndaj duhet ta trajtoni sjelljen e çuditshme me mirëkuptim.”- këshillon Guy Winch, psikolog, autor i librit “Ndihma e Parë Emocionale: Lehtësimi i refuzimit, fajit, ndjenjave të dështimit dhe traumave të tjera të përditshme”.

« Por nëse një person sillet në mënyrë të pakëndshme, kritikon të gjithë, nuk është i prirur të bashkëpunojë dhe gënjen vazhdimisht, është e qartë se çështja nuk është në problemet personale, por në vetë personalitetin. Kështu identifikohet një punonjës joadekuat”, shton ai.

Fillimi me një problem nuk është i lehtë. Askush nuk dëshiron të kafshojë "dorën që jep"; më shpesh ne preferojmë të mos bëjmë asgjë.

« Algoritmi lufto-ose-fluturim nuk është i përshtatshëm për këtë situatë. Më shpesh, ngjarjet zhvillohen nga inercia”, thotë Lynn Taylor, CEO i Lynn Taylor Consulting dhe autor i librit Taming Your Terrible Office Tyrant. Askush nuk dëshiron të rrezikojë punën, pozicionin, klientët, marrëdhëniet e tyre. Mënyra më e thjeshtë është të mos bëni asgjë derisa situata të shpërthejë. Mënyra më e lehtë është të lani duart dhe të shpresoni se gjithçka do të zgjidhet vetë. Fatkeqësisht, kjo është vetëkënaqësi, e cila vetëm çon në një përkeqësim të problemit.

Mos çoni në një shpërthim termonuklear, por përpiquni të dilni nga një situatë e pakëndshme me ndihmën e këshillave të Guy Winch dhe Lynn Taylor.

Blerësi i papërshtatshëm

Ky mund të jetë një klient i vetëm ose i rregullt. Në çdo rast, ai ka blerë diçka nga ju, është i pakënaqur me blerjen dhe para syve tanë kthehet në një person të rrallë joadekuat.

« Klientët e pakënaqur mund të jenë provokues dhe jashtëzakonisht, jashtëzakonisht të pakëndshëm. Është mirë kur flasin dhe bëjnë të ditur pakënaqësinë e tyre, në vend që të përhapin në heshtje thashethemet ose të largohen për një konkurrent.”, shpjegon Winch.

Ju duhet të bëni gjithçka që është e mundur për të zgjidhur problemet e blerësit, edhe nëse ai sillet mjaft ashpër. Megjithatë, ka një vijë që nuk mund të kalohet.

Nëse një blerës sillet në mënyrë agresive dhe ofenduese, duhet të vendoset një kufi për të dhe në përgjithësi për të gjithë ata që ofendojnë dhe poshtërojnë të tjerët, kërcënojnë dhe sillen në mënyrë afektive. Kufiri vendoset duke siguruar blerësin se po bëni gjithçka që është e mundur për të dhe duke këmbëngulur me mirësjellje që ai të komunikojë me ju brenda kufijve të mirësjelljes. Nëse blerësi nuk është dakord, shpjegoni se ky është fundi i bisedës suaj dhe ju do të njoftoni menaxhmentin për incidentin. Kjo është këshilla që jep Guy Winch.

Lynn Taylor shton se përballja me një blerës agresiv mund të jetë relativisht e lehtë nëse jeni vetë në një pozicion drejtues. Punonjësit në pozicione më të ulëta mund të mendojnë se nuk kanë fare të drejtë të kundërshtojnë klientin. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të keni grupe rregullash në të gjithë kompaninë - ato do të mbrojnë punonjësit tuaj në situata të pakëndshme. Kompania duhet të ketë skenarë të gatshëm dhe mënyra për të zgjidhur skenarët më të këqij të mundshëm. Një vlerësim i shpejtë i situatës në vend është gjithashtu i rëndësishëm.

Le të themi se një klient synon të konfliktohet ndërsa ai ka forcë të mjaftueshme, por ju nuk mund të merreni vazhdimisht me problemet e njerëzve të tillë dhe të drejtoni me sukses një biznes. Duhet të keni gjithmonë "plane shpëtimi" të gatshme - një menaxher i linjës falas me përvojë në zgjidhjen e konflikteve me klientët e pakëndshëm; një listë standarde e opsioneve për zgjidhjen e konflikteve për kënaqësinë e blerësit; politika e afatit kohor për trajtimin e ankesave. Çelësat e suksesit janë profesionalizmi dhe qëndrueshmëria.

Dhe pak lajm i keq për klientët e pamjaftueshëm. Disa kompani tashmë po praktikojnë mbrojtjen kundër sjelljes së papërshtatshme të klientit përmes modeleve inovative të biznesit. Në krye të listës së novatorëve janë Uber, Lyft dhe Airnbnb me sistemet e tyre të vlerësimit të përdoruesve. Formula "klienti ka gjithmonë të drejtë" është kthyer në kokë. Cdo gje ndryshon. Nëse doni bujë dhe një tapet të kuq nga një shitës, duhet të silleni brenda kufijve të mirësjelljes, thotë Lynn Taylor.

Klient joadekuat

Një klient është një person që ka përdorur shërbimet tuaja për muaj apo edhe vite. Klientët e rregullt përpiqen të lënë një përshtypje të mirë, të paktën ndërkohë që janë mirë. Nëse një klient i rregullt fillon të sillet në një mënyrë më pak se të arsyeshme, mënyra më e mirë për të bashkëvepruar është përmes bindjes.

Para së gjithash, nuk mund ta shtyni zgjidhjen e problemit deri më vonë. Duhet të reagoni menjëherë. Përdorni teknika të difuzionit, pasqyrimit, shfaqjes së interesit dhe arritjes së zgjidhjes së konflikteve, rekomandon Lynn Taylor. Mos i tregoni klientit tuaj se ata janë të tmerrshëm. Kjo vetëm do të nxisë konfliktin. Shmangni reagimet emocionale, punoni me fakte, për shembull:

Klienti: « Më sigurove se gjithçka do të jetë gati sot! Duhet të kisha refuzuar shërbimet tuaja.»!
Ju(duke shpërndarë): " Unë e kuptoj zhgënjimin tuaj. (Pasqyrimi): Po të isha në vendin tuaj do të isha edhe unë i pakënaqur, ju kërkoj falje për keqkuptimin që ka ndodhur”.. (Duke treguar interes): " Do të bëjmë gjithçka deri në orën 15:00, a është në rregull me ju?”
(Klienti pajtohet)
Ju(zgjidhja e konflikteve): " Gjithçka do të bëhet në kohën e caktuar”..

Nëse sjellja e papërshtatshme bëhet shpejt një zakon i keq, merrni parasysh të keni një bisedë një-në-një me klientin dhe konsideroni të takoheni rregullisht. Arsyeja shpesh qëndron në komunikimin joefektiv dhe takimet ballë për ballë janë një mundësi e shkëlqyer për të shpëtuar një marrëdhënie të përkeqësuar.

Guy Winch këshillon mbledhjen dhe informimin e ekipit përpara një takimi personal me një klient të vështirë. Paralajmëroni njerëzit se çështja është e vështirë. Sigurojini ata se ju do të trajtoni pjesën më të madhe të kontakteve. Nëse një klient përpiqet të ngacmojë punonjësit tuaj, me mirësjellje kërkojini atij t'i adresojë të gjitha ankesat tek ju dhe jo tek vartësit tuaj.

