Talabnoma- biznes yozishmalarining eng keng tarqalgan turlaridan biri. Tadbirkorlar orasida bunday xatlar bir tashkilot vakillari boshqasiga xizmat ko'rsatish so'rovi bilan murojaat qilganda qo'llaniladi. Bunday xabarlar butunlay boshqa holatlarda, masalan, mahsulotlar haqida ma'lumot olish, mahsulot namunalarini ko'rish, ishbilarmon sayohatchi bilan uchrashish, ba'zi harakatlarni muvofiqlashtirish va hokazolarda foydalanish mumkin.

So'rov xatini yozish qoidalari

Biz sizning e'tiboringizga yuklab olish uchun bunday hujjatning umumiy shablonini keltiramiz:

FAYLLAR

Aniq sabablarga ko'ra, so'rov xatida standart shablon mavjud emas, ammo shunga qaramay, bu rasmiy hujjat shaklidir. Shuning uchun uni tuzishda siz ish yuritish va ishbilarmonlik etikasi qoidalarida belgilangan muayyan standartlarga rioya qilishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri uni tayyorlashning asosiy qoidalariga o'tishdan oldin, shuni ta'kidlash kerakki, u bir guruh odamlarga (masalan, menejerlar, buxgalteriya bo'limi xodimlari, advokatlar va boshqalar) yoki ma'lum bir adresatga murojaat qilishi mumkin.

Har qanday boshqa hujjat singari, bu xat ham bo'lishi kerak kirish qismi, aynan:

• so'rovni yuborgan kompaniya va u yuborilgan kompaniya to'g'risidagi ma'lumotlar;
• so'rovning sababi ("kechiktirilganligi sababli", "qabul qilinganligi sababli", "natijalar bo'yicha" va boshqalar);
• asosga havolalar ("og'zaki kelishuv asosida", "muzokaralar asosida", "telefon suhbati asosida" va boshqalar);
• murojaatning maqsadi ("muammoni hal qilish", "nizolarni bartaraf etish", "buzilishlarni bartaraf etish" va boshqalar).

Dan so'ng Asosiy qism so'rov bilan bevosita bog'liq. U "so'rash" fe'lining har qanday hosila shakli yordamida ifodalanishi kerak ("sizdan so'raymiz", "biz iltimos qilamiz" va h.k.) va bunday xabar, har qanday holatda ham, qandaydir turdagi iltimosnomadir. xizmat, u hurmatli tarzda yozilishi kerak. Agar so'rovdan oldin iltifot bo'lsa, yaxshi bo'ladi ("sizning ajoyib qobiliyatingizni bilish", "tashkiliy iste'dodingizga qoyil qolish" va boshqalar).

Agar xat bir vaqtning o'zida bir nechta so'rovlarni o'z ichiga olsa, ular alohida paragraflar yoki paragraflarda ko'rsatilishi kerak.

Tashkilotlar o‘rtasidagi yozishmalarning so‘zsiz qoidalarida aytilishicha, ko‘p bosqichli so‘rovga javob har bir bandga alohida izohlar bilan bir xabarda ham yuborilishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday yozishmalar hujjat aylanishi hajmini kamaytiradi va shuning uchun bunday xatlarni o'qish va qayta ishlash vaqtini qisqartiradi.

Agar xat ma'lum vaqt ichida javob olishni nazarda tutsa, bu xabar matnida iloji boricha to'g'ri ko'rsatilishi kerak.

Qoida tariqasida, xatlar tashkilot kotiblari tomonidan yuboriladi va qabul qilinadi (yirik kompaniyalarda buni butun bo'limlar bajaradi). Ularni tuzib yoki o'qib bo'lgach, korxona rahbariga ko'rib chiqish uchun topshiradilar. Istisnolar "maxfiy" yoki "shaxsiy yetkazib berish" deb belgilangan xabarlardir - bunday xatlar to'g'ridan-to'g'ri qabul qiluvchiga yuboriladi.

So'rov xatini yozish bo'yicha ko'rsatmalar

Ushbu xabar korporativ yozishmalarning bir qismi bo'lganligi sababli, avval muallif ko'rsatilishi kerak, xususan: jo'natuvchi kompaniyaning nomi, uning haqiqiy manzili va aloqa telefon raqami. Keyin siz oluvchi haqida ma'lumotni kiritishingiz kerak: shuningdek kompaniya nomi va aniq oluvchi. Keyingi qatorning o'rtasida siz darhol bu so'rov xati ekanligini ko'rsatishingiz mumkin (lekin bu shart emas).

Xatning keyingi qismi so'rovning o'ziga tegishli. Birinchidan, uni asoslash va shundan keyingina so'rovning mohiyatini ifodalash maqsadga muvofiqdir. Oxirida xat imzolanishi kerak (agar buni kompaniya rahbari yoki vakolatli, ishonchli shaxs amalga oshirsa yaxshi bo'ladi), shuningdek hujjat yaratilgan sanani ko'rsatish kerak.

Qanday qilib xat yuborish kerak

Xat elektron pochta yoki faks orqali yuborilishi mumkin - bu tez va qulay, ammo rus pochtasi orqali konservativ yuborish xatni mustahkam va jozibali tarzda taqdim etishga imkon beradi. Misol uchun, siz chiroyli kalligrafik qo'l yozuvida qo'lda yozma so'rov qilishingiz yoki matnni yaxshi, qimmat qog'ozga chop etishingiz mumkin.

Bunday mayda-chuyda tafsilotlarga e'tibor qaratish, qabul qiluvchiga raqibning unga nisbatan qanchalik hurmatli ekanligini ko'rsatadi va so'rovning ahamiyatini yana bir bor ta'kidlaydi. Esda tutish kerak bo'lgan yagona narsa shundaki, oddiy pochta orqali xatlar uzoq vaqt talab etadi, shuning uchun hujjat oluvchiga o'z vaqtida yetkazilishi uchun xabar oldindan yuborilishi kerak.

Xat yuborgandan keyin

Ushbu xabar, boshqa har qanday hujjat kabi, chiquvchi hujjatlar jurnalida ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Xuddi shunday, xatni oluvchi ham yozishmalarning kelishini qayd qiladi. Ishbilarmonlik munosabatlarida tushunmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, xatlarni yuborish va qabul qilish faktini qayd etish vaziyatni tezda tushunishga yordam beradi.