Koleg joadekuat

Është e pakëndshme të merresh me një blerës ose klient të papërshtatshëm, por duhet t'i shohësh ato në mënyrë periodike. Çfarë të bëni nëse kolegu juaj sillet si idiot?

Para së gjithash, ia vlen të zbuloni arsyen e vërtetë të kësaj sjelljeje. Ndoshta ata po "mbrojnë territorin e tyre" për shkak të humbjes së pushtetit apo autoritetit? Apo ndoshta ai mendon se do të humbasë ndikimin e tij të mëparshëm ose projektet e rëndësishme? Shumë shpesh, ekziston një histori pas sjelljes së vrazhdë të një kolegu të punës. Duhet të hulumtohet përpara se të merrni sjellje të pakëndshme personalisht. Mund të rezultojë se sjellja agresive nuk ju drejtohet fare juve personalisht. Dhe nëse përgjigjeni në natyrë, mund të jetë kundërproduktive. Natyrisht, sjellja krejtësisht budallaqe ose e çuditshme nuk duhet të falet. Nuk po flasim për pranim dhe falje pa kushte, po flasim për masa parandaluese.

Filloni duke qenë miqësorë: përpiquni të hani drekë ose një filxhan kafe së bashku. Bëjini të ditur kolegut tuaj se duke bashkëpunuar me ju, ai do të arrijë sukses të madh në karrierë. Mos harroni të shpjegoni se nuk keni asgjë për të ndarë, jepni arsyet pse është kështu. Dëgjo dhe pyet më shumë se sa flet. Zbuloni nevojat e tij dhe tregojini për tuajat. Jini të rastësishëm, tregoni optimizëm, por mos harroni për modestinë.

Nëse një mision miqësor për gjetjen e fakteve dështon dhe kolegu juaj vazhdon të sillet në mënyrë të papërshtatshme, është koha për të kaluar në hapin tjetër. Një bisedë e sinqertë do t'ju ndihmojë të kuptoni rrënjën e problemit. Jini specifik por diplomatik.

Nëse një person nuk bashkëpunon dhe e gjithë kjo ndikon në performancën tuaj, është koha të shkoni te menaxheri juaj dhe të merrni rekomandime prej tij se si ta korrigjoni situatën.

Shef i papërshtatshëm

Artikulli i fundit dhe më i tmerrshmi në listën tonë është një shef joadekuat. Ky person ka fuqi mbi pagën tuaj dhe perspektivat e karrierës, kështu që bashkëveprimi me të kërkon një planifikim shtesë të menduar.

Mos e merrni lehtë këtë. Një menaxher i dobët mund të ndikojë në mirëqenien tuaj emocionale dhe të rrisë nivelin tuaj të stresit më shumë sesa mendoni.

Guy Winch këshillon të vlerësoni kulturën tuaj të korporatës në të njëjtën kohë. Në disa kompani, një kulturë jashtëzakonisht negative transmetohet nga lart dhe gjendja emocionale e punonjësve, për ta thënë butë, nuk është prioritet. Në organizata të tilla, ankesat për menaxhmentin nuk janë të mirëseardhura. Por edhe në këtë rast, nuk mund të duroni pamjaftueshmërinë e shefit.

Nëse mbikëqyrësi i menjëhershëm bëhet burim stresi i rëndë, kjo duhet luftuar. Të qenit vazhdimisht në humor të keq mund të dëmtojë shumë vetëvlerësimin, shëndetin emocional dhe madje edhe fizik.

Mundohuni të ndiqni rrugën e bindjes. Në fund të fundit, ju i jepni njëfarë vlere kompanisë që shpenzoi kohë dhe para duke kërkuar për ju. Është më logjike të zgjidhësh problemet ekzistuese sesa thjesht të të lëmë të largohesh. Kur vendosni të flisni me shefin tuaj, përpiquni të mbani një ton pozitiv të bisedës. Për shembull:

Fol: « Më pëlqen shumë të punoj këtu dhe përpiqem t'i kryej detyrat e mia në mënyrë sa më efikase. Megjithatë, kur bëre "X" ndikoi në produktivitetin tim. Shpresoj se në të ardhmen do të përdorim "Y" në vend të "X". Do të doja të isha vërtet i dobishëm. (Pauzë) Faleminderit shumë për kohën tuaj.».

Mos fol: « Unë jam shumë i mërzitur nga veprimet tuaja dhe po mendoj të heq dorë».

Nëse biseda nuk sjell rezultate, Guy Winch këshillon që të regjistrohen me kujdes rastet e sjelljes së papërshtatshme nga menaxheri, duke kërkuar mbështetjen e një numri kolegësh dhe duke paraqitur faktet e mbledhura në departamentin e burimeve njerëzore ose menaxhmentin e lartë.

Nëse kontaktimi me departamentin e burimeve njerëzore nuk dha asgjë ose rezultoi në veprime jashtëzakonisht të ngadalta dhe të pamjaftueshme, mund të ketë kuptim të kontaktoni një specialist të mosmarrëveshjeve të punës. Mos hezitoni ta bëni këtë nëse shefi juaj abuzon rëndë emocionalisht ose diskriminon punonjësit në bazë të gjinisë, racës, etj. Në skenarin më të keq, do t'ju duhet të konsideroni transferimin në një departament tjetër ose ndryshimin e vendeve të punës.

Në fund të fundit, asnjë punë nuk ia vlen shëndeti juaj mendor dhe cilësia e zvogëluar e jetës.

Çfarë është pamjaftueshmëria?

Së pari, le të shqyrtojmë se çfarë nënkuptojmë me papërshtatshmëri. Ne kuptojmë me këtë se sjellja e një personi dhe pretendimet, synimet dhe planet e tij shkojnë përtej kornizës së normave të pranuara përgjithësisht, sensit të përbashkët elementar, përtej kornizës së sjelljes që është e natyrshme për të arritur një rezultat optimal që është reciprokisht i dobishëm për njerëzit e përfshirë në ndërveprimin. Në të njëjtën kohë, dalja është e vetëdijshme, e dukshme dhe e kushtëzuar nga motivet e veta. Papërshtatshmëria ndryshon nga irracionaliteti në atë që një person i paarsyeshëm bën gabime dhe vepron gabimisht për shkak të iluzioneve, keqkuptimeve të gjërave, shtrembërimit të ideve nga disa motive irracionale, por të përcaktuara mirë, d.m.th. veprimet e tij janë të pasakta, por të shpjegueshme, ndërsa një person i papërshtatshëm kryen. dhe veprime jonormale me qëllim, duke e kuptuar këtë. Sjellja e papërshtatshme shkel marrëveshjet, ose metodat e ndërsjella të dobishme të nënkuptuara në mënyrë intuitive, ndërhyjnë në funksionimin normal të shoqërisë dhe çojnë në tension dhe konflikt. Duke vepruar në mënyrë të papërshtatshme, një person me vetëdije përpiqet të thyejë ose deformojë normat e shoqërisë në favor të tij për të marrë nga ky ose një tjetër përfitim, material ose psikologjik.

Për shembull, kur disa njerëz qëndrojnë në radhë dhe dikush i shtyn mënjanë dhe përpiqet të blejë një produkt fillimisht, kjo është e papërshtatshme sepse bie ndesh me rregullat e nënkuptuara të sjelljes. Gjithashtu, pamjaftueshmëri është, për shembull, kur një mësues fillon të zhvat një ryshfet nga një student për të dhënë një test, kur në rrugë dikush ju merr celularin me mashtrim ose forcë, kur në komisariat përpiqen të të detyrojnë. të pranosh një krim që padyshim nuk e ke kryer, etj. P.