Tushuntirishlar bilan so'rov xatlarini yozishga misollar

Shunday qilib, biz so'rov xati qabul qiluvchiga so'rovni o'z ichiga olgan xat ekanligini tushundik. Matnning maqsadi qabul qiluvchini jo'natuvchi uchun foydali bo'lgan harakatni bajarishga undashdir. Xatda shakllangan so'rov va uning mantiqiy asoslari bo'lishi kerak. So'rovni qabul qiluvchining so'rovni bajarishi nima uchun foydali bo'lishi kerakligini asoslaydigan tarzda shakllantirish tavsiya etiladi. Yuboruvchi nafaqat matnni tuzish qoidalarini bilishi, balki psixologik nuanslarni ham hisobga olishi kerak. Keyinchalik, vaziyatga qarab aniq namuna shablonlarini ko'rib chiqamiz.

Pul mablag'larini olish uchun ariza

Xat davlat, homiylar yoki jismoniy shaxslardan mablag' ajratish zarur bo'lganda tuziladi.

“Pensionerlarga yordam” NNTdan
Qonunchilik palatasi deputati
Ivanov I.I.

Salom, Ivan Ivanovich. Men "Pensionerlarga yordam" notijorat tashkilotining vakiliman. Biz yolg'iz nafaqaxo'rlarga yordam beramiz: oziq-ovqat olib kelamiz, tozalash va ta'mirlashda yordam beramiz.

Bizning tashkilot 5 yildan beri mavjud. Ilgari o‘z faoliyatimizni o‘zimiz moliyalashtirardik, biroq nodavlat notijorat tashkilotlari kengaygani sababli mablag‘lar tuga boshladi. Bizga binolarni ijaraga olish, xodimlarga maosh to'lash va asbob-uskunalar sotib olish uchun pul kerak.

Yaqinda bo‘lib o‘tgan Hukumat yig‘ilishida Prezident pensionerlarning og‘ir ahvolini tilga olib, vaziyatni zudlik bilan o‘zgartirish zarurligini ta’kidladi. Shu munosabat bilan men sizdan "Pensionerlarga yordam" NNT ehtiyojlari uchun 200 000 rubl so'rayman.

Hurmat bilan, Petrova A.A.

Tushuntirish:

Yuqoridagi matn barcha qoidalarga muvofiq tuzilgan. Unda bor:

• NPO nomi va uning faoliyati haqida tushuntirish.
• Pul so'rovi, uning zarurligini tushuntirish (ijaraga va ish haqiga pul kerak).
• Prezidentni eslatish. Homiylik mansabdor shaxsga qanday foyda keltirishini asoslab berish kerak. Deputatni nima qiziqtiradi? Karyera o'sishida. Tashkilotga yordam berish bu maqsadga erishishga yordam beradi.

Shuningdek, tijorat tashkilotiga zarur bo'lgan mablag'larning aniq miqdori ko'rsatilgan.

Tovarlarni yetkazib berish uchun so'rov xati

Xat odatda kompaniya hamkorlariga yuboriladi. Matnda ikkala kompaniya uchun o'zaro manfaatlarni asoslash maqsadga muvofiqdir.

"AAA" kompaniyasi rahbariga
Ivanov I.I.
BBB kompaniyasi rahbaridan
Petrova B.B.

Salom, Ivan Ivanovich. Sizning kompaniyangizdan mahsulotlar to'plamiga buyurtma bermoqchimiz (ko'rsatilishi kerak). Viloyat ko‘rgazmasida mahsulotingizga qiziqib qoldik.

Agar rozi bo'lsangiz, sizga qulay etkazib berish shartlari va shartlari haqida bizga xabar bering. Biz o'z vaqtida to'lovni kafolatlaymiz. Umid qilamizki, bu o'zaro manfaatli hamkorlikning boshlanishi bo'ladi.

Bizning kontaktlarimiz: (ko'rsating).

Hurmat bilan, Boris Borisovich.

Chegirma talab qiluvchi xat

Odatda, bunday matnlar kompaniyaning yetkazib beruvchilariga yuboriladi. Masalan, tashkilot ko'rgazmalar tashkil qiladi. Uning yetkazib beruvchisi bor - risolalar, stendlar, bukletlar va boshqalarni etkazib beradigan bosmaxona. Xizmatlarning narxi ancha yuqori. Inqiroz keldi va kompaniya uchun matbaa mahsulotlari uchun to'lash qiyinlashdi. Bu chegirma so'rash uchun sabab bo'lishi mumkin.

Vostok kompaniyasi rahbariga
Ivanov I.I.
"Zapad" kompaniyasi rahbaridan
Petrova B.B.

Salom, Ivan Ivanov. Tashkilotimiz moliyaviy inqirozga ta'sir qildi. Biz bilan tuzilgan shartnomalar soni 20 foizga kamaydi. Afsuski, inqiroz nafaqat bizga, balki mijozlarimizga ham ta'sir qildi. Odamlar bizning xizmatlarimiz uchun avvalgidek to'lay olmaydi. Shuning uchun biz chiptalarga 25% chegirma taqdim etdik.

Og'ir moliyaviy ahvol tufayli kompaniyamiz sizdan shartnoma bo'yicha qolgan olti oylik hamkorlik uchun 15% chegirma so'raydi.

Biz barcha yetkazib beruvchilarimizga chegirma so‘rab xatlar jo‘natdik. Agar 20% hamkorlarimiz bizga qulay shart-sharoitlarni yaratib bersa, kompaniyamiz qiyin vaqtlardan omon qoladi va yopilmaydi. Bizga uy egalari va telefon kompaniyamiz tomonidan chegirma berilgan.

Hurmat bilan, Boris Petrov.

Tushuntirish:

Maktubda quyidagi muhim fikrlar mavjud:

• Chegirma zarurligini tushuntirish.
• Aniq chegirma miqdori va vaqtini ko'rsatish.
• Agar bosmaxona chegirma bermasa, kompaniya shartnomani bekor qilishi haqida bilvosita ko'rsatma.

Matn shunday yozilishi kerakki, xat oxirigacha o'qiladi va taklif qilingan shartlarga rozi bo'ladi.

Ijara narxini pasaytirish uchun ariza

Ijara ko'pchilik tashkilotlarning byudjetini yeb qo'yadi. Uning qisqarishi kompaniyaga qiyin paytlarda omon qolish imkonini beradi. Xat uy egasiga yuborilishi kerak.

"Plyus" kompaniyasi rahbari
Ivanov P.P.
"Minus" kompaniyasi rahbaridan
Petrova I.I.

Salom, Petr Petrovich. Bizning kompaniyamiz moliyaviy inqirozga duch keldi. Iste'molchilarning sotib olish qobiliyati pasayib, biznes daromadlari kamaydi. Shu munosabat bilan ijara haqini 10 foizga kamaytirishingizni so‘raymiz.

Hamkorligimiz davomida biz hech qachon to'lovlarni kechiktirmadik. Umid qilamizki, siz bizga yon bosasiz va biz biznes aloqalarimizni saqlab qolamiz. Biz qiyin moliyaviy sharoitlarga qaramay, ijara haqini o'z vaqtida to'lashni kafolatlaymiz.

Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.

Tushuntirish:

Xatda shuni ta'kidlash kerakki, kompaniya ilgari o'z majburiyatlarini to'liq bajargan. Uy egasi uy egasi to'lovlarni amalga oshirishda davom etishiga ishonchi komil bo'lishi kerak. Qabul qiluvchi, shuningdek, agar u taklif qilingan shartlarga rozi bo'lmasa, ijarachi o'z xizmatlaridan voz kechishini tushunishi kerak.

Qarzni to'lash uchun ariza

Qarzlar ko'pincha kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarda paydo bo'ladi. Agar tashkilot qarzga ega bo'lgan kontragent bilan hamkorlikni davom ettirishga qaror qilsa, so'rov xati yuboriladi.

Ivanov I.I.

Sidorova P.P.

Hurmatli Ivan Ivanovich, sizdan kompaniyamiz oldidagi 200 000 rubl miqdoridagi qarzni to'lashingizni so'raymiz. Shu vaqt ichida biz biznes aloqalarimizni davom ettirish umidida siz bilan hamkorlikni davom ettirdik. Biroq hozirda to‘lovlar yo‘qligi sababli xizmatlar ko‘rsatishni to‘xtatishga majburmiz.

Sizning qarzingiz miqdori 200 000 rublni tashkil qiladi. Uni 2017-yil 1-martgacha to‘lashingizni so‘raymiz. Qarz qaytarilmasa, masalani sud orqali hal qilishga majbur bo‘lamiz.

Hurmat bilan, Petr Petrovich.

Tushuntirish:

Xat quyidagi fikrlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Qarzning aniq miqdori.
• Qarzni to'lash kerak bo'lgan sana.
• To'lovlar olinmasa, kompaniya ko'radigan choralar.

Matn tashkilot bilan uzoq muddatli muvaffaqiyatli hamkorlikni eslatishi mumkin. Bu talab emas, iltimos bo'lishi kerak. Talab boshqa shablon yordamida tuziladi.

Yetkazib beruvchiga to'lovni kechiktirish to'g'risida so'rov xati

Tashkilot kompaniyaga mahsulot partiyasini yetkazib bergan, biroq buning uchun pul to‘lamagan. Qarz paydo bo'ldi, lekin qarzdorning to'lash imkoniyati yo'q. Bunday holda, kechiktirishni so'rab xat yozish mantiqan to'g'ri keladi.

Kompaniya rahbariga "Pul qayerda"
Sidorov P.P.
Kompaniya rahbaridan "Pul keladi"
Ivanova I.I.

Hurmatli Petr Petrovich, biz 200 000 rubl qarzni to'lamadik. Qarzimizdan qochmaymiz, ammo moliyaviy ahvolimiz og‘irligi sababli to‘lovlarni to‘liq amalga oshira olmayapmiz.

2 yil davomida biz siz bilan muvaffaqiyatli biznes aloqalarini saqlab qoldik va to'lov muddatlarini o'tkazib yubormadik. Bugun biz bo'lib-bo'lib to'lashni so'raymiz. Kompaniyamiz qarzni ikki bosqichda to'lashga tayyor:

• 2017 yil 1 martgacha 100 000 rubl depozit qilamiz.
• 100 000 rubl 2017 yil 1 aprelgacha depozitga kiritiladi.

To'lovlarni o'z vaqtida amalga oshirishga va'da beramiz. Tushunganingiz uchun rahmat.

Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.

Boshqa tashkilot uchun to'lovni talab qiluvchi xat

Kompaniyaning qarzi boshqa tashkilot tomonidan to'lanishi mumkin. Albatta, yuridik shaxs aktsiyalarni xuddi shunday to'lamaydi. Odatda so'rov xati kompaniyaning qarzdoriga yoki kompaniya oldida majburiyatlari bo'lgan boshqa shaxsga yuboriladi.

Kompaniya rahbariga "Pul keladi"
Ivanov I.I.
Kompaniya rahbaridan "Pul qayerda"
Sidorova P.P.

Hurmatli Ivan Ivanovich, sizning kompaniyamizga 300 000 rubl miqdorida qarzingiz bor. Tashkilotimiz boshqa kompaniyaga ham 200 000 rubl miqdorida qarzdor edi. Biz kreditorga qarzimizni 200 000 rubl miqdorida to'lashingizni so'raymiz. Buning evaziga siz avval so‘ragan qarz qoldig‘ini bo‘lib-bo‘lib to‘lash rejasini taqdim etamiz. Tushunganingiz uchun rahmat.

Hurmat bilan, Petr Petrovich.

Muammoni hal qilishda yordam so'rash xati

Barcha kompaniyalar tashqi yordamisiz hal qilib bo'lmaydigan murakkab muammolarga duch kelishi mumkin. Agar kerak bo'lsa, masalan, tadbirlarni o'tkazish uchun yordam so'rash xati yuborilishi mumkin. Murojaat tijorat tashkilotlari va davlat organlariga yuboriladi.

"AAA" kompaniyasi direktori
Petrov B.B.
Jamoat tashkilotidan
"Yaxshi beramiz"

Hurmatli Boris Borisovich, men "Yaxshilik berish" jamoat tashkilotining vakiliman. Mehribonlik uyi tarbiyalanuvchilari uchun kechalar tashkil qilamiz va o‘tkazamiz.

Bayram uchun oziq-ovqat ta'minotini tashkil qilishda yordam so'raymiz. Albatta, biz sizni va kompaniyangizni tadbirda aytib o'tamiz. Bayramda qonun chiqaruvchi assambleya va jamoatchilik vakillari ishtirok etadi.