Papërshtatshmëria në shoqëri moderne dhe veçoritë e manifestimit të tij

Përkundër faktit se shumica e njerëzve janë mësuar të jetojnë në një shoqëri relativisht të qëndrueshme, midis relativisht njerëz normalë, ka shumë e shumë mangësi në shoqërinë moderne. Natyrisht, shoqëria zakonisht nuk e mirëpret pamjaftueshmërinë dhe përpiqet ta dënojë, shtypë dhe korrigjojë atë. Por në vende të caktuara dhe gjatë periudhave të caktuara, pamjaftueshmëria bëhet aq e përhapur saqë zëvendëson ose shtyp plotësisht normat e pranuara përgjithësisht të një shoqërie të shëndetshme. Kjo ndodh, për shembull, në periudha lufte, fatkeqësish natyrore, trazirash, kur kontrollin e situatës e kap krimi, ose regjime të udhëhequra nga ide kriminale, si ai fashist. Ndonjëherë parimet dhe manifestimet joadekuate dominojnë në shoqëri për një kohë shumë të gjatë, për shembull, të shtrembëruara nga kishat katolike dhe protestante për më shumë se 500 vjet. Europa Perëndimore Parimet e krishterimit shërbyen si justifikim për gjenocidin dhe skllavërimin e popujve të tjerë, dhe brenda vetë Evropës - për gjuetinë e shtrigave, kur pothuajse çdokush mund të akuzohej për magji ose herezi dhe të digjej në dru me akuza deluzive. Fatkeqësisht, pamjaftueshmëria ende shumë shpesh ka përparësi ndaj normave të pranuara përgjithësisht, moralit dhe sensit bazë të përbashkët.

Cila është arsyeja e pamjaftueshmërisë? Sjellja e papërshtatshme mund të shfaqet tek njerëzit për arsye të ndryshme. Midis tyre mund të jenë sa vijon.

Pamjaftueshmëria e "mësimdhënies" ndodh kur shfaqen disa ide të panatyrshme, tradita, modele sjelljeje që kanë ndjekës këmbëngulës, të cilët, me shembullin e tyre, dhe shpesh përmes propagandës dhe detyrimit të drejtpërdrejtë, inkurajojnë të tjerët të pranojnë të njëjtat qëndrime të panatyrshme, joadekuate. Organizatat, grupet kriminale të të rinjve, klane dhe sekte. Përveç kësaj, pamjaftueshmëria mund të futet me forcë në një familje, në ndonjë organizatë shtetërore ose tregtare ku punonjësit e paskrupullt kanë fituar avantazhin dhe, në parim, në çdo komunitet dhe ekip ku pamjaftueshmëritë kanë mundur të vendosin tonin. Kur "të mësuarit", si rregull, normat shoqërore nuk mohohen fare, por vetëm pjesërisht ose pjesërisht deformohen. Në të njëjtën kohë, një stimul domethënës për sjellje të papërshtatshme është instinkti i tufës, shembulli i njerëzve të tjerë të papërshtatshëm dhe mungesa e kundërshtimeve dhe kundërshembujve mjaft të theksuar dhe të fortë.

“Hakmarrja” është motivi i pamjaftueshmërisë kur një person, duke iu nënshtruar padrejtësive të ndryshme, poshtërimeve, shkeljes së të drejtave të tij nga të tjerët, vjen deri te mohimi i normave dhe moralit shoqëror, apo në kuptimin e tyre specifik dhe vendos që nëse të tjerët mund të sillen. si të duan, atëherë ai mundet (ka të drejtë). Njerëzit që janë rritur ose kanë jetuar për një kohë të gjatë në një mjedis të pafavorshëm, ose që janë pjesëmarrës në konflikte dhe konfrontime të ndryshme të armatosura (sidomos ato që zgjasin shumë dhe janë kronike) shpesh vijnë në pamjaftueshmëri për arsye të ngjashme. Në përgjithësi, përshkallëzimi i çdo konflikti, nëse nuk ka forcë të aftë t'i ndalojë me vendosmëri dhe të vendosë rendin, duke marrë vendime të drejta, dhe palët e ndryshme ndërluftuese vendosin tonin, çon në degradim gradual dhe heqjen e kufizimeve morale nga të gjitha palët e tyre. .

“Efekti i pajtimit” është një motiv i shkaktuar nga fakti se njerëzit që, sipas detyrës apo traditës, duhet të jenë përgjegjës për ruajtjen e rendit dhe normave përgjithësisht të pranuara në shoqëri, tregojnë karakter të dobët dhe nuk tregojnë një shembull të denjë. Shumica e njerëzve janë të tillë që edhe nëse janë të vendosur të sillen në mënyrë adekuate, kërkojnë përforcim të vazhdueshëm në këtë humor. Nëse nuk ka një përforcim të tillë, psikologjikisht kjo perceptohet si "leje" për t'u sjellë në mënyrë të papërshtatshme. Shkalla në të cilën shfaqet ky motiv varet nga arsye të ndryshme, kryesisht nga shkalla në të cilën shoqëria i inkurajon njerëzit të jenë të përgjegjshëm dhe u beson atyre detyrën për të vlerësuar në mënyrë të pavarur korrektësinë e veprimeve (si të tyre ashtu edhe të të tjerëve), pranueshmërinë e tyre. , pajtueshmëria me standardet morale, dhe interesat e shoqërisë, sensi i shëndoshë. Nëse kjo detyrë nuk u besohet kryesisht individëve, por "kontrolluesve" - shtetit, partisë, kishës, etj., Atëherë një heqje e mprehtë ose dobësim i një kontrolli të tillë mund të çojë në pasojat më katastrofike.

"Ambicia" është një motiv që lidhet me faktin se një person me vetëdije e vendos veten mbi të tjerët dhe ka një qëndrim mospërfillës ndaj shoqërisë. Një motiv i tillë mund të justifikohet me pikëpamje të tilla si "jeta është një luftë për ekzistencë" dhe "kush është më i fortë ka të drejtë", ose nuk justifikohet fare. Ky motiv formohet shpesh nga ata që vërejnë se të dobëtit mund të shtypen për përfitimin e tyre, pa hasur në kundërshtimin adekuat (as prej tyre dhe as nga shoqëria). Pak nga këta njerëz shfaqen në mjedisin e krimit të organizuar ose në mesin e atyre që kanë fuqi dhe status të rëndësishëm (shumë të pasur, të famshëm, etj.). Shumica e njerëzve preferojnë të mos përfshihen me njerëz që janë shumë arrogantë, agresivë ose "të ftohtë", gjë që vetëm inkurajon njerëzit e papërshtatshëm.