Biz bilan XXX telefon orqali bog'lanishingiz mumkin

Hurmat bilan, Ivan Ivanovich.

sarhisob qilar ekanmiz

Keling, so'rov xatini yozishning barcha qoidalarini birlashtiraylik. Avval siz o'zingizni tanishtirishingiz va faoliyatingiz haqida gapirishingiz kerak. Ammo kirish qismi chizilmasligi kerak. Bizning maqsadimiz oluvchini xatni o'qishga undashdir. Agar matn juda uzun bo'lsa, oluvchi uni oxirigacha o'qishi dargumon. Keyin so'rovingizni taqdim etishni boshlashingiz kerak. Aniqlik talab qilinadi: muddatlarni ko'rsatish, mablag'lar miqdori. Qabul qiluvchi foydani his qilishi kerakligini tushunish muhimdir. Shuning uchun, maktubda so'rovni bajarish tashkilot uchun nima uchun foydali bo'lishini ko'rsatishi kerak. Oxirida siz xushmuomalalik bilan va g'azablanmasdan xayrlashishingiz kerak.

Ehtimol, har bir kishi kamida bir marta ish xatini yozish zarurati bilan shug'ullanishi kerak edi. Uni tuzayotganda, siz beixtiyor bu oson emas degan xulosaga kelasiz. Siz bilishingiz kerak bo'lgan ko'plab biznes xatlarini yozish qoidalari va qoidalari mavjud. Maqolada hujjatni rasmiylashtirish jarayoni batafsil tavsiflangan, ish xatlarining namunalari keltirilgan, ularning turlari va dizayni muhokama qilinadi.

Shakl

Tayyor shakllar mustahkamlikni oshiradi va kompaniyaning ishonchliligini ko'rsatadi. Ular tashkilot haqida kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, masalan:

• Ism.
• Manzil.
• Aloqa telefon raqamlari.
• Veb-sayt.
• Elektron pochta.
• Logotip.
• Boshqa aloqa ma'lumotlari.

Shakllarga nisbatan qat'iy qoidalar yo'q. Shuning uchun har bir tashkilot ularga qanday ma'lumotlarni kiritishni mustaqil ravishda hal qiladi.

Ish xatlarini qanday qilib to'g'ri yozish kerak? Tayyorgarlik

Ish xatlari o'ziga xos qoidalar va talablarni hisobga olgan holda, ma'lum bir tarzda yoziladi va formatlanadi. Maqsadga qarab, muallif o'zi hisoblayotgan natijaga erishish uchun tarkibni batafsil o'ylaydi. U adresat xat mavzusi haqida qanday ma'lumotlarni bilishini, uni nimaga asoslanishini va unda nima yangi bo'lishini aniq tushunishi kerak. Argumentlar muallif qanday maqsadni ko'zlayotganiga bog'liq. Ish xatini tayyorlash jarayonini quyidagi bosqichlarga bo'lish mumkin:

• Muammoni o'rganish.
• Xat loyihasini yozish.
• Uning ma'qullanishi.
• Imzolanish.
• Roʻyxatdan oʻtish.
• Qabul qiluvchiga yuborish.

Ish xatlarining tuzilishi

Xatni tuzishda uni ma'lumot bilan to'ldirish kerak, ya'ni u erda barcha kerakli ma'lumotlarni qo'yish kerak. Bu oddiy yoki murakkab bo'lishi mumkin. Oddiy maktubda mazmun odatda qabul qiluvchining javobini talab qilmaydigan ma'lumotlarni aniq va qisqacha ifodalaydi. Murakkab bir nechta bo'lim, nuqta va paragraflardan iborat bo'lishi mumkin. Har bir paragraf ma'lumotning bir tomonini taqdim etadi. Ushbu turdagi ish xati namunalari odatda kirish, asosiy va yakunlovchi qismdan iborat.

Quyida biznes maktubi yozishning namunasi - uning kirish qismi.

Asosiy qismda vaziyat va hodisalar tasvirlanadi, ularning tahlili va dalillari keltiriladi. Aynan shu qismda ular u yoki bu tarzda harakat qilishlari, qanday bo'lganini isbotlashlari va har qanday voqeada ishtirok etish zarurligi haqida ma'lumot berishlari, turli dalillar keltirishi kerakligiga ishontiradilar.

Xulosa takliflar, so'rovlar, eslatmalar, rad etishlar va boshqalar shaklida tuzilgan xulosalarni o'z ichiga oladi.

Ish xatini yozish misoli - uning yakuniy qismi quyida keltirilgan. Bu asosiy talabda ko'rsatilgan talabni umumlashtiradi.

Taqdim etilgan barcha ma'lumotlar optimal darajada izchil va tushunarli bo'lishi kerak.

Har bir harf markazlashtirilgan manzil bilan boshlanadi. Bu kichik qism juda muhim. Uni tanlashda muallif quyidagilarni hisobga olishi kerak:

• Qabul qiluvchining pozitsiyasi.
• O'zaro munosabatlarning tabiati.
• Rasmiylik.
• Odob qoidalari.

Xat oxirida muloyim shakl bo'lishi kerak. Masalan: “...Bundan keyingi hamkorlikka umid bildiraman (taklif uchun minnatdorchilik)...” Bu iboralardan keyin muallif imzosi qo‘yiladi.

Uslub

Barcha xatlar rasmiy ishbilarmonlik uslubida yozilishi kerak, bu rasmiy ishbilarmonlik munosabatlari uchun tildan foydalanishni anglatadi. Bunday tilning xususiyatlari quyidagi sharoitlarda shakllanadi:

• Xo'jalik munosabatlarining asosiy ishtirokchilari yuridik shaxslar bo'lib, ularning nomidan rahbarlari va mansabdor shaxslari xat yozadilar.
• Tashkilotlardagi munosabatlar qat'iy tartibga solinadi.
• Aloqa predmeti kompaniya faoliyati hisoblanadi.
• Boshqaruv hujjatlari odatda ma'lum bir adresatga ega.
• Ko'pincha tashkilot faoliyati jarayonida bir xil holatlar yuzaga keladi.

Shu munosabat bilan, ish xatida keltirilgan ma'lumotlar quyidagilar bo'lishi kerak:

• Rasmiy, shaxssiz, muloqot ishtirokchilari orasidagi masofani ta'kidlaydi.
• Muayyan adresat uchun mo'ljallangan, manzilli.
• Yozish vaqtida joriy.
• Ishonchli va xolis.
• Qabul qiluvchini har qanday harakatni bajarishga undash uchun sabab.
• Qaror qabul qilish uchun to'liq.

Talablar

Ish xati quyidagi talablarga javob berishi kerak:

• Nutq barcha darajalarda standartlashtirilgan - leksik, morfologik va sintaktik. Unda ko'plab iboralar, atamalar va formulalar mavjud.
• Yozuv ohangi neytral, vazmin va qat'iy, hissiy va ifodali tildan foydalanmasdan.
• Matnning to'g'riligi va ravshanligi, mantiqiy xatolarsiz, so'zning aniqligi va o'ylanganligi.
• Ixchamlik va qisqalik - qo'shimcha ma'noga ega bo'lgan iboralarni ishlatmasdan.
• Takroriy vaziyatlar natijasida shakllangan til formulalaridan foydalanish.
• Atamalar, ya'ni maxsus tushunchalarga ega bo'lgan so'zlar yoki iboralardan foydalanish.
• Lug'aviy (ya'ni so'zlarning qismlaridan harflarni olib tashlash natijasida hosil bo'lgan qo'shma so'zlar: MChJ, GOST va boshqalar) va grafik (ya'ni qisqartirilgan shakldagi so'z belgilari: grn, zh-d,) bo'lishi mumkin bo'lgan qisqartmalardan foydalanish. va boshqalar.).
• Genitiv va instrumental holatlarda konstruksiyalardan foydalanish.
• Og'zaki otlar bilan iboralar ("qo'llab-quvvatlash" o'rniga qo'llab-quvvatlash).
• Oddiy umumiy jumlalardan foydalanish.

Yuqoridagi ish xati namunalari quyida to'liq versiyada (tanasi bilan) ko'rsatilgan. Ma'lumotlar rasmiy biznes uslubining barcha talablariga javob beradi.

Ish xatlarining turlari

Muayyan masala bo'yicha ish xatini yozish yaxshidir. Agar bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilish kerak bo'lsa, bir nechta turli xil variantlarni tuzish tavsiya etiladi.

Ish xatlari quyidagi tarkibga ega bo'lishi mumkin:

• Hamroh. Bunday xatlar odatda hujjatlarni qaerga jo'natish kerakligi haqida xabar berish uchun kerak bo'ladi.
  (Qanday qilib ish xati yoziladi? Namuna muqovali xat bu turdagi hujjatni yozishga muhtoj bo‘lganlarga yordam beradi.)

• Kafolatlangan. Ular har qanday va'dalar yoki shartlarni tasdiqlash uchun yozilgan. Masalan, ish haqi, ijara haqi, yetkazib berish muddatlari va hokazolar kafolatlanishi mumkin.
• rahmat. Ular ayniqsa yaqinda tez-tez ishlatila boshlandi. Bunday xatlar yaxshi hamkorlik ohangini ko'rsatadi. Ular oddiy blankalarda yoki chiroyli nashri bilan rangli qog'ozda chiqarilishi mumkin.
  (Tadbir maktubi qanday yoziladi? Rahmat estradasining namunasi, u hal qiladigan vazifalarga qarab, erkin shaklda tuziladi. Bu holda, xat o'z mohiyatini eng qisqa shaklda ifodalaydi. Bunday namuna, tuzilgan. bezakli rangli qog'ozga, sharafli joyda kompaniya xonasida devorga osib qo'yish mumkin.)

• Axborot.
• ibratli.
• Tabriklaymiz.
• Reklama.

Harflar ham bor:

• Hamkorlik bo'yicha takliflar. So'nggi paytlarda tashkilotlarga yuborilganlar ko'pincha reklama xarakteriga ega, masalan, ushbu namuna. Tijorat xatlarini yozish juda qiyin, e'tiborni jalb qilish va undan ham ko'proq qiziqish uyg'otish uchun siz ko'plab nuanslarni hisobga olishingiz kerak. Ammo agar siz uni quyidagi namunaga muvofiq tuzsangiz, u muvaffaqiyatga erishish uchun barcha imkoniyatlarga ega.

• Taklifnomalar. Ular turli tadbirlarda ishtirok etishga taklif qilib yuboriladi. Ular odatda menejer yoki mansabdor shaxsga murojaat qilishadi, lekin butun jamoaga ham murojaat qilish mumkin.
• So'rovlar.
• Eslatmalar.
• So'rovlar va boshqalar.

Xatga qanday javob yozish kerak. Misol

Javob birinchi harfda ko'rsatilgan so'rovni takrorlash bilan boshlanishi kerak. Keyin uni ko'rib chiqish natijalari beriladi va tasdiqlanadi yoki rad etish sababi ko'rsatiladi. Ishbilarmonlik javob xatida kutilgan ma'lumotlarga muqobil yechim bo'lishi mumkin. Odatda u quyidagi printsiplarga javob beradi:

• Birinchi harf va uning mazmuniga havolaning mavjudligi.
• Bir xil til degani.
• Taqqoslanadigan ko'lami va mazmuni jihatlari.
• Muayyan ketma-ketlikka rioya qilish.

Dekor

Ish xatlari uchun korporativ blankalardan foydalanishdan tashqari, ularni loyihalashda boshqa nozikliklarni ham hisobga olish kerak. Bular tafsilotlar, qisqartmalar uchun qoidalar, yozish manzillari, sarlavhalar, matn uzunligi, maydon kengligi va boshqalar.

Ish xatining namunalari barcha nozikliklar va nuanslarni hisobga olgan holda uni tuzishga yordam beradi. Ulardan boshlang'ich ofis ishchilari ham, tajribali ishchilar ham foydalanadilar. Namunalar tufayli ular harflarni to'g'ri yozishni va ko'p vaqtni tejashni o'rganadilar.

1. Ish hujjatlari ajratilgan ohangda yoziladi: haddan tashqari xushmuomalalik, shuningdek, qo'pollik bilan chegaralangan beparvolik ifodalariga yo'l qo'yilmaydi.

2. “Zudlik bilan”, “zudlik bilan” yoki imkon qadar qisqa vaqt ichida siz yuborgan yozma so‘rovlar bo‘yicha qaror qabul qilishda adresatni shoshqaloqlikka undamang. Esda tutingki, tez hech qachon yaxshi emas. Qaror haqida qachon bilishni xohlayotganingizni ko'rsatgan ma'qul: "Men sizdan falon sanagacha javob berishingizni so'rayman" yoki "Sizdan qaroringiz haqida menga darhol xabar berishingizni so'rayman".