"Reagimi i detyruar" është një motiv që lidhet me manifestimin situativ të një reagimi joadekuat, kur një person nuk e sheh të drejtën, "ligjore" nga pikëpamja e moralit dhe normat e pranuara përgjithësisht të daljes për të shtypur të keqen, padrejtësinë. etj. Ky është rasti më i vështirë kur vetë personi Në një situatë normale, ai mund të ketë inteligjencë të lartë, parime morale etj., por në një moment të caktuar, në vend të mënyrës optimale për të luftuar të keqen dhe pamjaftueshmëritë e tjera, ai mund të zgjedhë. një kardinal, ashpër "duke shkuar shumë larg". Një shembull tipik është Marvin Heemeyer, i cili shkatërroi një pjesë të një qyteti pasi u fut në qoshe nga korporata dhe autoritetet lokale. Pavarësisht se një pamjaftueshmëri e tillë është situative, ajo mund të udhëhiqet nga bindja se qëllimi justifikon mjetet dhe se në një shoqëri të papërsosur është e pamundur të veprohet ndryshe, nuk do të jetë e mundur t'i rezistosh të keqes ndryshe. Për fat të keq, shoqëria është e tillë që është e nevojshme një kundërshtim vendimtar dhe i ashpër ndaj shumë njerëzve të papërshtatshëm, madje edhe nëse ai është i dobët dhe i pamjaftueshëm, do të ketë nga ata që fajësojnë jo vetë të keqen, por ata që e luftojnë atë, duke gjetur në veprimet e tyre një shkelje formale. të normave morale. Megjithatë, pothuajse të gjitha forcat që patën një ndikim pozitiv, progresiv në zhvillimin e shoqërisë, shpesh vepruan në mënyrë shumë radikale, shumë mizore, shumë larg (megjithëse jo më pak shembuj, kur ajo "nuk ishte e përkulur", dhe kjo çoi gjithashtu në pasoja katastrofike). Në një mënyrë apo tjetër, njerëzit e arsyeshëm, kur sulmojnë njerëz të papërshtatshëm, duhet të përpiqen të veprojnë në mënyrë korrekte dhe proporcionale dhe të mos lejojnë "teprime" në veprimet e tyre.

Siç e kam theksuar tashmë, shumica e njerëzve ende e dënojnë papërshtatshmërinë dhe përpiqen t'i rezistojnë asaj. Pse ka kaq shumë, kaq shumë pamjaftueshmëri? Arsyeja kryesore është se për shkak të paarsyeshmërisë së shumicës dhe prirjes së tyre drejt të menduarit emocional, njerëzit e papërshtatshëm mund të manipulojnë lehtësisht opinionin publik. Njerëzit e papërshtatshëm janë të aftë të përdorin shumë hile që mund të denigrojnë njerëzit e ndershëm dhe të paraqesin veten në një dritë më të mirë, në mënyrë që të nxisin shumicën e shoqërisë ose të ndihmojnë veten, ose të paktën të qëndrojnë mënjanë, ndërkohë që merren me ata pak që ende përpiqen. për t'i ndihmuar ata, rezistojnë. Për shembull, lideri i mafies së Çikagos, Al Capone, i quajtur "armiku numër një" nga policia amerikane, kreu vrasje të pandëshkueshme për shumë vite, duke përfshirë personalisht para shumë dëshmitarëve, por krijoi për vete imazhin e një njeriu të respektuar, biznesmen me ndikim që ndihmonte të varfërit dhe gjithçka i shkoi mirë nga dora Në fund ai u dënua vetëm për evazion fiskal. Njerëzit me mendje emocionale nuk janë në gjendje të identifikojnë pamjaftueshmërinë në formën e saj të pastër në botën përreth tyre dhe ta vlerësojnë atë në mënyrë që më pas ta kundërshtojnë atë. Si rregull, disa manifestime të pamjaftueshmërisë, disa forca të pamjaftueshme në perceptimin e tyre shfaqen si një kombinim i tipareve pozitive dhe negative, ndërsa ato nuk mund t'i krahasojnë saktë ato, të nxjerrin në pah thelbin kryesor dhe dytësor dhe shpesh, të tërhequr nga tiparet dytësore pozitive, ato mbështesin. manifestimi ose forca e pamjaftueshme, ose nuk veprojnë kur duhet të rezistojnë, gjë që çon në pasoja katastrofike.

Duke ekzagjeruar tiparet pozitive në veprimet, synimet dhe planet e tyre dhe duke ekzagjeruar ato negative (reale ose imagjinare) te kundërshtarët e tyre, njerëzit e papërshtatshëm shpesh e paraqesin përparimin e detyruar të së keqes si një luftë pas së keqes. Shumë indikative dhe e qartë në këtë drejtim, për shembull, është historia e ardhjes së nazistëve në pushtet në Gjermani, dhe më pas Hitleri duke nisur Luftën e Dytë Botërore. Shumë njerëz i shihnin nazistët si aleatë për të zgjidhur disa probleme, duke mos i konsideruar ata shumë të rrezikshëm dhe duke mos dashur të shihnin thelbin dhe qëllimet e tyre të vërteta. Kështu u hapën rrugën drejt pushtetit dhe pushtimeve të lehta, kur kjo parti, e cila fillimisht ishte një forcë shumë e parëndësishme, eleminoi hap pas hapi kundërshtarët dhe realizoi ambiciet e saj. Në të njëjtën mënyrë, sot shumë të verbër nuk duan të shohin rrezikun në veprimet e Shteteve të Bashkuara, të cilat mbulojnë planet e tyre agresive me luftën për liri dhe demokraci, dhe qëllimet e saj të vërteta - dëshirën për dominim botëror.

Reagimi ndaj pamjaftueshmërisë dhe metodave të luftës

Në shoqërinë moderne, ku organizohen shumë mangësi, gëzojnë patronazhin e autoriteteve dhe shumica janë të verbër dhe të paarsyeshëm, shpesh është shumë e vështirë të luftosh papërshtatshmërinë. Le të shqyrtojmë ende parimet bazë të luftimit të pamjaftueshmërisë dhe problemet që dalin në këtë rast.

Problemet mund të jenë, për shembull, si më poshtë:
1) Ju jeni të dobët, dhe njerëzit e papërshtatshëm janë të fortë.
2) Shoqëria nuk është e gatshme t'ju mbështesë dhe në përgjithësi e percepton situatën gabimisht.
3) E keni të vështirë të përcaktoni kufirin midis paarsyeshmërisë dhe papërshtatshmërisë në sjelljen e njerëzve të papërshtatshëm - ose ata me vetëdije dhe në mënyrë të vazhdueshme veprojnë në mënyrë të papërshtatshme, që do të thotë se duhet të kundërshtohen me vendosmëri, ose veprimet e tyre janë rezultat i marrëzisë dhe keqkuptimit dhe ata mund të arsyetohet, shpjegohet dhe të arrihet një marrëveshje me ta.
4) Ju nuk e shihni atë që është e pranueshme, "ligjore", por në të njëjtën kohë, mënyrë efektive për t'iu kundërvënë të pamjaftueshmeve, vijnë në mendje vetëm masa ekstreme radikale.

Parimet.

1) Papërshtatshmëria duhet luftuar. Sigurisht, kjo është e qartë, por lindin nuanca që çojnë në faktin se shumë, nëse jo shumica, duke parë pamjaftueshmërinë, as që përpiqen ta luftojnë atë. Kjo rezulton, për më tepër, më së shpeshti jo për shkak të frikës, pavendosmërisë, etj., por për shkak të iluzionit se pamjaftueshmëria nuk është e rrezikshme dhe shumë e vogël, se do të kalojë vetë me kalimin e kohës, ose për arsye se pjesa tjetër do të ndodhë. vepra të mira, trego shembull pozitiv, përmirësojnë shoqërinë dhe ata që nuk janë adekuat, duke e parë këtë, do të korrigjohen gjithashtu. Dhe ky iluzion është shumë i përhapur në shoqëri. Megjithatë, mos luftimi i pamjaftueshmërisë është një ide shumë e keqe.