3. So‘rovlaringizda mo‘tadil, voqea-hodisalarga baho berishda vazminlik, faktlarni keltirishda xolislik, intizomiy choralar belgilashda insonparvarlik, munosiblarga g‘amxo‘rlik va rag‘batlantirishda saxiylik, pul sarflashda ziqna va tejamkorlik. Amaliy takliflar bilan ham samarali bo'ling; va xulosalar juda aniq.

4. Hujjatning mazmuni (yoki pastki matni) adresatga xatda ko'rsatilgan masala bo'yicha kutilayotgan natijani yuklamasligi kerak, masalan, bu kabi: masalani o'rganing va ijobiy hal qiling yoki ushbu nomzodni tasdiqlashingizni so'rayman. Qabul qiluvchining o'zi haqida o'ylasin.

5. Xatning yakuniy matniga quyidagi so'zlarni kiritish orqali xat oluvchiga uning taxminiy e'tiborliligi haqida ishora qilmaslik kerak: "Men diqqat bilan o'rganishni taklif qilaman": vijdonli bo'ysunuvchida g'azab bo'lishi mumkin, unchalik emas. aqlli xo'jayin g'azabga uchib, beixtiyor ishorani juda tom ma'noda qabul qilishi mumkin.

6. Agar siz kimgadir uning buyrug'i yoki so'rovini bajarishning iloji yo'qligini bildirsangiz, xabarni rad etish to'g'risidagi bayonot bilan boshlamang - qaroringiz sababini ayting va ma'lum sharoitlarda siz ushbu qarorni ko'rib chiqishga qaytishingiz mumkinligini aniq ayting. omadsiz masala.

7. Ijobiy narsa haqida xabar bergan holatlarda diplomatiyani ko'rsating: birovning iltimosini bajarish sizga ma'lum mehnat talab qilishini aniq ayting. Aks holda, siz o'ta dolzarb bo'lmagan muammolar bo'yicha yangi doimiy so'rovlarga duch kelish xavfini tug'dirasiz, ularni hal qilish, bundan tashqari, ba'zan sizning bevosita majburiyatlaringiz doirasida ham emas.

9. Sizning maktubingiz huquqiy ma'noda mutlaqo toza bo'lishi kerak (birinchi navbatda, bu pul va shaxsiy hujjatlarga tegishli), mazmuni va ijrosi benuqson, unda so'zlar qattiq, fikrlari keng bo'lishi kerak.

10. Kamroq va iloji boricha qisqa yozing. Hujjatlar va ulardagi so'zlarning ko'pligi ishning yechimini tezlashtirmaydi, balki sekinlashtiradi. Agar siz yozishga qaror qilsangiz, uni tushunarli tilda qiling.

Ish xatlarida standart iboralardan foydalanish bo'yicha.

Ko'p hollarda korxona faoliyatining mohiyatan o'xshash masalalari (yo'nalishlari) belgilab qo'yilgan ish xatlarining mazmuni ma'lum darajada standartlashtirilishi (unifikatsiyalanishi) mumkin.

Ish xati mazmunini standartlashtirishda (unifikatsiya qilishda) alohida rol o'ynaydigan klişe va klişelardan asosli foydalanish - belgilangan so'z birikmalari, shuningdek, umumiy qabul qilingan (ish yozishmalarining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda) alohida so'zlar. ) talqin qilish.

Quyida biznes maktublari mazmunini tayyorlashda eng ko'p qo'llaniladigan so'zlar va umumiy iboralardan foydalanish bo'yicha aniq tavsiyalar keltirilgan. Bunday so‘z va iboralarni qo‘llash maqsadga muvofiq bo‘lishi kerakligini ta’kidlaymiz.

1. Motivlarni ifodalash va muayyan harakatlarni amalga oshirish sabablarini tushuntirish uchun ishlatiladigan sintaktik konstruktsiyalar:

Yordam berish uchun sizdan so'rayman... ·

Tajriba almashish maqsadida men sizga...

Istisno sifatida...

Maxsus holatlar tufayli...

Ishlar yakunlanishi munosabati bilan...

Qaror munosabati bilan... .

Oldin erishilgan kelishuvga muvofiq... O'zaro kelishuvga ko'ra... -

Sizning iltimosingiz bo'yicha ...

Bunga va shunga qaramay, bu davom etmoqda ...

2.Rad etish uchun formulalar:

Biz (tashkilot) tomonidan qilingan sa'y-harakatlarga qaramay, sizning ko'rsatmalaringiz bajarilmayapti ...

Afsuski, so'rovingizni qondirishning iloji yo'q, chunki...

Buyurtmangizni quyidagi sabablarga ko'ra belgilangan muddatda bajarib bo'lmaydi...

Sizni qiziqtirgan ma'lumotni taqdim eta olmaymiz, chunki... Tashkilot yo'qligi sababli bu vazifani bajarish imkoniyatiga ega emas... , "

3. Ogohlantirishni (xabarnomani) ifodalash uchun formulalar:

E'tibor bering, falon vaqtdan keyin shartnoma muddati tugaydi...

Tashkilot sizni ogohlantirishga majbur ...

Yana bir bor eslatib o'tishni lozim deb bilamiz...

Tashkilot quyidagi sabablarga ko'ra shartnomani bir tomonlama to'xtatib turish huquqini o'zida saqlab qoladi...

Tashkilot tomonidan qabul qilingan kafolat majburiyatlari o'z kuchini yo'qotadi.

Sizga shuni maʼlum qilamizki...

Tashkilot e'lon qiladi ...

Sizga xabar bering...,

Sizga shuni ma'lum qilmoqchiman ...

Men xabar beryapman...

4. Barqaror ma'muriy aylanma:

Ishga tushirish uchun...

Menejerni majburlang ...

Ushbu direktivaning bajarilishini nazorat qilish zimmasiga yuklansin

Fakt bo‘yicha tergov o‘tkazishni buyuring...

Qo'shimcha imkoniyatlar toping...

5. So'rovlarni ifodalash uchun formulalar:

Mening manzilimga yuboring....

Shoshilinch ehtiyoj tufayli... Sizdan zudlik bilan so'rayman

Muammoni hal qilishingizni iltimos qilaman...

Tashkilotingiz vakili bilan dastlabki kelishuvning bir qismi sifatida sizdan imkoniyatni ko'rib chiqishingizni so'rayman...

Yillik limitdan kelib chiqib... tashkilot ehtiyojlari uchun topishingizni soʻrayman...

6.Axborotning alohida ahamiyatini ta'kidlash uchun formulalar:

Xavfsizlik kafolatlangan...

Hujjatlar sizning manzilingizga kurer orqali yuborildi...

Buning uchun keskin choralar ko'rilmoqda...

Ma'lumotlarning maxfiyligi ta'minlanadi...

Aniqlangan kamchiliklar allaqachon bartaraf etilmoqda...

... uchun qo‘shimcha mablag‘ ajratildi. Kerakli tadbirlar rejalashtirilgan”, — degan maqsadda...

Biz imkon qadar tezroq tashkil qilamiz ...

Har kuni taqdim etiladi: qattiq nazorat...

7. Barqaror nutq figuralari:

eng kam murakkab ...

eng muhimi...

eng yaxshi effekt...

eng yomon natija...

Yordam bering...

tekshiruv o'tkazish... ~ rahbariyat buni mumkin deb hisoblaydi...

Tashkilot bunga qarshi emas ...

Iltimos, menga zudlik bilan xabar bering ...

darhol olib tashlang ...

muvofiqligini ta'minlash ...

uchun zarur shart-sharoit yaratish... uchun takliflar bildirish

optimal yechim...

taxminiy vaqt ...

qabul qilishni tasdiqlang ...

mening manzilimga yuboring...

o'zingiz qaror qiling ...

8. Ko'pincha ishlatiladigan fe'llar: bajarmoq (bajarmoq); qaror qabul qilish (hal qilish); majbur qilmoq; to'liq; STOP; yuborish (yuborish); ta'kidlash ...); foydalanishga topshirish); reja (koordinata); amalga oshirish (reallashtirish); yaratmoq; to'ldirish; tashkil etish; ta'minlash; xabar berish (xabar berish); mavjud (ta'minlash); belgilash; o'rnatish; yo'q qilish; oshkor qilish (aniqlash).

9. Ko'pchilik tez-tez ishlatiladigan sifatlar: shoshilinch (tezkor); ikkilamchi; istiqbol; muhim; asosiy (asosiy); etakchi; jiddiy (muhim); rejalashtirilgan; qo'shimcha; to'liq; etarli emas; yakuniy; oraliq; umumiy; o'ziga xos; yuqori; Asosiy; eng yaxshi (eng yomon).

10. Uslubiy ta’qiqlar: O‘rniga... O‘rniga... O‘ziga nisbatan, munosabati bilan... O‘z-o‘zidan... O‘zlashtirib olmoq... E’tiborga olmoq... Qo‘shilgan... Ta’sir... Bundan tashqari... maqsadi... Ayni paytda... Roʻyxatga olish... Tezlashtirish... Saʼy-harakat qilish... Foydalanish kerak... Haqida... Chunki... Sotib olish... Koʻrib chiqish... Ilova:. .. Ta'sir... Bundan tashqari... Uchun... Agar... Hozir... To'lov . .. Tezlashtiring... Sinab ko'ring...

Va nihoyat, bu erda yana bir nechta amaliy fikrlar mavjud. Ularning ma'nosi quyidagilarga to'g'ri keladi:

1. Kimgadir ish xatini jo‘natayotganda, har doim xabarning mazmuniga emas, balki uni taqdim etish shakliga ham e’tibor bering. Yodda tutingki, mohiyatan to'g'ri yozilgan ish xati noto'g'ri ohang yoki qo'pol taqdimot uslubi tufayli qabul qiluvchiga kerakli ta'sirning mutlaqo aksi bo'lishi mumkin.

2. Yo'lda iloji boricha to'g'ri joylashtirishga harakat qiling. Ish xatining mazmuni semantikdir. urg'u. Taqdimotni hujjatning mavzusini (mavzusini) tashkil etuvchi asosiy g'oyadan boshlang, keyin uni izchil rivojlantiring.

3. Ish xatlarini kuchli g'azab holatida yoki boshqa his-tuyg'ular ta'sirida yozmaslik kerak - bu ularning mazmuniga eng kiruvchi ta'sir ko'rsatadi. Agar, shunga qaramay, qo'lingiz "qalamga yetib borsa", oxirgi qatorni yozib, ushbu asarni yuborishga shoshilmang - uni hech bo'lmaganda keyingi kunga qo'ying.

4. Va nihoyat, ish xatlarida shubhali talqin so'zlari va iboralarini ishlatishdan saqlaning, chunki mazmundagi noaniqlik tushunmovchiliklarga olib keladi. Yozganlaringiz iloji boricha sodda va tushunarli tarzda yozilganligiga ishonch hosil qilishga intiling. Yozma muloqotning har bir holatida stilistik "fairway" ni diqqat bilan kuzatib boring.

Muloqot, yuqorida aytib o'tilganidek, tor ma'noda axborot almashinuvi. Taxminan to'rtta asosiy turni ajratish mumkin. Bular: axborotni uzatish (axborot berish); ko'rsatmalarni uzatish; rag'batlantirish, ishontirish (ilgari uzatilgan ko'rsatmalar yoki ma'lumotlarni moslashtirish va tushuntirish); olingan ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash, tizimlashtirish va tahlil qilish.

Ish yozishmalari uchun ham xuddi shunday bo'ladi. Biroq, sanab o'tilgan turlarning har biri o'rtasidagi farqni yaxshiroq tushunish uchun keling, ushbu nuqtaga biroz batafsilroq to'xtalib o'tamiz.

Axborotni uzatish boshqa tomonni manfaatdorlik (yoki potentsial qiziqish) sohasidagi ishlarning holati to'g'risida xabardor qilish maqsadida, qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish jarayonida ushbu ma'lumotlardan foydalanish uchun amalga oshiriladi. Mumkin bo'lgan shakllar: faktlarning yozma bayonoti yoki ushbu faktlarga asoslangan xulosalaringiz va hukmlaringiz yoki sizning ixtiyoringizda bo'lgan faktlarni idrok etishingiz va talqin qilishingiz. Ko'rsatmalarni uzatish boshqa tomonni yo'nalish va vaqt bo'yicha juda aniq harakatlar qilishga majbur qilishga qaratilgan. Mumkin bo'lgan shakllar: muayyan vazifani bir yoki bir nechta shaxsga mustaqil ravishda yoki kimdir bilan hamkorlikda, deyarli har doim bajarilishi to'g'risida majburiy bildirishnoma bilan bajarish uchun yozma buyruq.