Natyrisht, ndodh që dikush që sillet në mënyrë të papërshtatshme, pas njëfarë kohe të pendohet, të korrigjohet dhe të kuptojë gabimin e sjelljes së tij të mëparshme. Por kjo ndodh kur elementet e racionalitetit dhe sensit të përbashkët ekzistojnë tashmë tek një person dhe potencialisht ato mbizotërojnë mbi defektet. Reagimi i duhur ndaj pamjaftueshmërisë vetëm sa do ta ndihmojë një person të tillë të përmirësohet më shpejt; ndoshta edhe një reagim i saktë një herë do të mjaftojë për ta kuruar atë. Gjëja kryesore është që një reagim i tillë të shoqërohet me mesazhin e duhur, duke ndihmuar një person të kuptojë papërshtatshmërinë, jokorrekitetin dhe papërshtatshmërinë e sjelljes së tij dhe të vërë në dyshim ato ide në bazë të të cilave ai sillet në mënyrë të papërshtatshme. Për më tepër, dikush mund të bëjë lehtësisht gabimin duke ngatërruar pamjaftueshmërinë me thjesht marrëzi, mashtrime të dukshme, e cila do të largohet vetë. Është më e saktë të vazhdohet nga parimi "nëse një person sillet sikur të ishte i papërshtatshëm, atëherë ai është në të vërtetë i papërshtatshëm".

Por shumë shpesh e kundërta është e vërtetë. Pa marrë reagimin e duhur, një person bindet për efektivitetin e sjelljes së papërshtatshme. Pa shtypur pamjaftueshmërinë në syth, ne e marrim pamjaftueshmërinë në të ardhmen në një formë më të dukshme, të neglizhuar, të vështirë për t'u çrrënjosur, për ta shtypur të cilën do të duhet të bëjmë shumë më tepër përpjekje. Përveç kësaj, duke mos i dhënë një goditje një personi joadekuat, ne mund të inkurajojmë në këtë mënyrë individë të tjerë të paqëndrueshëm që të ndjekin shembullin e tij.

Veç kësaj, shumë shpesh ndodh që një person joadekuat, i cili nuk është korrigjuar me kohë, fillon të ndjejë kufijtë e lejueshmërisë së pamjaftueshmërisë së tij. Në të njëjtën kohë, për sa kohë që sheh kërcënimin e një përplasjeje të hapur me shoqërinë, ai nuk e kapërcen këtë kufi, por sapo të krijohet mundësia për të “dëshmuar” veten, për shkak të rënies së disa kufizimeve, prishet joadekuate. të lirshme. Kështu, një luftë totale dhe e papajtueshme kundër pamjaftueshmërisë është gjithashtu e nevojshme për të parandaluar akumulimin e një kërcënimi të fshehur në shoqëri.

2) Papërshtatshmëria duhet luftuar me vendosmëri dhe deri në fund. E vetmja gjë më e keqe se mos reagimi ndaj sjelljes së papërshtatshme është një përgjigje e dobët, joefektive dhe qartësisht e pavendosur. Mund të motivojë vetëm një person joadekuat të rrisë shkallën e pamjaftueshmërisë, të rrisë presionin për të thyer rezistencën tuaj. Kundërshtimi episodik dhe i pasigurt nga shoqëria ka më shumë gjasa të çojë një person joadekuat në idenë se ai duhet të ndalojë së prishur shoqërinë, por në idenë se ai duhet të arrijë qëllimin e tij në mënyrë më të vendosur dhe më efektive.

Pra, cili duhet të jetë reagimi ideal? Së pari, është e paqartë, e qartë dhe godet pikën e duhur. Natyrisht, nuk është gjithmonë e lehtë të kuptosh mjaft mirë motivet pas manifestimeve të papërshtatshme. Por këshillohet që të përpiqeni të paktën t'i përcaktoni ato përafërsisht dhe të jepni një goditje të saktë psikologjikisht dhe logjikisht, domethënë të formuloni me saktësi thelbin e manifestimit joadekuat që kërkoni të ndaloni. Për shembull, dikush ju fyen pa motivim në mënyrë të vrazhdë. Një përgjigje si "ai është një budalla" nuk do të ishte një opsion shumë i mirë. Është më mirë të pyesni pse ai sillet në këtë mënyrë dhe guxon t'ju ofendojë. Një kërkesë e pasaktë do t'i japë personit joadekuat një arsye për të vazhduar sjelljen e tij të papërshtatshme, duke shmangur pretendimet tuaja. Së dyti, reagimi duhet të jetë proporcionalisht i ashpër. Ju duhet t'ia bëni të qartë personit joadekuat se jeni të vendosur dhe parimorë dhe se nuk do t'i lini me siguri të çuditshmet e tij ashtu. Sigurisht, në shumicën e rasteve, qëllimi juaj është të mposhtni psikologjikisht një person joadekuat, ta detyroni atë të tërhiqet dhe të pranojë gabimin e sjelljes së tij joadekuate. Por kundër pamjaftueshmërisë më agresive dhe të rrezikshme, është më mirë që menjëherë të përgatiten dhe të zbatohen masat për neutralizimin fizik të tyre. Së treti, lufta kundër pamjaftueshmërisë duhet të çohet deri në fund, domethënë të sigurohet që personi joadekuat të kuptojë gabimet e tij dhe të heqë dorë vullnetarisht nga sjelljet e papërshtatshme pa e përsëritur atë, ose të neutralizohet (nëse është veçanërisht kokëfortë dhe i rrezikshëm) dhe mundësitë e privuara fizikisht për ta zbatuar atë.

Në të njëjtën kohë, është e qartë se nuk ka gjasa të jeni në gjendje të zëvendësoni agjencitë e zbatimit të ligjit dhe të ndiqni çdo person të papërshtatshëm që hasni për ta korrigjuar atë; vetëm një shoqëri që ndjek me qëllim një politikë të përshtatshme mund të luftojë në mënyrë sistematike dhe të vazhdueshme papërshtatshmërinë. dhe ta zhdukin me sukses.

3) Ju duhet të tërheqni me kompetencë shoqërinë në anën tuaj. Siç është shkruar më lart, ka arsye pse shoqëria nuk i kundërvihet pamjaftueshmërisë dhe madje e mbështet atë. Ju duhet, duke marrë parasysh këto veçori, të tërhiqni me kompetencë shoqërinë në anën tuaj dhe t'i privoni ato të pamjaftueshme nga mbështetja. Ju duhet të izoloni pamjaftueshmërinë nga disa manifestime më të përgjithshme, ta ndani atë dhe të përqendroheni në të, duke përqendruar vëmendjen e shoqërisë në të. Nëse joadekuatët kanë mbështetje të konsiderueshme, është e nevojshme të propozohen zgjidhje që ruajnë aspektet pozitive në sjelljen e të pamjaftueshëm dhe planet e tyre, por largojnë ato negative. Nëse njerëzit e papërshtatshëm insistojnë në vetvete, kjo do t'u tregojë të gjithëve se tiparet pozitive janë dytësore dhe e gjithë aktiviteti i tyre synon zbatimin e pjesës negative të programit. Kërkoni me durim dhe në vazhdimësi dënimin e pamjaftueshmërisë që keni konstatuar dhe pajtimin e gjithë pjesës normale të shoqërisë me nevojën për ta shtypur atë.

Një metodë tjetër që mund të përdoret është përshkallëzimi dhe përshkallëzimi i situatës në të cilën shfaqet pamjaftueshmëria për të tërhequr vëmendjen e shoqërisë, si dhe për të shfaqur manifestime të papërshtatshme dhe Pasojat negative, në të cilën ata çojnë, fakti i kontradiktës së tyre me interesat e shoqërisë dhe papranueshmëria e tyre janë bërë më të dukshme për shoqërinë. Kjo, sigurisht, ia vlen ta bësh nëse je i sigurt se pjesa e shëndetshme e shoqërisë do të organizohet dhe do të ngrihet për të shtypur papërshtatshmërinë, ose, për shembull, autoritetet do të ndërhyjnë dhe nuk do të mund të shpërfillin opinionin publik dhe të mos ndërmarrin veprime.

Precedentët ndikojnë në masë të madhe se sa të qetë do të ndihet i pamjaftueshëm. Nëse një rast (ose edhe më shumë, disa raste) të sjelljes së papërshtatshme që është bërë gjerësisht i njohur nuk ndalet, kjo në fakt dërgon një sinjal se një sjellje e tillë është e pranueshme. Ajo stimulon manifestime të tilla të njerëzve të papërshtatshëm, demoralizon njerëzit normalë dhe ngjall dyshime në nevojën për t'iu kundërvënë atyre joadekuate. Përkundrazi, nëse një rast i caktuar bëhet i ditur kur sjelljet e papërshtatshme janë shtypur me vendosmëri, kjo ngjall pasiguri te njerëzit e papërshtatshëm dhe vendosmëri te njerëzit normalë. Për të krijuar precedentë të tillë të llojit të dytë, mund të përdorni raste të përshtatshme, dhe këshillohet që të mos injoroni precedentët e llojit të parë dhe të mos lejoni që ata të luajnë në duart e atyre joadekuate. Në përgjithësi, nëse është e mundur, veçanërisht në rastin e manifestimeve masive të papërshtatshme, është e nevojshme të arrihet delegjitimimi i pamjaftueshmërisë dhe futja në ndërgjegjen publike mendimet për papranueshmërinë vendimtare të manifestimeve të tilla joadekuate.

4) Ne duhet të bëjmë luftë kundër pamjaftueshmërisë në përgjithësi. Paaftësia do të jetë gjithmonë një kërcënim për shoqërinë, kështu që ju gjithmonë duhet të përgatiteni për një luftë me pamjaftueshmërinë në përgjithësi dhe ta bëni këtë luftë. Nëse njerëzit e papërshtatshëm nuk ju kërcënojnë sot, kjo nuk do të thotë se nuk do t'i takoni nesër. Prandaj, është e nevojshme të identifikohen vazhdimisht njerëzit e papërshtatshëm, të krijohen mekanizma për t'i luftuar ata, të bashkohet pjesa e shëndoshë e shoqërisë dhe të merren masa kundër ndarjes së saj. Është e nevojshme të grumbullohet forca si për luftën fizike kundër të pamjaftueshmeve, ashtu edhe për luftën informative dhe psikologjike, në mënyrë që të paaftët të mos mund të dekompozojnë dhe demoralizojnë shoqërinë dhe të përdorin ide të rreme për qëllimet e tyre. Për momentin, janë të papërshtatshëm, për fat të keq, ata që i kanë zotëruar mirë metodat e luftës kundër pjesës së shëndetshme të shoqërisë dhe ne mund të shohim qartë shembuj të fitoreve të tyre mbresëlënëse - ky është, për shembull, operacioni i suksesshëm i SHBA kundër BRSS. , kur arritën të shembnin BRSS dhe kampi socialist, ose grushti i shtetit të fundit në Ukrainë. Nuk ka dyshim se një pjesë e konsiderueshme e joadekuatëve nuk do të heqin dorë nga ambiciet e tyre dhe nuk do të ndalen para asgjëje, dhe një luftë brutale me ta në procesin e ndërtimit të një shoqërie të arsyeshme është e pashmangshme.

Këtu janë disa shenja të një pamjaftueshmërie të mundshme që duhet t'i kushtoni vëmendje (kini parasysh që burrat normalë mund t'i kenë këto shenja edhe në pamje, për shembull, nëse ai është artist, poet ose përfaqësues i një prej profesioneve bohemiane. që ndonjëherë kërkojnë që një person të ketë një pamje të papërshtatshme) . Pra, shenjat e pamjaftueshmërisë:

1) ndryshime të paparashikueshme polare në humor (nga e mira në të keqe; dhe gjithashtu, nëse papritmas gjendja e tij ndryshon nga euforia e keqe në eufori të pajustifikuar të gëzueshme);

2) reagime të papritura ndaj jush ose njerëzve të tjerë (sjellet jo logjikisht, por papritur ose shumë impulsivisht);

3) shprehjet e fytyrës dhe gjestet nuk korrespondojnë me atë që po ndodh (teatraliteti i tepruar, dridhjet, gjestikulacioni i tepërt ose, anasjelltas, qetësi e çuditshme në një mjedis të papërshtatshëm, një vështrim i fiksuar, i pandërprerë "boa constrictor" drejt e në sytë tuaj);

4) ndërpret bashkëbiseduesit, nuk dëgjon argumentet dhe mendimet e tyre, nuk dëgjon fare të tjerët, ose shpreh këndvështrimin e tij jashtë temës, deklaron kategorikisht ndonjëherë një mendim krejtësisht të papërshtatshëm, ose e merr temën e bisedës në një drejtim krejtësisht tjetër ;

5) flet më shumë për veten;

6) përdor gjuhë të turpshme, shprehje të vrazhda zhargone, ose në përgjithësi përdor shprehje të papërshtatshme, përdor fraza demonstrative abstruse në bisedat e zakonshme të përditshme (për shembull, po diskutoni se çfarë po planifikon dikush të gatuajë sot për darkë dhe shoku juaj i ri thotë: "Vura re që çdo individ në një gjendje shqetësimi mendor është i aftë të mos kontrollojë disonancën e tij njohëse, dhe për këtë arsye ndonjëherë nuk e di se çfarë duhet të bëjë.");

7) stili i veshjes së papërshtatshme për rrethana të caktuara, veshje pretencioze, tepër bie në sy;

8) pamje provokuese, flokë të lyer me ngjyrë të ndezur ose një hairstyle të çuditshme;

9) për meshkujt - shpime të tepërta, vathë në veshë, unaza në gishta ose shumë tatuazhe në të gjithë trupin, për të mos përmendur dhëmbët (kjo do të jetë menjëherë e dukshme nga kamera.) Prandaj themi shpesh - shikoni njeri në kamerë dhe nxirr përfundime!

Mbani mend!Është e pamundur të identifikosh një person joadekuat me një ose dy shenja nëse nuk je specialist në fushën e psikologjisë. Dhe secili prej këtyre "flamujve të kuq" mund të jetë vetëm një tipar i personalitetit të tij.

Ndoshta ne shpesh i quajmë njerëzit të papërshtatshëm nëse shohim vetëm një mospërputhje me pritjet tona. Pra, jini të vëmendshëm, por të sjellshëm me njerëzit. Jini të respektueshëm për ata me të cilët ndërveproni, por mos tregoni shumë dhembshuri të pakërkuar në dëmin tuaj!

Por, para se të arrini në përfundimin se një person është i pamjaftueshëm, përpiquni të kuptoni qëndrimin tuaj ndaj kësaj. Nuk imponohet nga shoqëria apo miqtë. Dhe, nëse ju pëlqen një person, atëherë mund të përpiqeni të kuptoni arsyet e sjelljes së tij të papërshtatshme dhe të mos nxitoni në përfundime ose vendime. Kishte raste kur një vajzë e pengonin të gjithë miqtë e saj të bënte një lidhje me një burrë, por ajo ndoqi zemrën e saj, përfundimisht u martua, shkoi në SHBA dhe lindi një fëmijë. Edhe pse as që e prisja që mund të martohesha ndonjëherë. Pra, gjithçka është individuale. Jini vigjilentë, mos u dorëzoni nga joshësit virtualë, mos i dërgoni para kujtdo që njihni në internet, mos takoni ata që ju janë të neveritshëm, mos paguani asgjë për burrat, mos u grindni me askënd. Dhe pjesa tjetër është e gjitha e rregullueshme.