Tanlangan shakldan qat'i nazar, ko'rsatma har doim o'ziga xosdir. Samarali ko'rsatmalar deyarli har doim (direktiv shaklda bo'lsa ham) muammoni hal qilishning umumiy usullarini taklif qiladi, ammo ko'rsatmalarni bajaruvchi ularni amalda qo'llashga, mavjud vaziyatga mos ravishda ijodiy yondashishi kerak. "

Tuzatish va tushuntirish voqealarning keyingi rivojlanishiga ta'sir qilish uchun mo'ljallangan, ularning borishi qisman oldindan uzatilgan ma'lumotlar (ko'rsatmalar) bilan oldindan belgilab qo'yilgan. Ushbu ta'sir ijobiy bo'lishi uchun sozlash o'z vaqtida amalga oshirilishi va ular aytganidek, maqsadga erishish kerak.

Vaziyatning rivojlanishiga tashqi tomondan qarash haqiqatan ham foydali bo'lsa-da, qo'shimcha ma'lumotni qabul qiluvchi vaziyatga qarab, undan foydalanish yoki foydalanmaslik huquqiga ega. Bu holda jo'natuvchiga fikr-mulohazalar qarorni (ha - yo'q) va ushbu qarorning sabablarini aks ettirishi kerak, ammo bu bilan cheklanmaydi.

Axborotni to'plash, qayta ishlash, tizimlashtirish va tahlil qilish bizning keyingi qarorimizni yoki har qanday harakatni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning keyingi qismini tayyorlashdan iborat. Mumkin bo'lgan shakllar juda xilma-xildir, chunki yozma ma'lumot bizga javob xati (yoki boshqa hujjat), faks, telefon (telefon xabari sifatida) va elektron pochta orqali kelishi mumkin.

Harakat siz kutganingizdan ham tezroq bo'ladi: uch-to'rt soatdan keyin sizga barcha hujjatlar to'plami uch oy oldin yuborilganligi, shu jumladan (bir nusxasi) sizga telegramma keladi. Shuningdek, siz bilan bir shaharda joylashgan kompaniyaning subpudratchilari "ko'rsatilgan hujjatlarni olganlar va hech qanday shikoyatlari yo'q" deb aytilgan. Hujjatlarning aylanishi cheklanganligi sababli reeksport qilish mumkin emas.

Keyin siz mas'uliyatni o'z zimmangizga olasiz va vaqtinchalik foydalanishni so'rash uchun (yoki undan ham yaxshisi, uni nusxalash) uchun hujjatlarni olgan bir xil telefon orqali U kompaniyasi vakillariga murojaat qiling. Biroq, siz gaplashayotgan janob sizga bunday xizmatni taqdim etishga shoshilmayapti: "Kechirasiz, lekin bu mumkin emas - bu hujjat sir ekanligini bilmaysizmi? Siz bizga yozma so'rov yuborishingiz kerak, shuningdek, ushbu turdagi hujjatlarni topshirish va ko'paytirish uchun ruxsat beruvchi X muassasasiga murojaat qilishingiz kerak. Menda sharaf bor ... " Shunday qilib, Y kompaniyasi va X muassasasi asta-sekin biznes yozishmalariga kirishadi - nafaqat sizning kompaniyangiz bilan, balki bir-birlari bilan ham.

Simulyatsiya qilingan vaziyat katta ehtimol bilan muvaffaqiyatli hal qilinadi - yozma polilog ishtirokchilarining har biri o'z majburiyatlarini (jo'natuvchi va oluvchi) mas'uliyat bilan o'z zimmalariga olishlari sharti bilan.

Fon(inglizcha fonerdan) - tashkilot, uning profili, mahsulot va xizmatlari, yaratilish tarixi, rivojlanish tarixi va boshqalar haqida ma'lumotlarni taqdim etuvchi ommaviy axborot vositalari uchun axborot materiali. press-relizda keltirilgan ma'lumotlar asosida maqola yozayotganda jurnalistga press-relizni chiqargan tashkilot haqida batafsilroq ma'lumot kerak bo'lsa, press-relizga mumkin bo'lgan zarur qo'shimcha hisoblanadi.

Mutaxassisning maqsadi - press-reliz bilan tanishib chiqqandan so'ng, ommaviy axborot vositalari vakillari paydo bo'lishi mumkin bo'lgan savollarni xabardor qilish va ularga ob'ektiv javob berishdir. Ko'pincha jurnalistlar uchun qulayroq bo'lishi uchun fon yozishda ular savolga qisqacha javobni o'z ichiga olgan kichik sarlavhalardan foydalanadilar va quyida keltirilgan ma'lumotlar bu javobni yanada kengroq va to'liqroq ochib beradi.

Orqa fonda siz diqqatni jalb qiluvchi sarlavha va birinchi xatboshiga e'tibor qaratmasligingiz kerak, garchi press-relizda bo'lgani kabi, asosiy, eng kerakli ma'lumotlar boshida kelishi kerak. Fon sarlavhasi ushbu materialning mavzusini iloji boricha aniq va ma'lumotli tarzda ochib berishi kerak. Asosiy mavzuga o'tishdan oldin, siz turli davlat muassasalari, tadqiqot tashkilotlari va boshqalarga murojaat qilgan holda, masalaning bir oz tarixini berishingiz mumkin. Quyida mavzu haqida batafsil ma'lumotlar keltirilgan bo'lib, ular faktlar va aniq ma'lumotlarga asoslangan bo'lishi kerak.

Orqa fon butun tashkilotga yoki uning alohida mahsuloti yoki xizmatiga yoki ushbu tashkilotda sodir bo'lgan yoki kutilayotgan voqeaga bag'ishlangan bo'lishi mumkin.

Matbuot anjumani- ommaviy axborot vositalarida ommaviy ahamiyatga ega bo'lgan yangiliklar mavjud bo'lganda va ushbu yangilik bilan bevosita bog'liq bo'lgan tashkilot yoki alohida taniqli shaxs ushbu yangilik bo'yicha jamoatchilik uchun qiziqarli va muhim bo'lgan sharhlarni taqdim etishni xohlasa, ommaviy axborot vositalarida o'tkaziladigan tadbir. Odatda, matbuot anjumani davomida uning ishtirokchilari jurnalistlarning bevosita yoki bilvosita matbuot anjumani mavzusiga aloqador savollariga javob beradilar.