Ka shumë arsye për papërshtatshmërinë e një personi; ne nuk i dimë detajet e fëmijërisë së tij dhe metodat e prindërimit. karakteristikat individuale personalitetin, nivelin e edukimit dhe fiziologjinë e tij. Me përjashtim të rastit kur ai është haptazi i pamjaftueshëm, kështu që ju lëndon sytë, veshët dhe në përgjithësi shkakton neveri të plotë. Ekziston vetëm një përfundim - ikni nga kjo dhe përpiquni të mos kontaktoni në asnjë rrethanë. Pa durim, pa dashuri. Kjo do të thotë - dëgjoni zemrën tuaj.

Çfarë është pamjaftueshmëria?

Në të njëjtën kohë, dalja është e vetëdijshme, e dukshme dhe e kushtëzuar nga motivet e veta. Papërshtatshmëria ndryshon nga irracionaliteti në atë që një person i paarsyeshëm bën gabime dhe vepron gabimisht për shkak të iluzioneve, keqkuptimeve të gjërave, shtrembërimit të ideve nga disa motive irracionale, por të përcaktuara mirë, d.m.th. veprimet e tij janë të pasakta, por të shpjegueshme, ndërsa një person i papërshtatshëm kryen. dhe veprime jonormale me qëllim, duke e kuptuar këtë. Sjellja e papërshtatshme shkel marrëveshjet, ose metodat e ndërsjella të dobishme të nënkuptuara në mënyrë intuitive, ndërhyjnë në funksionimin normal të shoqërisë dhe çojnë në tension dhe konflikt. Duke vepruar në mënyrë të papërshtatshme, një person me vetëdije përpiqet të thyejë ose deformojë normat e shoqërisë në favor të tij për të marrë nga ky ose një tjetër përfitim, material ose psikologjik.

Papërshtatshmëria në shoqërinë moderne dhe tiparet e manifestimit të saj

Përkundër faktit se shumica e njerëzve janë mësuar të jetojnë në një shoqëri relativisht të qëndrueshme, midis njerëzve relativisht normalë, ka shumë, shumë papërshtatshmëri në shoqërinë moderne. Natyrisht, shoqëria zakonisht nuk e mirëpret pamjaftueshmërinë dhe përpiqet ta dënojë, shtypë dhe korrigjojë atë. Por në vende të caktuara dhe gjatë periudhave të caktuara, pamjaftueshmëria bëhet aq e përhapur saqë zëvendëson ose shtyp plotësisht normat e pranuara përgjithësisht të një shoqërie të shëndetshme. Kjo ndodh, për shembull, në periudha lufte, fatkeqësish natyrore, trazirash, kur kontrollin e situatës e kap krimi, ose regjime të udhëhequra nga ide kriminale, si ai fashist. Ndonjëherë parimet dhe manifestimet joadekuate dominojnë në shoqëri për një kohë shumë të gjatë, për shembull, për më shumë se 500 vjet, parimet e krishterimit të shtrembëruara nga kishat katolike dhe protestante në Evropën Perëndimore shërbyen si justifikim për gjenocidin dhe skllavërimin e popujve të tjerë, dhe brenda vetë Evropës - për gjuetinë e shtrigave, kur pothuajse çdokush mund të akuzohej për magji ose herezi dhe të digjej në kunj me akuza deluzive. Fatkeqësisht, pamjaftueshmëria ende shumë shpesh ka përparësi ndaj normave të pranuara përgjithësisht, moralit dhe sensit bazë të përbashkët.

Cila është arsyeja e pamjaftueshmërisë? Sjellja e papërshtatshme mund të shfaqet tek njerëzit për arsye të ndryshme. Midis tyre mund të jenë sa vijon.

“Efekti i pajtimit” është një motiv i shkaktuar nga fakti se njerëzit që, sipas detyrës apo traditës, duhet të jenë përgjegjës për ruajtjen e rendit dhe normave përgjithësisht të pranuara në shoqëri, tregojnë karakter të dobët dhe nuk tregojnë një shembull të denjë. Shumica e njerëzve janë të tillë që edhe nëse janë të vendosur të sillen në mënyrë adekuate, kërkojnë përforcim të vazhdueshëm në këtë humor. Nëse nuk ka një përforcim të tillë, psikologjikisht kjo perceptohet si "leje" për t'u sjellë në mënyrë të papërshtatshme. Shkalla në të cilën shfaqet ky motiv varet nga arsye të ndryshme, kryesisht nga shkalla në të cilën shoqëria i inkurajon njerëzit të jenë të përgjegjshëm dhe u beson atyre detyrën për të vlerësuar në mënyrë të pavarur korrektësinë e veprimeve (si të tyre ashtu edhe të të tjerëve), pranueshmërinë e tyre. , pajtueshmëria me standardet morale dhe interesat e shoqërisë. , sensi i përbashkët. Nëse kjo detyrë nuk u besohet kryesisht individëve, por "kontrolluesve" - shtetit, partisë, kishës, etj., Atëherë një heqje e mprehtë ose dobësim i një kontrolli të tillë mund të çojë në pasojat më katastrofike.

"Reagimi i detyruar" është një motiv që lidhet me manifestimin situativ të një reagimi joadekuat, kur një person nuk e sheh të drejtën, "ligjore" nga pikëpamja e moralit dhe normat e pranuara përgjithësisht të daljes për të shtypur të keqen, padrejtësinë. etj. Ky është rasti më i vështirë kur vetë personi Në një situatë normale, ai mund të ketë inteligjencë të lartë, parime morale etj., por në një moment të caktuar, në vend të mënyrës optimale për të luftuar të keqen dhe pamjaftueshmëritë e tjera, ai mund të zgjedhë. një kardinal, ashpër "duke shkuar shumë larg". Një shembull tipik është Marvin Heemeyer, i cili shkatërroi një pjesë të një qyteti pasi u fut në qoshe nga korporata dhe autoritetet lokale. Pavarësisht se një pamjaftueshmëri e tillë është situative, ajo mund të udhëhiqet nga bindja se qëllimi justifikon mjetet dhe se në një shoqëri të papërsosur është e pamundur të veprohet ndryshe, nuk do të jetë e mundur t'i rezistosh të keqes ndryshe. Për fat të keq, shoqëria është e tillë që është e nevojshme një kundërshtim vendimtar dhe i ashpër ndaj shumë njerëzve të papërshtatshëm, madje edhe nëse ai është i dobët dhe i pamjaftueshëm, do të ketë nga ata që fajësojnë jo vetë të keqen, por ata që e luftojnë atë, duke gjetur në veprimet e tyre një shkelje formale. të normave morale. Sidoqoftë, pothuajse të gjitha forcat që patën një ndikim pozitiv, progresiv në zhvillimin e shoqërisë, shpesh vepruan në mënyrë shumë radikale, shumë mizore, shumë (megjithëse nuk kishte më pak shembuj kur "nuk u përkul", dhe kjo çoi gjithashtu në pasoja katastrofike ) . Në një mënyrë apo tjetër, njerëzit e arsyeshëm, kur sulmojnë njerëz të papërshtatshëm, duhet të përpiqen të veprojnë në mënyrë korrekte dhe proporcionale dhe të mos lejojnë "teprime" në veprimet e tyre.

Reagimi ndaj pamjaftueshmërisë dhe metodave të luftës

Problemet mund të jenë, për shembull, si më poshtë:
1) Ju jeni të dobët, dhe njerëzit e papërshtatshëm janë të fortë.
2) Shoqëria nuk është e gatshme t'ju mbështesë dhe në përgjithësi e percepton situatën gabimisht.
3) E keni të vështirë të përcaktoni kufirin midis paarsyeshmërisë dhe papërshtatshmërisë në sjelljen e njerëzve të papërshtatshëm - ose ata me vetëdije dhe në mënyrë të vazhdueshme veprojnë në mënyrë të papërshtatshme, që do të thotë se duhet të kundërshtohen me vendosmëri, ose veprimet e tyre janë rezultat i marrëzisë dhe keqkuptimit dhe ata mund të arsyetohet, shpjegohet dhe të arrihet një marrëveshje me ta.
4) Ju nuk shihni një mënyrë të pranueshme, "ligjore", por në të njëjtën kohë, efektive për të luftuar njerëzit e papërshtatshëm; vetëm masa ekstreme radikale vijnë në mendje.

Parimet.

1) Papërshtatshmëria duhet luftuar. Sigurisht, kjo është e qartë, por lindin nuanca që çojnë në faktin se shumë, nëse jo shumica, duke parë pamjaftueshmërinë, as që përpiqen ta luftojnë atë. Kjo rezulton, për më tepër, më së shpeshti jo për shkak të frikës, pavendosmërisë, etj., por për shkak të iluzionit se pamjaftueshmëria nuk është e rrezikshme dhe shumë e vogël, se do të kalojë vetë me kalimin e kohës, ose për arsye se pjesa tjetër do të ndodhë. veprat e mira, jepni një shembull pozitiv, përmirësoni shoqërinë, dhe ato të pamjaftueshmet, duke e parë këtë, do të korrigjohen gjithashtu. Dhe ky iluzion është shumë i përhapur në shoqëri. Megjithatë, mos luftimi i pamjaftueshmërisë është një ide shumë e keqe.

3) Ju duhet të tërheqni me kompetencë shoqërinë në anën tuaj. Siç është shkruar më lart, ka arsye pse shoqëria nuk i kundërvihet pamjaftueshmërisë dhe madje e mbështet atë. Ju duhet, duke marrë parasysh këto veçori, të tërhiqni me kompetencë shoqërinë në anën tuaj dhe t'i privoni ato të pamjaftueshme nga mbështetja. Ju duhet të izoloni pamjaftueshmërinë nga disa manifestime më të përgjithshme, ta ndani atë dhe të përqendroheni në të, duke përqendruar vëmendjen e shoqërisë në të. Nëse joadekuatët kanë mbështetje të konsiderueshme, është e nevojshme të propozohen zgjidhje që ruajnë aspektet pozitive në sjelljen e të pamjaftueshëm dhe planet e tyre, por largojnë ato negative. Nëse njerëzit e papërshtatshëm insistojnë në vetvete, kjo do t'u tregojë të gjithëve se tiparet pozitive janë dytësore dhe e gjithë aktiviteti i tyre synon zbatimin e pjesës negative të programit. Kërkoni me durim dhe në vazhdimësi dënimin e pamjaftueshmërisë që keni konstatuar dhe pajtimin e gjithë pjesës normale të shoqërisë me nevojën për ta shtypur atë.

Një metodë tjetër që mund të përdoret është përshkallëzimi dhe përshkallëzimi i situatës në të cilën shfaqet pamjaftueshmëria për të tërhequr vëmendjen e shoqërisë, si dhe për të siguruar që manifestimet joadekuate dhe pasojat negative në të cilat ato çojnë, fakti i Kontradikta e tyre me interesat e shoqërisë dhe sjellja e tyre e papranueshme është bërë më e dukshme për shoqërinë. Kjo, sigurisht, ia vlen ta bësh nëse je i sigurt se pjesa e shëndetshme e shoqërisë do të organizohet dhe do të ngrihet për të shtypur papërshtatshmërinë, ose, për shembull, autoritetet do të ndërhyjnë dhe nuk do të mund të shpërfillin opinionin publik dhe të mos ndërmarrin veprime.

Precedentët ndikojnë në masë të madhe se sa të qetë do të ndihet i pamjaftueshëm. Nëse një rast (ose edhe më shumë, disa raste) të sjelljes së papërshtatshme që është bërë gjerësisht i njohur nuk ndalet, kjo në fakt dërgon një sinjal se një sjellje e tillë është e pranueshme. Ajo stimulon manifestime të tilla të njerëzve të papërshtatshëm, demoralizon njerëzit normalë dhe ngjall dyshime në nevojën për t'iu kundërvënë atyre joadekuate. Përkundrazi, nëse një rast i caktuar bëhet i ditur kur sjelljet e papërshtatshme janë shtypur me vendosmëri, kjo ngjall pasiguri te njerëzit e papërshtatshëm dhe vendosmëri te njerëzit normalë. Për të krijuar precedentë të tillë të llojit të dytë, mund të përdorni raste të përshtatshme, dhe këshillohet që të mos injoroni precedentët e llojit të parë dhe të mos lejoni që ata të luajnë në duart e atyre joadekuate. Në përgjithësi, nëse është e mundur, veçanërisht në rastin e manifestimeve masive të papërshtatshme, është e nevojshme të kërkohet të delegjitimohet pamjaftueshmëria dhe të futet në ndërgjegjen publike ideja e papranueshmërisë vendimtare të manifestimeve të tilla të papërshtatshme.

4) Ne duhet të bëjmë luftë kundër pamjaftueshmërisë në përgjithësi. Paaftësia do të jetë gjithmonë një kërcënim për shoqërinë, kështu që ju gjithmonë duhet të përgatiteni për një luftë me pamjaftueshmërinë në përgjithësi dhe ta bëni këtë luftë. Nëse njerëzit e papërshtatshëm nuk ju kërcënojnë sot, kjo nuk do të thotë se nuk do t'i takoni nesër. Prandaj, është e nevojshme të identifikohen vazhdimisht njerëzit e papërshtatshëm, të krijohen mekanizma për t'i luftuar ata, të bashkohet pjesa e shëndoshë e shoqërisë dhe të merren masa kundër ndarjes së saj. Është e nevojshme të grumbullohet forca si për luftën fizike kundër të pamjaftueshmeve, ashtu edhe për luftën informative dhe psikologjike, në mënyrë që të paaftët të mos mund të dekompozojnë dhe demoralizojnë shoqërinë dhe të përdorin ide të rreme për qëllimet e tyre. Për momentin, janë të pamjaftueshëm, për fat të keq, ata që i kanë zotëruar mirë metodat e luftës kundër pjesës së shëndetshme të shoqërisë dhe ne mund të shohim qartë shembuj të fitoreve të tyre mbresëlënëse - ky është, për shembull, operacioni i suksesshëm i SHBA-së kundër BRSS. , kur arritën të shembnin BRSS dhe kampin socialist, apo grushtin e shtetit të fundit në Ukrainë. Nuk ka dyshim se një pjesë e konsiderueshme e joadekuatëve nuk do të heqin dorë nga ambiciet e tyre dhe nuk do të ndalen para asgjëje, dhe një luftë brutale me ta në procesin e ndërtimit të një shoqërie të arsyeshme është e pashmangshme.